大學電腦促銷活動方案
為了確保工作或事情順利進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的大學電腦促銷活動方案，歡迎大家分享。
大學電腦促銷活動方案1
活動主題：
好運滾滾撞出來--電腦抽獎活動
活動可行性分析：
隨著社會進步及人民消費水平的不斷提高，電腦消費在廣大消費者中日益普及，且競爭激烈。
在電腦促銷中，抽獎已成為家電數碼城節假日促銷常用的一種形式，其形式以摸球，轉盤等簡易方式為主,與消費者消費心理相吻合。
xx數碼廣場從事多年電器尤其是電腦的銷售，積累了大量商業有獎促銷經驗。
活動地點：
xx數碼廣場
活動時間：
20xx年xx月xx日—xx月xx日
活動內容：
活動期內，凡當日在本店購物滿50元者，即可憑收銀小票到指定地點處參加"好運滾滾碰出來"活動。每50元可獲贈抽獎券一張，多買多贈；
操作辦法：
1、顧客憑收銀小票到領券處，領取電腦抽獎券；
2、在抽獎處，將獎券上的8位數字一次性輸入電腦，並按確認鍵；
3、獎券成功輸入後，電腦螢幕將出現9個藏寶圖，顧客只能選擇其中1個；
4、顧客作出選擇後，電腦將顯示該圖所藏獎品，同時公佈其它藏寶圖所藏獎品；
5、中獎的顧客憑購物票據及抽獎券到兌獎處領獎；
獎品設定：
一等獎：……
二等獎：……
三等獎：……
四等獎：……
兌獎說明：
顧客兌完獎品後小票將被蓋以“贈品已贈”字樣，防止重複領取。
僅可領取獎項所對應之獎品，不可調換領取獎品。
獎品不兌換現金，不退不換。
活動特點：
自助式電腦有獎遊戲。
即時開獎，顧客立即能知道自己是否中獎，增強顧客參與程度。
整個抽獎過程透過生動、精美的聲象配合，讓顧客感覺遊戲的輕鬆、有趣，還有獲獎時的驚喜；
活動優勢：
1、“花小錢，做大促銷”，用抽獎作為促銷形式，1-3%的讓利額，足可讓活動辦得轟轟烈烈；
2、先進的抽獎裝置和配套設施佈置的抽獎場地,亮麗、宏大，讓顧客感受大活動、大促銷的氣氛；
3、自助式電腦抽獎，活動形式新穎、高雅，抽獎遊戲有趣、刺激；為顧客送去歡樂，為商家增添風采；
活動籌備：
場地要求：
把活動場地放在門口，能讓更多的人關注此活動，會有更好的效果。
場地宣傳佈置：
為了營造好的活動氛圍，熱鬧的場景佈置是很有必要；
所需裝置及電腦配套裝置要求：
1、電腦：1套：要求cpu：p3以上，效能穩定（每天需工作10個小時）；
2、ups：1個，（能在斷電時，供電5分鐘，讓工作人員能及時關機）
3、音箱：1對，要求音量能儘量大（因為有趣的聲音會有很不錯的效果）；
4、印表機：1臺：能列印中獎資訊；
5、數字電視：1臺：讓其他顧客也能很好的感受抽獎過程的視覺效果;
6、功放喇叭：1套：用於播放抽獎過程中的音樂以及做為主持人話筒的聲音放大。
大學電腦促銷活動方案2
A.背景
本策劃案首先對大學生市場的潛力以及這一特殊消費群體的特徵進行分析，並在此基礎上提出營銷策略以及具體的推廣方案。向廣大在校大學生進行整體宣傳，從而開拓更廣闊的市場，為國內膝上型電腦企業的長遠發展打下堅實的基礎。
B.營銷環境分析
（一）市場潛力分析
目前我國各地大學生人數總計超過2300萬，到20xx年，中國大學生人數預計將穩步達到3000萬。27.0%的大學生擁有一臺膝上型電腦，中國大學生的膝上型電腦消費總額近200億人民幣，而且每年新增數十億元的消費額。隨著中國經濟的高速增長、中國大學生消費能力的進一步增強和大學生對手機、IT/數碼產品的強烈需求，大學生消費科技產品的總額每年將達200億~300億元，中國大學生所代表的市場潛力也將變得越來越龐大，這個巨大的市場無疑將成為眾商家爭奪的焦點。若能根據學生的消費特點制定出一整套科學合理的市場營銷戰略，商家就一定能夠獲得巨大的收益。
