賣水果實踐報告
水果銷售員社會實踐報告
現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，而暑假寒假這些長假，則是我們瞭解社會的最佳時期。參加社會實踐活動，不僅可以充實我們對社會的認知，同時也可以增加自己在各方面的能力。所以這次寒假的到來給了我一次鍛鍊的機會，讓自己去體驗社會生活，也瞭解社會的需求，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，因此就在當地找工作來實踐。由於是在本地，自己比較熟悉，因此很快就找到了一份銷售水果的工作，實踐時間為15天。透過這15天的社會實踐，我深刻地體會到了勞動的快樂與光榮。
由於我初來咋到，對水果的價格、以及各種水果的功能還知道得很少，因此還要經過3天的培訓。幾天後，我對水果的價格、功能以及儲存方法都有了大體的瞭解，比如說:蘋果含有豐富的糖類、有機酸、纖維素、維生素、礦物質、多酚及黃酮類營養物質，被科學家稱為"全方位的健康水果"。它具有降低血脂、降血壓、預防癌症、抗氧化作用、強化骨骼、維持酸鹼平衡等等功能。聖女果它的營養價值高與普通的西紅柿，具有美容養顏、抗癌、抗衰老的功效，不過在晚上睡覺前別吃太多，會對胃不好，特別是有胃病的病人，建議少食用，若真的很想吃，那麼也要在飯後半個小時之後在食用。火龍果，具有治療燥熱咳嗽、咳血、頸淋巴結核。莖治腮腺炎，疝氣，癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效，在這裡就不一一說了。經過這十多天的工作，我發現蘋果、沙糖桔、柑橘、橙子、火龍果等這些水果非常的好賣。在與一些顧客的聊天中，得知原來是這些水果都有一些寓意：蘋果，代表平安;沙糖桔、柑橘代表吉祥;橙子代表心想事成;火龍果則是預示著來年的生活紅紅火火。而梨類的水果，香梨、密梨等不怎麼受到大家的歡迎。因為"梨"其音諧"離"，大家都不怎麼喜歡，總覺得不吉利，而且梨的儲存也很難，存不久，易壞。由於春節臨近，各家各戶都會準備很多水果，所以在顧客買了水果之後，我們還要向顧客解說如何正確的儲存這些水果，從而使它不易變壞。
通過幾天的實踐，我發現自己在說話和接待方面還有很大的欠缺，同樣是買東西，老闆在的時候買的價格就很高，而我則不可以買到很高的價格，透過自己的實踐和觀察我總結出以下幾點：
第一、服務態度至關重要。
做為一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足客戶的要求。
在服務這一個環節當中，我的總體表現自己認為還不錯的。但是可能是因為沒有這方面的經歷吧，有點沉不住氣，太過於意氣用事了。有一次，一位顧客來我們店買水果，開了一箱又一箱的水果來看，經過了10多分鐘的檢視之後，終於決定要買5箱時，則問價格，由於她嫌我們開價比較貴，一直都在那裡跟我們砍價，說我們的水果多麼的不好什麼之類的，而且還有很多不文明的用語，聽到這裡，我就開始極為的不滿意了，然後就吼了句:你想要就要，不想要就走!最後她就走了。
在傍晚下班時，老闆就批評我，說我今天的行為是不對的。他說："目前職場很流行的一句話"細節決定成敗，態度決定一切"，如何去服務好我們的'顧客，是一件不僅除了老闆要去思考的問題，對我們每一位服務人員來說，更應該去好好斟酌。我們工作的薪水來自哪裡?答案是：顧客。顧客是我們的衣食父母，顧客是上帝，一個企業、組織要生存發展，員工的勞動報酬，都是來自顧客的消費和支援，我們還有什麼理由不好好為我們的顧客服務呢?"
