電話銷售開場白(15篇)
在發展不斷提速的社會中，越來越多地方需要使用到開場白，開場白應該達到明確您的意圖，使目標願意和您交流，允許您提出問題的目的。那麼問題來了，如何寫好開場白呢？以下是小編收集整理的電話銷售開場白，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
電話銷售開場白1
您好！我是天地銷售培訓公司的陳xx，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內唯一專注於銷售人員業績成長的專業服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業績提高的方法。所以，我想與您透過電話簡單交流下（停頓）。您現在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現在的銷售培訓是如何進行的呢？"
電話銷售開場白2
1.激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的。
【示例】
約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。
有一次，他打電話給美國哥倫比亞大學教授強森先生，其開場白如下：
“哲學家培根曾經對做學問的人有一個比喻，他把做學問的人按其運用材料的差異分為三類，比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚裡吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂，採百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬於哪種學問家呢?”
這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
2.好奇心利用法
現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說：“探索與好奇，似乎是一般人的天性。神秘奧妙的事物，往往是大家所關心的物件。”那些客戶不熟悉、不瞭解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意。電話營銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起客戶的注意。
【示例】
電話銷售人員對客戶說：“張先生，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?”客戶感到迷惑，但也很好奇。這位電話銷售人員繼續說：“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調。讓您度過一個涼爽的夏天。”
電話銷售人員對客戶說：“每天只花0.16元就可以使您的臥室鋪上地毯。”客戶對此感到驚奇。電話銷售人員接著道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24.8元，這樣總共需297.6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有0.16元。”
電話銷售人員透過製造神秘氣氛，引起對方的好奇。然後，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給客戶。
3.真誠讚美法.
每個人都喜歡聽好話，客戶也不例外。因此，讚美就成為接近客戶的好方法。讚美客戶必須要找出別人可能忽略的特點，並且讓客戶知道你的話是真誠的。讚美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果就不好了。讚美要先經過思索，不但要有誠意，而且要選好既定的目標。
【示例】
電話銷售人員：“方經理，我聽東方科技的林總說您是一位熱心爽快的人，跟您做生意最痛快不過了。他剛剛跟我訂購了十臺顯示器，據說您最近也需要購買顯示器?”
4.第三人介紹法
告訴客戶，是第三者(如客戶的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理。一般而言，大多數人對親友介紹來的電話銷售人員都比較客氣。
【示例】
電話銷售人員：“您好，是李經理嗎?”
客戶：“是的。”
電話銷售人員：“我是陳立平的朋友，我叫常亮，是他介紹我認識您的。前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他叮囑我務必要向您問好。”
客戶：“謝謝，他客氣了。”
電話銷售人員：“實際上我和立平既是朋友關係又是客戶關係。一年前他使用了我們的產品之後。公司業績提高了20%。在驗證效果之後，他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您打電話向您介紹這個產品。”
透過第三人介紹，更容易開啟話題。因為有“朋友介紹”這種關係之後，就會無形地解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關係。但是，對於這種打著別人的旗號來推介自己的方法，儘管很管用，還是要注意一定要確有其人其事，絕不可自己杜撰。要不然，客戶一旦查對起來，就會對你的這種欺騙行為感到很生氣。
5.牛群效應法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂跑一氣。把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂的。“牛群效應”法。它是指透過提出“與對方公司屬於同行業的幾家大公司”已經採取了某種行動，從而引導對方採取同樣行動的方法
【示例】
電話銷售人員：“您好，李先生，我是東方公司的常亮，我們是專業從事電話銷售培訓的。我打電話給您的原因是，目前國內的很多IT公司，如戴爾、用友、金蝶等，都是採用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢?
電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的幾家主要企業都在使用自己的產品，這時“牛群效應”開始發揮作用。透過同行業幾家主要企業已經使用自己的產品的事實，可以刺激客戶的購買慾望。
6.巧借東風法
三國時，諸葛亮能在赤壁之戰中一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的“東風”，並將之借用，往往能起到四兩撥千斤的效果。
【示例】
Linda是國內一家大型旅行公司的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡。如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優惠。這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然後去使用它，這樣就可以產生業績。剛好她手裡有一份從成都機場拿來的客戶資料，我們看看她是怎樣切入話題的。
Linda：“您好，請問張經理在嗎?”
客戶：“我就是，你哪位?”
Linda：“您好，張經理，這裡是四川航空公司客戶服務部，哉叫Linda。今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支援，謝謝您!”
