it專案管理心得體會
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣就可以透過不斷總結，豐富我們的思想。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？下面是小編收集整理的it專案管理心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
it專案管理心得體會1
一、水利工程專案風險管理中存在的困境
(一)施工企業的風險管理意識並不強烈
許多水利工程的施工企業在施工過程中並不重視風險管理工作的開展，只是一味地推動施工速率的加快，而忽略了對施工過程的監督工作，認為只要完成了施工，完成了水利工程的建設就可以了。也正是因為他們較弱的風險管理意識，使得現在的水利工程專案施工的過程中經常出現許多意外，甚至造成人員傷亡等非常嚴重的問題。而且，每當這些問題出現後不僅僅會拖慢整個施工週期，甚至可能給企業帶來嚴重的索賠問題，造成經濟上的損失。
(二)沒有一個完善的風險管理體系
風險管理工作對於提高我們水利工程專案建設的效率具有重大意義，透過風險管理工作能夠預防施工過程中可能出現的意外，保障了水利工程專案在規定週期內完成。但是，在現在的水利工程專案施工企業中，並沒有建立一個完善的風險管理體系，沒有一定的風險管理條例，這就使得風險管理工作的開展得不到規範化和具體化，管理工作開展的責任則被分散到施工人員當中，這樣將大大阻礙我國水利工程專案的風險管理工作的有效開展。
(三)風險管理人員本身素質不高
許多水利工程專案施工企業在施工中，為了能夠節約一定的開支，減少人員的聘請，往往會在企業中挑選一些工作人員來開展風險管理的工作。但是，由於這些人員並沒有專業的、具體的風險管理方面的知識，對於如何開展以及如何管理各方面的問題都不夠清晰，這樣要如何有效地針對水利工程開展風險管理的工作呢?而且，也許正是因為他們在風險管理方面的能力不夠，素質不高而削弱了風險管理工作在水利工程專案施工中所發揮的所用，造成風險管理工作中的一大困境。
(四)忽略了對合同開展的風險管理工作
合同，是當事人雙方均接受對方所提出條件後所簽訂的檔案，是代表當事人雙方利益的一種具有法律效益的檔案，所以，合同在制定和簽訂時將影響到企業自身的利益，也就是說，合同的制定與簽訂均具有一定的風險。但是，在水利工程施工企業的合同制定與簽訂過程中，卻沒能夠重視對合同開展的風險管理工作，導致合同的條件制定時沒有充分地發揮出企業的主體地位，沒能夠凸顯出自身的利益，反而在簽訂過程中受到對方的牽制，最終加大了企業的施工風險，影響了企業的穩步發展。水利工程專案的施工對於我國民生的健康發展是具有重大意義的，我們要能夠做好水利工程的建設工作，降低施工中的風險係數，保障水利工程的安全性和高質量，從而為我國公民提供更高質量的生活水平，推動我們社會的穩健發展。
二、水利工程專案風險管理的影響因素
風險管理的開展對於水利工程專案的順利建設具有重大的意義，對於我國水利工程的發展具有較大推動力，所以，我們要能夠了解到影響水利工程專案風險管理的因素並對症下藥，才能夠全面激發風險管理對我國水利工程專案建設的作用。
(一)技術水平對水利工程專案風險管理的影響
在一個工程的建設中，技術水平的高低將決定工程的建設質量及安全性。然而，我國的水利工程專案的建設水平與國外水平相比較仍然較低，在技術的運用上仍然較為落後。正是因為技術水平不高的原因，使得我國水利工程專案的大部分施工過程都需要人力來完成，這樣也就增加了水利工程專案施工的風險，為風險管理工作也帶來了一定的影響。
(二)自然環境對水利工程專案風險管理的影響
水利工程專案的施工地點往往是在一些較為偏僻的地方，這些地方的生活環境較為艱苦，醫療水平也不高，交通也不方便，這就為風險管理工作帶來了一定的難度。一旦有施工人員受傷或者是施工材料受損都很難得到及時的補救，這樣就可能會拖慢施工進度，造成企業的損失。自然環境除了生活環境之外，還包括氣候條件，在施工中最難控制和預測的也正是天氣的變化。一旦出現暴雨等不良的天氣，將嚴重影響到水利工程的施工，影響到風險管理工作的開展。
(三)企業制度及文化對水利工程專案風險管理的影響
水利工程專案的風險管理工作能否有效地開展受到了施工企業內部各種制度以及企業文化的影響。在不同的水利工程專案施工企業中，有著不同的制度，有著不同的文化，面對這些不同，每個施工企業的風險管理模式肯定也是不同的，風險管理工作的實施力度也有著較大的差異。所以，只有提高了企業對風險管理工作的認識和重視性，才能夠有效地推動風險管理工作的開展，降低施工風險，推動工程的順利完工。總結水利工程專案的風險管理工作的開展是保障水利工程專案質量的重要途徑，我們要能夠有效地解決風險管理工作所面臨的困境，才能夠為我們的公民建設提出更加安全的水利設施，從而全面提高我國公民的生活水平。
it專案管理心得體會2
專案管理在實際生產過程中起著十分重要的作用。近日，公司策劃組織了由xx專案管理培訓機構郭xx主講的課程，讓大家更系統更專業的瞭解到專案管理的過程、體系、思維與工具應用，為期一個月的培訓讓我們收穫很大。
專案管理主要包含五大過程和十大管理維度。五大過程為啟動→規劃→執行→監控→收尾。十大管理維度為專案整合管理、專案範圍管理、專案時間管理、專案成本管理、專案質量管理、專案人力資源管理、專案溝通管理、專案風險管理、專案採購管理、專案干係人管理。
從五大過程來說，工作中往往對於專案的啟動、規劃、收尾做的不到位。專案啟動時不能及時明確供貨範圍，導致專案管理過程中常常出現專案“缺柴”現象，或者變更後物料不能及時齊套，或者變更後生產週期不能滿足客戶要求。專案收尾時沒有人去對專案過程中出現的問題認真總結，交付中的臨時變更也常被忽略，下個專案相同的異常還會再次發生。
從十大維度來看，對工作中每一個管理維度都只是輕描淡寫，沒有系統性，並沒有把十個維度的工作認真落實下去。要想做好專案管理必須遇到任何問題都要從這十個維度去認真思考，利用專案管理的思維去指導日常的工作。
專案培訓中，郭老師提到的“聆聽”也是專案管理工作中不可或缺的一部分。“聆聽”在我們的工作和生活中非常重要，但往往容易被大家忽視。通常來說，每個人都從自身的角度出發去考慮問題，也常常很主觀的希望別人按照自己的意願做事，不願意聽取別人的建議或意見。其實，當你聽聽別人的意見，站在別人的角度考慮問題時，一切都會不一樣了，成效要從改變自己開始。
it專案管理心得體會3
管理不等於管人，很多剛剛上了管理崗位的人，急於管人，所以很多手下會有逆反心理，造成不服從管理的情況，這基本不是員工的問題，而是管理者的問題。
專案管理更是側重於管理專案，有專案經驗的專案經理，會把前期規劃做足，給大家傳達一個可靠的架構體系，才去施工，一線員工其實也在工作中學到很多東西，這樣工作中才不會做的漫無目的而且可以學到很多知識。工作中可以得到樂趣，所以制定專案的架構是一個管理者首先要解決的。
專案實施的過程中，需要的是循序漸進和人才定位，專職專崗，合理分配任務，而且一開始不能有過大的調整，得有一個適應的階段，才能發現專案實施中的問題。專案實施中，有人會提出各種困難和問題，這時候要考慮是不是因為個人能力不夠才會出現這樣的問題，如果能力沒問題，再排除是不是資源問題和團隊合作問題。基本上都是此型別的矛盾導致了專案進度的拖延。
找到了問題怎麼解決?
