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保險社會實踐報告

保險社會實踐報告

  隨著個人素質的提升,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你所見過的報告是什麼樣的呢?下面是小編為大家整理的保險社會實踐報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

保險社會實踐報告1

  一、前言

  實踐是檢驗真理的惟一標準。我們要把在課堂上學到的理論知識合理有效地運用到實踐中去,這樣才能適應當今飛速發展的社會,才能確定自己的人生目標,實現自身價值。

  抱著這種想法,我走進了中意人壽江蘇省分公司。在那裡的一個多月時間(XX.1.20-XX.3.2),我學到了很多實用的知識。在此,我感謝教授我知識的山東大學威海分校以及給我這次實習機會的中意人壽江蘇省分公司。

  二、公司簡介

  中意人壽保險有限公司是由義大利忠利保險有限公司(assicurazioni gengerali)和中國石油天然氣集團公司(cnpc)合資組建的人壽保險公司,於XX年1月15日經中國保險監督管理委員會批准在廣州成立,公司註冊資本13億元人民幣,成為中國加入wto後首家獲准成立的中外合資保險公司,是目前中國市場上最大的合資及外資保險公司,其經營理念為:誠信為本、客戶為尊、本業為基、創新為魂;企業使命為:把公司打造成國內一流的保險公司;企業定位為:建立知識型人壽保險公司。

  義大利忠利保險有限公司成立於1831年,迄今已有170多年的保險經營經驗。忠利集團作為世界最大的保險集團之一,其旗下的100多家保險及金融實體遍佈全球50多個國家,是義大利羅馬足球俱樂部的老闆,是法拉利的主要股東,擁有“水城”威尼斯80%的房地產,位於世界500強第21位。

  中國石油天然氣集團公司是中國特大開型企業集團,是以石油天然氣為主營業務,集油氣上下游、內外貿、產銷一體化經營的國家控股公司,是中國銷售額、資產總額和利潤最大的企業之一,位於世界500強第39位。

  三、實習內容

  第一個星期接受公司的ale(agent license examination)培訓,主要是學習保險常識和相關法律法規。雖然在校期間已經學習了大部分內容,但這次對於我來說不僅僅是溫故學過的知識,而是讓我明白在任何時候都必須腳踏實地,就算在你最擅長的領域,也會有不懂或不是很清楚的地方,肯定有你為之而學習的老師。ale培訓結束之後,順利透過代理人資格考試,取得全國代理人資格證書。

  第二個星期接受公司的btc(basic training course)培訓,主要學些公司險種和保險的經營理念與技巧。透過這個培訓,我有兩點體會:一、此培訓受用非淺,學到了很多有價值的東西,感覺收穫很大,對於保險的理解也更加深刻,能夠“救死扶傷”的不單單是醫生,我們保險從業人員從某一個角度也能夠起到這樣報作用。對於風險分析與需求保障分析,自己也能夠比較準確地拿捏;二、要成為保險公司一名合格的員工還有很多路要走,還有很多要學習的東西,還有很多素質需要提高。人們常說相聲演員“說、學、逗、唱”樣樣都要會、樣樣都要精,其實我們保險從業人員也同樣需要各種素質:唱歌、跳舞、講故事、玩心理遊戲、煽情、瘋狂等等。

  後面3個星期在業務發展中心和業務培訓中心實習,在這兩個部門實習,算是真正接觸到保險公司營銷部門的工作。自我總結下來這個部門的工作是:需要激情與動力,需要智慧和穩健,需要時間與精力,同時這也是一項“形散而神不散”的工作——表面看上去工作有些雜,有些多,但實則總會有一條工作主動脈貫穿其中。

  每天上午跟大家一起開早會,吟唱著熟悉的旋律、跳著奔放的手語舞、分享著激動人心的業績彙報、聆聽著各位夥伴的成功心得,能夠感受到每個人的熱情與鬥志。每天經歷這樣的早會,你會由拘謹變成放鬆,天天都會有好心情。而在開早會的時候,我的另一份工作是做音樂dj,這個工作使我反映靈敏、身手敏捷,還要求我與主持人培養很好的默契,注重合作。

保險社會實踐報告2

  一實習概況

  實習時間

  xx年12月10日至20xx年1月10日

  實習單位

  中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心

  實習意義

  在學校和繫有關領導和老師的指導下,我們統一開展了大學生畢業接觸實際,瞭解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感的實習活動,培養初步的實際工作能力和專業技能。

  二實習內容

  瞭解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的體制,企業文化與發展史;

  瞭解保險企業內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分;

  瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;

  瞭解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證;

  瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,培養和提高在單位的工作能力。

  三實習總結

  實習初期

  時光荏苒,瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最後一年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經驗,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業大學資訊工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。我很感謝揚州職業大學資訊工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們為我的順利實習所做的幫助和努力。

  實習單位簡介

  實習體驗

  根據我係面向本專業實習的號召,我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司,開始了大學以來的第一次實習實踐活動。現在回想起來,雖然只有短短一個禮拜的實踐期,但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人,在這裡我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一,在裡面學到的很多東西對我終身受用,我覺得無論我們做什麼都應該把它做的。實習結束之際,我想從專業知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結。

  對於交際工作能力和專業技能也有具體要求如下:1、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險業務員的日常業務和工作流程,學會進行工作。2、理論聯絡實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工作者。4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德

  業務流程

  保險公司的主要業務流程分為以下三類:

  保險展業

  保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司透過其專業人員直接招攬業務稱作直接展業,保險公司透過保險代理人、保險經紀人展業稱為間接展業。

  業務承保

  保險人透過對風險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發保險合同的決策過程。

  保險理賠

  保險公司在承保的保險事故發生,保險單受益人提出索賠申請後,根據保險合同的規定,對事故的原因和損失情況進行調查,並且予以賠償的行為。

  經驗彙報

  在實習的這段時間裡,我學會了工作方面的一些處理辦法,也就是我們內部人所說的拒絕處理話術。看似稀奇有趣的對白卻隱藏著不少專業和技巧,我在這裡和老師、領導們彙報一下:

  (1)對保險沒興趣

  b)保險不是講興趣,而是講需要,保險不是奢侈品,而是必需品,不如我簡單地為你做一下介紹,如果您覺得有需要再買也不遲。

  c)先生/女士,您一定對保險沒興趣,象您現在在事業這樣好,生活這樣安定,怎麼會有精力關心風險?而我的服務正是為您居安思危做準備的。

  (2)考慮一下,過一段時間再說

  a)當然了,這是一張長期的契約,考慮也是非常重要的,只不過風險不是我們考慮好了才發生,早一天投保,早一天受益,要是以外發生了,再說就晚了,既然您已認識到了保險的意義與功用,早晚都要辦,您還等什麼呢?

  實習小結

  四實習心得

  從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不苟。

  當你剛進入新單位的時候,剛開始的業務會因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之後我就有點心浮氣躁了,工作效率也明顯降低了,而且容易走神。其實這是個磨合階段,只要你盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了。總之,在基本業務的這一關能夠順利走過去,以後即使換成其它工作,你也能做得很好。

  漸漸學著融入新的環境,適應也要有個過程的。

  回頭想想,一個禮拜前的我和現在的我在別人看來沒什麼差別,但我在不知不覺中和公司人員的關係已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,沒有什麼歸屬感,我想大家進入時應該也一樣吧。經過近一個禮拜的實習,我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經驗和努力。

保險社會實踐報告3

  轉眼間,為期4天的“三下鄉”實踐活動也就在我們的唏噓中結束了~除了覺得比較累,需要總結的還是很多的。

  首先,作為一名保險專業的學生必須得了解廣大的農民們是怎麼想的,打開了農村市場,也便意味著打開了中國市場,因此,本次活動的意義便在於讓我們深入瞭解了保險在農民心目中的地位......的確,我們必須承認,在我國的發達地區,保險業正蒸蒸日上的發展,可是我們也必須清醒的意識到,我國鄉村中保險業的發展卻是舉步維艱,究其根源可能源於一下幾點:

  1、業務員素質過於低下,在此次問卷活動中我們瞭解到,大多數農民買保險是經熟人介紹,而且幾乎從未擔心過諸如售後服務、理賠時效等問題,另外,還有一部分受訪農民告訴我們業務員在推薦保險的時候有言過其實的行為,直接導致保險業在農民心目中的地位下降,也使得保險公司在農村保險這方面的業務量大打折扣。

  2、農民的收入低,中國的絕大部分鄉村經濟水平還是很低下的,依然過著青壯年男子出門打工,老人婦女兒童在家種地的生活,在本次尋訪過程中我們深有體會,幾乎走進每一間房屋時,都不會看到青壯年男子的身影,生活條件也便不用多說,哪來的閒錢來購買保險?

