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家居店長崗位職責

家居店長崗位職責

  隨著社會不斷地進步,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的家居店長崗位職責,歡迎大家分享。

家居店長崗位職責1

  一、報到

  1、在規定時間內、到制定地點報到;

  2、準備好報到所需材料,包括畢業證、學位證、錄用通知函、身份證、報到證等;

  3、在人力資源部接受資料稽核,領取入職、培訓相關材料;

  4、接受公司關於住宿、生活用品的安排。

  二、培訓

  1、儀容儀表規範,男不留長髮和鬍鬚,女不燙染怪異髮型;

  2、嚴格執行考勤制度,不遲到、不早退,無曠工;

  3、學習態度端正,認真、積極;

  4、聽從公司安排,在不同崗位熟悉影院運作流程和業務內容,提升自身的職業素養;

  5、在崗位指導人的指導下,加強業務、技能方面的學習和深造;

  6、積極配合人力資源部、崗位指導人對培訓效果進行改善和評估;

  7、按照培訓計劃安排,每個階段學習結束後都要寫出總結體會及要求的文字題目;

  8、寫出的文字材料由集團相關領導閱判,給出優、良、中、差;

  9、兩次得“差”者,即可勸退;

  10、協助所實習崗位進行日常經營和管理工作;

  11、培訓結束後,按照集團要求完成培訓總結及要求的文字題目。

家居店長崗位職責2

  1、協助店長處理日常事務;

  2、協助各部主管處理好客戶投訴;

  3、收集各部門主管提交的商品資訊和促銷資訊,製作並列印店長所需報表;

  4、負責店長工作檔案的分類歸檔,負責商場辦公用品的訂購和治理;

  5、店面人員的培訓、治理及職職員作協調等。

家居店長崗位職責3

  ●開店前

  1、同時參與員工工作。

  2、檢查員工是否缺席。

  3、當有營業員休假時安排營業員的接替工作。

  4、在開店前更換好新的促銷臺。

  5、隨時幫忙檢查員工的工作。

  6、檢查制服是否乾淨,工卡是否配掛。

  7、對於雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質及保質期。

  ●開店前十五分鐘

  1、檢查走道是否通暢清潔。

  2、檢查是否滿貨架(貨架及促銷臺)。

  3、檢查是否缺貨並告知營業員訂貨或催貨。

  4、檢查條碼及價錢是否正確,是否遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

  5、依清潔計劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計劃表)。

  ●上午上班

  1、集合員工,清點人員並安排上午之重點工作。

  2、幫助營業員安排整理倉庫。

  3、確定營業員確實檢查庫存數量。

  4、幫助及訓練營業員訂貨。

  5、檢查是否訂單已傳真給供應商。

  6、中午前檢查收貨區是否有任何商品。

  ●下午上班

  1、集合員工清點人員並安排下午的重點工作。

  2、檢查店內是否滿貨架及促銷臺。

  3、幫助及在賣場訓練員工。

  4、掌握退貨程式。

  5、確定所有驗收單已核算無誤。

  ●營業員離開店前

  1、檢查倉庫的清潔整齊。

  2、與營業員計劃明天的工作。

  3、與營業員檢查晚班兼職人員的工作。

  4、安排晚班兼職人員的工作。

  ●值班

  1、你必須在該賣場巡視檢查。

  2、你要為全處負責。

  3、能正確面對所有突發事件,並將問題反映給店值班員。

  4、不可在辦公室工作。

家居店長崗位職責4

  一、體驗館裝修管理

  1,體驗館門頭招牌的維修和清潔若發現門頭招牌有損壞(包括燈箱,招牌,門貼,海報,廣告牌等)需要及時找人維修,定期安排招牌衛生打掃,確保招牌正常運作,乾淨醒目

  2,體驗館硬裝維修和清潔

  (1)及時發現體驗館內部裝修不完善以及存在的安全隱患,並安排專業人員及時修補。

  (例如:牆紙損害起翹,地板損壞變形,房屋漏水,吊頂損壞脫落,電路損壞等)

  (2)定時檢查和定期安排打掃整個體驗館內外的衛生,包括體驗館外門口和周邊,體驗

  館內樓道,地面,牆壁,吊頂等體驗館所有的硬裝衛生,尤其是一些不常涉及到的衛生死角(例如:雜物間,休息室,衛生間,垃圾簍,門框,門邊,踢腳線,床下,石膏線等),並責任到衛生責任人。確保整個展館安全,美觀,整潔!

