辦公室禮儀

辦公室禮儀15篇

辦公室禮儀1

  辦公室裡有話好好說,切忌把與人交談當成辯論比賽。

  在辦公室裡與人相處要友善,說話態度要和氣,要讓覺得有親切感,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。說話時,更不能用手指著對方,這樣會讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候,大家的意見不能夠統一,但是有意見可以保留,對於那些原則性並不很強的問題,有沒有必要爭得你死我活呢?的確,有些人的口才很好,如果你要發揮自己的辯才的話,可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠之,久而久之,你不知不覺就成了不受歡迎的人。

  不要在辦公室裡當眾炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。

  如果自己的專業技術很過硬,如果你是辦公室裡的紅人,如果老闆老闆非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落後,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自與強中手,倘若哪天來了個更加能幹的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。

  倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦公室裡炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時,一邊也在嫉恨你呢。

  不要跟在別人身後人云亦云,要學會發出自己的聲音。

  老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話,那麼你在辦公室裡就很容易被忽視了,你在辦公室裡的地位也不會很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢於說出自己的想法。

  誠信待人,誠懇做事,學會自謙,這才是一個職場人該有的禮儀,在辦公室中儘量要做到以上三點,才能為你自己的職業帶來好的影響!

辦公室禮儀2

  “辦公室討厭蟲”NO.1撒謊者

  工作間裡一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅,但要警惕它們發展成為令人望而生畏的閒話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而後語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者。

  我的一名記者同僚總是有事沒事到我桌前大談特談編輯主任的性醜聞,你想,那麼敏感的場所,那麼敏感的話題,真叫我不知如何是好。29歲的新聞工作者靜怡抱怨,她的訊息來源是否可靠先不說,她從來就不在乎我對她那一籮筐的內幕秘聞感不感興趣!

  如果你極其熱衷於傳播一些低階趣味的流言,至少你不要指望旁人同樣熱衷於傾聽。那些道不同不足予謀的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑藉各種小道訊息一時成為茶水房裡的紅人,但對一個口無遮攔的饒舌者,永遠沒有人會待之以真心。

  改進方案

  學習守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關的話題上。記住,滴水可以穿石,在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多麼的寶貴。

  “辦公室討厭蟲”NO.2 播毒者

  牢騷滿腹,怒氣沖天,這些就是播毒者們最顯著的特徵。儘管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構築出一種辦公室友情的假象,但綿綿不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份,在無意識中強加給了無辜者。

  和我同一部門的一名專案經理只要一出現在辦公室裡,我們就無法逃脫那長達數小時的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客戶主管,明明是些和自己無關的事情,可在她持續不斷的連番轟炸之下,我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。

  也許你把訴苦看作開誠佈公的一種方式,但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現狀如此不滿,為何不乾脆換個環境,遠走高飛。

  改進方案

  心中如何恨比天高,你也須牢記一句箴言:沉默是金。如果你已經給人造成了一個“辦公室討厭蟲”的印象,不管你說些什麼都很難得到同事們的任何回應。今後如果再有滿腹的牢騷等待發洩,不妨試著把所有的不快訴諸文字,以e-mail形式發給一位並無工作關係的親朋好友,她自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是,你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調的方式得到了痛快的渲洩。

  “辦公室討厭蟲”NO.3 乞憐者

  每當旁人問及你的近況,你可會習慣性地回答:不太好。是這樣的,你聽我說- 把生活中的創傷和痛苦作為談資,是否真能使你從中得到緩釋?請注意:一個可憐的人通常也會是一個孤獨的人,因為沒有人願意和心理上的弱者交往。

  坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮,我可不敢問她怎麼回事,一位26歲的市場助理舒萌說,我知道只要開口一問,她準會從交通狀況談到個人醫療保險,沒半小時完不了。

  相信你的初衷並不是想要得到旁人的同情,因為同情和尊敬在某些事情上是不能相容的,很難兩全其美。再說,如果旁人覺得你連自己的生活都處理得一團糟,工作能力又能好到哪裡去呢?

  改進方案

  把你那些悲傷的故事收起來,祥林嫂在舊社會尚還不受歡迎,何況現在?與其倒自己的苦水,不如關切同事們的近況,對他們的困難及時提供力所能及的幫助。

  “辦公室討厭蟲”NO.4 攀貴者

  這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往,時時在伺機捕捉任何一個能趨炎附勢,令自己一步登天的機會。人往高處走,這是一種普遍心態,但倘若做得太過火,馬屁精的綽號恐怕是逃不掉了。

  我們部門幾個同事一直都聚在同一張桌上共進工作午餐,除了一個叫美琪的,每次她總是孤傲地獨坐一隅。25歲的外企行政秘書伊虹說,有一天,公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進餐,美琪眼尖,飛也似地擠到了我們的身邊,一來想營造一個合群的好印象,二來有機會和副總裁套個近乎。噁心!

  改進方案

  應該對所有同事一視同仁-包括那些從底層幹起的辦公室新人-對他們抱以真誠的尊重和欣賞。俗話說:真人不露相。你永遠無法預知那些寂寂無聞的小人物背後一定就沒有大人物撐腰,或是他們絕不會對大人物們產生影響。再說,如果老闆感覺你處處樹敵,這種印象對你毫無裨益-哪怕不喜歡你的人在公司裡無足輕重。

  紀茹,一位27歲的公關助理,就是透過慘痛的教訓領悟到這一真理的。辦公室裡新來了一名在紀茹眼中極不稱職的新同事,紀茹自然輕而遠之,可是最後竟發現那人是總經理的侄女!我怎麼會想到她是老總安插在公司內部的線人呢!紀茹後悔不已,她肯定沒少說我壞話,要不我怎會在助理的位子上一呆就是2年多!

  “辦公室討厭蟲”NO.4 搔首弄姿者

  這號人的座右銘:酒香就怕巷子深。

  自恃小有姿色,你會不失時機地在男同事面前充分施展女性魅力,不惜同時成為女同事們的笑料和眼中釘。公司新來了一名文員,腰圓腿粗,卻喜歡穿迷你超短裙,28歲的廣告公司美編慧欣說,她的下場自然好不到哪兒去,辦公室裡的女職員幾乎沒人理她。

  即使你的狐媚行為的確吸引了部分男士,不要忘記其實更多的人根本無動於衷。我以前有個同事,特別喜歡用若隱若現的吊襪帶吸引男人,可她根本不知道辦公室裡男男女女都把她當笑柄!

  改進方案

  其實在公務的外殼下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面,大可不必力求以顛倒眾生的美人形象出現-這樣容易東施效顰。只有當你和異性有著親密關係時,向對方頻頻放電才合乎情理。一般情況下,同事們會斷定一個僅依靠姿色取悅他人的人缺乏實際工作能力,而這種看法絕對能成為你事業發展的絆腳石。

  女性辦公室儀表禮儀

  1.著正規套裝,大方、得體;

  2.化淡妝,面帶微笑;

  3.髮型文雅、莊重,梳理整齊,長髮要用髮夾夾好;

  4.全身服飾顏色簡單大方;

  5.裙子長度適宜;

  6.膚色絲襪,無破洞(備用襪);

  7.鞋子光亮、清潔;

  8.指甲不宜過長,並保持清潔;塗指甲油時須自然色。

辦公室禮儀3

  (一)尊重秘書在工作中往往代表著機關和領導

  應當對交往物件給予充分的尊重,體現“尊重在先”的原則。秘書在與他人交談時,不應站在或坐在高於對方的位置上,以免給人造成“居高臨下”的感覺。不可將自己的頭部仰靠在椅背上,也不宜高翹“二郎腿”,更不能將腳尖抬起,直指對方,避免給對方形成散漫、傲慢的印象。倘若對方是一位異性,還須與之保持一定的距離,以免讓對方感覺不便,或產生誤解。

