銷售策劃模板合集六篇
銷售策劃 篇1
主辦：生物科學與工程學院
承辦：生物科學與工程學院學生會宣傳部
生物科學與工程學院 迎 新 花 卉 展 策 劃書
一、活動目的:
新生入學都是學生從一個熟悉的環境來到一個陌生的環境，為了給新生留下一個積極樂觀、充滿活力的大學印象，我院將在新生入學之際報道的時候舉辦迎新花卉展，既可以充實大學生校園活動，又可以讓新生體驗大學的美好。
二、活動主題:
迎新生花卉展。
三、活動時間:
20xx年新生報到時持續一週
四、展出地點:
新生報到地點
五、主辦單位
主辦單位：生物科學與工程學院
承辦單位：生物科學與工程學院宣傳部
六、展出內容：
以“迎新”為主題，展出一些色彩鮮明給人以舒適感的小型花卉產品，品種各個班級定
七、獎項設定及獎勵辦法
評獎方式：投票。投票方式：給投票的新生和新生的家長沒人一個票紙，選出自己認為好的班級的號碼，根據票的多少評出獲獎班級。
獎 項：
一等獎：一名 300元
二等獎：一名 200元
三等獎：一名 100元
優秀獎：三名各50元
八、活動流程：
1、20xx年6月份給各班班長開會，內容是花卉展的意義，及給各班一定的經費，買種子或者買花。每班出30盆花。
2、20xx年8月28日檢查各班花的情況
3、製作宣傳海報兩張，貼於15#6樓，和1樓大廳
4、條幅製作，掛於15#樓前
5、新生報到的早晨7:00，學生會各部門派出幹事，搬30張大桌子和30張單人桌於新生報到點，並且擺好。
6、當天8:00，各班級將本班級的30盆花搬到新生報到處，並且在本班級的區域將花擺放整齊。
7、由宣傳部人員值班，檢視選票情況。
8、晚上由人員看管花卉，付勞務費。
九、經費預算：
海報 2張40元
條幅 2條180元
每個班級經費 100元|每班 *20個班級 = 20xx元
獎金：750元
水 2件50元
勞務費 +餐費 1000元
總計3320元
銷售策劃 篇2
一、汽車營銷策劃書之前言
在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標誌，而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，並能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺，鍛鍊學生是實踐能力。
二、汽車營銷策劃書之市場分析
(一)、環境及市場分析
1、行業分析
隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售後服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車後續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落後;管理落後，經營模式落後，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麵店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程
中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利於管理、探討和溝通，相對於目標顧客集中和明確，便於進行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位於學校內部，空間較封閉，輻射範圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關係，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務範圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以後的發展是很大挑戰。
三、汽車營銷策劃書之市場定位
美容店的名字：
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這裡車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理後可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”
中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
安行汽車美容店透過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的現狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容
服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低於成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，並最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特徵聯絡起來。
但是隨著事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、汽車營銷策劃書之營銷目標
有上述的市場分析，初步把此店定於小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理後，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，並能在一定時期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學城其它汽車擁有者瞭解並來本店消費。
五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案
(一)市場營銷策略
市場營銷，是透過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產並銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，透過市場這個中間環節轉移到消費者手中。並獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1) 價格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高於某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低於某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之後，再考慮競爭因素，最後才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低於他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。
