傢俱銷售實習總結
以下是小編整理出的傢俱銷售實習總結，
歡迎廣大讀者借鑑閱讀：
範文一
為了較早適應社會生活，本人於XX年三月畢業之前進入廣東一家傢俱銷售商場實習，實習內容為傢俱銷售。銷售工作初看起來簡單，就是將產品推銷給客戶，但做起來卻感覺裡面的學問很大。
下面將本人做傢俱銷售實習報告做如下彙總：
做一行精一行很重要。傢俱雖然在日常生活中每天都要接觸，其實對它們的瞭解卻很少。開始做銷售工作，才知道傢俱有實木的、板式的等，實木的從材質上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高階產品，一般都是用來收藏觀賞。這些還只是簡單的分類，細分起來，更是不勝列舉。掌握了這些傢俱行業的基本知識，接待客戶才能應對自如，也才能更容易說服客戶。如果客戶問起傢俱知識，銷售人員回答不出來，不但會讓客人懷疑傢俱的品質，還會影響銷售業績。剛開始時，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核桃木餐桌，由於只知道該款傢俱材質是核桃木的，對核桃木品質特性，如何保養卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負責人對傢俱知識瞭如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓，我開始留心有關傢俱的知識，透過各種途徑學習，最終對各種傢俱的材質特點包括如何保養都很熟悉，再有客戶來也能應付自如了。
瞭解產品熟悉產品只是銷售工作的一部分，做出好的銷售業績另一個重要因素是瞭解客戶心理。由於所售傢俱分高檔和中檔，價格上自然也有差別，價格的差別在客戶心理上會有微妙反應。在銷售的過程中我發現，消費高階產品的客戶很少會留意中檔產品，既使觀看也是瀏覽式的，不會細究，對高檔產品卻是品鑑式的，他們對產品的瞭解甚至比銷售人員還深入，在這類客戶面前切忌賣弄，否則有可能是班門弄斧，貽笑大方。中端產品的消費客戶對中高階產品都會細細研究，客戶對價格會很敏感，作為銷售人員此時不能表現出因價格高客戶不能接受產品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。最好的方法是向客戶介紹產品的優缺點，讓客戶自行選擇。客戶分很多種，一個出色的銷售人員，不但要學會揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。
實習體會
傢俱實習時間雖短，收穫卻頗多，都是課堂上所學不到的。營銷的理論知識無論多麼豐富，也比不上實際銷售過程中所學。學校裡的人際關係相對簡單，離社會生活較遠，銷售工作中要面對形形色色人等，在應對過程中，大大提高了人際關係交往能力。也讓本人更深切體會到，學無止境，社會才是真正大學堂。
銷售是一項很辛苦的工作，不只是勞動強度大，因為一般情況下銷售人員都要站立面對客戶，一個工作日站下來，對行業新人來說，在體力上是一種考驗，而接下來要面對各色人等，則是對心理上的考驗。能夠堅持下來，相信心智毅力都是出色的，日後無論從事什麼工作，銷售工作都會是一種值得記憶的寶貴經歷。
範文二
為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，[傢俱銷售實習報告範文]在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，提高自己分析問題,解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓.
一 實習目的
此次實習的主要目的在於使學生在學完市場營銷這門課程之後把所學的知識運用並領會所學理論的適用性,能更好地理論聯絡實際深入到各個部門,瞭解市場營銷工作的規律性,找出其中存在的問題及今後發展的主要趨勢.
二 實習內容
在老師的領導下,我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內容.首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產品體驗式營銷策略的紀錄片,決定價格體驗式營銷作為其中的一部分,其次瞭解到企業文化對一個企業的長遠發展與壯大起至關重要的作用.例如,海爾,小紅帽等,這就是內容的第二個部分:最後,在現代營銷中,促銷策略多種多樣,各具特色,值此聖誕元旦之際,各商家都會使出絕活進行促銷,以增加銷售額.總結下來,我們的實習報告內容包括三部分:一體驗式營銷;二 促銷策略; 三 企業文化因此,我們三週的實習調查工作主要是圍繞這三方面進行.
(一)體驗式營銷
看過宜家家居促銷策略之後,我們瞭解到宜家在歐洲進行營銷並沒用採用折扣,優惠券等促銷方式,而是一種創新營銷-----體驗式營銷.它突破了傳統的`"理性消費"的假設,認為消費者是理性與感性兼具,消費者在消費前,消費中,消費後的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵.
體驗式營銷的應用,其目的是為消費者提供全方位的體驗服務.正如宜家專賣店裡所做的那樣,一體驗式營銷幫助消費者選擇產品和服務,提升產品和服務的附加值,讓消費者佔據主導地位而不是被動地接受產品和服務.在宜家的體驗式營銷裡,透過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,消費者可以體驗自己"未來的家"而正是這種"所見即所得"的效果,促進消費者的潛在需求向現實需求轉變,最終達到提高簽單量,提升企業經營業績的目的.
此外,不僅是宜家應用體驗式營銷,全球更多的家裝企業已看好此路並已經運用.例如現在的"華耐美家"整體家居體驗管也採用了體驗式營銷,華耐美家整體家居體驗管提供了現實場景,以便業主身臨其境地體驗家裝成果,對自己家裝修後的效果有直觀認識.
過去傳統意義上家裝質量是指施工所能達到的技術水平,但隨著消費者需求的提高,家裝質量的定義現已擴充套件到更廣的層面,涵蓋了先進的產品技術,消費者希望最大限度的滿足其物質需求和精神追求,宜家產品包括廚房,,衛生間,,臥室,,客廳等必不可少的傢俱,樣品上千種,無處不體現著自由,,個性化,,簡單的風格,不會讓顧客有雷同的感覺.在宜家賣店裡購物,顧客會有輕鬆隨意的感覺,是一種娛樂性購物.宜家的diy產品讓顧客享受體驗知識的過程,個呢更多的瞭解產品的效能與保養之道.
在家裝行業裡,日趨激烈的競爭迫使個各企業尋求差異化服務以提高自己的競爭力,於是體驗式營銷成了家裝行業的主流.因此我們小組來到了唐山市鵬達傢俱廣場,鵬大傢俱廣場涉及楓葉、匯豐、聖洛克、自由人等多種品牌,其整體構造是不同的樣板間,側重於展示整體家居的搭配,讓顧客對所購產品有一個整體概念,每個樣板間都有自己的獨特風格,讓顧客應接不暇,這是由單一的裝修服務遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務,非常直觀，方便.
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