2016前臺文員工作總結
2016前臺文員工作總結
我從20xx年3月15日入職擔任工廠前臺文員一職，感謝領導對我的信任讓我有機會加入新海這個大家庭裡，在這近一年的時間裡，我有很多做得不好的地方，也很多以前沒有接觸過的工作內容，但在領導和各位主管的幫助與支援下，我很好的完成了本職工作。我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有一次，在發放報銷款時，把食堂欠了很久的豬肉款當作車輛保養的費用結算了出去，兩筆費用相當，自己做事不夠細心，沒注意到報銷下來竟是豬肉款，當時我的領導並沒有太多的責怪，只是叫我以後做事一定得多注意，事上我吸取了教訓，做事一定要細心，再小的事，資料上再小的差異都要引起重視。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在領導的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：前臺接待，負責來電的接聽，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放登記，確保工作人員的正常使用。
3、員工薪資工作：每月月初核算食堂費用，宿舍電費統計扣款，後勤工作人員和生產線工人的考勤彙總，人事報表等。這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到專案的財務情況。
4、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成領導及各位主管交待列印、掃描、影印的檔案等，對公司所發放的檔案通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。
6、行政人事工作：人員招聘、辦理入職離職簽定合同、辭退等;員工社會保險、營業執照年檢等行政事務辦理。
6、管理工作：門衛和保潔工作的監督與管理
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完資料時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分資料填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名前臺文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的`能力為公司服務。希望在以後的工作中取得更好的成績。1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作，2認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。3、提高個人修養和工作能力，加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝公司領導在這一年裡對於我工作的幫助和支援，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務， 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要大家彼此多份理解與溝通，相互配合，不僅我自己的能力會有所提升，公司的發展也會越來越好。
2016前臺文員工作總結
在這兩個多月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作 崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。雖然曾遇 到很多的難題，但在各位領導的關心和支援下，在和諧的工作環境中，較好的完 成對行政文員這一角色的轉變。現將工作情況總結如下。敬請各位領導提供寶貴 意見。
一、思想方面 自入職為 XX 公司的一名員工起，我就一直本著學習的態度，嚴格要求自己， 努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為公司、為自己做 出最好的成績。在試用期間，認真及時的做好領導佈置的每一項任務，遇到不懂 的問題時虛心的向同事學習請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，希望能夠盡 早的獨當一面，為公司做出更大的貢獻。同時追求上進，思想覺悟有了很大的提 高。行政這一職務是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職位感 到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信自己可以作好行政工作。
經過兩個多月的工作與學習， 在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內 適應了公司的工作環境， 對自己的崗位及工作職責有了新的認識。同時工作水平 得到了很大程度的提高。
二、工作方面 端正工作態度，嚴守組織紀律，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終 以百分百的狀態對待工作。在工作初期，我首先認真瞭解了 XX 集團的發展情況 並學習集團的各種規章制度， 熟悉行政文員的日常工作事務，同時努力完善工作 的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。
(一)耐心細緻地做好日常工作 1、負責來電的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達 給相關人員，不遺漏、延誤; 2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範， 保持良好的禮節禮貌;2 3、負責領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨; 4、負責報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放; (二)完善公司各種行政規章制度 協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。在集 團各種規章制度的原則指導下，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建 立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有 條不紊的進行。
成功的企業源於卓越的管理， 卓越的管理源於優異、 完善的制度。
隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必 要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規範化。我剛開始對公司 的各項行政制度一頭霧水，只能反覆熟讀研究集團的規章制度，根本無從下手。
透過各級領導的指導並改正，並對草稿做出了無數次的修改，終於完成了 XX 公 司三個規章制度的擬定併發布，包括《XX 公司公文管理規定》《XX 公司檔案管 、 理工作規定》以及《XX 公司辦公用品管理規定》 。
(三)整理各種資料檔案 在制定完成的檔案管理規定的指導原則下，我將公司的各類資料檔案進行了 分類編號。並且與部門領導一起把 2011 年的所有的檔案進行了歸檔。檔案整理 是一項浩大的工程， 需要很大的耐心和細心。同時我對總經理郵箱的公文資料進 行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。也 對公司的各種證件、證照進行整理歸檔，方便以後查閱。
(四)積極主動的搞好文案工作 1、根據工作需要，隨時製作各類表格和文件等，同時完成各部門和領導交 代的列印、影印、掃描、傳真檔案的工作。
2、負責領導交辦的各種文字擬稿工作，列印公司工作報告、規劃、總結等， 協助部門領導稽核、校隊公司簽發的公文稿。
3、收集整理各種來文，並且立卷歸檔，做到發放有序。對集團和公司發放 的通知及檔案及時簽收和轉達，做到上傳下達。
(五)其他各類行政工作 行政文員的工作是非常繁瑣的， 就像個大管家， 什麼都要管。
如檔案的影印、 掃描、傳真、收發快件、收發信件及報刊雜誌、檔案的保管、辦公用品的申購、3 發放和登記、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的 保管與統計、 公司證照及合同的整理、企業文化建設??每一項工作的完成都是 對責任心和工作能力的考驗， 如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的 成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了， 對行政工作人員也同時適用。
三、不足之處 在這三個月裡，我一直嚴格要求自己，服從公司的調配，認真及時做好領導 佈置的各項工作， 對於工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充 實自己。
我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當 然，工作中也存在不少問題，主要表現在
(一)做事不夠細心。
行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。記得第一回領導 讓我將一份報告發送到集團生產行政，卻由於我的粗心，標題裡面竟然有錯字。
還有一回我掃描一份檔案，出來的效果不好，歪歪扭扭的，我當時也知道這樣不 好，並且也調整了好幾次，但是並沒有明顯好轉，我沒有將問題解決到底而就這 樣讓問題湊合過了。
後來領導的教導讓我明白任何一件事情都要認真對待，不能 以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
(二)缺乏創新精神。
不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作 需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對 於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。
(三)工作不很紮實.
忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知 識雖然瞭解但卻不精。比如 excel 的運用，由於很長一段時間沒有接觸，導致剛 開始無法很精通的使用 excel 等辦公軟體。在今後的工作中，我將努力改正自身 缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處 作為行政人事部的工作人員， 我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的 重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細” 。要想協調好一個團隊，4 必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。
在以後的工作中我一定 嚴格要求自己， 在工作中發揮自己最大的能力為公司服務，使工作和學習融為一 體， 積極爭取每一次學習機會， 培養自己的工作協調能力， 提高應有的職業道德， 不斷進取。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
(一)不斷提高自己 要不斷提高自己、 抓住每一次讓自己學習和成長的機會， 努力提高業務水平， 在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業道德，以嚴肅 的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的 基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進 一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
(二)端正工作態度 要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也 將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中 學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
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