外貿談判技巧
外貿談判技巧1
不要給太低的價格
很多業務員往往怕報價給客戶後客戶跑了，稍微高一點的價格都不敢報，就是報一個非常低的價格。這樣是吸引了一部分客戶前來，雖然看似穩妥，但慢慢會發現這種情況也很難談下訂單。因為談判講究的是你來我往，太簡單會讓對方覺得沒有挑戰性，還會覺得自己沒有爭取就得到了，是不是有什麼貓膩啊，反而會害怕。
剛開始要給一個稍微有餘地的價格，外貿人員在與買家談判的時候不可避免會聊到降價跟讓步的問題，永遠不會提及你的價格太低，我想要高一點的這種問題。如果外貿人員報了一個相對較高的價格，如果這個買家是真想購買的話，肯定會想要跟你砍價。
當然高價的時候也並不是胡亂的提的，報價的時候要說出價值在哪裡，要提高產品或者服務價值，讓客戶不會覺得是一樣的產品，只是價格賣得貴而已，而直接選擇同行排除掉我們。
當這樣做了之後，價格由高到低慢慢砍，客戶也有一種勝利的感覺，讓他有佔便宜的感覺了，客戶就會下單了。
價格談判遇到僵局的應對
要去問老闆價格
即使你不是真的去問老闆，即使你就是老闆你也要告訴客戶要與老闆商量了。這樣客戶才知道差不多價格已經接近底線了。當不給客戶優惠的時候，客戶也不會覺得是你不給面子，你是一直在幫他，在給他申請優惠，是站在他的角度上的，這次即使真的因為價格問題沒有談妥的，下次跟進的時候雙方也會很客氣，買賣不成仁義在。
抽離現場
當談判無論怎樣都進行不下去的時候，如果是面談，短暫離場，如果是聊天工具的，那麼訊息暫時不回。
在所有的談判中，最有效的談判就是：該離開時就離開，絕對不要猶豫。因為世界上不是說沒了你，地球就不會轉動。同樣的產品或者服務也是如此，沒有非要不可的地步，如果你一定要死死糾結與這一家，那麼你就失掉的談判的主動權。所以你要學會“隨時準備離開”，你就成了談判高手。可以告訴大家，你在威脅說要離開之前，你已經激起了對方成交的願望。
外貿談判技巧2
在與大賣場談判或日常交往的過程中，知己知彼方能百戰百勝。
1．永遠不要試圖喜歡一個銷售代表，但需要說他是你的合作者。（對策：永遠不要試圖欣賞一個採購代表，但需要說我們是利益共同體。）
2．要把銷售代表當作我們的頭號敵人。（多麼可怕的心理！對策：千萬不要把採購代表當作我們的朋友。）
3．永遠不要接受對方的第一次報價，讓銷售代表乞求，這將為我們提供一個更好的機會。（對策：不要輕易報價，不要指望一次報價就能成交。）
4．隨時使用口號：你能做得更好！（這句口號既用來激勵採購代表自己，也用來鼓動銷售代表作出更大的讓步。對策：我們的口號是“讓我們雙方共同做到更好！”）
5．時時保持最低價的記錄，並不斷要求的更多，直到銷售代表真正停止提供折扣。（對策：不斷提醒採購代表我們作出的哪怕很小的每一個讓步。）
6．永遠把自己當作某人的下級，而認為銷售代表始終有一個上級，這個上級總是有可能提供額外的折扣。（對策：儘早讓採購代表明白，我們自己有著足夠的授權，上級根本不會關心任何折扣的事情。）
7．當一個銷售代表輕易接受條件，或到休息室去打電話並獲得了批准，可以認為他所做的讓步是輕易得到的，進一步向他提要求。（對策：很顯然，任何時候不要輕易接受哪怕是很小的一個條件；在休息室打電話獲得批准以後，一定要拖一段時間後再很為難地表示我們勉強接受。）
8．聰明點，要裝得大智若愚。（此條有點可笑，不必理會他。）
9．在對方沒有提出異議前不要讓步。（對策：無論對方是否會讓步，應該及時地堅決地提出異議。）
10．記住：當一個銷售代表來要求某事時，他肯定會準備一些條件給予的。（對策：儘可能使採購代表把我們提的“要求”本身就理解為一種“給予”。）
11．記住：銷售代表總會等待著採購代表提要求。（對策：讓自己不去等待，而要讓採購代表找機會來提要求。）
12．要求有回報的銷售代表通常更有計劃性、更瞭解情況。應花時間同無條件的銷售代表打交道。（對策：每一個銷售代表都應該使自己更有計劃性、瞭解更多的背景資料。）
13．不要為和銷售代表玩壞孩子的遊戲而感到抱歉。（大家一定是兩不相歉的。）
外貿談判技巧3
外貿談判前
1、要注意做足客戶調查。這裡的客戶調查主要是要弄清對方的資信情況，諸如客戶的信譽情況、資金情況等。
2、對商品進行充分的調研。調研時，要注意主要去了解客戶對商品的質量、規格、價格以及運費等方面的要求。
3、制定一個可行性高的談判方案。根據對方可能提出的和接受的條件，以及我方認定的最高可接受交易條件和最低可讓步界限，結合客戶的具體情況和國際市場行情的發展趨勢，制定幾套談判方案，並做好比價準備工作。
4、合理選擇談判組成員。主談人必須要是精通外貿和專業技術，且精通外商語言的人才。
外貿談判中
1、要明確談判主題，並在談判中逐步推向預定的談判目標。
2、談判依據應貫徹我方的草案。
3、要精確搞清對方的談判意圖。
4、儘可能全面系統地分析對方的條件，並提前對可同意事項和絕對不可同意事項有所準備。