（二）競爭對手分析
現在的膝上型電腦市場，粗粗一算，就有聯想、戴爾、惠普、華碩、方正、清華同方、Acer、索尼、明基、松下、LG、NEC、富士通、東芝、蘋果、TCL、長城、神舟、清華紫光、新藍、海爾、七喜、夏新、聯寶等20多個新老品牌。惠普、DELL、明基、TCL、海爾等計算機品牌，雖暫不具較大市場分額，但他們是國際，國內名牌，實力強勁，是潛在的對手。從品牌排行榜可以發現，當前消費者對國產廠商筆記本的購買傾向較為明顯，其次是美系品牌的產品，而消費者對日韓系品牌的購買傾向不太高。
（三）消費特徵分析
大學生是一個獨特的群體，其消費特徵即有一般消費者的特點又有作為學生群體所特有的個性特點：
1）主要任務是學習
2）追求時尚和名牌，注重個性張揚
3）對周圍的事物充滿著好奇心和新鮮感，大多容易也樂意接受新鮮事物
4）基本上以寢室集體生活為主，需要很多感情交流和娛樂
5）沒有獨立的經濟來源，一般都是依靠父母，所以在消費時也不能隨心所欲
由此可知膝上型電腦符合高校學生群體的消費心理，只要進行深入的市場推廣就一定能夠從這一潛在市場獲得廣大的客戶。
（四）學生購機動因分析
1）為了學習、查閱資料，瞭解新聞
2）追求膝上型電腦的娛樂功能，能夠為課餘時間排除無聊的時光
3）從眾心理，攀比心理
（五）購買膝上型電腦時的考慮因素
1）低廉的價格
2）良好的質量
3）時尚個性的款式
4）多功能
5）國內或國際著名品牌
C.戰略決策SWOT分析
（一）優勢機會
市場細分化, 明確了企業的服務物件
1）有利於企業採取合適的營銷策略：企業透過研究和掌握某個特定市場的特點,有針對性地採取各種營銷策略。如產品策略、價格策略、流通渠道策略、促銷策略等,以達到佔領市場的目的。
2）有利於企業集中資源, 取得較大經濟效益：因為企業面臨的市場是非常廣泛的, 這個大市場的需要是形形色色的, 而企業的人、財、物等資源卻是有限的。企業若想發揮有限資源的作用, 必須在大市場中選定一個適合於本企業優勢的目標市場, 這樣才能發揮資源的作用。
3）有利於企業深入研究潛在需要, 不斷開發新產品：市場細分的結果使企業的目標更加明確, 使企業的注意力集中在目標市場上。這樣容易掌握顧客需要的變化情況, 不僅可以根據細分市場的現實需求組織生產, 而且可發現顧客的潛在需求, 開發新產品, 以滿足顧客不斷變化的需要。
4）有利於拓展新市場，擴大市場佔有率 ：企業對市場的佔有不是輕易就能拓展開來的，必須從小到大，逐步拓展。透過市場細分，企業可先選擇最適合自己佔領的某些子市場作為目標市場。當佔領這些子市場後再逐漸向外推進、拓展，從而擴大市場佔有率。
5）有利於提高企業的應變能力：比較容易瞭解顧客需要的變化情況。一旦市場情況發生變化, 其情報就可以及時地反饋到企業的有關部門, 便於企業及時調整生產和經營策略。
6）有利於提高企業的競爭能力：在企業之間競爭日益激烈的情況下，透過市場細分，有利於發現目標消費者群的需求特性，從而調整產品結構，增加產品特色，提高企業的市場競爭能力，有效地與競爭對手相抗衡。
（二）劣勢威脅
1）產品的過度細分化，可能導致企業無法兼顧多個目標市場。導致在大學市場取得成功的同時，失去了其它市場的份額。同時，可能會給人留下企業的產品只適合大學生的印象。在具體實施時，也缺乏相應的市場營銷經驗。
2）產品或服務同質化嚴重，使企業逐步失去競爭優勢
3）國內膝上型電腦市場的價格戰已經越來越積累，同時，隨著技術、價格的透明化，消費者討價還價的能力也顯著提高。
4）隨著“入世”之後外商投資手續的更加簡便，跨國企業的追加投資將加大，國外品牌原本高昂成本也會越來越低，市場上的競爭將更加激烈。
