新畢業生在私企做網站運營的經歷：很憋屈？
自從“電子商務”這個名詞被很多人熟知之後，自從它的功效被很多媒體放大之後，似乎電子商務是現代企業必不可少的。縱觀國內的企業，哪怕是註冊資本只有十來萬的小企業甚至是個體戶都搞個網站來充門面，其實早在十年前阿里巴巴就為小企業提供了這個“門面”。而阿里巴巴的掌門人馬雲就放言“21世紀不做電子商務就無商可務”!其實個人覺得馬雲說得很有道理，只是現實中很多人理解錯了而已，而很多傳統企業的老闆根本不懂網際網路，更別說電子商務。
上述我這樣開頭，是因為我是有親身經歷的，我自己今年剛剛畢業，而選擇的工作是與我自己專業毫無相干的，但是我的興趣所在，我自己不管是技術還是運營都懂一點，可能不是很精通吧，但相對於很多剛剛出來的不會遜色，畢竟我是有實戰經驗的，只是出來的時候由於前一年考研的原因拿不出一個出彩的案例，案例最好的時候在去年。入職的是小企業，但實際上也不小，也有幾十位員工、幾百萬的營業額。行業就是現在新興的個性印品，我當初捨棄某國企DBA、教育公司運營等工作的機會而選擇這家工資不高待遇也一般的私企的原因是我當初覺得這個是個新行業，很有機會。
開始的時候我其實規劃好的，我負責這個公司網路這邊，主要負責網站的技術維護以及網站內部最佳化，內容策劃等，也就是負責把網站流量搞多點，然後轉換就看本行業專門做營銷人士的功力了。也就是做一個基礎設施的建設。我開始就寫了計劃書，表示多頭並進，我自己其實網站運營這塊很多活都能做，比如說 SEO、活動策劃、甚至技術也行。我開始強調我做網路推廣或者做搜尋引擎最佳化絕對不是去其他的論壇、部落格發外鏈，在QQ群、微博裡發廣告，我覺得如果心思總是用在這個上面那是做網路推廣最低階的。我要做的是要有技術有技巧而且穩定正規的做法。
我們公司的的大概情況是這樣的：本省首家購買最行業頂級裝置公司，國外專業軟體廠商那購買使用者個性DIY個性印品的軟體，外包建站公司做的企業商城，淘寶店鋪。做電子商務我來的時候包括我自己包括部門經理在內有6個，編輯兼客服一人，平面設計2人(因為我們產品涉及設計，有時候設計需要做素材到軟體庫，所以並不只是做網站美工)，網站運營及推廣最佳化兼技術維護就我一個，然後就是一個經理一個主管。
本來一般來講這樣的團隊基本要素也算組成了，我就開始規劃我的運營計劃了：透過我分析本行業的其他企業，發現在網路上活躍的就有上百家，而是數量一直在增加，可以說發展得特別快，競爭也會越來越激烈。而我發現這些企業做的全部是商城，也就是直接問使用者要錢的。我的想法就是做一個行業站出來，其實只要我們幾個按我的思路，在這個小行業做第一個行業站，是很容易做的，不管在搜尋引擎方面還是使用者都能獲取，至於推我們的產品，有這個基礎了就很好辦了，做優惠活動有這個社群在還需要去其他的平臺付費做嗎。而關於推廣我一直強調的是高效的資訊，而不是那種濫發資訊的方式。比如關於網站外鏈我提倡搞質量的文章投稿，這樣會形成大量轉發，而且增進可信度;比如關於網站友鏈，其實也是外鏈，很多營銷公司忽悠代管理換連結，而我提倡在自己網站連結上相關權威網站，而自己的外鏈透過我做其他的開源作品來獲取大量其他網站的單向友鏈。
開始的時候上面也是信誓旦旦，但真正一執行的時候我就發現了大量的問題，因為我們都知道其實我本來就做的是基礎工作，所以說時間有點長，不可能馬上又成效。後面就是一大堆問題了：
第一，上面管理層天天糾結網站的外觀，結果由於請的建站公司也就那樣，結果網站徹底亂了，到最後還是我重新做了商城。而且還不斷淡化行業站的概念，我各種解釋才把論壇得以保留，而現在這個論壇發揮的重要作用，至少在搜尋引擎中的表現。
第二，我開始的時候就強調淘寶店不是刷的，結果主管天天要編輯在那裡刷淘寶信譽，而進度也是極其的慢，結果淘寶店鋪被封，功虧一簣。
