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QQ為何在聊天視窗的下方放一個“關閉”按鈕?

QQ為何在聊天視窗的下方放一個“關閉”按鈕?

既然右上角已經有了關閉按鈕,在這兒放一個關閉按鈕不多餘嗎?這樣的好處是什麼?

在產品設計中,有些互動功能入口是為了保留使用者習慣,沒有可不可以也沒有能不能,只是為了在照顧習慣,降低學習成本的同時能夠最大的滿足使用者基礎需求.

所謂的使用者體驗也是建立在需求之後的,沒有需求,互動體驗再牛逼也只是個玩具.

其實如果拋開參照體系講,聊天視窗真正符合邏輯的關閉應該是下方和傳送在同級別和同焦點位置的關閉才是正確的,因為在功能流程上"傳送"和"關閉"是同級操作,且唯一同級.

至於右上角的關閉按鈕,不如想想,有人把QQ視窗最大化的玩嗎?如下:

沒有吧,但是這個PC視窗化產品的"最小化""最大化""關閉"是沿用系統規範,零學習成本的`功能入口.一個曾經使用過電腦但從未使用過QQ的人一定不需要引導就知道在這裡關閉視窗.

這部分使用者,我們暫稱為習慣性使用者.

下面的關閉按鈕,上面說過這個才是符合功能層級設計邏輯的,因為我們正常的聊天流程是這樣的(不適用快捷鍵的情況下):開啟聊天視窗點選輸入框啟用(預設)打字傳送關閉

操作在下方區域完成,無需長距離移動滑鼠軌跡。要知道在優秀的互動產品設計中,是要考慮一套閉環流程的滑鼠移動軌跡的。

這部分使用者我們也可以同樣的稱為自主性使用者,習慣於按照自主性邏輯判斷使用規則.

至於點選頻率,我不知道,因為我使用過程是ctrl+alt+Zalt+Salt+C

多說一句,前面兩個我就不點名了,不願意以規則來解釋一些問題,但往往一些規則就是用使用者的操作資料中總結的,沿用規則可以保證你不犯錯。傳送旁邊的關閉按鈕可能不是因為使用者體驗而設計,但是他們是因為使用者體驗而保留。(原本的聊天記錄和訊息模式功能按鈕和現在的傳送關閉在同位置上,07年版本開始被刪除和移動到現在的位置。)

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