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京東客服人工服務,京東售後怎麼和京東客服聯絡

京東客服人工服務,京東售後怎麼和京東客服聯絡

在京東購物後,如何跟客服聯絡處理售後問題或者諮詢使用問題呢,下面一步步來操作下;

工具/原料

電腦一臺;

京東賬號;方法/步驟

1、首先我們開啟京東首頁,然後點選登入,就會彈出下圖所示的登入介面,我們輸入自己的賬號和密碼就可以登入到京東了;

2、登入成功之後,可以看到下圖所示介面,我們在頂端圖示位置點選我的訂單,就可以進入到我的訂單頁面;

3、進入我的訂單之後,可以檢視到近期自己下單的.記錄和詳細情況,在這裡我們可以看到訂單的後面都有一個京東客服的頭像,我們直接點選即可;

4、點選後會進入到下圖所示的頁面,我們就可以根據自己的情況選擇是售後還是售中諮詢了;

5、點選售後服務之後,會彈出下圖所示的頁面,需要我們輸入自己需要諮詢的訂單號,我們直接將訂單號複製進去,然後點選確定即可;

6、點選確定之後就會進入到排隊等候介面,這時候是不能傳送資訊的,等到排隊輪到你之後,京東客服會自動給你發信息,然後就可以諮詢了;

注意事項

儘量避開比較繁忙的時段;

諮詢問題最好心平氣和的,因為客服也很辛苦一天不知要接待多少諮詢的,所以你一聲謝謝,可能會給客服一天的好心情;


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