聾人是怎麼在惠普金牌售後服務當實習工程師
這是我本人經歷,本人在2012年暑假開始在福州惠普金牌售後服務實習筆記本工程師。我把我工作上,包括怎麼和健全同事相處,以及我最尊敬的師傅,他是健全人,願意教導我很認真,非常負責任,對我特別好。好在長景不長,做了一個月半,那家老闆以一個理由開除了我。他找上我師傅,還跟我師傅說那個聾人,不會說話,有他在會影響大家的工作效率。這句話已經深深傷透了我自尊心。聾人除了聽,還能做什麼呢? 我光會維修筆記本是不夠的,還要接電話。感覺讓我在這家沒法幹了,我也沒想我這麼快走進社會,我的專業老師帶我進那家工作,專業老師走了讓我好好努力表現。我想讓他失望了。做不到帶頭人,我想學弟學妹對今後的前途很失望吧,學弟學妹他們對我希望很大。希望我在社會有所作為,做一個好榜樣。來鞭策他們。結果。沒料到我敗給了現實了。不說了。下面我就把我工作心得寫出來吧:
首先:想維修筆記本要有幾點手動靈活,多觀察筆記本的結構,還要思考筆記本是怎麼壞了,哪裡壞?為什麼會壞?到底是怎麼原因造成筆記本壞掉。就從那個角度下手。這樣維修筆記本就不難了。地球是有規律的,包括人。筆記本也是。只要掌握好有規律的平衡點,修筆記本對你來說像喝白開水似的!知道哪裡壞,就做到心胸有竹。
當你接單子(聾人只能做三件事(筆記本送修服務單,HP筆記本清潔檢測報告,備件退還資訊)和要修的機器,還有新備件 。
先觀察機器外觀是否有痕跡, 一定要先接通電源,開機能進系統OK ,判斷為硬碟是正常的。
機器的型號是否與單子一致
備件是否與單子申請號一樣
使用者故障描述
工程師驗機故障現象
工程師故障分析及故障排除過程 。
我的狀態:7月24號的那天。
為什麼我沒有規範的走法呢
還是我沒有刻意去記住
記住,屏軸左右螺絲一定要鎖好。不要左右搖動,很容易壞
師傅反覆強調地說,拆機之前一定要多觀察多觀察。。不要急於動手。
很容易拆壞的。
多觀察機器的結構
特別是HP CQ3 dv3000 拆板子跟其它型號不一樣,有點難度。
當我感覺鍵盤拆開不容易時,下面一定有螺絲沒有擰開。如果沒有
千萬不可用力,多請工程師來幫你拆。工程師有文章的
開機時風扇一直在轉,有問題,還沒形成熱量!
用耳朵來感覺。
這說明了散熱器沒安裝到位,如果一定要拆開散熱器的話,一定要更換導熱膠墊。
記住膠墊比膠片好的多。裝回去的時候螺絲不要全部裝回去,可以用通電來測試。當感覺不對時,就可以拆得下來。如果裝回去的話,再通電。有問題,再拆下來豈不更麻煩
擰1-3 2-4 一半,再擰下去! 切不可用力壓。要輕輕地擰而不是往下壓。
否則會影響處理器 。
一切不正規的手法會有好多故障的。
所以 請 多觀察 ,記得觀察能力更重要 。
拆機的注意要點
佈線,螺絲大小。接線式注意力度。
實習內容:
觀察工程師怎麼拆機的,注意工程師的手法。
實習目的:
透過觀察可以瞭解到拆裝的注意事項,新手實習很容易把故障範圍擴大。但是第一天的`細心發現工程師已經熟悉拆機了,因為他們知道怎麼懂的拆,這就是一種感覺。拆多了就不會把拆機過程中損壞不必要的零件。顯示屏也有暗釦,如果感覺不對勁可以請工程師來幫忙拆這一部分,注意不要全部幫,要自己手動拆。這樣有助於記憶中的潛意識,就像練好五筆,才有今天的速度。我認為板卡級的維修很簡單,前面我已經學過了晶片級的維修。現在學板卡級的維修很容易。
實習總結:
細心,反覆觀察,遇到不會拆的先觀察一段時間。想想它是怎麼形成的。要耐心一點
第一天實習的感覺怎麼樣
我感覺我來了他們好像不怎麼歡迎我。怕我搶他們的飯碗。瘋子,你要記住,你是最好的,最優秀的。世界的舞臺怎麼可以少了雙瘋呢。你是天,你是地,你是大地的兒子。只要接觸冰冷冷的機器,你就能知道機器內部哪裡出了問題,這就是與生俱來的天賦。普通人是學不來的。好好加油,我最欣賞你這一點。
最後感想。感謝師傅，師傅和我說了好多話，令我印象深刻就一句話就是
三百六十行，行行出狀元。 師傅和我說為什麼不可以程式設計呢，程式設計可以不用交流，遊戲代練為什麼不可以呢？只要你不斷堅持不斷努力彌補自身的缺陷，總有一天你會成功的。他的話讓我從心裡的絕望轉變到希望。
聾人加油，上帝把你耳朵關上，但會給你最好的東西，就是最真實的自己。
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