關於順豐快遞貨物破損索賠的相關問題
近日一朋友向我訴苦，他前些日子用順豐發了一件小的電子醫療裝置螢幕，由於當時工作比較忙，順豐的收件員的說幫他包裝，他也沒多想就讓他幫忙包裝，併發走了（ps：公司與順豐沒有簽定合同，也不是月結客戶），事後客戶投訴裡面的螢幕破損，但外包裝沒有明顯的破損，找順豐，以外包裝完好且客戶已簽收為由拒賠，如賠只賠20元的.快遞費用，這塊螢幕少說也得個五六千，現在公司要求朋友向順豐索賠，如果搞不定，自己賠，不知各位有什麼高見？順豐是否應該對此損失負責，負多大的責任？
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