2) 服務策略
由於產品有形部分的屬性如品質、效能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售後服務，提高服務水平;進行“承諾服務”，讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務資訊，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨使用者變成滿意使用者。服務具有不可貯存性，它只存在於特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細緻入微，提高服務質量。
(1)提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是透過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，瞭解他們的實際需要，使整個服務過程富於“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，並不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為 作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到
親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。
(2)實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，透過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落後。同時在美容店範圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長曆程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。
(3)從細微處入手，完善服務專案。服務無小事，從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，儘可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶諮詢電話，並做到及時接聽;耐心解答客戶的諮詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對於提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。
總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。透過客戶感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施，透過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。
3) 宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關係，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業前可以有針對的進行文字廣告-----廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上釋出資訊來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關注的雜誌、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車
身等)和廣告傳單為主。一般來說，廣告傳單、雜誌和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益於提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜誌和地方臺釋出一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期傳送，內容以介紹美容店服務專案、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯絡方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。
(二)用地規劃及店面裝潢
由於我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，佔地面積為 60平方米左右，20平方米左右用於辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用於工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由於面積的限制我們決定把辦公室與接待室合併在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用於辦公和接待，5平方米用於物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在裡面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區裡面要有辦公桌椅及辦公用品，牆上就懸掛各職能人的崗位職責。
②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由於汽車價值昂貴，車主往往不願汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主瞭解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設定沙發、茶几及飲水機等接待設放。