1、制定合理的流程化解決方案。
2、定期由專案經理安排任務並記錄在有專案管理的工具上，這裡推薦Teambition。
3、定期梳理完成的模組，重複使用相似模組，並且善於封裝公共模組，達到專案的重複利用，節省開發成本。
4、多多參加頭腦風暴，分享工作經驗。
5、不斷迭代現有專案，做到精簡和輕量才能更加高效。
6、學會使用專案安排工具，避免遺漏，精確記錄和統計，可以幫助管理人分析專案開發中的問題使之有效規避重複問題的出現。
當以上這些工作做完並且堅持一段時間，我們就會發現原來專案走上了正軌，開發專案是這麼的容易和簡單，容易管理並且達到高效率。這才能在日新月異今天保持鮮活的生命力。
it專案管理心得體會4
1、主管要做好公司文化的維護者和發揚者。能成為主管肯定是公司的骨幹分子，也認同公司的文化，所以要把這種文化傳遞到自己的部門，並且不斷地發揚和發展，公司文化是無形存在的，不是喊出來的，這種文化如果深入到員工的心裡，對於主管工作的開展將起到巨大的作用。公司文化是不斷髮展的，不斷充實的，不是不變的，主管有責任推動公司文化，要先進的文化，不要落後的文化。
2、主管必須公正和無私，先說公正，千萬不可以理解成公平，公平是大鍋飯，所謂公正就是要做到獎罰有度，獎罰分明，績效好的員工能得到應有的獎勵表揚，績效差的員工能給予處罰批評，做到公正才能樹立主管的權威，也能激勵員工。所謂無私就是管理必須以績效目標為導向，不能摻雜其他雜念，對事不對人，不能給員工穿小鞋，不能因為不喜歡哪個員工就整他，不能因為員工沒有聽你的話而記恨等等，無私才能無畏，才能大膽的去進行管理，也不能以為了工作的"皮"去實現個人私怨的"實"。人無完人，本我是有狹隘性的，所以主管必須加強個人的修養，處理事情的原則必須是以工作為中心。
3、不怕得罪人，敢於對違紀犯錯誤的員工發出自己的聲音，主管不能當"老好人"，不要認為你給手下留情，員工會記你的情，好好的配合你的工作，只會使你的工作越來越被動。並且會因為你的放任會使員工無視你的存在，下次他還會繼續犯錯，並且其他人會模仿，降低了你的管理難度。只有敢管，主管才能在實踐中得到提高。
4、主管必須要有度量，能容人。無求品自高，有容德乃大。主管要面對各種各樣的人，你的上級可能會經常批評你，甚至不留情面，你的下級可能會私下議論你的壞話，告你的狀，背地裡整你，不把你當領導，你會感覺到處都是不滿意，這種挑戰你度量的事情很多，如果你心胸狹窄將會寸步難行。
5、主管是員工壓力的緩解器，既要讓員工感覺到壓力，更要會給員工緩解壓力，員工的工作壓力是普遍存在的，主管要把這種壓力變成前進的動力。保持和員工經常性的溝通，瞭解員工的心思，不要把個人的情緒帶給員工，幫助解決員工工作中的困難，用一片真心對待員工，把握好工作的節奏，張弛有度。
6、學會蘿蔔加大棒式的管理，要恩威並舉。完全理性的人是不存在，不要以為員工為了掙錢就當然會努力工作，從而放鬆對員工的要求和管理，這種完全放羊式的管理只適合於那些成功慾望特別強的人，一般的人還是需要有制度約束的，需要棒子在後面敲打著，當然不能光敲打，那樣會產生逆反作用的，必須時時的給員工點蘿蔔吃吃，讓員工感到工作中的人情味。完全的鬆弛不行，完全的嚴厲也不行，應該是嚴格要求中帶有鬆弛，才比較適合。
7、管理就是要從小事抓起的。管理中同樣會產生馬太效應的，會以小見大，會拋磚引玉的。長期去看，小事做不好，大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事，就可以放鬆對員工的要求，那是大錯特錯了。比如一個搞焊接的員工，一邊焊著東西一邊聽著MP4，主管一說他，他說你管我聽不聽歌，我把手頭的活幹好就行了。這實在是一句美麗的謊言，你都沒有專心去工作，怎麼能幹好工作。主管既要看結果，更重要的是把過程控制好。抓小事也能形成一種管理文化，員工會認為小事都這麼嚴格，大事當然不敢馬虎，這件事這樣嚴格，那件事當然也不能馬虎。
8、主管必須時時刻刻注意自己的言行，不斷地自我修正和自我反省，能接受不同意見包括批評，為了工作的爭吵是提倡的。主管的一言一行都代表了公司，時時處處都要站在公司利益一邊，你的言行是否損害了公司的形象和利益，是否打擊了員工的積極性，最忌諱主管在員工面前發牢騷，如果主管都這樣了，還怎麼去團結員工，怎麼讓員工努力工作，又怎麼讓員工看待公司。
9、主管要加強學習，要有創新意識。部門主管都是各部門的業務精英，對本部門的業務都很精通，但是作為主管怎麼樣讓整個部門的業務提高又是另外一回事，要不斷學習與思考，掌握本部門業務的特點，能夠抓住解決問題的關鍵點。管理人員要加強人文知識的學習，平時要多讀讀書，對提高管理能力是有幫助的。在工作中要有創新意識，敢於並且不斷地嘗試一些新的辦法，幹砸了不要怕丟人，不實踐永遠提不高，管理是知易行難，貴在行，在於實踐。主管要徹底的把個人角色轉變過來，從過去的完全的執行者慢慢的向策劃者轉變，只要能把部門工作搞好，有好的辦法、新的辦法就要去嘗試，而不要去在乎這件事情是不是公司規定的，公司的制度是集體的智慧形成的，而不是老闆一個人制定的。
it專案管理心得體會5
摘 要：建築工程施工專案管理是施工企業當中非常重要的管理工作內容，但是它並不是施工企業管理的全部，因此合理的配置企業內部的各種資源從而實現最大的經濟價值才是企業管理的最終目的。施工專案管理是管理者綜合的將知識、技術、人力等運用到專案的活動當中，從而達到利益相關者要求的行為。本文從施工專案管理的特點開始分析，詳細探討了施工專案管理的內容，最後闡述完善專案管理體制改革等三個方面來分析施工專案管理，以期為建築工程施工專案管理增加理論上的支援。
一、施工專案管理的特點：
施工專案管理歸納起來主要有以下幾個特點：
施工專案的管理者和物件的特殊性
施工專案的管理者是建築施工企業，而它的物件是施工專案。施工專案具有多樣性、週期長等特點是施工專案管理中最主要的特殊性。另外，施工專案不同於普通的產品生產，它很難將生產活動和市場交易徹底分開。因此，施工專案整個過程都是具有特殊性和挑戰性的工程，與一般的生產管理截然不同。
施工專案管理的週期比較長
施工專案管理的過程是很長的，每一個建築施工專案有不同預定的完工日期，且一般都較長，這樣就給專案管理工作帶來了持續性的考驗。施工專案要根據週期來定製每個專案活動的安排，使得每一個細節都能夠得到很好的銜接，實現企業的贏利目標。
二、施工專案管理要求強化組織協調工作
施工的專案管理是一項龐大的任務，專案的獨特性和週期長的特點決定了施工專案管理工作涉及到的單位和部門非常多，且參與的施工人員具有較高的流動性，不便於管理，需要的資源較多，施工活動也包含了技術、會計、法律、行政等多種，這樣就需要施工專案管理必須建立比較強大的控制體系實施組織協調工作，保證專案管理活動的順利開展。
施工專案管理的內容
三、本文認為施工專案管理的內容包括以下六個方面，分別是：
①合同管理
施工合同在施工專案管理中時非常重要的，很多費用問題的解決基本都依賴於之前簽訂的合同而不是工程預算，因此合同的規範性、合法性直接影響到施工後期的安排和籌劃，合同管理在施工專案管理也是較為基礎的管理活動，透過甲乙雙方的互相約定、互相監督來達保證施工專案的完工。從這個角度上來說，全面、合理、專業的合同管理活動是施工專案中越來越受重視的內容。
②質量管理
施工專案管理是一個龐大的工程，它不是一步到位的，而是透過各種各樣的小的工程活動來實現的，因此保證每個工程活動中的質量問題是達到預定的建築目標的重要途徑。在施工專案管理中，需要建立一系列的保證質量的體制，樹立強烈的質量責任意識，嚴格執行國際質量體系的相關內容，減少窩工、返工損失，減少材料和人員的浪費，對整個施工工程才是有利的。
③進度管理
進度管理的工作主要是監督工程專案是否能夠在預定的時間內完工，這直接關係到施工企業是否可以順利實現經濟效益的問題。作為工程管理人員應該具備充分的管理工程的經驗，把所有相
關的因素都要納入考慮的範疇，編排計劃儘量詳細，並要求能夠較為嚴格的按照工程進度進行，保證工程按時交付。
④成本管理
任何專案都需要付出一定的成本，建築工程施工專案也不例
外，降低成本就意味著在收入不變的情況下提高利潤。建築工程施工涉及到的部門和人員數量繁多，需要建立統一的費用和工資標準實現成本預算。在施工的過程中，儘量做到計劃成本和實際成本相一致，並對其差異進行分析，減少施工專案所造成的不必要的損失，達到企業對於經濟利益的追求。
⑤安全管理
安全管理是施工專案管理活動中從一而終的管理活動，施工過程中情況複雜，可控性較差，經常高空作業，容易發生事故，因此在這方面需要施工企業採取適當的安全措施，保障人的生命安全，同時儘可能消除對人身安全造成威脅的因素，提高廣大施工員工的安全意識，及時監督企業周圍的不安全隱患，使施工專案管理工作做到盡善盡美。
⑥安全管理
任何一項建築工程都存在著風險，在專案的實踐過程中，應該嚴格遵守相關的法律法規，強化整個專案管理團隊的風險意識，努力採取措施避免風險的發生或者減少風險所帶來的負面影響。施工企業領導應該對風險有較強的控制手段，對施工專案過程中的風險進行分類，並針對這些分類進行研究，極大限度的將風險控制在可接受的範圍之內。
四、完善專案管理體制改革
專案管理雖然在建築施工企業已經獲得不小的進展，但是仍然有許多地方需要完善，透過分析本文認為在下面幾個方面需要改革或調整：完善專案經理責任制
專案經理在施工專案管理活動中扮演了非常重要的角色，出色的專案經理是統籌管理、優置資源的保障，也是施工專案管理能夠順利執行的保障。專案經理不是任何人都可以來擔當，必須具備良好的專業素質、協調能力和管理能力，且在建築工程施工過程中具備足夠的經驗和閱歷，他協調和管理整個工程專案的人力、資金和物資等生產要素，對專案能產生較大的影響。建立和完善專案成本核算制度
加強成本管理的概念，對於企業來說是非常重要的，任何專案活動成本上的節約都會導致盈利的增加，所以企業應該完善成本核算制度，對成本進行適度管控，結合施工專案的特點，制定相對應的核算體系，保證成本花費的可靠性，避免成本重複，為企業能夠獲得較高的經濟效益而完善體制。
五、專案管理班子直接關係了施工專案是否能夠順利的完成，對於施工專案的最終結果有著關鍵的影響，因此企業應該遵循精幹高效、結構合理的原則進行人員的配置。當然，專案管理班子建立以後要隨時接受施工企業的監督、指導、培訓和考核，提升專案管理班子的整體素質，減少主觀工作上的失誤，加強專業的判斷思維。加強員工管理，減員增效
在施工專案管理過程中，應該加強員工管理，減少人員開支，在保證生產活動質量和工程進度的情況下，儘量減少閒置員工，實行較高的員工管理方案，對散工、零工等工種做出較為合理的安。同時，還要提高員工的專業素質，適度進行培訓和考核，保障施工
專案的工作質量，提高人員利用率，重點培訓技術人員和關鍵崗位的操作人員，切實提供整個企業員工的素質。
六、專案管理是指“在專案活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使專案能夠實現或超過專案干係人的需要和期望。”這一定義不僅僅是強調使用專門的知識和技能，還強調專案管理中各參與人的重要性。專案經理不僅僅要努力實現專案的範圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個專案過程，滿足專案參與者及其他利益相關者的需要和期望。它是企業策劃、組織才能和指揮才能的綜合體現。它有利於調動員工的積極性，又利於增加企業效益。在有限的經費、時間、原料、裝置和人力等資源條件下，以最有效的管理和控制方式來實現某項既定的計劃。一個專案的成功與否取決專案進行的目標設定與計劃。以及在專案過程中，如何對專案的進度、資源分配、成本預算等進行有效的管理、支配和控制。
七、所謂專案管理是指專案管理者為了實現專案目標，按照客觀規律的要求，運用系統工程的觀點、理論和方法，對執行中的專案的發展週期中的各階段工作進行計劃、組織、控制、溝通和激勵，發取得良好的效益的各項活動的名稱。
專案從開始到結束是漸進地發展和演變的，或劃分為若干個階段。這些便構成了它的整個生命週期。專案生命週期一般可以依次歸納為啟動、編制計劃、執行、控制和收尾五個階段。專案生命週期對專案中的不同參與方式有不同的內容。
專案構成了社會經濟生活的基本單元，專案開發的成敗決定著一個國家、一個地區或一個企業的發展速度和綜合實力。隨著專案規模的日趨擴大及技術工藝複雜性程度的提高，專業化分工愈加精細，投資者對專案在質量、工期、投資效益等方面的要求也越來越高，因此。專案管理已成為決定專案生命力的關鍵。
it專案管理心得體會6
做專案管理工作這幾年，我感到做這個工作最要緊的就是有一個良好的系統專案管理方案和執行能力，要做好一個專案經理，他首先必須要是技術和管理的化身，再次溝通是一個專案經理通向合格工程必要的橋樑。無論是企業還是個人，一個好的完善的專案管理方案必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確其目的和意義，有個打算和安排。有了專案管理方案，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程式也就為之而順利展開，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。專案方案一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，專案管理方案又反過來成了指導和推動工作前進的動力。
作為礦建公司高河專案部的專案經理，就目前的高河專案部而言，我深切的體會到，專案管理對整個高河專案部工作的進行的重要性，合理完善的專案管理不單單能減少我們工作中的失誤，少走彎路，達到事半功倍的效果，而且合理的專案組織能最大程度的協調礦方與專案部以及礦建公司，達到另多方滿意的結果。一個合格的專案經理不是管理人、財、物，而是協調人、財、物。作為一個專案部的組織者和領導者，要保證一個專案組織的順利進行，其中必要的一點是要明確組織結構和組織分工，也就是我們所說的人盡其才、物盡其用。合理明確的組織分工和職權確認，使每個組織結構構成清晰，減少組織結構的交叉，從而避免組織之間相互推諉;合理明確清晰的職權確認，不但能分擔專案經理的工作壓力，而且能調動大家的工作積極性，使每個人清晰明確自己的工作職責，從而保證專案組織的合理有序進行。
