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酒店安全生產經驗總結

酒店安全生產經驗總結

  總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,是時候寫一份總結了。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎?以下是小編為大家整理的酒店安全生產經驗總結,希望能夠幫助到大家。

酒店安全生產經驗總結1

  20xx年根據大廈細節管理“查、擺、建”活動方案,為紮實有效地推進“管理創新年”活動的深入開展,結合本部門的實際情況,做了以下工作。

  一、基本情況

  按照大廈的統一要求,召開會議,傳達精神,結合實際制定活動方案。全面開展活動。目前查擺問題十餘件,主要是員工在崗期間工作渙散,不認真等。透過思想教育,以及完善制度,使問題得到根本的解決。

  二、開展情況

  (一)根據部門實際情況,從以下幾方面查問題

  1、制度方面 pa部是大廈裝修改造後新成立的部門之一,主要負責著大廈樓內所有公共區域以及大理石、地毯的定期清潔保養工作,讓每位進入大廈的顧客都有清新靚麗的感覺。

  公共區域清潔保養工作雖然不能直接產生經濟效益,但這項工作令眾人矚目,要求高、影響大、對飯店主體產品價值的體現起著不可忽視的作用。

  公共區域不同於客房、餐廳、它各區域裝修、佈置差異較大,客流量活動特點不一,不易控制,範圍廣,區域分散,清潔保養工作要求高、牽扯麵廣,這就要求要對一些衛生死角進行週期性的清潔。我們相應的制定了一些周計劃、月計劃、季度計劃、年計劃等。根據這些計劃,使得我們工作有條不紊地進行。

  2、管理方面

  年初集團公司為我們下達的營業指標是收支平,而20xx年局裡為我們補虧了37xxxx,今年就要求我們要完成150xxxx的營業額,作為我們部門大廈只給了控虧指標,但我們身為大廈人,就要為大廈著想,從成本控制上,從對外創收上下功夫。

  管理從實踐中得來,深入基層和員工一起工作,合理的安排作息時間及工作程式,不斷的將一些管理方面的問題得到根本的解決。

  (二)查出的問題及根源

  1、制度方面

  在深入基層跟班後,逐漸的發現一些制度的不完善、不健全。有的缺少制度例如員工乘用電梯、請消假及考核方面等等。

  2、思想方面

  有些員工思想落後,不積極工作,有消極怠工的表現,還有的思想鬆懈、責任意識不強的原因。

  (三)、針對問題根源進行整改措施

  1、修訂制度

  深入基層跟班後,發現一些問題,重新與領班一起研究對不合理的制度進行修改。例如,在大廳衛生方面針對客人行走比較頻繁的區域增加清掃次數儘量縮短工作時間等許多制度。

  2、開展培訓

  利用每週一下午一個小時的時間,對一週的工作進行總結以及下週的工作重點,同時按照培訓計劃對員工進行培訓,如果有新員工,要對新員工合理的安排培訓,而且由領班進行親自帶班。

  3、加強考核檢查

  領班在班前、班後進行佈置總結,並記錄好每天的檢查

  內容,每月做好彙總,每月在員工檔級考核中按照考核細則對每人扣分並記錄在個人的檔案中。

  三、實際效果

  透過開展活動員工的精神面貌有所提高,明白了“今天不努力工作,明天努力找工作”的道理。大大的提高了員工的積極性,充分的認識本職工作的重要性,敬業樂業,樹立賓客至上的服務觀念相,樹立主人翁的責任感。

  四、下步工作

  繼續進行查擺整改,針對新的問題進行研究討論,制定出切實可行的制度,從而更好的完成上級下達的各項工作任務。

酒店安全生產經驗總結2

  ×年,是我在勞模實業有限公司供職不平凡的一年,也是在公司領導下個人才能得以充分發揮的一年,一年來,我按照公司組織安排,從龍溪景區調往徽商大酒店商務中心工作,在全新的服務環境裡,全力樹立徽商酒店的視窗形象,與全體員工共同打造徽商酒店優質的服務品牌,同時,不折不扣地完成公司臨時交付的各項中心任務,並將自己掌握的'客戶資訊及時向公司反饋,當好上級領導的參謀,為酒店的優質運作貢獻自己的一份力量。現將本人一年來在酒店的主要工作總結如下

  一、服從公司安排,按質按量完成本職工作。

  自月份徽商大酒店開業以來,我在商務中心對公司交付的一切打字文稿,傳真、影印等工作,均以高度的責任心任勞任怨地對待,同時,發揮在景區工作的經驗優勢,認真做好顧客的旅遊接待

  ,以專業型面貌展示給八方遊客,贏得了顧客的一致好評。開業以來,本人在工作中無一起責任事故發生,使接待的多遊客,和承辦的多場大型會議均達到“高效、優質、安全、滿意”的效果,受到有關單位和領導的讚許。

  二、樹立酒店大局服務意識,發揮服務行業的團隊合作精神。

  績溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業,月日開業前後,千頭萬緒的繁雜工作不是單每個部門各行其是能夠解決的,特別是在月日,又恰逢我縣首屆徽菜美食節,酒店承辦個人烹飪比賽,期間,人手少,事物雜,時間緊,為此,我不計個人得失,堅決服從大局,長期義務加班加點,並與其他各個部門緊密配合,哪裡需要就到哪個崗位頂班,從無怨言。確保了商務中心的團隊合作作用。

