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行政助理年終總結

行政助理年終總結範文

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我是四月底來到***公司工作,擔任行政助理,協助行政 人事部經理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工 作,在這三個多月裡,我在公司領導和同事的關心和幫助下 基本完成了各項工作,在不斷地向領導請教、向同事學習、 自己實踐摸索,短期內便熟悉了公司的行政工作,明確了工 作的程式、方向,提高了工作能力,在思想覺悟上有了更進 一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路, 能夠順利的完成領導交辦的工作任務,在管理方面也盡到了 應盡的責任。為了總結工作經驗,繼續發揚成績同時也克服 存在的不足,現將 7 月份的工作做如下簡要總結。

一、企業文化 1、 在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》,並 在工作中執行了《八小時覆命制度》。 2、 協助上級完成了《3515 銷售部日常工作規範及考核辦 法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《關於嚴禁 銷售部職員在公司外兼職的規定》和《關於銷售合同收 款的規定》。檔案已傳送到各部門經理,由部門經理到 部門內部宣貫落實。 3、 協助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦,制訂 了相關的《關於實行任務交辦制的規定》及《任務交辦 書》。4、 制訂的《關於公司月辦公例會的規定》和《關於工齡 工資的補充規定》,都將在八月份正式實行。 5、 在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動,其目的是 為了放鬆銷售部人員心情,活動反映效果良好。

二、日常辦公管理工作 1、 協助上級做好了各部門的協調工作,與各部門建立了 的良好關係都是透過與各部門進行有效溝通和不定期 的座談會交流。現已制訂了《關於公司月辦公例會的規 定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協調的工作, 配合公司整體發展的需要。

2、 按時收取公司企業郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公 司網站後臺操作方面,及時更新員工照片,上傳員工活 動照片。 3、 公司 OA 系統的管理:對新入職的員工在透過 7 天見 習期考核後開通 OA 帳戶; 對離職人員及時地刪除其 OA。 並負責釋出行政人事部制定的相關公告,上傳文書,為 便於更好地管理 OA 系統,由行政部還發布了《關於 OA 辦公系統釋出郵件、公告的規定》。 4、 參加公司銷售部門每週一的例會、各部門的溝通會、 座談會等,做好會前通知、安排和簽到,會議過程中對 每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部 門)、協助人(或部門)、要求完成的時間、要求完成的質量等明確,會後作出詳細的會議紀要,併發放到每 個參會人員,尤其是有直接責任或任務的人員,隨後跟 蹤檢查工作的進度和完成情況, 及時向部門領導或總經 理報告。 5、 協助財務部的工作,在每月 10 日前辦理新員工入職 兩個月後的轉正手續及轉正工資,對銷售部新員工的考 核工資進行評定,及業務員的銷售業績統計彙總,不延 誤工資的發放日期。 6、 每週休息日實行了值班制度,根據《休息日值班人員 表》進行輪流值班,並要求值班人員在值班時作好相關 的電話記錄、登記好其它工作情況。

三、檔案檔案管理 1、規範了全公司員工的人事檔案(目前還有 5 名老員工 無人事資料),並按部門歸屬實行分類存放並製作了 相應的《入職時間統計表》、《員工檔案情況》表、 《員工簽定勞動合同情況》表,每天更新入職人員和 離職人員資料資訊。 2、負責公司檔案資料、除合同外人事資料的管理,並對 檔案實行分類歸檔,做到了有據可查。 3、對公司檔案進行發放、落實和張貼。