物品儲存室裡面要有貨架，用於放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，並懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容專案牌”及“標準收費牌”。
3.、水、電設施安裝
(1)水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量;排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積汙水;水龍頭的安裝，安裝的位置應靠牆角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1-2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時迴圈使用。
(2)電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業或採光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30---50cm;供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。
(三)軟、硬體和人員配置及預算
1、機器裝置配置
序號工具名稱數量單價序號工具名稱數量單價
1舉升機16800-75002扒胎機12400-3300
3烤漆房122000-400004輪胎平衡機12500-3000
5電腦洗車機1338006吸塵器1560-1300
7打蠟機2100-1308衝氣泵12000-3000
9封釉機1 10拋光機1150
11電動扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200 13鹿皮若干20014毛巾 (純棉)若干200 15熱風槍(貼膜用)1150-25016相關洗滌液基汽車美容產17洗車機1600-100018噴泡機1450 2、辦公軟硬體配置 序 號專案名稱數 量單 價備 注 1電 腦1臺3500用於管理、收銀 2條碼印表機1臺1500 3條碼槍1臺300-500 4汽車美容管理軟體1套300-1200 5條碼貴賓卡200張1000 品若干
6鐳射印表機1臺1500
3、 人員配置及預算
序號工 種人 數工 資備 注
1店長12000從事汽車美容三年以上
2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上
3財務收銀11500從事會計或收銀一年以上
4業務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上 5洗車普工33000勤勞、誠實
(四)、 運營管理
汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對於個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裡，並留下深刻印象。可以說，一個人的外在形象的好壞，直接關係到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要物件都
是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。
(1)禮儀方面
1) 接待禮儀 當客戶走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接 、熱情接待、積極引見。
2) 接、交車禮儀
車主來監時，詳細詢問美容的專案，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務專案，當客人表示不接受時，不得強求;談好服務專案後，清點好車內物品，並建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。
3) 操作服務禮儀
① 在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養 常識;
② 進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。
(2) 人力資源管理
1)員工服務細則
a.員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b.員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應於事前述明核辦。
c.員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。
d.員工應保守業務上的一切機密。
e.員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。
f.員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。
g.員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h.員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。
i.除必要的試車外，不得動用客戶車輛。
2)、人員的招聘
關於人員的招聘，可以儘可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環境，汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們裡邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作，從市場營銷專業或文秘專業來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善於與人溝通，能正確處理協調屬下員工的關係，能協調與客戶之間的關係，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作;對於管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關係，社會經驗豐富，能協調與政府有關部門之間的關係，有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。
