辦公室禮儀

辦公室禮儀(集錦15篇)

辦公室禮儀1

  辦公室禮儀簡介

  辦公室是一個處理公司(單位)業務的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現。辦公室禮儀涵蓋的範圍其實不小,但凡電話、接待、會議、網路、公務、公關、溝通等都有各式各樣的禮儀。其實,在辦公室遵守禮儀,是職場人士的基本要求,根本不需要被人刻意強調。不過現在很多人由於物質的充足而得意忘形,忽略了人生中本來應該知道了解和做到的一些細節。在此提醒大家,時代可以改變,生活可以改變,心情可以改變,但是我們的禮儀不能改變。

  辦公室禮儀培訓目的

  儀表禮儀

  辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:

  頭髮:辦公室人員的夠發要經常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭髮前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室儘量不要留披肩發,前邊劉海不能過眉毛。

  指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

  面部:女士職員要化淡妝上崗,男士不能留鬍鬚,鬍鬚要經常修剪。

  口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

  服裝:服飾要與之協調,以體現權威,聲望和精明強幹為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:

  1、襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得汙穢。

  2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆弛。

  3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

  4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

  5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

  虛心受教

  客戶投訴也是辦公室經常遇到的問題,因此,如何有效地處理各種投訴也是當今各個行業的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法,無論受到怎樣的責難或是批評,都應虛心受教,誠心對待,即使再嚴厲的的責備也是如此,絕對不能出現與客戶爭辯的情況。

  接到投訴的最初先說抱歉,聆聽完對方的投訴後依然說抱歉。無論誰是誰非,給客戶帶來方便或者不悅,就需要道歉。不管客戶投訴什麼樣的問題,都要認為投訴是給自己解釋誤會的良機。負責處理客戶投訴的人,必須訓練有素,能及時平復對方的情緒,先解決心情,再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當的解釋,並感謝對方給予說明的機會。

  拜訪客戶

  拜訪是指到對方的辦公室去洽談公務。有些人喜歡興之所至,隨意去拜訪別人,這對被拜訪的物件來說是不速之客,這是非常沒有禮貌的表現。如果沒有事前約定就匆匆拜訪,會讓對方手忙腳亂,弄的很尷尬。如果對方正好在開會或是外出不在,那又會碰個釘子,自討沒趣。

  拜訪客戶不僅要事前通知確定,而且要提前告知,即使是已經確定好的行程,也需要在出發之前再確認一次,以便提醒對方提前準備。拜訪之前,還要事先規劃好行程和時間,確定對方可以有多少時間交談,不宜佔用對方過長時間。同時,注意按時達到,不能遲到。

  出入辦公室禮儀

  進出房門時,開關門的聲音一定要輕,"乒乒乓乓"地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門,敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入,要互相謙讓一下。走在前邊的人開啟門後要為後面的人拉著門。假如是不用拉的門,最後進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入,應當視門的具體情況隨機應變,這裡介紹通常的3種方法:

  (1)朝裡開的門。如果門是朝裡開的,應先入內拉住門,側身再請尊長或客人進入。

  (2)朝外開的門。如果門是朝外開的,應開啟門,請尊長、客人先進。

  (3)旋轉式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉式大門,應自己先迅速過去,在另一邊等候。

  無論進出哪一類的門,在接待引領時,一定要“口”、“手”並用且到位。即運用手勢要規範,同時要說諸如“您請”,“請走這邊”,“請各位小心”等提示語。

辦公室禮儀2

  女性服飾禮儀規範中表示,儀表是素養和品位的體現,服飾和飾品有時儀表的重要部分,是人際交往中的主要視覺物件之一,在人與人的交往中,服飾在很大程度上反映了一個人的社會地位、身份、職業、收入、愛好、甚至一個人的文化素質、個性和審美品位。

  女性辦公室著裝禮儀

  女性服飾禮儀規範將從辦公室穿著、外出公務穿著、飾品選擇與佩戴三個方面來進行闡述。

  女性辦公室著裝

  女性在辦公室著裝的服飾應以端莊大方、穩重高雅為宜。因為款式太過時髦,別人光注意看你的服裝,會忽略了你本人,只有穿著服裝大方得體,別人才會同事注意到你這個人。好的服裝質地和好的服裝款式,既能夠恰如其分的表現你的身份和地位,還能增加別人對你的信任和好感。

  女性除了準備幾條頗具品位的深色或淺色長褲,增加一些成熟和幹練感覺之外,更多地應該選擇穿著裙裝,因為裙裝比較精神和優雅,行為也方便,而且很有職業女性的味道。但是,在選擇裙裝時,一定要特別注意裙子的長度,裙子的長度是視你自己的腿型與膝蓋的勻稱好看與否決定的。當然,過短的裙裝絕不合適在辦公室內穿,因為既不方便又不雅觀。

  辦公室內著裝色彩不能太豔,否則會影響別人的注意力,明晃晃的容易給人不安定的感覺,影響工作。適宜的色彩是柔和雅淡的顏色如灰色,這會給人一種舒適穩重容易接近的感覺,而且和目前國際流行的辦公傢俱的顏色也較協調。

  辦公室的服飾還有根據當天的天氣情況、個人的情緒、當天的約會安排來設計搭配或選擇合適的上班服裝。

  一件質地精良、手感良好、設計大方的上衣配一條垂墜的長褲,或是配一條做工考究的裙子;顏色可以是單色,也可以是同色系,但全身上下以三色為限,色彩應協調,款式應明快,質地應柔軟滑爽或有垂墜感。對於女性來講,好的服裝是個人及企業形象的標誌,是必需品。他能顯示出權威性和親和力,便於和客戶之間的溝通,更便於創造與調節辦公室內的氛圍。