第二、創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。據老闆介紹，今年店裡面的很多水果都是去年所沒有的，比如：百香果、火龍果等等。現在的生活水平提高了，消費水平有也會提高，所以今年去進了很多比較高階的水果(但說實話，水果還是那些跟往年一樣的水果，唯一不過的就是在包裝方面更顯得有高貴)。今年跟去年最大的不同點，就是新世紀公司經過多次的溝通聯絡，終於得到了與本縣各個政企單位的合作機會，公司與各個單位簽署合同，然後印發了很多水果票，透過單位來發放到員工手中，從而員工可以帶著水果票到新世紀公司所屬的各個水果店裡面去消費。雖然發放水果票這個點子並不是老闆所想出來的，但是本店也受益了(我們店是在新世紀公司所屬的新世紀綜合市場裡面)。向各個單位發放水果票這也是一種創新。
第三、誠實是成功的根本。
今年我們店的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信為本。誠信對於經商來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我們老闆他就是這樣的一個人，他為人穩重，待人誠實，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認為這是開店成功的重要一點。
第四、付出才有收穫。
雖然店裡的生意還不錯，但它的背後是老闆辛勤的勞動所獲得的。我們老闆幾乎是每天凌晨兩點鐘起床，然後出發到隔壁荔浦縣去進貨，到早上7點多鐘回來，就開始開店門，迎接第一批顧客(他們都是一些小商販，我所兼職的店也是搞批發的)，然後就一直到晚上8點時才關門。剛開始不明白為什麼老闆要每天都去進貨，而不是一次進很多，這樣就不用那麼辛苦了。後來才知道，每天去進貨，那麼店裡所出售的水果就可以是最新鮮的，比如像沙糖桔、芒果、大青棗之類的水果隔天就不怎麼好吃了。
通過了一個月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更加清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格的要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業知識技能，將來回報自己的父母，回報一切關心自己的人。
暑期社會實踐報告——販賣水果
實踐時間：7月**日至8月**日
時間地點：某某地區某某街道
實踐目的：透過具體的實踐工作來鍛鍊自己，鍛鍊自己的動手能力，人際交往能力，協調能力以及瞭解這個社會，為將來激烈的競爭積攢一定的經驗。
實踐過程：回家後我並沒有直接參加工作，假期裡，天氣非常熱，每天都悶得人喘不過氣來，我先是跟幾個同學聚了聚，一起玩了幾天。到了7月22日，經過與我爸媽的交流商議以後，我決定在這個暑假販賣水果來賣。距我家很近有一個工業園區，那裡集中建了很多工廠，有陶瓷廠，有化肥廠，還有專門生產建材的工廠。我打算向這些廠裡賣水果，天氣太熱，工人們都又熱有又渴，一般為了提高生產效率，一些工廠有向工人們發放水果的先例，我想這應該可以是一個銷路。
決定以後，我與我的一個同學一起進行了市場調查，包括了各種水果在市面上的價格，以及供貨商們的價格質量等。在貨源方面，我們比較了羅莊蒼山地區幾個比較大的水果市場，最終我們選定了盛莊農貿市場作為我們的貨源。第一，這裡據我們村莊大概有30里路左右，比較近，運輸費用比較低。第二，盛莊農貿市場建了幾十年了，無論在種類，質量，價格方面都比較合理。第三，我有一個鄰居也是做這一行的，他進貨都是在這裡進，我可以跟著他學習一下。一舉三得………找到了貨源，那麼現在的問題就是找銷路的問題，在這個問題上，有一個很大的問題，那就是到底是先進貨再找買家，還是先找買家在進貨的問題，為了這事，我們討論了很久，最後為了穩妥起見，我們決定先找好買家再進貨。決定後，我們做了一些準備，然後就是到工業園區一家一家的談。
