業務員主要工作內容
業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計劃、銷售、採購、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。例如負責採購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員。業務員並不是特指銷售員。業務員一般無固定工資，按銷售額提成。
【工作內容】
1、市場終端客戶開發：保持現有市場的客戶數量的前提下，利用各種有效資源和手段開發新客戶，對新開業的終端，發現一家開發一家，不留死角。
2、業務員專業素質：業務員要經常學習和提高自己的白酒行業知識與專業銷售技巧，掌握瞭解本品從配料、釀造工藝、勾調等生產全部過程，能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡和品牌運作的中心思想。本人在開發維護終端客戶過程中，要求衣著整潔得體，不妝奇裝異發，講究文明禮貌，不允許和客戶發生任何爭執、辯論;說話富於技巧性、邏輯性、合理性;在和客戶長期交往中建立起朋友一樣的社會關係。
3、結合本品的價格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。
(1)熟悉進店價格、零售價格、收壺價格、促銷等一系列政策。
(2)算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率，以促進客戶積極性。
4、市場調研與宣傳：
(1)跟蹤客戶需求，努力提高市場份額;(2)瞭解競爭對手情況;(3)瞭解客戶產品資訊;(4)瞭解行業動態及現有市場的情況。(5)主動傳播公司品牌及產品知識。
5. 資訊反饋與危機處理：
(1)將調查獲得的相關資訊及時彙報給公司主管;
(2)處理市場上發生的各種產品質量問題以及客戶提出的相關意見，對有問題的產品要及時予以退貨或換貨。
6、客戶管理：建立良好的客戶關係，對重點客戶進行長期跟蹤維護和服務，做好終端客戶的家庭和社會資訊收集並建立重點客戶管理檔案。
7、產品陳列：保持公司產品在飯店酒櫃的正確陳列，每次都要進行情節整理，保持陳列數量和陳列面長度以及一致性。
8、店內招貼：凡是能貼招帖畫的店面，都要儘量貼好，發現損壞或失落要及時補貼，既使是拒絕沾貼的店面也要將其貼上到洗手間裡。
9、促銷與執行：要熟悉和了解每次的針對客戶的促銷政策內容和促銷方式，並嚴格貫徹執行到底。
【具備素質】
1、人品端正
“要做生意，先做人”，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當朋友，信任你，從而才能成為生意上的夥伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業招聘營銷人員時，品德被列為重要條件，消費者、客戶、社會大眾一般都透過營銷人員來得到他所在企業形象、素質、層次的印象，營銷人員站在企業與社會接觸的最前沿，是向社會反映企業的一面鏡子。
2、擁有信心
信心應包括三個方面，第一，對自己的信心，你相信你能幹好，是一位敬業的優秀的營銷人員，那麼你就能克服許多困難。第二，是對企業的信心，相信企業能為你提供好產品，給你實現你的價值的機會，使你自己的一切活動完全納入企業行為中。第三，對產品的信心，相信你所推銷的產品是最優秀的，你是在用該產品向你的.消費者提供最好的服務。
3、勤于思考
“有心人，天不負”，我們只有對什麼都注意觀察、分析、總結、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績，才能捕捉到每一個細小變化，作出迅速反應。“世上無難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進我們的工作方法。 “學為中，棄為下，悟為上”。勤于思考，才能領悟，才能提高。
4、能吃苦耐勞
營銷工作人員是很苦的，沒有能吃苦耐勞的精神幹不下去。能吃苦耐勞是一位營銷人員的資本。
5、良好的心理素質
營銷工作充滿酸甜苦辣，挫折是營銷人員的家常便飯，有許多營銷人員受到一些挫折後，就掉隊轉行，“不經歷風雨，哪能見彩虹?”營銷人員必須具備良好的心理素質，勝不驕，敗不餒。
6、韌性
做成一筆生意，不會一帆風順，會遇到許多問題與障礙，要有韌性、耐心和百折不撓的精神。
7、交際能力
營銷過程實質就是公關過程，一般說來，一名優秀的營銷人員一定會是一名優秀的公關人員。營銷人員的朋友最多，什麼層次的，什麼職業的，什麼地方的朋友都有。
8、反應要快
如同狐狸的狡猾，獵鷹的機敏，營銷人員應對周圍每一細小變化都能很快做出反應，思維要敏捷。一個生意的談判過程，就是一次反應速度的比賽，一個鬥智的過程。
9、熱情
一個人的能力有差異，關鍵是看你能發揮出來多少，這就取決於熱情。熱情是可傳遞的，一個人全力投入工作，他可帶動周圍的人，感染他們全力去幹，一個人能力再強，沒有熱情，等於零。
10、知識面要寬
營銷人員要與各行各業、各種層次的人接觸，因此應對各種人喜歡談什麼要清楚，進而才能有與對方共同的話題，談起來才能投機。但這種知識面是廣、博而不一定需要深、精。因為我們沒有時間、機會去作太深入的瞭解和研究的。一些營銷人員都有一種習慣，在每天出門前、候車時，拿一份日報或足球、體育等報刊雜誌閱讀，主要是為適應各類人群的共同話題。
11、責任心
營銷人員必須有強烈的責任心，把自己的工作幹好，產生更多的銷量，為企業創造更多的效益;同時，透過你來向社會反映企業的形象、精神面貌、企業文化、理念。如果一個人沒有責任心，他的業績肯定上不去，他們公司對這個市場的開發工作，將無疑受到影響，耽擱整個市場推進進度。如果你不注重言行舉止，當地社會大眾會認為你們公司很差勁。這個念頭一旦產生，將很難扭轉。
12、幽默
“什麼都可以少，唯獨幽默不能少”，這是一家公司對業務員的特別要求。
幽默使大家團結在一起，並且有助於更好地對付困難的工作。幽默有助於我們擺正事情的位置。一家保險公司的一位索賠業務員，一再地向她的經理表示道歉，因為她損壞了一份有關一個複雜的汽車索賠的電腦檔案。這位經理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，從我們保險公司造成嚴重的破壞來看，就像一場洪水災害。我們兩個人都會失去工作。現在給投保人打個電話，解釋一下你犯了一個錯誤，然後把工作做好。”(這位業務員咯咯笑了起來，而且準備去重新幹她的工作。)
以上談了作為一名優秀的營銷人員所應具備的素質，請比照參考。我們應隨時檢查自己的行為與標準的差距，爭取早日成為一名優秀的營銷人員，實現自己的夢想。
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