  3、農民的傳統思維,銀行、證券、保險三大金融機構在老百姓心目中的地位明顯不平衡,中國人有儲蓄的好習慣,家裡有了點錢,農民們不會拿去買股票、保險,還是覺得存進銀行比較心安理得一點,也使得保險業在農村發展遲緩。

  其次,我想應該總結的是我們究竟學到了什麼,就我個人情況來看,與人打交道的能力自我感覺又有了一點提升,在別人覺得厭煩的時候我們會積極地想辦法請人家幫忙完成問卷,基本的禮貌和表達能力我想大家也都有了些提升,尤其是在調查過程受挫的時候我們有主動的去想應對方式

  最後,從宏觀上總結一下本次活動,雖然覺得這幾天接受的鍛鍊挺多的,但還是覺得我們本應該獲得更多的來自泰康人壽保險公司的支援。上文已經提到過受訪人群的基本構成,這讓我感覺我們的問卷的結果對我們來說意義沒有我們想象的那麼大,看來下一次社會實踐活動,大家得多長個心眼,與那些經理接觸的時候應該儘量更強勢一點,以最大限度的擴大我們活動的意義和價值。

保險社會實踐報告4

  前言:在人口老齡化日益加劇的今天,養老問題成為我們日益關注的問題之一,老年人口的急劇增加使維權護老成為新世紀的一個社會性問題。二在老年人群中,農村老人約佔80%,在農村,留守老人的晚年生活出現了幾多不便,農村老人老有所養的問題比城鎮老人更為嚴重。在當今金融危機的背景先,積極推動養老保險尤其是農村養老保險對於改善中老人生活水平及移動內需等等方面具有重要意義。而當前推行的新型農村養老保險是繼農村低保制度和新型農村合作醫療之後的第三大農村社保制度,將使農民也能夠和城鎮居民一樣享受基本同等的社會保障權益。此次調查,我們透過對農村相關養老保險情況的調查分析,展現了當前農村養老保險的基本情況、實施成果以及存在的一些問題。

  一、調查背景與目的

  作為新時代的大學生,我們應該關注社會,瞭解社會,投身社會。老師要求我們在這個暑假期間做一些社會實踐調查報告,於是我對我們村子老年人的養老保險問題進行調查。探究現階段十點的新型養老保險政策實施現狀與存在的問題。

  二、調查物件

  我在我的村子周圍展開調查,我對部分老年人進行尋訪調查,瞭解他們對新型養老保險政策實施的認識以及自己的看法。

  三、調查內容及方式

  每天我都和鄉政府的叔叔阿姨在去走訪周邊的老人,鄉機關人要有兩方面的不同,過去的勞農保較以前員告訴了我一些關於農村養老保險問題的基本知識,他們告訴我自從我國政府出臺了新型農村養老保險政策後,全國已有25個省、305個縣開展新型農村養老保險制度試點。

  新農保較以前主要有兩方面的不同:首先,籌資的結構不同。過去的勞農保主要都是農民自己繳費,實際上是一種自我儲存的方式。新農保一個最大的區別就是個人繳費、集體補助和政府補貼結合是三個籌資渠道。特別是中央財政對地方進行補助。第二,勞農保主要是建立農民的賬戶,新農保在支付機構上的設計是兩部分:一部分是基礎養老金,一部分是個人賬戶的養老金。而基礎養老金是由國家財政全部保證支付的。

  此外,國家為每個新農保參保人建立終身機率的養老保險個人賬戶。個人繳費,集體補助及其他經濟組織、社會公益組織、個人對參保人的資助、地方政府對參保人繳費補貼全部計入個人賬戶。個人賬戶儲存額目前每年參考中國人民銀行公佈的金融機構人民幣一年期存款利率計息。養老金的待遇條件是隻要年滿十六歲的人就可以參加投保,一直投保到五十九歲為止,在此期間參保人員每年只需選擇xx0元、200元、300元、400元、500元這五個檔次中的一種繳費即可,參保人自主選擇檔次,多繳多得。國家依據農村居民人均收入增長等情況適時調整繳費檔次。當年齡達到六十週歲時即可開始領取保險資金。

  在外面走訪的兩個多星期中,訪問了不少的村子。尋訪的人有老人也有中年人,參與養老保險的人中以40~50年齡段最多。調查發現有三分之一的人對養老保險知道比較清楚,而三分之二的人對其不太瞭解。農村養老保險的參與度與普及度有待提高。根據調查的結果得知目前不買養老保險的原因中,村民目前的經濟能力無法負擔這一項佔很大的比例,而又少數的人是因為不太瞭解農保的政策和制度不敢貿然參與,還有些人認為以後每月拿到的養老金比較少從而不遠參加投保。而已經買了養老保險的人中,不少人是為了減少子女的負擔才參與投保的,也有不少人是為了保證自己的老年生活,參保的人中大部分人都覺得現行的養老保險制度所要交納的保險金額比較合理,他們覺得政府實行的關於農村的養老保險的一系列措施對於農民的切身利益比較有利,也有人有其它的原因。

  雖然現在現行的農村養老保險制度還存在著制度不完善、基金保值增值困難等問題,但也有人認為養老保險在農村有廣闊的發展空間人們對於養老保險的預期很高。

  透過我和叔叔阿姨一起走訪的各個家庭得到了不少的收穫,其中有位爺爺很高興的對我們說:現在我們中國變的越來越好了,現在呀!我們不只不用交農業稅,而且還給我們補貼,還給我們這些有年紀的老人發放養老金,以前都是沒有的,可能補貼的資金不算很多。但至少可以減輕點家裡的負擔。他還說了很多話,大多都是關於國家政策怎麼怎麼好的話。

  儘管養老保險制度有很多的好處,但卻也存在某些不足之處。我

  國現行的農村養老保險制度主要存在的主要問題是缺乏應有的社會性和福利性、制度的不穩定。有些人認為基金的保值增值困難,並且覆蓋面積小,而且,從整體來看,大部分農村居民仍然延續了家庭養老的現狀,只有少數農村居民能夠享受到農村社會養老保險、優撫安置和商業保險等某一種或多種養老保險待遇。所以說農村養老保險的現狀並不理想,農村養老保險現狀急需改善。

  雖然只是一個簡短的實習,但我卻更那些叔叔阿姨學到了不少。以前我只知道有農村養老保險這一項惠民的政策,從爸爸的口中偶爾聽到有關養老保險的資訊,但都是些表面上的東西,沒有像這次一樣那樣深入的去了解有關養老保險知識,走訪了不少的地方,我除了更詳細的瞭解有關養老保險的資訊,還了解了其他方面的事,因為走訪了不少的地方,所以認識很多的人也瞭解了更多的事,他們還教會了我如何為人處事,他們對客人的熱情感染了我,總的來說這次的實踐收益匪淺。

保險社會實踐報告5

  一. 前言:

  實踐出真知。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等於沒有學。社會實踐就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生座標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法,我在20xx年7月1日走進了天平汽車保險公司成都分公司。

  二. 實習目的和要求:

  進一步瞭解保險,接觸社會,將理論知識付諸於實踐,挑戰自己的工作學習能力,養成良好的工作習慣,積累工作經驗,讓自己快速適應社會的要求。另外透過這個機會,也要接觸實際,增強勞動觀和社會主義事業心、責任感,並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能,藉以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示,培養初步的實際工作能力和專業技能。

  具體要求包括:

  1、培養從事保險代理人工作的業務能力,瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。

  2、理論聯絡實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

  3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,以提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格優秀的保險代理人。

  4、培養艱苦創業精神和社會責任感。形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

  5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

  三. 實習公司簡介:

  天平汽車保險股份有限公司是20xx年12月經中國保險監督管理委員會批准設立的全國性金融機構,是一家全國性的專業汽車保險公司。公司總部設在上海浦東陸家嘴金融區,註冊資本5.5億元人民幣,主要經營機動車交通事故責任強制保險和機動車商業保險,同時還經營企業財產險、家財險、貨運險、責任險、短期意外險和健康險等業務。 天平保險倡導“尊重、共享、執行、卓越”的企業文化,秉承“誠信、專業、創新、效益”的經營理念,擁有中國車險市場上具有重要影響力的資深專業人才,結合國際先進的保險技術、管理經驗和中國市場實際,著力打造中國汽車保險第一品牌。 目前,公司已在上海、北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、四川、河北、湖北、山東、重慶、天津等地設有分公司,在寧波、蘇州、東莞、佛山、金華、嘉興、紹興等地設有中心支公司,公司還在成都建立了全國集中的電話中心,20xx年1月,天平電話營銷專用車險產品獲中國保監會批准。根據天平保險發展規劃,20xx年公司將完成全國主要地區的機構網路佈局,為實現業務的快速增長和公司的持續盈利打下堅實的基矗 天平保險的服務已經超越了傳統的理賠服務,在為客戶提供方便快捷的理賠服務的基礎上,天平致力於為客戶提供全面的汽車安全服務。圍繞“讓出行更美好”的使命,天平致力於成為最佳的汽車安全服務提供商。 20xx年,天平保險將正式啟動公司上市計劃。未來三年,公司將步入一個全新的發展階段。

