辦公室禮儀精選15篇
辦公室禮儀1
1.透過培訓學習專業的個人職業形象規劃，塑造與自己職業相適應的職場形象
2.透過學習迅速提升相關人員的職業素養
3.透過學習掌握會議的接待規範和技巧
4.透過學習達成融洽賓客關係，塑造企業良好形象的目的。
第一講：辦公室人員職業形象塑造
1、 職業儀容塑造
(1) 男士——面部的清潔、整理 標準的髮型 體味清新
(2) 女士——職業髮型的標準 化妝的技巧及方法
2、 職場儀表形象的塑造
(1) 男士——西裝的著裝要領 男士西裝搭配的“三一定律”
(2) 女士——職業裝的著裝要領 首飾的正確佩戴原則
3、職場儀態禮儀標準
(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態的要領與訓練
(2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標準與訓練
(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現接待的真情 接待前的準備
迎接上級領導的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀
引領、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀
交換名片的特殊禮儀 送客禮儀
微笑與目光的禮儀
第三講：會議接待禮儀
一、參與會議人員個人形象禮儀 二、會議前的籌備工作
1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作
2、根據會議規模，確定接待規格
3、發放會議通知和會議議程
4、選擇會場 大小要適中 地點要合理 要有停車場
5、會場的佈置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會議桌的擺放類別方桌會議、圓桌會議;禮賓次序
6、準備會議會議相關物品 1)會議資料
2)會議中使用的裝置 3)會議演講稿 4)其他用品
三、會議前的接待禮儀
1、會前檢查
專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等
2、提前進入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個工作崗位： 1、接待 2、簽到
3、引坐
四、會議中的服務禮儀
1)會議會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。
2)服務人員倒茶禮儀
3)其他服務會議按擬定的程式進行，應緊湊，不要出現冷場局面
4)會議接待服務具體要求 5)會場服務人員行為基本要求 五、會後服務禮儀
第四講：辦公室電話禮儀
1、接聽電話的禮儀 2、打電話的禮儀 3、代接電話的禮儀 1)來電的人不在 2)來電找的人正在接電話 4、接打電話的步驟 5、電話注意事項 6、手機的使用禮儀
第五講：辦公室交談禮儀
1、注意語音、語調、語速、音量的把握，不要大聲喧譁
2、 2、辦公室禮貌用語與交際語
3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說
4、人際表達三準則——別人在乎你說什麼，更在乎你怎麼說 5、學會閒聊片刻——閒聊而不無聊
辦公室員工溝通
員工溝通是件大學問，和一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業文化如何。一個優秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭, 少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者本身應當身體力行，認真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應該以工作來表現自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過於隨便，則會給人感覺您沒有教養，有欠莊重。
辦公室禮儀2
辦公室環境禮儀
當人們走進辦公區的情緒是積極的、穩定的，就會很快進入工作角色，不僅工作效率高，而且質量好;反之，情緒低落，則工作效率低，質量差。如果在辦公區內，體現出整潔，明亮、舒適的工作環境，使員工產生積極的情緒就會充滿活力，工作卓有成效。
隨著現代化程序的加快，人們的辦公“硬體”水平逐漸提高，辦公環境也在不斷髮送，人們的工作效率也應該相應地提高。
1、辦公室桌面環境。辦公室的桌椅及其他辦公設施，都需要保持乾淨、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說，“几案精嚴見性情”，心理狀態的好壞，必然在几案或其他方面體現出來。
從辦公桌的狀態可以看到當事人的狀態，會整理自己桌面的人，做起事來肯定也是乾淨爽快。他們為了更有效的完成工作，桌面上只擺放目前正在進行的工作檔案：在休息前應做好下一項工作的準備：因為用餐或去洗手間暫時離開座位時，應將檔案覆蓋起來;下班後的桌面上只能擺放計算機，而檔案或是資料應該收放在抽屜或檔案櫃中。
隨著辦公室改革的推進，有的公司已廢棄掉了個人的專用辦公桌，而是用共享的大型辦公桌，為了下一個使用者，對共享的辦公桌應更加愛惜。
2、辦公室心理環境。“硬體”環境的傳送僅僅是提高工作效率的一個方面，而更為重要的往往是“軟體”條件，即辦公室工作人員的綜合素質，心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。
在日常工作中，人際關係是否融洽非常重要。互相之間以微笑，體現友好、熱情與溫暖，就會和諧相處。工作人員在言談舉止，衣著打扮、表情動作的流露中，都可以體現是否擁有健康的心理素質。
總之，辦公室內的軟體建設是需要在心理衛生方面下一番功夫的。因為“精神汙染”從某種意義上說要比大氣、水質、噪聲的汙染更為嚴重。它會渙散人們工作的積極性，乃至影響工作效率、工作質量。為此，在辦公室內需要不斷提高心理衛生水平。應從以下幾個方面努力：
學會選擇適當的心理調節方式，使工作人員不被“精神汙染”。領導應主動關心員工，瞭解員工的情緒週期變化規律，根據工作情況，採取放“情緒假”的辦法。工作之餘多組織一些文娛體育活動，既豐富文化生活，又運用方式宣洩了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案，並定期組織“心理檢查”，這樣可以“防微杜漸”，避免嚴重心理問題的產生。經常組織一些“健心活動”。使工作人員能夠經常保持積極向上、穩定的情緒，掌握協調與控制情緒的技巧與方式。
辦公室內的一般禮儀規範
1、不要隨便打電話。有些公司規定辦公室時間不要隨便接聽私人電話，一般在外國公司裡用公司電話長時間地經常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室裡打，則難免會被人聽到。即使公司允許用公用電話談私事，也應該儘量收斂一些，不要在電話裡與自己的家人、孩子、戀人等說個沒完，這樣讓人感覺不舒服，有損於你的敬業形象。有的辦公室裡人很多，要是聽到有人在打人電話，最好是佯裝沒有聽見。
2、要守時。上班時間要按時報到，遵守午餐、上班、下班時間，不遲到早退，否則會給公司留下一個懶散、沒有時間觀念的印象。另外，要嚴格遵守上班時間，一般不能在上班時間隨便出去辦私事。國外一個著名企業老闆，針對商務白領歸納出13條戒律，其中一條就是沒有守時的習慣，經常遲到早退。
3、不諉過。如果有些小的事情辦錯了，當上司詢問起來時，如果這事與自己有關，即使別的同事都有一些責任，你也可以直接替大家解釋或道歉，如果是自己做錯了事，更要勇於承擔責任，絕不可以諉過於別人。
4、主動幫助別人。當看到同事有需要幫忙的事情，一定要熱心地幫助解決。在任何一個工作單位裡，熱心助人的人是有好人緣的。
5、不要隨便打擾別人。當你已經將手頭的活兒幹完時，一定不要打擾別人，不要與沒有幹完活的人交談，這樣做是不禮貌的。
6、愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時候用的，不要隨便把它拿回家去，也不要浪費公用物品。
7、中午午睡關好門。許多人有中午午睡的習慣，略休息一下，午睡要關好門。如果你有急事必須進出門時，記住每次進出門後必須帶上門。不要怕有關門聲而將門半開或虛掩著，這樣不禮貌，因為關好門能給午睡者安全感，其心裡更踏實。關門聲的吵擾相對可以忍受。
辦公室裡談話注意事項
第一，一般不要談薪金等問題。在美國、日本等國家一般最忌諱談論薪金問題，不論是你問別人的薪水，還是別人問你，都會讓人難以回答。因為在很多公司裡，每一個人的工作不一樣，得到的報酬也不一樣的。如果你說出你的薪水比別人高時，容易引起一些麻煩事。
第二，不要談私人生活和反映你個人不愉快的消極話題。不要談論你的私人問題，也不要在辦公室討論你遇到的不好的事情和現在的不好心情，因為這會影響別人的情緒，或者引起別人對你不好的看法，不要將自己的私人生活全部暴露在同事的面前，保留一點神秘感對你是有好處的，讓人認為你是一個有魅力的人，一個能處理好自己生活的人，因為一個連自己的生活都處理不好的人是沒有可能將公司的重任擔當起來的。如果不注意，不但會影響你的形象，也會影響你的前途。