（三）市場定位及目標市場
長期以來，國內膝上型電腦市場同質化現象嚴重，這一點在促銷環節上表現的尤為顯著，直接導致產品賣點不突出。企業將針對不同的使用者群採取更加具有針對性的促銷手段，透過提出 “學生膝上型電腦”、“娛樂型膝上型電腦”等概念，來吸引目標群體。
D.策略決策
根據以上大學生市場特點的分析結果，下面主要從產品、價格、渠道、和促銷等幾個方面進行營銷策略設計，提出在學生市場發展企業業務的相關策略思想。
（一）產品策略
現代市場競爭不僅在於生產和銷售什麼產品，而且在於提供什麼樣的附加服務和利益。過去的市場競爭主要是產品本身的競爭，現在還要加上服務的競爭和利益，即延伸產品。現在的PC機市場競爭已經非常激烈，企業如果想從眾多的競爭者中脫穎而出，就必須透過各個方面的差異化，儘可能多地滿足客戶的需求。
主要措施有：
（1）提供信貸服務
由於現在的大學生還沒有獨立的經濟來源，如果一次性就要支付幾千塊錢，可能對有些學生還比較困難。所以企業如果減少貸款利率甚至免利息，讓顧客可以透過分期付款的方式購買膝上型電腦，就一定可以吸引一大批學生消費者。
（2）完善售後服務
隨著IT技術的日益透明化，各筆記本PC廠商在產品、技術等方面的差距正在不斷縮小，而且服務也逐步成為購買者在選購產品時極為重視的一個因素。因此維修體系和維修點的建立也成為各廠商的一項重要的工作內容，各廠商也紛紛將服務作為重要的營銷策略，服務的不斷升級將成為各大筆記本廠商競爭的重點之一。
因此企業要努力為消費者提供各種形式的售後服務，儘可能地消除消費者在購買過程中所產生的各種疑慮，使消費者對所購買的商品在使用中真正地達到滿意，從而使消費者對企業產生積極的評價。膝上型電腦是高科技產品，由於消費者使用不當或是這樣那樣的問題，膝上型電腦會經常出現質量問題。而且由於攜帶方便，所以在經常的移動過程中也很容易受損。而這時，維修又會給消費者帶來很大的麻煩，要麼走很久才能到維修點，要麼到了維修點也要等上很久。而作為消費者，一定都想很快地將問題解決。所以企業就可以儘可能地在學校附近設立維修站點，比如在大學城附近，從而解除消費者的後顧之憂。這樣大學生在選購膝上型電腦的時候，如果知道在學校附近就有維修點，就可以大大增加他們的購買信心。
(二)價格策略
隨著人們對膝上型電腦市場的深入瞭解，消費行為也逐步趨於理性化，使用者開始對膝上型電腦的價格變得敏感起來。由於校園市場的獨特特點，企業必須採取優惠、靈活的價格策略。由於大學生還沒有獨立的經濟來源，所以價格因素目前仍是學生消費的主導因素。企業可以針對學生使用者的特殊消費需求，推出一些價格相對優惠的“學生膝上型電腦”，從而形成價格優勢，增強對目標群體的吸引力。
(三)渠道策略
開設專賣店，或是放在大、中型的電器賣場裡都無妨，但是一定要協調好各個終端商的價格，價格必須保持一致。當然為了方便大學生群體的購買，可以適當增加代辦網點。如果在學校附近能夠找到合適的地點，可以成立膝上型電腦及相關軟體的校園專賣店，並把維修站也併入其中，解決使用者使用過程中出現的問題。專賣店不僅可給人以信賴感，更為重要的是能夠提供專業、周到的`服務。同時，採用二合一的模式，也可以節約成本。
(四)促銷策略
（1）廣告
從當代大學生對廣告的態度來看，廣告的確對大學生有著深刻的影響。近一半的人表示在選購商品時，還是會首先考慮有廣告的品牌，他們也認為“廣告是生活中必不可少的東西”。總體來說，廣告的存在、廣告訴求和投放的有效性都客觀地影響著大學生的消費選擇。