  交談過程中,應兩眼注視對方,精神飽滿,神情專注,並不時點頭表示正在傾聽。此時如果舉目四顧,心不在焉,神情倦怠,就容易被認為對談話漫不經心或不耐煩;如果手舞足蹈,指手畫腳,高談闊論,就會使對方覺得你目中無人、狂傲輕浮。

  (二)自然秘書舉止以自然為宜,切忌虛假、做作、呆板、侷促、勉強。

  秘書在與人交往中宜以微笑表示親切和熱情,而不宜滿臉堆笑或強作歡顏,這樣容易給人造成刻意逢迎的感覺。再如,欣喜時可以露出自然的笑容,不宜歪腦袋、擠笑靨、旁若無人地大笑不已。做手勢時宜併攏四指,切忌高翹小指。在與熟人相處時要不失親切,略可隨意,而不宜正襟危坐、不苟言笑。

  (三)穩重秘書工作繁雜、瑣碎,但又不容有疏漏

  這就要求秘書舉止要穩妥可靠,有條不紊,忙而不亂。只有這樣,才能展現出自己獨特的內涵。在彙報工作時,應神態安詳,口齒清晰,談吐自如。在取物品時,要先看清情況,然後眼到手到,駕輕就熟。在會議室入座時,要小心翼翼,輕穩就座,不可搖搖晃晃,東踩西踏,將座椅拉得亂響,有意無意地製造擾人的噪音。在敲門時,應用手指輕叩,不宜拳擂、腳踹;關門時,應用雙手輕輕推上,不可用力猛甩,或是用腳踢上。

  (四)端莊端莊。秘書的靜止姿態以端莊為要。

  我國傳統上有“站如松,坐如鐘,臥如弓”“頭容正,肩容平,胸容寬,背容直”“顏色:宜和、宜靜、宜莊”等一系列的禮儀要求,講的都是舉止中的端莊之美,這些要求對於秘書也是適用的。

辦公室禮儀4

  行動電話給我們的工作帶來了很多方便,但是也帶來了職場禮儀方面的新問題。手機可能會充當許多人的“救生員”,然而不幸的是,當需要撥打對方手機的時候對方多半不在辦公室,或許正在駕車、開會或是處理什麼別的重要事情。那麼在撥打對方手機的時候應該注意些什麼,什麼時候才能撥打對方的手機?

  回答這個問題首先要看一下什麼時候不能接聽手機。注意手機使用禮儀的人都不會在洽談和會議中、座機電話接聽中、開車中接聽手機,也不會在飛機上、劇場裡、圖書館和醫院裡接打手機,就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。所以,給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?並且要有對方不方便接聽的準備。

  我在給對方打手機時,會注意從聽筒裡聽到的迴音來鑑別對方所處的環境。如果很靜,我會想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑑別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。其實,在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什麼時候方便接聽電話。所以,在有其他聯絡方式時,還是儘量不打對方手機好些。

  手機禮儀一:手機放哪兒有講究

  前不久,我和同事a一起去給客戶彙報產品方案,彙報的地點選在對方的會議室,當天參加會議的人很多,還有不少領導,會議室裡非常擁擠。同事可能是覺得有些熱,就把外衣放在了一邊,沒想到這卻出了問題。正在我們彙報到一半兒的時候,突然手機響了,小欒意識到這是自己的手機。但屋裡人太多,他的外衣卻放在門口,手機一直響個不停,中間也隔著好多人,小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,會場秩序一時間搞的很亂,也讓對方的領導感到有些不滿,弄得我們都很尷尬。

  作為職場人員,同事a顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪裡合適,很多人習慣於把手機隨意擺放,這在自己家裡或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的,但很多人並沒有意識到。手機在不使用的時候,可以放在口袋裡,也可以放在書包裡,但要保證隨時可以拿出來,免得像同事a那樣。在與別人面對面時,最好不要把手機放在手裡,也不要對著別人放置,這都會讓對方感覺不舒服。而對於職場人士來說,最好也不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業。

  手機禮儀二:打電話前考慮對方

  如今,手機作為溝通的重要工具,自然是聯絡客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前,首先應該想到他是否方便接聽你的電話,如果他正處在一個不方便和你說話的環境,那麼你們的溝通效果肯定會大打折扣,因此“打電話前考慮對方”這是職場人員必須要學會的一課。最簡單的一點,就是在接通電話後,先問問對方是否方便講話,但僅有這是遠遠不夠的。

  我一般會在平時主動了解客戶的作息時間,有些客戶會在固定時間召開會議,這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通後,要仔細傾聽並判斷對方所處的環境,如果環境很嘈雜,可能說明他正在外面而不在辦公室,這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話,則說明他可能正在會場裡,你應該主動結束通話電話,擇機再打過去。

  手機禮儀三:接聽勿擾他人

  除了要注意手機擺放位置之外,職場新人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優勢就是隨時隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事b剛剛來到公司不久,在辦公室裡接聽手機的時候總是聲音很大,旁若無人。周圍的同事有的正在思考業務,有的正在和其他客戶通話聯絡工作,他這樣大聲講話,影響了周圍人正常的工作,沒多長時間就招來了同事們的不滿。

  對於職場新人,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日後的發展,而同事b這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多,原本就很雜亂,如果再大聲接電話,往往就會讓環境變得很糟糕。作為職場新人,在沒有熟悉環境之前,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,特別是一些私人的通話更應注意。

  手機如今已是再平常不過的事物,但在職場中,一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此職場人員一定要掌握手機禮儀,讓手機成為自己的職場幫手,而不是減分利器。

辦公室禮儀5

  超五成的寫字樓人在職場有“哥們兒”最重視互相鼓勵幫助。

  一年365天,整日在一個辦公室裡相處,同事之間會成為知心的朋友,還是會因競爭成為對手?在接受記者採訪時,大多數寫字樓人表示,在辦公室裡交朋友,既簡單又複雜。

  交友的功利性比例不高在辦公室裡交朋友的目的是什麼?嘉裡中心的lily說,大家都在一個辦公室裡工作,如果成為好朋友,不僅在工作上可以互相幫助,還可以在生活上互相給予支援。調查還顯示,21%的人認為職場朋友的好處是對自己的職業發展有幫助;只有11%的人認為職場朋友的好處是對公司業務開展有幫助;認為職場朋友的好處是可以一起創業闖天下,可以相互交流資訊、互通有無,遇到困難可以互相鼓勵的比例達到68%……由此可以看出,職場朋友的功利性比例並不高。

  不過,許多人也認為,在辦公室裡競爭很大,同事之間即使成為朋友,其中的問題也很多。現代城的李小姐說:“最主要的是要防備升職的時候,對方眼紅給你拆臺,後果不堪設想,因為他(她)掌握了你的許多隱私,比如對老闆和其他同事的不滿等等。”

  競爭威脅辦公室友誼。兆維大廈的高先生說,在辦公室裡,大家經常面臨一樣的困難,共同語言比較多,在這點上,家人其實也不如同事瞭解自己的苦衷和困難。智聯招聘的調查顯示,表示自己有職場朋友但不多的人的比例佔絕大多數,有53%;表示肯定有的佔8%。現代城的黃先生說,自己做銷售,同事之間都十分小心,輕易不讓對方接觸自己的客戶。在這種情況下,大家根本不可能成為真正的朋友。

辦公室禮儀6

  一、辦公室儀表禮儀

  (一)辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔

  具體要求是

  1.頭髮:辦公室人員的頭髮要經常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭髮前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室儘量不要留披肩發,前邊劉海不能過眉毛。

  2.指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

  3.面部:女士職員要化淡妝上崗,男士不能留鬍鬚,鬍鬚要經常修剪。 口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

  4.服裝:服飾要與之協調,以體現權威,聲望和精明強幹為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。

  (二)工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。

  具體要求是

  1.襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得汙穢。

  2.領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆弛。

  3.鞋子:鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

  4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

  5.服裝:職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

  二、辦公室儀態禮儀

  (一)在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作

  具體要求是

  1.站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

  2.坐姿:坐下後,應儘量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向後伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然後再坐。