3)、人員管理
a、工作態度 、認真負責、給顧客以親切和輕鬆愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和排程，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。
c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便， 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭髮整齊，保持清潔，頭髮不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽菸。
六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃
客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客戶開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
(一) 新客戶開發
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車使用者;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，採取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務物件，其公關策略是：
(1)對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯絡，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以後再次發放優惠卡時，優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡，應作出特別說明。
(2)對於私家車一般透過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以透過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車使用者。
3、 轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車使用者。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所瞭解，然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後透過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶使用者其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
(二) 鞏固老客戶
如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯絡，又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯絡與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的.新增服務專案和各種優惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流，瞭解客戶最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶寄送賀卡等;
確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，並向客戶賠禮道歉;
提供其他服務，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之後，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有：瞭解美容養護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術諮詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。
七、 汽車營銷策劃書之總投入預算分析
序號項 目規格、數量預算資金備 注
1廠地裝潢費用 3萬元主要辦公收銀區及精品櫃 2機器設配 8萬元
3辦公設配 8100-9200元收銀裝置整套
4人員工資9個13800元/月
5裝飾件採購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等
6流動資金 5萬元
八、汽車營銷策劃書之結束語
如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
透過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。
銷售策劃 篇3
一、市場調研
前言：襪子是每個人的必需品，並且更新週期短，所以市場巨大，國內襪子的生產與銷售也是逐年大幅上漲，但是由於國內眾多襪子產品無規劃、定位欠清晰、品質不穩定、設計無章法，同時隨著消費者需求不斷增多，這個有著巨大的市場前景的行業還需要不斷與時俱進。
中國人均消費水平也是逐年以7.4%的速度增長，而且在09年中國人們用在服裝類消費的比重佔整個消費的10.2%左右，這是一個相當高的比重，而且這個比例也是在不斷上升的。襪子作為必需品，廣大消費者是需要的，據不完全調查，平均每個人襪子的更新週期是兩個星期，也就是說平均一個人在一年在一年之內要消費36雙襪子，這可是一個無比巨大的市場。而襪子的平均消費單價每雙只在10元以內，這可是一個低水平消費，對於消費者來說，這個消費水平完全是可以承擔得起，所以這個市場還有著巨大的開發潛力。