  三、認真學習,在崗位練兵中體現敬業奉獻精神。

  一年來,我在勞模實業有限公司不同服務崗位的實踐中,不斷學習,在學中幹,在幹中學,不僅體會到成功的集體榮譽感,也發揮了自己的潛能,特別是在酒店中心工作任務中,全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛鍊,體現出服務行業的社會需要和尊重,自己敬業奉獻的動力也隨之產生。

  一年來,在公司領導下,我在服務行業取得了一定的業績,但離公司的要求還有一定差距,在新的一年裡,我將再接再厲,為徽商大酒店的優質服務添磚加瓦,貢獻自己的一份力量。

酒店安全生產經驗總結3

  安全生產“責任重於泰山”。對於酒店業來講,安全是酒店的生命線,安全就是效益,安全工作無疑是酒店日常工作的重中之重。20xx年,酒店在集團公司的正確指導下,認真貫徹落實上級有關各項檔案精神,把工作重點落實到基層,堅持“不搞形式、不留死角;抓主動、抓整改;以點帶面,自上而下全面落實安全生產責任制”的原則,實現了全年無任何責任事故的工作目標,為公司各項工作的順利開展提供了有效的安全支撐。總結一年以來的工作經驗,主要可以概括為以下幾個方面:

  一、高度重視安全生產工作,相關組織機構繼續完善。

  20xx年,公司對安全生產工作提出了更高的要求。酒店領導班子始終把安全生產工作擺在至為重要的位置,突出抓好佈置、落實、檢查、考核等各項工作,逢會必講,警鐘長鳴。

  安全生產組織機構繼續完善。為加強對安全生產工作的領導和協調,酒店設立了“安全生產領導小組”,由酒店總經理擔任小組長及酒店第一安全責任人,各部門經理擔任組員及本部門第一安全責任人;併成立了“應急搶險救災小分隊”,由酒店工程部人員擔任專職隊員,各部門也都設立了專門的“安全員”崗位。酒店自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速靈活的安全生產組織體系,確保了安全工作的正常開展。

  二、嚴格貫徹落實安全生產責任制,進一步推進安全生產製度化建設。

  本著“誰主管、誰負責”的原則,我們根據《安全生產法》的有關規定,逐級建立了安全生產責任制,把安全生產的任務指標層層落實,明確了安全生產的崗位職責,並把安全工作的效果納入了年終績效考核。酒店還與各部門簽訂了安全生產責任狀,形成了自上而下的責任體系,增強了全體員工的安全責任心。

  嚴格貫徹執行公司《安全生產管理制度》,按照制度的具體要求,深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監督整改等各項措施,加強對物資出入保管、現金出納存放、電源電器使用等薄弱環節的管理,並重點做好飲食衛生和飲食安全工作。

  三、加強安全生產檢查力度,認真做好安全隱患治理整頓。

  為了保證安全生產工作目標的實現,我們今年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產領導小組對安全生產狀況每季度進行一次全面的檢查,在“春節”、“五一”、“十一”等重要節假日之前進行強化檢查;各部門根據自身安全工作的實際需要,每月進行一次自查。在定期檢查的基礎上,酒店還提高了隨機檢查的頻率。在檢查過程中,我們堅持“實事求是、細緻全面、不留死角、不走過場”的原則,針對薄弱環節和可能出現的問題,認真進行全面排查,重點檢查安全制度是否落實,安全措施是否到位,消防器材是否完好,漏洞隱患是否糾正。

  透過檢查,我們及時發現了安全工作所存在的問題和不足,對檢查中發現的問題,我們高度重視,一抓到底。為加強安全隱患治理整頓工作,酒店投入專項資金,用於消防器材配備和更新換代、安全設施檢查保養維修、電器線路改造以及相關教育培訓,有效促進並鞏固了安全工作的成果。

  四、大力加強安全生產教育培訓工作,努力提高全員安全意識和技能。

  安全生產工作是一項長效工作,除了領導重視、制度健全、措施到位等要素外,宣傳、培訓工作是又一項重要工作任務。酒店自上而下狠抓安全生產法律法規的學習貫徹,加強安全防範教育和警示教育。每個月酒店應急搶險救災小分隊都會組織集中培訓一次,同時酒店還充分利用各級培訓體系在各部門做好安全培訓工作,酒店的員工通道宣傳欄也很好地起到了安全生產宣傳作用。12月份,酒店還組織實施了一次消防安全操作技能競賽。集團公司下發的各項安全生產規定及旅遊系統下發的各項安全生產通知,酒店都及時組織各部門員工學習培訓。透過一系列的培訓、教育和實際操作訓練,全體員工的安全法律意識、防範意識和憂患意識得到明顯加強,安全操作技能進一步得到提高。

  安全生產工作是一項只有開始沒有結束的工作,而且安全事故有其突然性、偶然性,但只要我們高度重視,認真貫徹《全生產法》全面落實安全生成責任制,就能避免偶然性向必然性的轉化。正如所說的“隱患猛於明火,防範勝於救災”,只要我們把工作做踏實做仔細,我們理由相信在20xx年的安全生產工作上我們一定能個再畫上一個圓滿的句號!

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