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前臺轉正個人總結

前臺轉正個人總結

  總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才是正確的呢?以下是小編整理的前臺轉正個人總結,希望對大家有所幫助。

前臺轉正個人總結1

  作為一名應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎麼與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

  在實習期間,我在生產製造部有做過一段時間。雖然時間並不長,卻讓對事後工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比外掛來說,看著是挺簡單的,但做起來又並非如此。外掛最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細緻活,不是說你有多懂它的結構和效能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極體能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!

  進入前臺時,充滿天真,就那麼單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。透過深入瞭解才發現其實也挺複雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調,主要注重親和力。

  辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什麼和不需要什麼,第二要知道倉庫物品數量和類別,第三要了解領取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。

  對於前臺工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性,倉庫的規劃和調整。

  初入職場還不瞭解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。

  這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發展,我深感驕傲,在今後的工作中,我會努力提高自己修養和,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

  前臺是公司對外形象的視窗,近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態度和藹,處理辦公用品的事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。

前臺轉正個人總結2

  首先在這邊要感謝您給我機會到xxxx公司擔任前臺文員這一職務。這一職務教會了我很多東西,讓我受益匪淺!

  作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎麼與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

  在實習期間,我在生產製造部有做過一段時間。雖然時間並不長,卻讓對事後工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比外掛來說,看著是挺簡單的,但做起來又並非如此。外掛最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細緻活,不是說你有多懂它的結構和效能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極體能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!進入前臺時,充滿天真;就那麼單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。透過深入瞭解才發現其實也挺複雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!

  辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什麼和不需要什麼,第二要知道倉庫物品數量和類別,第三要了解領取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊塗。

  對於前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性,倉庫的規劃和調整。初入職場還不瞭解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發展,我深感驕傲,在今後的工作中,我會努力提高自己修養和內涵,彌補工作中的'不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

  前臺是公司對外形象的視窗,近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態度和藹,處理辦公用品的事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。

前臺轉正個人總結3

  時光流轉間,我已到酒店工作二個月。非常感謝領導封總對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在工作中,我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態度,值得一提的是護總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。雖然也有一些細節做的不夠好,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入酒店這個大家庭,並認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這裡,並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平臺,和酒店共同發展,做出自己最大的貢獻。在此期間簡單的工作總結如下:

  1、嚴格遵守酒店各項規章制度。我積極參加參加新員工培訓,認真學習企業文化知識,並取得優異的成績。

  2、在這期間,我更多是熟悉市場部的一些工作流程,瞭解部門的日常工作,現已基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。

  3、在領導安排下的工作需求,我都積極和同事溝通,獨自想辦法去解決,最終都順利完成方

  方案。

  4、盡所能和所掌握的經驗,配合並幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。

  在此,我想借此機會,正式向酒店領導提出轉正申請,希望酒店領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。

前臺轉正個人總結4

  從前我總覺得時間過得很慢,直到來到我們酒店,在我試用期這段日子裡,我第一次感受到時間過得飛快,一晃眼,我就已經在做這裡工作三個月了,不是人事今天跟我說讓我寫寫轉正工作總結,我都沒意識到我在這已經度過了三個月之久。

  在這三個月裡,我學到很多,這可不是一句套話,從我畢業到我們酒店工作的這三個月,連我父母見著我,都誇我好像變老練變成熟了,待人接物上很不一樣了。我想這肯定都是在這裡工作的好結果!現在我就來總結一下我這三個月試用期的工作吧!

  一、心態上

  來這裡這麼久,我在心態上的變化是最大的。從前總是以一個學生的身份去學習,雖然也很努力,但還是少那麼一點擔當,沒有工作給我帶來的責任感強。在前臺工作的這段日子,我發現我由於對客人的那份責任意識,進而是我對我的工作生活都產生了非同尋常的心態變化,原來我也變得那麼有責任感,那麼為別人著想了!這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學習。

  二、工作上

  上一點我提到了心態的變化,也正是因為心態上的有所變化,進而我得工作也發生了很大的改變。從前我以為前臺做的事情,無非就是一些簡單的瑣事,但我真正來這裡工作之後,我才發現,不是我想象的那個樣子。酒店前臺的工作,很有技術含量,這份工作不是看你的文化知識有多少,而是看你做人的知識有多少,嗯,更應該是做人的經驗有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題,在這個過程中,不是從課本上可以學到的,必須要在實踐中總結經驗,從經驗中昇華出智慧才可以把這份工作做好。很慶幸,我自認為在這三個月裡面有了一點點小的成就,每次看著客人對我的好評,我也會由衷的感謝自己的努力與付出。

  三、生活上

  也許人就是在活動中不斷成長起來的吧。因為我心態的變化和工作上的變化,我生活上也越來越好了,也就是說我越來越熱愛生活了。也許這跟在酒店的工作的關係的確很大,我現在在家裡吃飯啊睡覺啊,做一切事情都會像酒店對待客人一樣,鄭重其事,簡而言之就是有儀式感的對待我的生活,這也使得我的父母表揚我日子過得越來越像樣了。

  說了這麼多,以上就是我這段試用期的工作總結了,還談到了生活,似乎有些多餘,但我認為這些就是連在一起的一整套系統,因為我的心態好了,我的工作就會好。工作好起來了,心情也會好,生活也就隨之越來越好。未來,我會繼續努力的!