  四. 實踐內容 :

  近兩個多月的實踐生活,不僅僅豐富了我對保險的認知狀態,而且教會了我如何做人,

  確切來說,是如何做一個社會人。具體有以下幾點:

  1、改變心態

  尊敬你所從事的行業,肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產品,而是產品的功能,真正去幫助客戶解決問題。因此,你的無償服務為給客戶提供保障,甚至帶來巨大的收益。你應該尊敬你的職業,不要羞於說出口,不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓,從任何事情都要有恆心。100個客戶訪問中,可能只有20個願意聽你的講解,其中可能只有一個人與你簽單,但不要因此而氣餒。你應該看到,你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師,讚美每一個提出反對意見的人,把反對意見當成是客戶在諮詢更多的資訊。不要追究外界環境,清楚的分析自己的優勢所在,並將它充分發揮出來。一個飽讀聖賢書的人,並不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識,重要的是要知道如何去運用它,並將他它貫徹執行。知識的缺乏也並不意味著你就差人一等,知識是可以慢慢積累的,但懂得實踐的好習慣卻是難以養成的。所以,不要懊惱,你所需要做的,就是為自己設立一個切實可行的目標,並且圍繞它去努力、去奮鬥。

  2、溝通的重要性

  天平汽車保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環境。每個營業區都集中有

  幾個部門,每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標,各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議,前二十分鐘是公司大會,由本部工作人員主持,其它各個部門採取電視影片的方式參與會議,會議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準則、公司資訊的上傳下達、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內部會議,內容主要包括:部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與探討。採取的方式有:遊戲、個人發言、鑽石員工講話。最後二十分鐘是各小組內部的交流,由小組長跟蹤各成員的工作狀況,組員之間的相互學習,進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。

  同樣,要想在短暫的實踐時間內,儘可能能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的瞭解,剛到天平汽車保險公司,部門其他成員並不瞭解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟部門很好的溝通是很必要的。剛開始老同事就讓我們各自敘說來天平汽車保險實踐的目的,想學些什麼知識。在剛開始的一週實踐之後又再次問了我們這個問題,只有目標明確了才能更好的達到目的。後來,幾個老員工為我們和新員工設定了培訓課程,組織一起學習,還分成了幾個小組,進行相互之間學習與競爭。

  3、積極主動、挑戰自我

  首先要有積極主動的態度,遇到不懂的問題要及時向老師請教,並且主動提出要擔當的工作。納粹德國某集中營的一位倖存者維克托弗蘭克爾曾說過:“在任何特定的環境中,人們還有一種最後的自由,就是選擇自己的態度。”

  其次,承擔工作之後要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來,而是竭盡自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來,第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力,一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是:蒐集50個準客戶的名單,然後分別打電話過去調查成都市民對保險的看法。對於這個任務,先應該用各種方式去搜集名單,可以去各個公司索取名片、可以使用企業黃頁、可以讓朋友轉介紹、可以利用網路社群搜尋聯絡方式。緊接下來就是打電話了,之前要做好充分的準備,例如設計的問卷題目、客戶可能做出的反應與提出的問題,根據不同的情景作答,同時記錄他們的資訊與疑問,最後進行分類、整理。

  最後,要保持“一切歸零”的心態去學習。只有當杯子是空的時候,才能裝到容量最大的'水。虛心向身邊的每一個人學習,學習別人的長處為自己所用,這是一筆寶貴的財富。

  4、養成良好的工作學習習慣

  知識可以不斷積累、心態可以慢慢去調整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習慣難以改變。一個好的工作習慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過,工作中才真正體會到。

  a) 要做到準時,這是最起碼的要求,它能反映一個人的工作態度與作風,所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習慣。

  b) 達標,承擔了的任務就一定要完成。這需要有一個合理的計劃,把可能出現的意外也放置於計劃中,工作就不會因為突發事件的發生而受影響了。有了好的工作習慣就更加明確自己所處的位置,不會為工作而工作,就如同有了航海圖的船隻才不容易迷路。老師要求很嚴格:要是當天任務完成不了,第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責任的意義所在。

  c) 學會做筆記。老師說過一句話:“只聽不記,就像聽演唱會一樣,做完筆記之後還要馬上把它運用出去,有了知識不用,一切都等於0”。早上接受了課程的培訓,下午就一定要馬上行動,把所學的理念講授出去或者把所學的技巧馬上拿來為工作所用。

  d) 虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結,然後由小組成員提出意見,包括好的與需要改進的地方,這樣會有更大的進步。

  e) 善於推銷自己。勇於說出自己對問題的看法,並把它合理的表達出來是問題的關鍵所在。清楚自己的優缺點,管理好尚存的優點,將缺點慢慢轉變成為自己目標所服務的優點。

  合理的轉移自己的興趣愛好,譬如,如果你把將來的目標設定為管理者,那麼你就要現在培養適合的愛好:愛好演講、愛好領導、愛好

  5、“大學生”到“社會人”角色的轉換從一個學生轉化為一個社會人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責任感,多了一份成熟,保持好的心態顯得尤為重要。從現在起,我們就必須對自己的行為負責,以後想要成為一個什麼樣的人,現在就應該選擇什麼樣的方式去做。

  五. 實踐收穫:

  主要有三個方面:

  一是透過直接參與公司的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

  二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

  三是為畢業論文積累了素材和資料。實踐過程中,實踐單位的老同事根據具體情況,幫助我們學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導我們做好具體工作;還檢查我們實踐工作日記,把握實習情況,指導工作及時有效;督促我們認真完成實踐報告。

  六. 實踐小結

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在近兩個月的實踐過程中,我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這些與實踐還有一段距離。

  “學無止境”。以前總覺得自己有多厲害,自認為自己學到了很多知識,可以去公司大展

  身手,好好表現一下自己,體現一下自己的能力,但是直到去了公司實習後才發現自己有多膚淺,多淺保的確,在大學學到了很多關於財經保險方面的知識,但是保險是一塊相當廣闊的領域,它不僅要求你有專業的保險知識,更要有相關的財經知識,以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識,這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流,全面的向客戶介紹保險資訊。解答客戶對保險的疑問和困惑。

保險社會實踐報告6

  實踐單位:

  中國人壽四川省分公司

  實踐內容:

  電話銷售保險

  實踐指導教師:

  實踐時間:

  xx年7月15日至xx年8月30日

  xx年這個暑假,對於我來說意義非凡。在這個假期裡,我體驗了找工作的艱辛,工作的勞累。但也因暑期實踐,讓我從中學到了很多在校園裡,課本上學不到的東西!

  今年暑假,我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方,在這裡我作為一名電話銷售人員,每天都有不一樣的經歷與不一樣的體會!說起為什麼當初會選擇去這兒,最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰,更重要的是去鍛鍊一下自己膽量與口才!

  從7月15號開始培訓,一直培訓到八月初,在這個短短的十多天裡,四十多位一起培訓的第60期夥伴們每天接受一樣的保險知識,在入職保險行業前必須透過的保險從業代理資格考試時就已經有幾位夥伴因為未透過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來,來都來了,如果就這樣走了,一定會有很多很多遺憾!

  在培訓期間,彷彿又回到了高中那種緊張而充實的學習生活,每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實!在這裡,我認識了很多人也結實了很多朋友!作為第60期第一小組組長的我,每天在早會前都會花一些時間,向我組的其他夥伴回顧昨天的知識實,相處得很愉快!在7月培訓的十幾天裡,接觸到了很多不同的人,有初入社會的師哥師姐,還有從別的行業轉過來的,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多。

  每天早上6點20起床洗漱吃早飯,7點一刻準時出門,途中轉2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方,整理一下心情,就開始一天的工作了!

  從8月5號開始,培訓結束,正式的保險銷售開始了!