第三，老闆因為對新業務不熟悉，病急亂投醫。本來我們這個做電子商務主要是針對的是個人使用者，因為我們行業代理已經滲透到了本身各個縣級地區，所以說發展的空間就是個人使用者。竟然花上萬去弄阿里巴巴，不是我說阿里巴巴沒存在的一樣，而是說對我們沒有意義，大家都知道，一個普通使用者他買個東西不可能去阿里巴巴去吧，而且我們的產品是個性定製的，也就是不是現貨的，不可能大批次批發的。而且很多營銷公司來忽悠，老闆幾乎都想嘗試一下，不過經理也許是看得起我，很多公司一來都會讓我看下細節，結果我細看就發現他們所謂的案例都是造假的。我這裡不是貶低做網路營銷的公司，而且這個行業太多害群之馬，當然真正的務實的公司以及人也有的，但就我因公司的事接觸的目前為止還沒看到，這也許跟我們湖南長沙網際網路發展情況相關。還有比如花上萬塊錢到一個地方行業站做論壇踢樓活動，而這些錢不包括送給參與者的，只是給那個網站的錢;而如果是自己論壇要做什麼活動如果是我提議的肯定要千把塊都比較難。還有太多類似的錢，就被那些公司直接跟老闆交涉給忽悠了。
第四，該花錢的地方投入不夠。前面說了上面無視行業站的投入，其實我覺得是很有必要投入的，因為這樣雖然今天也許投入的大於產出，但以後我們做網路營銷的成本會低很多。如果一個行業的第一個網站有一定基礎被外界認可，以後發展起來就不用那麼費勁了，這就是“馬太效應”，因為我們不能直接跟別人拼商城，因為人家都做了好幾年了，而我們這方面剛剛剛開始的。另外我們的伺服器是放在在我們長沙的電信機房，大家都知道長沙的網路節點本來就不怎麼好，再加上單線的，大家可想而知了。而我們的東西顧客必須下載安裝我們的客戶端去個性定製，所以必須使用網路;我一開始就建議更換為阿里雲之類的多線伺服器或者購買 CDN服務;但直接被無視了。
第五，底氣不足。開始幾個月不見本部門盈利，就開始把原本在寫字樓的辦公地撤回跟印刷生產一起的.狹窄空間。而且調離其中一位平面設計做回先前的印前，而編輯則被換為客服，而且不在屬於我們塊，而主管也離職了，可以說這個部門都不存在了。但我是因為第一份工作所以不想這麼幾個月就走人的。
第六，體系混亂。開始來的時候說有5%的提成，也就是本部門的盈利的5%將作為員工獎勵，而我後來發現原來我們這裡根本做走單，只是基礎服務的。這樣的規則對我來說跟沒有有什麼區別。而且也不看其他的指標，也不會去評價員工工作的好與壞。
上面只是冰山一角，當然這裡就不說咱們的優勢了吧。其實我個人來講，肯定是想把我公司的網站做好，但是現在想想，我真的是太天真了，也許我自己一個人不用花錢推廣也許做一個這樣的行業站質量比現在還好。因為上面不放權，也就是我自己的想法都不去分析;當然這不能怪上面管理層什麼。這是他們的管理習慣所決定的，因為以前作坊式生產底層員工都是機器式地幹活，也不用思考什麼新的想法，只需把手裡的活幹得好乾得快就成;至於不願意分析我的觀點，我估計一是認為我剛出來沒經驗，二是我說的效果預計都是比較保守的，因為我是公司的人，必須對公司負責，而沒一件事都有風險的;而老闆總是被其他公司忽悠的原因就是推廣員只需賣掉就行，至於效果他不會提，所以老闆就感覺他們的東西沒任何風險，而且很爽快的掏錢了。如果我不是一個自覺的人，我可以整天打醬油，但我不會這麼做，現在也沒有太多的想法，我就想在這裡完成我分內的事，至於我的想法就去我自己的網站實踐吧，我的其中一個地方網站我每天花半個小時目前各項資料均居當地首位了，說明我這個人策略不會差。這周我們公司做的主關鍵詞照片書，排在百度第二，而做這樣的同樣規模的公司有上百家，而從來都不會重視，反而去重視競價的排名，競價的排名是錢換的啊，錢一走就落了呀。而且現在人員嚴重不足，另外一個設計也被無奈的卡在那裡幫客戶套模板那樣機器似的事情，似乎就我一個人擔負商城、論壇、微博微信、的運營，商家聯絡等等，這樣是不可能做到我想要的效果。所以，目前就是感覺很憋屈。
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