說話的技巧15篇
說話的技巧1
西方有位哲人說過：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力。”三千多年前，埃及古墓上鐫刻著這樣的銘文：便捷的口才將使得你雄辯滔滔，佔盡上風。我國也有“一人之辯重於九鼎之寶，三寸之舌強於百萬雄兵”、“片語可以興邦，一言可以辱國”的說法。
對黎民百姓，擁有三寸不爛之舌，往往會左右逢源，一順百順。對為官者，擁有較高的講話水平，更是如魚得水，如鳥添翼。甚至有人說，誰掌握了講話藝術誰就拿到了走向成功的護照。作為領導者，擔負著發動群眾、宣傳群眾、教育群眾的任務，實現這些職能的一個重要手段，就是發表講話。從某種程度上說，“講”得如何，直接影響到職能發揮的好壞。
講話，是體現領導幹部綜合素質的一面鏡子，也是評價領導幹部能力的一把尺子。從古至今，講話水平影響著事業興衰，改變著人生前程，甚至還改變了歷史。毛遂自薦使楚，蘇秦遊說諸侯，諸葛亮舌戰群儒……許多關於講話藝術的故事令人稱道。固然，有了才幹，即使不會講話，也可以達到目的，但有高超講話藝術的人，更能走向成功。
在工作和事業上，作為領導，會說話，可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人，使工作順利進行，左右逢源。不會說話，有些簡單的事也可能會處理得很複雜，何況還要依靠語言去分配工作、維護形象、樹立權威等。由此我們可見會說話與不會說話的區別，會說話是領導者的一種領導資本，不會說話對領導者來說就像一場災難。
應該說，目前很多領導者講話水平在不斷提高，有時沒有講稿，也能滔滔不絕，如數家珍，一口氣講上兩三個小時。有人確實講得很精彩，但也有一些講話，我們實在不敢恭維。有的領導講話，枯燥無味，聽起來實在難受，很多人深受聽會之苦，甚至有人為躲避聽領導講話，請假、會上打瞌睡、玩手機遊戲、頻頻藉故出入會場。有人說了這麼一個情節：主席臺上講話者口若懸河講了半天，結束時，臺下掌聲四起，講話者以為是講話精彩所致，不料聽到下面有人長出一口氣說：“總算講完了。”原來，大家是為結束而鼓掌!
20xx年電視臺春節聯歡晚會上，小品《彙報詠歎調》描述了這麼一個情節：一位辦公室主任因個人愛好溜會(解決飼料質量的會議)，去聽男高音講座。第二天，公司經理要聽取會議精神的彙報，情急之下，這位主任竟根據經驗，胡亂瞎編一通，總結出要“提高認識”、“強化意識”等五條會議精神。
然而這位主任在彙報過程中的異常表現，使經理察覺了其溜會的事，所以他馬上打電話向另一位與會者核實會議的情況，事實竟與辦公室主任彙報的那五條絲毫不差。更為可笑的是，隨後召開的“消滅蟑螂”的會議，領導的講話居然與這五條一模一樣。這個小品令人捧腹，令人深思，雖然有點誇張，但不能不說是對時下一些地方領導幹部講話風格的諷刺。
作為當代的一名領導者，要意識到講話技巧的重要性，因為它是提高凝聚力和執行力的關鍵因素。著名領導力專家譚小芳認為領導者常常要在彙報、指示、總結等工作中發表講話，可以說，講話與領導幹部的工作息息相關。領導者要肩負起社會責任，要有處理危機的能力，就需要掌握和熟練運用講話技巧，從而讓下屬和群眾信服、敬佩，激發聽眾的熱情，為自己領導職能的執行提供基礎。
在此，我們不妨從以下幾點測試一下自己，順便也總結一下我們日後講話應該注意的事項：
(1)有沒有讓別人感到不安
我們在日常交往中，不要企圖揭露他人的隱私，更不要去“攻擊”別人，這是與人談話的最基本準則。談話時首先要尊重對方，其次要誠懇，要設身處地為別人著想，也就是談話時要掌握分寸，避免任何可能傷害別人的成分。即使對方確有缺點也不可抓住不放，喋喋不休，禮貌的做法只能是委婉批評，適可而止。總之，不論談話內容如何，只要你對別人尊敬，就能得到相應的回報。
(2)有沒有打斷別人
別人談話時有打岔習慣的人最容易惹人厭煩，這是缺乏禮貌的表現。沒有比打斷別人說話更讓人難以忍受的了。比如，在別人講話時不要用他人的話來打岔，也不要提出不相干的意見來打岔，更不要用雞毛蒜皮的小事來打岔。總而言之，儘量不要打斷別人的講話。除非講話成了“懶婆娘的裹腳布--又臭又長”，把時間拖得太久，或講話受到眾人起鬨，或者講話者口出狂言而旁若無人時，打岔才會顯得必要。
(3)會不會聽話
說話是一種藝術，需要一定的技能去表現，我們必須認識和掌握這種技能，然後才能獲得想要擁有的成功。一個人會說話，首先得會聽話。在說話的時候要認清對方，考慮對方的反應，坦白直率，細心謹慎，說話時間不宜太長，更不要一人說到底。說話的時候不可唯我獨尊，把大家排除在外面，因為說話的目的是說明一些事情，使人發生興趣。所以，說話要清晰、要明白、要坦率、要易懂，而且要給足對方說話的時間。
(4)有沒有用情
白居易說：“動人之心者莫先於情。”一個領導者如果感情不真切，是逃不過成百上千聽眾的眼睛的，是不能打動聽眾的心的。1858年，美國著名政治家林肯在一次競選辯論中說：“你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有的人，但不能在所有的時候欺瞞所有的人。”這句著名的政治格言成了林肯的座右銘。第二次世界大戰期間，年近七十歲的英國首相丘吉爾在對秘書口授反擊法西斯戰爭動員的講稿時，激動得像小孩一樣，哭得涕淚橫流。他的這一次演講，動人心魄，極大地鼓舞了英國人民的反法西斯鬥志。
一個人如果講話華而不實，缺乏真摯而熱烈的情感，雖然能欺騙聽眾的耳朵，卻永遠得不到聽眾的心，只有講話時袒露情懷，敞開心扉，才會達到語調親切、說理虔誠、激情迸發、內容充實的效果，也就會字字吐深情，句句動心魄。
(5)有沒有“我”字滿天飛
亨利·福特曾說：“無聊的人是把拳頭往自己嘴裡塞的人，也是‘我’字的專賣者。”的確，很多人在說話中總是“我”字掛帥。比如，在一個雞尾酒會上，主人十分鐘內用幾十個“我”字：我的車子、我的別墅、我的花園、我的小狗，我想……令聽眾十分反感。
如果你在說話中，不管聽者的情緒或反應如何，只是一個勁地提到我如何如何，那麼必然會引起對方的厭煩與反感。談話如同駕駛汽車，應該隨時注意交通標誌，就是說，要隨時注意聽者的態度與反應，總以自我為中心，必然招致別人反感。
(6)有沒有冷落人
談話時排除他人，就如同宴會時趕走客人一樣荒唐和不可思議。千萬記住，不要遺漏任何人，讓你的雙眼環視著周圍每一個人，留心他們的面部表情和對你談話的反應。在眾多人的聚會中，常有少數人被無情地冷落，假如被你冷落的恰巧是來日對你事業前途至關重要的人物，那將是怎樣的後果呢?