  也許保險,對於很多人來說,是沒有必要的,騙人的!的確,在我沒有接觸這行之前,我也是這麼覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸,讓我對它的看法有很大的改觀。

  也許有人會說,不就是打電話嘛,誰不會啊!但真正做了這一行就會知道,每天要求至少打三個小時通時,一天基本要打三四百個電話,剛打電話那幾天我的通時最多隻能是兩個小時左右……不僅如此,並非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完,而是接了電話後一聽是這個人壽的,二話不說就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,用很傷人的髒話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話,被客戶謾罵,那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了,眼睛裡的淚水不停打轉,那一刻真的真的很想放棄了……我在想,為什麼別人不相信我?為什麼這麼多人連聽我把話講完的機會都不給呢?難道人與人之間的信任就這麼廉價嗎?呆想過之後,嚥下眼淚,繼續撥通下一個電話,帶上微笑和熱情!

  培訓老師講過這樣一句話,縮短人與人之間距離的方法就是面帶微笑。就算做電話銷售,顧客看不見你在笑,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖!因為微笑著說話感覺會很特別很親切!這也是我暑期工作的收穫:無論遇到什麼,都要用微笑來面對!!!

  就這樣,我堅持了下來,在做保險銷售的一個月來,小有一番成績。聽組長說過,因為很多人還都不太信任透過電話來銷售保險,所以很多打電話的坐席三個月內能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣說,才有決心去做出業績!在經過10多天的培訓,共計打了25天電話,我一共出了五份保單!儘管由於各種原因最後只收回一張,但自己已經很滿足了!因為自己堅持了下來,並在這20多天裡出了單,這就是對我的鼓舞!

  在這培訓的10多天裡,40多個一起培訓的夥伴在我因要返校離職時已經所留無幾了……有說自己不適合打電話,有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對於這些一起培訓的夥伴,我感觸很深!我想成功傾向於努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中,在這裡我要告訴他們“真的勇士敢於直面慘淡的人生”,把“堅持不懈”四個字獻給包括自己在內的曾經奮鬥了,不管有沒有取得成功的人。也許你已經失敗了99次,那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過一生,就一定不要放棄,當失敗的淚水流乾時,也正是你飽嘗成功的甘水的時候。

  只要路是對的,就不怕路遠;只要享受了努力的過程,那我們就不是失敗者!

保險社會實踐報告7

  時間單位:xx保險代理有限公司鹽城大豐分公司

  實踐時間:20xx年7月24日~20xx年8月26日,共計33天

  有時候,我會想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業務的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他們相提並論的。而暑假,我就決定去保險超市學習並培訓,其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會,多多學到一些社會的潛規則,促進自己的成長吧。這只是初始的目的,然而在時間的過程當中,我發現保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,許多人對保險根本不瞭解,甚至有人是憎恨,認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人瞭解保險,讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發明。

  我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮去參加早會的,第一天去的時候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什麼,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過去的第一天,剛開始就是做廣播體操,其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞,據說這是最初的熱身,每次早會都有的。之後,每一位開早會的演講者都會說:“華邦的家人早上,好!”然後下面一起喊:“好!我愛華邦。”然後全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導,這時才可以正式進入早會。

  我的第一次演講是在第二次的早會,早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發抖,在上面不一會兒就腦子空白了,什麼都講不出來了。不過我堅持沒有退下來,一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會的開小會,我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之後,經理決定從小處開始,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家裡我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會,一直講故事。經過了5、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說話了,不會再顫抖什麼的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講:“你的說話,一定要注意語音語調和語速,還有用詞不需要華麗,但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問,殊途同歸,都是一個道理。

  後來我又進行了幾次演講,我發現自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,而其實我們為了讓別人能夠聽懂,很多時候不需要那麼快的。我試著去改正,注意自己的語音語調,用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。

  最後我依照公司的要求,我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性,作了很多比喻。不過他們的態度都不好,根本不認真聽我講。我知道,他們只是把我當成一個小孩子,然後當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態度,居然勸我退出保險公司,不要和保險沾上一點關係。原因是他們受過挫折,需要賠付的時候因為不符合賠付要求,最後極度厭惡保險,連養老保險都不交了。

  我沒有跑到一個保險,我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態,最重要的是我知道了企業的一些戰略。

  在社會的實踐中,我的收穫大致是這三大項:

  第一是說話的方式。我一定要知道自己應當成為一面鏡子,對什麼樣的人,應當用什麼樣的講話方式對待他們。說話一定要注意語音語速和語調,關鍵是要讓別人聽懂你在講什麼而不是和別人比速度,要適當使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。說話的時候要看著別人,因為那樣可以讓你及時瞭解別人的想法,從而隨機應變。其實我發現自己還是讀了太少的書,經歷了太少的東西,其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的,所以我一定要繼續讀書和實踐,增加可以交流的內容,這才是最重要的!

  第二是一個企業的凝聚力。俗話說,人心齊泰山移。我的企業有很強大的凝聚力,各個人的職位都是他們透過努力得來的,絕不是靠送禮什麼的。而且收入的差距其實是能力的差距。另外,我的企業每一個人都充滿著飽滿的熱情,從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業經常有勵志性的講座,讓每一個人都有激情對待我們的工作,一個企業的凝聚力真的很重要。我們經理說的真的很好,人與之間不存在管人,只存在協助。上司不是在管我們,是在協助我們,如果以這樣的思想去工作,我們的心不會存在不平衡,當然會更加有激情。

  第三是如何對待客戶。借用一句話,給我一個客戶,我就可以撬動地球。在拜訪客戶的時候,你可以將客戶按照要求分類,然後根據情況採取相應的對策。其次是要養成良好的習慣,我的經理的習慣就是每天七點到九點拜訪兩個客戶,最後一個月能成功的就至少有5、6個。所以良好的拜訪習慣也是很重要的。最後就是服務承諾,並且解決每一個客戶的問題,消除他們的疑慮,這就是我們應當的態度。

  實踐之中,有喜有憂,不過還是增長了不少見識,明白了自己努力的方向究竟是什麼,應當去做什麼樣的努力。希望這一次實踐,會讓我的明天更加美好

保險社會實踐報告8

  在中國人壽臺江分公司六個月的實習經歷,讓我學到了很多課堂以外的知識,也體會到了出來實習工作的艱辛,這六個月是我人生的一筆寶貴的財富,為我以後步入社會,走進職場做了很好的鋪墊。

  中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司,總部位於北京,註冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業領先的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終佔據國內保險市場領導者的地位,被譽為中國保險業的“中流砥柱”。

  而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作,透過共同的銷售渠道向客戶提供產品和服務;銀行保險是不同金融產品、服務的相互整合,互為補充,共同發展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現出銀行與保險公司的強強聯手,互聯互動。我的實習目的主要是學習銀行保險的工作流程、怎樣去經營網點、如何去跟不同的人溝通、相處。 進入公司之前我就聽說過:“保險不是人做的”,“保險是騙人的”等一些話,給了我很大的壓力。

  剛開始,我總是沒有信心,不相信公司的產品,更不相信自己的能力,一度認為我不適合做保險。但是後來,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”是公司給我的最大福利。我明白了,無論做任何一個行業,擔任任何一角色,首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。

  經過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了很大的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。

  銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關係和工作能力不斷提高。 單靠培訓和演練還是不夠的,某些認識還是很膚淺的,需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完後我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是主管繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反覆琢磨。我發現,每個銀行都會選擇一些他們認為比較優秀的企業,來代理銷售他們的產品,所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。

  當然,只靠產品好是不夠的,重要的在於我們與銀行的工作人員的溝通,還要透過簡短的培訓來提高他們銷售保險理財產品的能力。有的銀行是靠櫃員推銷,有的卻是靠大堂經理推銷,每個銀行的制度是不一樣的。所以,我們要用不同的方法來對待不同的網點。無論是哪個銀行,與櫃員弄好關係是至關重要的。一段時間下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時,團隊長給我分配了一個網點,透過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛鍊,雖然還存在著一些不足的地方,但是各方面都成長了好多。

  在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關係和溝通問題,與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺,要多向優秀的人學習。而且要搞好人際關係並不僅僅限於本團隊、本公司職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會得心應手,這也是現今不少大學生會遇到的難題。

  此次的實習,讓我認識到了職場,畢竟不是學校,弱肉強食的原則在其中表現的更是淋漓盡致。在學校,你可以犯錯,因為可以得到諒解;你可以任性,因為有老師和同學們的包容。可是,在職場,是不允許出錯的,出錯就意味著被淘汰。職場,更不是意氣用事的地方,沒人買你的帳,反而會顯示出你不適合這份工作,後備人才多的是,他們是不在乎的。大部分人處於被動地位,所以我們一定要努力,爭取主動權,這才是真正的生存之道。

  其次,在這樣一個競爭激烈的社會,無論是對於一個人,還是一個企業,要想有立足之地,必須要有自己制勝的法寶。在保險金融領域中,優質的服務就是其中的法寶之一。在我們中國人壽,有的人每月的業績能比別人多幾番,這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人,為客戶著想,提供力所能及的周到的服務,從而贏得客戶的信任,把業務做成,從而提高了業績。我們剛從學校走出的大學生,往往心高氣傲,認為自己多麼了不得,眼高手低,對社會複雜的人際關係不甚瞭解,往往很難虛心的處理好與客戶的關係,受不得一點委屈,這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進了我們成長。

  最後,無論是在整個大的社會體系中,還是在某個公司這個小社會中,處理好人際關係相當重要,在好的人際關係氛圍中,心情愉悅,互幫互助,做事情往往事半功倍。俗話說得好,一個好漢三個幫,在這個處處靠關係的社會中,你不是孤立存在的,你無法做身處孤島的魯濱遜,單打獨幹,成不了大事業。

  來到中國人壽保險臺江分公司,踏進金融銷售職場,收穫的不僅僅是實戰經驗,更多的是人與人之間的交流合作與競爭,不得不嘆一聲:校園外的實訓與課堂上的實訓真的是相差甚遠!只有勤奮是成功的捷徑。只有努力才有機會成功。 總之,這次實習,讓我收穫了很多,也成長了很多!