  3.點頭:公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

  4.握手:握手時用普通站姿,並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

  5.出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入後,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:對不起,打斷您們的談話。

  6.遞交物件:如遞檔案等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。

  7.走通道、走廊:走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊裡不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裡遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。

  三、辦公室環境禮儀

  不在公共辦公區吸菸、扎堆聊天、大聲喧譁;節約水電;禁止在辦公傢俱和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛生間清潔;在指定區域內停放車輛。

  飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區,會談和接待安排在洽談區域。最後離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。

  個人辦公區要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。

  下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將檯面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要檔案。

  四、辦公室接聽電話禮儀

  接聽電話不可太隨便,得講究必要的禮儀和一定的技巧,以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話,我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。

  (一)及時接電話

  一般來說,在辦公室裡,電話鈴響3遍之前就應接聽,3遍後就應道歉:“對不起,讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。儘快接聽電話會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。

  (二)確認對方

  對方打來電話,一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚,就應該主動問:“請問你是哪位?我能為您做什麼?您找哪位?”但是,人們習慣的做法是,拿起電話聽筒盤問一句:“喂!哪位?”這在對方聽來,陌生而疏遠,缺少人情味。接到對方打來的電話,您拿起聽筒應首先自我介紹:“你好!我是某某某。”如果對方找的人在旁邊,您應說:“請稍等。”然後用手掩住話筒,輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在,您應該告訴對方,並且問:“需要留言嗎?我一定轉告!”

  (三)講究藝術

  接聽電話時,應注意使嘴和話筒保持4釐米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細傾聽對方的講話。

  最後,應讓對方自己結束電話,然後輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處,這極不禮貌。最好是在對方之後掛電話。

  (四)調整心態

  當您拿起電話聽筒的時候,一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上,它也會藏在聲音裡。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃著臉,聲音會變得冷冰冰。

  打、接電話的時候不能叼著香菸、嚼著口香糖;說話時,聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對方能聽明白。

  (五)接電話:用左手接聽電話,右手邊準備紙筆,便於隨時記錄有用資訊。

  五、辦公室語言禮儀

  在辦公室裡與同事們交往離不開語言,但是你會不會說話,俗話說“一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑”,同樣的目的,但表達方式不同,造成的後果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢?

  首先就是不要跟在別人身後人云亦云,要學會發出自己的聲音。老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話,那麼你在辦公室裡就很容易被忽視了,你在辦公室裡的地位也不會很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢於說出自己的想法。

  不要在辦公室裡當眾炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業技術很過硬,如果你是辦公室裡的紅人,如果老闆老闆非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落後,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自與強中手,倘若哪天來了個更加能幹的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。

  最後要記住的是不要把辦公室當做訴說心事的地方,人們身邊總有這樣一些人,他們人特別愛侃,性子又特別的直,喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學家調查研究後發現,事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。

  所以,當你的生活出現個人危機,如失戀、婚變之類,最好還是不要在辦公室裡隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,如工作上不順利,對老闆、同事有意見有看法,你更不應該在辦公室裡向人袒露胸襟。

  六、辦公室同事相處禮儀

  1、真誠合作

  同事之間屬於互幫互助的關係,俗話說一個好漢三個幫,只有真誠合作才能共同進步。

  2、同甘共苦

  同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關係更加融洽。

  3、公平競爭

  同事之間競爭是正常的,有助於同事成長,但是切記要公平競爭,不能再背後耍心眼,做損人不利己的事情。

  4、寬以待人

  同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,徵得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿於懷。

  七、開、關門的禮儀

  般情況下,無論是進出辦公大樓或辦公室的房門,都應用手輕推、輕拉、輕關,態度謙和講究順序。進出房門時,開關門的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門,敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入,要互相謙讓一下。走在前邊的人開啟門後要為後面的人拉著門。假如是不用拉的門,最後進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入,應當視門的具體情況隨機應變。

辦公室禮儀7

  一、不要談論薪水問題

  同工不同酬是老闆常用的手段,但如果用不好,就容易促發員工之間的矛盾,而且最終會矛頭直指老闆,這當然是他所不想見的,所以發薪時老闆有意單線聯絡,不公開數額,並叮囑不讓他人知道。

  如果你碰上喜歡打聽薪水的同事,最好早做打算,當他把話題往工資上引時,你要儘早打斷他,說公司有紀律不談薪水;如果不幸他語速很快,沒等你攔住就把話都說了,也不要緊,用外交辭令冷處理:"對不起,我不想談這個問題。"有來無回一次,就不會有下次了。

  二、不要私人生活問題

  千萬別聊私人問題,也別議論公司裡的是非短長。你以為議論別人沒關係,用不了幾個來回就能繞到你自己頭上,引火燒身,那時再逃跑就顯得被動。辦公室裡聊天,說起來只圖痛快,不看物件,事後往往懊悔不迭。可惜說出口的話潑出去的水,再也收不回來了。

  把同事當知己的害處很多,職場是兌技場,每個人都可能成為你的對手,即便是合作很好的搭檔,也可能突然變臉,他知道你越來越容易攻擊你,你暴露的越多越容易被擊中。

  三、辦公室裡不要亂開玩笑

  一個辦公室裡,什麼樣的同事都會有。靳斕提示:所以即使開玩笑,也要注意尺度,不能對任何人都開千篇一律的玩笑,甚至有人不能開玩笑。

  性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,可以使氣氛更加活躍。

  拘謹的人,少開甚至是不開玩笑。

  異性,特別是對於女性,開玩笑一定要適當。

  不要拿別人的隱私、缺點、弱點、尷尬事件作為笑料。

  年長同事、上司,開玩笑一定要在維護對方的尊嚴的基礎上。

  四、辦公室裡勿當眾炫耀

  看到本來能力、水平差不多的人卻業績比自己強、職位比自己高,眼紅是難免。只不過有人將這種眼紅轉化為加倍努力的動力,而有人將這種眼紅變為他日落井下石的動機。

  所以在辦公室裡,涉及工作上的重要資訊,比如即將爭取到一位重要客戶,上司暗地裡給你發了獎金,你和某上司不同尋常的關係、某上司對你不同的照顧等,都不應在辦公室裡說出來。

  五、不要講野心勃勃的話

  野心人人都有,但是位子有限。你公開自己的進取心,就等於公開向公司裡的同僚挑戰。僧多粥少,樹大招風,何苦被人處處提防,被同事或上司看成威脅。做人要低姿態一點,是自我保護的好方法。

  在辦公室裡大談人生理想顯然滑稽,打工就安心打工,雄心壯志回去和家人、朋友說。你的價值體現在做多少事上,在該表現時表現,不該表現時就算韜晦一點也沒什麼不好,能人能在做大事上,而不在大話上。

  六、不要談涉及家庭財產之類的話題

  無論露富還是哭窮,在辦公室裡都顯得做作,與其討人嫌,不如知趣一點,不該說的話不說。

  就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟,也沒必要拿到辦公室來炫耀,有些快樂,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味並不好,因為容易招人算計。

  七、工作中說話要對事不對人

  和同事、上司溝通的時候,必須講究對事不對人的原則,就事論事,不加任何有感情因素的評價。當同事把工作處理得很好,即使是常規工作,評價的時候可以說:“這是我們的日常工作”,而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作,很容易的”或“這是我們的日常工作,誰不會呀”,後面的“很容易的”、“誰不會呀”就使這個事變成了“對人”,言外之意做得好沒什麼,不見得那個人有什麼能力。一件事情,同事沒處理好,評論的時候說“這件事,需要考慮的因素很多,挺複雜”就可以了,不要再在後面加上“需要能力強一點才行”。

