寒假志願者服務社會實踐報告
這是我近幾年來最長的一次寒假,作為大學生,學習之餘應把握利用好空閒時間,投身於社會實踐。
本人從高三畢業的暑假開始，積極參加各種志願服務。參加志願服務有利於提升我們的社會責任感，培養奉獻與合作精神，並有利於推進社會福利工作順利進行，體驗到助人為樂、服務大眾的自我滿足感。
本人在本假期一共參加了三項志願活動。第一項是春節制作美食進行社群長者探訪活動，第二項是作為舞臺工作人員參與社群服務中心組織的“免廢生活”廣府迎新年大型文化廟會活動，第三項是作為攤位工作人員參與社群服務中心的元宵社群文化活動。
先說說第一項志願服務，在該活動作為義工我們先是對有該需要的長者家庭進行探訪。在探訪過程中，我們需要了解到有關長者的起居飲食，以及一些關於其身體狀況的注意事項。更重要的是，我學到了一些關於做探訪任務的關鍵要點與技巧。在與長者交談中，作為年輕人與長者聊天多少存在一些代溝，會不時遇到尷尬的無語情況，但我也會在交談過程中在腦海儘可能地去尋找話題，儘管一開始有時感動不自然，但多嘗試則能比較自然地帶出話題，這讓我學會了和長者溝通的技巧。之後，這個探訪活動仍會進行，屆時我將和同組拍檔一起製作適合的美食。在我所探訪過的家庭中，有獨居的長者，有行動不便而且無兒無女的長者，他們非常需要我們的關愛，而且我們年輕人能給他們灌輸活力，帶來新鮮感給他們單調的晚年生活增添色彩。
關於第二項，先講講“免廢生活—快樂新春市集”活動。該活動豐富多彩，有物物交換攤位(居民之間閒置物品進行交換成為實用物品的環保做法)、舞臺區表演、遊戲體驗區以及“財神爺”派“利是”，給社群增添了濃烈的新年喜慶氣氛。我作為舞臺區工作人員，幫忙進行維持舞臺秩序與幫忙遞上相關獎狀與獎品。我從中瞭解到表演流程以及一些相關注意事項，令萬眾矚目的舞臺區表演成功演出，以及頒獎環節順利進行，給這天的活動熱場，提高大家的興奮性。活動過後我與其他義工幫忙收拾場地物資，養成善始善終的好習慣。
正值元宵與情人節邂逅的日子，社群服務中心再次舉行活動，這次是趣味性極強元宵社群文化活動，各項活動名字也相當有趣，有“馬上高”、“馬上傳球”、“馬上開口笑”等等。而我負責的是傳統節目—燈謎攤位，我萬萬沒想到該攤位如此火爆，在尚未開場之時不少長者已經在燈謎前苦苦冥想。待到開場之時，一群人蜂擁而上，令我應接不暇。在我們工作人員多次提醒下，可是居民還是沒有按要求排隊等候，拼命地圍著我們問答案，無奈之下我只好耐著性子一個一個來兌獎。場面十分熱鬧，我也遇到各種各樣的居民，有不耐煩、功利的大媽，有經常來詢問答案的殘障人士，也有對猜謎認真對待的小朋友。最令我深刻的是，有個拉著三四歲的`小孩來體驗遊玩的老奶奶，她和我們說她們不認識字，但就差了我們攤位的印花，希望給孫子換禮物。我怔了一下，和義工對視，點頭，說：“好吧，這個印花送給你，祝你玩得開心!”老奶奶和孩子都十分愉快地感謝我們而去。其實是否能夠猜中燈謎並不重要，是否嚴格遵守定死的規則並不重要，最重要的是居民玩得開心，這才是體現我們的服務是否做到點子上。
這個假期的志願服務工作令我十分難忘，也充實了難得的漫長寒假，也鍛鍊了我自己的組織能力、合作能力。我相信，每一次的義工活動，我都能成長不少。
最後分享一下我在義工心得分享會上，一位已退休的從國外回來的義工的話令我頗為深刻，也充滿了對我們年輕人的希冀：“先不論國內的義工服務質量服務如何，能看到祖國有如此多的青年投身到社會服務這是令人欣慰和高興的，年輕人能積極參與這樣的活動，對社會有所作為，值得表揚。”
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