  鞋子和襪子被稱為腳部時裝和腿不是裝,頗為重要,合體的鞋襪能增進女士一身衣著的整體美,也就更顯示了女性的魅力和內涵。

  女性正式著裝

  在正式和非正式社交場合,女性應穿黑色高跟皮鞋,鞋跟不要太高太細,以免走路時東搖西擺,步伐不穩,影響形象。理想的鞋跟高度是4cm至6cm。旅遊鞋、布鞋與西裝不相匹配,在正式場合是絕對不能穿涼鞋的,否則,被視為不懂禮儀。

  穿裙子應當配彈性好的連褲襪,顏色以肉色、淺灰色和淺黑色為常用。缺乏彈性的襪子不要穿,因為會在腳腕處形成皺著不雅觀。最好不穿長筒襪,因為不合體時經常會出現在公共場所用手往上啦襪跟的現象,很是失禮。

  襪口不能露在裙襬或褲腳下邊,會讓人感覺你的下半身分隔了幾段,很不舒服,挑絲、有洞或用線補過的襪子都不能穿,最好是在手袋裡隨身帶有備用絲襪。

  女性外出公務著裝

  外出公務與辦公室內工作不同,前者比較多的暴露在日光下,與他人距離不是很近,又在行動中,而且代表著企業的形象,因此著裝要求與做法也有所不同。

  外出公務的服裝款式應得體,不要太緊身,也不宜過分寬鬆,以舒適大方為宜。服裝質地要好,飄逸或挺拔,使你站裡行走時透出一種魅力。穿長裙、西裝褲或長至掩蓋高跟鞋的懸垂性好的長褲,也會是你散發出一種亭亭玉立的莊重。

  由於是外出,在服裝的色彩搭配方面,上下服裝整體感要求更高,必須協調統一。

  女性飾品的選擇與佩戴

  選擇好服裝後,還應選擇搭配合適的飾品,首先,飾品的色彩與服裝的色彩要協調統一;其次,飾品的風格也要和服裝的風格相匹配。在辦公室佩戴的飾品不要太顯眼,也不要太繁瑣複雜,太顯眼往往會分散別人的注意力而影響工作;太繁瑣負責也會給你造成尷尬,影響工作效率。

  皮包

  對職業女性來說,皮包、手袋是最好的飾物與裝飾品。皮包、手袋是職業女性身份的標誌,應選擇質地優良、款式精美的手提式皮包。皮包的顏色應與季節、服裝、場合、氣氛相協調。如在嚴肅社交場合,可使用顏色較暗、形狀較方正的提包;夏季提包應小巧淡雅;冬季提包可以是豔麗明快型。

  項鍊

  金項鍊給人一種嬌貴富麗的感覺;白玉透亮的珍珠項鍊給人以清新脫俗之感;雕成花球狀的不透明象牙白或骨質白項鍊會使人產生高雅的美感;寶石項鍊無論什麼款式都會產生雍容華貴的效果。

  項鍊是佩戴時間長、範圍廣泛的重要首飾,佩戴項鍊時,要注意與服裝、頸項和膚色相配合。如夏季衣著單薄,佩戴金銀或珠寶項鍊都可;淺色毛衫要佩戴深色或豔一些的寶石類項鍊;深色毛衫要佩戴淺或透明的寶石類項鍊;矮胖圓臉體形者適合佩戴較細而長的項鍊;細長脖頸者應佩戴貼頸大珠短鏈的項鍊。

  耳環

  耳環的質地有金銀、鑽石、珍珠、人造晶體四大類。

  選擇耳環的色彩應和服裝色彩相協調。純白色的耳環或金銀耳環可配任何衣服;色彩鮮豔的耳環應和服裝色彩相一致或接近。

  鑽石耳環或珍珠耳環則應配以深色高階天鵝絨旗袍或禮服。

  耳環的造型應和臉型相配。方臉型、圓臉型的人,不宜佩戴面積較大的扣式耳環;下頜較尖的臉型適合佩戴大耳環;寬臉型應佩戴體積較小、形狀長且貼耳的耳環;戴眼鏡的人最好不戴大的環形耳環。

  戒指

  戒指質地分金銀、鑽石、翡翠等,造型分方型、渾圓、雕刻、鑲嵌等。

  購買時,須選配與手指形狀、膚色相配的戒指。手指多肉者,宜佩戴一些沒有花紋、體積較小的戒指;手指纖細的,最好佩戴有裝飾的戒指;手指短小的,不適合又粗又大的指環;手指過長者,可戴一些有花而兩枚重疊型戒指;褐色皮膚的手,戴金戒指比較協調,有高雅感;手背膚色偏黑,可選暗褐色或黑色寶石戒指。

  戒指一般只戴一枚,且應與耳環、項鍊統一造型與質地,否則俗氣。

  戒指的佩戴已經具有了約定俗成的意義:

  戴在食指上,表示無偶爾尋求戀愛物件或表示求婚。

  戴在中指上,表示已在戀愛中。

  戴在無名指上,表示訂婚或完婚。

  戴在小指上,表示獨身或終身不婚不嫁。

辦公室禮儀3

  古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下”將修身放在首位,教養體現細節,細節展示形象。學生校務管理助理團一直將“提高素質、樹立形象”視為宗旨的內容,將“細節決定成敗”作為工作原則之一,每一位助理都是助理團的一張名片,無論在什麼場合都要樹立自己的形象,而良好形象的樹立最主要是透過交往禮儀來體現的。孔子說:“不學禮,無以立”就是說一個人要有所成就,要從學禮開始,同時禮儀也是交往中對對方的尊重,不同的場合也有不同的禮儀規範,助理們幾乎每天都要去辦公室幫助老師處理事務,所以今天就為大家推送一些關於辦公室禮儀的知識。