  同事請你做一項工作,但你正在為其他事而忙,可以說:“我會試著把這件事插到工作進度中”,這是客觀的說法。但有人偏要加一句“你怎麼不早說”。很多工作都是突發的或者臨時要辦,誰都不好預計,“你怎麼不早說”就變成了責怪。

  這其實是一種說話方式的問題。即使不是有意,但在聽者看來,完全變成了“對人不對事”,從而影響人際關係的和諧。

  八、不做無謂的對比

  有些人總拿現在單位和自己以前的任職單位比;或者拿現在的單位和同學的單位對比。比較的重點無非是:上司個人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環境……不管誰高誰低,都會讓上司不愛聽,同事反感。如果上司或同事扔下一句:“那你怎麼還在這裡呢?”你該怎樣收場?大部分人對現在的單位多少都會有一種歸屬感、榮譽感。貶低現在這個單位,也變相貶低了同事:瞧瞧你們的眼光,你們怎麼都來這兒。人們一般認為,這樣的人,心是浮躁的,工作是沒有激情的,團隊合作是實現不了的。總而言之,這樣的員工是不可靠的。

辦公室禮儀8

  1、工作時要穿工作服,不要太隨意,工作服可以提高我們的企業形象和個人氣質。要注意領子和袖口上的潔淨,注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時要注意檢查扣子是否齊全,有無鬆動,有無線頭,汙點等等。

  2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正規場所要穿西裝,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的乾淨光亮。不要穿白色線襪,或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應跟鞋子的顏色和諧,通常以黑色最為普遍。女職員應穿與膚色相近的絲襪。

  3、要佩戴好工作證,穿工作服要佩戴工作證,無論是哪一個具體部門的員工,均應把工作證端正的佩戴在左胸上方。

  4、西裝著裝要講究

  A、要配套和得體,在正式場合,一般要求穿套裝,色彩最好選用深色,給人穩重老成的印象。西服的;領子應緊貼襯衣領並低於襯衣1-2釐米。西裝不宜過長或過短,一般以剛剛蓋住臀部為宜,不要露出臀部。西裝的袖子不宜過肥,一般袖口處最多到手腕的1釐米。胸圍為穿一件羊毛衫感到鬆緊合適為宜,以保持挺括瀟灑的風格。按照傳統習慣,女西裝配西裝裙時,西裝需做的稍短些,以充分體現女性的腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子,則可以將上衣做的稍微長些。西裝配裙子或褲子,無論是那種形式,一般都應是同一面料的。穿西裝裙時,不宜穿花襪子,襪口不要漏在褲子或裙子外面。

  B、要穿好襯衣,襯衣領要硬扎、挺括、乾淨。襯衣一般以白色為宜,白色襯衣顯得穩重。襯衣的衣領一定要高於西裝後領1-2釐米。襯衣的下襬要塞在褲子裡,襯衣的袖口略長於西裝袖口1-2釐米,應扣上袖口紐扣。襯衣裡面的內衣要單薄,不宜把領圈何袖口露在外面。

  C、應注意紐扣的扣法,一般站立時扣上西裝的紐扣,坐下時要解開。西裝釦子如果是兩個,扣紐扣時只需扣上邊一個(如果三個扣則只需扣中間的一個)。穿雙排扣西裝時,應把紐扣都扣上。

  D、要注意整體協調,無論什麼場合,穿西裝都不宜穿喇叭褲,不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋,不能穿布鞋、旅遊鞋、涼鞋或運動鞋,襪子應以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應裝東西,錢包、名片盒等最好放在上衣內側口袋,上衣外面左胸袋可插一條顏色調和的手帕,不要亂別徽章,裝飾以少為宜。

  E、要注意領帶的選擇和佩戴,領帶是西裝的重要裝飾品,西裝與襯衣、領帶的搭配十分講究。領帶與襯衫的配色規律是:黑色西裝+銀灰色、藍色或黑紅色條紋對比色調的領帶+淺色或白色襯衣灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領帶+白色襯衣為佳乳白色西裝+最好選擇紅色為主,略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領帶+灰色襯衣墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領帶+銀灰色或白色襯衣暗藍色西裝+藍色深玫瑰色、褐色、橙黃色領帶+白色或淺藍色襯衣領帶的長度一般要到腰部,如果未穿西裝背心,領帶要長到腰帶上沿附近。如果要用領帶夾,他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數第四顆扣的地方。領帶夾不能太上,特別是不能有意的暴露在他人視野之內。

  5、注意事項穿西裝必須打領帶,袖口和褲腳不能捲起,襯衣的下襬塞入褲內。穿西裝必須穿皮鞋,襪子應該以深色為宜。無論男裝還是女裝,都應該堅持“內衣不外露”的原則。參加各種活動,進入之內場所時,應該摘帽,脫掉大衣風衣。在室內不要戴黑色眼睛,在室外隆重儀式或迎送等禮節性場合,也不要戴黑色眼睛;在與別人握手、說話時一般也需要將眼睛摘下,離別時再戴。

  辦公室有什麼基本禮儀1.多給別人鼓勵和表揚,儘量避免批評、指責和抱怨,不要逼別人認錯。

  2.要學會傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說。

  3.如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什麼。

  4.交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

  5.注意對方的.社交習慣並適當加以模仿。

  6.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。

  7.別人有困難時,主動幫助,多多鼓勵。

  8.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。

  9.儘可能談論別人想要的,教他怎樣去得到他想要的。

  10.始終以微笑待人。

  11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。

  12.以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

  13.跟別人說話的時候儘量看著對方的眼睛,不管你是在說還是在聽。

  14.轉移話題要儘量不著痕跡。

  15.要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會透過弦外之音來委婉地表達自己的意思。

  16.拜訪別人一定要事先通知。

  17.不要在別人可能忙於工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。

  18.給別人打電話的時候,先問對方是否方便通話。

  19.嘗試著跟你討厭的人交往。

  20.你在背後說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。

  21.不要說尖酸刻薄的話。

  22.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。

  23.一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。

  24.一定要尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。

  25.很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人的存在。

  26.要勇於認錯。

  27.做一個脫離低階趣味的人。

  28.給予他人同情和諒解。

  29.儘可能用“建議”取代“命令”。

  30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要儘可能做到。

辦公室禮儀9

  一:名片禮儀

  遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  二:介紹禮儀

  介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  三:電話禮儀

  在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯絡人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

  四:迎送禮儀

  當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

  五:握手的禮儀

  愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

辦公室禮儀10

  在辦公室裡,要注意行為舉止莊重、自然、大方、有風度。走路時 要身體挺直,速度適中,步子穩重,給人以正派、積極、自信的印象。 切不能大步流星,慌里慌張,讓人感到毛手毛腳、不可信任。坐姿要 端正優美,女職員坐下時要注意雙膝併攏,不要趴在桌上,讓人感到 懶洋洋的,更不要把腳翹到桌上,這是很不文明的表現。

  進入別人的辦公室之前,要輕輕地敲門,得到允許方可入內。開 門、關門的動作要輕,不要發出聲響。不能用腳踹門、用腳關門。不 準在工作崗位上吃零食、刮鬍子、看小說、打瞌睡。不能高挽著袖口、 褲腳。不能叼著菸捲在辦公室裡到處亂逛。

  上下班要準時,工作時間要以全部精力幹好工作,不要把個人的 私事帶到辦公室裡去幹,不要利用辦公裝置幹私活,例如影印資料、 轉錄音像帶、通私人電話等。不要在辦公室裡織毛衣、寫家信、會親 朋好友。此外,帶自己的親友來辦公室參觀,或讓他們來共享寫字間 的辦公用品,也是不合適的。

辦公室禮儀11

  辦公室禮儀涵蓋的範圍其實不小,但凡電話、接待 、會議、網路、公務、公關、溝通等都有各式各樣的禮儀。下面我們來詳細介紹幾種需要注意的日常辦公室禮儀。

  打招呼

  辦公室內的“招呼”因人而易,不過親切的問候語與讚美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習各種打招呼的語氣語調,希望他們在不斷地學習中,養成彬彬有禮的好習慣。

