導遊年審工作總結範文
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導遊年審工作總結範文一
根據國務院《導遊人員管理條例》和國家旅遊局《導遊人員管理實施辦法》有關規定，按照四川省旅遊局《關於組織開展2011年度導遊年審工作的通知》(川旅發〔2011〕133號)精神，為進一步加強對導遊人員的管理，規範導遊人員行為，提高導遊人員素質和接待服務水平，我局於20xx年2月18日至2月27日，組織開展了20xx年度導遊年審工作。此次年審共有178名導遊人員參加，全部透過年審。透過年審，有效地提高了以導遊為主的旅行社從業人員的職業道德、政治素質、業務水平和文化素養，全市導遊人員隊伍法紀觀念得到了增強，整體素質有明顯提高。現將有關情況總結如下：
一、廣泛宣傳動員，精心組織安排
一是專門召開局務會，對年審工作進行了研究部署。會上,市旅遊局局長李霞要求，年審工作必須嚴格按照《旅行社管理條例》、《導遊人員管理條例》和《導遊人員管理條例實施細則》等相關規定嚴密組織，努力提高我市導遊人員的整體素質。2月18日，市旅遊局副局長王維同志對參加年審培訓的導遊進行了開訓動員，向組織和參加年審的工作人員和導遊人員提出了明確的要求。二是市旅遊局相關科室和旅行社負責人高度重視。為認真組織開展年審工作，質量規範管理科和人教法規科把導遊年審工作作為階段性的重要工作，對年審工作進行嚴密組織、精心安排，認真研究制定了開展年審工作的通知、培訓方案以及年審培訓通知，下發到各縣(市、區)旅遊局和各旅行社。各旅行社及時將年審的要求和規定通知到了每個導遊人員，確保了年審工作的順利進行。
二、採取多樣形式，突出培訓重點
這次年審，我們以培訓一批政治思想強、業務精良、一專多能、品質高尚、素質全面的複合型優秀導遊人才為目標，以導遊人員服務規範及禮儀為主要內容，對全體導遊人員進行培訓，並開展了相關拓展訓練，進一步提高了導遊人員綜合素質。
三、加強導遊管理，取得明顯成效
按照有關規定，加強了對參訓人員的管理。積極與有關單位協調，儘可能地為參訓人員提供一個良好的學習環境。嚴格作息制度和課堂紀律，培訓期間將參訓人員遵章守紀情況作為年審的一項重要內容納入到年審工作中，確保了培訓人員、內容、時間、效果的落實。
當前，導遊工作已成為推動旅遊業發展的重要力量，導遊素質的高低體現了一個地方旅遊業的品牌形象和水平。為此，我們將按照國家、省旅遊局的有關要求，結合工作實際，不斷加大導遊管理力度，提高全市導遊人員的服務水平，推動全市旅遊業持續、健康、穩定發展。
導遊年審工作總結範文二
俗話說“讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數;閱人無數，不如名師指路”。透過一年的學習和實踐，讓我收穫與感受彼深，我深知如何看待一個成功的導遊，怎樣去做一個成功的導遊。 隨著經濟的快速增長、居民消費水平逐漸提高，旅遊已經成為我國人民必不可少的生活方式，我國也已逐步成為世界旅遊大國。旅遊不僅可以觀賞到豐富的自然景觀，瞭解更多歷史文化，更能讓平淡的人生中增添許多的快樂和自由。
導遊，作為旅途中至關重要的一員，肩上承擔的不僅僅是嚮導作用，更是一份責任。導遊不僅需要帶領遊客一路遊玩，解決遊客衣食住行的問題，必要時還要處理一些突發事件。與旅客的相處無時無刻不在鍛鍊導遊的應急能力、協調能力、溝通能力，更是在考驗導遊的膽量、智慧和耐力，只有時時刻刻充滿動力和活力，才能不辜負遊客的依賴和信任。
導遊更是一位優秀的主持。在旅遊巴士裡，一段簡單的自我介紹和行程簡介就是這段快樂旅程的開始。如果你是多才多藝的，這個就是你展現的一個絕好的機會。你可以在旅客面前展現你的歌喉、你的幽默、你的演技„„成為一名導遊員已經有一段的時間了，回想剛開始連導遊的基礎知識都什麼都不懂的'我，經過學習、培訓、挑燈夜戰，我對導遊知識、政策逐漸有了更深的認識。經過多次的失敗，無數次的跌倒再爬起，我明白了只要有心，就沒有做不好的事情。導遊有著“人間文化的傳播者”和“民間大使”的美譽，是搭建傳播旅遊文化和人文氣息的橋樑，也讓人與人之間溝通更容易、更和諧。
我以一顆感恩的心，感謝旅遊為我搭建學習的平臺，感謝我的旅客給我展現自我的機會，更要感謝祖國大好河山為我們提供的一切資源。我要時刻成為以一名優秀導遊員的標準嚴格要求自己，勇於奮鬥，積極向上，善於學習，為所有喜愛我的人全心全意的服務。
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