  辦公室日常禮儀規範

  1、在辦公室裡不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

  2、頭髮要經常清洗,保持清潔,辦公室男性頭髮不宜太長,這是基本的禮儀。指甲不能太長,應經常注意修剪。辦公室女性儘量不塗指甲油,保持清潔,進辦公室前不能喝酒或吃有異味食品。鬍子不能太長,應經常修剪。女性化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝豔抹,不宜用香味濃烈的香水。

  3、男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去。

  辦公室基本細節

  1.遞交物件時,如遞檔案等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。

  3.走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊裡不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裡遇到老師要禮讓,不能搶行。

  4.在辦公室裡對老師和同學們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再見”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同學之間不能稱兄道弟或亂叫外號。

  5.行為要多加檢點。坐有坐姿,站有站姿。

  6.不得私自翻動複製老師檔案,並對工作有較高的保密意識。

  7.值班期間不得串崗、閒聊,不得在辦公區域飲食,嚴禁玩電腦遊戲。

  8.值班期間,保持辦公室衛生整潔,定期打掃衛生,並養成節約意識,節約用水用電及影印紙等消耗性辦公用品。

  9.接待來訪者要平等待人。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。

  10.接聽電話時,首先問好,並報出自己的姓名,結束通話電話時,應對來電客人表示感謝,並在客人結束通話後再結束通話。

  11.值班期間保持精神飽滿,精神愉悅。

辦公室禮儀4

  關於會議主席臺座次的安排

  1.主席臺必須排座次、放名籤,以便領導同志對號入座,避免上臺之後互相謙讓。

  2.主席臺座次排列,領導為單數時,主要領導居中,2號領導在1號領導左手位置,3號領導在l號領導右手位置;領導為偶數時,1、2號領導同時居中,2號領導依然在1號領導左手位置,3號領導依然在l號領導右手位置。

  3.幾個機關的領導人同時上主席臺,通常按機關排列次序排列。可靈活掌握,不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志,也可適當往前排,而對一些較年輕的領導同志,可適當往後排。另外,對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按職務高低來排,通常掌握的原則是:上級單位或同級單位的來賓,其實際職務略低於主人一方領導的,可安排在主席臺適當位置就座。這樣,既體現出對客人的尊重,又使主客都感到較為得體。

  4.對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議,在開會前務必逐一落實。領導同志到會場後,要安排在休息室稍候,再逐一核實,並告之上臺後所坐方位。如主席臺人數很多,還應準備座點陣圖。如有臨時變化,應及時調整座次、名籤,防止主席臺上出現名籤差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名籤,謹防錯別字出現。

  接電話禮儀辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢,並終保持輕鬆、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

  在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好,×××(辦公室名稱,如果辦公室名稱較長,應用簡稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話,可以禮貌地說“請稍等”,並馬上轉接過去。

  如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應該用禮貌的藉口擋駕,或者轉到相關部門處理。

  鑑於前臺每天要接很多電話,為防止嗓子出現意外,要隨時準備水,以滋潤嗓子,隨時保持良好的聲音效果。

  來訪者接待前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時,應立即起身,面朝向來訪者點頭、微笑致意:“您好,請問您找一位?”、“有預約嗎”。知道找誰,並確認是預約之後,請來訪者稍等,立即幫其聯絡。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規範的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者並說向其說明,不要扔在那裡不管。

  如果來訪者要找的沒有出來接,讓其自己過去,前臺接待應該用規範的手勢指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的,也要先敲門,獲得許可後再請來訪者進入,為來訪者倒好茶後,前臺就要返回崗位。當然,如果前臺只有一位的話,直接指引來訪者就行了。

  如果來訪者知道找誰,但沒有預約,辦公室前臺要打電話問問,告訴相關同事或領導助理/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了餘地。

  送賓禮節俗話說:“出迎三步,身送七步。”這是迎送客人的最基本禮節。送別客人時,秘書應根據實際情況,將客人送至辦公室(或接待室)門口,或送至電梯口,或送至單位的大門口等,與客人握手道別,必要時還要為客人開啟車門。送別時一定要注意的'是,不管送到哪裡,都要面帶微笑,揮手目送客人遠去。握手道別時,主人一般不宜先伸手,以免給人造成“逐客”的誤會。

  重要的訪問應當舉行一定的歡送儀式,歡送儀式可在交通場所或特定的地方舉行。必要時,要安排送賓線,即在送賓時,為了表示隆重,同時也便於主客雙方相互話別,主方人員列隊送別來賓。送賓線的人數及安排與迎賓類似。同時,有時還可安排送花。送別時,可用芍藥花、胭脂花等,也可加楊柳、杉枝表示祝福和惜別,同迎接時送花一樣,也要注意有關的禁忌。

  在辦公室裡要注意的基本禮儀

  1.多給別人鼓勵和表揚,儘量避免批評、指責和抱怨,不要逼別人認錯。

  2.要學會傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說。

  3.如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什麼。

  4.交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

  5.注意對方的社交習慣並適當加以模仿。

  6.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。

  7.別人有困難時,主動幫助,多多鼓勵。

  8.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。

  9.儘可能談論別人想要的,教他怎樣去得到他想要的。

  10.始終以微笑待人。

  11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。

  12.以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

  13.跟別人說話的時候儘量看著對方的眼睛,不管你是在說還是在聽。

  14.轉移話題要儘量不著痕跡。

  15.要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會透過弦外之音來委婉地表達自己的意思。

  16.拜訪別人一定要事先通知。

  17.不要在別人可能忙於工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。

  18.給別人打電話的時候,先問對方是否方便通話。

  19.嘗試著跟你討厭的人交往。

  20.你在背後說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。

  21.不要說尖酸刻薄的話。

  22.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。

  23.一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。

  24.一定要尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。

  25.很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人的存在。

  26.要勇於認錯。

  27.做一個脫離低階趣味的人。

  28.給予他人同情和諒解。

  29.儘可能用“建議”取代“命令”。

  30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要儘可能做到。

辦公室禮儀5

  開、關門的禮儀

  一般情況下,無論是進出辦公大樓或辦公室的房門,都應用手輕推、輕拉、輕關,態度謙和講究順序。進出房門時,開關門的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門,敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入,要互相謙讓一下。走在前邊的人開啟門後要為後面的人拉著門。假如是不用拉的門,最後進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入,應當視門的具體情況隨機應變,這裡介紹通常的幾種方法:

