普外科護理年終總結
普外科護理年終總結
20xx年在醫院領導和護理部的指導支援下，按照年初制定的護理計劃，本著“以患者為中心”的服務宗旨,為患者全面實施優質護理服務。普外科全體護理人員在緊張忙碌中圓滿完成了醫療、護理、教學等各項任務並取得一定成績。回顧過去一年，主要做了以下幾個方面的工作。
一、深入開展優質護理服務，順利透過優質護理服務示範病房的驗收
20xx年是我科優質護理服務示範工程初顯成效的一年，護理工作緊緊圍繞醫院的中心工作及年度工作計劃，在保障護理安全，提升護理服務，提高護理質量、規範護理行為和提高人員素質等方面，踏實、認真開展各項工作。力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富於創造性，不斷改進優質護理服務流程，完善保障制度。20xx年×月×日普外科成功進行分科並順利搬遷到新的大樓，病房環境發生了質的改變，加之我們工作積極性的提高，患者感覺非常舒適與安全。20xx年×月順利透過××市衛生局對我科的優質護理示範病房的驗收工作，極大地鼓舞了我科護理工作者的工作熱情。
1、結合優質護理服務實施方案，將護理質量控制標準進行修訂、更新，突出“以病人為中心”的整體護理質量，側重責任分工方式、排班模式、患者的基礎護理和生活護理的落實、人力資源配置、分級護理等方面，從病人、護士及護士長涉及的各個角度、層面、方位進行全面的護理質控。
2、科室開展優質護理服務示範工程，搞服務創新、展示亮點。如：為住院患者術前、術後健康指導;術前溫馨提示告知;發放疾病健康教育宣傳卡;提高便民服務箱等。×月起對乳癌患者、胃癌患者進行電話回訪，並受到了患者的歡迎與對我們工作的肯定。
3、科室實現彈性排班模式，責任護士分管一定數量患者，瞭解病情、健康宣教、靜脈輸液，為沒有陪護者訂餐，解決了患者吃不上飯的問題，等等，受到患者的一致認可與好評。護理部每月集中滿意度測評1次，科內對出院患者進行滿意度調查，調查結果顯示：護理滿意度比去年明顯提高。每月評選1名患者最滿意的護士，1名優質護理示範標兵。5.12護士節評選十佳護士1名。
二、嚴格落實質量控制管理
護理質量控制是護理工作的關鍵環節。護理質量控制人員每週對護理人員工作進行全程質量控制，查找出管理上、人員上、培訓上等薄弱環節，根據出現問題的癥結，進行原因分析，提出針對性的整改措施並落實，保障護理各環節工作的質量控制。
1、認真執行各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1)、合理排班，各盡其職，按其分工落實到人，減少差錯事故發生。
2).狠抓核心制度執行力度，以及各類上報制度和監管措施。
3）.認真落實普外護理常規及外科護理常規。
2、按照每日工作任務進行臨床護理工作的督導與質控工作，注重對護理工作的流程質量、安全質量、服務質量等的管理，對質控存在的問題進行分析、討論、制定科學的可行性的整改措施。完成每天護理查房、嚴格交接班、危重病人訪視、護理質量檢查督導工作，保障各項護理工作安全執行。
3、工作重點從事後把關轉移到事先控制上，樹立預防為主的工作方針，根據實際修正了護理檔案簡化書寫規範，進一步完善了護士站、治療室、保管室、處置室物品、器械、藥品規範管理，確定了護理服務的內容，使各項工作有章可循。
4、規範了護理質量標準的控制範圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。實現了護理質量管理持續性、連慣性及有效性的改進。
5、接受二級質量控制檢查、督導工作。
護理部質量控制小組每月深入科室進行護理質量監督檢查，每週不定時護士長夜查房，監督科室護理人員各項護理規章和常規的執行情況，做好日常監控和隨機抽查、考核和評價工作，判定工作完成情況，達到護理質量的持續改進。護理部每月組織對歸檔病歷的評審工作，進一步規範護理文書的書寫。
6、按計劃完成三基訓練的培訓考核工作。及時召開工休座談會、疑難病例討論、護理業務查房、護理會診、護理不良事件科室分析會等。
三、護理安全管理
護理工作以安全為管理第一要務，護士長進行日常護理周計劃、周安排、日督促工作，每月分析、總結，具體落實情況，合理安排、督查。
1、對重點人群、高危時段護理工作的質控管理。
①、參與科室護理管理工作的全過程，從中發現問題，解決問題，達到質量的提高。
②、對輪轉、實習的護士建立了護理教育檔案，由科室護士長或年資高的護士負責帶教管理，有教育方式、培訓內容、及考試、考核等，並督導檢查落實情況。
③、對所轄科室的住院病人的高峰時段、危重病人的高峰時段、手術病人的高峰時段進行了重點質控管理，根據危重病人、大手術病人的特點對護理工作中易發生的問題上，根據每個護士的能力、技術等變化特點，對易發生問題的`人和事上基本能做到心中有數。對個別環節專案採取不定期的突擊檢查方式進行質控、督導。保障管理通暢、資訊通暢、安全通暢，工作到位。
2、加強輸血、導管管理、嚴格危重患者、壓瘡、防跌倒、墜床、藥物不良反應、不良事件等上報制度和監管措施的落實。
3、定期召開工休座談會、護士例會，傳達護士長會議內容，對科室存在的問題和患者反映的問題進行分析、整改。
4、加強護理人員整體素質的培養，每月進行政治學習、業務培訓，對護士進行在崗教育，鼓勵護士外出學習、培訓等提高業務知識水平。鼓勵護士撰寫論文，提高科研能力。加強溝通、協調能力培養。
四、加強了醫院感染管理
1.嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2.加強對病區治療室消毒、空氣培養和醫務人員手衛生依從性監控。
3.科室堅持了每日對治療室、特殊感染和燒傷病房進行消毒機消毒， 並記錄.
4.一次性用品使用後集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，醫療垃圾的正確處置等。
5、定期對工作人員進行院感知識培訓和考核，提高院感防控知識及能力。
五、存在的不足：
1、護理人員流動性較大，科室年輕人居多,技能方面還需鍛鍊提高，尤其是溝通和應急處理能力方面存在不足。護士整體素質還有待提高。
2、優質護理的開展，基礎護理工作加強，但護理之外的一些工作仍需護士完成，讓護士的精力不能集中。
3、績效考核制度尚未完善，影響著護理人員工作的積極性和專科護理隊伍的穩定性。
4、護士人員主動學習不夠，護理科研工作進展較慢。
5、護理管理需要進一步加強，獎懲措施落實要到位。
6、很多工作離二甲複審標準還有很大距離。
7、電子病歷系統還存在很多需要磨合、更新、適應的地方。
回顧20xx年，我們有太多的收穫和激動：新病房大樓投入使用;優質護理示範病房的順利驗收;電子病歷的啟用„使我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，我們將在今後的工作中對存在的問題加以整改和落實，為新的一年普外科的護理工作穩步快速發展而不懈努力!為二甲複審工作順利透過而加倍奮進!
20xx年元月
普外科護理年終總結
今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由於外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。瞭解了各班的職責，，明確了工作的程式，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
透過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每週五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年
【普外科護理年終總結】相關文章：