前臺轉正個人總結5

  首先,感謝您給我機會到XXX公司從事前臺文員工作。我於20xx年3月10日成為公司的試用員工,在試用期屆滿之際,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。

  建築這個行業是我以前很少接觸的,和我的專業知識相差也較大,但是領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導佈置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能為公司做出更大的貢獻。當然,初入公司,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。

  在此,我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。經過這三個月,我已經能夠很好的完成我的崗位職責,例如內部接待工作;總經理辦公室雜務;辦公室檔案列印、校對、影印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足,處理問題的的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己的能力。

  在這三個月的工作中,透過領導的指導與教育,讓我學到了很多新的知識,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作,實現自己的奮鬥目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!

前臺轉正個人總結6

  時間總是轉瞬即逝,在前臺工作的兩個多月,我的收穫和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。

  一、日常工作內容:

  1、轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;

  2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者資訊登記;

  3、通訊錄更新,鑑於公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以後工作中經常和各部門溝通聯絡,便於及時得到正確資訊;

  4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;

  5、記錄每天的值日情況,並做好前臺以及貴賓室的清潔;

  6、每天9:30--10:00開啟led大屏,並檢查其使用,若出現故障,立刻聯絡相關人員維修;

  7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;

  8、領取每天的報紙及郵件,並將信件及時轉交給相關人員;

  9、公司檔案的分發,及時將檔案分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;

  10、會務工作,會議前通知人員準時到會,並準備茶水;會議時要及時新增茶水;會議結束後做好會議室的清潔;

  11、每天登記溫度,按規定開啟空調並做好記錄;

  12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。

  二、存在的問題:

  做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。

  三、對自己的建議:

  1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。

  2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。

  3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到後果;

  4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋

  5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業餘時間還必須學習相關的專業知識,瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

前臺轉正個人總結7

  即將到來的20年,是充實、忙碌、快樂的一年。今年年底,回顧過去,展望未來!自10月份以來,在公司的指導下,在部門領導的關心幫助和同事之間的友好合作下,我們的工作和學習取得了很大的進步。

  第一,提高服務質量,規範前臺服務

  前臺是展示公司形象和服務的起點。對於客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,很重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的,良好的開端是成功的一半。得其

  理解的重要性,所以我們必須認真做好自己的工作。

  努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,認真回答問題,做好記錄。同時,根據資訊涉及的部門或負責人進行排程、傳遞和報告。客戶來訪時,我們將始終注意保持良好的服務態度和熱情接待。在合適的環境中巧妙回答客戶的問題。微笑,耐心,細緻,溫暖。在業餘時間,我們將加強學習

  電話技巧和服務禮儀知識。不斷的'為自己充電,以適應公司的快速發展。

  根據記錄統計,20--年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價80餘次、接待來訪客人30餘次、訂飲用水300餘次、做員工考勤表2次、轉接電話200餘次、更新通訊錄3次、快遞收發100餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真50餘次、列印檔案100餘次、打掃衛生80餘次、週末轉接電話4次、指紋登記10餘次等。

  二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類。

  嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時檢視物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。根據統計20--年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20餘次,入庫物品都配有相應出庫記錄。

  三,應以大局為重,不計較個人得失。

  不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。

  作為華天的一員,我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

  雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;透過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以後的日子裡我們將加強學習,努力把工作做得更好!

  四、來年工作計劃

  20--年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的20--年會如何發展沒人能預料,我總覺得所要做的就是努力和堅持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當的不易,不斷的吸取,不斷的總結,吸取別人的優點,總結自己的缺點,學習別人的優點透過自己的方式表達出來,這就是我做人的觀點,未來的一段時間內,我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬於自己的一個機會”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背後是需要不斷的努力,始終認為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會有人去說,也自然會有人來認可。現將對於明年的工作計劃如下:

  1、加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。

  2、樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。

  3、工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關係更加融洽和諧。

  4、在工程部工作中,努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等,提高自己專業水平,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇於開拓創新,加強理論和設計學習,不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業建設做應有的貢獻。

前臺轉正個人總結8

  作為一個新公司,我很擔心如何與人相處,如何做好工作;作為一個新人,剛入職時對公司的運營模式和工作流程並不熟悉。在領導和同事耐心的指導和幫助下,我在短時間內熟悉了前臺的工作內容和公司各個部門的職能,很快完成了從學生到員工的轉變。

  實習期間在製造部工作過一段時間。雖然時間不長,但極大地改變了對事後工作的看法。才發現任何職業,任何工種都需要一定的基礎知識。就像一個外掛,看起來挺簡單的,實際上並不是這樣。外掛最注重效率和質量。這是一個熟能生巧的細緻工作,不是說你知道它的結構和效能就什麼都不會做。一些我們平時不太注意的技巧和技巧。薄二極體如何快速準確地插入小孔?得靠平時的經驗積累!當你走進前臺的時候,你充滿了純真;就當前臺只是接電話接待客人。透過深入瞭解,我發現其實挺複雜的。前臺做的工作需要極大的耐心。頭腦冷靜,一切都會變成黎明。正是帶著這個想法,我接手了這個職位。我突然意識到說起來容易做起來難。拿接電話來說,注意語氣語調的通順和說話的速度,不能太快也不能太慢;聲音不要太大也不要太小,不要刻意修改自己的語氣;注重親和力!