  (1)朝裡開的門。如果門是朝裡開的,秘書應先入內拉住門,側身再請尊長或客人進入下圖。

  (2)朝外開的門。如果門是朝外開的,秘書應開啟門,請尊長、客人先進。如下圖:

  (3)旋轉式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉式大門,應自己先迅速過去,在另一邊等候。如下圖:

  無論進出哪一類的門,秘書在接待引領時,一定要“口”、“手”並用且到位。即運用手勢要規範,同時要說諸如“您請”,“請走這邊”,“請各位小心”等揭示語。

  辦公室裡不要談論的話題

  職場人生風雲變幻,害人之心不可有,防人不心不可無。千萬別把同事當知已,無話不談,把自己的私域圈起來當成辦公室話題的禁區,輕易不讓人涉足,其實是非常明智的一招,是競爭壓力下的自我保護。

  一、不要談論薪水問題

  同工不同酬是老闆常用的手段,但如果用不好,就容易促發員工之間的矛盾,而且最終會矛頭直指老闆,這當然是他所不想見的,所以發薪時老闆有意單線聯絡,不公開數額,並叮囑不讓他人知道。

  如果你碰上喜歡打聽薪水的同事,最好早做打算,當他把話題往工資上引時,你要儘早打斷他,說公司有紀律不談薪水;如果不幸他語速很快,沒等你攔住就把話都說了,也不要緊,用外交辭令冷處理:"對不起,我不想談這個問題。"有來無回一次,就不會有下次了。

  二、不要私人生活問題

  千萬別聊私人問題,也別議論公司裡的是非短長。你以為議論別人沒關係,用不了幾個來回就能繞到你自己頭上,引火燒身,那時再逃跑就顯得被動。辦公室裡聊天,說起來只圖痛快,不看物件,事後往往懊悔不迭。可惜說出口的話潑出去的水,再也收不回來了。

  把同事當知己的害處很多,職場是兌技場,每個人都可能成為你的對手,即便是合作很好的搭檔,也可能突然變臉,他知道你越來越容易攻擊你,你暴露的越多越容易被擊中。

  三、不要講野心勃勃的話

  野心人人都有,但是位子有限。你公開自己的進取心,就等於公開向公司裡的同僚挑戰。僧多粥少,樹大招風,何苦被人處處提防,被同事或上司看成威脅。做人要低姿態一點,是自我保護的好方法。

  在辦公室裡大談人生理想顯然滑稽,打工就安心打工,雄心壯志回去和家人、朋友說。你的價值體現在做多少事上,在該表現時表現,不該表現時就算韜晦一點也沒什麼不好,能人能在做大事上,而不在大話上。

  四、不要談涉及家庭財產之類的話題

  無論露富還是哭窮,在辦公室裡都顯得做作,與其討人嫌,不如知趣一點,不該說的話不說。

  就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟,也沒必要拿到辦公室來炫耀,有些快樂,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味並不好,因為容易招人算計。

  需杜絕的辦公室不良習慣

  上班遲到

  即使上司對你的遲到行為沒有多說什麼,那也不表示她對此毫不在乎。上班遲到的習慣會使你顯得缺乏敬業精神。作為一個盡職的下屬,你至少應該比你的上司提前15分鐘到達辦公室。

  穿著暴露

  在著裝方面即使稍微不注意(比如過短的裙子和透明的上衣)都會影響你作為一個職業女性的形象。出門上班之前,應該養成習慣在穿衣鏡前認真檢查一下,彎彎腰,伸伸手,並坐下來看自己是否暴露了不應該暴露的身體部位。

  錯誤的隱身

  為了不打攪別人的工作,你總是避免和同事進行面對面的交流,你可能不知道,這樣會使你逐漸地從同事中孤立出來,也無法引起上司對你的足夠注意。所以,你應該學會向同事們問好,不要事事都透過E—MAIL。有的工作要主動及時地給上司提交備忘記錄。

  辦公室閒聊

  在辦公室與同事進行適當的交流是可以的,但上班時間的閒聊必須有一定的分寸。如果你花太多的時間與同事聊天,就會給人留下一種無所事事的印象,同時還會影響你的同事按時完成工作。

  辦公室的談吐

  試著說:不好意思,我並沒有參與這項計劃……

  試著說:也許我可以加班把事情做完……

  試著說:我不確定這樣是不是能夠實行

  試著說:真的嗎……

  試著說:或許你可以去詢問一下別人的看法……

  試著說:我當然也很開心………

  試著說:嗯,這很有意思……

  試著說:我會試著把這件事情插進工作進度中……

  試著說:他可能不太熟悉這件事情……

  試著說:所以你不太滿意這件作品?

  試著說:我手邊的工作量可能有一點過重了……

  試著說:我喜歡接受挑戰……

  試著說:我覺得這應該不會有問題……

  試著說:是,我們是應該討論一下……

  試著說:你可能還不太瞭解……

  總之,在辦公室裡委婉謙遜的談吐才是受歡迎的。

辦公室禮儀6

  辦公室是教職工在學校工作和休息的地方,也是教職工集體生活的場所。教職工之間的關係是平等的關係,應該互敬互愛,互幫互助。

  1、以禮相待。早晨相遇,主動打招呼,互祝“早上好!”,課間相見,點頭微笑,互致“你好”。下班道別,說聲“再見!”得到別人幫忙,趕緊說聲:“謝謝!”“辛苦了!”

