關於大學生網購現狀調查報告範文2000字（精選10篇）
關於大學生網購現狀調查報告範文2000字
購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家裡就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一
一、調查目的
當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網路購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了瞭解當今青年大學生的網上消費的情況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，以及瞭解大學生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關資料顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%;大二的有15人，佔37.5%;大三的有11人，佔27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，佔12.5%。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平資料顯示，每月一次的有9個，佔總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，佔54.3%，每年一次的同學有5個，佔14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都佔總數的45%，其他金額範圍分佈較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，佔到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19.5%。相比之下，由於食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以後會嘗試網購。
5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的佔網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出價效比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，佔30%。
7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都採用支付寶，佔比例的60%，貨到付款佔22.9%，網上支付佔17.1%。三、大學生選擇網購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閒置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜;
3、網上賣家更多，選擇餘地更大，能夠貨比三家選擇價效比高的商品;4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流;5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網上購物存在的問題
1、網路是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
2、大學生的金錢大部分都來自於父母，由於網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。
3、網路上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身瞭解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網路是個虛擬的世界，裡面的資訊不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑑定，防止被騙。
2、在網上購物時，要貨比三家，瞭解每一個細節，購買價效比最高的網路商品;當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。
3、網上購物平臺管理方也應該加強對網路購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調查結果總結
透過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由於網路本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失。
關於大學生網購現狀調查報告範文2000字
選題背景
隨著上網的人數的不斷增加，電子商務將是網際網路未來發展的趨勢，人們的網上購物熱情將進一步膨脹。而大學生又是這個購物群體非常重要的一部分，對此，我們開展了有關大學生網上購物情況的調研研究，並且以重慶大學虎溪校區學生為母體進行調研、分析。
調研目的
大學生是一個特殊的消費群體，對大學生網路購物特徵進行研究，有助於我們對大學生網上購物情況有所瞭解，從中分析當代大學生的消費構成以及對網夠的接受程度。本研究透過調研問卷等方式對大學網路購物情況進行了調研，以重慶大學虎溪校區學生為母體進行調研，以瞭解重慶大學虎溪校區學生對網上購物的接受情況，網上購物的原因，網上購物的品種等。
一、大學生網路購物群體特徵
(1)性別年齡特徵。調研結果顯示，54%的被調研學生有過網上購物經歷，而男生網路購物群略高於女生。網際網路在男性中的普及程度要高於女性，男生比女生更敢於冒險和追求新的事物，而且男生的網路基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網路購物比率要高於女生的原因。
(2)年級特徵。調研發現，大二的學生網上購物的比例明顯高於大一的學生，由此可見，排除學校開網政策的影響，網齡對網路購買影響較大，網齡越高，越容易進行網上購物。
二、網路購物原因分析
1.選擇網購的原因
調研顯示，有過網路購物經歷的被訪者們選擇網路購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學生選擇網上購物的原因主要在於網上購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更豐富的商品資訊。
其中男生對時間要求多一點，圖個節約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優勢在現代繁忙的社會日益體現出來，以發展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。
2.不嘗試網路購物的原因