客戶：“這沒什麼，不客氣。”
Linda：“為答謝老客戶對我們公司一直以來的支援，公司特贈送一份禮品表示感謝。這份禮品是一張優惠卡，它可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣。這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發行。在此，請問張經理您的詳細地址是什麼。我們會盡快給您郵寄過去。”
客戶：“成都市……”
7.與人為師法
有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。電話銷售人員可有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向客戶請教。一般客戶是不會拒絕虛心討教的銷售人員的。電話銷售人員就可利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。
【示例】
“王總，在電腦方面您可是專家。您也看過我公司研製的新型電腦的相關資料，請您指導一下，在設計方面還存在什麼問題?”受到這番抬舉，對方肯定會認真地看看你們預先送過來的相關資料。一旦被電腦先進的技術性能所吸引，就會促成銷售。
8.老客戶回訪
老客戶就像老朋友，給他們打電話往往會有一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。
【示例】
電話銷售人員：“王總您好，我是東方旅行公司的小舒。您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支援。另外，有件事情想麻煩一下王總。根據我們系統顯示，您最近三個月都沒有使用它。我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務有哪些方面做的不到位?”
王總：“上一次不小心丟了。”
電話銷售人員：“原來是這樣子，真抱歉沒有及時給您電話瞭解這一情況。那我再給您重辦一張，本週之內給您寄過來。還有，最近我公司又推出了一項旅遊優惠活動……”
電話銷售開場白3
1.電話銷售經典開場白，請求幫忙法
一般情況下，在剮開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人會有100%的機會與接線人繼續交談。如：電話銷售人：“您好，李經理，我是xxx公司的xxx，有件事情想麻煩一下您（或有件事想請您幫忙）!”客戶：“請說。”
2．電話銷售經典開場白，第三者介紹法
透過“第三者”這個“橋樑”過渡後，更容易開啟話題。因為有“朋友介紹”這種關係之後，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關係，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果：如：電話銷售人：“您好，是李經理嗎？我是xxx的朋友，我叫xxx．是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。”客戶：“客氣了。”電話銷售人：“實際上我和xxx既是朋友關係又是客戶關係，一年前他使用了我們的產品之後，公司業績提高了20%，在驗證效果之後他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話。”
3.電話銷售經典開場白，牛群效應法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”，它是指透過提出“與對方公司屬於同行業的幾家大公司”已經採取了某種行動，從而引導對方採取同樣行動的方法。如：
電話銷售人：“您好，王先生，我是xxx公司的xxx，我們是專業從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是採用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢？”
電話銷售人在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時“牛群效應”開始發揮作用。透過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買慾望。
4．電話銷售經典開場白，激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。如：約翰·薩維奇是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：
約翰，薩維奇：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚裡吐
出來的，這種人叫蜘蛛式的學問寥；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；第三種人好比蜜蜂，採百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬於那種學問家呢？”這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
5．電話銷售經典開場白，巧借“東風”法
三國時，諸葛亮能在赤壁一戰中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人能夠敏銳發現身邊的“東風”，並將之借用，往往能起到“四兩撥千斤”的效果。如：
王燕是國內一家大型旅行公司的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優惠。這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然後去使用它，這樣就可以產生業績。剛好她手裡有一份從某機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售：“您好，李經理，這裡是xxx航空公司客戶服務部，我叫王燕，今天給您打電話最主要是感謝您對我們一直以來的支援，謝謝您！”
客戶：“這沒什麼！”
電話銷售：“為答謝老顧客對我們公司一直以來的支援，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣，這張卡是xxx航和xxx公司共同推出的，由xxx公司統一發行，在此，請問李經理您的詳細地址是??？我們會盡快給您郵寄過來的。”
客戶：“xxx省，xxx市?”
6．電話銷售經典開場白，老客戶回訪
老客戶就像老朋友，一說出口就會產生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。如：電話銷售：“王總您好，我是xxx旅行公司的小舒，您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支援，另外有件事情想麻煩一下王總，根據我們系統顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務有哪些方面做的不到位？”
王總：“上一次出差不小心丟了。”
電話銷售的開場白開場白中應謹記的問題
電話銷售人在進行了一次良好的電話銷售開場白後，就可以順利的進行此後一系列的產品銷售工作，作為給客戶第一印象的開場白，銷售人在進行開場白時應時刻謹記以下幾個原則。