  2、言行高雅。不打聽別人私事,不背後議論其他教職工,不散佈是是非非的事情,不閒聊談笑。在辦公室要保持安靜,認真工作、認真學習、認真研究,不說不做任何與辦公無關的事。

  3、清潔整齊。做好辦公室的整潔衛生和物品擺放工作。負責衛生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好工作。辦公用品的擺放時刻保持整潔、美觀。上班時第一個進入辦公室的,主動開好門窗;最後一個離開辦公室的,把門、窗、燈、飲水機關好。

  4、熱情待客。有客人(或家長)來訪時,應熱情歡迎,微笑起立,讓座請茶:“您好!”“請坐!”“請喝茶”。接待客人時如果要離開,或手頭正有要緊的事要處理,應對客人講“對不起,請稍後”。回來後或處理好事了,應向客人說“不好意思,讓您久等了”。

  如果被訪的教職工正好不在,其他教師也要熱情接待,並幫助尋找被訪者。客人走時應起立送至門口道別:“歡迎您下次再來!”,“慢走!”,“再見!”。

  5、不妨礙別人。集體辦公室內不得吸菸,不高聲講話,不做體育遊戲,不玩電腦遊戲,不高聲放錄音等。

  6、電話禮儀

  (1)打電話禮儀

  當電話接通後,應首先說:“您好!我是某某老師”。無論是給家長或同事打電話,說話時要保持一種高興的語氣和聲調,切忌冷漠無情,但也切忌聲音過大。交談結束後,應客氣地道上一聲:“再見!”並輕輕結束通話電話。切忌魯莽地將電話“喀啦”一聲結束通話。

  (2)接電話禮儀

  當聽到電話鈴一響(一般不應超過三聲),便要拿起話筒,用普通話說:“您好!我是(自報姓名),請講。”接話完畢,應謙恭地問一下對方:“請問您還有什麼事情嗎?”然後再道一聲“再見!”。在一般情況下,接電話者讓對方先掛機。

辦公室禮儀7

  1衣褲上,職業裝更能體現我們的專業性。平時穿著時注意衣服的整潔,並且隨時檢查衣服有無掉線、線頭、汙漬等,一有發現及時處理。襯衣的衣領一定要高於西裝後領1—2釐米,襯衣的下襬要塞在褲子裡,襯衣的袖口略長於西裝袖口1—2釐米,應扣上袖口紐扣,襯衣裡面的內衣要單薄,不宜把領圈何袖口露在外面。

  2鞋襪上,穿皮鞋,襪子顏色與衣褲相配(男士深色為主,女士以膚色或肉色為主)。在正規場合,要保證皮鞋的乾淨與光亮。

  3飾品上,選擇謹慎,少用為宜。領帶的長度一般到腰部,如果未穿西裝背心,領帶要長到腰帶上沿附近。如果要用領帶夾,他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數第四顆扣的地方。部分職業者需要佩戴工作證或工作牌,此時應將工作證端放在左胸上面,與地面保持平行,不能太偏。

  領帶搭配

  ①黑色西裝:銀灰色、藍色或黑紅色條紋對比色調的領帶+淺色或白色襯衣

  ②灰色西裝:磚紅色、綠色、黃色領帶+白色襯衣

  ③乳白色西裝:可以選擇紅色,略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領帶+灰色襯衣

  ④墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領帶+銀灰色或白色襯衣

  ⑤暗藍色西裝+藍色深玫瑰色、褐色、橙黃色領帶+白色或淺藍色襯衣

  注意:

  1.穿西裝,必須打領帶,穿皮鞋。

  2.西裝紐扣,站時扣,坐時解。單排兩粒扣的西裝,只扣上面那一顆釦子就行;如果是單排三粒扣的西裝,可以只扣中間那一顆,也可以扣上面的第一顆與第二顆釦子。如果是雙排扣西裝,扣上與“內扣”對應的外扣即可。“由下往上”依序解釦,而係扣時則要由“由上往下”依序扣起。

  辦公室著裝禁忌

  辦公室不歡迎名牌。

  如果你愛穿戴名牌,職場專家建議你要把標籤藏起來。

  記住:在辦公室顯備自己的奢華品是大忌。

  香香是廣大女性摯愛的品牌,背上確實可以很顯氣場,但是這樣的單品帶入辦公室,就會顯得鶴立雞群啦。

  同樣是鏈條包包,在上班的週一到週五,可以選擇低調簡潔的普通包包,更加親民。

  不要穿性感暴露的衣服。要記住是去上班的,不是去夜店。不性感暴露不是說要從頭蓋到腳,而是要讓旁邊的人可以把注意力放在你做的工作上,而不是在你的線條上。

  黑色透視襯衫,象徵性的繫上一個紐扣,破洞牛仔短褲搭配機車靴,很朋克的打扮。這樣暴露很多肌膚的打扮在辦公室,是非常不適宜的。

  如果公司對著裝的要求不高,那麼在初夏的日子選擇印花褲搭配純色上衣,是不錯的選擇,既休閒又不會顯得過於鬆懈。

辦公室禮儀8

  一、尊重同事

  相互尊重是處理好任何一種人際關係的基礎,同事關係也不例外,同事關係不同於親友關係,它不是以親情為紐帶的社會關係,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關係是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以癒合。所以,處理好同事之間的關係,最重要的是尊重對方。

  二、對同事的困難表示關心

  同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關係更加融洽。

  三、不在背後議論同事的隱私

  每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背後議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關係的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。

  四、對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明

  同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,徵得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿於懷。

  辦公室的實用職場禮儀技巧

  1、不要拔掉在充電的裝置

  有時候,你很難找到插座給自己快要沒電的裝置充電,但是“先到先得”的規矩在辦公室是一直存在的。在確認是否可以這麼做之前,永遠不要把別人正在充電的裝置拔掉。

  一定記得要先詢問。如果你找不到裝置的主人,就放棄它去找其他的插座吧。要知道,這些裝置的主人可能要參加一個至關重要的會議或者接聽重要電話,他們需要裝置保持充足的電量。