不要冷落任何人，即使他的言行舉止是多麼令人生厭。“己所不欲，勿施於人”，應該想想自己被人冷落的滋味。要想使別人覺得你的談話洋溢著飽滿的熱情，因而對你有好感、感興趣，就不要讓人“冷”在那裡。
我們常說：“是人才不一定有口才，有口才就一定是人才。”作為領導幹部，在我們眼饞別人講話獲得到振臂一呼，應者雲集的效果時，羨慕別人能透過言之有物、言之有序、言之有理、言之有情的當眾講話取得號召力、感染力、影響力的同時，就要思考如何掌握各種講話技巧。俗話說“臨淵羨魚，不如退而結網”，只有我們自己掌握了講話技巧，才能在新時期、新形勢下提高領導能力，從而為仕途覓得一片更加廣闊的新天地。
說話的技巧2
第一條、滴水不漏
1、用聲音打動人心。
2、懂得讚美的女人最受歡迎。
3、讚揚他人要恰到好處，每個人都希望自己的想法及喜好能獲得支援，特別是棋王明明是錯誤的想法，甚至是自己的小缺點，能得到他人的諒解與認同。
4、讚美不能忽視“小”。無論你是何許人，你的那些閃光之處(哪怕微乎其微)就會在明察秋毫的讚美的滋潤下，使你獲得了生存的真正感覺。
5、批評講究藝術，良藥不苦口。良藥不苦口，才算批評做到家了。
6、“糖衣炮彈”的妙用，原則：真誠適度理解對方切勿職責委婉暗示分清物件：很多溝通失誤，其癥結在於角色不清。7、以理服人，以情感人。
第二條、投其所好
1、說話說到位
2、說話看物件，辦事不難
3、看準對方的性格，投其所好。
4、因人而異，說話能贏得好感
5、送人美名，太高對方也是給自己鋪路
6、學會給別人戴高帽
7、高帽子不能自己戴
8、三思而後言用惡語詆譭自己並不瞭解的人和事，只會顯露出自己的淺薄和物質。
9、酒桌上的語言奧秘
10、幽默，女人的超級武器。
第三條、點到為止
1、給自己留有餘地，不要把話說得太絕
2、給對方臺階下：注意不露聲色，注意用幽默語言作為臺階。
3、多說別人的長處，少說別人的不足
4、話說三分，點到為止
5、談吐有禁忌，不該說的話千萬別說
第四條、巧言妙語
1、要懂得什麼時候說什麼話，還要為自己說過的話負責
2、看物件身份，審時度勢再開口;看物件文化素質，有的放矢功自成。進廟燒香要看神，辦事說話要看人。
第五條、以柔克剛
1、博覽群書，充實你自己
2、塑造女人迷人的個性
3、示弱者勇
4、放低姿態，人人具有同情弱者的天性
5、成為有魅力的女人，個人魅力是一種神奇的做人手段，它能讓一個才能平平的男人得到事業的成功，能讓一個外表平凡的女子煥發動人的光彩。
6、柔和的言辭更有威力。
7、會哭的女人才有“飯”吃。
第六條、眉目傳情
1、微笑可以拉近人與人的距離
2、用傾聽獲得對方好感
3、懂得傾聽的技巧
4、眼神在交際中的作用
5、羞澀，最令人心動的表情
6、體資，展現女人的優雅氣質
第七條、氣質動人
1、善於原諒別人，才可使心靈得到解脫
2、做個氣質女人：打扮自己，品位自我，充實自己
3、內在美永遠重於外在美
4、自信的女人最美麗
5、優雅是女性獨有的芬芳
6、讓自己成為可以信賴的人：瞭解別人，注意一些生活小節，信守承諾，闡明期望;誠懇正直，勇於道歉，無私地去愛。
7、對人熱情要有度，熱情越位與不夠熱情同樣有害。熱情越位會被人視為失禮和沒有教養的表現
8、溫柔是女性的偉大力量，女性失去了溫柔，被稱為是“女性最大的悲哀。”
第八條、八面玲瓏
1、信任丈夫使家庭更幸福
2、愛屋及烏，讓婚姻更美滿
3、替上司為自己找升值的理由
4、不能將自己捧得太高
5、與同事相處融洽的秘訣：
(1)有意見最好直接向上司陳述
(2)捨得讓利，放眼將來
(3)替人著想
6、愛心讓你擁有好人緣
7、助人就是助己
8、善於傾聽自己的忠告
9、與朋友相處有道，友誼方可地久天長。
第九條、完美無瑕
1、不敢吃虧怎能佔便宜
2、走出不平衡的心理誤區
3、丟掉嫉恨，贏得信任
4、疑心病，早拋棄
5、勿在上司面前搶風頭
6、不要當眾指出他人的過錯
7、永遠記住對方只是一部分
8、建立在金錢上的友誼不可靠
9、不可因家庭而忽略朋友
第十條、柔弱而不軟弱
1、提防暗箭，處理好同事關係
2、別摻和是非，以防給人當槍使
3、撒嬌是女人的獨門暗器，一個喜怒無常，經常像鬥牛士一樣怒髮衝冠的女人是令人恐懼的。
說話的技巧3
都說銷售圍繞消費者展開，對於童裝來說，除了童裝的設計、工藝外的不同，另一點的獨特之處也是在於童裝的消費群體上。童裝銷售的物件不僅是孩子，還有孩子的父母，也就是說，不僅要迎合掌握購買“財權”的父母的喜好，更要討得兒童的喜愛。為此在店面陳列、營銷手段、促銷方法上與成人裝有很大區別。
童裝店在商品、色彩、陳列等賣場設計上吸引兒童的同時，更重要的是要在情感上虜獲兒童和他們的父母們;現在的營銷觀念更強調的是消費者的心理感受，他們購物需要充足的自由空間，自主選擇，而增強引導性因素參與店內銷售行為，更能隱性地加強銷售力度。從心理學的角度來看，孩子往往在玩耍中認識和接受新鮮的事物，在服裝上也不例外。所以，在童裝賣場的設計上就更需要一個兒童們玩耍的角落，世界知名的童裝品牌如PittiBimbo義大利的AlbertaFerretti在自己的賣場設計中就增加了孩子的遊戲區。讓孩子的購物在充滿樂趣的過程中進。
對於童裝知識的掌握
1、0—2週歲的學年前兒童。週歲前，大多數兒童“胖”、“肉感”、生長快，皮膚嫩、骨質軟。對童裝的要求：內衣棉質為主，寬鬆柔軟，透氣性好。外衣寬而不松，保溫性好，利於嬰幼兒活動。嫌小的衣服不要硬穿，不利於小孩生長，常換常新。
2、3—6週歲的幼兒園學生。這個階段是性別強化期，也是身體上，人出生後第一個平穩成長期。十個小孩九個腰園肚子挺。對童裝的要求：(特別是女孩)能遮住這個缺點，體現性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12週歲的小學生。人生第二個平穩成長期，尤其是長高。腰圓肚子挺的現象有所好轉，或胖或瘦分化嚴重(大多不是因為缺少營養，而是營養過剩或營養失衡所致)。對童裝的要求：區別胖瘦進行設計，使“胖的小孩”不顯得胖，使“瘦的小孩”不顯得瘦。
4、13—18週歲的中學生。正處於發育期，一個夏季可躥高5—10釐米，然後再漸漸減速增長。大多數女生身高先定型，三圍後定型;大多數男生髮育遲於女生，在初三和高一年級為主。對童裝(半大人的學生裝)的要求：以不束縛身體發育的休閒學生裝為主。
說話的技巧4
當眾說話技巧：十不問
一：【不要說“左右、抽空”，而要說“整、一定”】
在和一個重要的生意上的夥伴通電話時，你對他說：“我在這週末抽空11點左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象，覺得你這個人輕浮不守時，甚至是更糟糕的印象，別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是說：“週六11點整我一定再打電話給您。”