保險社會實踐報告9

  中國太平洋保險以“做一家負責任的保險公司”為使命,以“誠信天下,穩健一生,追求卓越”為企業核心價值觀,以“推動和實現可持續的價值增長”為經營理念,不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關者創造價值,為社會和諧做出貢獻。中國太平洋保險建立了覆蓋全國的營銷網路和多元化服務平臺,擁有5700多個分支機構,6.7萬餘名員工與27萬多名營銷員,為全國4700萬個人客戶和285萬機構客戶提供包括人身險和財產險在內的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。

  公司的組織結構:中國太平洋保險在館陶分辦設有經理室、辦公室、團體業務部、終結業務部共四個科室,行政管理人員3人,業務管理12人,客戶服務10人,個人代理人260人;業務範圍包括養老保險、健康保險、人身意外傷害保險、投資理財分紅類產品,全年業務收入5475萬元。

  業務實習內容

  我到太平洋保險公司開始了畢業實習。這是我第一次到保險公司參加實習。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質得到了加強。這裡工作人員忘我的工作精神和精湛的業務水平給我留下了深刻的印象。

  主要以瞭解保險市場的發展,保險公司的運作及風險管理為主,針對保險公司經營的主要實習內容如下:

  1、內容

  (1)學習瞭解國家有關保險的法律、法規及其有關規章制度; (2)瞭解保險公司的基本組織結構及運作程式;

  (3)瞭解保險公司各個業務部門的基本職能及工作要求; (4)瞭解保險公司各個業務部門的運作程式;

  (5)瞭解學習各個業務部門在運作中可能出現的新情況、新問題及對問題的處理方法;

  2、實施步驟

  第一階段:瞭解情況,學習保險的相關規則。

  來到保險公司的第一天上午,有關負責人介紹了單位的基本情況、業務範圍、崗位責任制及工作紀律,同時,讓我閱讀學習了一下國家有關保險市場法律法規及保險公司的有

  關制度,以便對保險市場的運作和保險公司的運作有個基本的瞭解。

  第二階段:臨崗實習

  在我的直管(直接管理經理)的帶領下,我也跑過幾件出單的案子,感覺就是一個字”累”. 嘴皮累, 大腦累, 腿腳也累. 嘴累,是因為要不斷的向客戶講解各種不同險種的特點和優勢; 大腦累,是因為要應付客戶提出的各式各樣的問題, 反應要快而且還要足夠機智; 腿腳累, 是因為每一天要從城南跑到城北,拜訪數位準客戶,向其宣傳有關保險的知識. 每天的下午要在6點之前將一天中所收的保費交回到公司的財務部, 由專門人員稽核保單, 同意後錄入保單的電腦記錄系統, 由此一份保單才算是完全的生效,開始具有法律效應. 不過還好有我那位經驗豐富的直管幫我, 我倒是省了不少的勁. 很是感嘆, 幹工作難, 幹保險銷售就是難上加難.

  3、實習體會

  透過這次實習,我有很大的收穫。對我自己的能力方面有大的提升。

  首先,來公司實習的短短三個多月的時間裡,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校裡學知識的時候總是老師往我的頭腦裡灌知識,自己根本沒有那麼強烈的求知慾,大多是逼著去學的。然而到這裡實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,公司員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這裡就有這樣的氣氛。

  其次,在本次實習的三個月裡,我深深體會到團隊合作的重要性,並勇於展現自我。自從來到這裡,我為人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉化了做事的方法,原來是學完了再幹,現在是邊幹邊學。

  這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,形成工程理論整體模式,使工作、學習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟,邏輯性規範、明確。這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個星期,讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。再次,透過這次實習,是一次真正的從實踐中檢驗所學的專業理論知識,從而讓自己所學的知識真正得到實際應用,提升了對資訊系統開發的認知,同時也在實習的實踐過程中發現了自身理論知識方面存在的的很多問題,以後在工作的過程中一定要注意改正,避免錯誤。

  透過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解,也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺會計業

  務,但是,這幫助我更深層次地理解保險的流程,使我在保險的基礎業務方面,不在侷限於書本,而是有了一個比較全面的瞭解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。

  總之,這次實習給予我轉折性的機會,從各方面為我融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。

  現在實習結束了,公司的領導對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現還是不夠太滿意,但是透過這次的實習為我走向社會打下了堅實的基礎,使我體會到,一定要勇於推銷自己,把自己的才能展現出來。我衷心的感謝太平洋保險公司的領導和員工們。

保險社會實踐報告10

  進入大學後,總是想了解社會,加入社會,於是大家紛紛躍躍欲試。運氣很好的我在今年的暑假,很榮幸的進入了一家保險公司進行社會實踐學習,希望透過實習來對自己的理論知識進行補充,雖然在課堂上我們是以製造企業為例來進行學習的,在保險公司學習與理論學習隔了很多,但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經驗。

  實習的第一天起了個早床,興致勃勃的走到公司.初到的第一天覺得什麼都很新鮮,接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業的對帳單,這是在實訓中沒有接觸到的,在<<會計學原理>>中我們只是有了初步的瞭解,在<<中級財務會計>>中有提到並編制過表格.拿到的對帳單是一份尚未製成正式表格的草表.雖然只是需要謄寫,可是做為一名會計人員必須從謹慎性的原則出發,所以為了避免出錯我將資料重新核算了一遍.在核算期間我發現有一個賬戶在最後發現竟然無法平衡,我計算了三四遍不管怎麼樣算總是隔了幾萬,幾萬可不是個小數目,經過反覆的查證才知道我將一筆業務登錯了,實訓的第一天就犯這樣的錯誤,哎做會計還真是不能馬虎啊。就這樣,第一天就在我不停的演算下過去了。

  實習的第二天,有了前一天的教訓和經驗要謹慎多了可是似乎還是不夠.因為今天我接觸到的是在書本上並未提及到的電子做賬,開始覺得很棘手,密密麻麻的程式碼搞得我頭昏眼花的,但後來在不斷的練習中竟然也會了。從而我知道了在課本上我們所學到的理論知識只是為我們的實際執業註明框架、指明方向、提供相應的方法論,而真正的執業技巧是要我們從以後的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥於課本,不可純粹地“以本為本”,而應在遵從《企業會計準則》與《企業會計制度》的前提下,結合本企業的實際情況可適當地加以修改。更重要的是,我在此次實踐中深刻地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。

  在接下來幾天的時間裡,我開始接觸到各式各樣的憑證,也就是記賬憑證的原始憑證。保險公司的主營業務是出售保險和賠償,因此我看到最多的憑證就是賠款收據,當然隨著企業經濟業務的發生我看到了不同型別的憑證。在臨近月底時還看到了報銷單,這裡面有我所熟悉的差旅費,雖然這樣的經濟業務在會計實訓期間我曾經做過,但是畢竟不像現在是真實的發生過,所以並沒有像現在這樣刻意的留意它。我還看到了增值稅發票,以及轉帳支票和現金支票。知道了它們的管理是很嚴謹的.廢棄的支票要先蓋上作廢的印章,然後用剪刀剪下左下腳,最後貼上在專用的支票帳簿類,由兩位會計人員簽字才算.由於業務金額過大所以並沒有涉及到現金的管理和使用.但是現金日記帳在實訓中見過也登記過,雖然有點小遺憾可是並不影響學習的勁頭.