四、招聘培訓1、收集各部門崗位需求資訊,擬訂招聘計劃,製作出《人 才需求資訊表》,參加金華、義烏現場招聘會各 1 次, 同時進行了網路人才招聘,保證了公司普通職位能基 本招聘到崗,但對於銷售類、管理層以上的職位招聘 效果不明顯。 2、面試意見的彙集、錄用與否的通知,對新入職的員工 進行 7 天見習期進行追蹤,由部門經理稽核填寫《見 習期員工考核表》,審批後轉入試用期,7 天后簽定勞 動合同,最長不超過 15 天。同時將其 OA 開通,發放 工作牌、考勤卡,完成各類人事手續的辦理。 3、協助人事助理統計新入職人員,並參加公司的第 20060720 期崗前培訓,培訓結束後接受綜合考核,把 考核成績作為試用期的評估依據。 4、調查員工的思想動態,因銷售人員的狀態大都進入了 一個銷售疲勞期,人員穩定性不夠強,離職人員較多。 五、勞動紀律管理 1、 本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定 影響力的部門領導和職員,如:不遵守辦公室空調使用 規定等,透過對他們的處罰,旨在警示所有員工:在制 度面前人人平等,不能因為極個別的人影響到整個團 隊。 2、 重申了工作證佩戴的規定,提高公司整體形象。

3、 對員工宿舍制定了《關於宿舍管理規定》。 六、辦公裝置及辦公用品 1、 對職員的辦公電腦進行了統計,及密碼登記,並透過 《關於各部門職員的電腦管理規定》進行管理。 2、 強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規定,公司所有 職員在 19:00 時須離開辦公室,特殊情況由部門經理 申請報行政人事部審批。 3、 協助行政總務對辦公用品、公司消耗品的採購、入庫。 七、通訊業務的辦理 1、 每月 8 日後列印上月的電話費用總清單,送審後將數 據提交到財務部; 2、 每月 26 日前辦理公司的虛擬網業務。 八、工作中存在的不足與問題 進入公司 3 個月以來,我努力爭取把工作做得更好、更 出色,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問題,以 免給今後的工作造成不利的影響。 1、 勞動合同的簽定,原計劃在六月份全部完成,由於銷 售部門人員流動性大和前任行政經理的緣故,未按期 完成。 2、 管理體制和考核機制還不夠健全。 3、 銷售人員的招聘效果不是很佳。

4、 人員流動率大, 銷售部老業務和新業務員都存在人員 不穩定現象。 我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來 做,找出相應措施,保證本職工作的順利完成。

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時間飛逝,轉眼已經到了 2010 年底了,而我到裕恆佳也正好 10 個月了。現回首這將近 一年的`時間裡,我雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對於每 一個追求進步的人來說, 都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”, 也算是對自己的 一種鞭策。現就近一年來的工作情況向領導作簡要彙報,主要分為以下幾個方面:

一、行政工作 行政工作是繁瑣的,小到影印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、 辦理車證、辦公裝置維護,大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、檔案整理與保管、 租房、 與外界溝通協調事務、 裝修潔淨間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗, 面對繁雜瑣碎的工作, 在時間上, 我儘量做到最快, 在完成質量上, 我儘量做到最好, 爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單 的行政事務工作。

二、庫房管理 在未進入裕恆佳之前,我從未做過庫房管理工作,所以庫房的物品出入和登記帳頁對 於我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助,讓我很快的熟悉了這一系列的流程, 從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁,這些看似簡單的工作,卻分外 重要。首先我要保證庫存量:需及時的通知採購購買待加工物品,不能讓它處於零庫存的狀 態,否則會導致機加工沒有物品加工,然後影響生產,這是最嚴重的問題;其二,出入庫物 品時, 要保證數目準確, 並能夠及時登記帳頁, 不能讓賬目出現混亂的狀態。 所以總的來說, 庫房的管理工作是舉足輕重的, 足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件, 不能有一點懈怠。 這將近 1 年的時間裡,我在庫房管理工作方面,雖然出現過一些小的問題,但我很慶幸,沒 有出現過重大影響生產的情況, 所以以後的工作我會再接再厲, 爭取杜絕一系列小問題的產 生。

