銷售顧問崗位職責彙編15篇
在日常生活和工作中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容,該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的銷售顧問崗位職責,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售顧問崗位職責1
崗位職責:
1、高標準、高質量的接待客戶,完全理解並掌握高階客戶的需求,完成公司下達的銷售指標;
2、認真、負責、專業的做好客戶需求的傢俱配置方案;
3、為客戶提供“一對一全程專業服務”(“一對一全程專業服務”指從顧客進店選購、傢俱選購,色彩搭配、訂單,送貨安裝到售後服務等,積極處理、解決客戶售前、售中、售後的各類問題);
4、對老客戶及未成交客戶進行追蹤維護,培養客戶忠誠度、提高成交率;
5、根據客戶需求,安排協調和設計師共同完成客戶的個案;
6、及時反饋工作中所收集到的有價值的各類資訊
任職要求:
1、中專或高中以上學歷,有著良好的形象和氣質
2、溝通和協調能力,有出色的表達能力和說服力
3、學習能力強,能夠深入研究市場行情和客戶心理,及時掌握相關
銷售顧問崗位職責2
1、按照公司管理規定按時上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發簡訊請假。
2、在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司標準著裝。
3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
4、晨會結束後,須認真打掃責任內的衛生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶,並嚴格按照客戶接待流程熱情大方,認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶,必須為客戶開門,客戶進入展廳第一時間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),資訊來源項必須認真填寫。
6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶,並按規定認真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時回訪客戶,至少跟進六個意向客戶,跟進時間最好為上午9:30-11:30,也可根據自己需求來定,同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養,客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯絡電話、聯絡地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等),無駕照的客戶堅決不允許試駕,試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕,試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行,對於不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;
9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策,不允許向客戶高報價,不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。
10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔,辦公伺服器應有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內不能談與工作無關的話題。
11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車,並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員,交車完畢後的一小時內應向客戶打感謝電話。
12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情。
13、 認真完成上級領導交給的其他工作。
14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作,工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。
銷售顧問崗位職責3
崗位職責:
1.向顧客提供詳細的品牌產品介紹,努力完成個人銷售業績,並協同其他同事完成銷售工作。
2.建立及保持客戶之閒的積極聯絡、及時完善客戶的各項資料
3.接受公司各類培訓,掌握公司的服務準則及要求
4.遵守公司各項規章制度,提供優良的顧客服務,維護公司及品牌形象