  問候語在人際溝通當中屬於基本寒喧語言的一種,就如同在家裡起床應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關係。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題。

  讚美語並不容易形成,多數成功的領導都會巧妙地運用讚美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習讚美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以讚美的專案,然後用簡單、深刻的語言,激勵人心。 打招呼可以分為上對下,下對上,以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例,這一類招呼由於各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異。有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬。可見,打招呼並沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。

  員工溝通

  員工溝通是件大學問,側聞一個公司的人員談話,就可以明白這家公司的企業文化如何。

  一個優秀的主管要能察納雅言,不使下屬說話緊張,讓其暢所欲言。通常在談話前,主管可以先請對方入座,消除對方的緊張和疑慮;在談話期間,多用“我”字開頭, 少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情,多聽少說,讓對方能夠充分表述自己的意見。此外,領導者本身應當身體力行,認真做事,心存公正,自為表率,這樣才能令人敬服。

  作為下屬,則應該以工作來表現自己,說話要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起。

  天天見面的同事雖然不必太客氣,可是最起碼的禮貌仍然不可或缺。如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“借個光”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語,就應當保留。語言是禮貌上重要的一環,即使在很熟的同事之間,既不可以太客氣,也不可以太隨便。禮太多,會使對方不敢接近您;過於隨便,則會給人感覺您沒有教養,有欠莊重。

  訪客接待

  訪客來臨以前,公司應做好充分的接待準備。接待活動需要認真籌備和精心策劃,具體可參詳以下幾點:

  一、確定接待 規格:貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。

  二、制定接待方案:除了接待規格以外,是否還有活動的安排。

  三、瞭解來訪狀況:包括來賓的目的要求、會見和參觀的意願、參觀路線和交通工具、抵達和離去的時間、來賓的生活飲食習慣及禁忌等等。

  四、做好接待準備:包括迎送貴賓、會議場所佈置、準備參觀的專案、解說人員的安排、食宿和交通工具等。

  在公務接待當中,接待的規格要求也極其重要,如果沒有事前瞭解往往會有很嚴重的缺失。錯誤的接待規格會使對方受寵若驚,否則就是十分的不自在。一般接待規格按來訪人員的身分可分為以下三種:

  高規格接待:主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上級長官派工作 人員來了解情況和傳達意見的時候,就需要高規格接待。

  低規格接待:就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接待。比如,高層的長官或者部門的主管要去基層單位視察,就會成為低規格的接待。

  對等接待:就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。

  來者是客,以客為尊。無論是否彼此是否有商業聯絡,都應該以禮待之。從客人來到公司的前臺開始,直到完全離開為止,都要遵守禮儀規範,讓來訪者賓至如歸。

  電話禮貌

  電話禮貌也是辦公室 不可缺少的禮貌之一,許多洽公的客戶往往因為一個電話搞得心情不好或是溝通不良。所以,電話禮貌必須作為全體員工的基礎訓練專案,全力推動,貫徹執行,使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意。這種培訓要靠長期鍛鍊,不是一朝一夕可以促成的。

  微笑的臉才會產生微笑的聲音,聲音是可以訓練和管理的。絕大多數人都沒有對自己的聲音進行訓練,完全憑藉本能的自然音調來說話,這是極大的錯誤。透過電話的聲音,是必須營造的。我們可以面對鏡子仔細觀察自己說話的樣子,並錄下聽自己說話的聲音,找出自己說話時嚴重的缺點,加以改正。

  由於電話裡面只聞其聲,不見其人。所以,要用簡單的 KISS 理論來說話( Keep it simple and short )。運用簡單扼要的字句,避免使用過於專業的名詞或者是行話,這樣會使對方很難快速理解。即使是無法避免的時候,也請使用比較通俗的名詞,並加以淺顯的說明,這樣可以節省彼此寶貴的時間,避免誤會。

  介紹禮儀

  介紹也是辦公室裡經常發生的事情,它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學問很大,不是一般人想象得那麼簡單:只是交換名字和職稱而已。客人來的時候,如果需要為主客雙方介紹,中間人要記得先把客人介紹給主人,然後把主人介紹給客人。如果客人多於一人,則要按照其尊卑順序介紹。

  因此,中間人在介紹之前,必須確實瞭解雙方的關係,同時也要明白對方最需要知道的是什麼,不會因為短短的說明而弄錯了對方的身份地位。如果對於介紹物件的確實身份存有疑慮,就應先向當事人請示或請教,看看對方需要用什麼身份來被介紹。

  虛心受教

  客戶投訴也是辦公室 經常遇到的問題,因此,如何有效地處理各種投訴也是當今各個行業的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法,無論受到怎樣的責難或是批評,都應虛心受教,誠心對待,即使再嚴厲的的責備也是如此,絕對不能出現與客戶爭辯的情況。

  接到投訴的最初先說抱歉,聆聽完對方的投訴後依然說抱歉。無論誰是誰非,給客戶帶來方便或者不悅,就需要道歉。不管客戶投訴什麼樣的問題,都要認為投訴是給自己解釋誤會的良機。負責處理客戶投訴的人,必須訓練有素,能及時平復對方的情緒,先解決心情,再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當的解釋,並感謝對方給予說明的機會。

  拜訪客戶

  拜訪是指到對方的辦公室去洽談公務。有些人喜歡興之所至,隨意去拜訪別人,這對被拜訪的物件來說是不速之客,這是非常沒有禮貌的表現。如果沒有事前約定就匆匆拜訪,會讓對方手忙腳亂,弄的很尷尬。如果對方正好在開會或是外出不在,那又會碰個釘子,自討沒趣。

  拜訪客戶不僅要事前通知確定,而且要提前告知,即使是已經確定好的行程,也需要在出發之前再確認一次,以便提醒對方提前準備。拜訪之前,還要事先規劃好行程和時間,確定對方可以有多少時間交談,不宜佔用對方過長時間。同時,注意按時達到,不能遲到。

  請假休假

  上班族難免有些私人的意外需要臨時請假,但是如果這些工作 沒有適當的人來接手,請假就會給公司造成很大的困擾。所以,請假應該提早規劃,使工作不致於因為你請假的緣故不能延續。

  有些人情緒不穩定,總喜歡心情不好就藉故請假,這不僅是沒有禮貌的表現,也違反了公司的常理。員工在工作中的情緒必須自己處理,不能因為情緒性問題就一走了之。休假的情形也是一樣,雖然休假是個人應享的權利,但個人的休假一定會影響到公司整體工作的進行。所以即使休假,也要提前準備,告知主管,這才是對工作負責任的態度。

  服裝規定

  注意自己的儀表是應該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同,前者是指服裝上的打扮,後者是指臉上的清潔與裝扮。對於服裝,有的企業上會依照統一規定穿著制服。如果沒有規定,自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則,注意服裝的穿著。

  雖然沒有特別規定穿什麼,女士穿著過於暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認為一個女士必須做到在辦公室裡三點不露:那就是肩膀不露、膝蓋不露,還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規矩,但是通常在辦公室裡面太過休閒的打扮,會使人認為你不夠專業,同時也顯得不夠莊重。

  男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝,但是,服裝會說明您對事情的看法以及對於周遭環境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規範,比方說,襪子的顏色要與西褲顏色搭配,上衣必須紮在西褲裡面。穿西服一定要穿長袖,穿鞋子最好有鞋帶等等。

  許多公司在明文規定服裝的禁忌之外,對於個人衛生也有要求。比方說,男性必須留短髮、剃鬍須,指甲不得留長,不能有體味,保持個人衛生。女性必須畫淡妝,不得將指甲染色,不得染髮、長髮要挽起、不得有過多配飾,也不可在人前脫去外衣等等。