  由於我所在的保險公司是武漢在我們家鄉的分公司,所以會有季中的一次檢查。很幸運,我到公司的第四天就碰到了。一大早就開始整理資料方便檢查,我負責的是三張銀行與企業 的對帳調節表的電子化,簡單點就是將三張經過銀行蓋章的調節表逐筆往電腦上登。很簡單的工作忙了一個上午。眼睛往返與電腦和表格之間又酸又澀的。想想以後就經常和這些資料打交道了,心裡又不禁暗暗叫苦。目前還是好好和它們搞好關係吧,以後習慣了就會好的。 中午11點左右終於迎來了檢查團,在寒暄過後開始了檢查工作,查帳的查帳,實地考察的實地考察。在反覆的檢查中時間飛速的滑走。一天就這樣過了,從這次檢查中還發現了一些不完善的地方,在我工作的時候回更加註意。

保險社會實踐報告11

  今天是5月5日,我結束了在中國人壽中山分公司的最後一天實習。下午5點鐘去分公司給實習鑑定蓋章,然後回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習期內唯一一次在六點鐘之前下班,想到這裡,實習期的一幕幕情景又浮現在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什麼感動還是因何感慨,眼睛竟然溼潤了。

  我是3月5日到達中山市,當天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區第二營業區上班。中山國壽一共有七個營業區,其中兩個在城區,五個在鎮區。“城二”從此成為我們口中出現頻率最高的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。

  社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對於保險行業知之甚少,對於工作內容一無所知,對於組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那裡等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。

  產品說明會

  3月初,春節過後,第一季度的最後一個月,對於保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業務衝刺的最後階段。為了達成業務目標,保險公司除了採用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會採用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產品說明會。產說會是把準客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的環境氛圍,請講師做專題講座,最後業務員現場促單的一個過程。

  我參加的第一場產品說明會是到城二報到的第二天(週六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山,總裁峰會”,是由中山分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業區的業績衝刺提供的一種支援。但大多數時候,每個營業區為了達成季度和月度的業績任務,都要自己組織產說會,這意味著要由每個營業區自己承擔場地費,酒水費,同時還要承擔很大的風險,因為一場產說會可能現場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那麼對於香格里拉這樣的高階場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。

  印象最深刻的是4月3日在永怡商務會所舉辦的晚場說明會,現場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進行,我的心跳不斷加速,因為已經到了散席的時刻,客戶陸陸續續離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總彙報業績的簡訊怎樣編寫,大腦一片空白。最後,終於銀祥職場在我們已經收拾裝置的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經歷的最悽慘的一場產說會,現場唱單3件,保費總金額30630元。

  創業說明會

  如果把保險公司比作一個人的話,“業績”和“人力”就相當於兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業績也是靠人力來達成和實現的,所以歸根結底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這裡是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過後,就是“四五聯動”大力搞增員,在衝刺業績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。(!)創說會其實就相當於我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業充滿了期待,讓你對未來充滿信心。事實上,我覺得每個人心裡都渴望成功,渴望過高品質的生活,但有時候真的需要有人把你內心潛在的成功慾望喚醒,這也就是創說會的作用,透過創說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準增員,就會有一部分人選擇保險業,選擇這個富有挑戰和相對自由的職業。

  鋪天蓋地的海報

  做海報是我到城二之後做的第一份工作,而我的第一張海報,到現在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經理的肯定“字寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經理就是後來教了我很多東西,給我很多鍛鍊機會的李經理。

  三月“開門紅”時期,產說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點多才能回到宿舍,週末也要加開專場。而且,每次產說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點多、十點都有。“四五聯動”增員時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達到宣傳效果,起到激勵業務員的作用。對於字型、顏色搭配、以及版面設計都要做好規劃和安排,這個就要從實踐中自己摸索和總結了。但是,初到公司,激情滿溢,即使加班到很晚,即使是做海報這樣單調的工作,我仍然感到快樂,感到充實,我真誠地說,我喜歡這份工作。

  南朗培訓

  在我的實習期間,曾經有三天的時間去到中山市南朗崑崙酒店做“第六期雛鷹計劃組經理育成培訓班”的助教。我的工作任務是協助老師做一些課堂上的工作,除錯裝置,播放音樂,學員打分以及分數統計公佈。在南朗的3天,我最大的收穫是真切地體會到那些業務員拼命做單,拼命增員的動力來源是什麼,是晉升的慾望和動力!所以在保險公司,隨便碰到一個人都可能是分處經理啊、組經理啊,除了頭銜的變化之外,最直接的當然是利益的變化,一旦晉升到組經理,就屬於主管級別,那麼除了保單佣金之外,還有作為主管的各種津貼,當然級別越高,津貼越高,甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經從一個業務人員轉變為管理人員了。而如何管理好一個團隊,讓一群人朝著一個共同目標向前奔跑,這比單純地做業務要難得多,這也是為什麼一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。

  南朗培訓讓我明白了職場經理做業務推動時候,下面那些業務員躍躍欲試的動力源在哪裡,明白了保險公司總是不間斷地組織進行各種培訓的原因和目的,讓我更清晰地知道講師是做什麼的,是怎麼做的,也讓我對自己的方向有了進一步思考。

  銀海職場

  我的實習報告中,也許彙報的不夠全面,不夠詳盡,但有一個地方,有一個名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險公司裡,每一個團隊,稱為一個職場。而組訓的工作就是協助職場經理管理好一個團隊,保證團隊的良好執行,做出業績是終極目標。

  我最初到城二是跟陳春燕組訓到東方龍職場做實習組訓,一個星期後因為某些原因我改由方淑婷組訓帶著到銀海職場做實習組訓。在銀海實習的這段時間,我看到這個傳說中最優秀的團隊是如何運作的,銀海早會有著標準的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。

  銀海的職場經理,給到我很多學習和鍛鍊的機會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術通關的關主,做過政令宣導,做過他個人同學會的全程策劃和主持……在這個過程中,我做了大量的PPT、EXCEL表格、WORD文件,我對辦公自動化工具運用的熟練度大大提升,從開始時做一張燈片要幾分鐘,後來可以在幾秒鐘之內完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支援和配合,作為實習組訓,他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,並且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。

  方淑婷組訓是一個資深的優秀組訓,她要求嚴格,做事嚴謹。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報、影印等,不接觸資料,不接觸團隊、不接觸職場,為此我很是鬱悶了一段時間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那麼相像,如果對一個人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到後來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。當然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當然不會做錯事,因為連犯錯的機會都沒有。在小方老師的教導和指導下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對於未來的工作也並不完全清晰,當然這就是我以後要繼續學習的動力和方向了。

保險社會實踐報告12

  班級:XX級學前教育( )班姓名: 曾瑤實踐單位:中國人壽四川省分公司實踐內容:電話銷售保險實踐指導教師:實踐時間:XX年7月 5日至XX年8月30日 XX……

  班級:XX級學前教育( )班姓名: 曾瑤

  實踐單位:中國人壽四川省分公司

  實踐內容:電話銷售保險

  實踐指導教師:

  實踐時間:20xx年7月 5日至XX年8月30日

  20xx年這個暑假,對於我來說意義非凡。在這個假期裡,我體驗了找工作的艱辛,工作的勞累。但也因暑期實踐,讓我從中學到了很多在校園裡,課本上學不到的東西!

  今年暑假,我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方,在這裡我作為一名電話銷售人員,每天都有不一樣的經歷與不一樣的體會!說起為什麼當初會選擇去這兒,最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰,更重要的是去鍛鍊一下自己膽量與口才!

  從7月 5號開始培訓,一直培訓到八月初,在這個短短的十多天裡,四十多位一起培訓的第60期夥伴們每天接受一樣的保險知識,在入職保險行業前必須透過的保險從業代理資格考試時就已經有幾位夥伴因為未透過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來,來都來了,如果就這樣走了,一定會有很多很多遺憾!

  在培訓期間,彷彿又回到了高中那種緊張而充實的學習生活,每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實!在這裡,我認識了很多人也結實了很多朋友!作為第60期第一小組組長的我,每天在早會前都會花一些時間,向我組的其他夥伴回顧昨天的知識實,相處得很愉快!在7月培訓的十幾天裡,接觸到了很多不同的人,有初入社會的師哥師姐,還有從別的行業轉過來的,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多。

  每天早上6點xx年7月 5日至XX年8月30日 XX……

  在這培訓的 0多天裡,40多個一起培訓的夥伴在我因要返校離職時已經所留無幾了……有說自己不適合打電話,有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對於這些一起培訓的夥伴,我感觸很深!我想成功傾向於努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中,在這裡我要告訴他們“真的勇士敢於直面慘淡的人生”,把“堅持不懈”四個字獻給包括自己在內的曾經奮鬥了,不管有沒有取得成功的人。也許你已經失敗了99次,那你要相信第 00次一定成功。如果不想平庸的度過一生,就一定不要放棄,當失敗的淚水流乾時,也正是你飽嘗成功的甘水的時候。

  只要路是對的,就不怕路遠 ;只要享受了努力的過程,那我們就不是失敗者!