  二,體驗館擺場管理

  1,體驗館商品擺場

  體驗館每件出售商品,必須有價格牌標示相關資訊,傢俱擺放合理,不留安全隱患,有明顯的風格區域劃和,有合理的傢俱搭配和軟裝搭配,體驗館促銷、清場、處理等體驗館活動商品標價醒目,確保體驗館傢俱擺放地方不空缺(除體驗館活動商品外,展館商品不能提現)。

  2,體驗館出售商品的安裝與維修

  體驗館出售商品安裝必須規範,不能出現安裝不到位情況,(例如,櫃門抽屜無法正常開關,或出現不合理的縫隙,缺少配件,或安裝偷工減料等情況),若發現有安裝問題,需及時安排安裝師傅完善

  (1)若發現體驗館出售商品有損壞(包括物流損壞,掉漆,刮傷,變形,裂縫,裂漆等,)

  需要及時安排專業維修師傅修補或聯絡資料統計部門更換擺場商品。確保展館內的所有出售商品完好,美觀,客戶體驗正常!

  3,體驗館出售商品的清潔監督

  所有商品(包括傢俱,軟裝飾品和建材),必須乾淨,整潔,重點注意商品的衛生死角(例如:傢俱腿,地毯邊,塑膠墊,茶几角落,衣櫃頂,櫃子玻璃,櫃子內部隔板,雕花,燈罩,掛畫等),責任到人。

  4,體驗館其他擺場的監督

  (1)私人用品擺放

  (2)辦公用品擺放

  (3)公共財物管理等

  三,會議管理

  1,早會,每天早上必須開會,並在上班後半小時內完成,形式和內容見相關培訓課件,主

  要以激勵調整狀態為重點

  2,夕會(分享總結會),原則上必須開,在影響客戶體驗的情況下,可不開,相關形式和

  內容見培訓課件,主要以總結解決問題為重點。

  3,週會,月會。對統計的資料做分析和總結,找問題的癥結點,並制定合理、有效、可實

  施的改善方案

  4,其他緊急會議,如緊急傳達和通知,緊急佈置等會議

  四,體驗館團隊管理

  1,作息時間管理

  安排休假,審批請假,監督考勤,工作時間等,並做好相關記錄,按總部規定時間統一併上報

  2,禮儀管理

  檢查員工上班時間的語言,儀表,形態,著裝,工牌,精神面貌等,包括導購,安裝師傅,倉管人員等人員的行為規範

  3,銷售管理

  (1)相關資料蒐集、統計和分析總結

  (2)銷售任務分配和監督

  (3)銷售績效考核和評估

  (4)線下推廣策劃與執行

  (5)導購在售前,售中,售後問題的分析總結

  (6)銷售、服務技巧和流程的學習和培訓

  (7)其他銷售相關的內容監督管理(例如:erp資訊錄入,發帖,微博維護,客戶提供照片,dm單派發等)

  (8)員工客戶管理和跟蹤檢查

  4,學習與培訓

  (1)組織員工學習專業知識內容

  (2)銷售相關內容(包括服務和銷售的技巧和態度)

  (3)公司規章制度,和其他新流程,新制度,新課程相關內容,

  (4)以及其他經驗性,感悟性知識的學習,分享和培訓,

  (5)傳達公司最新相關規定和制度,最新專業知識和相關流程

  (6)蒐集最新行業知識和社會知識並傳達,確保員工資訊準確及時

  (7)定期或者不定期的組織對薄弱環節的學習培訓,並對學習培訓結果進行相關考核

  5,人事管理

  (1)人員招聘,任用,淘汰

  (2)考核,獎懲,面談

  (3)人員入職,離職,崗位變動,降級等

  (4)各種獎金,罰款,福利等

  (5)各種人事變動與總部人事等相關部門的相關溝通備案,開關相關許可權等內容6,團隊建設

  (1)制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制

  (2)激勵,輔導員工,解決員工技能和態度上的相關問題,幫助規劃員工職業生涯

  (3)協調體驗館內部人員之間的關係,團結每一個人

  (4)增強團隊凝聚力,執行力,提高員工積極性

  (5)培養優秀銷售和管理人才,為公司儲備人才

  (6)合理建議的蒐集和改善,開通各種溝通交流渠道,接受申訴和員工投訴,與其他相

  關部門的直接協調和溝通

  (7)營造和諧,高效的工作氛圍,組建有戰鬥力的銷售團隊

  五,財務及報表管理

  1,相關財務報表,流水賬,發票整理,備用金申請,其他費用請款等

  2,現金繳存,後臺提交操作,審批財務相關流程,檢視其他人或部門稽核結果,退款查詢,以及與相關財務人員溝通

  3,員工(包括導購,助理,安裝師傅,倉庫等)獎金,提成,工資核對,以及與相關財務核對等

  六,其他日常事務管理

  定期檢查倉庫安全情況,監督所有貨物(包括退換貨)的盤點,收發,擺放,維修,銷售處理安排等

  2,協助開單

  包括,協助導購談單,開具票據,單據,以及向顧客出具其他相關資料

  3,協助跟單

  協助導購查詢訂單商品,與相關人員溝通,協調大倉庫與總部之間的.安排等內容,尤其是重點單子,加急單子的協助處理

  4,送貨管理(助理的重點工作)