其實襪子這個市場也是可以細分的，包括區域細分，對於北方來說，天氣比較冷，風比較大，那麼就應該以厚襪，長筒襪為主，而南方天氣較熱，蚊蟲較多，就應該以吸汗去臭的棉質襪內和彈力錦綸的較適宜。特比是在09年服裝類消費價格呈現了西部比中東部增長要快，農村比城鎮要快的特點，所以可以針對這個特點，重點開發重點市場；還可以針對不同年齡層次開發和銷售不同型別的襪子，比如老年人喜歡復古的，特別是那種很粗的麻類襪織品就很是被老人喜歡，而這種襪子在市場上卻是相當少的，這卻是一個市場空白；當然還有消費者消費等級細分，個人覺得國內的高階的襪子市場應該發展空間很大，像美爾雅西服、鱷魚牌皮鞋等等都有針對高消費層次的人，但是卻沒有一款專業這類人士的襪子，從某個角度來說，不管是衣服，鞋子、還是襪子，應該是屬於同一類消費，所以這一塊的市場還沒有完全的開發。
二、消費行為分析
1、價格因素
價格毫無疑問成為消費者購買產品的主要原因，當消費者在購買同類產品的時候，比較最多的就是價格，也就是價效比，當然越便宜的東西越是別人細化買，但是不是所有的東西都這樣，其實隨著人們的收入水平的提高，消費觀念也在變化。時尚網的一個調查顯示：在十年前，襪子的市場平均單價只要幾元錢，那時十幾元以上的襪子根本是很少有人問津的，但是十年以後的今天，襪子的價格區間已經發生了很大的變化，路攤十元幾雙的襪子幾乎有很少人去光顧，這就是人的消費觀念在變化。當然價格還是人們最熱崇考慮的，從一項調查顯示就可以得出這樣結論的，一雙襪子的市場售價在1-4元的銷量佔15.3%，4-10元的銷量佔64.6%，10-30的中檔消費的銷量佔18.2%，30以上的高階消費的銷量只佔1.9%。
2、質量因素
除了價格，消費者考慮最多的就是質量，不要小看一雙小小的襪子，消費者不僅要看其
外形設計，最關鍵的是要看其材質和功能，吸汗、防臭、耐磨、暖和、透風、軟和、舒適等等。路攤上的襪子雖然價格很低，但是還是隻有很少的人去買，為什麼？就是因為質量，雖然便宜，但是穿著不舒服，達不到自己想要的那種效果。顧客在購買襪子的時候，都應該注重襪面與襪跟的比例、選擇襪口密度大的襪子、選用針織較細的襪子、還有一雙襪子要進行拉伸看是否配對，一般每雙間不應大於0.5cm。
3、營銷決策
還有一種營銷消費者行為的就是企業或商家所採取的營銷模式，很多時候當強大的外因驅使消費者不需要首先對產品產生強烈的感情或想法就去購買時，行為影響就產生了。在這種情況下消費者不必經過理智的決策過程或依靠某種情感來購買產品或服務，而這種時候促銷等手段直接導致消費者不去考慮更多的因素就產生了消費這個過程。
4、經營因素
經營因素又稱服務因素，是指經營上或服務上能引起消費者產生特殊的感情、偏好與信任，使之習慣於前往該店購物，或吸引一些顧客慕名前來購買的一種因素，即惠顧動機，這種行為的驅使來源於：A、商店經營地段適合消費者購買地點的選擇，經營商店處於鬧市或交通便利的地方，這有利於顧客的購買，同時也影響消費者的購買心理。B、經營有特色的商品或品種齊全，使顧客有充分挑選的餘地。C、經營環境與商品陳列十分整潔、明亮、使顧客感受清新、悅目而舒適。D、商店的服務專案多，處處為消費者著想，事事方便顧客。E、遵守商業職業道德，講究商業信譽，出售的商品貨真價實，退換方便，售後服務完善，使顧客充分信任。另外就是導購員的服務禮儀與質量也影響消費者的行為的產生。
綜合以上分析，可以得出以下結論：
1、 人均消費水平不斷提高，對於穿襪子的講究和檔次也是在不斷提高
2、襪子是必須品，有著無比廣闊的市場，特別是中西部和農村市場，發展勢頭強勁
3、襪子是屬於小商品，雖品目繁多，但真正能讓人們隨時都叫的出名字的好品牌襪子相對很少。
4、影響顧客的消費行為有很多，價格很核心，但是對於像襪子這種大眾消費而價格敏感度較低的商品，價格絕不是唯一的。
三、營銷計劃
(一)規劃過程
需做好營銷與研發環節，營銷需要制定完整的策劃，研發創新需要經過市場調研與調整對生產部門進行反饋。整體來說需要做好
(1)市場環境分析 （2）競爭分析 （3）產品分析 （4）企業形象分析 （5）網路環境分析
1整體經營方針：我團隊以銷售襪子為主要商品，經營規模較小，未來發展方向先主要依託學校及附近街道小區做好小規模經營，下一步透過網路營銷推廣並著重於佔領市場份額和提高品牌知名度。
2預測與假設：依據團隊內部因素例如產品供給，資金週轉情形和外部因素例如消費者需求心理競爭者動向等及時調整預售方案和市場額度。 消費者需求情況 採購計劃 競爭者經營情況 財務計劃
銷售預測 3設定目標：根據內外部因素做綜合評估與檢討，來擬定團隊總體目標。具體包括生存，成長，利潤，穩定等基本目標，以及銷售，財務，管理等功能性目標。
目標 策略 方法 生存 市場開發 市場調研 成長 產品修改 試銷 利潤 市場滲透 創新 穩定 產品多樣化 多渠道營銷 4選擇可行的行動方案：先尋求達成目標的各種途徑，例如團隊中銷售人員透過各個地點試銷找到最佳區域。調查競爭對手的銷售情況。透過一些促銷手段吸引消費者群體來提升營銷團隊形象。調查網路環境，找到進一步擴大市場的定位。
5具體實施階段：記錄每天的銷售量和利潤，規劃好下一步應該如何將資金分配到各個領域中去，以求銷售的穩定和增長。
(二)營銷技巧
1十點原則 越是在變化的環境中，企業的競爭力越依賴於穩定的價值形象，真正的營銷應集中於價值形象的塑造。 成功營銷的重要的不是你想傳達什麼資訊，而是你的消費者需要什麼資訊。 營銷的成效取決於經營者的長遠視野，站在消費者需求的前端，無長遠則失未來，不合當下實踐則失現在 在看似繁榮的商品市場背後，潛藏著深層的需求危機——商品過多過少都無法真正滿足消費者的需求 有效的營銷必須始於有效的概念，而有效地概念必須簡單而且明瞭。 定位過窄不利於收穫更好的營銷效果，大而全的定位依然會讓我們一無所獲。 差異化不是區別於你的競爭對手，而是區別於客戶已有的感知體驗。 營銷需要抓住市場發展趨勢，但重要的不是趨勢，而是趨勢下的變化 用最小的投入獲得最大的市場影響力是真正的營銷智慧，但我們不能寄希望於不投入而獲得成果。 營銷創新是企業競爭力的實質要求但創新既不能脫離現實，也不能陷入問題之中。
襪子店銷售技巧一：拓展宣傳渠道
客戶不是等來的，要讓客戶傳遞資訊的來店裡購買，比如說您是一家在學校門口開店的商家，那麼完全可以推動學校裡某位學員，或者某位班長等，好處是一定要給的，而這種宣傳的拓展無疑不能否定的是一種極其良好的一種手段。如果您和學校的關係好，如果學校的網站允許廣告的租售，那麼完全可以在學校網站上打廣告等等這些都是可以利用的資源，拓展宣傳的方式都可以想盡辦法利用上的。
襪子店銷售技巧二：服務很重要
襪子店銷售服務的重要性還是不可忽略的。服務的好壞關係到回頭客的多少，良好的服務比什麼都重要，能在臨近四圈的環境中打下良好的口碑則更為重要，而這些都是和服務離不開的，服務好則生意好，服務差想必也沒有多少客戶願意光顧。做好服務，留住回頭客其實非常重要。
襪子店銷售技巧三：店鋪形象很重要