  遲到早退

  所謂遲到,在禮節上是指規定時間的前後十分鐘之內,如果沒有超過十分鐘不算是真正的遲到。當然,辦公室 中不能以禮節為據,而應嚴格按照規定的時間上下班。

  通常,遲到的人會找很多理由來說明,最常見的理由都是發生個人的意外,例如堵車、鬧鈴沒響、孩子生病、身體不舒服等。歸根結底,最終極的原因只是沒有提早出門。遲到是一種習慣,一種藉口,並不是一種可以諒解的原因。所以員工必須養成良好的作息習慣,寧可提前,也不趕晚。

  至於遲到還要找人簽到打卡,這就更不應該了。企業為了防止代簽和代打卡,設立許多方法,像是處罰或是使用簽到以外的方法來考核,其最終目的也不過是為了避免員工遲到早退而已。其實,遲到早退的原因可能不一定是偷懶,多數原因是工作 本身讓人感到無趣,工作安排時間不當,或者真的是家裡有事情。

  一個人遲到不單單會耽誤個人的工作,也會影響到其他人工作的進行。例如,由於一個人缺席,導致會議無法順利進行,浪費了大家的時間。也有人在會議中悄悄地溜走,這種早退而未告知的行為也是非常沒有禮貌的。

  道德規範

  還有些經常疏忽的辦公室細節也是進退應對的禮儀,例如進出會客室或是主管的辦公室必須先敲門才能進去;手機在會議室或是辦公室都算是隨身物品,不應談笑使用打擾其它同事上班的情緒等等。其中,有些事情是禮貌,有些就是行為的規範,這些規範我們可以統稱為道德規範(ethic code)。

  道德規範的意義是在同一家企業中,讓企業文化成為人人默許、共同遵守的行規,特別是屬於行為導向的意義更大於禮儀的日常行動。道德規範會讓同構型的員工共同遵守一些原則,像是不隨意暴露公司的商業機密,不偷取公務的物件等,這些就是更上一層樓的辦公室禮儀了。

  辦公室禮儀涵蓋了我們在工作場合所涉及到的各方面禮儀規範,如電話、接待 、會議、公務、公關、溝通等都包含在內。本文向讀者詳細介紹10種日常辦公室禮儀,幫助其改善同事間人際關係,提高工作效率。

  在辦公室打招呼的禮儀

  (1)、在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老闆,都要一視同仁。

  看見有人經過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至於對周圍的同事和較熟悉的同事,更應保持有禮、和善的態度,不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。

  (2)、電梯遇見老闆,要主動大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老闆兩人在電梯內,也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理,那麼以後見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老闆在電梯內談論公事,以免使人討厭。在擁擠的電梯內,如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應適時地點頭、微笑,甚至回應,視而不見是最要不得的。老闆招呼你時,你要客氣地回答“是的,╳╳老闆(潘總)”, “是的,╳╳先生”。

  (3)、離開辦公室時,應記住向主管報告,詢問是否還有吩咐然後再離開。對於上司,態度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好後再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相瞭解及喜歡的方式打招呼。

  (4)、同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱其名,但無論如何不應該於工作場合中叫對方的小名、綽號,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重,同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。

  (5)、別人招呼你時,應立刻有所回應,即使正在接聽電話也應放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待事後解釋,以免增加困擾及誤會。

  (6)、在辦公室內坐著時,如果有人進來,究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?

  1、當下列人士進來時,你就該站起身來:

  顧客(不論男女)進來時;

  職位比你高的領導;

  職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室,那就另當別論了;

  開會時一位女性正好進入或離開會議室時,只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應戰起來為她服務,幫忙拉開椅子,其他位子的男士依然可坐著;

  貴賓要離席時,不論他是男士或女士,都不可任由貴賓單獨離席,應有人陪同及恭送。

  2、打電話禮儀:

  (1)、做好打電話前的準備:做好思想準備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內容,如怕打電話時遺漏,那麼記下主要內容以備忘;在電話機旁要有記錄的筆和紙。

  (2)、電話撥通後,應先說“您好”,問對方:是某單位和個人。得到明確答覆後,再自報家門,報單位和你個人的名字。

  (3)、如對方幫你去找人聽電話,此時,打電話的人應拿住話筒,不能放下話筒幹別的事。

  (4)、告知“某不在”時,你不可“喀嚓”就結束通話,而應說“謝謝,我過會兒再打”或“如方便,麻煩您轉告”或“請告訴他回來後給我回個電話,我的電話號碼是 ……”

  (5)、電話撥錯了,應向對方表示歉意,“對不起,我打錯了”,切不可無禮的就關斷電話。

  (6)、如要求對方對你的電話有所記錄,應有耐心,別催問:“好了嗎?”、“怎麼這麼慢!”

  (7)、打電話時,要口對話筒,說話聲音不要太大也不要太小,說話要富於節奏,表達要清楚,簡明扼要,吐字清晰,切忌說話矯揉造作,嗲聲嗲氣。

  (8)、給單位打電話時,應避開剛上班或快下班時間,因為接聽電話的人不耐煩。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間,但太晚或午睡的時間不宜。

  (9)、通話應簡單明瞭,對重要內容可以扼要地向對方再敘述一遍,以求確認。

  (10)、不佔用公司電話談個人私事,更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天。

  (11)、通話完畢,應友善地感謝對方:“打攪你了,對不起,謝謝您在百忙中接聽我的電話”,或者“和您通話感到很高興,謝謝您,再見”。

  3、接電話的禮儀

  (1)、一般鈴聲一響,就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接,就顯得不禮貌,此時拿起電話,應說聲“對不起,讓您久等了。”

  (2)、一般拿起話筒後,應說“您好”

  (3)、再自我介紹,需要我幫忙嗎?

  (4)、認真傾聽對方的電話內容,聽電話時,應說“是、好”等,讓對方感到你在認真地聽,不要輕易打斷對方的說話。

  (5)、如對方不是找你,那麼你應該禮貌的請對方“稍候”,如找不到聽電話的人,你可以自動的提供一些幫助,“需要我轉告嗎?”

  (6)、如對方要求電話記錄,應馬上拿出紙和筆進行記錄。電話記錄:說來的電話(WHO),打電話找誰(WHOM),來電的內容(What)、來電的原因(Why)、來電提到的地點(Where)、時間(When)。

  (7)、電話完畢,應等對方掛機後在掛比較好,不要倉促的久結束通話,甚至對方話音沒落,就結束通話。掛電話的聲音不要太響,以免讓人產生粗魯無禮的感覺。

  (8)、碰到對方掛錯電話時,態度要有禮貌,別說“亂打,怎麼搞的”

  (9)、接電話時,儘量不要幹別的事,如中途有事,必須走開一下,那麼時間也不應超過30秒。

  4、交換名片的禮儀

  (1)、要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣,名片的遞交方式:各個手指併攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對方好接拿。雙手遞給客戶,將名片的文字方向朝客戶。

  (2)、拿取名片時要雙手去拿,拿到名片時輕輕念出對方的名字,以讓對方確認無誤;如果唸錯了,要記著說對不起。拿到名片後,要放置自己名片夾中。

  (3)、同時交換名片時,可以右手提交名片,左手接拿對方名片。

  (4)、不要無意識地玩弄對方的名片。

  (5)、不要當場在對方名片上寫備忘事情。

  (6)、上司在旁時不要先遞交名片,要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片。

  (7)、送名片的禮儀:應起身站立,走向對方,面含笑意,以右手或雙手捧著或拿正面面對對方,以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時,應說“請多關照”,“請多指教”“希望今後保持聯絡”等,同時向多人遞送名片時,應由尊而卑或由近而遠。

  (8)、接受名片的禮儀:要起身站立,迎上前去,說“謝謝”。然後,務必要用右手或雙手並用將對方的名片鄭重的接過來,捧到面前,念一遍對方的姓名。最後,應當著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內,並隨之遞上自己的名片。忌諱:用左手接,接過後看也不看,隨手亂放,不回遞自己的名片等。