1．建立好的第一印象
別再以我可以打擾你幾分鐘嗎？作為開頭，因為它已使用過濫，一開始先要報上你的姓名，然後再問：“現在是不是方便？”事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這麼回應。他們反而會問你為什麼打電話來，這就暗示你可以繼續說話了。
2．直接、誠實
人都是喜歡或相信誠實的人，因此要採取比較誠實而幽默的方式，例如：“這是一個推銷電話，我想你不會掛電話吧？”根據人們的經驗，此時十人中只有一人會結束通話電話。
3．說明你的優勢
遠離無意義的宣言，像“我們的產品及服務就是要讓客戶成功”等客套話。應該說明你
的產品如何能幫助客戶解決問題，如此客戶才會考慮購買你的產品。你的說明必須涵蓋該產品所能解決的2~3個問題。
4．找出客戶的關鍵問題
一旦客戶提出問題，你就要立刻去解決這個問題。只有當你徹底瞭解對方的特殊問題時，你才有可能為他提供解決方案。
5．確保面對面接觸的機會
你可以爭取與對方見面的機會，你可以這麼說：“王經理，如果解決這個問題非常重要的話，我們是否下個星期約個時間見面，我再仔細地向你說明。”當對方決定與你見面時，電話銷售就算完成。
對於一個講究技能，熟練進行電話銷售的業務人員來說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五原則，可以使你提高電話銷售的成功率。
電話銷售開場白4
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李xx，最近可好？
顧客朱：還好，您是？
銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李xx啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動，不知您可感興趣？
顧客朱：你可能打錯了，我並沒有使用你們的產品？
銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎？
顧客朱：看你們對使用者挺關心的，你介紹一下吧。
電話銷售開場白5
貨代電話銷售開場白（一）
是前臺接電，不知道聯絡人的。“你好！請幫我轉一下出口部負責船務的同時” 請問您找他有什麼事嗎？ “是的，是有關於出口方面的一些細節要跟他溝通一下”。
是前臺接電，知道聯絡人的。“你好！請幫我轉一下*經理” 您找*經理有什麼事嗎？ “是呀，想跟他請教一些關於出口的事情呢”
貨代電話銷售開場白（二）
各位商友，大家早上好，今天我們直播室請來的是電話營銷傳奇色彩的人物田淑紅老師，田老師給我們大家打個招呼好嗎？
田淑紅說：各位商友，大家早上好！
貨代電話銷售開場白（三）
假裝撥錯電話：“請問是**進出口公司嗎？” 不是，你打錯了！ “哦？我這邊是**船公司深圳這邊的代理，請問貴公司有用到海運這些服務的嗎？” 有的 “太好了，真是有緣分啊，請問是哪位同事負責船務的呢？”
貨代電話銷售開場白（四）
“您這裡是出口部是吧？怎麼稱呼你呢？”姓* “李，您好，早就關注你們公司了，呵呵，你們的貨大部分出口到東南亞，對嗎？”
電話銷售開場白6
1 請求幫忙法
電話銷售工作人員：您好，李經理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！
客戶：請說！
一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售工作人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
2 第三者介紹法
電話銷售工作人員：您好，是李經理嗎？
客戶：是的。
電話銷售工作人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。
客戶：客氣了。
電話銷售工作人員：實際上我和××既是朋友關係又是客戶關係，一年前他使用了我們的產品之後，公司業績提高了20%，在驗證效果之後他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話。
透過“第三者”這個“橋樑”過渡後，更容易開啟話題。因為有“朋友介紹”這種關係之後，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關係，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果：
3 牛群效應法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”，它是指透過提出“與對方公司屬於同行業的幾家大公司”已經採取了某種行動，從而引導對方採取同樣行動的方法。
電話銷售工作人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是採用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢？……
電話銷售工作人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時“牛群效應”開始發揮作用。透過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買慾望。
4 激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。
約翰。沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：
約翰。沙維祺：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚裡吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；第三種人好比蜜蜂，採百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬於那種學問家呢？”
這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
5 巧借“東風”法
三國時，諸葛亮能在赤壁一戰中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售工作人員能夠敏銳發現身邊的“東風”，並將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售工作人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優惠。這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然後去使用它，這樣就可以產生業績。剛好她手裡有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售工作人員：您好，請問是李經理嗎？
客戶：是的，什麼事？
電話銷售工作人員：您好，李經理，這裡是四川航空公司客戶服務部，我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支援，謝謝您！
客戶：這沒什麼！
