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淘寶運營專員工作內容

pincai小編為大家用心蒐集整理了淘寶運營專員工作內容彙總，大家快來閱讀參考吧!

篇一：

內容：

1、負責網店的總體運營，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售後等營銷工作;

2、每日監控的資料：營銷資料、交易資料、顧客管理、最佳化店鋪及商品排名;

3、協調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作;

4、負責執行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標;

6、制定網店推廣方案與計劃，並協同團隊成員共同完成。

職責：

1、熟悉淘寶的運營環境、交易規則、淘寶推廣，負責網店的推廣工作;

2、熟悉網店運營，淘寶網的各種營銷工具，精通網路推廣，熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類社群的狀況以及可利用的資源;

3、熟練掌握軟文、交換連結、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式;

4、跟蹤網店平臺的運作規則，市場環境和競爭對手，及時協調調整網店運營;

5、監測負責網店的運營水平，幫助制定標準作業流程和跟蹤執行;

6、協助網店商品描述資訊的整理，上線和維護;

7、負責協調內部各部門為達成優質顧客服務和經營業績配合工作及日常管理工作;

8、負責營運部的外部合作伙伴和專案協調工作;

9、與各部門人員的溝通，全棉負責整個團隊的業績考核工作。

篇二：

商品銷售		1.利用有關軟體，進行對商品關鍵字的SEO處理；
		2.研究消費者的心裡需求，最佳化對應商品描述文案，
		3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機和商品；
		4.利用淘寶及微店自帶各種軟體，對店鋪進行常規性的最佳化；
		5.研究店鋪統計資料，發掘隱含內在問題並及時處理；
		6.每星期整理銷售資料，各方位分析運營情況，以及其它相關職責的工作上報領導；
活動策劃		1.有價流量的獲取（直通車等）的日常最佳化；
		2.店鋪內部活動（增加成交轉換率與客單價活動）的策劃的實施；
		3.交易平臺促銷活動的策劃和實施；
運營管理		1.對淘寶、微商城的銷售負責，每日整理淘寶、微店的收入與支援，整理每日運營情況報告，可寫入工作日誌當中。
		2.分析每日營運情況，定期對推廣效果進行跟進和評估，及時提出營銷改進措施，針對性的提出解決方案；
		3.針對顧客、市場、發貨過程中的問題，及時調整，不能及時解決的問題寫入報告中。
其它工作		1.積極配合技術部的工作，對技術部需求的.素材（商品文案、設計要求等）最佳化處理；
		2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料進行（費用細則，活動預算等）最佳化處理
		3.此崗位帶有客服工作性質，需要最直接面對終端的銷售群體，所以需要有專業化的語言和顧客溝通交流並引導消費，以體現公司正規化的服務流程。
崗位許可權	1、對線上銷售方案、活動策劃方案的建議權； 2、對活動執行的監督權； 3、對線上產品文案的有最佳化權；

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