以“動感地帶”廣告為例，大學生了解該廣告的主要渠道是校內廣告，其次是電視，然後才是同學介紹，以及報紙、雜誌。這也指示了面向大學生的廣告投放重點，毫無疑問，校內廣告必然是首選渠道。
廣告的主要媒介——電視媒介對大學生來說接觸頻率太低，廣播僅有聲音訊息，閱讀報刊雜誌的大學生又越來越少，沒有膝上型電腦的大學生也很難關注到網路廣告。針對大學生的時間安排、所接觸的傳播媒介的侷限性及其對廣告的需求、偏好和心理特徵，可結合公司在校園中舉辦的各類活動在校園內設立戶外廣告牌、條幅、霓虹燈、海報等廣告傳播。
廣告投放的具體地點可以選擇在大學生高度聚集的學習場所如教學樓出入口、教學樓大廳、教學樓電梯轎箱內或電梯等候廳按鈕上方；就餐場所如餐廳出入口和餐廳大廳；運動場所如體育場館的出入口及內部；購物場所如超市；走路途中如校門口和道路兩側。也可選擇性地設定液晶電視，以音訊、影片相結合的方式，更形象生動地向大學生消費者推薦商品。企業在設計廣告牌時一定要考慮大學生的喜好，既要體現公司的企業文化與人文精神，又要成為校園中一道亮麗的風景線，融公司的企業文化於高校的校園文化之中。
（2）銷售推廣
企業可以根據不同型別的學生制定出一系列的促銷活動，從而刺激消費。比如在剛剛高考結束的暑假，企業可以針對剛高中畢業的學生，規定如果他們購買本企業的產品，考多少分，就減多少元的錢。這樣可能消費者本來還不想買的，發現自己現在可以憑自己的實力，以比別人更低的價格購買到商品，而且這個時機過去後就再也沒有了，從而決定購買。大學生一般都會喜歡額外的小禮品，所以企業可以在各大重要節日時贈送精美禮品和大禮包。
（3）人員推銷
企業不妨考慮錄用剛剛畢業的大學生作為銷售人員。因為他們不僅擁有激情和進取精神，同時剛經歷過大學生生活，對大學生一定有充分的瞭解，可以很輕鬆自如地和目標客戶進行溝通交流，並針對大學生的心理特點，進行有效的產品宣傳和推廣。
（4）公共關係
樹立企業在大學生心目中的形象，使更多的人認識到企業的品牌形象與品牌內涵，可以為公司開啟市場。更重要的是大學生是一個特殊的群體，佔領這個市場，不僅可以帶來短期的經濟效益，現在的在校生在若干年後將是社會中的精英，他們還會多次購買膝上型電腦，如果現在就可以樹立良好的企業形象，將會為企業獲得長期利潤打下堅實的基礎。
在宣傳時，企業必須根據校園活動的特點和規律來有針對性地進行傳播。具體做法有：
1） 事件營銷傳播
大學校園內經常有主題活動，如：各類社團活動，文藝晚會，迎新生晚會，校慶，歌詠比賽，校園歌手大賽，春季或秋季運動會，籃球、排球、足球比賽等。公司可以有選擇地贊助一部分活動，並利用活動形成的注意力效應開展宣傳活動。
此外，還可以根據各學校的實際情況，做一些校園公益活動。比如捐贈教學用具、公益性的日常用品等。在這些活動中要舉辦規模較大的儀式，已引起更多人的關注。這些實踐中應結合所贊助具體活動，著眼於宣傳企業形象，著重體現產品質量與服務，要避免過於商業化，使同學們易於接受。
大學生群體對體育運動一般都有較強興趣，並且高校基本上每年都要舉行足球賽、籃球賽等體育活動。因此公司可舉辦一些規模較大的體育賽事，並向體育運動員們免費提供印有公司的logo的球服，使大家在看比賽的同時，能對公司留下深刻的印象。在整個活動中還可邀請一些社會媒體進行跟蹤報道，增強宣傳力度，提升公司的社會形象，提高社會影響力，達到經濟效益和社會效益雙豐收的良好效果。
2）學術傳播傳播
當代大學生對成功都有一種發自內心的渴望及對成功人士創業經驗的崇拜，可以請公司的領導做一些專題講座或學術報告，或者深入大學校園進行現場演示和麵對面的交流。 講座內容可以結合各高校不同的人文環境和科學環境，以展望大學生的美好前景。主題可以選取如：“走向成功”、“我們需要怎樣的人才”等大學生感興趣的前沿熱點話題。表現出公司對市場的密切把握，對人才的重視和渴求，並願意為人才的發展提供更多的機遇和更好的環境，使同學們對公司產生親切感。講座可同時向聽眾散發企業的業務及形象宣傳材料，也可分發帶有公司logo的小紀念品。