5.維護貨品安全,避免店內各種設施的損壞
6.維護公司及店鋪利益,杜絕公司及店鋪各項資訊資源外洩
任職要求:
1、年齡20~32週歲;
2、中專、高中、職高及同等以上學歷;
3、服務意識強,良好的語言表達力、親和力;
4、積極熱情,具有敬業精神,熱愛珠寶事業;
5、工作責任心強,有良好的團隊合作意識;
6、銷售行業2年以上工作經驗者優先錄用。
銷售顧問崗位職責4
崗位職責:
1、負責開拓目標市場,根據客戶的需求提供全方位的理財服務;
2、負責與客戶進行業務聯絡和溝通、,維護客戶關係;
3、負責分析客戶的財務漏洞,提供理財服務;
4、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓;
5、負責公關活動的組織、策劃和執行;
6、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供諮詢服務。
任職資格:
1、大專及以上學歷,金融、財務、管理等相關專業;
2、熟練掌握個人及家庭理財相關知識和技能;
3、具有極強的學習、創新及溝通能力;
4、具有有一定的客戶服務經驗;
5、具有良好的公關策劃與實施能力;
6、具有良好的書面表達能力。
銷售顧問崗位職責5
崗位職責:
1、負責汽車精品銷售業務
2、反饋精品客戶投訴。
3、市場營銷、銷售、汽車等相關專業優先;
4、具有較強的判斷和決策能力,良好的計劃、組織、協調、溝通及團隊管理能力;
5、具有良好的汽車產品知識,瞭解汽車構造及維修知識,熟悉各種汽車相關配置及狀況;
任職要求:
1、26—35歲,中專以上學歷;
2、具備三年及以上精品門店或家居銷售經驗;
3、具備色彩搭配能力,有較好的審美能力與高階客戶服務意識;
4、形象氣質佳,學習能力強,親和力佳,具團隊合作精神,誠實可信;
5、喜歡與人溝通,較好的維護與客戶的關係,並且有良好的銷售技巧。
銷售顧問崗位職責6
任職要求
1、大專及以上學歷;
2、具有網際網路、廣告、電子商務行業背景優先考慮;
3、性格開朗、工作積極熱情,終身學習者、有一定的目標感;
4、具備良好的溝通談判能力,邏輯思路清晰;
5、具備良好的抗壓能力及團隊協作能力;
6、熱愛銷售工作,敢於挑戰困難,有志於成為專業的IT行業營銷專家。
1、負責公司新浪、騰訊、UC廣告產品的市場宣傳,以及客戶開發工作;
2、開發形式:電話為主,配合網路和麵談;
3、維護客戶關係,在合作前、後提供優質服務;
崗位要求:
1、大專及以上學歷(能力突出者可適當放寬要求);
2、有良好的職業道德,學習意識強,溝通能力、抗壓能力強,高效且務實。
銷售顧問崗位職責7
(1)負責面向客戶的銷售工作。
(2)熱情接待使用者,認真聽取和記錄使用者有關資訊。
(3)為使用者提供力所能有的服務專案,做好跟蹤服務及建立使用者檔案。
(4)定期向銷售經理彙報工作。
(5)嚴格執行汽車銷售公司對特約經銷商銷售業務的各項規章制度。
(6)積極主動宣傳汽車產品及產品特點,向客戶主動發放銷售宣傳資料。
(7)積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓,掌握公司及其他同類型轎車的各種資訊,進行市場預測和訂貨預測,並反饋銷售經理。
(8)對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉使用者。
(9)積極參加銷售人員的業務培訓、業務考核,並主動進行服務思想、服務態度及服務作風的自我教育。
(10)經常性地查閱微機,瞭解汽車的經營情況。瞭解汽車的儲備定額和最低庫存量。
(11)完成銷售經理交辦的臨時工作任務。
銷售顧問崗位職責8
一、崗位職責
1、負責店面的銷售向客戶推薦本校的開設的學車套餐服務。
2、維護潛在客戶及學員資料庫,進一步挖掘資訊及電話回訪收集顧客反饋意向,提升顧客滿意度。
3、統籌門店營銷推廣、促成銷售目標的達成及透過電話回訪進行促成轉介紹簽約。
4、收集一線營銷資訊和使用者意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。
5、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作。
二、任職要求
1、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
2、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的`客戶服務意識;
3、有責任心,能承受較大的工作壓力,善於挑戰,性格外向,富有激情,富有團隊合作精神,
4、對銷售有較高的熱情,有無經驗均可;
銷售顧問崗位職責9
崗位職責:
1、負責客戶的接待、諮詢工作,為顧客提供優秀的置業諮詢服務;
2、陪同客戶看房,瞭解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;
3、促成房屋交易;
任職資格:
1.不限學歷,熱愛房地產銷售,勤奮上進,虛心好學;
2.能承受較強的工作壓力和夢想的重量;
3.有從業經歷者優先;
銷售顧問崗位職責10
崗位職責:
1.與顧客溝通、滿足顧客需求,達成銷售業績