電話銷售工作人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支援，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發行，在此，請問李經理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的。
客戶：四川省，成都市……
6 老客戶回訪
老客戶就像老朋友，一說出口就會產生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。
電話銷售工作人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支援，另外有件事情想麻煩一下王總，根據我們系統顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務有哪些方面做的不到位？
王總：上一次不小心丟了。
從事銷售的人都知道，開發一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。
據權威調查機構調查的結果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常採取客戶回訪方式與客戶建立關係，從而激起客戶重複購買的慾望。
通常在做客戶回訪時電話銷售工作人員可以採取交叉銷售，給顧客介紹更多的產品，供客戶選擇。電話銷售工作人員在客戶回訪時要注意一下幾點：
1.在回訪時首先要向老客戶表示感謝；
2.諮詢老客戶使用產品之後的效果；
3.諮詢老客戶現在沒再次使用產品的原因；
4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
5.讓老客戶提一些建議。
曾提到過“激起興趣”是應用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：
①提及對方現在最關心的事情
“李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現在很難招到合適的人，是嗎？”
②讚美對方
“同事們都說應該找您，您在這方面是專家。”
“我相信貴公司能夠發展這麼快，與您的人格魅力是分不開的。”
③提及他的競爭對手
“我們剛與××公司（目標客戶的競爭對手）合作過，他們認為我們的服務非常好，所以我今天決定給你們一個電話。”
④引起他的擔心和憂慮
“不斷有客戶提到，公司的銷售工作人員很容易流失這一現象，這實在是一件令人擔心的事情。”
“不少的客戶提到他們的客戶服務工作人員經常接到一些騷擾電話，很不好應對，不知王經理是如何處理這種事情呢？”
⑤提到你曾寄過的信
“前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……”
“我寄給您的信，相信您一定看過了吧！……”
⑥暢銷品
“我公司產品剛推出一個月時間，就有1萬個客戶註冊了……”
“有很多客戶主動打電話過來辦理手續……”
⑦用具體的數字
“如果我們的服務能讓您的銷售業績提高30%，您一定有興趣聽，是嗎？”
“如果我們的服務可以為貴公司每年節約20萬元開支，我相信您一定會感興趣，是嗎。
電話銷售開場白7
開場白或者問候是你與客戶通上話以後在前30秒鐘你所講的話;或者說是你所講的第一句話。這可以講是客戶對你的第一印象，要記住，雖說我們經常講不要以第一印象來去評判一個人，但我們的客戶卻經常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!如果說對於大型的銷售專案，第一印象相對來講並不太重要的話，那麼在電話銷售中，第一印象將決定著你的這個電話能否進行下去的一個關鍵因素。在這個階段，如果你是主動打電話給客戶的，那你的開場白就很重要;如果是客戶主動打電話給你，那你的問候語就顯得很重要了。
下面，我們將分別來探討：開場白開場白一般來講將包括以下五個部分：問候/自我介紹相關人或物的說明(如果可能的話)介紹打電話目的(突出你的價值，吸引對方)確認對方時間可行性轉向探測需求(以問題結束)例如："您好!我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾(停頓)介紹我給您通這個電話的(假如有人介紹的話)。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內唯一專注於銷售人員業績成長的專業服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業績提高的方法。所以，我想與您透過電話簡單交流下(停頓)。您現在打電話方便嗎?我想請教您幾個問題(停頓或問句)，您現在的銷售培訓是如何進行的呢?"就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場白的五個因素對應的嗎?我想你一定可以。開場白要達到的主要目標就是吸引對方的注意，引起他的興趣，以便於他樂於與你在電話中繼續交流。所以，在開場白中陳述價值就顯得很重要，所謂價值，也就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫到他的。研究發現，再沒有比價值更能吸引客戶的注意了。陳述價值並不是一件容易的事情，你不僅要對你所銷售的產品或服務的普遍價值有研究，還要研究對你這個客戶而言，對他的價值在哪裡，因為同一產品和服務對不同的人，價值體現是不同的。
電話銷售開場白8
成功伴隨著喜悅，收穫帶來了吉祥，在這喜慶的日子裡，在這珍貴的大好時光裡，向各位優秀的夥伴們問候聲，大家早上好
春風中踏出堅實的腳步，夏日裡撒下辛勤的汗珠，秋季收穫豐碩的成果,冬雪上描繪美好的藍圖，俗話說：“一年之際在於春，一日之計在於晨”，在這個送走冬日嚴寒迎來春日復甦的清晨，我們又迎來了新的一天，新的生活，新的工作。
為了保持整個會場的秩序，使我們都能渡過一個快樂溫馨的早晨，在晨會開始之前，請夥伴們調整好坐姿，面向前臺，並將您的手機調整到靜音或者關閉狀態，謝謝大家的配合。首先，問候大家一聲：“各位親愛的夥伴們大家早晨好”
春風中踏出堅實的腳步，夏日裡撒下辛勤的汗珠，秋季收穫豐碩的成果,冬雪上描繪美好的藍圖，俗話說：“一年之際在於春，一日之計在於晨”，在這個送走冬日嚴寒迎來春日復甦的清晨，我們又迎來了新的一天，新的生活，新 ...
各位親愛的夥伴們早上好:
新的一天,新的開始,讓我們彼此親切的問好一下,"夥伴們早上好".
生命在於運動,能力在於互動.大家和我做一個小小互動遊戲,請大家跟著我歌聲做動作:"如果感到開心你就拍拍手,如果感到高興你就跺跺腳,如果感到幸福你就拍拍手呀跺跺腳."
沐浴著清晨和煦的陽光，呼吸著海邊爽朗的微風，我們又迎來了充滿鬥志的一天。在這個收穫的清晨，向各位優秀的精英們致一聲最真誠的問候：各位親愛的精英，大家早上好! 要想成為優秀的壽險業務員，一定要明白，創意是行銷的第一法寶。因此，你要時刻記住你的好話術、好點子。並且儘快採取行動，因為只有行動才有可能成功。
如今的壽險市場正在趨向於重複化、多元化、複雜化。怎樣才能擁有更多的優質客戶，陌生拜訪是一個必不可少的方法。
但我經常看到有很多業務同仁，一大早或晨會一結束，馬上提著包出去陌生拜訪，也有的人在中午或下午進行，但實際效果欠佳。試想，誰會在工作最繁忙的時候，來接待保險業務員。
這裡我建議如果要做陌生拜訪，最好最佳的時間段應該是在下午4：00———晚上7：00。一般客戶通常在下班前會比較空閒，這個時候有見縫插針的可能。5點以後，員工下班了，而老闆、經理往往走得晚，拜訪到他們的機會和機率會大大提高!
