醫學檢驗師述職報告
醫學檢驗師述職報告
200*年，我院醫學檢驗工作在院領導的關心、支援、重視下，在全院醫學檢驗的共同努力下，圓滿完成了年初下達的醫學檢驗工作計劃，同時，積極投身於“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，透過兩個活動，有效的促進我院醫學檢驗管理制度化、規範化，醫學檢驗質量穩步提高，現總結
一、基本情況
(一)醫學檢驗人員情況
全院醫學檢驗人員總數15xxxx，其中正式在編醫學檢驗14xxxx，合同醫學檢驗xxxx，醫學檢驗員xxxx。執業資格結構：執業醫學檢驗13xxxx，註冊醫學檢驗13xxxx。歸屬醫學檢驗部業務管理的醫學檢驗人員12xxxx，佔全院衛技人員3xxxx。分佈在臨床一線12xxxx，其他醫學檢驗崗2xxxx，非醫學檢驗崗1xxxx。學歷結構：大專3xxxx，佔2xxxx，中專11xxxx，無學歷xxxx，大專在讀1xxxx，本科在讀xxxx。職稱結構：主管護師7xxxx，護師5xxxx，醫學檢驗3xxxx。年齡結構：全院醫學檢驗平均年齡36.75歲，臨床一線醫學檢驗平均年齡34.06歲。按計劃床位數295計算，床位與病房醫學檢驗比為1:0.32。聘請臨時醫學檢驗1xxxx。×
(二)醫學檢驗工作量 表1 從以上兩組數字來看，我院醫學檢驗隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響醫學檢驗人力的合理使用。醫學檢驗人員短缺凸顯，醫學檢驗床位比較低，醫護比例明顯失調，現有醫學檢驗人員配置不能滿足日益增長的醫院醫學檢驗服務、質量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約醫學檢驗質量的深層次提高。
二、加強了醫學檢驗管理，努力提高醫學檢驗管理水平
(一)強化醫學檢驗長的管理意識，今年二月份，醫學檢驗部組織舉辦了一期院內醫學檢驗管理培訓班，培訓內容主要是醫學檢驗長管理理念的更新，管理技巧及醫學檢驗服務的人本精神的塑造、醫學檢驗質量持續改進，同時，安排了半天的討論，醫學檢驗長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“醫學檢驗服務的內涵，達成了共識。
(二)加大了對醫學檢驗長目標管理的月、年終考評，明確了醫學檢驗長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了醫學檢驗長日三見面三查房制度，醫學檢驗長征詢意見制度，有效的提高了醫學檢驗長預測控制改進工作的能力。密切了護患關係，減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導新上任醫學檢驗長工作:今年新增醫學檢驗單元二個,醫學檢驗部除積極協助組建醫學檢驗單元的建設外,對新上任醫學檢驗長採取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任醫學檢驗長儘快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的醫學檢驗管理工作。
(四)加強了醫學檢驗安全管理，保證醫學檢驗安全
1.強化醫學檢驗安全超前意識，重視危險資訊反饋，今年，建立了三級醫學檢驗安全監控網，即醫學檢驗部醫學檢驗長安全監控醫學檢驗，逐級收集醫學檢驗危險因素，每月組織醫學檢驗安全討論會1-xxxx，就現存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防範措施。今年共查擺醫學檢驗安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防範了嚴重醫學檢驗差錯的發生。
2.加強了對醫學檢驗缺陷、醫學檢驗投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及醫學檢驗長的責任。醫學檢驗部對每起醫學檢驗缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反覆出現的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室醫學檢驗問題與科室醫學檢驗長月、年終考核掛鉤。
3.增強了醫學檢驗人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化醫學檢驗人員遵章守規，今年組織了醫學檢驗規章制度與相關法律法規的考試，並及時向全院醫學檢驗人員傳遞有關醫學檢驗差錯事故的案例警示，同時，進一步規範了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節醫學檢驗管理程式及應急流程，防範住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院醫學檢驗人員有章可循，確保了醫學檢驗安全。
三、加強醫學檢驗質量控制，提高了臨床醫學檢驗質量
(一)建立了醫學檢驗質量檢查與考核制度，醫學檢驗部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院醫學檢驗長交叉大檢查，促進了醫學檢驗長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院醫學檢驗質量的統一和提高。
(二)健全醫學檢驗質控體系網，注重發揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了醫學檢驗質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行資訊交流，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了醫學檢驗參與質量管理意識，激勵醫學檢驗的工作積極性，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。
(三)進一步規範了醫學檢驗文書書寫，從細節上抓起，加強了對每份醫學檢驗病歷採取質控員醫學檢驗長醫學檢驗部的三級考評制度，每月組織進行醫學檢驗記錄講評xxxx，確保不合格的病歷不歸檔。在年終醫學檢驗文書檢查評比中，獲得質量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
(四)針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求，今年繼續抓好等級醫學檢驗及健康教育的考評工作，並將這二項工作作為今年醫學檢驗工作的`主線貫穿在每月的醫學檢驗質量考評中，強化醫學檢驗開展健康教育的意識，實行責任醫學檢驗全面負責制。健康教育覆蓋率10xxxx，但病人健康知識知曉率不夠理想。
(五)醫學檢驗質量已達標
1、基礎醫學檢驗合格率97.xxxx;
