惠普CEO的成功經驗分享
在參加亞太經合組織工商領導人峰會之前，惠普公司CEO卡莉菲奧利娜專門在CCTV對話節目與對話的主持人和觀眾進行了一場對話，既向我們展示她瑭璜般的巧舌，也向我們展示了她鋼鐵般的意志。
-惠普和康柏正在走上坡路
問：我是否可以向你講一箇中國童話故事?
卡莉：當然可以。
問：很久以前，有一座山，山上的石頭在暴風雨中一起往下滾落，其中的兩個石頭在滾落的過程中擁抱在一起，然後你認為將會發生什麼事情?
卡莉：兩塊石頭滾下去得將更快。
問：許多人都聽過這個故事。很多人認為，康柏與惠普的合併就很像這兩塊石頭那樣當你們合併時，兩個公司就像兩塊石頭滾下山坡一樣，越滾越快。而你們認為兩家公司的合併將決定新公司重新向前邁進。
卡莉：我們的合併是為了能夠成為21世紀IT界的領導者。以上海為例，為了要成為21世紀的領導者，古老的上海一直在轉變，它將變成為嶄新的上海。惠普與康柏的合併也是這樣，也是為了能成為業界的領導者!
問：您認為阻止石頭迅速下落的力量是什麼呢?
卡莉：我認為其中的原因是這樣的：首先，說這些公司是在走下坡路，我不同意，事實並非如此。另外，我想我更願意說兩家公司正在走上坡路。正如大家所知，高科技公司正在經歷變革大量的網路泡沫開始破裂。高科技公司參與網路比其他公司更多，高科技公司正在改變著人們的日常生活。隨著網路泡沫的消失，高科技公司的發展速度也在放慢。這是一個必然要經歷的過程。面對這樣一種局面，惠普與康柏將會共享一個公開的平臺，一個更加簡單的平臺，將為客戶提供更高的效益、更好的服務。
-短期市場並不能真正準確表明長期發展的趨勢
問：據我瞭解，近期，惠普在納斯達克上的股價一直在下滑，請問你是否關注股市上的動盪?
卡莉：當然關注，不錯，惠普在納斯達克上的股價的確是一直在下滑，但我們應以歷史和長久的眼光來看待市場上的變化。整體市場情況都是比較類似的，遠期反映的將是市場理性。但短期卻未必，短期內人們只會更看重盈利率。這有事實為證，例如，一年前，狀況好的IT公司市值必定會高於老牌公司。又例如，在一年前，九個公司的併購案被金融市場所認可，股票立即上揚。但如今，股票已經下跌，可見短期市場並不能真正準確表明長期發展的趨勢。目前的PC市場確實處於低迷，但併購將降低PC成本。惠普和康柏的併購並不只是PC方面的業務，而是整體的包括專業服務等方面的服務。總之，建立新公司是要提高多重市場價值。作為公司的CEO，應思考如何創造價值，不僅僅只是一個季度，而應是更長期的保持效益和盈利才行。
-競爭使得公司愈發強大
問：從康柏、Dell、IBM、惠普在金融市場上的指示圖中可以看到，Dell表現最好，惠普稍遜。Dell對你們的合併很高興，聲稱將利用你們的磨合期搶奪市場份額。針對這一情況，惠普如何反應，並如何應對?
卡莉：Dell、Sun、微軟都是我們的競爭對手，如果我是他們，我也會這樣做。但他們同時也很清楚，兩家公司合併後的規模將更大，成本將更低。Dell是直銷商，而不是發明者，我們的合併對他們將是不利因素。IBM希望我們合併不成功，實際上我們是在挑戰複雜的大型公司的合併。合併後新公司將成為一個開放的、合作性的公司。
問：你最近曾經見過Sun、微軟、IBM等公司的高層嗎?
卡莉：當然見過，我還見過其他公司的CEO。
問：你希望與他們之間有競爭嗎?
卡莉：競爭使得公司愈發強大，我希望競爭，Mike Dell也是如此。
問：那你們是敵人還是朋友?
卡莉：雖然我與他們並不是個人方面的敵人，但在商場上我們確實是對手。
-兼併不是婚姻，而是夥伴關係
問：有人稱你們的兼併像婚姻中的老少配。
卡莉：我的丈夫可不這麼認為!這是夥伴關係，而不是婚姻。
問：如果是婚姻，會有孩子嗎?