二：【不要再說“我認為、我覺得”】
公司開會的時候，同事們會對各種建議進行討論，有可能你不經心地對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調你的誠意，有誠意固然好，但是別人會覺得你個人主觀思想比較強烈，做事意氣行事，所以你最好說：“我覺得，我們應該……，”儘量以我們為主語。
三：【不要說“僅僅、自己”】
在一次技術會議上你提出了一條建議，如果你這樣說：“這僅僅是我自己的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的。因為這樣一來，你的想法、功勞 包括你自己的價值都會大大貶值，本來是很利於合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們感覺到你這建議是隨便想出來的一個，沒有多大價值，最好這樣說：“這就是我的建議。”一定要肯定直接。
四：【不要說“錯”，而要說“不對”】
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，於是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理，不僅不利於解決問題，還會使問題惡化，所以，把你的否定態度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你不覺得還有什麼地方可以彌補和完善嗎?”不管是下屬還是同事，都不要直接說別人錯了，這樣帶給別人一種消極的態度，是不利於公司和個人成長的。
五：【不要說“務必……”，而要說“請您……”】
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了，而你又對大家說：“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說：“請你們考慮一下……”做人做事兒都不要給別人一種壓抑感，要不然只是適得其反。
六：【不要說“但是”，而要說“而且”】
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來說話字字千金、伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這裡再稍微改動一下的話，也許會更好……”學會先贊同別人，然後再提出自己的建議。
七：【不要說“首先”，而要說“已經”】
你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”不難看出，這樣的話可能會使老闆(包括你自己)覺得，你不僅做事兒慢，還會覺得你無能，卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很消極的態度，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經相當熟悉這項工作了。”
八：【不要說“本來……”】
你和你的談話物件對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而覺得你馬後炮沒有立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等，乾脆直截了當地說：“對此我有不同看法。”做人做事兒該嚴謹的時候就別委婉，否則只會讓別人覺得你沒有原則。
九：【不要說“我只是......”】
有一次領導找你談話，領導覺對你的方案某些地方持不同意見，而你不小心就說：“我只是先這樣，稍後還有很多改進的呢......，”仔細聽聽，這樣不僅不會讓你的老闆或者上司覺得你做事完美，更多地只會讓他們覺得你做事找藉口，沒有一個完善的計劃，你不妨這樣回答：“您說的確實有道理，我會把您的意見作為今後工作改進的參考”。
十：【不要說“我暫時......”】
在一次部門工作彙報會議上，到你做工作彙報的時候，你不經心地說：“我暫時準備就這樣......”，這樣不僅不會讓你的上司和同事覺得你做事有計劃，而會讓他們認為你做事沒有經過仔細的考慮，走一步算一步，你不妨這樣說：“我計劃這樣做......”，直截了當地說出自己的計劃，不要給人一種不穩定、不可靠的感覺。
當眾說話技巧：十二條建議
最後，這十二條建議能夠幫助你說話的時候變得更加有效和遊刃有餘，結合上面的訓練，然後運用這些建議針對性的說話，你的表達能力絕對會讓人刮目相看!
01用明確、清晰、簡潔的詞句表達，比起用抽象模糊的詞彙闡述，更能讓聽者明白。
02適當為自己的觀點附上例子或故事，能更好地表達出你的意思。
03將知識與經驗重新整合，整理出屬於你自己的觀點，會讓你的講話更具魅力和深度。
04正所謂“知己知彼百戰百勝”。瞭解你的說話物件，用對方熟悉的句式來進行對話，能更有效地完成溝通，要懂得適當地投其所好說話。
05察言觀色很重要。知道什麼時候說什麼話，什麼情況不說什麼話，是情商高的體現。談話時要適當注意觀察物件的情感變化，繼而調整你的說話，不能只顧自己說的爽，忽略對方。
06語氣和語調是調動談話其中的重要技巧之一，讓自己的說話聲富於變化，運用升降調，對你要說的話傾注熱情，是一種很好的方法。
07學會從不同的角度解釋同一件事，不要轉牛角尖，你的談話思維就會比別人看得更遠。
08加強邏輯思維，對於你要表達觀點，要有清晰的定義，知道這個定義的內涵和外延，這樣說話的時候就不會犯了前後矛盾等邏輯錯誤。
09說話要懂得抓重點，你所說的每一句話，都要圍繞這個重點作表述。
10肢體語言也不要忽略。你的眼神，你的舉手投足，都會加強或減弱你的表達，所以要懂得適度運用你的肢體語言輔助你的表達。
11改掉你的口頭禪吧，它會分散聽眾的注意力，讓他們無法集中在你說話的內容上。
12傾聽很重要。善於傾聽，讓對方開口，成為談話的主角。
說話的技巧5
1.改掉一無是處的口頭禪
每個人說話都有習慣的口頭禪，但容易讓人產生反感。例如，“你懂我的意思嗎?”“你清楚嗎?”“基本上……”“老實說……”等。
2.去除不必要的雜音
有些人每一句話最後習慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說呀”“當然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
3.避免不該說出口的回答
例如，“不對吧，應該是……”這種話顯得你是故意在找碴兒。另外，我們也常說：“聽說……”感覺就像是你道聽塗說得來的訊息，有失得體。
4.別回答“果然沒錯”
這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：你是不是明知故問哪?所以只要附和說：是的!