2、一級醫學檢驗合格率9xxxx;
3、醫學檢驗長管理考核合格率96.xxxx;
4、夜間醫學檢驗質量檢查98.8分;
5、搶救物品管理合格率98.xxxx;
6、消毒隔離合格率98.xxxx;
7、醫學檢驗文書書寫合格率98.xxxx;
8、醫學檢驗工作滿意度94.xxxx
9、醫學檢驗人員技術操作合格率9xxxx;
10、醫學檢驗人員考試合格率10xxxx;
11、常規器械消毒滅菌合格率10xxxx;
12、一人一針一管一滅執行率10xxxx;
13、醫學檢驗事故發生率0;
14、年褥瘡發生率0。
四、採取多渠道提高醫學檢驗隊伍的整體素質
(一)制定了醫學檢驗教育培訓制度，醫學檢驗考核制度，配套完善了醫學檢驗規範化培訓及醫學檢驗繼續教育實施方案，定週期，定培訓計劃，尤其是加大了對新醫學檢驗及低年資醫學檢驗的規範化培訓力度，明確了規範化培訓內容及要求，週期內培訓考核合格取得規範化培訓合格證後方可進入繼續教育階段。
(二)引進了廣州總醫院醫學檢驗教育學分管理軟體，試行醫學檢驗教育培訓與醫學檢驗工作考核資訊化管理，將醫學檢驗考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理，作為醫學檢驗晉升、聘任、再次註冊的重要依據。
(三)加強了“三基”及專科技能的培訓，今年醫學檢驗部為培養實用型的醫學檢驗，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，採取現場考核與現場點評，實物示教與規範演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”醫學檢驗節期間舉行了醫學檢驗操作比賽，全年共組織理論考試xxxx，合格率10xxxx，醫學檢驗技術操作考核xxxx，合格率9xxxx。但由於部分醫學檢驗思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。
(四)加強了醫學檢驗的在職教育，醫學檢驗部組織安排了全院性業務學習1xxxx，內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，醫學檢驗部充分發揮院內區域網的資源優勢，及時上傳醫學檢驗講座簡報，豐富了醫學檢驗的學習內容，深受醫學檢驗的歡迎。
(五)外出參加短訓班及學術交流xxxx次，外出學習人員回院後向醫學檢驗部進行了口頭或書面的學習情況彙報，並安排科內、院內學習傳達xxxx。但年初的培訓計劃未完成。
五、教學、科研工作
(一)今年接收鄉鎮衛生院進修醫學檢驗xxxx，接受省、市衛校實習生共2xxxx，並認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開的多次實習生座談會上，學生反映大部分帶教老師關愛學生，責任感強，帶教質量較高，根據實習生意見反饋表結果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內科、外二科、婦產科。透過發放帶教教師評價表，學生認為較好的帶教教師是：×××
(二)在臨床醫學檢驗工作中善於總結經驗，立足創新，今年醫院醫學檢驗自選專案×××《通過了市科技成果驗收，填補了縣內無醫學檢驗科研的空白，兒科開展了新技術專案二項：×××，大大提高了救治重症患兒的水平。全院撰寫醫學檢驗論文10篇，發表省級10篇。
六、以“病人為中心”深入開展人性化服務，取得了明顯的社會效益
(一)首先醫學檢驗部就如何在醫學檢驗服務上體現“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見及與住院病人交談，發放住院病人徵求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對醫學檢驗服務的需求資訊，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，並在具體細節上進行規範。
(二)其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳;責任醫學檢驗做病人的貼心人，每天利用為病人做治療後的空閒時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。醫學檢驗又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節，醫學檢驗都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科醫學檢驗還親手為病人摺疊千紙鶴，表達美好的祝願。兒科醫學檢驗在治療之餘，還為小患者講故事，輔導作業等等，家長深受感動，內科還為出院病人發放連心卡，將親情服務延伸。正是醫學檢驗親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在徵詢意見表上留下了發自肺腑的讚譽，急診科一病人還在醫學檢驗節期間為全科醫學檢驗送上一束花表達他對醫學檢驗的敬意。今年收到表揚醫學檢驗的表揚信4封，根據民意測驗結果統計，被點名表揚的最滿意醫學檢驗達5xxxx人次。經統計病人最滿意的科室前三名是：中醫科、五官科、婦產科、感染性疾病科(並列)。最滿意的醫學檢驗前十名是：×××
(三)愛崗敬業，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身汙穢，頭髮蓬亂，生活起居無人照顧，外三科醫學檢驗長帶領醫學檢驗們為病人擦盡身上的汙穢，為病人理髮、剃鬍須，從家裡拿來衣服為病人換上。送水、買飯、餵飯，全成了科室醫學檢驗們的事。後病人轉至外二科，幫助老人的工作又得到了延續，外二科的醫學檢驗們共為老人捐衣服1xxxx件，關心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛心之歌。樸實的老人無語落淚，只有豎起大拇指表達對醫學檢驗的感激之情。
七 積極配合醫院做好其他工作
(一)協助做好外三科、內一科的組建工作，從科室建設到組建後的工作指導，建章立制以及醫學檢驗群體的調適，使兩個新成立的科室能在短時間步入正常的執行軌道，確保工作有序、有效、安全的進行。
(二)做好建立省級文明衛生城的健康教育的各項工作。
八 存在的不足
(一)護生帶教存在安全隱患，發生一起護生打錯針的差錯，暴露出實習生帶教中老師安全責任不夠明確，護生操作時放單飛現象。
(二)午間、傍晚、凌晨只有一名醫學檢驗值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
(三)醫學檢驗溝通交流能力有待提高。
(四)相關部門協調不夠，臨床醫學檢驗跑外勤削減了醫學檢驗有限的直接醫學檢驗時間。
(五)專科醫學檢驗人才缺乏。
(五)醫學檢驗“三基”訓練有待進一步加強。
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