襪子店經營首先我們要明確自己的客戶群體在哪裡，有的開實體店的朋友選擇夜市，面對大眾化的青年，有的選擇在學校門口面對的客戶大多是學生，總之，要找準自己的銷售點和銷售群眾之後再定位自己店鋪的位置。要打造出自己的店鋪形象，比如說店面外放一個廣告牌，可以表達一些宣傳標語，可以放一些美觀、合理、醒目的圖案等。最好店內可以放一些音樂，如果是主要客戶群體是學生那麼可以放一些時尚流行的音樂，如果是針對大眾化的青年女性那麼可以放一些輕音樂，畢竟逛夜市的女性大多是下午下班後，一天疲憊的身軀輕音樂可以幫助他們解乏，讓他們在店裡可以多逛上幾圈，說不定逛到第三圈的時候下了決心買了幾條。所以這些細節還是要注意的。
襪子店銷售技巧四：要讓客戶有衝動的理由
這個時代賣的不是產品也不是服務，而且如何能賣出一款讓客戶有衝動欲挖購買的產品。而客戶衝動的時間愛你則是一霎那間。也就是網店朋友們所說的“爆款”，逛夜市的朋友總是能聽到“廠家倒閉，促銷大甩賣”，暫且不說這種方式的消極性，但是這也是一種促銷的手段。而我們完全可以用良好的市場競爭去選擇好的促銷手段，比如說流行款式折扣賣等。這樣做的最主要的目的不僅可以讓此款被眾多消費者所接受而且還能帶動其他產品的銷售。
銷售策劃 篇4
一、廣告市場的分析
目前果汁飲料市場還沒達到飽和，果汁飲料市場仍然是一個有待開發的市場，隨著中國經濟的迅速發展，消費者的消費意識和觀念都有了提高，他們已不僅僅是為了滿足物質方面的需求了，更多的是追求精神方面的追求。
果汁飲料早已成為人們日常的生活飲用之品，享受美好的瞬間的首選佳品。可是，走進商場，面對琳琅滿目的各類品牌，消費者難以抉擇，消費者關心發的不僅僅是一瓶果汁飲料，而是產品的品質、口感及味道，他們要求整瓶進料可以帶來非凡的感覺。面對日益成熟的消費者，本公司全力以赴研製出高品質的北奇神集團藍莓之夜果汁飲料，希望給大家美好的果汁飲料體驗。
中國消費者的需求在日益增加。然而要想在這個市場佔領導地位，必須對消費者的需求做細緻全面的研究，有的放矢地制定市場策略，比如開發新的果藍莓之夜汁飲料市場，做市場中的市場，也就是做到果汁市場裡去。畢竟，現階段我國的飲料市場，果汁是現今飲料市場的競爭焦點，而藍莓之夜果汁要成為消費熱點的話，還需要一段較長的路要走。
1、市場分析
企業在多處森林公園都有飲用水的生產基地，這讓產品生產佔據了原料的優勢。但是生產地卻不靠近人口集中地和銷售地，這樣運輸問題也使成本提高，企業應當在不放棄自身優勢的同時解決問題。
據調查結果顯示，哈爾濱藍莓果汁飲料市場品牌品牌集中度極高，消費者主要喝兩個品牌的果汁飲料，統一、康師傅、匯源和娃哈哈，現已形成批次生產的品種有數十種，主要有：蘋果汁、鮮橙汁、鮮桃汁、葡萄汁、花生露、藍莓汁等。
宏觀環境分析：中國是一個人口大國，飲料在中國的市場很大，果藍莓之夜的主要購買人群來自小孩和年輕人，因為這類人群比較喜歡嘗試新鮮的東西。果藍莓之夜果汁飲料採用多種水果混合配製而成，給消費者一種新鮮感。
微觀環境分析：企業的營銷是以滿足顧客需求為中心，顧客是企業產品及服務的物件，也是影響企業營銷的重要力量。所以，根據市場調查瞭解企業的目
標市場是一、二線城市的家庭。他們有足夠的品牌認知度及購買能力。
2、產品分析
(1)途用：送禮、自己喝
(2)種類：藍莓之夜果汁飲料
(3)命名：具有情切感的中國名字
(4)包裝：採用時尚的風格，包裝精美
(5)口味：果香濃郁、口感柔和。
(6)價格：零售價3元
3、產品優勢
色澤自然；口感柔和；適合大眾人群飲用；健康消費。
4、產品劣勢
量少；品種少。
5、競爭對手分析
統一、康師傅、匯源和娃哈哈等產品較早進入哈爾濱市場，在消費者心中有一定的分量。在哈爾濱，市場對果汁飲料貢獻最大的是年、節市場，這個市場的產品銷售恰好以禮品、禮盒為主。
目前，匯源已成為中國果汁行業第一品牌。匯源商標被評為“中國馳名商標“，匯源產品被授予“中國名牌產品“稱號和“產品質量國家免檢資格“。集團累計研發和生產了500多種飲料食品。據權威調查機構AC尼爾森最新公佈的資料，匯源100％果汁佔據了純果汁46％的市場份額，中高濃度果汁佔據39。8％的市場份額。同時，濃縮汁、水果原漿和果汁產品遠銷美國、日本、澳大利亞等30多個國家和地區。
“匯源”果汁充分滿足了人們當時對於營養健康的需求，憑藉其100%純果汁專業化的“大品牌”戰略和令人眼花繚亂的“新產品”開發速度，在短短几年時間就躍升為中國飲料工業十強企業，其銷售收入、市場佔有率、利潤率等均在同行業中名列前茅，從而成為果汁飲料市場當之無愧的引領者。其產品線也先後從鮮桃汁、鮮橙汁、獼猴桃汁、蘋果汁擴充套件到野酸棗汁、野山楂汁、果肉型鮮桃汁、葡萄汁、木瓜汁、藍黴汁、酸梅湯等，並推出了多種形式的包裝。應該說這種對果汁飲料行業進行廣度市場細分的做法是匯源公司能得以在果汁飲料市場競爭初期取得領導地位的關鍵成功要素。
“東風汽車”與“匯源果汁”有著良好的合作關係，此前“匯源果汁”已擁有東風輕型車48輛。在此次戰略合作協議簽字儀式上，雙方還為“匯源果汁”一次性購買179臺東風輕型車舉行了交車儀式。匯源果汁與MTV全球音樂電視臺，宣佈成為20xx戰略合作伙伴，資源共享、互惠雙贏，共同打造音樂營銷新理念，袁泉代言匯源、當選MTV頭號人物，雙喜臨門。
二、廣告戰略
1、廣告目標
新產品要想在競爭激烈的市場中獲勝，必須在各方面都與其它同類產品區分開來，無論是產品定位，市場定位，亦或是品牌定位都要尋求創新，使新產品真真正正地走出一條真正的差異化營銷道路來。
透過對果汁飲料市場的調查研究瞭解，目前市場上的藍莓果汁飲料的產品定位大致都雷同，市場上的同類產品都缺乏一個具有鮮明，個性的產品定位，對目標市場也沒有一個準確的劃分，更加沒有對目標消費者進行明確的細分，也因此，我們結合企業的情況，將公司旗下的藍莓果汁飲料進行重新定位，以一個新產品的姿態進入市場，尋求差異化。在提高產品知名度的前提下，逐步擴大市場佔有率。
廣告的目的在於消費者在看到或聽了廣告之後，對產品的特徵有一個比較清晰的認識與瞭解，提高消費者購買興趣，激發購買慾望。
2、廣告物件
學生族、上班族、網路族及所有追求健康消費的人群。
3、廣告地區
這所以將一、二線城市這為我們的目標消費區，也是有其原因的。一、二線城市大部分處於沿海地區經濟發達，消費群體廣，產品資訊傳播速度快，這些城市的流動人口多，具有高收，高消費的特性。
在一、二城市家庭中家長對孩子的“溺愛”遠大於三線城市及農村家庭，都想給孩子最好的和孩子希望的。且一、二線城市有著便利的交通，產品就能更及時的從水果基地轉到銷售地區，而銷售渠道一、二線城市比三線城市及農村更完善，也有利於新產品的銷售。
4、廣告實施階段
20xx年5月~20xx年5月