5.別問對方你的公司是做什麼的
你在一場活動中遇到某個人，他自我介紹時，說自己在某家公司工作。千萬別問：“你公司是做什麼的?”這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：“聽說你們做得很好!”因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說：“你在公司擔任什麼職務?”如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
6.別問不熟的人“為什麼”
如果彼此交情不夠，問對方“為什麼”有時會有責問、探人隱私的意味。例如，“你為什麼那樣做”“你為什麼做這個決定……”這些問題都要避免。
7.別以為每個人都認識你
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎?”萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見面了。”
8.拒絕也可以不失禮
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點……”讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。”
9.不要表現出自己比對方厲害
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約一星期，就不要說上次你去了一個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
10.不要糾正別人的錯誤
不要過於急迫地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
說話的技巧6
1、《說服術》 樂佳 海天出版社
本書是一套從實戰中提煉出來行之有效的、可以讓銷售人員進行自學、反覆對照練習的簡易教程，力求做到“授人以魚”(話術範例)與“授人以漁”(方法技巧)相結合，讓銷售人員易學、易懂、易用，幫助銷售人員快速提高銷售技巧與攻單能力。
2、《一開口就讓人喜歡你》 王麗 企業管理出版社
本書闡述說話的技巧和藝術，並深入到生活的各個方面，引導讀者透過說話塑造受人喜歡的形象。我們在生活中會遇到各種各樣的難題，解決難題的方法有多種，做一個受人喜歡的會說話的人，便給自己開闢了一條捷徑。
3、《說話的魅力》 韓媛媛 中華工商聯合出版社
說話是一門藝術。然而不會說話的人比比皆是。面試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、家庭關係惡化，都是不會說話惹的禍。本書就教你一套出口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商引領情商，快速有效地提升溝通能力。讓你的工作與生活左右逢源!
4、《讓你大受歡迎的說話之道》 張笑恆 中國鐵道出版社
作者將自己和身邊朋友在人際溝通中遇到的各種問題透過內外兩個角度分別列出，並透過各種細節說明人際交往中的疑難點，而且很多現象都是親身碰壁後的經驗總結，從來沒有人會主動教你或者指點你，《讓你大受歡迎的說話之道》別讓不會說話害了你，是第一本告訴你說話也會影響個人生活與工作的人生總結。
5、《超級說服術》 莊力 時事出版社
從拒絕到接受，從牴觸到配合，從猶豫到堅定，一分鐘讓人聽從你。我們的生活中充滿了一連串說服的過程，讓他人明白你的觀點、認同你的構想、做你希望他們做的事，等等，都是一門技藝，一門科學.
說話的技巧7
1.讚美行為而非個人
舉例來說：
如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2.客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。
相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。
3.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好
一般人被稱讚時，多半會回答還好!或是以笑容帶過。
與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
4.有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力，顯示自己的雅量。
5.批評也要看關係
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。
除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
6.批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是：“關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”
說話的技巧8
1、避免向對方過多兜售自己
過多的家長裡短會讓對方感覺你是個情感依賴者，以後一旦遇到不如意，就會找他大吐苦水！在這種負面心理防禦下，很少有人願意與你深入交往。相反在第一次見面時，如果你只對個人情況蜻蜓點水，只說個大概，反而能給對方留下神秘感，期待與你下次見面！
2、永遠留給對方說話時間充分尊重他的話語權
社會心理研究發現，27%的不成功相親都源於一方話多、另一方無語的尷尬局面！在生活中，性格截然相反的人也可成為情侶、閨密，或者藍顏知己，但對於第一次見面而言，雙方並不熟悉，一切從零開始，就該遵守絕對公平的原則。建議你在對話時儘量留給對方說話時間，讓人感覺到你的體貼和平等。
3、眼神集中在對方的“三角區”遊蕩
以對方眉心為頂角，兩顴骨為底角所形成的三角形，被心理學家稱為“焦點關注區”。與對方說話時，如果你的目光不斷遊離於這個“三角區”，將給人留下被強烈關注、自己成為焦點的感覺，這會讓人對你好感倍增！相反，如果你死死地盯住對方的雙眼看，反而會讓他一開始就產生敵意。
4、快速找到與對方的交集
如果你碰到的人與你的經歷大相徑庭，思維模式截然相反，你找不到共同話題時，就應適當重複對方觀點，以表示自己與他處於同一立場。這樣一來，對方就會產生自我滿足感，對你好感倍增！
5、儘量減少說話時的手勢和口頭語
說話時不經意的手勢和口頭語會透露你的內心感受，如果對方是一個精通心理的人，你的緊張感就會被瞬間抓住，從而喪失一系列的優勢和主動。
6、放低自己的強項重視對方的專長
不要只顧滔滔不絕的炫耀自己的強處，這樣會讓對方有壓抑感，你可以對他的愛好和專長多做一些提問，這樣也會激起你們新的話題和交流慾望。
7、切忌談論沉重話題
不要為了促進了解而就一味刨根問底，更不要窮根究底的對那些失戀、分手、失業等問題充滿好奇，即使你真的好奇，那也請等你們進一步熟悉之後再做詢問。
8、請陽光的微笑再微笑
真正的微笑不是嘴角上翹那麼簡單，而是張弛有度地做肌肉運動。有研究發現，露齒微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要擔心你的牙齒不齊，70%的亞洲男人都表示：自己喜歡經常微笑、又有小虎牙的女生！而女人們更是喜歡看到男人陽光的一面。