  2、離開座位時不要戴耳機

  你的公司允許員工戴耳機工作嗎?戴耳機聽音樂可以很好地集中精力,阻擋忙碌的工作環境帶來的噪音和干擾,但確保你離開座位的時候摘下耳機。即使你想要保持精力高度集中,也不要嘗試在公共場所戴耳機,這會被認為是反社會的行為,並且非常粗魯。

  3、不要用別人的電腦

  在辦公室人們很容易認為所有的裝置都是公司財產,每個人都能使用,但這並不包括電腦和膝上型電腦。永遠都不要用別人的電腦,即使你只是百度一下。許多人都想獨自佔有自己的電腦,並且認為未經允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為。

  4、別忘了補充物資

  當涉及到辦公裝置時,要當一個好鄰居。如果你把剩下的影印紙用完了,記得補充。用完裝置之後記得把電充滿。如果你喝完了最後一杯咖啡,記得準備一壺新的。印表機出了問題,記得給維修工報修。別把問題放著不管,即使你真的很忙,以為沒人會注意到你是最後一個使用者。

  5、時刻把手機調成靜音

  即使公司政策允許你接打個人電話,我們也強烈建議你每次進辦公室時把手機調成靜音狀態。你可能只是偶爾接打個人電話,但是你可以設想,萬一正好有重要的人經過,或者你把手機留在桌子上不管,周圍的人都聽到了鈴聲響。而且,你的新奇警報鈴聲可能會逗你開心,但它也嚴重刺激到你周圍同事的神經。別當這種人。

  6、在會議中少使用膝上型電腦

  雖然把個人的膝上型電腦帶入會議室是很普遍的,但要注意剋制自己對它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會議期間繼續工作,查閱郵件、資訊甚至是瀏覽網頁,但出於禮貌,你應該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的螢幕,可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來說,其實很明顯能感覺到你的注意力已經不在這裡了。

  7、別被即時通訊所拖累

  即時通訊是一個很有用的工具,但它很容易被誤用,這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態時不被打擾,但也有其他的問題需要考慮。只有當使用辦公室內部的即時通訊,而且問題可以通過幾個簡短的回答解決時才可行。如果談話越來越長,就當面說或者打電話吧。

  8、別當螢幕塗抹者

  最後,這看起來是一件小事,但是我們保證它會給很多人帶來諸多煩惱。別當螢幕塗抹者。我們這裡顯然不是在談論觸控式螢幕,而是顯示器和膝上型電腦這樣的螢幕。有些人真的很不喜歡別人把指紋印在他們的螢幕上。當你想表達觀點或解釋事情時很容易這麼做,但是儘量不要用手去摸別人的螢幕。如果你的手不乾淨,更是不要觸碰任何螢幕。

辦公室禮儀9

  一、電話禮儀

  在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時也不要忘記,對每一個重要的電話做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯絡人,通話內容等等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。?

  接電話後——“你好!某某公司。請問你有什麼需要我們為您服務?”

  通話完後,不要忘記再問一下:“請問您還有其他需要嗎?”?

  如果你正在與人交談,而有電話要接,要向與你交談的人示以歉意,再接電話。通話完畢後,放電話要輕。

  二、迎送禮儀

  當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。送人要真誠,千萬不能敷衍客人。在送客方面做的不好,可能使從迎接到會談的努力前功盡棄。

  三、名片禮儀

  遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  四、介紹禮儀

  介紹的禮節是行為要大方得體。介紹別人時,在需要認識的雙方寒暄完之前,不要離開。如果需要離開,可向雙方說明,也可向雙方示意。

辦公室禮儀10

  1.電話禮儀。在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯絡人、通話內容等。

  2.迎送禮儀。當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,併為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

  3.握手禮儀。愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有汙垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。

  4.名片禮儀。遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  5.在辦公室工作,服飾要與之協調。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

  6.在辦公室裡對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。

  7.對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去做未必會讓女同事高興。

  8.行為要多加檢點。不要在辦公室裡吸菸,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝,則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

  9.辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

  10.要避免口銜香菸四處遊蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫諉過或越級上告。

  11.接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

  12.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯絡,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室裡,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

  辦公室有哪些禁忌

  辦公室不能用的是個詞。

  一、應該

  應該給人不容置疑的強迫感。無論是對別人還是對自己提出要求,最好用緩和一些的詞彙去替代掉比較好。比如說“我建議”、“我覺得”等等。

  二、一定

  “我一定……”這樣的措辭不僅僅生硬,還會讓人覺得你是個自私且佔有慾強的人,從而產生牴觸的心理。最好是換成“你可以答應我嗎”等之類的商量語氣。

  三、必須

  必須是一個命令式的職責性詞語,這樣的口吻通常帶有命令的氣勢,會讓人難以接受。如果一定要用必須要在前面解釋理由,然後表達自己的意願,比如“我實在太累……”等。

  四、需要

  用“你需要什麼”來限制他人,不如換成建議的溫和方式,比如“這件事我們最好是這樣安排”等。

  五、不得不

  這樣的表達讓人覺得很消極,一件事當你“不得不”做的時候,通常都是被強迫做的,最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。