保險社會實踐報告13

  基本情況:

辦公實習

  實習目的:

透過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯絡起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,並積累一定的社會處世經驗。

  實習時間:

xx.7.10 —- xx。8。20

  實習地點:

保險股份有限公司支公司

  總結報告:

  今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

  首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司xx支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變後,現公司於xx年6月30日根據(中華人民共和國公司法)註冊成立,並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網路以及遍佈全國的客戶服務支援,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已透過其控股的中國最大的保險資產管理者—-中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

  在中國人壽xx支公司,我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品釋出會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、列印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。透過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:

  (1)保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

  (2)透過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,透過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

  (3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,透過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

  (4)電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴充套件知識和提高能力的學習慾望。

  (5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

  當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

  這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴充套件了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

  感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

  感謝中國人壽保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習機會!

保險社會實踐報告14

  今年暑期我在中國人壽保險公司成都分公司進行了為期一個月(20xx年7月19日至20xx年8月20日)的實習。我實習的部門是該公司的培訓部。培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓,幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業績。

  一、推銷工作的重要性及其特點

  人身保險是以人的生命或身體為保險物件的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾並衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品,引導客戶發現需求,激發客戶實現需求,推銷公司的保險產品,提高公司的業績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

  人身保險的推銷工作具有一些特點。第一:推銷工作具有服務性。這種服務性表現為:

  ⑴、在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;

  ⑵、在顧客購買之後,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;

  ⑶、保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的諮詢服務。第二:保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。第三:推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬。第四:推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、物件及地點,按照個人的計劃自由調整安排。第五:推銷工作還有獨特的工作程式和工作要領。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。

  二、中國人壽保險公司的培訓體系

  公司有專業的梯級培訓體系:員工基礎學院、成功創業學院、高階幹部學院、終身進修學院逐級遞進,系統培訓,有專兼職講師講授。對於外勤員工具體地講,由公司培訓部統一來組織的培訓有:新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓內容相當全面,從太平的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司成都分公司從開業到現在兩年的時間裡取得了驕人的業績,這於他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。

  三、中國人壽保險公司成都分公司的培訓框架

  1、培訓需求分析

  由於保險是服務性行業技術沒有專利性,因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常採用面談或問卷的方式瞭解公司外勤人員需要哪些培訓,再與公司的目標相結合,制定培訓的內容等。

  2、培訓設計

  每一個培訓班以前,培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果,描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態度及學員紀律表。提前一個星期通知各各區上的人員管理員,讓他們通知各位參訓學員準時到常培訓老師還要安排培訓課程、聯絡講師;與賓館協商場地;準備培訓所需的各種物品等。

  3、培訓實施

  每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由班主任老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題,激發學員學習的興趣。然後把班級分成幾個小組,給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起組名、組歌、口號,選出組長等,再進行一些小活動,既相互競爭又相互協作。課程一般採用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小遊戲來調節氣氛。

  4、培訓評估

  培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結,即每天把培訓情況反饋到各個區上,讓區上的人員管理員瞭解學員的學習情況;培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分,之後再反饋給講師,幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧。另外,培訓結束一週以後,各個區上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部,培訓部再對下一次的培訓做出調整。

  四、我的建議

  但我在中國人壽保險公司成都分公司實習的一個月裡,我也發現在培訓方面還有一些問題值得再探討。

  第一,培訓任務過重。在我實習的一個月裡,公司進行的培訓分別有:20xx年8月城區新人培訓班和銜接班、20xx年8月城區轉正班、20xx年8月城區代理人資格考試培訓班、20xx年8月郊縣和中心支公司新人班、20xx年8月郊縣和中心支公司轉正班、20xx年8月郊縣和中心支公司代理人資格考試培訓班、業務經理晉升培訓班、PTT(兼職講師)培訓班、“打造非凡”營業部成都區培訓班等12個培訓班。這麼多的培訓任務讓培訓部的所有老師任務都十分繁重。

  一個培訓剛剛結束另一個又立刻開始,中間沒有休息、調整的機會。雖然所有的人都努力地工作,但仍然會影響效率。而且公司的兼職講師人員不足,有的老師這個月已經講了3到4次,高頻率的重複講授讓一些老師失去了激情,影響了講課的效果。在培訓部中主要的帶課老師有8位,而一般是兩位老師帶一個班,所以我建議:城區的新人班、銜接班、代理人資格考試培訓班一個月一次,城區的轉正班、郊縣和中心支公司的新人班、轉正班、銜接班、代理人資格考試培訓班兩個月一次,而其餘的比如:PTT、業務經理晉升培訓班等可以根據情況臨時來進行安排。但在班次上要相互交叉,避免一個月份中班次太多。

  第二,培訓場地費用昂貴且不易聯絡。中國人壽保險公司成都分公司的培訓場地大多選在賓館的會議室。那裡的價格一般是600~700元一天,這樣下來一個培訓班就會議室的費用平均就不下3000元,費用相當昂貴。培訓部的老師找這些賓館並與之協商是一件很費事的工作而且各個賓館的會議室都不相同,有的很難達到公司培訓教室要求的標準,還有可能發生事故。有一次我在跟20xx年8月的郊縣和中心支公司的轉正班的時候,有一天早上突然停電長達一個半小時,導致教室一片漆黑,嚴重地影響了老師的上課。由於公司經常進行培訓,所以我覺得,如果公司自己買或租下幾間房間,再把它們改建成教室。這樣可以省下一大筆費用,而且又可以保證上課的環境和質量。

  第三,培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知,保險公司中存在一種偷師的行為,即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課,把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證,如果有人想混水摸魚也不是難事,尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法:

  ⑴、培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等。但這個需要一定的成本;

  ⑵、在開課的時候由各區的人員管理員或介紹人帶新人前往。由於每個班的人員不是很多(40~50個人),帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現象。

  這就是我的一點小小的建議,但總的說來我覺得中國人壽的培訓還是相當優秀的。

保險社會實踐報告15

  農村社會保障是我國社會保障制度的一個重要組成部分,與廣大人民群眾尤其是困難群眾的切身利益密切相關。目前民政部門負責的農村社會保障專案有農村低保、農村五保、農村醫療救助、自然災害救助、臨時救助。近年來,我局在縣委、縣政府的正確領導下,認真貫徹落實農村社會保障政策法規,農村社會保障工作取得了一定成效,為促進經濟社會發展和維護社會穩定發揮了積極作用。

  一、農村社會保障工作現狀

  20xx年年底全縣總人口5.8萬人,其中農村人口3.5萬人,佔全縣總人口的60.3%。全縣共有農村低保物件5048戶、12086人,符合供養條件的農村五保物件702人,佔農村總人口的36%。根據國家提出的建立城鄉社會救助體系的要求和在上級民政部門的指導下,結合我縣實際,按照強化政府領導,拓寬救助渠道,創新救助機制和整合救助資源的思路,全縣城鄉社會救助體系建設工作特別是農村社會保障制度的建設正在穩步推進。

  (一)農村居民最低生活保障工作逐步完善

  我縣自20xx年起建立和實施了農村居民最低生活保障制度,成立了由相關部門組成的縣農村最低生活保障工作領導小組,同時各鄉鎮也成立了農村低保工作領導小組,形成了縣、鄉、村三級協調配合、齊抓共管的農村低保工作領導體系和工作機制。制定了《XX縣農村居民最低生活保障工作實施意見》。農村低保物件全部錄入低保軟體,實行計算機管理,我局工作人員定期、不定期的進村入戶進行抽查、檢查或調研,及時準確掌握低保工作的進展及低保物件情況,農村低保做到了“動態管理”,低保物件有進有出。農村低保享受群體為具有本縣農村戶口,家庭人均年收入低於我縣農村居民最低生活保障標準的農村居民。補助水平逐年提高,人均月補助由最初的20元提高到了現在的73元。在春節前為農村低保物件發放一次性生活補貼,切實保障了農村貧困戶的基本生活。

  (二)農村五保集中供養率不斷提升

  目前,我縣有五保物件702人(其中ⅲ度大骨節患者182名),供養標準為每人每月150元。近年來,我縣把做好農村五保集中供養工作作為民生工程的重中之重,加大投入力度,加快五保供養服務機構建設,初步建立了以集中供養為核心的農村五保供養體系,有效地保障了農村最弱勢群體的基本生活。目前,全縣已建XX縣中心敬老院1所,鄉鎮敬老院1所,農村五保家園3處,全縣共集中供養210名老年人,集中供養率不斷提高,預計今年二期敬老院投入使用後供養率將達到40%以上,我局還計劃在多個鄉鎮新建或改擴建農村敬老院(五保家園),滿足更多五保老人的供養需求,逐步實現供養方式由分散供養向集中供養的轉變。

