網購冰箱要如何驗貨

網購冰箱要如何驗貨

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網購冰箱要如何驗貨

事件回顧：

現在網購已經成為年輕人的主流購物方式，大到冰箱洗衣機，小到香皂洗髮水，在家點點滑鼠，需要的物品就能送到家門口。網購雖然方便，可買家沒法在購買之前看到實物，一旦物品損壞，有時很難判斷是在哪個環節出現了問題，家住幸福新村的楊先生就經歷了一次頭疼的網購。

9月10號，楊先生花了3500塊錢在淘寶上為新家購置了一臺液晶電視，三天之後，楊先生接到快遞員的電話，說電視到了，當時楊先生請妹夫代收了快遞，可開啟包裝後，問題出現了。電視螢幕上方出現多道裂痕，給電視通上電之後，裂縫更為明顯。

發現螢幕破損之後，楊先生趕緊物流公司取得聯絡，可物流的答覆和之前的承諾來了個180度大轉變。

物流說，我們已經簽了字，和他們不相干。

現在螢幕破損的鑑定單已經由售後人員出具，按照快遞員所說的，應該可以退換貨物，可淘寶商家卻以收貨時未開箱驗貨為由，拒絕了楊先生的請求。

隨後楊先生和妹妹又對物流進行了投訴，可結果依然讓兄妹很失望。

就這樣，淘寶商家拒絕退款，物流不願承擔責任，楊先生兄妹倆不知所措。最後，淘寶的客服說，他們最多可以給楊先生承擔一半的責任。

3500塊錢買了一臺破電視，這還沒掛上牆壁呢，自己就要倒貼1750塊錢把電視給寄回去，換做是您也會鬱悶，追溯起過失，那隻能怪楊先生沒有本人親自驗貨，除此之外，還有一個人也難逃其就，那就是當時送貨的'快遞員，按理說，要求收貨人當場開箱驗貨應該是一名快遞員的規範行為，可按照楊先生所說的，這名快遞員不但沒有這樣要求，反而還告知錯誤的資訊，為了核實這一情況，記者找到了負責給楊先生送貨的物流公司。

就在事情發生後的第二天，楊先生給咱們打來電話，說物流公司願意承擔部分責任，和楊先生共同賠付剩下50%的貨款，對於這個結果楊先生也表示滿意。

雖然問題解決了，但是物流和買家雙方都受到損失，吃了虧當然要吸取教訓了，作為快遞方，主動要求收貨人當面驗收貨物是一種義務，作為收貨人，檢查貨物完好無損也是一種責任，不要怕麻煩剩下這個流程，不然會給以後帶來更大的麻煩。

驗貨方法：

1、對網購冰箱的品牌、型號、內外觀、發票進行確認

網購冰箱由於在網上購買，因此收貨時要對品牌、型號、內外觀及發票進行仔細確認，看品牌和型號是否發錯，看冰箱內外觀是否因物流而產生的損壞，並對發票進行驗收。

2、網購冰箱需放置2小時後再通電

在工人搬運和卸貨過程中，冰箱的角度會產生一定的傾斜，就會導致冰箱壓縮機裡的冷凍油迴流至管道上面，如果不放置2小時直接通電測試，會造成壓縮機的損壞。因為壓縮機在缺油狀態下工作，會影響壓縮機的壽命，嚴重的話會燒壞壓縮機。因此空置放一段時間，是有助於冷凍油能全部流回壓縮機內。

3、製冷測試時儘量空箱通電執行

其實先放東西再開機也不是不行，但是會增加壓縮機的頻率，比空箱執行要好電，並且製冷會慢一些。所以，還是建議網購新冰箱製冷測試時儘量空箱通電執行。生活常識

4、有問題及時反饋給網路商城和買家客服

如果網購買的冰箱經過測試時，冰箱工作時的噪音很大或者不製冷，就要及時反饋給網路商城和買家客服，由商城或買家安排當地人員進行確認，確認後可以協商為維修、更換或退貨。注意要及時哦，退換是有時效的。

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