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物業公司培訓總結

物業公司培訓總結

  總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎?下面是小編收集整理的物業公司培訓總結,歡迎大家分享。

物業公司培訓總結1

  20xx年x月x日xx物業管理處對所屬部門進行關於"團隊精神"為主題的培訓,透過本次培訓來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力,加強全體員工的團隊意識和協作精神,大力推進了管理處的組織化、人性化管理。

  團隊,不僅僅是一個集體,而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標而組織起來的。在團隊中,人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識,價值觀念和文化特質,它們往往是決定命運的東西,團隊成員之間有著相同或相近的態度和價值取向,透過溝通和交流,能夠善意地協調、默契協作、互補互助。

  同時我們每一個人都是團隊中的一份子,我們的利益與團體惜惜相關,互相影響,也許一個不經意的錯誤就有可能導致全體的失敗,就如《細節決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導致100%的失敗,這就要求團隊中的每一個成員要關心團隊、忠誠於團隊,在團隊中學習和提高,保持目標、方法的高度一致,勇於進取,敢於負責,甘於奉獻,為團隊的發展創造最大的價值。

  信任在團隊中起著至關重要的作用,是將團隊成員聯絡在一起了“強力劑”,團隊成員之間要高度信任,彼此之間以誠相待,互相尊重,互相理解,互相支援,經常溝通,對存在的歧義認真去探討、分析,提出合理的建議,杜絕以自我為中心,自我感覺,而不感受隊友、同事的想法。在溝透過程中講究溝通的技巧、溝通的方法,要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果,以及怎樣去表達等等,管理者也要對團隊的成員充分信任,鼓勵員工參與決策並不斷提高個人的能力。

  積極的協調、默契配合,是一個團隊發展所必需的條件之一。不管是做遊戲也好,工作也好,只有我們大家心往一處想,勁往一處使,才能使我們的團隊力量發揮最大的效用,同時也要我們無條件地服從上級領導的決策,積極地、全身心地投入到工作中去,認真配合其它部門做好各項工作,一切以大局為重,一切以集體為重,凡事三思而後行,不利於團隊的事不做,不利於團結的話不說,建立良好的內部、外部關係,透過團結協作,把自己融入團隊,視團隊的成功為自己的成功,同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。

  團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識,是團隊成員理想信念的體現,具有凝聚力和號召力,樹立團隊精神,以實現目標為共同願望,首先要統一思想,同心同戰,配合默契,分工合作,能設身處地為他人著想,齊心協力,在集體奮鬥中發揮個人才智,擰成一股繩,推動團隊前進,培養團隊精神,增強凝聚力,消除內部損耗,居安思危,形成團隊優勢,從而發揮整體效能。

  透過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的瞭解,在今後的工作中取長補短,交流協作,為時代的團隊建設添磚加瓦,為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。

物業公司培訓總結2

  經由過程這次的學習培訓,使我受益匪淺,收穫甚年夜,同時也使我充分地認識到,在日常的工作中,不斷學習晉升自我的工作能力和知識程度,規矩自己的工作立場和服務意識,群眾路線心得體會增強工作的自信心和崗位責任感,具有十分重要的意義。

  在學習收穫方面:

  ①zz經理:正確地引導了我們如何對待目前的這份工作,如何擺正自己的工作心態,好好珍惜目前的工作機會,樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態,明確了自己心中的工作目標。

  ②xxx總監:講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮節常識,養成傑出的個人生活習慣和工作形象,具有重年夜意義。

  ③aaa專員:在授課中闡明瞭職業與職業化的概述和含義,講述了工作技能、形象以及工作立場是職業化在於企業之間的最年夜差別,也使我充分理解了認真做事只能把事情做對。

  用心做事才能把事情做好這句話的內在含義。

  ④ddd經理:簡介了物業管理的淵源汗青和相關的概念,枚舉了物業管理工作中常見的重難點例子,如何著手去處理解決,使我對物業管理的知識有了進一步的體味,加深了工作印象。

  ⑤eee工頭:講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施裝置。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災產生的三個要素、五年夜型別以及常用的滅火方法,有了更深的體味。經由過程對消防知識的學習和演練,使我深刻地認識到,預防火災的產生對保護人民的生命財產安全,具有十分險要的意義。

  在學習、工作建議方面:

  ①課間可多加穿插一些互動遊戲,以活躍學習環境的氛圍,提高員工的學習興趣,踴躍參與互動,工作、學習的心得體味與交流,逐步培養各部門員工之間的團隊協作精力,默契與信任的工作夥伴關係。以往有些培訓課程只是理論講堂,沒有過多的實操經驗。沒法加深學習印象,容易變得古板乏味,甚至使人產生厭學的心理。