  六、不能

  不能就是肯定的拒絕,這樣的語言就像關上了一道門,把許多有可能的機會都擋在了外面。用“也許”、“可能”這樣的詞彙去代替它,會給自己提供更多的選擇。

  七、不可能

  這個世界沒有什麼事情是不可能的,這樣的詞彙要少說,如果那天不可能的事變成了可能,那麼你就是搬起石頭砸了自己的腳。少用避免很多尷尬。

  八、絕不

  “絕不”這個詞態度太過強硬,很容易傷害到別人的感情。即使心裡一百個不願意,口頭上最好也要找個委婉的理由拒絕。

  九、閉嘴

  閉嘴帶著暴力型,會體現出你的負面情緒,表達意見之前,最好先說出原因,然後加上“請”字,千萬不要直截了當的說。

  十、你別管

  別人好心幫你,你卻冰冷的拒絕他人的善意,會讓人覺得你是一個沒有人情味的人,在拒絕之前先謝謝或肯定一下對方。

辦公室禮儀11

  從第三天的下午開始,我們進行了護士基礎禮儀分組訓練,我們組一共23人,上至40歲,下至20出頭。大家雖然年齡不同,科室不同,分到一組,就是一個團隊。在訓練中,可以看到剛休完產假的老師汗流浹背貼牆站,年紀稍大的老師即使腰痠背痛還在堅持,而我身體卻很不爭氣的低血糖了,突然犯暈站不住,對自己很氣,平時好好的,在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子,當時只有一個念頭,就是一定緩解幾分鐘就站起來,繼續練習。可是這不是意念控制得了的。還是站不起來,兩位教員很擔心我,幫我拿來椅子和糖水,坐著喝完,終於感覺好一些,加入隊伍開始訓練。教員不停地對我說不要太用力,讓自己輕鬆一點,心理覺得很溫暖。可我不能對自己鬆懈,內心只想著三個字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐,帶了熱水,保證不再發生類似情況。

  彙報訓練結果的時候大家集思廣益出了一小段情景劇,很有愛,每個白衣天使都是演員,看到了姐妹們的另一面。原來我們團隊中有才華橫溢的姐妹,不禁因在這樣的團隊中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優秀學員,這是給我們大家幾天來努力的肯定,同時給了我莫大的動力,而我帶著科室的使命,肩負著“火種”的責任,“星星之火可以燎原”,在以後的日常工作中,將自己的微薄之力,傳遞給門診部的老師姐妹們。這個力是寬容之力、微笑之力、能量之力……

  五天的培訓,一眨眼的功夫。如果要問我收穫了什麼?真的不能完全用文字表達清楚,看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那麼多優秀的姐妹,她們忙碌在臨床一線,每天兢兢業業工作,充實的生活。她們敬業、專注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質,我們還在不斷地學習,平衡工作與家庭,學習如何溝通,學習如何在工作中做的更好,如何讓我們的醫院更有水平,我因加入這樣一家醫院而自豪。我想在以後的工作中,把這五天的所學所得落實到每一件小事上,讓禮儀不再成為說教,而是要做到“你想讓別人怎樣待你,你也要怎樣待別人”。做好當下,努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力,用愛塑造溫暖你我,用快樂的心情,做有溫度的護理!

辦公室禮儀12

  不要人云亦云,要盡抒己見

  一般來說,公司老闆都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常說別人說過的話,那麼你在辦公室裡就很容易被忽視了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢於說出自己的想法。

  不要情緒語言,要和聲平氣

  在辦公室裡與人相處要友善,說話態度要和氣,要讓覺得有親切感,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。說話時,更不能用手指著對方,這樣會讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。

  不要當中炫耀,要謙虛謹慎

  驕傲使人落後,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎。

  不要互訴心事,要話及工作

  在辦公場合中,我們的言行要事關工作,而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題,應該儘量避免在工作的場所裡議論,不妨找幾個知心朋友下班後再找個地方好好聊。

  職場辦公室儀表禮儀

  1.頭髮保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;

  2.襯衫無論什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得汙穢;

  3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋;

  4.女性服裝不得過分華麗;

  5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;

  職場辦公室舉止禮儀

  1.在辦公室中你應該項向人主打招呼,不管他們的身份是同事或老闆;

  2.升降機遇見老闆,要主動慷慨地向他們打招呼,最好不要閃躲或偽裝不見;

  3.離開辦公公室時,就切記向主管報告,詢問能是另外有囑咐後再離開;

  4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批准,才可直稱其名;

  5.他人招呼你時,應立即有所回應,即便正在接聽電話也應該放下話筒,告知他們你在接聽電話,待會再來;

  辦公室禮儀也是一門很深奧的學問,要在生活中不斷積累,這也是我們做人的態度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開,關門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。

辦公室禮儀13

  辦公場所先應注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點,是進入辦公室辦理公務的人員注意力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環境就確立了一半。

  辦公桌要向陽擺放,讓光線從左方射採,以合乎用眼衛生。案頭不能擺放太多的東西,只擺放需要當天或當時處理的公文,其他書籍、報紙不能放在桌上,應歸入書架或報架;除特殊情況,辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專門飲水的上方,有條件的應放進會客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可準備多種筆具:毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應放進筆筒而不是散地放在桌上。

  書架應靠牆擺放,這樣比較安全。如果辦公室裡有沙發,最好遠離辦公桌,以免談話時干擾別人辦公。茶几上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這裡進行,較長時間的談話或談判,應在專門的會議室。

  辦公室辦公人員比較多,可不特別進行修飾。但要做到窗明几淨。窗玻璃應該經常擦洗,書架的玻璃門要保持潔淨、透明。辦公室的門不應該關閉過緊,以免來訪者誤以為沒人在,也不能用簾布遮擋。

  辦公室是公眾場所,沒經允許,主人和客人均不得吸菸或高聲喧譁。任何人不應摔門或用力開門,出入要輕手輕腳。

  電話是辦公室的必備用品,但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上,無電話專用擺放桌,也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機要經常清理,用專用消毒液進行擦洗,不能粘滿塵土和汙垢,一個辦公室是否清潔,電話機是一個重要指標。接電話時聲音要小,不能高聲喊叫,以免影響他人。