人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結臺起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。
在平時工作的同時，我也深刻體會到專案學習的重要性。必要的學習進修，才能不斷地提高專案管理能力，才能認識掌握專案管理新方法，從而跟進提高並改善日常專案管理中存在的不足之處。比如說前一段時間的建造師再教育培訓，雖然只有短短的幾天時間，但醍醐灌頂，受益匪淺。經過這次培訓再教育我深刻的體會到專案管理方法不是一成不變，在這個資訊時代，新的方案、新的管理日新月異。只有不斷地學習才能更好的完成專案管理的本職工作，只有不斷地學習才能更好的成就優質的專案管理。綜上所訴，專案管理是一個長久系統的工作，不是一朝一夕所能完成的，伴隨人類社會的進步發展，專案管理的重要性表現的愈發的突出，優秀的專案管理往往是成就社會化大生產的必要條件。面對專案管理，我還有很多不足之處，需要在今後的學習中不斷提高自我的專案管理理論知識;需要在今後的學習中不斷認知當今社會最前沿的專案管理方法;需要在今後的工作中不斷提高專案管理實踐能力;需要在今後的工作中不斷錘鍊自己的專案管理領導能力。
it專案管理心得體會7
一、專案概況
20xx年3月，我加入聚光科技SAP專案組，從專案成立至專案順利上線持續運營，和40多名專案組的領導同事、共同度過了9個月齊心協力、並肩作戰的工作時光。我在這大半年作為專案助理參與支援專案組工作的過程中，獲得了來自於專案經理、各模組關鍵使用者、各業務支援部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支援，順利完成專案組的各項工作。
SAP系統是為公司的企業管理提供解決方案的高資訊化整合系統。在這大半年的過程中，專案組經過業務調研、藍圖規劃、系統實現最終準備及上線支援，透過對公司各模組業務流程深入的梳理和規劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、後端財務等各項業務的系統切換。這是我第一次參與如此技術密集型的專案,也是第一次和如此多技術及業務骨幹們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰。
SAP資訊整合化系統從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間裡，大約分為了以下幾個階段：專案準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統實現階段、最終資料準備階段及上線後的支援階段。我從入職後即加入SAP專案組，從3月8日召開系統上線啟動會以來，經歷並且參與了系統籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習SD/MM/PP/FICO模組的各項業務內容和系統操作規範。我一直抱著從零開始的心態，重新學習公司的各項業務，從前端SD模組的專案建立、建立合同、銷售訂單下達；至系統設計人員進行配置清單下達、非標BOM維護；供應鏈計劃員進行MRP執行、計劃訂單轉採購訂單；至採購員的採購執行、付款、採購收貨、發票及付款；再進入生產階段，包括生產訂單下達、發料、執行、報工入庫、生產訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單建立、揀配、發貨過賬、然後是發貨。供應鏈流程結束後，資料透過SAP系統歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業務。整個業務流線，起源於銷售，歸集到財務，包含生產、採購、發貨等各項供應鏈業務，將各項資訊和資料整合到系統，很好的用資訊化系統連線起了全過程。
二、專案助理工作日常
我作為專案助理加入SAP專案組以來，除了做好專案助理的日常工作，更多的時間花在了學習業務邏輯和系統操作兩方面。這約9個月的專案組工作，讓我對生產型企業各項業務邏輯有了很好的認識，而SAP系統作為公司資訊化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售資料及各項成本，歸集為表格，讓人一目瞭然。可以說，加入SAP專案組的這大半年，是我瞭解業務邏輯、提高系統操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對於公司給我提供一個加入SAP專案，學習業務知識的機會，我深表感謝。
專案助理除了參與專案組的各項業務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是專案組成員、會議、檔案等行政類日常事物，並輔助專案組跟催未清事項及專案進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、專案宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養了良好的關係，大家在統一了專案目標即系統順利上線後，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統上線期間，在連續並且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續加班到凌晨睡在公司。在專案上線前夕，專案組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好後勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，專案組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節、國慶節也堅守崗位，奮戰在系統上線第一線，保證業務流程和評審流程高效,保證資料收集的準確及時，保證各項業務操作順利高效。
另外，除了專案組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。專案說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源於“人”的因素。包括專案組按階段召開專案啟動會、藍圖彙報會、上線動員大會和最後專案總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。專案組在藍圖階段結束後進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮划艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動專案。輕鬆愉快的活動流程讓大家放鬆身心、為後續實現階段的工作狀態養精蓄銳。因專案藍圖規劃結束後，緊接著就進入系統開發和除錯階段的繁忙工作中。在專案上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線衝刺階段加油鼓勁。
團隊建設各項工作，按照專案組計劃，依照所有成員的工作狀態和當下的階段情況及時調整，對提高專案組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
三、專案管理學習心得
我作為專案助理全程參與SAP專案的這段時間以來，在不斷學習業務知識和系統操作的同時，也時時總結和反思有關於專案管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產生的來自於內部以及外界的各項助力和阻力，同時對於如何面對機遇和挑戰進行了自己的思考。以下，我透過一張思維導圖，將我所理解的專案管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以後的新專案或是助理相關工作型別做一番啟發。
我把專案管理的關鍵點分為以下四點，並就SAP專案中實際出現的情況做出自己的思考：
A、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節點
SAP專案本次上線的一共有四個模組，分別是SD&PS模組/MM&QM模組/PP模組/FICO模組。因為專案涉及公司從前端到後端的全業務流程體系，因此勢必面臨多業務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業務複雜，專案在上線前夕面臨龐大的未清資料收集工作，雖然專案組已經預料到資料收集情況複雜，資料量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，並且明確各項資料責任人和時間節點，下發了SAP系統資料收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清資料收集計劃釋出，開始收集；9月初，依據當前進度，釋出詳細版資料收集計劃，明確每一版資料收集的業務範圍、時間、各業務單元收集人、責任領導、資料複核完成時間、資料收集完成狀態，並就資料收集實際情況和出現的問題，隔天召開資料收集例會，和專案組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為SD模組需要提前上線，資料量大且配置清單等拆分到站點複雜且耗時，一度面臨資料收集逾期，專案上線的風險性高問題。為解決此類問題，專案組自上而下達成了重要性共識，並積極尋求各相關業務部門負責人和各部門一級負責人的支援，專案執行小組組長虞總多次在未清資料收集逾期清單告知郵件中提及：基礎資料的完備直接影響到SAP-ERP整個系統的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對於工作中確實有難度和工作量的請專案組及資訊科技部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業務單元的領導給予相關人員工作上的大力支援，需要資源的也請給予優先考慮支援。決戰時刻需要大家每個崗位的成員同心協力，互相配合支援完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
Visual Project(高層計劃和任務計劃)裡強調，高階管理者需要從宏觀層次上掌控專案關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個專案預期的影響。根據專案組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節點和跟進進度：
一是需要樹立專案計劃的嚴肅性和目的的明確性；
二是需要設計專案進展的評審和審批關卡，設計關鍵點的控制，比如我們每個階段結束後的相關模組責任人簽字確認環節；
三是需要實時掌握專案執行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環境建設，例如績效、獎金以及專案組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在專案管理中跟進各項業務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的專案內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支援是比較重要的一個環節。
B、如何協調團隊工作、處理團隊內部矛盾
有獨特想法的人未必有執行力，有執行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各專案的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此專案的很大一部分工作是協調團隊內部工作。
專案組內部交流有兩種基本的方式：訊息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要資訊、通知等大多透過郵件來確認，緊急但不重要的資訊透過微信傳送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是隻開迫切需要開的會議。在SAP專案組會議十分頻繁。尤其在業務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上專案組例會、培訓會等會議，有時一週的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議佔用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。後來專案組養成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
SAP專案組的同事都是資深業務骨幹，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經驗，對業務流程和關鍵階段非常清楚，在業務流程方面具有相對權威的發言權。因此專案組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是透過四處走動來了解情況。SAP專案組除了在濱安路園區的專案指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模組成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模組聊一聊，就可以獲得更多資訊，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊裡、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什麼樣的方式進行溝通，協調團隊工作，一定要確保經常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態、高效的工作氛圍這些都很重要。