2.掌握蘋果全線產品專業知識
3.客戶維護
4.店面貨品管理、陳列
任職資格:
1.中專以上學歷,20-30週歲,形象氣質佳
2.具備pc基礎知識,有零售行業工作意願,並有志在連鎖零售行業長期發展
3.語言表清晰,溝通能力強,有親和力有服務意識
4.適應力強,能吃苦,工作細緻,為人誠實,敬業
5.適應快節奏的工作環境
6.有電子產品銷售經驗或品牌專賣店銷售經驗者優先;對蘋果品牌有了解,蘋果愛好者及數碼愛好者優先
素質模型:
1.忠誠、可信、實幹、進取
2.具備高度的責任心和敬業精神、強烈的團隊的意識
3.良好的溝通能力與協作精神
4.善於思考、善於學習、對工作充滿激情與熱情、能承受一定壓力
5.認同企業文化和發展方向
銷售顧問崗位職責11
崗位職責
1、負責來店客戶的接待與洽談,有效執行公司與廠家的銷售標準流程;
2、負責向客戶介紹商品車的效能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜;
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續;
4、維護客戶關係,尋找潛在顧客;
5、耐心解答來電客戶的詢問,正確完成的記錄來電客戶的資料,瞭解潛在客戶的需求,及時向銷售經理反饋;
6、為客戶提供試乘試駕;
7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位;
職位要求:
1、20-35之間;男女不限,形象好氣質佳,舉止大方得體,性格外向;
2、中專以上學歷,汽車技術服務與營銷等相關專業優先;
3、有駕駛證優先,能熟練駕駛車輛;
4、有較強的表達和溝通能力,有良好的工作態度和服務意識,熱愛汽車銷售;
5、有一定的談判能力;
6、有汽車專業知識或汽車銷售經驗者優先。
銷售顧問崗位職責12
崗位職責:
1.負責到店顧客的接待與銷售工作;
2.店面貨品陳列保管,確保貨品安全、無損傷,保持店面整潔;
3.負責顧客資料整理、跟蹤等,建立與顧客的長期、良好關係;
4.服從公司安排,嚴格遵守公司的各項規章制度,努力完成銷售任務。
任職資格:
1.30歲以下,珠寶或營銷專業畢業;
2.形象氣質佳,有親和力和較強的服務意識;
3.性格外向,開朗,有較強的售賣能力;
4.有高檔服裝、化妝品、高階鐘錶等奢侈品行業的銷售經驗,有珠寶銷售經驗者優先。
銷售顧問崗位職責13
崗位職責:
1):熱愛房產銷售事業,把房產銷售和服務作為自己生活、工作的一部分
2):負責客戶的接待、諮詢工作,為客戶提供專業的房地產置業諮詢服務
3):瞭解客戶需求,開發、提供優質合適房源,進行商務談判
4):瞭解房源資訊,陪同客戶看房,促成一、二手房產買賣與租賃業務
5):陪同協助,由公司總部的簽約、資託網籤、貸款、過戶等專員完成業務交易服務流程
6):負責公司部分房源開發與積累,並與業主建立良好的業務協作關係
崗位要求:
1、要求對樓盤有所熟悉,掌握房地產相關知識,為客戶講解區點陣圖、沙盤,電話邀約客戶,與客戶進行洽談,簽約等工作。
2、陪同客戶看房、後期談判、簽約交接等多項工作,促成樓盤的成交;
3、負責房源的積累與開發,並與客戶建立良好的業務合作關係等。
任職要求:
1、年齡在25週歲-30週歲之間,男女不限,具有良好的語言表達能力及溝通能力,有意願從事房地產經紀行業;
2、有較強的學習力、抗壓力、敢於接受挑戰迎接挑戰;
3、有目標,吃苦耐勞,有強烈的掙錢願望;
4、有相關經驗者優先。
銷售顧問崗位職責14
工作職責:
1、 參與策劃、組織、實施各類培訓產品的線下線上的市場推廣活動,主動開拓各類個人客戶渠道,多方面拓展客戶資源;
2、 負責透過電話營銷、解答客戶各類產品諮詢,定期拜訪來維護現有客戶和開發潛在客戶;
3、 負責完成相關培訓產品及專案的整個培訓流程,包括前期準備、培訓人員安排、行政協調、客戶服務、實踐輔導、考核認證等相關工作;
4、 參與相關培訓產品的市場可行性分析、運營體系更新、市場策劃及營銷;
5、 完成公司安排的其他工作。
任職要求:
1、 大專及以上學歷,具備1年及以上產品銷售工作經驗;
2、 良好的溝通能力、學習能力和服務意識,敢於開拓、樂於與人交往;
3、 有強烈的事業心和創業精神,優異的團隊協作精神,高度的責任感和抗壓力;
4、 良好的職業素養及職業道德,高度的自律性和紀律性;
5、 教育培訓、獵頭、諮詢等行業銷售經驗優先。(優秀者可作為納入管理後備庫或作為區域產品經理任用)
銷售顧問崗位職責15
職位描述:
1. 負責公司私募等金融產品的銷售工作;
2. 開發、維護、管理個人客戶與機構客戶,透過推介公司各類理財產品,幫助客戶實現理財目標;
3. 及時反饋各類市場與客戶的產品需求;
4. 組織和參與各類理財市場營銷活動。
任職要求:
1. 大學本科以上學歷,金融、投資、財經、營銷等相關專業;
2. 有3年以上個人理財產品銷售經驗,有高階金融理財經驗及良好社會資源優先;
3. 有銀行、券商、基金、第三方理財機構從業背景優先;
4. 具備良好的語言表達能力、溝通能力、談判能力和團隊協作能力。
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