第三，不要評論別人。在辦公室裡最忌諱的是談論別人的是是非非，中國有句古話：當面少說好話，背後莫議人非。當有人在評論別人時，你不要插嘴，也不要充當謠言的傳播者。
第四，在談論自己和別人時注意別人的反應。在談論自己和別人時不要滔滔不絕，而要觀察別人的反應來決定談話是不是繼續施行。因為當別人對你所談論的話題不感興趣時，就應該轉向別的話題。否則，這樣的談話，就會成為大家的負擔，而不是一種快樂。
辦公室禮儀3
先說髮型。要想扮靚，從頭做起。作為一位幹練的白領小姐，髮型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的髮型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見髮型和黑色之外的染髮更是不可輕易嘗試。不過，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，髮型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些髮帶、髮夾、髮箍之類的花飾品。同時，一些保溼液，髮雕油，順發露，摩絲之類，就可成為你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種髮型。
再說化妝。應以輕柔、優雅的淡妝為主，切忌濃妝豔抹。畫眼線、塗口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適，便於行動為要。當然，簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領小姐的你，可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過於拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班後有特別的應酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調色盤，豐盛得像棵聖誕樹，醜化了形象，降低了品味。
最後說舉止。一個白領小姐的儀容服飾，無論多麼亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規範。
注意你的化妝風範對白領小姐而言，時常為其他同事所指責的是化妝公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”，塗脂抹粉(這些都是應該在洗手間裡完成的)，有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。
注意護理頭髮衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭髮的好習慣，並選擇合適的洗髮精。
注意你的姿態
在辦公室脫鞋是儀態的大忌，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
注意打電話的姿勢
最好養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，儘量站著聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
辦公室禮儀4
一、不要人云亦云，要有自己的見解
年輕人視謙虛為美德，凡事低調並沒有錯，所以在辦公室裡，切忌刻意地表現自己，不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛，左一個薑還是老的辣!我聽您的沒錯，右一個您獨當一面，這事我全聽您的，您說怎麼辦就怎麼辦!或者說您是前輩，您指到哪，我就打到那這樣的話，說上一兩次，別人還認為你是謙虛，這是你的美德，而次數多了，別人就真以為你只有那麼一碟子菜，人家就看扁你了，你在辦公室裡的地位就很容易被人忽視。對於年輕人來說，在展示能力方面當出手時就出手，在表明觀點方面，除了贊同別人的確高明的觀點外，也應有自己的主見，一般說來，上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識的職員;同事也更喜歡凡事能獨當一面、有主見的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對任何事都應該有自己的主見或看法，也要適時表明自己的看法;同時，在展示自己能力方面也要適時出手。
二、有話好好說，不要把交談當辯論
人上一百，種種色色。每個人的性格、志趣、愛好並不完全相同，對同一事情的看法也會是仁者見仁，智者見智。當然，我們每個人都希望有更多的人認同自己的觀點，也竭力想說服異己贊同自己的看法，但有幾點要注意，與人相處要友善，說話態度要謙和;對於那些不是原則性的問題，說說算了，沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題，也要允許別人持保留意見，千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭得臉紅脖子粗，注意己所不欲，勿施於人!要知道，一味的好辯逞強，只會讓同事敬而遠之，不少口齒伶俐者人緣並不好，大多如此。
三、遇事要低調，不要當眾炫耀自己
現代社會雖然不提倡韜光養悔，隱藏才華，但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎麼說都是缺乏涵養的表現。我們提倡現代人要勇於展示自己的才華，但展示畢竟不同於炫耀，上司欣賞你過硬的技術本領，你就應該在這個舞臺上展示自己的風采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業務，上司給了你紅包，你可以心花怒放，你也可以喜形於色，但你得意不要忘形你用不著在辦公室裡自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時候，說不定也在嫉恨你;再說，山外有山，人外有人，強中更有強中手，一個好的企業一定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚但卻身手不凡，魯班門前舞大斧就叫人笑話了。
四、悄悄話少說，互訴心事要不得
同是天涯淪落人，相逢何必曾相識!我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點。你對別人敞開胸懷，雖然能博得別人的同情與安慰，但你可能失去隱私;你對別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對你的尊重，更何況這樣也解決不了實際問題。心理學家研究表明，在公共場所，只有1%的人能嚴守秘密，如此，在公共場合少找人傾訴為好。
當你的生活中出現了危機，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室裡隨便找人傾訴;當你的工作中出現了危機，做事不順心，對上司、對同事有意見、有看法，你也千萬不要在辦公室裡向人袒露心跡，且不說隔牆有耳，這樣做本身就缺乏涵養，也缺少人格魅力。
到什麼山上唱什麼歌!一個有涵養的人說話要分場合，看物件，語言上也要講究分寸。不亢不卑的說話態度，優雅的體態語言，風趣幽默的話語，是一個言語成功者的表現，對於一般人而言，公共場合要少撞這些紅線。
辦公室禮儀5
辦公室禮儀的5禁忌
1、切忌拉小圈子，互散小道訊息
辦公室內切忌私自拉幫結派，形成小圈子，這樣容易引發圈外人的對立情緒。更不應該的是在圈內圈外散佈小道訊息，充當訊息靈通人士，這樣永遠不會得到他人的真心對待，只會對你惟恐避之不及。
2、忌情緒不佳，牢騷滿腹
工作時應該保持高昂的情緒狀態，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結果，只會適得其反。要麼招人嫌，要麼被人瞧不起。
3、切忌趨炎附勢，攀龍附鳳
做人就要光明正大、誠實正派，人前人後不要有兩張面孔。領導面前充分表現自己，辦事積極主動，極盡溜拍功夫；同事或下屬面前，推三阻四、愛理不理，一副予人恩惠的臉孔。長此以往，處境不妙。
4、切忌逢人訴苦
把痛苦的經歷當作一談再談、永遠不變的談資，不免會讓人避讓三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強者。這時，人們會對你投以敬佩多於憐憫的目光。
5、切忌故作姿態，舉止特異
辦公室內不要給人新新人類的感覺，畢竟這是正式場合。無論穿衣，還是舉止言談，切忌太過前衛，給人風騷或怪異的印象，這樣會招致辦公室內男男女女的恥笑。同時，認定他（她）沒有工作實際能力，是個吊兒郎當、行為怪異的人。
辦公室外5大壞毛病
你有沒有注意到自己在辦公室裡小小的惡習呢？你可參考以下歸納出的現代辦公室惡習排行榜，看看你到底犯了哪幾項？
壞習慣1：偷懶
偶爾偷懶是人之常情，緊張的工作總要適度放鬆，通常如果不是很離譜，主管多是睜隻眼閉隻眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了，可能主管早已對你有了戒心，你就很難翻身了，沒有處置你已算幸運，升職加薪就免提了。