據我的調查，這個工業園區有賈佳貝特 ，佳寶 ，華偉，雙森等十多家工廠，大概有工人兩萬人左右。這是一個很大的市場，如果可以拿下的話，這將非常棒。但是，我瞭解到在這麼多廠裡，只有三個公司有天熱時給工人們發水果去暑的先例，這是一個挑戰更是一個機遇。如果我可以說服他們的話，這將是很大的銷量。開始的時候，非常不順利。在23日的時候，我先選擇了兩個工廠，去和他們談，可是結果是第一個工廠採購經理不在，只有一個管這方面的一個主任在，當我跟他談的時候，一上來，我就碰了一個釘子，據他說他們公司的水果採購承包給了伙房(就是城裡所謂的餐廳)老闆，我說了一堆好話，我降價等都不行，第一個失敗了，我後來才知道，水果採購實際上是他交給他的一個親戚了，鬱悶。從這裡我也知道了一個道理，調查清楚情況很重要。現實跟理想是不一樣的。第二個工廠我沒有直接去，這次我透過跟工廠裡的工人們聊天，瞭解了它的很多情況，我們又在盛莊進了300斤西瓜，帶了一部分去。讓他們瞭解到了西瓜的質量，以及我們優惠的價格，最終，在我跑的第四次，我給的價格比他原來那個供貨商便宜一角的情況下，廠裡的劉經理同意了，他們一天下需要500斤左右，這是我們談成的第一家。第二天，我們就把500多斤的水果送到了，在故意挑了一些毛病後，劉經理終於算是接受了我們這個新貨源。在隨後的幾天裡，我們早晨進貨，白天接著跑另外的幾個工廠，最後我們拿到了三個廠裡的進貨，一天提供大約1800斤左右的水果。
在那段日子裡，我一般都是在三點左右起床，稍微洗刷一下，也不吃飯，開上三輪車就去了盛莊，八點左右分送水果就可以完成，回到家再補上一覺，真是過得昏天昏地，這種情況持續了16天。到了8月10日以後，我們那裡下了兩天的雨，雨後天氣涼爽了起來，而工廠的老闆們也不再買水果分發給工人們了，而我的進貨發貨生活也結束了。
經過了這接近20天的經歷，我學到了很多東西。
1、 要善於溝通：碰到那些做生意太計較錢的人和那些比較固執的人，真的要學會和他們溝通，不能和他們硬抗，要心平氣和的和他們解釋自己的意思， 從你的貨物穩定性，價格的優惠性，以及服務的及時周密性上等去說服他們。雖然不想承認，但是有的時候你給那些個人一些優惠，真的很有用，他們說上幾句你的好話，對經理主任最後的決定影響很大。所以說，有的時候在原則允許的情況下，可以適當的變通圓滑一點。
2、 要有耐心和熱情：在說服別人的時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，說實在的我們向他們廠裡送貨，他們所花的那點錢他們真的不是很在乎，相對於他們的工廠來說，那點錢不值一提，我們要做的就是把他們不怎麼在乎的那點錢賺到手裡。這就需要你的耐心，你好的態度。俗語說：伸手不打笑臉人。這句話是很有道理的。大家都舒心了，什麼也就好說好談了。
3、 要勤勞要抓緊機會：有時候你覺得買一點也許沒事，但是真正等到出事了，你後悔就晚了，我們談成第一家之後，我們就想了一下，我們是把這些都談完了再給這家送貨，還是先把這家的貨給送好了，再去和其他工廠談的問題。最後我的鄰居說了一句話：還是先送著這家吧，萬一其他的談不成呢，有一家就算一家，既然談好了，就得儘快辦好，一般都喜歡辦事麻利的。前面他說的我沒怎麼聽，但是後面的一句話我聽到心裡了，“既然談好了，就得辦好，一般人都喜歡麻利的”。麻利在我們那方言裡就是果斷，利索，勤快。是呀，沒有人不喜歡辦事勤快麻利的，說好了，就得講誠信，立刻去做。所以我們第二天就接著送貨去了，雖然他們找了一點毛病，但是看得出來，他們心裡還是很高興的。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，做事方面：要學會溝通，善於溝通。要待人熱情，做事有耐心。還有就是做事要勤勞，要學會抓住機會學會創造機會。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，什麼事都是你付出多少，你才會有多少的收穫，也明白了工作的辛苦，每一份工作都是不容易的，不要太高估自己，能力是和努力掛鉤的。
社會實踐讓我看到了這個社會中的一些真實的一面，自己不會再像以前那麼天真那麼理想化，在社會實踐中也讓我開拓了視野，增長了才幹。他教會了我社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裡，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。他教會了我生活要樂觀，對工作要有熱情，要時時刻刻抱有激情抱有好的心態。他教會了我有時候你可以稍微放鬆一下，但是工作就要有工作的樣子，做事就要百分百的投入，而且他教給我的最重要一件事就是：擺正你的位置，找到你的位置，並在那裡發揮最大的能量。永遠不要氣餒，這個世界上總有一些事需要改變，相信自己，沒有什麼不可以。
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