三、廣告策略
1、廣告主題
“果香濃郁，色澤自然，口感柔和”。
2、廣告訴求方式從產品本身的功能出發，訴求能滿足消費者需求的營養、健康、生態、天然
3、廣告創意
廣告場景：略
4、廣告媒體
（1）媒體選擇與結合
①電視媒體和網路媒體：影片效果更好，能夠更好地突出產品的優點；②女士時尚雜誌為最佳；③車燈、車體媒體廣告。
（2）媒體的地理分配
將城市中的公車站臺和人口集中的地區推出產品廣告
（3）媒體的時間、版面分配
各超市和零售店的門口。節假是大多數人都有假期，有時間到購物什麼的，所以將店面周圍貼上精美的大型的宣傳海報，吸引消費者眼球，促銷期間價格相對下調，多買還有禮物或新產品送。將城市中的公車站臺和人口集中的地區推出產品廣告
（4）媒體的頻率分配
電視廣告在黑龍江衛視播放，採用節目冠名方式，每週一次。網路廣告，刊播6個月。雜誌廣告刊登12期。車體廣告發布6個月。
四、廣告預。
電視、網路、雜誌及車體廣告共計100萬元人命幣。
五、廣告效果預測
廣告推廣後將有50%的消費者認識本產品，併產生購買。
銷售策劃 篇5
隨著計算機網路技術的飛速發展，電子商務作為網路技術的一種重要應用以不爭的事實席捲了全球每一角落的每一行業。電子商務的崛起，改變了許多企業傳統的模式，也促生了許多的商業模式和新型企業。其發展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網上商城的商戶數量也逐漸走入人們的腦海中。本次網路銷售課將會對奕福茶葉網店進行網路銷售。
一、網店介紹：
網店名稱：奕福茶葉
網店地址：XXXXXX
經營人：王遠明
註冊時間：20xx-7-23
經營範圍：安溪鐵觀音：清香鐵觀音、濃香鐵觀音、韻香鐵觀音、碳烤鐵觀音、雲南普洱茶、茶具、禮盒等等。
二、形式分析：
奕福茶葉網店店面市場現狀：
分佈情況：
(1)奕福茶葉泉州旗艦店(擁有信譽度)
(2)奕福茶葉廈門店(擁有信譽度)
(3)奕福茶葉鄭州店(擁有信譽度)
消費者一般情況下光顧奕福茶葉網店的情況：
(1)想嘗試新產品
(2)因意外發現新奇產品
(3)由於價格上的優惠
(4)買家的信譽度還不錯
會影響消費者購買一向的因素：
(1)對產品抱有懷疑態度
(2)價格太高
(3)其他不確定的因素
SWTO分析：
優勢
1、質量保障
2、產品介紹詳細
3、客服周到
4、對產品的安全性、功能性、等持肯定態度
5、價格優惠
6、物流快速
7、訂購方便
8、較多品種
劣勢
1、競爭激烈
2、成本比較高
機會
由於其茶葉是生態茶園、專業製作，消費保證等。所以更容易抓住消費者的購買慾望。
威脅
由於賣茶葉的網店很多，所以很難脫穎而出。
三、網路銷售的規劃：
1、市場分析：中國是茶葉的原產地和第一生產、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經融入到人們的生活中去了。現在的國內市場看似波瀾不驚，實際上確實暗流湧動，眾多茶葉企業等待破繭而出。但茶葉行業購買目前缺乏依據和方向。可以說，國內的茶葉是“有名茶，無名牌”。因此，透過網路銷售快速推廣茶葉品牌是非常重要的。
2、競爭者分析：
選擇優勢：我們可以在該店看到，誠招淘客。
當買家看到這個，對於商品的信任度加深了不少，提高購買慾和成交量。
3、消費者分析：
(1)信譽評價：大家都知道，買家的對於賣家的信用評價是至關重要的。如果有了差評，可能就不會選擇該店購買了。
(2)特色服務：
包括7天無理由退貨，支援集分寶抵現。100%原產地出品，100%放心消費，發貨迅速。
多種多樣的付款方式，為客戶提供最大限度的方便。
詳細介紹了每種茶葉的幹茶，湯色，香氣，口味，儲存等資訊，還介紹了沖泡方法，收穫安全，儲存方法，讓消費者放心購物，輕鬆享受，不會因沖泡不當或其他原因而失去了商品原有的價值。這是該店鋪30天內的服務情況。
4、產品分析：本店主要銷售的是正宗的安溪鐵觀音，來源於原生態茶園，專業製作，廠家直銷，品質保證。鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養生保健功能在茶葉中也屬佼佼者。現代醫學研究表明，鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌症、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火、敵煙醒酒等功效。
四、網路銷售推廣戰略：
1)以最快的速度提高網店信用等級.。開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產品開展促銷。也可能適當的透過一些手段來提高自己的信用點.，一個沒有信用的店是很難賣掉東西的.有些買家看中了你的商品也可能因為你的信用點是0而轉身去別處了。
2)網店裝修設計很重要。一定要將自己的店鋪設計得美觀並且有個性化!這一點很重要哦;和實體店一樣，結合網店的特色風格進行設計和宣傳。可以找一些淘寶店裝修教程來學習。
3)利用自己的人脈資源。告訴你的朋友,告訴你的同學,告訴你的同事,告訴你的親戚,告訴你所有能夠告訴的人,告訴他們你開網店了.當然你也要告訴他們你的店裡是賣什麼商品的,叫他們順帶幫你推廣.。雖然說這個效果不一定很好.但是你開了網店總不能掩著藏著。
4)QQ,MSN,百度Hi等一些IM推廣。注意不是叫你每天發給你的好友你開網店了，並且把連結發給他們。這樣很容易讓人反感了。弄不好廣告沒有做成人先被人黑名單了。主要是要利用這些軟體的簽名功能，還有個人資料頁，在這些地方放上自己的網店地址，並且加上有吸引力的網店介紹。
5)論壇、部落格上的推廣，在一些人氣高的和你產品相關的論壇註冊,內容寫上自己的店鋪地址。多多發言，發言多了，你的簽名的曝光率就高.當然,廣告簽名的效果是不夠的,你要就你自己的產品寫些有用的文章,然後再適當地加上自己的網店地址。如果你文采好,寫的文章既實用又有意思,被網友廣泛轉載的話,將會產生"病毒式"爆炸的推廣效果。
6)關鍵詞的最佳化。人們買東西時，往往都是搜尋相關的產品，在設定你的寶貝名稱的時候，設計好大家比較常用的關鍵詞，可以讓買家多次搜尋到你的店和產品.加些吸引人的字句在標題裡,可以產生更多的點選率.當然,對商品的描述儘可能詳細。
7)友情連結.叫你認識的一些網店給你做一個到你店裡的連結.如果你有做運營網站的朋友,也可以叫他們幫忙在他們的網站裡給你做連結.
8)我們也可以加入消費者保證.此方法可能需要一點費用，新小賣家可能很難接受。但是加入消費者保證的好處還是多多的，最主要的是能夠取得買家的足夠信任,讓他能放心在你店裡購物.