壞習慣2：情緒化
人難免有情緒，但是老是把情緒和工作攪和在一起，老是用“最近情緒低潮……”、“失戀了……”、“和家人冷戰……”當做藉口，主管是會反感的。要是情緒管理的本領太差了，可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點幫助。
壞習慣3：遲到
習慣性遲到，卻絲毫不以為然，不管上班或開會，老是讓同事苦等你一人。也許你認為小小遲到一下，沒什麼好大驚小怪。但經常性的遲到，不僅是上司，可能連同事都得罪了而不自知。
壞習慣4：不負責
把“都是你的錯”掛在嘴上，千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯，主管應該也能容忍體諒下屬犯錯，重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法，下次不再重蹈覆轍。無論犯了什麼樣的錯，通常只要勇於承認，願意負責，都能博得大家的諒解甚至尊敬。
壞習慣5：過分積極
你可能會很不解：積極難道也是一種錯？這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的，除非太過火以至於激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什麼重要訊息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發表長篇大論……諸如此類，對分內的事積極絕對值得讚賞，但若積極到過界，那可能招致人際關係惡化。
剛入職的新人在辦公室的禮儀
1、瞭解、遵守企業文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則，它們加在一起，就構成了公司的精髓――企業文化。想迅速融入環境，在公司裡如魚得水，就要熟記這些制度、規則，並嚴格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。
2、快速熟悉每位同事
忽然進入一個完全陌生的環境，應該花上一番工夫，儘快和同事們熟悉起來，從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司裡的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會對你進行點撥。
不過要注意，與同事搞好關係應把握一個度，千萬不要鑽進某個狹隘的小團體，拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒，有百害而無一利。
3、找準自己的角色
初入職場，對公司的特點、運營方式尚不熟悉，工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色，可以名正言順地去請教上司和周圍的同事，但這並不意味著事無鉅細都去詢問，凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神，缺乏朝氣，會令人覺得你是個優柔寡斷的人，不能委以重任。
應做到既富有個性，又能按有關章程來做。儘快弄清並熟悉自己的職責範圍，並留心盡力做好本職範圍之內的事情。此外，在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題，服從而不盲從。敢於堅持原則，說出自己獨到見解的員工，往往容易得到上司的另眼相待。
4、工作態度樂觀
由於不熟悉工作環境，別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此，千萬不要氣餒或悶悶不樂，更不要滿腹牢騷。實際上，上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、瞭解你。
因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂於做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：為影印機加紙，給飲水機加水，用抹布順手擦擦髒的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事並非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請教別人，以便儘快上手工作。
5、虛心請教
進入陌生的工作環境，肯定會有很多不懂的事情，這個時候就要虛心請教，問問題前先多觀察身邊的現象，多動腦子。在請教別人時，應當帶著謙虛的態度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通，增進情誼，這是一個交流的過程，而不是一個單純的獲取答案的過程。
辦公室禮儀6
一、辦公室儀表禮儀
（一）辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。
具體要求是：
1.頭髮：辦公室人員的頭髮要經常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭髮前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室儘量不要留披肩發，前邊劉海不能過眉毛。
2.指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪，女性職員塗指甲油要儘量用淡色。
3.面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留鬍鬚，鬍鬚要經常修剪。 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
4.服裝：服飾要與之協調，以體現權威，聲望和精明強幹為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。
（二）工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。
具體要求是：
1.襯衫：無論是什麼顏色，襯衫的領子與袖口不得汙穢。
2.領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆弛。
3.鞋子：鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5.服裝：職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
二、辦公室儀態禮儀
（一）在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。
具體要求是：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下後，應儘量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向後伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐。
3.點頭：公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4.握手：握手時用普通站姿，並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入後，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間後，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：對不起，打斷您們的談話。
6.遞交物件：如遞檔案等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至於刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊：走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊裡不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裡遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
三、辦公室環境禮儀
不在公共辦公區吸菸、扎堆聊天、大聲喧譁；節約水電；禁止在辦公傢俱和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛生間清潔；在指定區域內停放車輛。
飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區，會談和接待安排在洽談區域。最後離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。
個人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。