陌生拜訪最難的就是開口說第一句話，一個幽默、吸引人、有創意的開場白，往往會起到意想不到的效果。下面為大家介紹幾種有效的開場白。
與眾不同的開場白———您是我們的客戶嗎?
“先生(小姐)，您好，打擾一下，請問您是我們公司的客戶嗎?”回答通常會問“你是什麼公司的?”
“哦，我是XX保險公司的。”
如果他說“不是”，那你就說“不要緊，先生，我看您的氣質這麼好，還以為您是我們公司的客戶，這是我的名片，希望我能成為您在我們XX的保險代理人。”
如果他說“是”，那你就說“恭喜您，先生，感謝您支援我們XX，請問您買了什麼產品，年交保費多少。”
用這種方式開場，會比較容易撲捉到商機。
與眾不同的開場白 ———我不是來推銷保險的，我是來為你們創造現金的!
客戶的心猶如一扇暫未開啟的門，在那門上有著一把重重的大鎖。如能引起他的興趣，心門就容易開啟;如你落入俗套，心門隨之就會鎖得更緊。
當你昂首進入陌生市場時，很多人會說：“保險推銷員又來了。”這個時候你用不著緊張和尷尬，越是這種時候，越要表現出色。“我不是來推銷保險的，我是來為你們創造現金的!”“創造現金，什麼意思?請你解釋一下……”機會產生了。
與眾不同的開場白———你是上帝。銷售的成功，是你努力拜訪的結果。
銷售的失敗，是由於你落入俗套。
頂尖的業務員都有自己的獨特開場白。
“先生，你好!今天我專程來拜訪你，想了解一下上帝對保險的看法。”“什麼上帝?”
“因為你是上帝，客戶都是我們的上帝，所以我今天專程來拜訪上帝。”我笑了，“上帝”也笑了……
親愛的夥伴，思索一下你的開場白，是不是有創意，是不是有自己的特色，如果沒有，就從現在開始改變，小小的改變，大大的不同
作為一名合格的保險營銷員，應當具備崇高的職業操守，樹立長遠的發展觀念，唯如此才能贏得廣大客戶的信賴和支援，使自己的保險營銷路越走越寬廣。然而，要做到這一點，關鍵是要處理好自身與客戶之間的關係，做客戶永遠的朋友。
■ 大早會
【司歌司訓】全體起立，用飽滿的熱情齊唱司歌，誦讀司訓。
【敬業時間】出勤報備
以部或組為單位(根據單位出勤人數多少來定)，按標準話術(應到、實到、未到)報備，以期達到振奮士氣、凝聚人氣、自律自強，重視團隊榮譽的目的。
【晨操帶動】朋友
與同事做朋友，與客戶做朋友，朋友多了路好走。
【展業分享】先交朋友，後做保險
老套路，首先，問候大家，然後無非就是調動人積極性的話語和一些讓人心情變的很愉快的小遊戲，這個建議你去買本書，叫《互動小遊戲全集》，一般做直銷的人都知道，特別是安利的人。去問問吧。裡面的遊戲很多，也很簡單，沒有複雜的道具。。如叼牙籤的傳遞、搶椅子、抓貓貓、松樹大樹等。。其實所有的調動在於晨會主持人的感染力。你起床時候是否對著鏡子微笑過?是否給過自己一些好的暗示，如：今天又是美好的一天、今天又是新的一天，我會有個好好的心情、昨天做了個好夢，這個是個好兆頭等等。彙報一下業績，鼓勵一下夥伴，做手語操等等......