C、如何完成跨部門協作共同推進工作事項/ 如何使得上下游業務相關人員接受及傳達的資訊一致
SAP專案組主要分為四個模組，SD/MM/PP/FICO模組分別由業務關鍵使用者、組長和顧問團隊組成，各模組業務獨立又有相關聯。因此在藍圖規劃階段，各模組除了梳理例如財務、供應鏈、事業部等的業務流程外，更多的進行跨模組業務專題的流程串聯；包括後期系統實現階段進行的整合測試和系統聯調，也是要進行跨模組的流程串聯，對如何更好的溝通模組、銜接業務，都是考驗團隊協調重要的工作方式。
有效資訊有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的資訊中，就可以做到資訊被人理解。因此在進行跨模組溝通時，我們會把相關模組關鍵使用者即業務責任人、模組顧問、模組組長，如有需要會邀請具有決策權的業務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出最佳化和修改方案，並就會議討論點、會議決策點和會後跟進事項（包含責任人和完成時間節點）郵件進行會議紀要的整理和傳送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模組部門協作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程複雜，業務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業務關鍵責任人及其業務直接領導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。
D、如何處理新系統/新專案在推進過程中來自於外界的不理解和不配合
SAP專案按照專案管理流程(Project Management Process )有五個階段：專案啟動、專案計劃、專案實施及控制過程、專案收尾和專案後續維護。每個階段節點的控制和進入下一階段的方式，在專案組大概有以下幾種方法：開藍圖彙報會、藍圖簽字確認、專案上線動員大會，還有專案組內部的彙報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行資訊及專案程序的共享，做到專案組所有成員接收到的資訊都是同步且最新的。
專案在推進過程中，經常就業務專項問題或流程系統最佳化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業務部門的困難，讓他們覺得專案組的確在為他們所想；在實操方面要讓業務部門切切實實的看到最佳化過後的高效方案和最終效果，並報以期待共同完成該項最佳化任務。另外，除了主動站在業務部門實操的角度去思考最佳化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統/新專案的變革過程。
儘管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。
四、專案管理個人收穫
在參與SAP專案這9個月以來，收穫良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養成。非常感謝專案經理陸總和九慧專案經理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為專案組為我做了一個很好的工作表率作用，而專案組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什麼樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收穫總結歸納為以下四點：
A、想清問題背後的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在專案組工作的日子裡，時常會聽到開發組或者各模組顧問老師詢問需求提出者這麼一句話：這麼做背後的邏輯是什麼。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的衝擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什麼。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層WHAT層開始思考，即這是個什麼樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的，即用WHY-HOW-WHAT的方式近似思考。
思考WHY，從為什麼開始。當面對一個問題的時候，發掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什麼要開發批次匯入BOM的報表，達到的目的是什麼。
思考HOW，問了為什麼後，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層WHO，也就是怎麼做。這裡主要是梳理如何實現WHY，用什麼樣的方法落實解決問題的理念以及需要透過這個問題傳輸怎麼樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考WHAT,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那麼WHAT圈層也是水到渠成。知道了怎麼去做，那麼就按照既定的計劃去做。
想清問題背後的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區別是思維方式，競爭壁壘是認知。
B、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，並會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式沒有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。
擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什麼樣的情況採取什麼樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經驗、原生家庭、教育程度、經濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝透過程。
C、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背後的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個複雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助於解決問題。
在SAP系統上線執行階段，時常能接受到來自各部門的SAP系統終端使用者的“投訴”，找專案組關鍵使用者訴說自己在利用系統操作後，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統計各個流程階段耗時和效率後，再進行整體評估，提出最佳化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重複性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟體的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創始人王興曾說，多數人為了逃避真正的思考願意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
D、養成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模組跨部門的工作
在專案工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在專案推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在專案組，我們採用專案臨時資料夾和正式資料夾的協作模式，臨時資料夾以模組為單位，所有人都可以檢視、上傳和修改，用於在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式資料夾只有專案顧問和專案組有上傳和修改的許可權，正式確認的問題清單、會議紀要、演示PPT等重要檔案均在此處顯示。在正式資料夾的檔案呈現形式中，我們採用版本更替的做法，老版本不刪除，更改後的新版本用V2.0/V3.0的方式標出，並明確修改時間，確認以最新版本為準。共享資料夾的協同模式，為整個專案中按專案進度的變化，在各階段各模組中，出現過的各式紛繁複雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文字的形式永久保留下來，為專案結束後的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節點。以便於進行會議資訊的共享和確認。
二是在專案協作和執行的過程中，要建立雙贏關係。雙贏關係實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關係能否存續長久，取決於情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇於擔責就是情感賬戶的資金。專案組成員來自於公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了MM/PP/SD/FICO四個模組。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為專案順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統的最佳化升級涉及公司業務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此專案組成員作為來自於各部門的業務骨幹，同時也是專案關鍵使用者需要將各自業務系統的最佳化結果傳達到各自部門的終端使用者手中，並且作為專案意義的傳達者，讓更多同事接受系統各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業務，更是需要業務相關方的理解和認可。系統順利上線不是關鍵，關鍵是業務的流轉能否透過系統的最佳化更新，進行更好的管理和推進。
五、問題歸納
在透過SAP專案，不斷深入剖析和梳理公司現有的業務邏輯時，由於公司業務複雜程度高，非標準化產品種類多，且業務分佈廣、事業部各業務單元又相對獨立，所以在推進SAP系統切換上線的整個籌備期、上線期、上線後的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規劃階段，在會議高峰期每週專案組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模組內部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發散性無主題討論，是會議的大忌。在專案進行的過程中，隨著系統的更新最佳化，就業務前端後端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我透過專案過程中發現的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
A、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
SAP系統中的MM模組是採購和庫存管理，主要由採購部和倉儲部關鍵使用者及MM模組諮詢顧問組成。採購管理是企業生產活動的起點。庫存管理是控制企業物流和資金流佔用的重要內容，而且是連線採購管理、生產管理和銷售管理的橋樑。良好的採購和庫存管理能縮短生產週期，提高生產效率，減少庫存，降低成本，提高產品質量，同時增強對市場的應變能力。MM模組的內容是供需的起點，也是在業務過程中非常重要的模組之一。
專案組在上線前收集未清資料時，盤點庫存將各庫位的物料資料匯入期初庫存。SAP系統統一制訂了規則，分別就物料的特性和狀態，進行了批次號、序列號、專案號的使用，同時統一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標籤的同時，更新條碼掃描系統和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產的效率，節省企業的人力成本，更有利於庫存的把控。
SAP系統打破了資訊壁壘，當需要檢視庫存半成品、在製品、產成品的數量時候，在時時保證貨品數量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在後期系統上線運維的過程中，因為人為操作或者系統在某些細節方面不夠最佳化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在後期的系統運維過程中，專案組也進行了及時響應和處理。專案組還根據業務需要，定製開發了各類查詢報表和自建表，同時也可以在SAP系統中直接就EXCEL的形式進行匯出篩選和排序，更進一步把控採購和庫存管理。