下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將檯面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要檔案。
四、辦公室接聽電話禮儀
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話，我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。
（一）及時接電話
一般來說，在辦公室裡，電話鈴響3遍之前就應接聽，3遍後就應道歉：“對不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。儘快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
（二）確認對方
對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應該主動問：“請問你是哪位？我能為您做什麼？您找哪位？”但是，人們習慣的做法是，拿起電話聽筒盤問一句：“喂！哪位？”這在對方聽來，陌生而疏遠，缺少人情味。接到對方打來的電話，您拿起聽筒應首先自我介紹：“你好！我是某某某。”如果對方找的人在旁邊，您應說：“請稍等。”然後用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在，您應該告訴對方，並且問：“需要留言嗎？我一定轉告！”
（三）講究藝術
接聽電話時，應注意使嘴和話筒保持4釐米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。
最後，應讓對方自己結束電話，然後輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之後掛電話。
（四）調整心態
當您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上，它也會藏在聲音裡。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。
打、接電話的時候不能叼著香菸、嚼著口香糖；說話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。
（五）接電話：用左手接聽電話，右手邊準備紙筆，便於隨時記錄有用資訊。
五、辦公室語言禮儀
在辦公室裡與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話，俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的後果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢？
首先就是不要跟在別人身後人云亦云，要學會發出自己的聲音。老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話，那麼你在辦公室裡就很容易被忽視了，你在辦公室裡的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於說出自己的想法。
不要在辦公室裡當眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業技術很過硬，如果你是辦公室裡的紅人，如果老闆老闆非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？驕傲使人落後，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自與強中手，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。
最後要記住的是不要把辦公室當做訴說心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們人特別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究後發現，事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。
所以，當你的生活出現個人危機，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室裡隨便找人傾訴；當你的工作出現危機，如工作上不順利，對老闆、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室裡向人袒露胸襟。
六、辦公室同事相處禮儀
1、真誠合作
同事之間屬於互幫互助的關係，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進步。
2、同甘共苦
同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關係更加融洽。
3、公平競爭
同事之間競爭是正常的，有助於同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背後耍心眼，做損人不利己的事情。
4、寬以待人
同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，徵得對方的諒解；對雙方的誤會應主動向對方說明，不可小肚雞腸，耿耿於懷。
七、開、關門的禮儀
般情況下，無論是進出辦公大樓或辦公室的房門，都應用手輕推、輕拉、輕關，態度謙和講究順序。進出房門時，開關門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入，要互相謙讓一下。走在前邊的人開啟門後要為後面的人拉著門。假如是不用拉的門，最後進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入，應當視門的具體情況隨機應變。
辦公室禮儀7
辦公室禮儀禮貌
訪客接待
訪客來臨以前，公司應做好充分的接待準備。接待活動需要認真籌備和精心策劃，具體可參詳以下幾點：
一、確定接待規格：貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。
二、制定接待方案：除了接待規格以外，是否還有活動的安排。
三、瞭解來訪狀況：包括來賓的目的要求、會見和參觀的意願、參觀路線和交通工具、抵達和離去的時間、來賓的生活飲食習慣及禁忌等等。
四、做好接待準備：包括迎送貴賓、會議場所佈置、準備參觀的專案、解說人員的安排、食宿和交通工具等。
在公務接待當中，接待的規格要求也極其重要，如果沒有事前瞭解往往會有很嚴重的缺失。錯誤的接待規格會使對方受寵若驚，否則就是十分的不自在。一般接待規格按來訪人員的身分可分為以下三種：
高規格接待：主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上級長官派工作人員來了解情況和傳達意見的時候，就需要高規格接待。
低規格接待：就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接待。比如，高層的長官或者部門的主管要去基層單位視察，就會成為低規格的接待。
對等接待：就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。
來者是客，以客為尊。無論是否彼此是否有商業聯絡，都應該以禮待之。從客人來到公司的前臺開始，直到完全離開為止，都要遵守禮儀規範，讓來訪者賓至如歸。
電話禮貌
電話禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一，許多洽公的客戶往往因為一個電話搞得心情不好或是溝通不良。所以，電話禮貌必須作為全體員工的基礎訓練專案，全力推動，貫徹執行，使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意。這種培訓要靠長期鍛鍊，不是一朝一夕可以促成的。
微笑的臉才會產生微笑的聲音，聲音是可以訓練和管理的。絕大多數人都沒有對自己的聲音進行訓練，完全憑藉本能的自然音調來說話，這是極大的錯誤。透過電話的聲音，是必須營造的。我們可以面對鏡子仔細觀察自己說話的樣子，並錄下聽自己說話的聲音，找出自己說話時嚴重的缺點，加以改正。
由於電話裡面只聞其聲，不見其人。所以，要用簡單的KISS理論來說話（Keep it simple and short）。運用簡單扼要的字句，避免使用過於專業的名詞或者是行話，這樣會使對方很難快速理解。即使是無法避免的時候，也請使用比較通俗的名詞，並加以淺顯的說明，這樣可以節省彼此寶貴的時間，避免誤會。
準備記錄工具：如果大家沒有準備好記錄工具，那麼當對方需要留言時，就不得不要求對方稍等一下，讓賓客在等待，這是很不禮貌的。所以以，在接聽電話前，要準備好記錄工具，例如筆和紙、手機、電腦等。
辦公室文明禮貌用語
一、接電話使用普通話，語氣親切和藹，不得使用粗話、髒話及不文明、不規範的口語。工作用語要規範。
二、稱呼用語
XX女士、XX先生、XX小姐、同志。
三、禮貌用語
問候語：您好！、早上好！、中午好！、下午好！、晚上好！；