  (三)農村醫療救助水平不斷提高

  農村醫療救助是一項惠及農村特困群眾的新工作、新任務,是新時期城鄉社會救助體系建設的重要內容之一。我縣的農村特困醫療救助工作自20xx年全面開展以來,我局嚴格按照公平、公正、公開的原則進行審批,嚴格把關救助範圍和救助程式,對符合救助條件的,及時給予救助。並對患重病無錢治病的農村低保戶按程式辦理醫前救助,農村五保物件醫療費用全額報銷,還將因病致貧的低保邊緣家庭納入了救助範圍,從根本上解除了低保戶、五保戶、低保邊緣戶重病醫療的後顧之憂。為有效解決優撫物件醫療費用個人負擔過重問題,我局制定了《XX縣重點優撫物件醫療保障實施意見》,建立了重點優撫物件醫療補助和門診醫療減免制度。經過幾年努力,農村醫療救助逐步規範,救助標準逐年提高,救助病種逐步放寬。救助標準由20xx年人均救助54元,提高到20xx年的人均救助154元,20xx年至20xx年累計發放農村醫療救助金560萬元(包括資助農村低保、農村五保物件參加農村合作醫療費用)。

  (四)自然災害救助逐步完善

  近年來,我縣氣候異常,低溫冷凍、雪災、風雹災、泥石流等自然災害發生頻繁,每年都會給全縣的農業生產帶來嚴重的損失。當有災害發生時,我局救災救濟股及時做好查災、核災、報災工作,相關股室積極組織災區群眾抗災自救,妥善安排災民生活,及時下撥救災款物,解決受災群眾的具體困難,維護了社會穩定。20xx年至20xx年底,共下撥冬令救濟、臨時生活救助、其他困難救濟款物共20xx餘萬元,確保了困難群眾的基本生活。為建立健全應對重大突發性自然災害緊急救助體系和執行機制,提高自然災害救助應急綜合反應能力,我局修訂並印發了自然災害救助應急預案,建立了全縣災情資訊員制度,組建了“三級”民政災情資訊員隊伍,在14個鄉鎮、105個村、3個社群分別配備了兼職的災情資訊員,拓展了災情資訊基層網路;全面啟動了XX縣減災救災應急指揮體系建設工程和應急避難場所建設。

  (五)農村困難群眾臨時救助能力進一步提高

  縣政府制定出臺了《XX縣城鄉困難群眾臨時生活救助實施辦法》,對因病、因殘、因災等各種特殊原因造成基本生活出現暫時困難的家庭,給予臨時救助,及時緩解城鄉困難群眾突發性、臨時性生活困難。

  透過有效實施農村社會保障工作,切實保障了農村困難群眾基本生活,進一步弘揚了扶弱濟困的精神美德,促進了黨群幹群關係進一步密切,為實現全縣長治久安、跨越式發展發揮了積極作用。

  二、採取的措施

  (一)統一思想,加強組織領導

  為保證農村社會保障各項工作執行順暢,落實到位,我縣成立了以縣級領導任組長,民政、財政、監察等部門為成員單位的農村低保、五保供養、醫療救助等社會保障工作領導小組,構建起了“政府領導、民政負責、部門協作、部門參與”的社會保障管理體制和執行機制。

  (二)完善制度,提高社會保障水平

  認真落實中央和省、州、縣關於為民解困、改善民生的決策部署,進一步完善農村低保、五保供養、災民救濟、醫療救助、臨時救助等各項救助制度,在拓寬渠道、擴大覆蓋面、提高標準、分類施保等方面下功夫,最大限度地滿足困難群眾的救助需要,更好地保障困難群眾的基本生活。

  (三)加大宣傳力度,促進社會救助政策全面落實

  透過廣播電視、宣傳欄、村務公開欄等形式,廣泛宣傳救助政策,使救助政策家喻戶曉,保障群眾的知情權,讓符合條件的困難群眾及時得到救助,讓全社會都來關注支援社會救助工作,自覺接受社會各界的監督。

  (四)規範完善程式,確保社會保障工作公平公正

  堅持陽光操作、民主操作,更認真更嚴格地抓好居民收入核實準確、村民代表會議評議、成員單位集體評議、社會救助事務公開等關鍵環節,最大限度地體現公平正義,維護救助物件的合法權益。

  (五)加強工作隊伍建設,提高工作人員整體素質

  城鄉社會救助工作政策性越來越強,任務日益繁重。只有透過各種方式加大對人員的培訓力度,建立一支相對專業、數量充足、素質較高的工作隊伍,才能更好地讓困難群眾受惠到救助政策。

  三、農村社會保障制度實施過程中存在的困難和問題

 雖然我縣社會保障工作取得了穩步發展,社會保障體系框架初步形成,但農村困難群眾多方面的需求與現行的社會保障體系不相適應的矛盾仍十分突出。主要表現在:

  (一)救助整體力量薄弱,一是鄉鎮專職民政助理員配置不足,全縣14個鄉鎮有15名民政助理員,僅有2名專職民政助理員,大部分鄉鎮民政助理員都由一村一大、計生乾等兼任,部分人員專業素質較低,很難高質量地完成社會救助的各項工作;二是救助工作經費匱乏,地方財政投入少。

  (二)從實施城鄉低保制度以來,我縣大量失地農民違規納入低保範圍,按國家城鎮低保政策,失地農民解決城鎮低保也必須符合城鎮低保條件,才能納入低保範圍,我縣失地農民中絕大部分又不符合城鎮低保條件,低保規範管理難度增大。

  (三)民政救助資金投入大,但困難群眾比較多,救助水平偏低,產生的社會效益不明顯。農村低保補助水平尤為明顯,儘管我縣農村低保多次提高標準和補助水平,目前農村低保月人均補助水平73元,每日人均僅2.4元,相對於當前的物價水平來說,這個補差偏低,僅在一定程度上緩解其困難,遠不能滿足農村困難群眾看病、就學等實際需要。

  (四)與相關扶持政策的銜接不協調。農村最低生活保障主要是解決農村低保物件的最低生活需求,保障其生存,但僅靠有限的低保金難以擺脫貧困。因此,需要扶貧、醫療衛生、人社、教育、住房、司法等有關部門的專項扶持政策更具針對性的幫扶效果來提高城鄉低保工作的整體水平,確保城鄉低保物件的基本生活。

  四、意見建議

  (一)增強基層民政力量,增加地方財政投入。一是要加強鄉鎮民政組織建設。每個鄉鎮應單設民政事務所,按照上級的規定配足鄉鎮民政幹部,由縣民政局和鄉鎮對民政事務所人員實行雙重領導。民政事務所負責人的任免須徵求縣民政局的意見,民政幹部的調動應報縣民政局備案,以保持相對穩定,還應當儘量減少兼職,切實解決民政工作有人辦事、民政幹部有時間辦民政的事的問題。二是要加強基層民政工作人員的教育培訓。上級民政部門應經常性對基層民政工作人員的培訓,使他們具備應有的政治素質和業務素質,能勝任工作。三是要增加地方財政投入,保證必要的工作經費。

  (二)規範失地農民最低生活保障稽核審批程式。一是失地農民符合城鎮低保條件的才納入城鎮低保範圍解決,做到“應保盡保、應退則退”;二是建立失地農民長效保障機制,包括補償安置機制、養老保障機制、醫療保障機制、自主創業扶助和再就業培訓機制、社會保障風險儲備金機制等,多措並舉妥善安置;三是明確納入失地農民城鎮低保後,新入戶人口不再納入城鎮低保。

  (三)建立增長機制,適時提高標準。建立農村低保標準隨經濟發展水平、農村居民生活水平及物價指數的變化自然增長機制,保障標準和補助水平既不宜過低也不宜過高,確定過低保障不了貧困群眾的基本生活,確定過高政府財力又難以承受。

  (四)完善配套政策,增強“造血”功能。加強農村低保與扶貧開發、醫療衛生、勞動就業、住房保障等制度的有效銜接,對低保物件的勞動創業、子女就學、就醫、住房等社會性間接投入給予減免關照。同時,要鼓勵低保戶參與扶貧開發,開展生產自救,在資訊指導、技能培訓等方面給予扶持,在開發和生產的過程中,增強信心、增長才幹、增加收入,透過自身努力達到自我“造血”、脫貧致富的目的。

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