  辦公用品的管理:首先要知道員工需要什麼,不需要什麼;其次,我們需要知道倉庫物品的數量和類別;第三,我們需要了解接收辦公用品的工作流程;第四,我們需要妥善管理辦公用品的採購和接收。{我需要知道誰應該收誰不需要收,以及辦公用品數量的規劃統計}但是我搞得一團糟。

  我認為有必要為前臺文員的順利工作建立一些新的系統。比如辦公用品的管理制度,商品採購的統一,倉庫的規劃調整。初入職場不知道工作的真諦,有時候難免會犯一些小錯誤,需要領導糾正;但是過去的教訓和未來的老師,這些經歷也讓我成熟了;當然,我還有很多缺點。我需要提高處理問題的經驗,團隊合作能力需要進一步增強。我需要繼續學習來提高我做事的能力。在這段時間裡,我從工作中學到了很多,也學到了很多。看到公司的快速發展,我感到非常自豪。在今後的工作中,我會努力提高自己的修養和內涵,彌補工作中的不足,總結新的學習中的經驗,以謙虛的態度和飽滿的熱情做好工作,發揮自己的潛力,為公司的建設和發展做出貢獻!

  前臺是公司對外形象的視窗。最近對這句話有了新的理解和體會。前臺不是花瓶,一言一行代表公司。前來接待公司來訪的客人應受到禮遇,接聽電話時應和藹可親。他們要謹慎處理辦公用品的事務,對待同事要謙和真誠。一點一點,讓我在工作中學習,在學習中進步。

前臺轉正個人總結9

  為期3個月的試用期已經告一段落,在綜合管理部的行政前臺這一崗位上,我學到的不僅僅是工作上的一些知識,更多的是如何做人做事。由於剛大學畢業,對我而言工作經驗無疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機會,讓我學習讓我成長。3個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作事件,但主要工作事件如下:

  一、前臺行政事務方面工作

  1、轉接總機電話,收發傳真、信件和報刊;

  2、接待來訪客人,並通報相關部門;

  3、辦公用品領用的登記,印表機、傳真機、影印機等辦公器材的檢查;

  4、列印、影印檔案和管理各種表格檔案;

  5、監督員工考勤和外出登記;

  6、公司通訊錄的定時更新;

  7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;

  8、及時填充小會議室裡麵食品;

  9、維持前臺工作區域和公司大廳的整潔和有序;

  10、完成上級交代的事務以及配合或協助他人完成其他事務。

  二、日常報銷及月底賬目方面工作

  1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式,每月分類備份儲存,以備隨時查詢賬目金額。

  2、準確、詳細登記每月發生的月結費用,及時更新並與供應商核對消費金額,確保月底賬目清楚,及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發生費用的所有單據,需要報銷的發票以留存影印件的形式儲存,以備日後查詢或物品保修使用。

  3、訂購機票與酒店方面工作透過網上搜索、對比價格優惠的機票,為出差員工訂購機票。等出差員工回來後,為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

  三、水果時間與考勤方面工作

  1、每兩週舉行一次水果時間,主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結束後的清理工作。

  2、每天都需登記考勤,每週一次對考勤結果進行彙總,至月末將所有考勤記錄進行彙總,並且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經理簽字確認。

  四、人事行政方面工作

  1、預約面試配合人事相關人員,打電話預約面試者,以及預約好後接待面試者。如:詢問面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發放面試題以及後續的一些工作。

  2、入職/離職手續的辦理無論是入職還是離職人員,都要為他們辦理相關手續;如:發放/收取門禁卡、工位牌以及工作櫃子鑰匙和文具等事宜。

  今後的日子裡我會更加努力提高服務質量,無論對於公司職員或外來客人都要服務態度良好,儘量讓他們都滿意。做事麻利,有效率,儘量不出差錯,這些都是我所要達到的目標。此外我還會加強禮儀知識和普通話學習,提升自己的綜合素質。儘管我自身存在著一些小缺陷,但我相信憑藉自己的努力,我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。

  前臺試用期轉正個人總結6

  作為前臺這份工作的新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的視窗,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠等。

  主要工作總結如下:

  1、完成部門交辦的事項

  每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對彙報;每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底彙報,儘量做到節省公司資源;每個月做好順豐快遞和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公裝置物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。

  2、完成日常的正常管轄範圍內的工作

  更換傳真機的色帶,備用影印機,印表機的紙張;處理傳真機、影印機和印表機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

  3、訊息處理和工作記錄

  過濾來電以及接收資訊及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯絡方式,認真做到一眼就能看到所需資料。

  4、來訪客人通報及接待

  事先放好手紙、廁紙,以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒離開,自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,也會盡快趕到接待幫忙。以及協助應聘事宜。

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