（五）宣傳推廣策略
（1）口碑營銷
金盃、銀盃不如顧客的口碑。如果企業產品優良，善待顧客，口碑帶給企業的是免費的營銷宣傳、銷售增長和利潤的增加。相反，則會是企業的銷售大減，進而制約企業的成長和發展。所以企業就應該為消費者創造有影響力的話題（划算的特價銷售、卓越的客戶服務、與慈善機構建立夥伴關係、美妙的購物體驗都是不錯的口碑話題），讓顧客第二次甚至更多次為企業進行免費宣傳。
（2）生動化營銷
宜家將生動化營銷運用得淋漓盡致，這種策略也完全可以運用到膝上型電腦銷售中。消費者進入商店以後總有一個大體的購買目標，但不是具體的，如購買型號、款式、色彩等，這些都是透過選擇以後才確定的。營業員在與消費者接觸後，瞭解到消費者的購買指向，可根據消費者的不同個性特點及需要，適時地向消費者展示商品、介紹商品，並有針對性地進行現場演示，更多地向消費者傳遞有關商品的資訊，誘發消費者的積極聯想，刺激購買慾望。例如對於音質好的膝上型電腦，就可以播放音樂；畫面清晰的就可以播放電影，讓消費者自己觀看。配置高的膝上型電腦，就可以在膝上型電腦裡裝遊戲，讓顧客自己體會遊戲的執行性。而大學生正好好動手，喜歡探索新事物。透過這種體驗營銷方式，一定可以讓客戶產生購買的衝動。
（3）目錄營銷
企業可以製作精美的產品目錄冊，定期在校園內分發。在目錄冊中包含有各種型號的膝上型電腦保養以及價格等方面的詳細資訊，同時蘊含大量計算機資訊科技、病毒處理、科技前沿動態等各方面的知識。透過有效的知識傳播方法和途徑，將企業所擁有的對使用者有價值的知識傳遞給潛在使用者，並逐漸形成對企業品牌和產品的認知，最終將潛在使用者轉化為現實使用者。
在製作時一定要確保資訊的時效性，可利用性，而且，圖片也要高度清晰真實唯美，讓消費者看了就有想要擁有的衝動。值得注意的是要真正給消費者帶來價值，不僅要讓他們看目錄冊，還要讓他們收藏目錄冊。
企業不僅可以透過目錄營銷促進銷售，更重要的是，可以透過商場和學校兩大媒介，大力宣傳推廣這一精美的目錄冊，進一步鞏固品牌形象，提升了品牌美譽度和顧客忠誠度。
（4）“俱樂部”營銷
企業可以給予老使用者更多的優惠，如在更換計算機時，繼續採用本企業計算機的，可給予價格的優惠，並負責收回舊的計算機。由此我們也可以從收回的舊計算機中獲得可再利用的零件，還可降低產品的成本。增強產品價格優勢，同時樹立綠色企業的形象。另外，應持續向用戶提供最新應用軟體資訊，介紹同類軟體的優缺點，為使用者著想。
結語：在競爭日益激烈的市場，企業應該做到銷售給顧客的不僅是產品，更是一種價值。一方面，不斷創新，設計出更加優質的產品，另一方面有效地把握目標消費群體的消費心理和行為，關注其消費形態，從而有針對性地開展相適應地傳播和促銷活動。
大學電腦促銷活動方案3
一、活動目的：
提高品牌知名度，為今後市場推廣積累經驗。方便在全國市場開展推廣活動。
二、市場分析
目標人群：廣州大學城大學生群體。由於筆記本價格降低，學生購買筆記本的人數上升，故筆記本散熱器中學生潛在使用者不斷增加。大學生消費群體有以下特徵：1，學生群體的經濟來源主要依靠父母，而且作為知識分子消費比較理性，喜歡價效比較高的產品。2，因為是年輕人，在購買產品時都希望跟上時尚、顯示前衛的傾向。所以我們選擇產品也應該注意。3，在個人消費方面主要透過主流IT網站和朋友介紹瞭解資訊，所以可以把媒體的獎勵寫在宣傳中。4，大學生受正統教育對規範化，標準化比較認可，所以整個活動規範化運作。