9、大膽做出自己的深刻動作
就像朱莉和皮特一樣，男的永遠那麼滄桑，女的永遠那麼豔麗，其實你也可以擁有自己的深刻動作，但是不要過於矯揉造作，如果你實在找不到一個好的招牌動作，那就不妨給對方一個深刻的背影。
10、相信第一感覺放大第六感覺
當第一感覺告訴你眼前的這個人值得繼續交往和相處時，就應該適時的放大自己的第六感覺，當第一感覺和第六感覺都發生作用時，你應該知道，自己接下來怎麼做了。
說話的技巧9
1、不需要說話的時候就少說話，要說也要先三思，開口前多做一些準備，算不上麻煩事，卻能儘量減少一些不愉快，何樂而不為？當然，吃些虧，有時候也能讓自己學的更快、更有決心一些，多多吸取教訓、總結原因以免再犯。對於日常的閒談，我覺得時不時儲備一些語料庫，能應付就好，我更多地是建議儘量減少那些無效的社交，為人低調就好，但是做事得有態度有原則，打起十二分精神，平靜地實現你的目標，這樣阻力會最小，效果往往會更好。
2、懂得換位思考。不要嘴巴比腦子還快。和別人說話的時候，可以先微笑，再想想怎麼回答不會傷害到別人。開始的時候，可能會回答得慢，不過也沒關係，這得有個過程，等你慢慢習慣了怎麼在說話的時候，去考慮別人的感受，就會變得很自然了。雖然我也不是情商特別高的人，但是我也一直在學習，我只是想分享一下我的感悟。其實和人接觸最重要的是同理心，慢慢懂得這一點，其他自然也會慢慢明白。
3、觀察別人說話。別人說話時，你可以對其進行閱讀理解。比如，這句話他說的好不好，好的話，好在哪裡。不好的話，可以怎麼改。如果是自己，會怎麼說。多觀察會說話的人的說話方式。其實不用買特定的書看。開啟電視看看人主持人是怎麼說的，我偶爾看《天天向上》的時候喜歡觀察汪涵說話，發現他於嘉賓交流的時候，永遠都能製造笑點/話題，但能巧妙的避開所有雷區，又能不動聲色的捧嘉賓。與人交流大概也要這樣，既不能無趣，又能戳中別人的G點。
說話的技巧10
1 杜絕粗口，才有好形象
對於優雅的女人，公共場合的粗言穢語永遠都是禁忌。男人聽到女人一會兒一個TMD，一會一個NND，不會血脈噴張只會“驚”而遠之，因為這會讓他們聯想到你的家教和脾氣。太多使用髒話的人，多半說明其內心長期積累憤怒不滿，或者根本不知道如何控制自己的情緒也，毫不考慮別人的感受。
對於這樣的失控姐大多數人都有一個擔心， 今天這些話噴到別人臉上難保哪天不會濺到自己身上
2 放小音量，優雅加分
只要是在公共場合請務必注意音量，特別是在那些擁擠的封閉空間，比如地鐵、飯館，大聲講電話那簡直是生怕別人不知道自己素質低。與其大喊大叫不如找個安靜的地方接聽，方便自己也照顧了別人。
3 慢是一種平緩的力量
越來越焦慮地生活，帶來越來越快的語速，說話太快是不會過腦子的，那種話語不過是對生活的反射性應答而往往缺乏內心的感受和力量。過快的語速不僅顯示出你的焦慮，而且也會加重別人大腦的負擔。一個語速平緩的人往往可以安撫別人的情緒，如同媽媽的拍撫和呢喃，和暴躁的人相處時這招更加有效果。
關注一下自己平時說話的語速吧，這可能是最簡單的讓你的話語充滿情感滲透力的辦法，一個形象的比喻就是讓你的話由大腦下沉到心再從嘴裡說出去，這樣的話才會真摯感人。
這一點在平時交談中也同樣適用，說話的最佳音量是讓對方聽清同時不給旁人帶來干擾，眼裡有別人會為你的優雅加分。
4 等別人說完再開口
等別人說完了再張嘴，不要讓你的開腔與別人的餘音重疊，這是最起碼的禮貌，也是最基本的尊重。記住，不管對方是什麼態度，尊重他人永遠不只是因為對方值得尊重，而是因為你是個寬容而優雅的人。
太急著打斷別人的人即使貌若天仙也多半沒人喜歡，這種習慣就是明白地告訴別人，“趕快閉嘴！我沒興趣聽你廢話！”。
5 挑選積極詞彙
喜歡用負面詞語的人無疑對待生活也更多挑剔和抱怨，誰喜歡和一天到晚充滿負面能量的人在一起呢？多使用積極的.詞彙不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。
與其不停咒罵，“為什麼這麼爛”，不如說，“我覺得可以改進的部分是...”；與其不停地痛斥，“這還有個屁用”，不如說，“看來這樣無效，我們還能做些什麼？”所有人都更喜歡能解決問題的人。
6 別吝惜你的讚美
能看到別人美好的人一定有一顆美好的心，你看到別人是什麼樣子不光是因為他的樣子還取決於你帶了什麼樣的眼鏡。讚美是我們送給別人最好的禮物，女為悅己者容，士為知己者死，讚美的力量就是這麼大。
一個善於讚美別人的人在別人心目中也會變得美好。我們自然會喜歡那些喜歡我們的人，而好感是人心中最好的美容術。想讓別人眼中的自己美好，先要讓別人有美好的感受。
7 多使用敬語
這年頭諸如“貴姓”，“高壽”，這樣最基本的敬語也變成了稀罕物，甚至連聽到的人都可能感到新鮮。當然這並不是說明我們不需要， 而恰恰說明我們很無知。上來就問，“你奶奶今年多大了？”，還真是有點兒聽不下去。
學點兒那些用得上的敬語會讓你在那些莊重的社交場合中脫穎而出，顯得既有教養又有修養。
8 電影有分級，講話也要分級
如果你在地鐵上聽見一個女人大談自己的“大姨媽”如何不準時你會作何感想？當她接著高聲抱怨自己的男友如何不憐香惜玉，相信大部分男人都會慶幸幸虧她不是自己的女友。
電影分級是為了尊重不同人的需要，談話分級不僅是保護你的隱私也是對別人耳朵的尊重，高聲談論私事兒的人不是太自戀就是根本沒大腦。
9 新增柔軟的前後綴
女人的美不在於她們的硬而在於她們的軟，她們的力量是堅韌而不是剛強。談話中可以適當地注入一些可以軟化言語的助詞，來增加女性的魅力。
有兩種最簡單的辦法，其一就是使用一些字首和字尾比如前面是“嗯”，“好”，中間是你要說的話結尾是，“啊”，“呀”，“嗯，原來是這樣啊”，上海人喜歡說的“嗯，好的呀”也深得其妙。
第二就是把祈使句或陳述句變成問句：“你去幫我買杯咖啡，好麼？”，“你好難過，對麼？”，“你生氣了，是麼？”，問話不會讓人感覺被強加命令或者判斷，同時好奇也是關心的表現。
10 謹慎涉性，避免被誤解
社會的進步與開放讓女性也可以公開地談論性，但是肆無忌憚地把那些有明顯XXOO意味的詞彙隨便地綴在自己的言談中並不能說明你是女權主義的先鋒，反而會招來不必要的麻煩。
“靠”字滿天飛女人會讓男人認為她們性觀念很開放或者性慾望過於強烈，甚至會勾引某些男人出言不敬，用色情笑話進行言語騷擾。所以，請把它們留給那些不會誤解你的人。
說話的技巧11
實用的銷售說話技巧一
恰當的開場白使客戶不得不回答“是”
在交談過程中，銷售人員要善於提問客戶不得不回答“是”的問題，經過多次這樣提問，就可以使客戶形成一種～隕性”，無形之中，便培養起了對方想答“是”的心理狀態。這樣，就為你們最終達成交易積蓄了力量。不給客戶說“不”的機會需要銷售人員精心設計恰到好處的開場白。銷售人員的開場白最好是拜訪客戶之前特意設計好的，並且要符合一般人的思維模式。銷售人員應用心思考什麼樣的開場白能讓客戶找不到“不”的回答。在設計開場白時，銷售人員可以提出一些接近事實的問題，讓客戶不得不回答“是”。這是和客戶結緣的最佳辦法，非常有利於銷售成功。比如，你可以採用下面的方式和客戶對話：
銷售人員：“哦，打擾一下，漂亮的小姐，請問您住在這裡嗎?”
客戶：“是呀!”
銷售人員： “小姐，我想向您瞭解關於女孩美容的事，請問您願意嗎?”
客戶當然會點頭。
銷售人員：“請問您喜歡漂亮嗎?”
客戶依然會點頭。
銷售人員：“那麼，我現在把一套化妝品放到您這裡，您可免費使用，請問您願意嗎?”
