市場營銷學形成性考核冊答案
一、判斷正誤(根據你的判斷，在正確的命題後面劃√，錯誤的劃×。每小題1分，共10分)
1.社會市場運銷觀念要求企業求得企業利潤、消費者利益、經銷商利益三者之間的平衡與協調。√
2.從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關係的總和。 ( ×)
3.市場營銷就是推銷和廣告。 (× )
4.制定產品投資組合戰略方案，首先要做的是劃分戰略業務單位。 ( √ )
5.“市場營銷組合”這一概念是由美國的傑羅姆·麥卡錫教授首先提出來的。 (√ ) 6.企業可以按自身的意願和要求隨意改變市場營銷環境。 (× )
7.恩格爾係數越高，人們的生活水平越高;反之，恩格爾係數越小，人們的生活水平越低。( × )
8.國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產品，可收到顯著的示範效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。 (× )
9.生產廠家對皮革的需求，取決於消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把這種特徵稱為“引申需求”。 ( √)
lO.顧客的信念並不決定企業和產晶在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。(× )
二、單項選擇(在每小題的4個備選答案中選出一個最優的，將其序號填入題後括號內。)
1，市場營銷學作為一門獨立學科出現是在 ( B )。
A.世紀50年代 B.20世紀初C.20世紀70年代 D.18世紀中葉 2.市場營銷的核心是( C )。
A.生產 B，分配C.交換 D，促銷 3.市場營銷觀念的中心是( B )。
A.推銷已經生產出來的產品 B.發現需求並設法滿足它們 C。製造質優價廉的產品 D.製造大量產品並推銷出去
4.在波士頓諮詢集團矩陣圖中，某業務單位市場增長率為15%，相對市場佔有率為1.5，該業務單位屬於( B)。A.問題類 B.明星類C.金牛類 D.狗類 5.消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之後所得的餘額叫做(B )。
A.個人全部收人 B.個人可支配收人C.個人可任意支配的收人 D.人均國民收人
6.當企業面臨環境威脅時，可透過各種方式限制或扭轉不利因素的發展，這就是( C )策略。 A.轉移 B.減輕C對抗 D競爭
7.某啤酒公司準備開發某地市場，調查後發現，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業市場營銷的任務是實行( A )。
A.扭轉性營銷 B.恢復性營銷C.刺激性營銷 D.協調性營銷
8.一個消費者的完整購買過程是從( A )開始的。
A.引起需要 B.籌集經費C.收集資訊 D.決定購買
9.在生產者的購買決策過程中，新購這種型別最為複雜，需經過8個階段，其中最後一個階段是(C)。 A.接受和分析供應企業的報價 B安排汀貨程式
C.執行情況的反饋和評價 D.詳細說明需求專案的特點和數量
10.消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發生的購買行為屬於(C )。
A.經常性購買 B.選擇性購買C.探究性購買 D.多變型
三、多項選擇(在每小題的備選答案中，有1個以上的正確答案，請將它們選出來，把其序號填入題後括號內。每小題2分，共lO分)
1.銷售觀念的特徵主要有( A B E )。
A.產生於賣方市場向買方市場過渡期間B.大力施展推銷與促銷技術C.製造質量好的產品
D.透過滿足消費者需求，來開拓市場，擴大銷售E.仍未脫離“以產定銷"以生產為中心的範疇
2.以下哪些屬於企業戰略的特點：( A B C E )。
A，長遠性 8不可控性C.全域性性 D.指導眭E。抗爭性
3.密集性增長戰略具體的實現途徑主要有( A C D ).
A，市場滲透 B價格折扣C.市場開發 D.產品開發E.同心多角化
4.以下屬於市場營銷宏觀環境範疇的有( A C E )。
A.經濟環境 B.競爭者 C.政治環境 D.。經銷商E.社會文化環境等
5.消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點：( C D E )。
A.商品差異不大 B.不必花費很多時間收集商品資訊C.消費者對所需要的商品很不瞭解 D.商品一般價格高，購買頻率低E.消費者一般對該類商品沒有購買經歷 四、簡答題(每小題6分，共18分)
1.銷售觀念是在什麼背景下產生的?它與市場營銷觀念有何不同?
答：
1、產生背景：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產品供過於求。 具體表現如下：(1)生產的社會化程度的提高，促使勞動生產率提高，商品數量增加，許多商品開始供過於求。(2)竟爭的加劇，使企業急於將製成的產品賣出去，以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不力的.產品，為了爭奪顧客，有些企業採取了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了消費者的反感。
2、兩者的區別：
①營銷出發點。推銷觀念是以產品為出發點;市場營銷觀念是以消費者的需求為出發點。
②營銷目的。推銷觀念是透過大量推銷產品獲利;市場營銷觀念是透過滿足需求達到長期利潤的。 ③基本營銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式竟爭;市場營銷觀念是以發現和滿足需求竟爭。 ④側重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主;市場營銷觀念是實施整體營銷方案。
2.企業的多角化增長戰略有哪幾種具體途徑?
答：(1)多角化增長戰略是企業儘量增加經營的產品的種類和品種,使自身的特長得以充分發揮,人、財、物力資源得以充分利用，且減少風險、提高整體效益。
(2)具體的三種途徑有：
1同心多角化 指企業利用原有的技術、特長、專業經驗等開發與本企業產品有相互關係的新產品。 2水平多角化。指企業仍面向過去的市場，透過採用不同的技術開發新產品，增加產品的種類和品種。 3複合多角化。指企業透過購買、兼併、合資或者內部投資等方式，擴大營領域，增加與企業現有的產品或服務大不相同的產品或服務。
3.企業面臨環境威脅的對策如何? 答：企業對付環境威脅的對策有三種：
①對抗策略。企業試圖透過自己的努力限制或扭轉環境中不利因素的發展。
②減輕策略。企業力圖透過改變自己的某些策略，以降低環境變化威脅對企業的負面影響程度。
③轉移策略。企業透過改變自己受到威脅的主要產品的現有市場或將投資方向轉移來避免環境變化對企業的威脅。
通用汽車“輸”在哪裡
問題：
通用汽車出現鉅額虧損的原因是什麼?從通用汽車與豐田汽車的對比你得到哪些啟發?
1.通用汽車出現虧損的原因主要是把握住市場的發展方向，沒有向市場提供滿足消費者需求的產品。通用汽車主要生產能量消耗巨大的運動型多功能車，這不符合汽車的市場發展趨勢，沒有滿足消費者對低能耗、低排放的要求。這種觀念屬於舊的市場觀念，主要著眼於產品的效能、質量和外觀改善和提高，沒有考慮到消費者的現實需求。而豐田公司率先研發出的低耗電油兩用車，滿足了消費者對節能環保的要求，市場上受到消費者的追捧。這屬於新的市場觀念，除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者需要，再滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。
2.通用公司和豐田公司的經營結果告訴我們：
(1)以市場營銷觀念替代以往的舊的觀念是商品經2)企業經營指導思想經歷的從市場觀念、銷售觀念到市場營銷觀念的變化，依賴於市場狀況的變化。
(3)由生產觀念經過銷售觀念再發展為市場營銷觀念的這種演進次序，也顯示出一定的規律。
(4)隨著我國市場經濟的進一步發展，現代市場觀念必然會取代我國許多企業過去和現在仍在奉行的舊市場觀念。
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