電信公司營業員演講：再現電信新風采
尊敬的各位評委、各位同仁：
大家好！我是營業部的營業員。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情再現電信新風采》。
激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經歷嚴寒酷暑，走過昨天，走向明天。沒有激情，我們的生活不會有精彩；沒有激情，我們的工作不會有風采。自從參加工作的第一天起，我就下定決心，既然選擇了這份職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給中國電信。
底，公司迎來全業務經營的大好時機，電信天翼手機業務在我們農村營業部也如火如荼的開展起來。有機遇就有挑戰，工作中，為了發展新業務，白天，我極力的宣傳介紹產品的賣點。有一些客戶在我耐心、細緻的介紹下，簽下了業務，滿意的走了。而有些態度不明確的使用者，晚上我會利用電話二次營銷。也有時正當自己滿身起勁、滿腹激情的和使用者介紹產品的時候，換來的卻是無言的冷漠。面對那些因為增值業務而投訴的使用者，我耐心地解釋，及時給予解決，可時常換來的是滿口的髒話，委屈的淚水在眼睛裡打圈，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。因為我始終牢記我們的服務宗旨：“使用者至上，用心服務”。透過自己辛勤的工作和對使用者負責的工作態度，我超額完成了各項任務，和使用者建立了良好的客戶關係，在得到使用者高度評價的同時，也帶來了新的業務發展機會。
其實，在山南，和我一樣用激情去工作的電信人，比比皆是：
——我們的支局長，為了更好的發展全域性的業務，從篩選目標客戶到營銷策劃以及團隊人員的分工，都親自參與。
我們的機線員師傅，個個都是好樣的！他們不辭辛苦，汗如雨下，盡全力保證線路訊號的暢通。那個凌晨1點多，柿樹點突然停電了，機線員師傅要到金牛來調運發電機，去發電。看，在他們心裡，客戶永遠至上！
袁店的姐妹，在持續幾天的實戰營銷中，經常起早摸黑的外出發展業務，那天，她拖著疲憊的雙腿回到家裡，發現女兒小靜怡睡著了，懷裡還抱著一張紙，她伸手輕輕地撥開小靜怡的手，原來那是一張獎狀，這時坐在一旁的奶奶說話了，幼兒園放假了，小靜怡被評為好孩子，得了張獎狀，嚷著不肯睡，非要等媽媽回來，給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣，輕輕地親了小靜怡一下，轉身去了廚房，匆忙的扒了幾口晚飯，就去了營業廳……，也許是勞累過度，她暈倒了，然而第二天她仍然堅持上班，在營業廳裡，她一隻手半舉著，打著吊滴，另一隻手在鍵盤上敲打著，做著業務資料。
傍晚的風吹得涼涼的，心是溫暖的。前幾天，一直在支局做現場活動，累，可是很充實。有很多人，比我累，但是卻更精神無比的生活著工作著；那個在黑黑房間裡寫作業的孩子，習慣了在電信上班的父母的晚歸；那些習慣了不午睡，在老鄉家裡宣傳業務的同仁們，眼神裡流露的`執著和樸實，毫無倦怠；那些跑到山頂上，在翠綠的茶場裡，跟採茶師傅們耐心的說著天翼的種種優勢的同事們，最後，引著一幫採茶師傅到山下來辦理業務；我想，採茶師傅們除了對我們天翼業務的肯定外，更多的是對我的同事們辛勞的肯定。
樹葉的落下是一種付出，有付出才會有收穫！落葉轉化為有機物會讓大地更加肥沃，也讓樹兒長得更高大，更茂盛。同樣，我們的工作也是一種付出，我們的付出會把我們的電信產品送至千家萬戶，讓人們的生活環境、通訊質量更加美好與完善。
風正潮平，自當揚帆破浪；任重道遠，更須策馬加鞭。讓我們每個人都行動起來，從現在做起，從平凡的崗位上做起，努力提高“才識”，豐富“才學”，樹立“才德”，增強“才技”，重塑自我，再現電信新風采！
我的演講完了，謝謝大家！
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