卡莉：不知道。婚姻是一種比喻，當我們合併時，股票相應出現下滑時，他們許多人並不看好，問我：“你是否現在需要改主意呢?”我很奇怪人們在這個時候還問我這樣的問題!公司經過長期的思考，認為合作是正確的選擇，它是會成功的。
-整合是個大難題
問：銷售人員、高階經理人在磨合中有時會不斷流失，你將如何考慮這個問題。
卡莉：早在合併之前，康柏的CEO就與我們進行了高科技公司的交流。因此，我們知道我們這兩個公司的人能夠成功合作。公司是由人構成的，惠普與康柏都是有能力解決問題的兩個公司。他們相互往來，具有信任、尊重、廉潔等共同的價值觀。當然，他們也有分歧，但我認為差異性將推動公司進步。就像是9 11之後，所有人都走到了一起來。對於惠普來說，重視流程在一個龐大的公司是很重要的.角色。而康柏能夠有一個如此快的決定，這將使我們可以互補。
問：請問是您先主動與他們聯絡的嗎?
卡莉：不是我，事實上這經過一個共同磨合的過程。18個月前，當我們第一次見面、互相觀察之後，大家瞭解到我們兩家公司有類似的產品和服務。因此，我們開始了共同的合作。
問：我很看好康柏和惠普的合併，但我對兩個公司的股東如何看待合併以及安排僱員有一些疑問?
卡莉：關心這一點是重要的。首先，我們會定下具體的模式和目標，供股東參考。這其中包括削減成本預算我們將削減25億美元成本，減少採購。
問：那如何保留員工的信心呢?
卡莉：我們認真考慮、學習成功經驗，主要是看市場需要什麼，增值從何而來，我們要像銀行家一樣行動迅速果斷。並不是每個人都可適應整合，兩個主要工作組將直接負責整合。我們為了合作將制定許多詳細的計劃、產品、型號。一旦細節制定出來，就努力工作，爭取在市場上擊敗競爭對手。
-我把自己的照片掛在公司的大廳裡，只是繼承一種傳統而已
問：你怎樣看待你的照片掛在公司的大廳裡?
卡莉：HP公司會把CEO的照片放在大廳裡，我的前任也將照片掛在那裡，我們只是繼承一種傳統而已。不當CEO時，照片將會被取下來。
問：可不可以說HP以前是駱駝，而現在要做獅子?
卡莉：我認為駱駝可在很艱苦的情況下前進。有它的生存機會，因此做駱駝並非不好。現在客戶要求我們做強勢的競爭者。坦誠地講，惠普在媒體宣傳上一直採取謹慎的態度。惠普不承諾做做不到的事，我們保證實現自己的承諾。另外，中國惠普總裁很年輕，也十分出色，是獅子隊伍中重要的一員。
問：如果一個二十多歲的女子，她在首選工作時，首選惠普，你將如何看待這樣的一個問題?
卡莉：這是很好的讚美詞。謝謝。我認為惠普最科學的是：保留最好的，再去創造新的東西。我相信透過與夥伴合作，將創造更高價值。
-我們與聯想是亦夥伴亦競爭對手的關係
問：中國儒家文化如何影響惠普與康柏的合併，即：聯想和惠普的競爭?
卡莉：文化的整合對兼併的成功十分重要。我認為文化的融合不容易展開，當不同的團隊組合在一起時，他們會共同工作，惠普需要速度，康柏需要流程與規範。文化是一個很複雜的問題。在整合後，我們的能力得到了加強。比如在中國市場，我們與聯想是亦夥伴亦競爭對手的關係，這也表明了計算機行業的複雜性。我們兩家可以開展協作，如服務方面，這也預示著機會。
問：在中國惠普大廈，可以看到惠普打造新品牌新形象的兩張圖片，這兩幅圖片更強調速度。為何速度在惠普是如此重要?
卡莉：這有好幾個原因：一、世界變化很快;二、技術發展很快;三、領導人的作用在於取得很好的平衡，有時作為領導人必須提供平衡機制，當公司慢時，CEO必須快，以推動公司發展。速度快並不代表不深思熟慮，而是代表了快且謹慎。
-IBM也是在經歷了很大的痛苦後才有了今天
問：惠普一直強調以服務為導向，但以贏利率19%與IBM的40%相比，仍然有較大的差距。您如何看待?
卡莉：我想這當中有一些誤解，就是要惠普和IBM要一模一樣。其實，客戶是要全面解決辦法，要有產品。
IBM以自己的方式進行，它也有它的優點和缺點。惠普與夥伴合作，提供業界標準平臺，提供更好的價格和靈活性。如今IBM是成功的，但也須看到10年前的IBM，IBM也是在經歷了很大的痛苦後才有了今天。在作比較時，要看歷史，成功不是一日鑄就的。
問：交談中，我發現您是非常平和的，如果您公司裡有高層人想離開的時候，你會親切地進行挽留嗎?
卡莉：高階人員想走的不多，我們是業界留住人員率最好的，事實上，大多數僱員都支援我們所走的道路，經驗告訴我們，變革時總會有不支持者，而不支持者總是更受關注，透過定期調查，我們知道大多數人是支援的。
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