迎送語：歡迎、再見、慢走、走好、歡迎再來；徵詢語：需要我幫您嗎？、有什麼可以幫到您？、我可以幫您嗎？、請問您有什麼事嗎？、您還有別的事嗎？、我的解釋您滿意嗎？；
應答語：好的、是的、馬上就好、這是我們應該做的、不要緊、沒有關係、不客氣；
道歉語：對不起、打擾了、很抱歉、請您諒解、不好意思、這是我們工作的疏忽；
答謝語：謝謝！、謝謝您！、多謝了！、十分感謝！、非常感謝！、感謝您的建議！、謝謝您的支援！；
慰問語：辛苦了、受累了、麻煩您了；
指路語：請這邊走、請往裡走、請往左（右）邊拐；
辦公室禮儀8
看來本來能力、水平差不多的人卻業績比自己強、職位比自己高，眼紅難免。但有人將其轉化為加倍的努力，而有的人將其轉變得他日落井下石。因此，在辦公室中涉及到工作上的重要資訊，比如爭取到一位重要客戶，上司暗地裡給你發了獎金，你和某小司不同尋常的關係、某上司對你不同的照顧等，都不應該在辦公室裡說出來。
不在辦公室爭論
職場不會奪開爭論，但爭論最好是民主的氛圍，甚至適當的爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創新。但作為新員工，初來乍道，在這方面還是適當的“潛伏”一點比較好，更重要的是多學習，多瞭解。
辦公室裡不亂說話
同事或上司的負面話題，絕對不要在辦公室裡說，即使“我只跟你講”，也很快會傳到所有人的耳裡，如此會造成人際關係緊張。如報上司的“猛料”，讓人覺得很八卦、無聊。如果只是覺得流言蜚語，則容易傷害同事間的情誼，甚至是反目成仇。
辦公室裡不要亂開玩笑
一個辦公室裡，什麼樣的同事都有，就算是開玩笑也要注意尺度，不能對任何人都開千篇一律的玩笑，要知道有些人不能開玩笑。
辦公室裡不要隨便談私事
不管是得與失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水，雖然這樣交談富有人情味，使你們變得更友善。但根據調查，只有不到1%的人能夠嚴守秘密，因此當你出現個人危機時，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點或上司眼中的“問題員工”。也不要在辦公室裡談論自己的事心事，甚至職業規劃、離職的想法。實在想談，可以約三兩知己在公司外談論。
辦公室禮儀9
進出房門時，開關門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入，要互相謙讓一下。走在前邊的人開啟門後要為後面的人拉著門。假如是不用拉的門，最後進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入，應當視門的具體情況隨機應變，這裡介紹通常的3種方法：
(1)朝裡開的門。如果門是朝裡開的，應先入內拉住門，側身再請尊長或客人進入。
(2)朝外開的門。如果門是朝外開的，應開啟門，請尊長、客人先進。
(3)旋轉式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉式大門，應自己先迅速過去，在另一邊等候。
無論進出哪一類的門，在接待引領時，一定要“口”、“手”並用且到位。即運用手勢要規範，同時要說諸如“您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等提示語。
1.不直接說“不”，避免和領導的正面衝突
試試“先肯定後否定——再安撫”的“三明治法”吧!不管領導對你下達什麼樣的命令，都要用肯定、積極的回答來作為回應的起點，接著再向否定過渡：“您的要求可能由於某種原因我們暫時還做不到……”最後再強調自己的積極態度作為對領導的“安撫”：“不過請您放心，我們一定想辦法儘快完成!”
2.私下溝通最聰明
再從善如流的領導也容不得你當場“造次”，除非你鐵了心要離開該公司，否則千萬不要意氣用事到當著眾人的面指出領導的錯誤，更不要當場“逼宮”，迫使領導表態。說“不”，也要講究場合。在私下裡和領導溝通，說出自己的不同想法應該是最聰明的做法。
3.選準恰當時機
“好鋼要用在刀刃上”，好的點子也要用在適當的時候。如果領導的某個指示剛說出口，你就立刻表示反對，領導一般都會產生逆反的心理。你可以等事情發展到一定程度，領導急需其他辦法的時候，再提出你的意見;或者等到領導心情好的時候，再把你的想法告訴他。
4.不站在領導的對立面
說到底，領導也是自家人，和領導有不同意見那是正常的，犯不著因為這個，就主動站到領導的對立面去，否則吃虧的還是你自己。你可能會問，只做到上面說的就可以在職場中如魚得水嗎?其實，不一定的。不同的環境需要不同的生存策略，智者相機而動，愚者紙上談兵。不過，這些守則至少可以給你思考的路線，讓你好好地想想如何讓自己與領導相處得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被別人搶走，上面的四個方面必須要用心研究。
學會與副職領導融洽相處
所有的人都應該知道，有千年的朝廷，卻沒有千年的官。今朝的正職，明日可能升遷調動或解職下臺;今日的副職也可能明朝登上正職的“交椅”。如果你總是以人劃線，不斷站錯了隊，那麼你的職場之路也就不可能平坦了。我們都知道，因工作需要，在一個單位或一個部門，除了一個正職全面主持工作外，往往還配有一個或多個副職。作為下級，你不僅要服從正職的管理和調遣，還要注意學會與副職領導融洽相處。為此，我提醒你必須注意以下幾點：
1.理解
作為下級，你要理解副職領導的處境和難處，對自己諸如在遇到職務提升、工作調動、住房困難、子女求學、生病請假等實際問題時，向副職領導提出要求，一是不要條件苛刻，二是不要急於求成，三是不能怨天尤人。在此，你千萬不要懷疑副職領導辦事拖沓，把問題當“皮球”踢，他有一個向正職彙報的過程;不要埋怨副職領導“不關心人”，他的意見還要聽取正職的決定;不要“挾天子以令諸侯”，副職這裡行不通，就打“擦邊球”，到正職那裡“搬救兵”;更不能搖唇鼓舌，兩頭搬弄是非，不僅於事無補，而且職場中你更難處世為人。
2.尊重
人與人之間的尊重是相互平等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重領導，是你應該具備的素質。不論是對正職還是副手，你都必須一視同仁。對正職領導熱情有餘，關心無微不至;對副職領導卻視同可有可無，粗心大意，這樣話，你就最容易引起後者的反感。別小看一句話一次問好，一杯茶水一支菸，一個酒杯不平常，稍有不慎就會得罪人，甚至可能丟掉自己的位置。
3.支援
副職與副職因職務上的差異，容易出現攀比心理，對下屬產生誤會。因此，你要竭力支援副職的工作，切忌“看人下菜”。對於副職交代的事要愉快接受，按照要求按時完成，不要推三阻四，動不動尋找藉口。如果正職領導在這之前或之後安排了任務，則有必要分清輕重緩急，闡述原因一般是能夠得到理解和支援的。
4.服從
服從管理是制度的需要。在現代社會分工不同的情況下，作為部屬的你，應加強思想修養，革除私心雜念。人不分身份貴賤，一律平等相待，服從副職領導要與服從正職相一致。因為，副職是對正職負責，也是你頂頭上司正職的“代言人”。
員工和領導相處的藝術
首先知道領導是什麼樣的人
有種說法是，新晉員工像一張白紙，將來的職場之路如何走，全看領導如何描繪。也就是說，你的位置保住與否，在很大程度上決定於你的領導。那麼，在職場，你在決定如何展開自己事業的宏偉藍圖之前，一定要明確知道自己的領導是個什麼樣的人。
1、“懈怠型”領導
一旦和難纏的領導打過交道，你就會渴望遇到一個在工作方面比較懈怠的領導。沒有大叫，沒有不可思議的期限，沒有壓力——聽起來彷彿天堂一樣美妙，不是嗎?實際上並非如此。沒有領導在後面拿著鞭子呵斥著你前進的確不錯，但在你習慣了這種無所事事的舒適之前別忘了提醒自己，做出成績、掙更多的錢、獲得提升可是原先曾給自己定下的目標。如果遇到了一個拖大家後腿的無能領導，建議你直接找人事部門反映情況。沒有公司會願意失去好員工，所以你大可以放心。人事部會對你的意見守口如瓶，並且儘量幫助員工拓寬發展前景。
2、“超自信型”領導
如果你沒有聽說過“領導永遠是對的”這句話，那麼恭喜你，你將有幸“以身試法”。準備好在他的房間裡坐上幾個小時，聽他滔滔不絕地給你講大道理吧!更糟的是，他還會大談特談一些他根本不懂的話題，聽著他胡編亂造的理論，你恨不得自己從來沒長過耳朵。這一型別的領導總是強烈地認定自己永遠是對的，所有人都只能贊成他的觀點。在交談中，他更注重自己將要說什麼，而不是對方將要告訴他什麼。為了表現自己的明智，他能不停地給別人挑那些不符合自己觀點的錯，弄到你幾乎崩潰。自負型的領導最氣人，不過相對來說也最好對付。你只需要換上一副嚴肅的表情並且不斷點頭就能滿足他的自負心理了。
3、“愛挑刺型”領導
你的領導常常故意雞蛋裡挑骨頭，當著大家的面數落你，或者嘲笑你的想法嗎?那麼，你應該猜猜看他為什麼這麼做?既然你不會突然變得低能，只能說明他開始嫉妒你!面對你的工作成績他感到了危機。這種領導害怕失去自己在團隊中的重要位置，所以他會想盡辦法讓你出醜，貶低你。無論你說什麼，他都絕少會贊同。但有些時候，他並非因為害怕你危及他的位置而不安，只是因為他害怕在這場較量中輸給你，或者失去你。所以，你一定要時刻謹記，想要取悅領導，就不要表現出比他還才智過人，否則你就會招來不必要的麻煩。
4、“行為失控型”領導