  5、介紹的禮儀:

  介紹他人相識時,要先介紹身份較低的一方,然後再介紹身份較高的一方,即先介紹主人,後介紹客人;先介紹職務低者,後介紹職務高者;先介紹男士,後介紹女士;先介紹晚輩,後介紹長輩;先介紹個人,後介紹集體。

  如果在介紹他人時,不能準確知道其稱呼,應問一下被介紹者“請問你怎麼稱呼?”,否則萬一張冠李戴,會很尷尬。

  介紹時最好先說:“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”,“請允許我自我介紹。”

  打招呼男士為先,握手女士為先。

  介紹手勢:手掌向上,五指併攏,伸向被介紹者,不能用手指指指點點,當別人介紹到你時,應微笑或握手點點頭,如果你正坐著,應該起立。

  6、 握手的禮儀:

  (1)、在會見、會談場合,在雙方介紹完以後,可相互握手,寒暄致意。關係親近的可邊握手邊問候,甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下,輕握一下即可,但年輕者對年長者,身份低者對身份高者則應稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外,除因特殊原因外,不要坐著與人握手,但如果兩人相鄰或相對都是坐著,可以微屈前身握手。

  (2)、握手應由主人、長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應先脫下手套摘下帽子。握手時,雙目注視對方,微笑致意,不要看著第三者握手。但據西方傳統,位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人,主動、熱情、適時握手是很有必要的,這樣做可以增加親切感。

  7、 “上座”和“下座”的區分

  離入口遠的地方為上座,離入口進的是下座。

  右邊是上座,左邊為下座。

  如果既有靠牆的沙發,又有不靠牆的沙發放在會客室裡,那麼以靠牆的為上座。

  不管你進入會客室、辦公室或客戶家裡,不要坐到上座。

  坐3人沙發時,不要坐在兩端,應坐在中間,會顯得落落大方、談話的感染力會增強。

辦公室禮儀12

  (1)茶具要清潔

  客人進屋後,先讓座,後備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗乾淨,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、汙垢,更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具乾淨不乾淨,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑汙跡就反胃,怎麼還願意喝你的茶呢?現在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯託,以免水熱燙手,讓客人一時無法端杯喝茶。

  (2)茶水要適量

  放置的茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,衝出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃把茶衝好。倒茶時,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢位,把桌子、凳子、地板弄溼。不小心,還會燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實意。

  (3)端茶要得法

  按照我國人民的傳統習慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現在有的年青人不懂得這個規矩,用一隻手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一隻手抓住杯耳,另一隻手托住杯底,把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒滿茶之後周身滾燙,雙手不好接近。有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止燙傷事故發生,但很不雅觀,也不夠衛生。請試想,讓客人的嘴舔主人的手指痕,好受嗎?

  (4)添茶要及時

  如果上司和客戶的杯子裡需要添茶了,你要義不容辭地去給他們添茶。你可以示意服務生來添茶。讓服務生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好——這是不知道該說什麼好的時候最好的掩飾辦法。當然,添茶的時候要先給上司和客戶添茶,最後再給自己添,這樣也體現出自己對上司和客戶的尊重。

  辦公室泡茶的注意事項

  1、頭髮

  泡茶時頭髮要梳緊,勿使散落到前面,否則容易不自覺地用手去梳攏它,這樣會破壞泡茶動作的完整性,而且容易造成頭髮的掉落。

  2、手飾

  泡茶時不宜佩戴太多、太搶眼的手飾,除非這些手飾特別設計,否則不容易與茶具、動作配合,而影響了(泡茶舞臺)的美感,所以儘量少戴,最好完全不戴。尤其是戴有鏈子的手環或手錶,還容易將茶具絆倒。

  3、妝容

  泡茶或當客人喝茶,妝容以淡雅為原則,避免使用氣味太重的香水或化妝品。

  4、著裝

  泡茶時的穿著,除了配合茶會的氣氛外,還要考慮與泡茶席,尤其是茶具的配合。不要空寬袖口的衣服,容易勾到或絆倒茶具。胸前的領帶、飾物要用夾子固定,免得泡茶、端茶奉客時撞擊到茶具。

  5、手部衛生

  雙手要保持整潔,因為泡茶時雙手就是舞臺上的主角。泡茶前的洗手要注意將肥皂味沖洗乾淨,洗過手後不要摸臉,以免雙沾上化妝品的味道。茶是需要潔淨環境襯托的,一有異物,很容易在持杯子飲茶時察覺.

  6、泡茶與健康

  感冒,咳嗽或患有傳染性疾病時,不宜親自泡茶招待客人。手部患有傳染性皮膚病或化膿性傷口也是一樣。泡茶時儘量不說話。賞茶時不要以手摸茶,聞香時只吸氣,挪開茶葉才吐氣。

  7、泡茶姿勢

  泡茶時身體坐正,腰幹挺直是比較好看的,兩臂與肩膀不要因為持壺、倒茶、沖水而不自覺地抬得太高,甚到身體都歪了一邊。養成左右平均操作的習慣,避免慣用右手時都右手,慣用左手時都用左手。通常以右手拿茶壺倒茶,左手拿水壺沖水(慣用左手的人則對調之),手來比較勻稱。泡茶時全身的肌肉與心情要放輕鬆,這樣顯現出來的泡茶動作才優美,才有一氣呵成的感覺。

辦公室禮儀13

  1.有強烈味道的食品,儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裡,這是很損害辦公環境和公司形象的。

  2.在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成吃飯的良好的習慣。

  3.準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。

  4.嘴裡含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。

  5.食物塞牙縫時,千萬不要對著同事用手扣牙,最好喝點水,試試要是不好,最好去洗手間處理。

  6.在辦公室裡用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶几上。如果有突然事情裡耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。客氣的請求易於被他人接受。

  7.容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。如查不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝.把它藏在不被人注意的地方。

  8.吃起來亂濺以及聲音很響的食物,會影響他人,最好食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地面打掃一下,是必須做的的事情。

  9.不要感覺跟同事一起用餐了,應該比工作中放鬆一些,就手舞足蹈的舞弄自己的筷子,這種做法是很不禮貌的,要是想說話那就放下餐具,擦乾淨嘴然後再說話。

  10.女同事要是和其他同事一起進餐,一定要在進餐前擦去口紅。

  11.避免對著同事或者用餐的桌子打噴嚏、擦鼻涕、剪指甲等。

辦公室禮儀14

  先說髮型。要想扮靚,從頭做起。作為一位幹練的白領小姐,髮型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的髮型,還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異,花樣百出的罕見髮型和黑色之外的染髮更是不可輕易嘗試。不過,為了調劑單調、沉悶的工作氣氛,髮型或綰或扎或放,倒是可以交替變化使用,不妨使用一些髮帶、髮夾、髮箍之類的花飾品。同時,一些保溼液,髮雕油,順發露,摩絲之類,就可成為你梳理時的得力助手,讓你有效率的做出各種髮型。

  再說化妝。應以輕柔、優雅的淡妝為主,切忌濃妝豔抹。畫眼線、塗口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的,不過,不宜塗過多彩色眼影,口紅不可以塗得太鮮太亮。

  第三說服裝。最好以大方、舒適,便於行動為要。當然,簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象,也不單是千篇一律的制服。身為白領小姐的你,可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過於拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系,為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班後有特別的應酬,需要做華麗摩登的打扮,辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是,你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點,但不可以把所有的顏色往自己身上堆,打扮得像個調色盤,豐盛得像棵聖誕樹,醜化了形象,降低了品味。

  最後說舉止。一個白領小姐的儀容服飾,無論多麼亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對行為舉止有所規範。

  注意你的化妝風範對白領小姐而言,時常為其他同事所指責的是化妝公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”,塗脂抹粉(這些都是應該在洗手間裡完成的),有的上洗手間的時間過長,無論是早上剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌,這種作法是不合適的。