三、活動主題：C-PAD走進大學城 真情惠及廣大學子
活動的價格策略貼近主題，在活動POP海報上，寫明活動內容“公司為長遠發展需求，現做一次大學生市場調查，惠及廣大莘莘學子，價格方面作出很大讓利，26號全場優惠30%，27號全場優惠20%，28號全場優惠10%”階梯價格一方面是促銷，另一方面是吸引消費者提前購買。
四、活動執行：
1，所有促銷人員服務人員統一著裝，穿印有公司LOG的促銷服；導購人員身跨綬帶“綬帶內容：冷板凳歡迎您”。統一說辭：你好，請看一下“C-PAD”筆記本散熱墊，今天是我們優惠活動，全場優惠30%。
2，招聘大學生導購2名
A活動前1-2天，以學生勤工儉學參加社會實踐為方式，和學校負責人協商，經校方同意，在附近幾個大學張貼招聘資訊，或貼在大學校園門口及活動附近。註明應聘位置，即我司展廳處。
B大學生導購主要分發宣傳資料，引導消費者到展廳處，一名在展廳前面，一名做巡遊導購，引導，拉攏周邊消費人群到展廳處。
C大學生導購在26號早上確定，在面試過程中也可以增加人流量，搞活現場氛圍，在促銷中降低操作成本。
3，產品銷售人員2-3名，由我司內部派遣
A銷售人員首先必須提前3天提煉出每一款產品賣點；知曉競爭對手產品系列，及其暢銷產品的優缺點。
B提前兩天開會總結產品主要賣點，經確定後，由銷售人員分別扮演消費者和銷售人員進行現場模擬訓練，這樣才能在促銷現場熟能生巧，穩定發揮。在給消費者解說中得心應手，銷售產品。（只有銷售人員對消費者對答如流，消費者才肯放心購買產品，你結結巴巴，消費者就不敢購買你產品）
C在活動現場，銷售人員人手拿一份市場調查表格，一方面穩定消費群體情緒，我們不是在推銷的顧慮；另一方面呼應主題，我們為公司長遠發展考慮的市場調查。市場調查表格事先設計好，是針對產品概念發展方向，及產品外觀等的調查。
附：銷售賣點（以下只是部分建議性賣點，具體要由銷售人員總結）
1，給筆記本散熱，可以推薦鋁，鐵等材質給消費者
2，以支架為目的，調節角度可推薦XX
3，以攜帶方便為目的，可以推薦筷子，摺疊款式
4，女學生，喜歡和自己環境空間搭配的，可以引導推薦XX
5，每位銷售人員明確產品規格，幾個風扇，風扇大小，轉速，產品重量等
6，售後服務，三個月保換，一年保修，體現正規廠家
7，產品均有外觀專利，貼近大學生的個性需求
8，產品包裝現代，簡潔，時尚，大氣，可以用來送禮等
五、展示模擬成果
活動前一天下午每個銷售人員模擬一次銷售，並做總結。開促銷動員會議，提高促銷人員士氣。並明確每天促銷結束，每人寫促銷心得，總結分析當天促銷亮點與敗筆。並在第二天促銷中改進。安排第二天的促銷任務和分工。
六、場地佈置
在展廳前方頂部拉一條主題活動條幅；桌面兩斷擺放宣傳彩頁，供消費者參閱；桌面整齊有序擺放產品，並在每款機器上標明價格（價格標用機器打）；隔著機器的空間擺放小X展架；在展廳門口擺放大X展架2個，讓更遠處的消費者看到我們產品介紹；在展示桌面下放寫明活動POP海報；展廳中間堆放產品，在堆頭上展示產品；所有銷售人員站於展廳中。
七、活動注意事項及規定：
1，不準在促銷場地打鬧，說笑，調侃，站有站姿，坐有坐樣，面帶笑容，基本上沒坐的時間，時刻準備迎接客人。
2，不準和客人說一些與產品及促銷無關的話題，更不可吹牛皮。
3，不準和客人發生爭執，即使是客人不對。
4，對待客人要耐心，細緻，誠懇的回答並主動交流。
5，吃飯，喝水須輪流避開現場至別處。
6，無論客人有無，或多或少，均要打起精神，積極主動。
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