客戶：“可以呀!”
銷售人員：“小姐，您能答應我一個要求嗎?也就是說，如果您的貴客或者您的小姐妹來後也要讓她們用。請問您答應嗎?”
客戶：“當然可以!”
銷售人員：“如果她們喜歡的話，您能幫助我們把公司的電話告訴她們嗎?”
客戶：“可以啊!”
問完之後，銷售人員留下電話號碼就告辭了。幾天後，銷售人員再來的時候，這位客戶已經決定買下上次的化妝品，並且又多買了幾套，顯然是替她的朋友買的。以上這個例子，銷售人員根本就沒有給客戶說“不”的機會，因此，客戶才順利購買了產品。如何換個銷售人員，一開始就說：“你要不要買我的產品?”其結果肯定不會奏效。這就好比你初遇某位小姐，非常中意，開口便問：“小姐，你嫁給我好嗎?”如此唐突，即使她對你懷有好感，也會被你嚇一跳的，這時她就不得不回答“不”了。
實用的銷售說話技巧二
開口要求交易
拜見客戶時，如果你走進門的時候就告訴客戶你想要的是什麼，就會不給客戶說“不”的機會，為完成這筆交易鋪路。這要求你一旦聽到購買訊號就立即開口要求交易。要求交易有一條重要原則：在你的問題中，同樣要消除否定答案出現的可能性。消除“不”這個字眼，並不表示你就會得到垂涎已久的“是”，但至少你會得到一段對話，一段終將把答案引到“是”的對話。你可以以回答客戶主要需求或慾望的方式，擬定你的促成問題。例如，“萬先生，你喜歡明亮顏色的運動衫，還是暗色的?”或者“你寫少年官在下個月1號之前或之後送貨?”或者“請問你付款方式是開支票還是刷信用卡?”這個例子利用時間、選擇或喜好的方法，輕輕鬆鬆就把“不”摒棄在答案之外了。銷售人員要牢記的是：開口要求交易的關鍵在於真誠、友善的態度。不要逼迫或施加高壓，如果你問了促成問題後便停止說話，空氣中的緊張氣氛會迅速凝結。
實用的銷售說話技巧三
從客戶感興趣的話題入手
我們常常發現，不少銷售人員好不容易約到與客戶見面的機會，好不容易敲開了客戶的家門，但卻不知道如何開口說話，而是硬生生地說：“請問您對××產品有興趣嗎?有沒有購買××產品?”得到的回答顯然是很簡單的、冷冰冰的“不”。如果銷售人員善於從客戶感興趣的話題人手，引導客戶回答“是”，誘敵深入，借題發揮，就能與客戶達成共鳴。當客戶與你達成共鳴時，那麼他的“不”也就難以說出口了。
拓展：當客戶以“我要考慮一下”為藉口時，銷售人員該如何應對呢?
應對“我要考慮一下”
有時，銷售人員詳細地向客戶介紹完產品之後，客戶會說“我要考慮一下”“我要考慮考慮”“我們不會輕易下決定”“讓我再想一想”等諸如此類的話。其實，這些說辭只是藉口，並不是真正的拒絕理由。
這恐怕是銷售人員最害怕碰到的藉口了，很多銷售人員不知道如何應對。一流的銷售人員總會說：“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問：你顧慮的是什麼?”他們或者還會說：“先生，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?”
那麼，當客戶以“我要考慮一下”為藉口時，銷售人員該如何應對呢?
一、緊追不放，等客戶做決定
很多時候，客戶聽完銷售人員對產品的介紹後，表示想要考慮一下，或者要求銷售人員下次再來。這時，銷售人員該怎麼辦呢?緊追不放!要直接對客戶說：“××，請您好好考慮吧。我將在這兒等候您考慮後的決定。”並且提醒他，自己必須留在那兒回答他所有問題，直到他做出決定。
比如一位推銷保險的人可以這樣說：
“這位先生，您是否喜歡我為您設計的這份壽險計劃?”等客戶表示喜歡後，就可以繼續說：“如果您喜歡這個計劃，那麼現在就有責任由我來幫您填妥投保書，並使這計劃生效。如果您說不喜歡這個計劃，那我就馬上回去，不再打擾您。如果您確實喜歡這份計劃，我就必須留在此地等候您簽約。”
二、巧用問句促使購買
有時，銷售人員將產品介紹給客戶後，客戶很有興趣，但表示要考慮一下。這時銷售人員就可以說：“好極了!想考慮一下就表示您有興趣，對不對呢?我知道您是您那個行業的行家，不過呢，在我所經營的產品方面，我可是行家。現在，您最想知道的一件事是什麼?”
在這個重要時刻，你應設法知道客戶真正的反對理由是什麼。銷售人員要詢問客戶要再考慮的緣由，進行針對性解決，促使客戶購買。這時銷售人員可以這樣問：“先生，很明顯，您說您要考慮一下，表明您對我們的產品真的感到有興趣，對嗎?”
這樣詢問之後，你一定要記得給你的客戶留出做出反應的時間，因為他們做出的反應通常都會為你的下一句話起很大的輔助作用。通常情況下，客戶都會說：“你說得對，我們確實有興趣，我們會考慮一下的。”接下來，銷售人員應該確認客戶真的會考慮： “先生，既然您真的有興趣，那麼我可以假設您會很認真地考慮我們的產品，對嗎?”值得注意的是，“考慮”二字一定要緩緩地說出口，並且要以強調的語氣說出來。
然後，你可以舉出一些例子，因為這樣能讓你分析出提供給他們的好處。最後，你可以這樣問：“先生，有沒有可能是錢的問題呢?”如果對方確定真的是錢的問題之後，你已經打破了“我會考慮一下”的定律。而此時，如果你能處理得很好，就能把生意做成。但若客戶不確定是否真的要購買產品，那就不要急著在金錢的問題上去結束這次交易。即使這對客戶來說是一個明智的金錢決定，如果他們不想買，怎麼會在乎它的價值呢?
三、提出問題關鍵
我們常常說：“趁熱打鐵”，做銷售也是如此。如果客戶說出“我要考慮一下”這個藉口，銷售人員應該在此反對意見剛萌生之際，立即動手，一定不要將話頭打住，否則待其滋長下去，購買慾越來越淡，生意就做不成了。
這時可以進行以下對話：
銷售人員：“實在對不起。”客戶：“有什麼對不起啊?”
銷售人員：“請原諒我不大會講話，一定是使您有不明瞭的地方，不然您就不至於說‘讓我考慮一下了’，可不可以把您所考慮的事情跟我說一說，讓我知道一下好嗎?”