這類領導是辦公室噪聲的來源，他們不順心的時候會隨手丟杯子，把地板踩得咚咚響，像火車一樣冒著氣鳴著笛走來走去，而且他們遇到挫折時會大叫，分派工作時會大叫，指責下屬時也大叫。他們就像一座活火山，讓你時刻擔心噴發而出的熔岩會濺到自己身上。如果你正承受著這般煎熬，緊咬牙關克服對他的恐懼是唯一解脫的途徑。面對他的“超高音”，你應該有自己對付的辦法。透過調整自己的習慣，你完全可以營造出一個清新的工作環境。面對他的高聲質問，你的回答應該是冷靜平緩的，這會讓他意識到自己的語音語調是多麼的不職業化。我給你的另一個建議是，為了避免和領導討論想法時看起來像是質問，說話的時候不妨用“我覺得……”來表達“你總是……”的意思。這樣你的領導不會感到太受指責，你們兩個也可以平心靜氣地想辦法解決問題。
5、“事畢親躬型”領導
事畢親躬型領導的優點是他會盡量事事親歷親為;不過，這也同樣是個壞訊息。他們如此熱衷於工作，幾乎想要把所有的事情都攬過來自己做。可想而知，當他們被堆積如山的檔案壓得喘不過氣的時候，你的地獄時段也就隨之來臨了。具有諷刺意味的是，這種人卻是每15分鐘就要檢查一下下屬是否在工作的典型，即使他們很少用到這些員工。這個時候，你需要培養領導對你的信心。你可以從向他申請處理一些簡單的小事情做起，然後循序漸進幫助他分擔重要的工作。請一定要記住，在一開始的時候要特別小心，儘量避免出錯，因為他很可能由於一點小錯就對你失去信心。
6、“口無遮攔型”領導
被領導大呼小叫並不能算最糟糕的，對於你說，最不能接受的是被別人辱罵，特別是來自異性領導的辱罵。很多公司對於惡語和辱罵都有嚴格的禁止規定，但只有你向公司相關部門投訴時肇事者才會受到處罰，而通常情況下你並不會這麼做。
7、“濫竽充數型”領導
你很少在公司工作到晚上12點，週末的時候不來加班，不會為了某個專案廢寢忘食——這樣在評估工作成績的時候你的領導就能輕而易舉地把本應給你的獎賞據為己有。職場就如人生一樣，很多時候沒有公平可言，你會發現屬於你的榮譽有時也會被別人偷走。所以，一旦你在工作中解決了棘手的問題或者想出了絕好的點子，一定要假裝無意中向別人提起，這樣他們就會知道立功的人是你。
8、“笑面虎型”領導
這種型別的領導是最難被發現並且是最危險的一類。這種型別的領導通常擁有和藹的微笑和得體的舉止，但他們也是第一個把你推到井裡的人。對於一些領導來說，先分裂後管理的策略使他們向公司彙報成績時腰桿更硬，更有一部分人因為“管理有方”而得到了晉升。但無論如何，你不應該成為這場陰謀中的犧牲品。所以，你一定要團結其他同事。你要對領導告訴你的事情和他們反覆核對，不要輕易相信，避免被領導當槍使。其實，領導只是你職業生涯的一部分，他的作用在於幫助你增長工作經驗。如果你學會和一個難纏的領導共處，那麼第二個、第三個也就不在話下。辨明自己的領導屬於哪一類，並採取適當的應對措施，千萬不要把自己的位置弄丟了都還不知道怎麼回事。
辦公室禮儀10
從事辦公室工作的白領小姐，學會在各種場合扮好自己的形象，不僅僅是為了個人的漂亮，也是為了維護公司的整體形象。
有關白領小姐儀態有一些不成文的規範，還是注重為好。
先說髮型。要想扮靚，從頭做起。作為一位幹練的白領小姐，髮型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的髮型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見髮型和黑色之外的染髮更是不可輕易嘗試。不過，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，髮型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些髮帶、髮夾、髮箍之類的花飾品。同時，一些保溼液，髮雕油，順發露，摩絲之類，就可成為你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種髮型。
再說化妝。應以輕柔、優雅的淡妝為主，切忌濃妝豔抹。畫眼線、塗口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適，便於行動為要。當然，簡單、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領小姐的你，可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過於拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。假如不是下班後有非凡的應酬，需要做華麗摩登的妝扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
值得注重的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，妝扮得像個調色盤，豐盛得像棵聖誕樹，醜化了形象，降低了品味。最後說舉止。一個白領小姐的儀容服飾，無論多麼亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規範。
注重你的化妝風範對白領小姐而言，時常為其他同事所指責的是化妝公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”，塗脂抹粉(這些都是應該在洗手間裡完成的)，有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。注重護理頭髮衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭髮的'好習慣，並選擇合適的洗髮精。注重你的姿態在辦公室脫鞋是儀態的大忌，假如穿著暴露足趾的鞋，就要小心注重足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
注重打電話的姿勢最好養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，儘量站著聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如碰到不禮貌者也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
辦公室禮儀11
角色扮演：
A公司
總經理：鍾林
採購經理：韋秋豔
B公司
總經理：張其廣
業務主管：趙麗利
經理：陳雪貞
秘書 ：周琦
旁白（共7人）
背景：
A公司是一家知名的建築公司，B公司是一家鋼鐵生產商，A公司打算透過此次接洽參觀活動，決定是否與B公司建立長期的合作關係。
場景一：機場接待
（B公司的人員著裝整齊的站在機場的出站口，秘書手舉著寫有“歡迎A公司的鐘總經理等人”的牌準備迎接A公司的人員。鍾總看到後，他們一行人徑直走過來）
張：您好，我是B公司的總經理，這是我的名片（此時張從上衣口袋取出名片，並用雙手遞交給鍾） 鍾：（鍾接過名片並放在名片夾裡）張總您好，我是A公司的總經理，這是我的名片。 （張接過名片） （雙方收好名片，握手） 張：鍾總，這是我的秘書小趙 趙：鍾總，您好（握手） 鍾：您好。
鍾：這是我們公司的韋經理。 韋：張總您好（握手）
張：韋經理好。 小趙和韋經理握手
張：鍾總，我們已經在柳州飯店準備好了晚宴。你們舟車勞頓的，用餐後，先好 好休息，明天我們再到公司參觀。 鍾總：辛苦了，謝謝啦。
場景二：去飯店接A公司的人員
趙：您好，請問是鍾總嗎？我是B公司張總的秘書小趙，我們的時間安排是九 點三十分開始，現在我們派車去接您。 鍾：好的。謝謝你們了。 （車子到了酒店）（接車時小趙為鍾總和韋經理紳士的開後車門，小趙坐前排，由司機開車）
趙：鍾總，您好。我們可以走了嗎？ 鍾：好的，可以了。
（車子到了公司，小趙先行下車，開啟後車車門，並引領A公司的人員去總經理辦公室） 趙：請往這邊走。（上樓梯）。
（總經理辦公室，秘書敲門） 張：請進。 （鍾等人進去後）
張：鍾總，昨晚休息可好，招待不周，還請你們見諒。 鍾：呵呵，客氣了，謝謝你們的熱情招待。 張：那我們去參觀吧。請（手做引導勢）
場景三：參觀
張：鍾總、韋經理。這是我們公司的陳經理。
陳：鍾總，您好（握手） 陳：韋經理，您好（握手）
張：這是我們公司的周主管。 周：鍾總，您好（握手） 周：韋經理，您好（握手） 張：鍾總，請（作引導勢，其餘人隨後）
這是我們公司的生產車間，讓周主管為您介紹一下。（手勢示意周主管）
周：這是我們公司產品資料，請各位參考（給A公司的人員發了資料，A公司 人員各自道謝）
請大家隨我來，我們公司產品主要以優質碳素結構鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為 主……（周主管以引導勢作介紹）
張：鍾總，貴公司對於我公司還有其他情況要了解嗎？ 鍾：韋經理，您有什麼問題嗎？
韋：我公司近期有擴大規模的計劃，不知到時貴公司的供應量能否及時跟上呢？ 陳：對於這個問題貴公司儘可放心，我們正在籌建一個新的生產高爐，資金已經 到位，預計明年7月1日前投入生產。估計鋼年生產量400萬噸，想必能滿足貴公司的要求。 鍾：貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去進一步商議一下。 張：我們真誠希望能有機會與貴公司合作。參觀這麼久了，辛苦鍾總了，先送您 回酒店稍作休息再談，好嗎？ 鍾：好的，謝謝。