  溝通協調倉庫,安裝師傅,銷售,客戶之間的送貨安排,尤其是時間和車輛的安排,定期對送貨安裝進行盤點,重點檢查特殊客戶情況,做到送貨安排心中有數

  5,協助處理售後投訴問題

  包括電話溝通,代表公司上門協商等,尤其對於特殊情況的客戶做專門的跟進和協調

  6,相關資質,檔案辦理

  包括,營業執照,稅務登記證,消防安全檢查合格證等,門頭/招牌審批書,相關行政資料檔案,以及協調與其他國家機關部門的工作。

  7,網路,電話等資訊內容的管理

  包括,調整,繳費,問題解決等相關事宜

  8,其他事物

  包括,突發事件處理(包括糾紛,天災人禍,緊急事情等),員工工作總結的查閱建議,自己工作總結等內容

家居店長崗位職責5

  1、接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售;

  2、全面主持店面的治理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

  3、執行總部下達的各項任務;

  4、做好門店各個部門的分工治理工作;

  5、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量治理等有關作業;

  6、監督門店商品損耗治理,把握商品損耗尺度;

  7、掌握門店各種裝置的維護保養知識;

  8、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業治理;

  9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

  10、負責對職員的培訓教育。

家居店長崗位職責6

  1、治理整個店鋪的工作

  2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求,推舉合適的產品,並介紹它的優點/功能給顧客並達成銷售;

  3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;

  4、帶領職員做好店鋪的衛生清潔工作;

  5、招募貴來賓戶並維護客戶關係;

  6、與店鋪上級治理人員及時溝通並給予建議以保持工作成績最大化;

  7、完成櫃檯日常維護工作,做好售前、售中和售後工作;

  8、服從公司的規章制度,和相關指示.

家居店長崗位職責7

  工作內容

  1、負責店面相關外聯工作(如商場和小區物業等)。

  2、負責貫徹公司制定的促銷政策和活動方案並組織實施。

  3、對店面營銷策略提供合理建議,維護並開拓客戶渠道,提升店面銷售業績。

  4、分析營銷資料及時調整商品結構,並負責組織商品庫存檔點與補充。

  5、負責店面整體展示效果的維護與調整,保證商品價籤的完整性與正確性,保證店面、展櫃、商品的清潔衛生。

  6、積極引導店面人員對顧客進行維護,主動邀約並介紹店面(促銷)活動和新產品介紹,激勵員工開發新會員,確保銷售額增長。

  7、負責店面的日常行政管理(如每月排班計劃、獎金計劃等),合理分配銷售任務。

  8、參加並積極組織員工完成相關培訓,提升業務技能。

  9、完成上級安排的其它工作。

  二、任職要求

  1.28歲以上,大專以上學歷。

  2.具備三年以上大型家居賣場(或類似行業)駐店銷售和管理經驗,熟悉相關業務操作流程。

  3.具備一定的組織領導能力,能夠有效的帶動和激勵團隊成員達成銷售業績。

  4.親和力佳,性格外向,具備很強的溝通技巧和影響力。

家居店長崗位職責8

  與店長配合完成以下工作:

  1、監督職員形象著裝、服務規範及考勤等日常工作

  2、早晚班或交接工作協調、記錄與盤點

  3、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督

  4、做好貨品的補充打算和調撥治理

  5、對當天發生的要緊情況進行記錄並及時處理和總結報告

  6、對每日營業工作做到事前有打算,執行有條理

  7、店內突發事件的應急處理

家居店長崗位職責9

  1、負責公司所下達的經濟指標的完成,負責本門店的人、財、物以及一切日常事務的治理工作;

  2、嚴格執行《中華人民共和國藥品治理法》,樹立良好的職業道德,遵紀守法,熟悉所經營藥品的相關知識,並按照新版《藥品經營質量治理規範》經營藥品;

  3、負責藥店的各項規章制度的貫徹、落實,監督培訓及考核工作,負責門店的獎懲工作的落實;

  4、貫徹執行規範服務,及時處理解決顧客異議,開展顧客服務活動,培養忠實顧客;

  5、具備良好的溝通協調能力,專業知識掌握紮實;

  6、具有責任心、執行能力強,能承受工作壓力,具有團隊合作精神;

  7、激勵職員士氣,提高工作效率。上傳下達,協調治理層與執行層間的關係;

  8、負責門店的安全工作,嚴守經營機密、情報。組織店內商品的定期盤點,監督和治理店內商品的物價。

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