  注意護理頭髮衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應保持勤奮護理頭髮的好習慣,並選擇合適的洗髮精。

  注意你的姿態

  在辦公室脫鞋是儀態的大忌,如果穿著暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾間的整潔。

  坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應該兩腿併攏,雙腳並立或作相互交錯的傾斜。

  保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。

  注意打電話的姿勢

  最好養成用左手拿話筒的習慣,右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來,儘量站著聽電話,即使採取坐姿,也要伸直上身,如此有助於語調的提高,精神集中,更能展現你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者也應該穩定情緒,稍安勿躁,以禮相待。

辦公室禮儀15

  女性服飾禮儀規範中表示,儀表是素養和品位的體現,服飾和飾品有時儀表的重要部分,是人際交往中的主要視覺物件之一,在人與人的交往中,服飾在很大程度上反映了一個人的社會地位、身份、職業、收入、愛好、甚至一個人的文化素質、個性和審美品位。

  女性辦公室著裝禮儀

  女性服飾禮儀規範將從辦公室穿著、外出公務穿著、飾品選擇與佩戴三個方面來進行闡述。

  女性辦公室著裝

  女性在辦公室著裝的服飾應以端莊大方、穩重高雅為宜。因為款式太過時髦,別人光注意看你的服裝,會忽略了你本人,只有穿著服裝大方得體,別人才會同事注意到你這個人。好的服裝質地和好的服裝款式,既能夠恰如其分的表現你的身份和地位,還能增加別人對你的信任和好感。

  女性除了準備幾條頗具品位的深色或淺色長褲,增加一些成熟和幹練感覺之外,更多地應該選擇穿著裙裝,因為裙裝比較精神和優雅,行為也方便,而且很有職業女性的味道。但是,在選擇裙裝時,一定要特別注意裙子的長度,裙子的長度是視你自己的腿型與膝蓋的勻稱好看與否決定的。當然,過短的裙裝絕不合適在辦公室內穿,因為既不方便又不雅觀。

  辦公室內著裝色彩不能太豔,否則會影響別人的注意力,明晃晃的容易給人不安定的感覺,影響工作。適宜的色彩是柔和雅淡的顏色如灰色,這會給人一種舒適穩重容易接近的感覺,而且和目前國際流行的辦公傢俱的顏色也較協調。

  辦公室的服飾還有根據當天的天氣情況、個人的情緒、當天的約會安排來設計搭配或選擇合適的上班服裝。

  一件質地精良、手感良好、設計大方的上衣配一條垂墜的長褲,或是配一條做工考究的裙子;顏色可以是單色,也可以是同色系,但全身上下以三色為限,色彩應協調,款式應明快,質地應柔軟滑爽或有垂墜感。對於女性來講,好的服裝是個人及企業形象的標誌,是必需品。他能顯示出權威性和親和力,便於和客戶之間的溝通,更便於創造與調節辦公室內的氛圍。

  鞋子和襪子被稱為腳部時裝和腿不是裝,頗為重要,合體的鞋襪能增進女士一身衣著的整體美,也就更顯示了女性的魅力和內涵。

  女性正式著裝

  在正式和非正式社交場合,女性應穿黑色高跟皮鞋,鞋跟不要太高太細,以免走路時東搖西擺,步伐不穩,影響形象。理想的鞋跟高度是4cm至6cm。旅遊鞋、布鞋與西裝不相匹配,在正式場合是絕對不能穿涼鞋的,否則,被視為不懂禮儀。

  穿裙子應當配彈性好的連褲襪,顏色以肉色、淺灰色和淺黑色為常用。缺乏彈性的襪子不要穿,因為會在腳腕處形成皺著不雅觀。最好不穿長筒襪,因為不合體時經常會出現在公共場所用手往上啦襪跟的現象,很是失禮。

  襪口不能露在裙襬或褲腳下邊,會讓人感覺你的下半身分隔了幾段,很不舒服,挑絲、有洞或用線補過的襪子都不能穿,最好是在手袋裡隨身帶有備用絲襪。

  女性外出公務著裝

  外出公務與辦公室內工作不同,前者比較多的暴露在日光下,與他人距離不是很近,又在行動中,而且代表著企業的形象,因此著裝要求與做法也有所不同。

  外出公務的服裝款式應得體,不要太緊身,也不宜過分寬鬆,以舒適大方為宜。服裝質地要好,飄逸或挺拔,使你站裡行走時透出一種魅力。穿長裙、西裝褲或長至掩蓋高跟鞋的懸垂性好的長褲,也會是你散發出一種亭亭玉立的莊重。

  由於是外出,在服裝的色彩搭配方面,上下服裝整體感要求更高,必須協調統一。

  女性飾品的選擇與佩戴

  選擇好服裝後,還應選擇搭配合適的飾品,首先,飾品的色彩與服裝的色彩要協調統一;其次,飾品的風格也要和服裝的風格相匹配。在辦公室佩戴的飾品不要太顯眼,也不要太繁瑣複雜,太顯眼往往會分散別人的注意力而影響工作;太繁瑣負責也會給你造成尷尬,影響工作效率。

  皮包

  對職業女性來說,皮包、手袋是最好的飾物與裝飾品。皮包、手袋是職業女性身份的標誌,應選擇質地優良、款式精美的手提式皮包。皮包的顏色應與季節、服裝、場合、氣氛相協調。如在嚴肅社交場合,可使用顏色較暗、形狀較方正的提包;夏季提包應小巧淡雅;冬季提包可以是豔麗明快型。

  項鍊

  金項鍊給人一種嬌貴富麗的感覺;白玉透亮的珍珠項鍊給人以清新脫俗之感;雕成花球狀的不透明象牙白或骨質白項鍊會使人產生高雅的美感;寶石項鍊無論什麼款式都會產生雍容華貴的效果。

  項鍊是佩戴時間長、範圍廣泛的重要首飾,佩戴項鍊時,要注意與服裝、頸項和膚色相配合。如夏季衣著單薄,佩戴金銀或珠寶項鍊都可;淺色毛衫要佩戴深色或豔一些的寶石類項鍊;深色毛衫要佩戴淺或透明的寶石類項鍊;矮胖圓臉體形者適合佩戴較細而長的項鍊;細長脖頸者應佩戴貼頸大珠短鏈的項鍊。

  耳環

  耳環的質地有金銀、鑽石、珍珠、人造晶體四大類。

  選擇耳環的色彩應和服裝色彩相協調。純白色的耳環或金銀耳環可配任何衣服;色彩鮮豔的耳環應和服裝色彩相一致或接近。

  鑽石耳環或珍珠耳環則應配以深色高階天鵝絨旗袍或禮服。

  耳環的造型應和臉型相配。方臉型、圓臉型的人,不宜佩戴面積較大的扣式耳環;下頜較尖的臉型適合佩戴大耳環;寬臉型應佩戴體積較小、形狀長且貼耳的耳環;戴眼鏡的人最好不戴大的環形耳環。

  戒指

  戒指質地分金銀、鑽石、翡翠等,造型分方型、渾圓、雕刻、鑲嵌等。

  購買時,須選配與手指形狀、膚色相配的戒指。手指多肉者,宜佩戴一些沒有花紋、體積較小的戒指;手指纖細的,最好佩戴有裝飾的戒指;手指短小的,不適合又粗又大的指環;手指過長者,可戴一些有花而兩枚重疊型戒指;褐色皮膚的手,戴金戒指比較協調,有高雅感;手背膚色偏黑,可選暗褐色或黑色寶石戒指。

  戒指一般只戴一枚,且應與耳環、項鍊統一造型與質地,否則俗氣。

  戒指的佩戴已經具有了約定俗成的意義:

  戴在食指上,表示無偶爾尋求戀愛物件或表示求婚。

  戴在中指上,表示已在戀愛中。

  戴在無名指上,表示訂婚或完婚。

  戴在小指上,表示獨身或終身不婚不嫁。

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