場景四：電梯間
（陳經理先行一步前去開電梯，鍾總與張總其次，餘人隨後） 陳：請進！ 張：鍾總，您請（做引導勢） 鍾：謝謝！（先進入電梯，韋經理隨後，餘人進入） 旁白：十樓到！ 陳：十樓到了，請！（開電梯） 張：鍾總，您先請（做引導勢） 鍾：謝謝！（先出電梯，韋經理其次，餘人隨後）
旁白：A公司一行人經過考慮到B公司的禮儀接待及經營狀況，最終決定與B公司簽約。
辦公室禮儀12
不能輕易逾越的安全距離
我的女朋友以前總是跟我抱怨，她的男上司跟她說話的時候距離太近。我還認為她是太過敏感了。 可是她說，人與人之間應該有個安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個距離，都會讓人產生不安全的感覺。她說這是她上大學的時候，在公關課上學到的。不過，近日我的新上司卻讓我深刻理解了我女朋友的苦惱。說起來這個新上司人是很熱情的，也很容易溝通，可就有一個毛病，無論和誰說話，都一定要跟人湊得特別近，彷彿有什麼秘密要跟你分享似的。有時候，如果是剛剛吃完午飯，我簡直都可以根據他的口氣來判斷他中午吃的是什麼菜！尤其是當你在電腦前安心工作的時候，他突然湊過來跟你說話，一抬頭一張大臉等著你，真是夠嚇人的！
辦公室裡貪便宜討人厭
我在一個半機關性質的單位工作，辦公室裡沒有什麼特別的要求，比較鬆散。單位經常發一些東西，有時候發食用油、有時候發洗髮水（每到這時候，辦公室女同志的頭髮都是一個香味）、有時候會發一箱可樂什麼的，有的人嫌麻煩，可樂一類的東西就不往家搬了，留在辦公室裡喝，同事們偶爾也來上一聽，誰也不會在意。有一次，單位進行大掃除，連一年沒動的檔案櫃都要開啟清理。碰巧，小李出差了，大家只好把櫃子撬開。這一撬不要緊，大家沒給嚇出個跟頭。只見櫃子裡滿滿當當都是聽裝可樂，還有半年前發的雪碧。再仔細看，辦公室的影印紙、資料夾、簽字筆什麼的應有盡有，東西擺放得還挺整齊。小李的“大展櫃”讓大家愣了半天，原來她平時在辦公室東抄一件，西抄一件，收穫頗豐。平時大大咧咧的“王快嘴”從櫃子裡抄出一聽可樂說：“嘿，今天可算見識了，還有比我更愛佔便宜的，佩服佩服。”聽她這麼一說，大家哈哈大笑起來。從此，小李因為愛佔小便宜出了名，提起她大家總是要撇撇嘴，畢竟“貪小”實在破壞形象。
辦公室裡別把自己當空氣
我們辦公室有一位姓張的女士口碑不好，據說是大學畢業就結婚了，被老公呵護備至，連續幾年報考研究生失利，沒有工作經歷，不會與人相處，絕對的一根筋。一開始我聽到這些議論也不在意。我們辦公室的三個人分別負責不同國外通訊社傳來的稿件編譯，並分類整理，工作中經常會有畫面編輯過來詢問稿件情況或者電話詢問。新聞的時效性挺強的，誰都不願意在自己的環節上耽誤時間。以往來了電話，我們都會馬上接聽，可是不知道這位大姐怎麼回事，就放在她桌上的電話響了好幾聲也不接，你抬頭一看，她只顧對著電腦翻譯，於是我跑過去接聽；趕上畫面編輯到屋裡來問文字方面的情況，她也是“兩耳不聞窗內事”，往往是我和畫編特別著急地找記錄本，查了半天，是她負責的稿件，她還滿臉問號的樣子；更可氣的是她如果覺得應該把空調關小點，她會睜著大眼睛，“天真”地問你：辦公室怎麼這麼冷啊？其實是暗示你調節空調，之後她還理直氣壯地說：“我不會。”弄得人哭笑不得。家裡老公太好的保護使她無憂無慮，可以把自己當作空氣一樣不聞不問，可是辦公室裡每個人有自己的職責，這樣事事不關心的人是不受歡迎的。
我們需要呼吸權
去年單位院子裡修建了一個籃球場，午休時間打籃球成了一景。可是到了夏天，就出問題了，大太陽底下跑跑跳跳一箇中午，回辦公室以後個個都汗流浹背的。渾身溼乎乎的自然挺難受，小夥子們還真是有備而來，每人都帶了替換的衣服，換下來的運動背心就搭在椅子上，球鞋就隨便放在辦公室的地上。猛一進屋以為到了球員休息室，橫七豎八的衣服讓人直眼暈，空氣中也瀰漫著酸酸的汗味。同事們不好意思為了這種“小事”專門“提醒”誰，只等著他們後知後覺。有個小姑娘實在受不了辦公室的氣味，想出了一個辦法：把空調關上，開窗通風，一來不會有臭氣，二來如果那幾個人覺得熱，自然會問這麼熱的天開什麼窗啊？於是大家等著看結果，一點多的時候，幾個玩球的小夥子說笑著進了辦公室。開始他們還沒什麼反應，後來終於有一個走到窗前，他說：“呦，今天開著窗呢，你們快來把球鞋放在視窗晾一晾，風吹一會兒就幹了。”天哪，我們強烈要求呼吸權！在辦公室用餐也是不可取的，“吧唧吧唧”的聲音、強烈的食品味道，似乎不適合辦公的環境。此外，要保持工作區域的空氣質量，切忌在辦公室吸菸。目前很多辦公室都禁止吸菸，可遺憾的是還經常會有“縷縷青煙”空中飛的現象，“呼吸權”似乎很難被重視。
辦公室不是走秀臺
自從新前臺第一天上班，公司同事們就有的看了。大家都管她叫“模特”，“模特”相貌還可以，身材也不錯，而且她天天都穿著奇奇怪怪的好像只有時裝展示時才會出現的衣服。今天是露背裝、明天是低胸吊帶、後天來個T字底褲配低腰褲，還有什麼短得不能再短的超短裙，天天在辦公室裡玩“性感”。說來也怪，那些平時“色迷迷”的男同事們，見了她都往後閃。“模特”過分的裝束讓他們都不敢靠近，每天大家都遠遠地看看她穿得是什麼，男同事私下流傳一句話：往她那邊湊難免有佔人便宜的嫌疑，而且眼睛都不知道放哪兒。也難怪，如此暴露連我們這些女同胞都不好意思看她。這還沒完，每天離下班還有半個小時，“模特”就開始施展化妝術，一根一根地塗睫毛，眼影畫得像睡眠不足，嘴巴抹了一遍又一遍。她工作都沒有那麼仔細過呢，看她化妝讓人不覺發冷。都完成了，也就快下班了，只見“模特”拎起小包，“嘎噠嘎噠”地走了。望著“模特”的背影，不知是誰感嘆了一句：工作是人生舞臺，可辦公室不是走秀臺。
辦公室禮儀13
在辦公室進行溝通的時候，我們應該注意哪些禮儀習慣?最重要的一點是，你要對他人，包括你的同事、上級和下級，表現出你對他們的尊重，尊重他人的隱私，尊重他人的習慣。我們應該如何注意辦公室禮儀呢?
一、 工作禮儀:
1. 儀表: 行政人力資源部工作人員應保持整潔,注意著裝清爽利落;
2. 女性化妝應端莊大方。
3. 語言:工作中要用禮貌用語,敬語稱謂,耐心解釋,表達意見要從工作出發。
4. 接待:友好接待客戶,主動招呼,端茶送水;積極配合和做好公司各種會議的會前準備及 會議的善後工作。
5. 應酬:對必要的業務接待,應視業務的重要程度由部門的經辦人及部門負責人參加,本著 節儉、熱情的原則,配合業務部門熱情接待,必要時安排食、宿、接、送工作。
6. 私人拜訪:工作時間非業務需要的私人拜訪應儘可能避免,並節省時間。
7. 寒喧:業務需要的寒喧應注意得體,工作時間不得高聲喧譁和開過份的玩笑,非業務需要 的寒喧應注意簡短。
二、 工作禮節:
1. 問候:與公司職工之間、客戶之間均應養成見面招呼問候的良好習慣。
2. 客人來訪:事先應做準備,禮貌待客,認真回答客戶的諮詢。
3. 節日禮拜:應徵求董事長的意見,適當準備禮品,對有關單位及個人給予問候,加深感情, 為各種行政工作打下感情基礎。
4. 在重要節日或客戶重要的日子主動致電、致函問候。
辦公室裡要注意哪些禮儀規範
1、 所有公司員工都應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態度和樂觀、友好、自信、向上的精神面貌。
2、 為體現公司員工的職業素養和精神風範，要求員工在崗工作時須著職業服裝，佩戴工牌，不提倡穿著超短裙、低胸衫、杜絕背心、短褲、拖鞋、人字拖等休閒類服裝。
3、 員工著裝的基本要求為：
(一)注意保持自己的著裝整潔，襯衫的領口與袖口不得有汙穢。
(二)鞋面必須保持清潔，不得破損。
(三)具體細節參照附件二《員工著裝管理規定》
4、 全體員工必須保持儀表端莊、整潔，要求如下：
(一)保持頭髮整潔：男士不提倡蓄長髮，請勿留各種奇怪的髮型;不論何種髮型，必須注意整齊，符合整個公司的形象和工作氣氛。
(二)請注意經常修剪指甲，不宜過長;女性職員如用指甲油應儘量使用淺色。
(三)除非有特殊原因，午餐請勿飲酒，以免影響工作。
(四)除特殊情況外，男士鬍鬚不宜過長，應經常修剪。
(五)女性在工作時間應該保持適當而且得體的淡妝，給人以清新健康的感覺;請勿濃妝豔抹，不宜使用香味濃烈的香水。
(六)請勿佩戴過多的或與公司整體工作氣氛不符的誇張的飾品。
5、 應保持舉止大方得體、合乎常規習慣與禮儀。
6、 提倡員工保持優雅的姿態和動作，具體建議如下：
(一)站姿與坐姿：在不同場合，要保持合適、得體的姿勢，培養良好的習慣。
(二)見面致意：公司內早上與同事見面建議互致“早上好”，平時相遇時點頭微笑示意。
(三) 出入房間的禮貌：進入房間，要先輕聲敲門，得到允許再進，進門後，如需關門請輕輕關上;進入房間後，如對方正在講話，要稍等靜候，請勿中途插話;如有急事要打斷說話，也要看好機會，最好說一句“對不起，打斷一下你們的談話”，之後簡明扼要地的說一下要說的事。
(四)遞交物件時，宜注意尊重對方;如遞檔案，建議將檔案正面朝上、文字正對對方;遞筆、剪刀等，應注意尖的一端朝向自己。
(五)辦公室內請勿大聲喧譁，影響他人，避免在辦公室爭執、爭吵;如遇到工作中需要討論的問題，可以單獨討論(如單獨在客廳)，發表不同看法;也可按工作職權，由上一級領導作出最終決定。
(六)經過通道、走廊時要放輕腳步;無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊裡遇到同事或客戶時要禮讓，不能搶行，不要一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。
