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食品安全法 500元賠償

食品安全法 500元賠償

遭商家欺詐可“退一賠三”,最低賠500元

從今天起,新版《消法》將正式施行。對於消費者非常關注的經營者欺詐賠償問題,新版《消法》特別加大了懲罰性賠償的力度——將“退1賠2”改為“退1賠3”,並對賠償的最低數額進行了確定。但對於消費者來說,購買不同類別的商品完全可以選擇適用不同的法律。昨天,記者邀請南京工商部門人士詳細解讀了其中的“別別竅”。

非食品:167元以下可索賠500元,167元以上可索賠3倍

【案例】去年,市民李小姐買了一個臺式電腦,專門要求商家配置了某品牌的顯示卡,記憶體條等,並要求商家在出貨單上詳細寫明。後來電腦出故障維修時,李小姐被告知顯示卡竟是另一個雜牌的。秦淮工商調查後認為,商家涉嫌欺詐,要求其給予李小姐原顯示卡價格的2倍賠償,並負責將電腦上的顯示卡更換成原先約定的品牌,且更換成新的同款電腦。

【解讀】經營者欺詐“兩倍賠償”是老版《消法》中的規定。新版《消法》第55條則規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。增加賠償的金額不足500元的,為500元。也就是說,如果商品或服務的價款小於500元的1/3(約167元)的.,消費者就可以不再要求“3倍賠償”,而可以直接索賠500元。

食品:50元以下可索賠500元,50元以上可索賠10倍

【案例】孫小姐在超市購買了一款泰國大米,原價10.5元/公斤,促銷價6.2元/公斤。同時,又買了1公斤蘋果,蘋果原價15.5元/公斤,促銷價10.1元/公斤。但孫小姐回家後檢視對賬單才發現,大米和蘋果均是按原價進行結算的,認為超市涉嫌欺詐,遂找到超市要求給予2倍賠償。

【解讀】根據新版《消法》規定,消費者在遭遇欺詐時,如果適用其他法律索賠的,消費者可以選擇對自己更有利的法律維權。

比如,在購買食品遇價格欺詐時,消費者可以根據《食品安全法》相關規定,向生產者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。但如果食品價款低於50元的,適用《食品安全法》的10倍賠償顯然沒有新《消法》規定的賠償下限500元多,那消費者可以選擇適用新《消法》索賠;相應的,如果價款高於50元的,適用《食品安全法》的10倍賠償力度就大多了。


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