調研顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網路購物的原因主要有對網站不信任，怕受騙，質疑其安全性，擔心網上付款環節等。沒有網路購物經驗的消費者對網路零售商的瞭解很少，而質量、資訊搜尋以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網路購物。
三、大學生網路購物行為特徵
1.購買金額。從調研結果來看，56%的學生的平均購物金額為100元～200元，這與上述的大學生主要購買的商品和服務型別是相吻合的。
根據我們此次對大學生網上購物的調研，從我們獲知的大學生每月的網購花費的統計資料上來看，被調研的大學生平均每月的網購花費為200(加權平均而得)其中每月網購花費在50元以下的同學佔到了74%，花費在50~150元間的同學佔到20%，而平均每月網購花費在150~300元及300以上的同學僅佔5%和1%。大部分同學在網購上花費都限制在了100元以內，而根據有關調研，虎溪校區大學生平均每月生活費為500元左右，網購的支出僅佔他們的生活費的15%左右，透過這些資料我們可以看出，網上購物現在發展還不成熟，大多數同學仍對其報觀望的態度，並沒有把網上購物作為其日常購物消費的主要渠道，這也就反應出同學們對網上商品的信任度不高，甚至可以說很低，這一點，從大學生在網上所購的`商品的種類更能說明。
2.購買的商品或服務型別。從調研結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括圖書、服裝鞋帽、數碼音像製品、化妝品及個人護理用品等，這與中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)對全民調研得出的使用者在網上購買的商品和服務主要是基本一致，這些商品和服務更體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。
四、大學生對網路購物的評價特徵
1.網上購物的擔心因素。從調研結果來看，有網路購物經驗者對商品的質量擔心程度最高(37.9%)，對售後服務和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網路購物經驗者更多的是對網上消費的安全與隱私表現出了較大的不信任傾向，而有過網上購物經驗的大學生，已經對其建立起了基本的信任，說明大學生的初次網路購物體驗非常重要。
2.網購的滿意程度。我們看到：同學們對網上購物的評價總體較好。有67%的同學對網上購物商品的滿意程度為：一般。23%的同學持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學共佔10%。但也有值得重視的問題：沒有一位同學對網上購物的商品持很滿意的態度。可見，雖然網上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以後能有更好的表現。
3.遇到問題怎麼辦。當同學們在網上購買的商品不和心意或有質量問題時，有23%的同學有想退貨，但又不知道透過什麼渠道辦理退貨。13%的同學表示非常生氣，不再網上購物了，18%的同學認為東西不多吃點虧算了。對於要求銷售網點退貨或提出投訴的同學共佔46%。以上資料顯示出，在網上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學在消費者的合法權益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開闢更便捷，實效性強的售後服務是網上購物發展亟待解決的問題。
4.未來購買意願。從調研結果來看，大部分大學生網路購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網路購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網路購物的大學生，在被問及“以後是否會嘗試網路購物”時，表示今後會進行網路購物的佔到69%，說明他們對網路購物的發展非常期待，在網購條件讓他們感到滿意時願意去嘗試。網路購物與傳統購物相比在方便及時性、資訊的豐富性等方面具有很多優勢，會吸引越來越多的大學生參與網路購物。
5.網路購物前景。絕大多數的大學生認為網路購物的前景廣闊，發展空間大，會被人接受。在43份持贊同態度的問卷中，回答主要有網購的前景好、價格便宜、發展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節約時間等。在37份有牴觸的態度中，大多意見有質量的不放心、安全沒保障、無售後服務、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質量、以及網購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好。縱觀這些回答，可以得出網購在目前已經被一般的人所接受，但由於目前的一些問題使得仍然有2/5的人不願意接受。相信隨著體制的改進網購會被越來越多的人所接受。
報告結論
1.大學生網上購物前景廣闊
大學生雖然受經濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網上購物活動，但其參加工作之後將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅侷限於他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調研也支援這一結果，37.8%的被調研學生有過網上購物經歷;83.7%的大學生網路購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網路購物;69%沒有嘗試過網路購物的大學生也表示今後會進行網路購物。
2.大學生網上購物市場已經形成
由調研我們可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的平均時間普遍為1小時～5小時，這些人群對網路可謂相當依賴，同時，在曾經有過網上購物經驗的人群裡86%的購物者對其進行的網上購物是基本滿意的，說明至少有86%的人對網上購物是能夠接受。以上數字告訴我們,面對大學生的網上市場已經形成，正等待商家去開發。
3.購物首選網站比較集中
調研結果顯示，大學生購物首選網站集中在幾個網站。在每一類網站中，大學生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的網站。這種現象在拍賣網站中表現得更為明顯，84位選擇拍賣網站的學生中有74位選擇了淘寶，只有26位學生選擇了其他網站。另外，目前中國B2C購物網站數量己超過12000個，但調研結果卻顯示大學生們網上購物的首選網站主要集中在卓越、噹噹等幾個網站中。門戶類網站的得票也基本上被網易、新浪二大入口網站瓜分。
4.網購和傳統購物的對比
雖然說網上購物有很多的優勢，再次將不一一例舉了，而傳統的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統購物。
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