B、如何規範操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個SAP專案過程中很重要的一項工作就是終端使用者的培訓和宣貫。在藍圖規劃階段結束後，專案組就安排模組顧問進行各模組關鍵使用者的系統操作培訓。所有的業務流程按照計劃每天進行集中演示和現場系統操作，在關鍵使用者熟識了系統操作後，安排單元測試，並且開始準備書寫各模組的系統操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，終端使用者的接受程度越來越高，專案組在完善系統操作手冊後，對各業務的終端使用者進行培訓2-3輪，並進行了考試（理論+上機實操考試），並對沒有合格的終端使用者安排補考。在接下來的三輪整合測試階段，除去專案組關鍵使用者的參與，至後兩輪整合測試階段，終端使用者直接上機模擬操作業務真實場景。
整個系統培訓的過程按照時間節點按序進行。專案上線前夕，還組織了部分終端使用者進行了專題鞏固培訓，比如系統設計、售後備件、運維等部門。各模組關鍵使用者和IT內部顧問，作為公司的SAP系統培訓師，一直致力於業務的規範化操作，利用系統的功能性進行實際業務操作的把控，同時給各業務部門領導也開放許可權直接在系統後臺進行狀態檢視，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業務流程轉到財務段，進行月結和報表檢視時，擁有更高的真實有效性，確保了財務資料報表的準確和有效。
業務在實際操作方面隨著實際情況的多發性，也隨時會發生改變。如有任務操作人員因為系統操作不熟練或者不仔細，或是因為系統偶發性的情況導致業務操作出現問題，以引起客戶的投訴或者產品的質量性問題，這是必須要杜絕發生的情況，也是系統上線切換最不可以出現的情況。因此操作員在實際操作業務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統一致的情況，儘量避免出現任何人為系統操作的問題。
利用系統精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產力上面。
C、如何透過系統更好的進行人員管理
SAP公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上SAP系統的大型公司並不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。專案組在分配賬號許可權的時候，從兩個維度對不同業務部門的終端使用者進行了分類，分別是功能許可權控制和組織許可權控制。功能許可權指的是該賬號在SAP系統內的操作是檢視、修改或是建立，組織許可權指的是該賬號在該業務範圍下需要操作的是哪些業務。從這兩個維度把實際需要操作SAP系統的業務終端使用者分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業務實際操作過程中，會要求業務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分T-code下進行人員的下拉選單選擇。而各模組終端使用者，同時也是資深業務骨幹會及時對終端使用者的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加許可權或者因為業務方式的更改進行許可權配置，可以透過OA流程發起許可權申請，後臺也可以實時檢視各業務發生和進行情況。
SAP系統打破實體制造行業乃至多行業的資訊化管理壁壘，透過規範業務流程和操作規範，讓資料的流通更透明，使人員工作更高效。但資訊化技術的實現，只能解決部分明面上的問題，就實際業務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續思考和最佳化的方面。上SAP系統只是手段，而不是結果。
D、如何在系統順利執行的基礎上，持續成長，創造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業都是擁有好的產品及服務的企業。而那些好的產品與服務都是由企業的技術、生產、銷售人員精心開發、生產並銷售出去的，而這樣一個連續的過程，又是建立在企業各個管理環節的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業員工團隊的精雕細刻。任何一個環節的疏漏，都有可能會使企業的運營鏈條斷裂，從而導致企業經營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業可持續化成長的前提是培養自身核心競爭力。隨著全球化的程序，技術革新日新月異，在這種經濟和社會發展趨勢下，企業若想持續成長髮展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產品以外，更多的人力物力和財力用在新產品研發，在適應市場發展走向，預測未來十年的市場走向後，勇於嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創造出適應未來市場需要的新產品。
我們平時推進工作時，一般是採取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發新產品時，會盡可能收集已有的資料和文獻，彙總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統、新流程時，我們會盡可能多的做業務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣於這種自下而上、層層疊加的方式。但是，採取這種工作方式，就很難產生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。
從專案籌備至上線的八個多月的時間裡，我見證了專案組是如何齊心協力完善和修改了原有的流程和審批節點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到專案組現場參與討論。就儘量滿足實際業務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業務的不斷髮展壯大，是否能夠將人員效率發揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業務方面。這種不同於平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新專案能持久執行，能否為實際業務需求發揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現狀。這裡的自上而下不是指老闆，或者一級部門負責人從上而下發出指示，而是從專案伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經營哲學中提到過，這種思維方式在企業中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統順利執行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續性發展的同時，大膽革新，在預測市場未來發展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
六、個人感悟
在專案組工作的這200多天的時間裡，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個專案很難，團隊協作是關鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個專案成敗的關鍵因素之一。在專案初期，因為各自的工作風格的差異，產生摩擦是不可避免的，但後期隨著專案進入正軌，適應了工作節奏以後，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創造出不平凡的業績，團隊精神和團隊合作是決定一個專案能否成功的關鍵性因素。
二是需要具備統籌協調能力，業務能力，剛柔併兼的溝通和說服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統籌協調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業務能力毋容置疑，沒有業務基礎，面對問題的出現，何談最佳化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔並舉的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產生更積極的價值；
這裡的改革指的是改變原有的模式和規則。任何打破原有計劃的變化都會產生積極或者消極的影響，如何使得改變產生更積極的價值，是每一次在推進專案時，都必須要提前認真思考的問題。包括產生價值的意義、產生價值的方法，以及如何實現積極的價值。
四是要用創新性思維去工作和學習，透過專案管理實現自我成長。
學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如PDCA迴圈法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的透過“發現—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現，是我們一直追求的目標。
以上各項內容是我在參與學習SAP專案以來的個人經歷和收穫做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供後期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與SAP專案的學習機會，感謝專案經理陸總、九慧專案經理閆總，感謝專案組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今後的工作和安排中去。
it專案管理心得體會8
透過此次兩天的培訓達到了整個專案從開始立項分析，計劃安排，任務分解，計劃實施至最後的專案驗收整個一個流程的熟悉。中間各個環節的具體內容，注意事項，方式方法也都有了一個大概的明晰。基本上就一個專案的認識上上了一個層次，這裡培訓只作為一種方式方法的灌輸，後面在實際工作中還要區別對待，融會貫通。但是就楊飛老師講解的一些關鍵點在工作中還是有必要去照做的。比如在專案（事情）的計劃上，由大及小的步驟去安排，設立專案階段的里程碑，任務分解對事不對人，具體的實施那就按照任務分解也就水到渠成了。
在課上，對於一些專案中遇到的問題大家也都有提出了自己的認識，老是也都做了詳細的解答，這些也都是每個人在工作中都會碰到的。透過老師的具體講解也都找到了答案。如何做好專案的激勵，成員的激勵，目標願景的描繪。科學的做好計劃，及任務分解，實施都是有一套體系的。但在專案中也不能把專案經理的工作想象的無懈可擊，期間會出現一些風險，一些不可控的因素對專案本身造成或多或少的影響，而做好專案的風險分析及應對措施的安排可以極大的緩解，而不是消除風險帶來的專案影響。這也對專案人一個更全面，高階，思維縝密的一個要求。老師認為的專案管理或者說管理是一個個人魅力的事業，一種平衡的藝術，一點不錯。課程上學的是手段是工具，畢竟人才是最關鍵的，管理好專案就是要管理好人。把專案成員團結在一起做事情是關鍵點。但是在實際中做到這一點是很難的。不過我們可以透過課程上講到的一些方法，輔助去開展工作。比如願景描述，激勵，工具的使用，承諾書，私下的溝通等都可以很好的把專案管理做好。
雖然作為一名測試工作者，在專案中是一個從事產品質量把控的工作，能夠深刻理解這個專案的流程，對做好測試工作也是有幫助的。如在平時的測試工作開展上同樣是要考慮，資源，成本，計劃，安排，執行，風險，結果收集的一系列問題。而要克服這些問題就要在測試之前確定有一個明確的目標，知道做什麼，為什麼做，怎麼做，如何驗收做好了，這一系列的問題是做好測試專案的關鍵點。至於在過程中如何做好計劃的準確實施，風險把控也都是和之前說專案的道理一樣。
最後感謝公司提供這樣一個機會去參加此次培訓。
it專案管理心得體會9
為了加強團隊學習，統一思想、統一行動，提高員工溝通協作能力，上週末公司組織各業務板塊學習了由清華大學劉鐵峰教授講授的“現代專案管理”培訓課程——《精細化管理》，老師生動的講課方式，讓我們在輕鬆活躍的氣氛中瞭解了什麼是專案、專案管理的內涵、方法、工具、步驟、意義等。
首先，劉老師先從“精細化管理”入手，列舉了身邊很多案例，這些就是發生在我們身邊的事件，之前從沒有把它們看作是“專案”。而無論是成功的專案還是失敗的專案，往往取決於“細節”。進而談到公司的管理方式，目前，我國企業在管理方面遠遠沒有達到西方企業管理的精細化程度，往往習慣於粗放式管理。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業做大做強成為必然的發展方向。如何有效的利用資源、開源節流、創新發展等都可以透過管理來完成。“細節決定成敗”，因此隨著管理水平的提高，精細化管理將成為企業生存和發展的基本條件。所謂精細化管理，就是以精細操作和管理為基本特徵，透過提高員工的素質，控制企業滴漏，強化連結，協作管理，從而提高企業整體效益的管理方法。也就是說，精細化管理就是由過去的粗放型管理向集約型管理的轉變，由傳統經驗管理向科學化管理的轉變。精細化管理是企業管理理念上的轉變。精細化管理具有全員性、全面性和全過程性的特點，它是一種全面系統的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細化、精益求精；全面性涉及到公司經營