希望我的回答可以給你提供到幫助。
作為一名合格的保險營銷員，應當具備崇高的職業操守，樹立長遠的發展觀念，唯如此才能贏得廣大客戶的信賴和支援，使自己的保險營銷路越走越寬廣。然而，要做到這一點，關鍵是要處理好自身與客戶之間的關係，做客戶永遠的朋友。
電話銷售開場白9
電話銷售的開場白（一）
您好！我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的`（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內唯一專注於銷售人員業績成長的專業服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業績提高的方法。所以，我想與您透過電話簡單交流下（停頓）。您現在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現在的銷售培訓是如何進行的呢？"
電話銷售的開場白（二）
“喂，陳先生嗎？我是******市場部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產品，有***和***（產品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產品已經為很多***）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的***服務，而且我們還給他們帶來很多***（利 益），為了能進一步瞭解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？”
電話銷售的開場白（三）
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的***服務套餐，您成為我們會員後，今後有什麼 要查詢的資料可以委託我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您******的資料提供給我們，我們的***顧問將需要的資料整理好傳送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕鬆一下，如何？
電話銷售開場白10
為答謝老顧客對我們公司一直以來的支援，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發行，在此，請問李經理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的。
電話銷售開場白11
“喂，陳先生嗎？我是*市場部/陳明，我們有非常龐大的產品，有和（產品形式），今天我打電話過來的原因是我們的產品已經為很多）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的服務，而且我們還給他們帶來很多（利益），為了能進一步瞭解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？”
電話銷售開場白12
電話銷售開場白一：直截了當開場法
Gnet客戶經理：你好，朱小姐/先生嗎？我是Gnet公司的客戶經理李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？ 顧客朱：沒關係，是什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
Gnet客戶經理必須馬上介面：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支援。然後，Gnet客戶經理要主動結束通話電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售開場白二：同類藉故開場法
如：
Gnet客戶經理：朱小姐/先生，我是Gnet公司客戶經理李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？
顧客朱：可以，什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
Gnet客戶經理必須馬上介面：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，Gnet客戶經理要主動結束通話電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售開場白三：他人引薦開場法
Gnet客戶經理：朱小姐/先生，您好，我是Gnet公司客戶經理李明，您的好友王華是我們公司的忠實使用者，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的服務也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎麼沒有聽他講起呢？
Gnet客戶經理：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關係的。
Gnet客戶經理：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的服務吧……
電話銷售開場白四：自報家門開場法
Gnet客戶經理：朱小姐/先生，您好，我是Gnet公司李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
（顧客也可能回答：你準備推銷什麼產品。
若這樣就可以直接介入產品介紹階段）
Gnet客戶經理：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小夥子，還挺幽默的，準備推銷什麼產品，說來聽聽。 Gnet客戶經理：是這樣的，最近我們公司的XX，在做一次關於培訓市場調研，不知您對我們產品有什麼看法？
電話銷售開場白五：故意找茬開場法
Gnet客戶經理：朱小姐/先生，您好，我是Gnet公司李明，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客朱：還好，你是？！
Gnet客戶經理：是這樣的，我們公司主要是做XX，您在半年前給我們打過諮詢電話來諮詢，我們曾提供給您一些體驗。這次打電話給您，就是想諮詢下對我們的產品及服務還有什麼寶貴的意見和建議？
顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。
Gnet客戶經理：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是XX嗎？
顧客朱：我現在使用是XX的………
電話銷售開場白13
開場白一：直截了當開場法
業務員：您好，李小姐嗎?我是某某公司的醫學顧問張玲，打擾您的(工作/休息)了，我們公司現在在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢?
李小姐：沒關係，是什麼事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支援。然後，業務員要主動結束通話電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時後來電話的……
開場白二：同類藉故開場法
業務員：李小姐，我是某某公司顧問張玲，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐：可以，什麼事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，業務員要主動結束通話電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時後來電話的……
開場白三：他人引薦開場法
業務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫學顧問張玲，您的好友王華是我們公司的忠實使用者，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
李小姐：王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
業務員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
李小姐：沒關係的。
業務員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
開場白四：自報家門開場法
業務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫學顧問張玲。不過，這可是一個推銷電話，我想您不會一下子就掛電話吧!
李小姐：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答：你準備推銷什麼產品，若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
業務員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
李小姐：呵呵，你還挺幽默的，準備推銷什麼產品，說來聽聽。
業務員：是這樣的，最近我們公司的醫學專家團，在做一次關於xxx市場調研，不知您對我們產品有什麼看法?
開場白五：故意找茬開場法
業務員：李小姐，您好，我是某公司的醫學顧問張玲，最近可好，不知您還記得我嗎?
李小姐：還好，你是?
業務員：是這樣的，我們公司主要是銷售某某美容產品，您在半年前給我們打過諮詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議?
李小姐：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。
業務員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎?
李小姐：我現在使用是某某品牌的美容產品………
開場白六：故作熟悉開場法
業務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫學顧問張玲，最近可好?
李小姐：還好，您是?
業務員：不會吧，李小姐，您貴人多忘事啊，我張玲啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動，不知您可感興趣?
李小姐：你可能打錯了，我並沒有使用你們的產品。
業務員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。李小姐，那真不好意思，我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎?
李小姐：看你們對使用者挺關心的，你介紹一下吧。
開場白七：從眾心理開場法
業務員：您好，李小姐，我是某某公司的醫學顧問張玲，我們公司是專業從事某某抗衰美容產品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……
李小姐：是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產品。
開場白八：巧借東風開場法
業務員：您好，請問是李小姐嗎?
李小姐：是的，什麼事?