5、談判過程中一定要注意講話的方式，儘量避免簡單的用行或不行來回答對方，而換之以為什麼行或為什麼不行的回答方式。用專業的行話來說明，這樣能起到事半功倍的效果。
6、一定要注意對底價的保密工作。對於對方的殺價，儘量不用簡單的不可能之類的絕對字眼來回答，要問清楚對方說的這個價格包含什麼備件，什麼樣的質量，什麼樣的標準。找出對方殺價的漏洞，進而給予對方說明情況，贏得對自方講價空間。這其中，值得注意的'是，主談人必須精通專業技術及與產品相關的各類資訊，包括產品本身價格水平、質量問題、規格問題等等，還要對同行業、同類產品的此類資訊有一個全面的瞭解。
外貿談判後外貿談判之後的工作主要就是歸納總結，不同行業、不同專案的談判都會展示或大或小的差別，對這些差別進行細緻的總結、歸類，能夠為下一次的談判贏得多一分的勝算。
外貿談判技巧4
外貿生意最常用的方式之一就是在廣交會，博覽會，交易會中買賣雙方面談。下面是一位外貿人士分享的關於談判準備工作、技巧以及不同國家外商談判風格的一些體會。
1) 外貿談判面談前的準備工作
a) 客戶調查。主要是弄清對方的資信情況。即客戶的信譽，資金等。
b) 商品調研。主要了解客戶對商品的要求、價格、運費等。
c) 談判方案。根據對方可能提出的和接受的條件，以及我方認定的最高可接受的交易條件和最低可讓步的界限，結合客戶的具體情況和國際市場行情的發展趨勢，制定幾套談判方案，並做好比價準備工作。
d) 談判成員。主談人必須是精通外貿和專業技術的人才。
2) 外貿談判技巧
a) 談判主題要明確，在談判中逐步推向預定的談判目標。
b) 談判開始以貫徹我方的草案為依據。
c) 搞清對方意圖。
d) 分析對方的條件，那些可以同意，那些不可以同意。
e) 注意說話方式，不要簡單的用“行”或“不行”來回答對方，可以解答為什麼“行”或“不行”。用專業的行話來說明，這樣能起到事半功倍的效果。
f) 注意底價保密，儘量不要讓對方知道；對於對方的殺價，不要用簡單的“不可能”來回答，要問清楚對方說的這個價格包含什麼條件，什麼樣的質量，什麼樣的標準……找出對方殺價的漏洞，給對方說明情況，這要求主談人必須精通專業技術。有時外商也只是懂得一些皮毛。
3) 外商談判風格種種
a) 日本：日商很注重面對面地接觸洽談，不習慣電報、電傳、電話式的聯絡。如果中間人有一定的地位，經其介紹與日商面對面地洽談後，效果會更好。日商很重視人際關係。在結識之初，如果用點頭或輕度鞠躬致意，在日本會收到比握手更好的效果。日本人經常說的“哈伊”，只表示他聽明白了你說的話，不表示他同意你的意見。你不要誤解為他答應你什麼了。在商務談判中，日商很注意對方的感情、語氣、語調等細微變化和反應，很會避開正面爭執或尷尬局面，會用間接語句來表示不同意你的觀點。在沒有摸清對方的真實意圖前，他們一般不會輕易同意簽約。日本人對外貿易一般多以集體商定為準。他們習慣於搞長期可靠、面面俱到的合同條款商談，一旦達成協議，習慣於就事論事解決問題，私下解決問題，不主張到公證機關去解決。
B) 美國：美國人喜歡邊吃邊談，一般洽談商務，最好在吃早餐時開始。同美國人談生意，不必過多的禮節。美國人一般精力充沛、外向、熱情、自信、果斷，在貿易談判中，以取得最大效益為目的。另外，美國人善於討價還價，並能及其自然地把話題引到這個方面。美國人對包裝極感興趣。談判時，他們很重視包裝。因為在美國，包裝對商品的銷路十分重要。我的美國朋友就一個包裝細小問題和我談了一個半月。
c) 英國：英國人不像美國人那樣，他們對準備工作做的不是很充分，但有自己的特點：講禮儀，友好，善於交往，並使人感到愉快。同英國人談生意有三忌：一是不要佩帶有條紋的領帶，二是不要以英國皇室的私事作為話題，三是不要直稱他們是英國人，要說“大不列顛人”，這樣會使他們非常高興。
d) 法國：法國人不喜歡你提過多的個人問題，特別是私事。談生意時，要儘量避免上面的話題。法國人喜歡用法語作為談判語言，喜歡先就主要交易條件達成協議，然後才談合同條文，並在談判中反覆多次地提及交易的全部條款內容。
e) 德國：德國人做事很嚴謹，很少和你討價還價，一經出價，就不喜歡再還價了。他們比較缺乏靈活性，不會做出重大讓步。德國人注重選擇合適的談判物件，很善於和你一起去解決問題。重視體面，注意形式。對有頭銜的商人，一定要稱呼他的頭銜。另外，見面和告別時要和他們握手。
f) 北歐：(芬蘭，瑞典，丹麥，挪威等)北歐一些國家商人比美法商人都文靜得多。談判開始，常沉默不語，聽你說完後，才提出他的問題，談吐坦率，善於發現並抓住能達成生意的機會。看重老牌公司，如果你的公司是成立很久的，一定不要忘了告訴他們。
g) 加拿大：他們商人不喜歡做薄利多銷的生意，不喜歡價格變來變去，喜歡長期合作。
h) 澳大利亞：商人喜歡有決策權的人來和他們談判，不喜歡價格變來變去，價格一旦確定，就不再討論價格問題了。
【外貿談判技巧】相關文章：