給年終總結把脈問診
時近年末，年終總結成為盤點這一年和規劃明年的必要工作。然而，筆者看到，一些企業年終總結時談工作虛話、空話連篇，談經驗套話滿篇、隨意拔高，談成績好聲如潮、水份太多，談差距輕描淡寫、客套應付，談未來信口開河、不著邊際。
據筆者觀察，一些企業的年終總結習慣於“克隆”，形式同往年驚人的相似之處;一些總結只是在原總結的基礎上換上幾個新詞，甚至是網路語言，“總結體”、 “淘寶體”、“甄嬛體”、“咆哮體”等網路新文體在年終總結中大行其道。如此總結，無非一個“套”字，具體表現為結構成“套”、內容成“套”、語言成“套”，而病根則在於思想上不重視，缺乏責任心和實事求是的態度。據筆者初步梳理，主要有以下幾種病症：
“虛胖”：此病明顯症狀為高談闊論多、華麗辭藻多，與企業的工作實際結合少。空喊口號，動輒“成績顯著”、“亮點頻現”，實質內容則匱乏至極，甚至翻出往年的工作總結，換換關鍵詞，陳瓶裝個“新酒”又新鮮出爐。如此下來，勢必會助長不良文風，不利於經驗的'提煉總結，不利於發現問題，不利於新年計劃的制定，不利於具體措施的落實。
“自誇”：有的企業年終工作總結可謂成績“一籮筐”，問題“一帶而過”。大量篇幅用來渲染“經驗做法”，存在的問題則避而不談或“蜻蜓點水”。最終出現“總結越寫越好，問題越變越少，措施越來越虛”的怪圈，“極大”、“更加”、“進一步”成慣用詞。
“水腫”：總結就是要進行縱向、橫向比較，要比較自然少不了資料對比。透過資料對比，體現工作成績和指標改善的實際情況。然而，有些企業資料“注水”太多，水份太大，誇大成績，拔高經驗。這類總結，倘若用手擠一擠，會有大量的水分流出。
的確，年終總結不好寫，話不那麼好說。為什麼?因為總結必須寫到點子上，必須實事求是，說話必須“撈乾的”，總結要有方向性、指導性。
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