業務員：您好，李小姐，我是某某公司的醫學顧問張玲，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支援，謝謝您!
李小姐：這沒什麼!
業務員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支援，公司特准備一次優惠酬賓活動，我想，李小姐一定很感興趣的!
李小姐：那說來聽聽!
電話銷售開場白14
銷售員：您好，請問是x小姐/先生嗎？
顧客：是的，什麼事？
銷售員：我是xx網的招聘顧問xxx，我打電話給您的原因主要是現在很多公司都急著在招聘造價師，您也知道現在是招聘旺季，造價師也開始註冊了，不知道您這邊人員招得怎麼樣了呢？
顧客：是的，我也在招人啊，你那邊有人嗎？
銷售員：那當然，我們是專業做這塊的，我們的全國首家造價行業招聘網站。（接著介紹網站專業性）
電話銷售開場白15
1.你好，我是XXXX公司的小張。
您最近股票做得怎麼樣?
2.是王先生嗎?我是XXXX公司的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之後，判斷出客戶有無興趣繼續溝通，客戶大致會有以下三種反應：
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對於前兩種客戶，交由公司集中管理，並作記錄便於後期再次訪問：第三種客戶即為公司準客戶， 需將其作為工作重點。
初次與客戶溝通，常會遇到如下幾種問題：
1、您們是什麼公司?
答：我們是一家在股市裡有自己資本運作的私募基金，希望在股市裡尋求長期合作的戰略伙伴。
同時，公司堅持著專業、穩健、持續的投資理念，力求為每一為客戶奉上完美的理財計劃。
(突出公司企業文化：客戶利益至上，經營誠信為本，投資專業高效)
2、你們是怎麼知道我的電話號碼的?
答：(1)我們公司有專業的資訊資源部，電話資源是他們提供的，但是我們公司會對您的資訊保密，這一點請您不用擔心。
(2)公司和全國各大機構都有長期密切的合作，所以這很正常，但是我們的公司回對您的資訊保密，這一點請您不用擔心。
4、我接到很多像您這樣的電話，都不敢相信了。
答：您有這個擔心我們能夠理解，因為這個市場很大，在此之前也聽說很多公司和機構和股民有過合作，但是操作均不理想，導致股民懼怕再次尋找專業機構合作，但70—80%的中小投資者自己操作仍然無法改變虧損的局面。
而現在市場必需要具備專業的分析，清晰的投資思路，敏銳的投資眼光，才能在市場當中有所收穫。
這是一箇中小投資者所面臨的最大問題。
就像一個生了病的人到一家醫院，看病沒治好!那他就不看病就醫了嗎?你沒遇到能幫你賺錢的機構，並不代表沒有能幫你賺錢的機構。
我們公司本著客戶利益至上的原則，在有效控制風險的情況下做到收益最大化。
很簡單的一個道理：齦我們公司合作，主動權在您手上，如果您沒有獲利，我們公司也不會產生收入。
您不賺錢，我們溝通最基本的電話費，也是需要成本的。
所以您可以嘗試一下跟我們公司合作，一來您可以瞭解公司的投資思路和模式，二來可以知道我們公司是不是能夠給您帶來收益。
如果合作期間您不認同我們的投資思路和操作建議，您可以直接拒絕與我們。
公司建立合作關係，對於您來講沒有任何損失;反之，您認可了我們公司的投資思路和操作建議，我相信，您一定願意與我們合作。
5、其他公司的人和您說的都一樣，但結果都讓我虧錢。
答：花有百樣紅，人與人不同。
機構和機構也是一樣的，如果說你能誠心實意的瞭解我們的投資理念，那麼，我相信您一定願意與我們合作。
我們公司的技術分析師都是在證券交易所從業7年以上的業內人士，你完全有理由相信我們的實力能為您獲得較高的收益。
6、您先給我一支股票看一下，瞭解一下您們公司的實力再說。
答：實力是看不出來的，真正的賺錢是需要您切身去體會的，即使跟我們合作你最大虧損也只有10%，所以希望您儘快考慮好，我們公司可以等您，但市場和行情不會等您。
7、您們公司是不是保證賺錢?
答：這個市場沒有100%的保證，誰也不敢保證，因為這個市場是動態的，如果說誰能給你100%的保證，那麼我建議你還是不要相信他的保證為妙，我們公司傳承的理念就是穩健，以客戶的資金風險控制為主，力求在最小風險內獲得最大利益。
同時，為了規避風險，也有一套完善的止損止贏方案。
所以我們公司能做出80%以上的正確投資，以目前的股市
行情來說，我們的波段操作一個月的預期盈利是在30%以上。
9、喂，你好!是XX先生/女士嗎?方便接電話嗎現在?我這邊是xx(公司)的!我姓X!我們公司有黃金/外匯免費辦理開戶的業務，之前在股票機構裡面做過，所以有你的聯絡電話，今天給你電話主要是做個投資的回訪可以嗎?