  任何在電話中談及私事的做法都是違反規定的。電話中談及隱私,對辦公室裡的其他人也是不尊重的行為。

  辦公室中不宜堆放積壓物品,堆積物會影響觀瞻,給來訪人以髒亂差的印象,要經常清理辦公室裡的廢棄物。

  辦公室的地面要保持清潔,水泥地面要常清掃、擦洗,地氈要定期吸塵,以免滋生寄生蟲、塵蟎。窗戶要經常開啟換氣。門窗不常開,室內空氣混濁,會給訪問人帶來不便。

  辦公室的牆切忌亂刻亂畫,不能在辦公室的牆上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。牆面可懸掛地圖、公司有關圖片。

  寬敞的辦公室可以放置盆花,但盆花要經過認真選擇,一般不用盛開的鮮花裝點辦公室,過豔的色彩會奪取來訪者的注意力,使人們的精力發生偏移,可以選用以綠色為主的植物,綠色植物是裝點辦公室的主要材料,綠色可以給人舒適的感覺,可以調節人的情緒。對盆花要給予經常的澆灌和整理,不能讓其萎枯而出現黃葉。可以在綠葉上噴水,使其保持蔥綠之色。

  花盆的泥土不能有異味,肥料要經過精選。有異味的肥料會引來蒼蠅或滋生寄生蟲,反而會給辦公室帶來汙染。

  不在公共辦公區吸菸、扎堆聊天、大聲喧譁;節約水電;禁止在辦公傢俱和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛生間清潔;在指定區域內停放車輛。

  飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區,會談和接待安排在洽談區域。最後離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。

  個人辦公區要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。

  下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將檯面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要檔案。

  總之,辦公場所一定要整潔,才能體現效率與專業性。

辦公室禮儀14

  一、儀表禮儀

  1、職場人士的衣著,務必要做到:乾淨、整潔、莊重、簡潔、大方。忌諱不修邊幅、髒亂、邋遢、臃腫和過多的層次感。切忌不要穿運動裝上班。

  2、服裝搭配講究:

  “三色原則” 全套裝束顏色不超過三種。

  “三一定律” 皮鞋、手袋、皮帶的顏色要保持一致。

  “三大禁忌” 穿西裝必須要打領帶,不可無領帶。西裝上的標籤必須拆除。穿深色西裝不可配白色襪子。

  3、職場女性要養成每日化妝的習慣,素面上班是非常不禮貌的行為。但是妝容要以乾淨、大方為宜,絕不能過於濃妝豔抹。

  4、無論男士女士,如果您習慣用香水,那麼一定要選擇淡雅香型的,不宜用香味過於濃烈的香水。

  二、辦公室禮儀

  1、保持辦公桌的清潔是一種禮貌。凌亂的辦公桌,往往使人聯想到它的主人是做事缺乏條理,不求慎解的。

  2、在辦公室裡用餐,如果使用的是一次性餐具,那麼最好吃完立刻扔掉。同時,飲料罐、食品袋等都不宜長時間擺在辦公桌上,這樣有損辦公室的雅觀。

  3、吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐後要將桌面和地面清掃幹靜。

  4、有強烈刺激氣味的食品,不要帶到辦公室來。會損害辦公環境和公司的形象。

  5、準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴。嘴裡含有食物時,不要講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。

  6、最好別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。

  三、電梯間禮儀

  電梯雖然很小,但是在裡面的學問卻很大。

  1、伴隨客人或長輩來到電梯門前時,要先按電梯按鈕。電梯到達,門開啟後,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進。

  2、進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕。行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

  3、電梯內儘可能不寒暄。電梯內儘量側身面對客人。

  4、到達目的樓層後,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請”!

  5、客人走出電梯後,自己應立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。

  四、拜訪客戶的禮儀

  1、拜訪客戶務必要準時。如果臨時有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知對方你會晚到一會兒,並告知對方你預計到達的時間。

  2、當你到達時,要先告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你要詢問放在哪裡比較適宜。

  3、在等待時要安靜,不要透過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。即使你已經等了很久,也不要不耐煩地總看手錶,可以問助理他的上司什麼時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下,並另約時間。

  4、當你被引薦到客戶的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候並握手。

  5、要儘可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完後,讓對方發表意見,並認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之後再說。

  五、握手的禮儀

  握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。

  1、握手時要溫柔地注視對方的眼睛。

  2、脊背要挺直,不要彎腰低頭。要大方熱情,不卑不亢。

  3、長輩或職位高者要先向職位低者伸手。

  4、女士要先向男士伸手。

  5、作為男士,看見漂亮的女孩,就算是再對人家有好感,也不能死握著不放。

  6、不要用溼溼的手去握對方的手。

  7、握手的力道要適中,輕描淡寫或緊緊抓住不放都是不禮貌的。

  六、名片禮儀

  遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  七、介紹禮儀

  介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

辦公室禮儀15

  在辦公室裡,要注意行為舉止莊重、自然、大方、有風度。走路時 要身體挺直,速度適中,步子穩重,給人以正派、積極、自信的印象。 切不能大步流星,慌里慌張,讓人感到毛手毛腳、不可信任。坐姿要 端正優美,女職員坐下時要注意雙膝併攏,不要趴在桌上,讓人感到 懶洋洋的,更不要把腳翹到桌上,這是很不文明的表現。

  進入別人的辦公室之前,要輕輕地敲門,得到允許方可入內。開 門、關門的動作要輕,不要發出聲響。不能用腳踹門、用腳關門。不 準在工作崗位上吃零食、刮鬍子、看小說、打瞌睡。不能高挽著袖口、 褲腳。不能叼著菸捲在辦公室裡到處亂逛。

  上下班要準時,工作時間要以全部精力幹好工作,不要把個人的 私事帶到辦公室裡去幹,不要利用辦公裝置幹私活,例如影印資料、 轉錄音像帶、通私人電話等。不要在辦公室裡織毛衣、寫家信、會親 朋好友。此外,帶自己的親友來辦公室參觀,或讓他們來共享寫字間 的辦公用品,也是不合適的。

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