管理、人力資源管理、資金管理、資訊化管理、技術管理、安全管理等；全過程性即精細化管理貫穿於企業的各項工作和每一個過程。實行精細化管理，要加強宣傳教育和培訓；要以現有的管理制度和企業標準為基礎；要遵循從易到難、從簡單到複雜的原則；要從“細”上著眼，從“精”上下工夫。
結合本部門的工作，才發現其實我們的專案很多，大到土地整理、商業地產管理，小到安全維修工程等，專案管理伴隨著我們每天的工作。從啟動、計劃、執行、控制、收尾，每一個步驟都要有戰略指導，縝密的計劃，精益求精、不斷改進的方案，良好的員工合作機制，預算的控制，以及遇到問題及時總結、反饋等，才能使專案朝著積極、健康的方向發展，從而達到預期目標。
在兩天的講課中，老師多次提到管理中“溝通”的重要性。兩次長時間的現場互動，以小組的方式，透過成員間的協作溝通共同完成方案的制定，讓我們更直觀的從中發現溝通的問題，尋找解決出路。
專案的最終目標是企業實現盈利、為客戶解決問題，這其中離不了人的管理。良好的溝通機制和溝通技巧是專案各干係人之間思想交流的重要保障。通常，有效的專案溝通管理，使全體專案組成員的思想高度統一、步伐協調一致、一起行動聽指揮。因此，專案溝通是專案管理的一個重要組成部分，是體現專案管理溝通能力和管理能力的知識體系，也是專案管理成功與否及執行好壞程度的一個關鍵問題。溝通建立和改善人際關係是必不可少的條件。資訊溝通、意見交流，將許多獨立的個人、團體、組織貫通起來，成為一個整體。資訊溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達思想、感情與態度，尋求同情與友誼的重要手段。暢通的資訊溝通，可以減少人與人的衝突，改善人與人之間的關係。
我們公司內部專案很多，會議，無論是司務會、部門例會、小組討論會就成為了上傳下達的重要形式。公司領導就像專案經理一樣為了實現公司目標，除了制定戰略規劃，還得跟下屬溝通讓每位員工更好地領會方針政策，讓員工清楚自己的任務和責任，同時聽取員工的工作心得及其工作進展情況，激勵員工的工作積極性。其次，就是指與客戶間的交流和溝通，如輕軌運營中與乘客的交流、房地產專案中與政府職能部門、工程單位的協作、商業地產專案中與租戶、顧客的協商等等。讓客戶及時瞭解專案進展情況，保證專案按照計劃和使用者要求的方向推進，使使用者認同專案的進度並建立預期。
透過兩天的學習，使我們對專案管理中容易混淆的概念明晰起來，尤其是專案管理的五個步驟，對我們今後日常工作和專案的操作具有很好的指導意義，我們要把溝通協作作為工作的一個重要環節，把握整體管理的同時不忽視細節管理，為實現公司的目標，做出自己的最大努力。
it專案管理心得體會10
作為一個有著三年工作經驗的專案管理經理，如何才能將專案管理得有條有序且得到手下人員的支援，有幾點是非常值得注意的：
1、工作一定要有計劃，有計劃一定要有考核，尤其是工作目標一定要明確。
沒有工作計劃，有了目標也不會按期自動完成，沒有計劃就是正在計劃失敗。有了工作目標但不明確，誰對誰負責，誰去完成任務，什麼時間完成，完成後對誰交接，佈置任務責任不清是造成執行效率低的主要原因，尤其是要界定清每個人的工作範圍。從工程實踐來看，當有分包隊伍工程進度有可能影響整體工程目標的實現時，立即對其開出工程督改通知單，並開出罰金，無論看起來多緊的工期總是能想辦法按期實現。
2、組織共識至關重要，上下同欲者勝。
要向員工們解釋為什麼做好這個事情比怎樣做好這個事情更重要，有時員工缺少的不是能力，而是意識。在原料場二期工程尾項中，尤其牽涉到向生產方交付使用的情況，很容易出現工作扯皮和推諉的現象，我提了幾項原則，其中一條是“不與甲方爭辯”，就要告訴現場各專業主管，作為乙方我們樹立要為甲方服好務的思想，甲方提問題，我們就是解決問題的，出現問題不要把主要精力關注在問題本身，而要把90%精力放在如何去解決問題上，甚至提出瞭如果安排的任務不理解，你可以不去做，但一定及時反映。同志們思想有了很大改觀，加快了尾項工程處理速度。
3、一定要按工作原則做事，而不是隻強調工作程式。
施工管理中遇到問題層出不窮，很難預期，要求處理的時間又非常緊，所以對現場主管要求更多要按原則去迅速處理，而不是一定要徵得領導同意。在原料場二期工程中，我提了幾個原則：①一定要按圖施工，一定要有書面依據，以圖紙和設計變更作為主要依據，圖紙上沒有的經甲方同意的一定及時辦理現場簽證。②不與甲方爭辯，要把90%精力放在解決問題上而不是問題本身。③一定要及時溝通，不能解決的問題一定要及時反映，而不是積壓，錯過了時機再去補救太難了。④工作要積極主動，上道工序做完要及時通知下道工序，下道工序也要主動去催上道工序，甚至是甲方專案部，提出問題的同時要提出解決問題的幾個方案。⑤要做一個負責任的施工方，並繼續打好專案部這個品牌，要讓別人認為，我專案部不僅能搶工期，更能做好尾項，服好務，善始更能善終。⑥一定處理好與甲方和專案其它相關方的關係，不允許在任何情況下與他們把關係搞擰了或矛盾激化，即使對方完全錯誤，你完全站在工作立場上也不行，別人有錯也要給他能接受的方式去改正，幹好活、賺好錢但把甲方的關係搞丟了你也是不合格的，換句話說，做事更要去做人。⑦不要把個人情緒帶到工作，施工管理工作任務重、工期緊、壓力大，情況複雜，人來人往間難免磕磕碰碰，有矛盾一定要及時排解，絕不許把工作當作渲洩個人情緒的私人工具。並逐條向各專業負責人解釋，使同志們的思想受到很大震動，但最終達到了思想統一。
4、要有專案風險預控方案。
工程專案必須事先有風險預控方案，事前控制永遠要好於事中和事後控制，但如何做到事前控制要靠平時積累。從目前看，由於甲方的原因引發的專案下馬已成為工程專案風險的首要因素，都因為甲方的種種原因而取消或延遲，造成人員組織和前期準備的無謂浪費。
5、管理一定要進行有效確認。
管理不是去管了就算完成了，管理到位了嗎，管理有效果嗎，管理有效益嗎，是按質按量如期完成的嗎，完成了之後及時報告了嗎，是付出了多大資源投入才完成的。常見的說法：我已經給分包方說了，裝置上我已經催了甲方負責材料供應的，到底事情辦到什麼程度不知道、不清楚。管理不只是張張嘴說說幾句話，要有實際行動和實際效果，更不是文字遊戲，要有檢查和效果評估。對我們職能處室工作進行反思，不是沒有管理制度，但有些管理制度更像只在上面喊了幾聲便沒有了下文，制度上了牆就不再下來了。
it專案管理心得體會11
時間過得真快，一眨眼的功夫，這門課已經結束了，總的來說這段時間過的忙碌，充實而快樂。這門課主要教我們的是管理，張總在課上時不時地改正我們的思維方式，說話的技巧，在專案中怎麼與甲方溝通，我從總獲益匪淺。而且這門課要求我們把專案當成是真實的專案來做，為了讓我們有真實的感受，張總還讓一些在職的人員作為甲方，來跟我們模擬專案的過程。從整個專案的提出到驗收中我學到了很多東西，不管在技術上還是團隊合作上我都有頗大的收穫。
現在回想當初剛聽到要45天完成這個專案時的心情，真是有點感慨。記得剛上課的時候蔣院長就進來說，張總的課是嚴格的訓練，叫我們一定要挺過去，當時覺得有那麼誇張嗎，不就是一門課，這麼多年多難的課都過來了。但是當崔總提出專案時，確實有點讓人驚訝，要在45天完成他指定的`專案，而且是用c#，當時我們組沒人會c#，真的覺得這個有點太緊了，而且因為中間還有別的課要上，又不能把所有的時間精力都放在這個上面。即使我們能在這麼短的是時間看c#方面書，把專案趕出來，那質量肯定也不會好到哪去。儘管這樣想，我們還是準備做這個專案。前一陣子終於專案通過了驗收，雖然搜尋的效果不是特別棒，但是我們和甲方的人員還是比較滿意的驗收時的結果的，這讓我們感覺三四十天的努力沒有白費，心情當然很爽快埃
縱觀整個專案從給公司起名字，到獲取需求，到最後驗收的過程，還是有點心得體會的：
第一，要認清形勢。
我覺得任何事情一定要在認清形勢的基礎上再開始考慮如何計劃，這樣才能讓別人滿意你的結果而自己也能獲得較大的收穫。一開始，張總就強調過，我們不應該把這個專案當成還是課堂的專案，完成老師的硬性要求，而是一個真正的公司的專案。這樣我們就可以考慮到時間方面的限制和我們在技術上的優勢，而在需求上與甲方pm交涉。我們公司內部在經過一番討論後，確定了最利於我們完成該專案而又達到甲方pm要求的專案方案，然後與甲方pm進行商榷，在與甲方pm分析了各種情況後，最後終於敲定了讓甲方pm滿意，而我們自己又認為能完成得比較好的需求。
第二，相信團隊合作才可能把專案做到最好。
從整個專案的過程來看，團隊合作中需要溝通、分工、協作和監督。只有做好這四項才算是一個好的合作團隊。首先，團隊合作最基本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人瞭解你的想法，因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有溝通很好的溝通來綜合所有人的好的想法，以減少走彎路，而讓事情進行的更順利。我們公司內部的溝通是比較隨意的，因為大家都比較熟悉，任何時候有什麼想法都會提出來，然後大家一起討論，並得出最後的結果。而整個專案的進行中很重要的又比較正式的溝通就是與甲方pm的溝通，完成這個專案其實也是與甲方的合作的過程，因為甲方pm是在職人員，他的人生閱歷比我們多，而且溝通能力是很強的，我們從與他的溝通中都學到了不少知識與技巧，其中很多都是我們以前做老師給我們的作業專案所沒有的但卻是很重要的。我們其實也很感謝甲方pm，他很認真負責地跟我們溝通，我們在溝通中用詞不當或犯什麼錯誤時，他都會指出來，並改正我們的說法，因此單從與他的溝通中就學到了不少以後工作時將會用到的實在的知識。其次，團隊合作的關鍵環節就是在有效溝通的基礎上進行分工，分工要明確，落實到每個人。由於這個專案時間的限制和語言的不熟，這個專案必須由我們公司所有成員都盡努力才能做好，這樣就需要合理的分工。比如我們這個專案中分為總的來說可以分為介面，核心演算法，和資料庫這三個模組，而演算法也分有好幾種，只有把它們分配給對各模組感興趣的人做，讓他們在規定的時間裡進行鑽研努力，才能達到最好的效果。我們組在這方面做的比較好，蘇總在我們專案提出時，就根據各人的能力和興趣把每個人分配在不同的主要任務中，在每週與甲方pm定好下階段的提交物後，都是仔細地把任務均勻地分配給各個人。因為我們組是按照每人的工作量來最後算成績的，均勻地分配任務就不會造成組員的不滿了。再其次，團隊合作中協作是必不可少的。在專案組中各成員都明確了任務後，就需要大家單獨工作的同時去配合其他人。儘管大家都有不同的任務，但是相互之間在一些問題互相協作的話，不僅可以提高各個任務進行的速度，也利於對專案中別的模組的瞭解。由於我們組的成員都是比較熟悉的，所以在協作方面還是不錯的，比如某人搭建完環境後，幫其他的組員在他們自己的電腦上搭好，這樣就會節省大量的時間，而這名組員也可以把時間用在別的事情上。而且雖然我們進行了明確的分工，但畢竟是一個專案，之間還是有很大的關聯的，這樣在編碼的時候，都會進行討論和互相幫助，這樣就減少了錯誤的可能性也節省了時間。最後，專案經理的監督是必不可少的。一個團隊中，難免有人會偷懶或拖延，或者完成任務的質量不理想，專案經理就要對這些人進行督促和提出合理的建議。透過監督瞭解專案的進展、質量、問題等並及時的調整資源利用情況，以保證專案的成功。雖然我們組沒有出現上面提到的種種情況，蘇總還是進行了嚴格的監督，我們每人都是按照蘇總給我們的計劃提交相應的產品給他，但質量是參差不齊的，蘇總都會進行稽核，然後給出建議，讓我們修改最佳化後，他才把產品提交給甲方pm，因此甲方pm一直對我們的提交物比較滿意，這與蘇總的努力是分不開的。第三，要詳細制定計劃，並嚴格按照計劃來執行。
這次的專案週期很短，因此計劃就顯得格外的重要，只有進行詳細的計劃，我們才有緊迫感，並要求自己抓緊時間完成當天的任務。對比去年的軟體工程課，那個專案與這個專案的規模差不多，但是開發週期是真個學期，每個階段都顯得很長，就算制定了一個計劃，也沒有按照那個計劃來，拖個幾天是很正常的，今天不能完成明天做，因為有的是時間，這樣越來越鬆懈，就把大量的任務往後壓，到最後就拿質量換時間了。而這個專案一開始就讓人有很強的緊迫感，計劃幾乎是細到天的，我們每人組員都要在週報中詳細彙報這週中每天做了什麼的，pm透過週報來很好地管理進度，當然必要的情況下還是會做相應的變動的。到最後我們的專案如期完成了，而且結果是比較讓人滿意的，這樣的結果對比去年的就會讓我以後在做別的事的時候，更加自覺地詳細做計劃並嚴格按照計劃執行。另外，這樣做的好處就是讓人感覺每天都很充實，沒有虛度光陰，每次我渾渾噩噩地度過一天而沒有學到任何東西后，我都有一種罪惡感，感覺對不起父母和關心自己的人，而制定了詳細的計劃並認真執行的話，每天都會以飽滿的精神狀態來學習，心情也很好，這樣才是健康的生活方式。
雖然透過這門課，我的經驗更佳豐富了，個人程式設計能力，溝通能力等都有了一定提高，但是我也感覺到了自己的諸多不足，比如我的溝通能力還有待提高，這或許不是一兩天的問題，但是我會更加註意，並在以後的生活學習中，留心並提高溝通能力。還有不足就是專案期間，熱情還不是不夠，每次都把相應的任務做完後，就不管了留給pm，然後等下一個任務，而自己卻沒有更加用心地去考慮如何把整個專案做的更好，或許是因為我不是pm的緣故吧，在以後的專案中，我要改變這種心態，以更加積極的熱情去參與專案。
it專案管理心得體會12
本人做專案經理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什麼是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒有什麼叫對的，什麼叫錯的，專案經理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做專案的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。