這樣，既顯得銷售人員認真、誠懇，又可以把話頭接下去，使客戶願意看看樣品、操作。
銷售人員還可以直接跟客戶說：“您先不要這麼想，您先看看這個樣品，看看再說吧。本產品的特別之處就是……”這就是在進一步激發客戶的購買慾，一步一步引導客戶購買。可能客戶從你提供的資料介紹中迅速抓住了一些關鍵疑點，正是這些疑點，使客戶下不了決心。這時，銷售人員就應該站在客戶的角度，從他的利益出發，同客戶一道來考慮解決問題的辦法。比如，銷售人員可以用暗示性的方法跟客戶這樣講：
“對不起，我知道您很忙，可是我沒辦法每天都來呀。我想您所擔心的也許是交付問題吧!若不妨礙您的話，我們還是仔細談一談吧!”“這的確是一個很重要的問題，我們一道來研究好不好?”
說話的技巧12
1、學會聆聽
與人溝通時，你想要雙方的交流更好更順暢，你就要注意聆聽，做一個好聽眾。對方說話時，你要禮貌地靠近並注視他，認真傾聽，讓人感到你的禮貌與尊重。
2、禮貌用語
運用禮貌的言語與人交流，是對對方的尊重，也是促進交流的良好導線。相信沒有人會不喜歡有禮貌的人，所以在與人溝通中，你大可多加運用一些如“請、謝謝、勞駕、請教、包含、拜託”等禮貌詞彙。
3、要有談話目的
好的溝通應包含談話目的，例如：詢問對方某件事;瞭解對方的在某件事上的動態;與對方共同商量事情;勸誡對方等等，有目的的說話才能使雙方獲益良多，而非茫無目的地交流。
4、不要隨意打斷別人的說話
此前提到，與人溝通謹記要有禮貌。在別人說話時，隨意打斷別人的說話則是最不禮貌，最不尊重人的表現。所以無論對方的話有多無趣，不合你意，你都應等到他的說話結束才開口，切忌打斷對方。
5、善於響應對方
對方與你說話，交流心得，必然希望能得到你的回應，而不是你一味的傾聽與唯唯諾諾，這時你需要學會善於響應對方。對於對方的苦困、煩惱，你應表示體諒與安慰;對於對方的成功與喜悅，你可表示你的祝賀。
6、切忌先入為主
與人溝通應對事不對人，無論對方的人品、人格如何，你都應摒除這些條件，以客觀的態度去進行談話，切忌先入為主，以致影響溝通。
7、切忌得理不饒人
在溝透過程中，雙方可能會因一事而存在悖論，最終得理的一方應以平和友善的心態對待對方，而不是得理不饒人或冷嘲熱諷，這是非常惹人厭惡的一種行為。
8、互動重複
互動重複是在和別人溝通中最好的一個互動方式，適宜地以陳述或疑問的口吻重複對方的說話，表明你有認真傾聽對方的說話，這是對對方的重視與尊重的體現。
無論你善於交流，還是不善於交流，相信今天的八大與人溝通的說話技巧都能讓你對溝通說話技巧有了新的認識，獲益不淺。
說話的技巧13
1、不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不瞭解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
2、掌握1秒鐘原則
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
3、聽到沒有說出口的
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須觀察。他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢。
4、選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
5、微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“這個問題我沒辦法回答。”既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
6、拐彎抹角回絕
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒。”
7、先報上自己大名
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
8、不當八卦傳聲筒
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：“你說的部份我不太清楚。”
9、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打通電話，時間可能有點久…”，或是：“今天真的很謝謝你來…”。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
10、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量…”讓對方感到自己備受尊敬。
說話的技巧14
所謂說話就是為反應別人的思想，回答別人，而表現自己的意見，也就是「言為心聲」，因此我們在研究說話的技巧之前，必須多接受別人的話語，也就是要先做個良好的「聽話者」。人與人之間傳達思想與感情，必須使用語言為媒介。與人談話的目的，不外是為獲取對方的意見或表達自己的意見。因此血氣方剛的青年人，應知「口利似劍」應小心才好，這裡提供一些技巧，茲分析如下：
一、談話的態度：在談話時不應「搶」，更不就「強」，必須多聽;發言時，必須態度和善，謙虛中肯，要給人有好的印象，如此聽話者也很樂意接受你的勸說。可是有一些人，由於具有強烈的發表慾，無論在任何場合都是喋喋不休的，甚至硬要別人聆聽他的話，這種人，大部份是屬於歇斯底里的性格，所以其說話的目的，只是為了滿足他自己的發表慾望，其內容並不新穎豐富，只是為了使別人注意他而已。因此，這種人的談話除非用強制的手段，召集別人，否則根本沒有人願意自找這份麻煩的。
二、說話的重要：說話時如果不加思索，想到就說，個人的弱點，完全暴露，「片言之誤，可以啟萬口之譏。」一個人的人格，與出言吐語，有直接關係。出言「溫文爾雅」謂之君子;出言「亢爽磊落」謂之豪傑;出言「藏頭露尾」，謂之陰狠;出言「暴戾恣睢」謂之莽夫;出言「油腔滑調」，謂之小人;一言既出，人格判然，此其關係一。人與人之間的相處與瞭解，大半有賴於說話，說話技巧好，一席話說得人家心悅誠服，芥蒂渙然冰釋;說話技巧壞，措辭失當，引起誤會，感情日惡。換句話說，同是一句話，有說話技巧的人，說得人家中聽，心悅誠服，沒有說話話技巧的人，說得人家動氣，肝火上升，此其關係二。
三、會說話的條件;會話是極簡單的事，你問我答。惟問話須清楚，答話勿須繁，其要領須具備三樣條件：
1.溫和婉轉：對話第一要婉轉，能婉轉才有「磁力」作用，有「磁力」作用，才能使聽者表示同情。所謂溫和婉轉，包括幾個要點：聲調要和悅柔順，使聽者悅耳;態度要和悅誠懇，使見者動容;措辭要圓潤周到，使聽者感動;三者缺一，絕不能算是婉轉。
2.明達不紊：對話的語句，雖然不多，卻也要說得條理清楚，理由明達。其秘訣在汰去閒言客套，句句精要，而又層次分明，先後有序，應該說的話，用最經濟的說法，表達出來;不必說的話，一句都不說，這種措辭組織，都須有相當分寸，事前當然要有一番預備的，否則臨時應付，必多遺漏，必多泛語，去明達二字已遠了。