三、其他工作 由於機加工和生產不在一個辦公地點,所以機加工加工的物品,就必須及時的送到 生產部檢驗。剛開始送檢物品時,我真是一點怨言都沒有,覺得很新鮮,所以很樂意去幹, 可是由於天氣逐漸變冷, 我的思想上產生了一些波動, 我覺得自己來公司工作不是來跑腿的, 所以產生了抵制情緒,不願意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法,導致出現過 一次差點影響生產的事件,經過領導的教育與批評,我已經深刻認識到自己的錯誤,也讓自己的情緒很快的調整過來,現在只要有送檢的物品,都能保證及時的送交質檢科,不會耽誤 生產。

四、存在的問題和今後的努力方向 總結這 10 個月期間的工作情況,本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些 成績, 但也存在一些問題和不足。 工作中, 我一直虛心求教, 恪盡職守, 努力做好本職工作, 不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統, 會偶爾表現在工作上面, 對於這 一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的剋制,力求做到更好! 另外有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位,在以後的工作中,我會努力 提高自己的協調能力和處理問題能力。 在下半年裡,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。第二,本著實事求是 的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,不斷改進辦公室對其 他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更 高價值,力爭取得更大的工作成績。 最後,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步; 感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。 雖然我還有很多經驗上的不足和 能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈 努力,相信裕恆佳明天會更好 !

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7 月 11 日,我正式走進了房地產策劃有限公司,開始了自己人生中很重要 的一份工作,心裡很感激公司給我這個工作的機會,以前自己總認為我所做的 對得起自己拿的這份工資就夠了,因為公司不只是我一個人,雖然我也會努力 的工作但是心裡更多的是因為想得到領導的肯定。 但是現在, 公司教給我的是: 我在公司所做的一切工作、所學的所有知識實際上是在為自己以後要走的路添 磚加瓦,向周圍的同事學習他們的長處,彌補自己的短處,三人行必有我師焉, 擇其善者而從之,其不善者而改之,能更加提高自己,從而讓自己做的更好。

從七月份工作到現在,期間有過挫折有過煩惱,但是更多的是歡樂以及汲 取知識後的滿足感,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這段時 間付出了不少,也收穫了很多,也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自 己的工作已經做得很好,以後一個錯誤都不會有,但我認為:前面的路,不管 是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經驗。 在這份工作裡,很重要的是要做好跟同事之間的協調、溝通,特別是我們 需要不時的去個個案場跟同事們協調工作,跟同事們之間的溝通以及相處的氛 圍就需要自己細心的去體會, 要經常和案場的同事們做溝通, 瞭解他們的想法, 有問題及時向專職部門彙報,及時調整大家的心態,解決好問題,這樣我們的 案場才會和諧健康的發展下去, 擁有最好的團隊精神, 成為房產界的一匹黑馬。 誠然在調整好案場人員心態的同事也要調整好自己的心態,凡事爭取再耐心一 點、再認真一點、再周到一點,滿懷的熱情投入到每天的工作當中。

這以後的時間裡,我將嚴格要求自己,遇事多向前輩們請教,努力讓自己 成為一名合格的行政助理,為公司盡綿薄之力。在公司這段時間加上與同事們一段時間的相處,意識到敬業程度是一個公 司的員工很值得注重的問題,比如說,一個員工他敬業了,喜歡自己的工作了, 就不會有絕對的上班時間自己應該做事,下班時間是自己的時間之分;不會有 這件工作應該不應該自己做的疑問;對待工作對待客戶就會有很大的態度上的 不同,對工作對客戶都會態度積極端正對待,敬業就會超越自我用標準化的服 務滿足客戶,這樣每次都比別人好一點點,從而做到爭創同行業的領頭團隊。

團隊,一個人不能完成大使命,而團隊正是一個取長補短的最佳方式,一 個優秀的團隊可以讓一個企業快速成長,雖然團隊在成長的過程中會遇到很多 問題,但是隻要團隊精神仍舊在這裡,一切一切都會迎刃而解,只要團隊互相 配合工作,達到同行業領先指日可待。 以上是我這段時間所意識到的,也是我以後該學習應用的,作為瑞和的一 名員工,我知道並且相信我們的公司我們的團隊會越來越好,而這個念頭也會 督促我自己要做的更好。


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