專案開始階段是一個最重要的階段。專案經理在接手一個新專案的時候，首先要儘可能地多從各個方面瞭解專案的情況，如：
1.這個專案是什麼專案，具體大概做什麼事情，是誰提出來的，目的是解決什麼問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據專案的名稱望文生義地去想象專案的目標。一個名為“辦公自動化”的專案很有可能在你進場以後一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助資訊系統系統。前期瞭解情況的工作越詳細，後面的驚訝就越少，專案的風險就越小。
2.這個專案裡牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業務干係方、專案建成後的運營方、技術監督方等等，很多專案裡除了業主單位的結構很複雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如專案監理公司、業主的行業主管機構等。專案經理需要了解每個方面的人對這個專案的看法和期望是什麼。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做專案碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什麼方面支援你，哪些人會出於什麼目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為專案經理是一定要記住的;
3.基本瞭解了客戶的情況後，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個專案的看法。首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據你的要求提供最有力的支援。領導口頭肯定是說支援的，你需要做的是瞭解公司對這個專案的實際期望，是想把專案越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是乾脆想敷衍了事，公司領導對專案的態度決定了你做這個專案的戰略，而這個戰略方針將對你做專案計劃產生直接的影響;
4.在做整體專案計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多專案要求在幾乎不可能的時間範圍裡完成。對於這一點，你在做專案的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據專案預算和已往經驗，大致計算一下未來的專案小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個專案使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要儘早啟動。最後就是一些裝置的準備，專案所需大件關鍵裝置要儘早預定，以後不管發生裝置等人還是人等裝置的情況，浪費的都是你的時間;
5.現在是做專案說明書的時候了。一份好的專案說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什麼，而不是說怎麼做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)知道專案做成什麼樣就算完成了。簡單地說，專案說明書描述專案做哪些事情和每件事情做到什麼程度以及如何檢查每一個結果。
6. 是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源，那麼做計劃以前，你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個專案的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發生什麼樣的後果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個專案的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個專案。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果專案經理不能儘早發現風險，那麼就只能去當烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個專案的總體策略，現在是成立專案小組的時候了。很多專案經理都沒有自己選擇組員的權利，那麼，就儘量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據專案不同，相差較大，很難有什麼具體要求，但是，一定要有精通客戶業務的人，很多小專案裡，這個人就是專案經理本人，大專案裡會配備行業專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自己想做什麼的客戶已經是很好的客戶了，不知道自己要做什麼，更不懂怎麼做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。
對於這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規矩：
一、統一聯絡人，客戶指定一個人和專案組進行溝通，不能張領導、王領導都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領導的選擇了，所以，專案的最初就要定好規矩，我專案組只認一個的意見，有什麼要求你們內部先統一再和我談，我不想捲入你們內部業務部門之間的矛盾之中;
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記!這樣做好處多多：
*有書面證據，以後他還想改，你有了他以前要求的證據，告訴他：你以前可是這麼說的;
*便於需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的;
*對於客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和專案的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了;
8.現在你要面對三群人：你的領導、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎麼做，什麼時候要他們做什麼準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這麼重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情，但是，你現在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規則說清楚，你以後就會吃虧。
it專案管理心得體會13
記得在讀大學時，作為班幹部曾經參與班上的元旦晚會的策劃，自己曾經以為策劃就是這個樣子，無非就是一個流程一個思路。記得讀書時老師說過只有一個得人心的策劃才是考策劃，一個好的策劃就是幫助別人同時分享自己的快樂。在大學的時候如果一個任務難度很大自己估計就會放棄或者隨便抄一篇應付了事，但是自己的角色早已經變了，早就不是象牙塔的學生了，變成了一個生產者而不是曾經的消費者，現在的情況不允許自己逃避，為了自己，為了安江9C必須要走下去。
在專案第一次全體職工代表大會上XX說：你可以不懂，但是你不能因不懂就不努力，你可以查資料可以向別人請教。很多時候不逼自己能永遠也不會知道自己有多大潛能。那些日子向我的老師，我的師兄以及我的領導同事請教，終於明白了一個專案安全專項策劃的一些流程，再也不是當初兩眼一抹黑了，有了大體的框架 就有了方向，接下來開始寫具體的策劃了。當安全專項策劃上交的那一刻起自己看著幾萬字的策劃居然在自己一個字一個字的敲擊中完成，看著自己居然把大學時候資料大部分看了一遍，心中真的感到非常的自豪和不可思議，不曾想到曾是那麼患得患失和浮躁的自己能夠以四公司的一員，以安江9C的一員認真的思考安江9c專案的安全管理，認真去體會劉宏偉總經理在安江專案管理部署動員會說的質量安全第一原則的指示精神，去思考專案安全管理的思路。
記得我的一個同事不止一次當著我的面說“所謂的安全全是騙人”，那時候我真的非常難受，倒不至於是生氣。作為一個在接受了三年正規大學教育然後在路橋施工這一高危領域進行工作的大學生都有這樣觀點，可以想像到文化程度遠低於他的那些農民兄弟對安全是怎麼一個樣的認識。我們安全第一，預防為主喊了幾十年，什麼東西都是空中樓閣，安全還是沒有落到實處。這就是缺少執行力，缺少腳踏實地。事情總是往好的方面發展，隨著國民素質的提高和融於世界經濟的需要，安全生產越來越受到重視，作為中國建築行業最具代表性的企業的子公司XXX在些年全面推行安全總監製度，安全擁有一票否決權，但是我覺得還不夠，必須推行安全准入制度。任何一個分部工程或者單項工程，在進行正式的施工作業前安全防護設施必須完好，從業人員受到良好的安全教育，臨時用電符合要求，特種裝置效能良好，在施工通知書上面有安全負責人簽字確認後方可進行施工，實現全面的安全准入制度專案的安全方能得到有效的提高，從而有效的避免重特大事故的發生。
提升安全管理人員的專業水平和專案領導的安全素養是構建安全安全生產的一個非常重要的方面。和我的師兄以及其他安全管理人員交流，很多人員連安全管理應做什麼都不知道，一做資料就是從網上東拼西湊，根本不認真閱讀安全生產的法律法規或者強制性標準，應付了事。公司應推行對安全管理人員的資格考試，主要考察安全技術，安全管理水平以及其安全意思，連自己的安全都搞不好還怎麼檢查別人的安全。領導的安全素養同樣非常重要，對於專案經理負責制來說，專案經理就是最大的安全員，一個專案經理對安全的重視程度直接決定專案的安全管理水平。
提升其他管理人員的安全思想和知識構成是專案安全不可缺少的一個方面。很多時候人們一談安全，就是安全環保部或者安全員的事情，實際是安全很多方面的落實主要靠現場的管理人員，安全員最基本的職能就是監督與檢查。專案安全管理必須堅持“誰主管，誰負責“，”“生產，必須管安全”的原則，嚴格堅持“五同時”這樣專案安全管理才有一個一個大的提升空間。
it專案管理心得體會14
我們一直講專案管理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說無論專案大小，其基本的管理理念、過程和方法是一致的。但是，對於大型基建專案，我們面對的管理問題仍然有其特色，有些是在小專案上不容易遇到的，或是不太一樣的。我個人的體會是，一個專業的專案管理人員在大型基建專案上，要更加註意這樣四個問題：
一、嚴格地遵守基建程式的工作原則
大型基建專案投資巨大，技術和資源投入巨大，社會經濟意義重大，建設週期很長，對當地乃至國家的影響深遠，往往是政府的投資行為，更多更嚴格地受到各級政府的支援關注，業主或專案管理機構的話事權、計劃權、決策權，在很大程度上受制於各項基建程式法規的約束和規範，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。
儘管在工作中我們時常抱怨那些時空交錯、層層疊疊的基建程式和審批手續，但是，政府的政策和法規，是不會因為我們個人的好惡或者專案的程序而改變的。當認真完成一個大型基建專案以後，我們會發現：基建程式其實是大型專案建設的生命線，是貫穿整個專案管理過程的一根主線，這根主線科學地把專案建設過程的重大事件、關鍵活動和工作節點有機地串聯在一起，構成了大型基建專案的主體。正是透過履行這些看似官僚主義、條條框框的程式，國家才實現了對大型基建專案的把握和掌控。
因此，大型基建專案管理的基本工作原則是：凡是政策的規定程式，必須勇敢面對和認真履行，不能立足於迴避或僥倖；
要時刻提醒自己和管理團隊，每一步工作將會涉及到哪些基建程式，專心研究履行基建程式的可行方案和工作步驟，細心講究方式方法；
在做計劃的時候，必須為履行程式留出足夠時間和合理餘量；
對履行程式過程中肯定會出現的延誤和挫折（如未能透過某個審批環節）等風險，事先要做好二手準備和應對預案。
事情往往是這樣的，當你由衷地尊重、慎重準備和認真執行基建程式的時候，你會感到一路過關斬將順風順水，所費氣力其實不多；
但是，當你以僥倖的心理試圖規避某項基建程式時，反而繞不過去，最終會得到懲罰，這可能是讓你把程式從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流。所以，大型基建專案管理的主要負責人，應該把認真高效地履行基建程式，作為自己日常工作的一項最重要的任務，抓住主線，綱舉目張，少走彎路。
二、多部門、多專業溝通的工作能力
大型基建專案意義重大，它的建設涉及到社會政治、經濟發展、人民生活、城鄉規劃、財政金融、工程技術、環境生態等各個方面，涉及到的部門和行業很多，這與小型專案的建設是不一樣的。作為專案管理的專業人員，應該特別注意培養和提高與多部門、多專業溝通的工作能力。
專案管理的教科書上說，專案經理75%左右的時間和精力是用在溝通（communication）上面，說明有效溝通的重要性。但是，沒有哪一本教科書用同樣75%的篇幅來告訴讀者應該如何更有效地溝通，看來只能靠我們自己在實踐中摸索。我個人的體會是，在大型基建專案管理中與多部門、多專業有效溝通的原則是：尊重謙虛、主動積極、隆重其事。
所謂尊重謙虛，就是從內心裡尊重各個部門和行業的社會職責和專業立場，虛心聽取和請教不同部門、不同行業的特殊要求和專業意見，慎重謹慎地處理相關問題。隔行如隔山，當我們在溝通中遇到困難的時候，首先應該靜下心來，站在對方的角度，設身處地體會對方意見的合理性，檢查我們工作中是否忽略了這個問題，是不是哪個環節還不完善?對方的合理要求應該如何採納和整合?尊重對方就是尊重自己，虛心學習就是提高自己，何樂不為?