五、總結和建議：
店鋪的宗旨一定要牢牢記住。一定要堅持誠實守信的原則。在客服工作上，一定要堅持：顧客就是上帝的原則。服務態度要溫和，要耐心解答顧客的問題。在配送方面，堅持解釋發貨，不能即使的要跟買家協商以下。退貨方方面，如果真的是自己的商品有問題，我們一定會賠償。
由於不同年齡段的人品茶的習慣與方式不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據不同年齡段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以個他們更多的選擇。
要擴大宣傳力度，這樣可以讓顧客更值得信賴，買的安心，用的放心。
銷售策劃 篇6
一、公司定位和品牌的定位
xx公司是一個電信和資料通訊行業的技術領導者。xx科技已提供和將提供的本產品和解決方案是構築網際網路的基礎本產品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經建立了開發基地，已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A.在電信和資料通訊本產品相結合的領域中為國內領先的品牌裝置供應商。
B.擠身一流的網路本產品生產商及供應商。
C.以系統整合專案帶動整個網路本產品的銷售和發展。
二、銷售策略指導和行業目標
1.採取有上朝下的銷售策略：絕對不能拋開大的區域分銷商，區域分銷商 是我們的重點發展目標。
2.強調兩個重點;大力發展重點區域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3.重點發展以下行業：
(1) 住宅(智慧小區)
(2) 醫院
(3) 教育，政府，金融等行業。
1.採取有下朝上的銷售策略：具體為發展小型的經銷商，用密集的人海戰術來完成。
2.用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的本產品能形成完整的解決方案並有成功的案例，由此帶動全線本產品的銷售。
3.遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。大小互動：以網路本產品的銷售帶動系統整合銷售，以系統整合專案促進網路本產品的銷售。
4.實際的出貨量決定本產品的知名度，每一個本產品都是一個強有力廣告。
5.大力發展OEM廠商，迅速促進本產品的銷量及營業額的提高。
三、市場行銷近期目標
1.目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長：再年底使自身本產品成為行業內知名品牌，取代國內同水平本產品的一部分市場，與國外本產品形成競爭關係。跨越生成點，成為快速成長的成功品牌。
2.致力於發展分銷市場，到20xx年底發展到100家分銷業務合作伙伴，發展到200家左右基數的系統整合商，在上述行業中取得一定的營銷業績。
四、營銷基本理念和基本規則
1.營銷團隊的基本理念;
A.開放心胸：
B.戰勝自我：
C.專業精神;
2.營銷基本規則：
A.分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是系統整合客戶，是我們的基礎客戶。
B.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C.競爭對手是國內同類本產品的廠商。
D.分銷市場上目標客戶的基本特徵
(1) 市場上處於成長類的公司，具有強烈的事業心和生成的慾望。
(2) 在當地的網路市場處於重要地位的網路公司。
(3) 具有較好行業背景及消化能力的系統整合商。
五、市場營銷模式
1.渠道的建立模式：
A.採取逐步深入的方式，先草簽協議，在做銷售預測表，正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議採用：註冊登記表傳真，本產品定單，正式代理協議)
B.採取尋找重要客戶的辦法，透過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支援跟上。
C.在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D.草簽協議後，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。
E.在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
2.給代理信用等級上的支援(指定信用等級評定方法)
A. 客戶的分類：地區的一級代理商(A)，地區的二級代理商(AA)，系統整合商(AAA)
B. A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支援。
C. A級的信用等級評定標準：
1) 簽定了正式的授權營銷協議，並在ml公司進行了完整的備案。
2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4)積極開拓市場，獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5)沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六、價格策略
1.高品質，高價格，高利潤空間為原則!
2.制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，公開報價，市場銷售的最底價。
3.制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。
4.嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，系統整合商，終端使用者之間的價格距離級利潤空間。
七、渠道銷售的策略
1.市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和系統整合的人員主攻行業市場和系統整合市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程。到年底為止，完成自己的營銷定額。
2.短渠道策略：分四種客戶：A,AA,系統整合商，行業客戶。他們能和我們建立直接的聯絡。
3.業務團隊的垂直聯絡，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4.以專業的精神來銷售本產品。價值=價格+技術支援+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5.條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平臺，一個財務平臺，一個物流平臺的作用。
八、售後服務體系
1.可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支援。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2. 以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3. 建立專門的授權維修中心，支付一定費用。
4.售後的技術諮詢上設立客戶諮詢記錄表，專門記錄客戶的諮詢問題，公司的網站開通專門的BBS.
九、培訓工作的開展
1. 認證工程師培訓工作。分為初，高二級。並且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓，後為免費培訓。
2. 培訓在廣告上打出，宣傳內容的豐富和權威。
3. 做出招生簡章和宣傳頁，網上公佈。同時印出宣傳冊，含課程內容簡介。
4. 作出授權培訓中心協議，合作辦學。
5.網上培訓，考試，髮結業證書。
十、專業網路站點
1.公司形象，本產品介紹，手冊，驅動程式下載。解答。新聞。
2.電子化服務。如資料，圖片。
3.電子商務。客戶下單，貨物查詢，庫存查詢等。
十一、內部人員的報告制度和銷售決策
1.每週一召開工作會議，提交工作報告，內容為：
A.本週完成銷售數
B.本週渠道開發的進展
C.下週工作計劃和銷售預測。
D.困難。
E.月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2.價格控制
A. 統一的價格和折扣制度。
B. 價格的審批制度
3. 工作單制度
4.做好銷售支援工作;一定時間的業績，折扣，返點的計算，定單的處理，分銷商的業績排名
5.編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則，技術支援，市場部的工作範圍和職能，所能解決的問題和提供的支援等說明。
十二、附屬檔案
1.授權營銷的協議
2.授權營銷商的季度返點表
3.授權營銷商註冊登記表
4.銷售情況預測表
5.本產品定單和銷售合同
6.信用等級評定辦法
7.授權維修中心協議檔案
8.授權培訓中心協議檔案
9.授權培訓中心評定政策
10.備件庫的建立和管理辦法
11.發展計劃一覽表
12.20xx年市場營銷計劃
13.業務經理周工作報告
14.行業經理周工作報告
15.部門工作交接單
16.本產品價格表
17.返點確認單
18.銷售業績統計表
19.業務人員銷售業績統計表
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