運維工程師實習報告
尊敬的老師：
您好！由於最近這段時間公司的工作很忙，所以一直沒有空或靜下心來寫實習總結。但願這份遲交的總結能讓老師滿意。
初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了，可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境;難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裡矛盾，腦子裡翻天覆地。
我現在在XXX科技有限公司工作，擔任運維工程師職位。來公司已有半月之多的時間了，在這半個多月的時間裡真是感觸頗多啊。這半月多的時間說多也多說不多也不多啊！說多對於熟悉公司的工作制度、工作環境、工作流程已經足夠了，說少對於熟悉公司的網路架構、技術服務還遠遠不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術上充實自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。
這半月裡我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環境，對於能否完全勝任這份工作現在說還有些早，我不能自吹說或不負責任的說自己可以出色的完成任務，即使這樣說也沒有人會相信我（哈哈）。回顧我來這半個月的時間，我還沒有真正的自己獨立的完成公司安排給我的任務。說了這麼多了，還沒有說到自己來公司都做了些什麼呢，現在該介紹介紹我來公司的這段時間的主要做了些什麼吧。
剛進公司，公司就給我們新來的幾個人組織了一週的培訓，培訓內容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項還有就是簡單的介紹了公司的網路拓撲和網路配置，就是這簡單的介紹也讓我發現自己不會的東西太多了，還有很多東西需要學習啊！
來公司的這段時間裡，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網路結構和配置的同時練習伺服器作業系統的安裝，在這裡系統的安裝也不是簡簡單單的把系統裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習安裝不同的作業系統，所裝的作業系統也不是單一的'windows2003或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的作業系統。因為客戶的需求不同所要求安裝的系統也就不同了。
要說給伺服器裝系統對於我們初出校門在學校裡面沒有怎麼練過的人來說是一件比較困難的事情，那麼伺服器故障排除對於我們來說那就是更加困難了。故障排除要求一個人要有足夠的實踐經驗，熟悉實際工作中常出現的故障，而這一切對於一個初出校門的學生來說都是不具有的。面對眼前的困難，我不會氣餒，相反我會更加努力的去學習，不斷的用知識去武裝自己，讓自己能夠儘快的去融入公司，儘快的去勝任公司裡安排給自己的任務，儘快的成為公司裡面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。
第一次給公司值班的時候，心裡面還有些緊張，雖說在值班前公司已經通知我們幾個新來的要值班，自己心裡也是做了相應的準備，可是令我沒有想到的就是第一個值班的就是我，面對當天突然來的通知而且還是就是當天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。
擔心自己遇到問題處理不了，擔心自己會出錯，幸運的事最後還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務。再講講值班時主要的任務吧，聽起來很簡單，也就是監控網路，如果發現客戶的機器不能ping通或丟包很嚴重就通知客服讓客服通知客戶。
但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機器是在那裡不通或是在那裡開始丟包嚴重，是自己公司網路的問題還是公網上的問題還是客戶自己網路的問題，這都需要我們判斷出來以後通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學習的東西。
最後把我在公司工作中遇到的問題做一下簡單的總結：
1、 客戶反映某機房延遲特別大，丟包。
分析方法：首先登陸到外地的測試機上（電信、網通）先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結果中發現是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發生在骨幹網，如果在tracert結果中發現延遲是從最後一跳開始增大的，那即可判斷問題是發生在機房。
2、 客戶反映連線不上某機房的機器。
分析方法：首先自己親自連一下客戶的機器，如果連不上，先從網路方面分析情況，先ping此機器的閘道器IP是否能通，a：如能通，則此段網路是正常的，再判斷此伺服器是否宕機，網線是否有問題（檢視網絡卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用繫結mac地址的辦法解決）;b：如不通，則登入到外地的測試機上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進而得到問題原因。
3、重灌系統時找不到硬碟
1、無物理硬碟裝置
2、硬碟線纜連線問題
3、沒有安裝硬碟控制器驅動或驅動不相符（查詢相應的驅動程式）
實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什麼人，什麼學歷，從事什麼工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕鬆鬆的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，儘管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。
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