所謂積極主動，就是要事先做出溝通工作計劃，把每個階段可能涉及到的部門和主要溝通環節羅列出來，必須審批或溝通的事項提前羅列出來，然後，根據專案管理的實際進度，依照計劃，按部就班，提前溝通，主動登門向有關部門彙報專案情況，提前組織相應的活動和會議，爭取得到理解和支援。避免等到非溝通不可的時候、或者已經出現問題的時候再找上門去，這樣只會事倍功半。
所謂隆重其事，就是說對於重要溝通事項和部門，要特別注意工作方法和溝通方式，力求高效高質量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請客送禮雖然偶爾採用，但是，對於重大專案管理事項和重要部門而言，隆重舉行的高層次專家會、研討會、審查會、彙報會、現場會等節點性活動，都是有效溝通和爭取支援的有效方式，應該提前制定計劃，精心策劃實施，隆重嚴肅召開。在一般情況下，這是事半功倍高質量溝通的好辦法。
三、掌握重點和控制節奏的工作方法
我們不可能像管理小專案一樣，在大型基建專案上面面俱到，事必親躬，眉毛鬍子一把抓，事無鉅細一起管，這樣用不了多久，專案就非亂成一鍋粥不可。我認為，一個職業的專案管理人士，應該由有“跳出五行，冷眼旁觀”的本領，在紛雜忙亂的事務中，一定要永遠明白和掌握專案管理過程中幾個最重要的基建程式、關鍵活動、工作節點、重大事件及其工作要點和目標，超前規劃策劃，親自抓住不放，提綱攜領，貫徹始終，綱舉目張，大步前進。其他事務性工作則完全可以放手由團隊按部就班地落實，不會貽誤大局。
還有一個專案管理的節奏問題。我提出這個概念後，一些同事認為很有意義，希望能夠專門有所論述。簡而言之，我們在大型基建專案的管理中，與小型專案一個節奏幹到底、一竿子插到底不同，要注意區分不同的工作階段和不同的目標要求，不是面面俱到才好，也不是進度越快越好，應根據實際情況制定和調整我們的工作節奏，當快則快，當緩則緩，該放就放，以保證有限的專案管理資源更有效的利用。比如，在施工過程中的不同階段，專案管理的節奏要相應調整，承包商剛剛進場的時候，進度和質量管理節奏要快準狠，檢查不停、會議不斷、處理從嚴；
而造價管理則可以寬鬆減壓，儘量滿足承包商的支付申請，以保證嚴格的管理制度貫徹實施，同時保證相對充分的前期投入；
在進度和質量進入正常軌道後，可以放緩管理力度，而調整節奏集中力量強化中間支付的審查審批，處理已支付款項中的問題，糾偏糾錯，保證造價管理的正常執行，等等。如果沒有工作節奏上的調整，一味強調各項工作同等重要齊頭並進，勢必出現人為造成的僵局和被動。“文武之道，一張一弛”，用在專案管理上也是很恰當的。
四、埋頭苦幹、平和寬容的工作心態
在短平快的小型基建專案上，專案管理從頭負責到底，責任明確，權力集中，有些一言九鼎、捨我其誰、天塌下來一人擔當的豪氣和個人英雄主義的感覺。但是，在大型基建專案上工作，這種豪氣和主義就必須大大地收斂。
在重大基建專案管理這個系統工程中，涉及部門和系統很多，政策性強，行政領導的介入會更多；
建設週期很長，可能政府換了幾屆，專案都還沒有完成；
專案管理機構今年叫做指揮部，明年也許就改成了建設公司；
專案的上級主管部門和主管領導並非一成不變，“鐵打的專案流水的官”，昨天你是專案經理，明天可能就換了別人；
順利建設勝利完工你不算英雄，造價質量安全出了問題你也跑不了責任，沒有哪一個人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過專案成敗的責任。
所以，作為一個專業的專案管理人員，在重大基建專案上要特別注意保持埋頭苦幹的工作作風，保持一種平和寬容的工作心態，不能過於強調個人的責任和權力，不能過於計較個人的榮辱得失，不能過於堅持自己的意見，應該一切從專業角度出發，一切為了專案成功，盡心盡力，盡力而為，儘量發揮自己的專業水平，服從命令聽從指揮，而已，別無它求。
it專案管理心得體會15
透過在課堂上的學習，我對專案管理有更深入的認識。在老師的指導和帶領下，對專案管理中遇到的一些實際問題進行演練和分析，既加深了對專案整體的理解，也加強了各個管理工具的應用，現將對本次專案管理的培訓所得做簡單總結。
專案管理的應用，包含著多個知識領域，如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理等。它也有許多特徵：任務的明確性、管理工具的先進性、資訊溝通的及時性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及專案管理的貫穿性等。專案整合管理是指在專案的整個生命週期內，彙集專案管理的知識領域，對所有專案計劃，進行整合執行及控制，以保證專案各要素相互協調的全部工作和活動過程。
人是決定組織和專案成敗的關鍵。有效的管理人力資源，是專案經理們認為最困難的一件事情。專案人力資源管理包括為最有效地使用參與專案人員所需的各項過程。它包括專案的所有利害關係者，如贊助人、顧客、合夥人、供應商/分包商、專案團隊成員等。專案人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建專案團隊和專案團隊建設三個主要的過程。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄並分派專案角色、職責，請示彙報關係，這個過程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關係，以及專案的組織結構；專案團隊組建的內容主要是招募、分派到專案工作的所需人力資源，得到專案所需的人員是資訊系統專案成敗的關鍵；而專案團隊建設的內容主要包括培養專案團隊個人與集體的能力，以提高專案的績效。對於許多資訊系統專案而言，是否能夠培養團隊和集體的能力，也是專案成功要考慮的因素之一。
溝通是指人際之間傳遞和溝通訊息的過程，對於專案取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在於互動雙方建立彼此相互瞭解的關係，相互回應，並期待能經由溝通的行為與過程相互接納及達成共識。在資訊系統專案中，專案干係人之間的溝通貫穿專案整個生命週期，很多專家認為資訊系統專案失敗的重要原因就是溝通的失敗。
專案需要以有限的成本在有限的時間內達到專案目標，而風險會影響這一點。風險管理的目的就是最小化風險對專案目標的負面影響，抓住風險帶來的機會，增加專案干係人的收益。作為專案管理人員，必須評估專案中的風險，制定風險應對策略，有針對性地分配資源、制定計劃，保證專案順利的進行。專案採購是從專案外部購買專案所需的產品和服務的過程。採購過程涉及具有不同目標的雙方或多方，各方在一定市場條件下相互影響和制約。透過流程化和標準化的採購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。
團隊是專案管理成功與否的大環境。好的專案團隊，應該有一個共同認可的明確的目標、合理的分工協作、良好的資訊溝通、隊員之間相互信任並且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的公司是一個大的專案團隊，每個部門和每個作業小組就是一個小專案團隊。專案經理是專案管理的角色，是實現專案目標的責任人，同時是一個團隊的靈魂人物。專案經理不一定是這個團隊中能力的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。
以上是我對本次培訓中所關注的幾個點的總結，實際的專案管理中要涉及到整個專案的方方面面，對於每個點的學習和應用都非常重要，每個工具的使用都會大大提高專案管理的效率，提高專案成功的機率，我們要堅持理論的學習，同時也要不斷地實踐和改進，找到符合自己公司、自己團隊、自己客戶的有效的專案管理方法。
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