3.誠懇親切：彼此對話，以親切為第一，情其親切，才有好感;有好感，才收好果;所謂親切就是誠懇;全在乎精神集中，用柔和的眼光，正視著對方，態度誠懇，語氣誠懇;最不好的現象，是對話時雙手搭著天平架子，挺著胸脯，雙目視於他處。至於頭特別俯下，表示出一種可憐兮兮的神情，也足以使聽者不快，甚或引起卑視之心。
談及說話的技巧，吾人已知往往一句話說得不好會招致大禍，這是常常可以見到的事，俗語說「病從口入，禍從口出。」因此我們怎能在說話時不時時謹慎呢!韓非子曾寫一篇說難，其中寫到說話的困難必須知道對方的心理，有人喜功名，崇榮譽，而惡財利，倘你與他談財利他必定疏遠你，但你若和他談功名，又會使他的榮譽心作崇，而談不投機。還有些人標榜著榮譽，私下卻愛慕著財利，若你不察到他的心理，卻和其談到慷慨樂捐的事，他內心裡一定在疏遠著你了。
講話還要看機會，機會沒有到不可以說得太早，機會一到，該說就說，不說反而不好。
因此，說話太多，不如說少一些為妙，說話少的又不如說話好的。有道德修養的人深怕話說錯了，所以三思而後言;有信義的人，恐怕濫說話不能兌現，也不敢多說或輕諾;有機智有才謀的的人，恐怕機密洩漏，也不敢多說話。會說話的人話雖然不多，但詞句中肯而恰當，收效宏大。因此說話妙比說話少更勝一籌。
人與人相處，不可能始終默不作聲，就是最沉默的人，在必要時，也不能不說幾句話。說話是溝通彼此感情，傳達心聲的必須工具。你與熟人說話而使彼此情感意思溝通，不算本領，要能與生人講話，談得推心置腹，相見恨晚，才是你真正的本領。這樣雖使說話的目的達最高境界，但說話尤不能傷人或失人和。俗語說「得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下順之，寡助之至，親戚叛之。」實在是做人說話之道。青年人初入世，說話宜少不宜多，宜小心不宜大意，要出口以前，先得想一想，替聽你話的人想，他願意聽的話，才出之於口，他不願意聽的話，還是不說為上。所謂不願意聽的話，也有種種，老生常談，他是不願意聽的;一說再說，耳熟能詳，他是不願意聽的;與他的心境相反，他是不願意聽的;與他主張相反，他是不願意聽的;與他毫無關係，他是不願意聽的，與他利害衝突，他是不願意聽的;與他的程度不同，他是不願意聽的;有關他的創痕，他是不願意聽的;有關他的隱私，他是不願意聽的;而最不願意聽的，是尖銳鋒利而又刻毒的話。
說話所引起的反應，可有幾種，第一種是有雋永之味;第二種是有甜蜜之味;第三種是有辛辣之味;第四種是有爽脆之味;第五種是有新奇之味;第六種是有苦澀之味;第七種是有寒酸之味，而最壞的反應，是創痛之味!言談之中，令人回味，對方自發生雋永的反應;熱情洋溢，句句打入心坎，對方自發生甜蜜的反應;激昂慷慨，言人所不敢言，對方自發生辛辣的反應;知無不言，言無不盡，對方自發生爽脆的的反應;「以反人為實」、「好為無端涯之言」對方自發生新奇的反應;陳義晦塞，言辭拙訥，對方自發生苦澀的反應;一味訴苦，到處乞憐，對方自發生寒酸的反應;好放冷箭，傷人為快，傷人越甚，越以為快，對方自發生創痛的反應;能得雋永反應者為上，能得甜蜜反應者為次，能得爽脆反應者又次，能得辛辣反應者更次，得到新奇的反應、苦澀的反應、寒酸的反應的話都是下等，而得到創痛反應的話，更是大反人情!
但是說尖刻話的人，未嘗不自知其傷人，而以傷人為快，這是什麼道理?我以為完全是心理的病態，而心理之所以有此病態，也自有其根源，乃是後天環境所造成的。
第一、他有些小聰明，且頗以聰明自負，而一般人卻不承認他是聰明，因此他有生不逢知己之感;
第二、他富有自尊心，希望一般人尊重他，卻偏偏沒有這回事，因此他對於任何人發生仇視的心理;
第三、仇視的心理，鬱積很久，始終找不到消釋的機會，他自己又不知從事自身的修養，於是這種仇視心理只有走發洩的路，然而誰是他發洩仇視的物件?因為刺激的方面太多，早已成為極複雜的觀念，每個與他接觸的人，都成為他發洩的物件。他認為人們都是可惡的，不問有無舊恨，有無新仇，都要伺隙而動，濫放冷箭，你如果已犯了這個病，你先得明白這種病的危險，不去醫好，結果是眾叛親離，不要說在社會上，只有失敗，不會成功，即在家庭，親如父兄妻子，也不會親近。不過父兄妻子，關係太密切，在無可原諒之中，仍肯予以曲諒，社會上的人，絕不作如此想。以眼還眼，以牙還牙，總有一天，尖刻成為大眾的箭靶子，所以說話尖刻，足以傷人情，傷人情的最後結果，是傷了你自己。
說話的技巧15
最近幾周倒是很奇怪，一快到週末天氣就開始陰雨不斷，而週一立刻陽光普照。今天自然也是如此。早晨很早就醒了一次，在七點半左右接到了房東靳的電話後徹底醒了。上午帶小美女徐打球，今天她打得很好，進步確實很快。中午本科時期的球友吳波回到南京，約我打球，我自然欣然答應。後發現如今自己的體能確實很成問題。
早晨被房東靳從睡夢中吵醒，自然不是一件多爽的事情。但是這次房東靳給我帶來的訊息卻不是壞訊息，他告訴我，經過他們夫妻倆的商量，決定房子暫時不賣了，繼續租給我。這個訊息宣告了我前幾日對房東的政策大獲全勝。這意味著我將不會再被每週幾次的看房團煩了，也意味著我不用為找房子搬家而操心。看來凡是都要動動腦筋，儘可能地爭取主動。這次對房東靳行動的勝利也堅定了我以後在日常生活中多動腦子，尋求最佳解決方案的的處事方法。反思一下整個過程，其實也就是一種溝通技巧的運用。從中我只是合理地運用了一些合適的溝通技巧。首先，我關心了一下房東靳賣房的近況，一來，表示關心;二來，從她的角度，給出一些不痛不癢，其實也就是她所想的建議。這樣可以博得房東靳的好感，以便後面的進一步溝通;其次，我以第三人的利益與不滿為立足點，告訴房東靳看房這件事情給我們生活帶來的不便。從第三人的角度出發，可以避開與房東靳正面的利益衝突，更好地表述事實，也能讓房東靳更好地瞭解事實;最後，建議房東靳仔細考慮一下現實的情況，希望他們兩口子商量後給我的答覆。並且承諾房東靳自己可能還要繼續住一年之久。這樣一來，房東靳雖說要回家和老公再商量一下。可是我早已基本料定了結果。
這次與房東靳的溝通，可以說是我運用溝通技巧的一次成功案例。從中既得到了自己想要的結果，又博得了房東靳的好感。因為我在從始至終的談話中，都是從她的利益角度出發闡述事實。總之，我認為溝通技巧在我們日常的生活中極其重要。同樣的事情，如果利用好合適的溝通技巧，那麼事情會很容易得到解決。相反技巧沒有合理使用，那麼結果可能會很糟糕，甚至可能適得其反。面對房東靳可以說是得寸進尺的舉動，我成功抑制住了憤怒與不滿，而利用了目前看來最合適的溝通技巧達到了目的。從這件事情中，除了得出溝通技巧的異常重要外，剋制力對於人生的重要性也顯露無疑。在我看來，一個人的剋制力表現一定程度上標誌著這個人成熟的程度。
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