辦公室禮儀14
行動電話給我們的工作帶來了很多方便，但是也帶來了職場禮儀方面的新問題。手機可能會充當許多人的“救生員”，然而不幸的是，當需要撥打對方手機的時候對方多半不在辦公室，或許正在駕車、開會或是處理什麼別的重要事情。那麼在撥打對方手機的時候應該注意些什麼，什麼時候才能撥打對方的手機？
回答這個問題首先要看一下什麼時候不能接聽手機。注意手機使用禮儀的人都不會在洽談和會議中、座機電話接聽中、開車中接聽手機，也不會在飛機上、劇場裡、圖書館和醫院裡接打手機，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。所以，給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他（她）方便接聽嗎？並且要有對方不方便接聽的準備。
我在給對方打手機時，會注意從聽筒裡聽到的迴音來鑑別對方所處的環境。如果很靜，我會想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑑別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現在通話方便嗎？”通常是撥打手機的第一句問話。其實，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什麼時候方便接聽電話。所以，在有其他聯絡方式時，還是儘量不打對方手機好些。
手機禮儀一：手機放哪兒有講究
前不久，我和同事a一起去給客戶彙報產品方案，彙報的地點選在對方的會議室，當天參加會議的人很多，還有不少領導，會議室裡非常擁擠。同事可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題。正在我們彙報到一半兒的時候，突然手機響了，小欒意識到這是自己的手機。但屋裡人太多，他的外衣卻放在門口，手機一直響個不停，中間也隔著好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會場秩序一時間搞的很亂，也讓對方的領導感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。
作為職場人員，同事a顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪裡合適，很多人習慣於把手機隨意擺放，這在自己家裡或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的，但很多人並沒有意識到。手機在不使用的時候，可以放在口袋裡，也可以放在書包裡，但要保證隨時可以拿出來，免得像同事a那樣。在與別人面對面時，最好不要把手機放在手裡，也不要對著別人放置，這都會讓對方感覺不舒服。而對於職場人士來說，最好也不要把手機掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業。
手機禮儀二：打電話前考慮對方
如今，手機作為溝通的重要工具，自然是聯絡客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前，首先應該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個不方便和你說話的環境，那麼你們的溝通效果肯定會大打折扣，因此“打電話前考慮對方”這是職場人員必須要學會的一課。最簡單的一點，就是在接通電話後，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠遠不夠的。
我一般會在平時主動了解客戶的作息時間，有些客戶會在固定時間召開會議，這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通後，要仔細傾聽並判斷對方所處的環境，如果環境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會場裡，你應該主動結束通話電話，擇機再打過去。
手機禮儀三：接聽勿擾他人
除了要注意手機擺放位置之外，職場新人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優勢就是隨時隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事b剛剛來到公司不久，在辦公室裡接聽手機的時候總是聲音很大，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業務，有的正在和其他客戶通話聯絡工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒多長時間就招來了同事們的不滿。
對於職場新人，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日後的發展，而同事b這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多，原本就很雜亂，如果再大聲接電話，往往就會讓環境變得很糟糕。作為職場新人，在沒有熟悉環境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應注意。
手機如今已是再平常不過的事物，但在職場中，一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此職場人員一定要掌握手機禮儀，讓手機成為自己的職場幫手，而不是減分利器。
辦公室禮儀15
一、儀容儀表
1、服裝：服裝穿著要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹為宜，男士最適宜黑、灰、藍三色的西服套裝、領帶；女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙；男士不要穿印花或大方格襯衫；女士則不宜穿露、透、短的衣服；辦公室不允許穿奇裝異服和不雅的服飾，不要穿破、爛、髒服裝，特別要注意領口、袖口衛生。鞋子應保持清潔，不穿帶釘子的鞋。
2、頭髮：頭髮要經常清洗，保持清潔，做到無異味，無頭皮屑，男士的頭髮不宜過長，前不過眉，兩邊不過耳，後不過肩，不剃光頭；女士儘量不留披肩發，劉海不過眉毛。
3、面部：女士員工要淡妝上崗，不允許濃妝豔摸；男士不能留長鬍須，鬍鬚要經常修剪。
4、指甲：指甲要經常修剪，不宜過長；女士員工塗指甲油儘量用淡色。
5、口腔：要經常保持清潔，上班前儘量不要喝酒或吃有異味食品。
二、行為舉止禮儀
員工在辦公室應保持優雅的姿勢和動作，要求做到：
1、站姿：兩腳站直，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，不聳肩，會客及出席儀式或在領導、長輩面前不得把手叉抱在胸前。
2、坐姿：要坐端正，雙腿平行放好，不得傲慢地把腿伸前或伸後，要移動椅子時，動作要輕，放好在座。
3、出入辦公室：進入時，要先輕輕敲門，聽到應答後再進，進入後應回手關門，動作要輕，不能粗暴；進入後，不要隨意打斷對方講話或隨口插話，如有急事時，先說聲“對不起，打斷你們談話了”，再說自己的事情。
4、遇見領導、同事時，應點頭行禮，表示問候、致意。
5、辦公室不要大聲喧譁，不說閒話、是非話。
三、接訪、接待禮儀
1、接訪禮儀：
來人時，要按照一起身、二詢問、三讓座、四倒水、五解答或辦理、六送客六個環節來操作，態度熱情，語氣平和。
需引薦領導時，經報告允許後予以引薦。
領導不在時，應根據事情的輕重緩急電話報告領導。未能和領導聯絡上的，當日內要報告領導。
2、接電禮儀：
（1） 來電時，應在響應5聲內接起。
（2） 辦公室及值班人員要堅守崗位，確保辦公室電話暢通。 接打電話時，要注意使用文明用語，談話事項及時登記並通知有關領
導及個人。
3、打電話禮儀：
選擇適當的時間機會。不適合打電話的幾種情況：剛上班的半個小時之內，快下班的半個小時之內，早、中、晚吃飯及午休時間，休閒度假時間不打公事電話。最好的時間為上午9點，下午3點半。 公事最好掌握3分鐘原則，長話短說，廢話少說
4、泡茶禮儀：
裝茶時，用茶匙向空杯內裝入茶葉，切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆茶葉的品質。請客人喝茶時，要將茶杯放在托盤上端出，並用雙手端出。茶杯放在客人的右手上方。
四、辦公室同事相處禮儀
1、真誠合作
同事之間屬於互幫互助的關係，只有真誠合作才能共同進步。
2、同甘共苦
同事的困難，應主動問詢，在力所能及事應儘量幫忙，這樣會增進雙方的感情，使關係更加融洽。
3、公平競爭
同事之間競爭是正常的，有助於同事成長，但記住是公平競爭，不要在背後做損人不利己的事。
4、寬以待人
同事之間相處，一時的失誤是不可避免的，如出現失誤，首先向對方致歉，徵得對方的諒解；對雙方的誤解要儘快主動向對方解釋說
明，不可小肚雞腸，耿耿於懷。
5、公司內與人相遇應相互問候或點頭致意，與公司領導相遇應停止行進行問候或行點頭禮。
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