1)近期股市高位震盪，你手中的股票倉位怎麼樣?
2)股票你做多久了?
3)平時有時間看盤/打理你手中的股票嗎?
4)一般都是做中長線為主的，還是短線來回做差價呢?
5)能不能把你手中的股票報給我，我請操盤老師結合技術盤面給你個操作建議可以嗎?
10、A：電話銷售員：喂!您好!請問您最近股票做得怎麼樣啊?
B：客戶：還好吧。
您是哪位?
A：您目前在操作什麼股票呢?我們投資部有專業的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那裡幫你做個診斷。
【這時我們要了解客戶的八大諮詢包括：資金、選股方式、炒股的習慣、訊息的來源、股齡、買入價格、倉位、手中股票、】
B：XXXXX
A：這一段時間盈利情況應該很不錯吧
B：不是很好，沒賺到多少錢。
：什麼?這一段時間的行情這麼好都沒有賺到錢啊。
那真是太可惜了啊。
B：是的，我很著急啊。
A：那您是如何操作的呢?
B：(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)
A：您認為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那麼你的買賣點是如何來衡量的?
B：(大部分的股民都是憑感覺、憑運氣)
A：這樣的買賣點掌握是不可能在股市中賺取到利潤的。
那麼你有沒有設過止損、止贏呢? B：沒有，有時想設但是不知道怎樣設。
A：這就是你為什麼沒有賺到錢的原因了，你現在有多少資金在裡面操作?
B：(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什麼股票了，多少錢買的，買了多少股，然後自己算一下就可知道他的資金量了)
A：其實做股票賺不賺錢只取決於兩個方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
x年做的不好肯定是股票的原因。而現在沒賺錢那麼肯定是自身的原因了。
B：是啊(這時我們開始給予客戶的一定打擊自信，但不要過大)
A：你現在還按照之前的做法去做那麼你犯了了一個很大的錯誤。
就是你把06年、07年的操作帶到了08年，結果你虧了。
然而你又把08年的操作帶到了09年，結果你還是虧錢。
而現在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
B：是啊，你說的一點都沒有錯，那我該怎麼辦呢?
A：既然知道了問題出在哪裡了，那麼就積極的改正過來就可以了。
現在要拿出07年、06年的操作思路來操作去做的時候了。
不要因為害怕而不敢去做，害怕只能讓你永遠的跟著市場的屁股後面走。
那麼你現在需要改變你的操作思路、選股方式、積極的設好止損止贏和有效的規避風險的能力了。
像我們XX時間做的XX股票，我們在把握了時、空、價、量、式分析該股已具備向上突破的潛力，同時經過我們老師的一番研究後在XX時間提示會員建倉該股。
結果短短的XX長時間就獲利了XX%利潤。
我XX地方的一個客戶你差不多情況，在我們老師通知後他利用了10萬的資金買進去，到了我們通知賣的時候他非常的感謝我們啊。
假設你做到了這隻股票的話那絕對很不錯了是嗎?【這裡把績效說的越詳細越好，摻雜的一個故事】 B：是啊，那肯定不錯了。
A：那麼XX先生/女士如果我們來幫你選股，控制風險、幫你把握買賣點等等，有沒有愛好和我們一起合作呢?
B：你們怎麼合作的?
A: 我們是以會員的方式合作的。
我們會幫你提供市場的熱點，黑馬、主力即將爆炒的股票等，同時幫你控制好風險，為你提供精準的買賣點。
你只需要去做的就是按照我們提示的買賣點、倉位等進行操作就可以了。
我們通知你什麼時候買你就什麼時候買，通知什麼時候賣你就什麼時候賣就可以了。
這樣幫你省去了選股、分析、盯盤等等大量的寶貴時間。
向你這樣的忙人來說，就要把專業的事情交個專業的人來做就可以了。
我們做股票就是我們的專業，把這些選股、把握買賣點等的專業事情都由我們來為你來選擇就可以了。
你自己在家裡進行股票交易就可以了。
按我們目前的實力和現在行情來說三個月的時間幫你獲利在80%左右利潤還是很有把握的。
B：那你們怎樣收費的?
A：(這時我們要報全年的價格)我們是按年收費的18800/年
B：這麼貴啊。
A：XX先生/女士你肯定聽過一分價格一分貨吧。
好貴好貴不好的產品能貴嗎?我們不敢說這一年我們能幫你賺到多少錢，但是我們平均每天幫你獲利1%我會還是沒有任何問題的。
接下來就是客戶常問的問題了我們需要耐心的講解不要覺得客戶麻煩，問題越多的人越是潛在的客戶。
專心去溝通既可以。
適時的給予打擊自信，打擊的同時在安慰一下，我們要做到打一下摸一下才可以。
同時提高他的衝動，讓客戶去辦理手續就可以了。
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