  ②工作之餘可以適當展開一些體裁活動,如體育運動會等,既可以增進員工的身心健康,豐富業餘生活,又可以緩解放鬆一下繁忙嚴重的工作情緒。

  ③部門之間就工作問題,應多加以溝通、交流,遇到工作難題時,共同尋求解決方法,相互支援、理解、協助,搞好內部連合,增強凝聚力,提高工作共識,才能有利於日常各項工作的順利展開。

  ④培養一支服務程度高階、工作技能優越的管理步隊,首先應當嚴格把大好人力資源招聘關。其次,篩選出類拔萃、管理本質優秀、工作經驗豐富的管理人才,以傳、幫、帶為基準,按期展開一些具有針對性的專業培訓。再次,樹立典型,加以勉勵,模範帶頭,增強職業競爭意識,以逐步帶動提高各職崗位員工的整體本質、工作技能和服務程度。

  自我感受方面:

  顛末對上述的知識學習,使我深刻地認識到。

  在此後的工作傍邊,一定要學會充分運用這些基本常識,不斷地晉升自我的工作技能、服務程度和辦事效率,注意個人的工作形象,養成傑出的生活習慣,規矩本職的工作立場和服務意識,認真、用心做事。與公司內部員工搞老友愛互助關係和團隊協作精力,積極協助配合各級帶領、各部門做好各項日常工作,確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益,共同建立一個充滿活力的文明、舒適、協調的工作生活環境,協力將我們z小區的環境建設和服務管理工作程度,推上一個新的臺階,邁向一個新的里程碑。

物業公司培訓總結3

  3月10日至14日公司組織萬科物業跟崗實習,感謝公司及萬科公司給我這個難得的學習培訓機會。在交警局物業管理處跟崗實習過程中感受到管理處管理人員精簡、綜合,管理流程簡單、順暢,值得我們物業人員學習、借鑑。

  交警局物業概況:交管局大廈佔地面積8356平方米,總建築面積22000平方米,其中有一幢21層高的主樓及兩幢6層高副樓組成,高度76米,集辦公、娛樂、會議、單身公寓為一體的現代化大廈,於20xx年落成正式投入使用,由深圳萬科發展物業管理有限公司進行物業管理。大廈裝置系統齊全,有供配電系統、給排水系統、消防系統、空調系統、樓宇控制系統,主要裝置有ABB高壓櫃8臺、低壓櫃16臺、1000KVA順特乾式變壓器2臺、400KVA美國康明斯柴油發電機1臺,廣州生產的生活水泵3臺、消防噴淋泵2臺、消火栓泵各2臺,美國特靈螺桿式冷水機組3臺(製冷量共780冷噸),日本三菱垂直電梯5臺。管理處人員編制共有41人,其中機電裝置管理共6人,設1名主管,供配電、中央空調、給排水、消防弱電、電梯五個系統各設1名技術員,每個技術員負責各自專業系統內的裝置維護保養工作,併兼顧其它專業裝置的操作和所有公共部分裝置設施的維修,同時也輪流值班。

  交警局大廈許多管理模型跟資訊樞紐大廈類似,但其設施裝置的規模和物業管理的重點、要求不同,管理也存在著差異。透過對交警局大廈物業管理的跟崗學習和資訊樞紐大廈實際物業管理執行的結合比較,體會到交警局大廈的許多物業管理模式都能為我們提供借鑑及完善資訊樞紐大廈的物業管理。

  1、設施裝置的管理:交警局大廈所有的公共設施裝置都有標識,如標識牌或裝置卡、裝置名稱狀態卡。特別是消防設施裝置除標明名稱外,還註明使用的方法及注意事項,便於所有的人參與消防的管理,體現出消防管理,人人有責。資訊樞紐大廈除業主已經做的一部分標識牌外,我們應在此基礎上完善大廈所有設施裝置的標識。公共裝置除本身有明顯顯示執行狀態外,其它都應另加標示狀態,便於檢查裝置的執行狀態,避免錯誤操作,及時排除故障,處理事故。資訊樞紐大廈的公共照明已經實行節能措施,除了暫時拆除部分照明燈具外,其它的按照明控制開關的標識定時啟停,這種操作照明標示開關啟停的方法在未進行智慧控制改造之前應全部標識並完善其管理方法,除樓層的安全人員負責操作落實外,也要求全公司所有的人員知道並參與。交警局大廈所有的公共設施裝置都有明確責任人,責任到人,這種管理模式資訊樞紐大廈也應完善,即大廈所有的公共設施裝置應明確責任人,責任人主要的職責是確保設施裝置的正常使用,在此過程中各方面的協調工作都由責任人落實、跟蹤,如我公司推行的首問責任制一樣,設施裝置就當作責任人的"客戶",設施裝置的正常使用當作客戶的"需求"。在協調工作中除了職位關係之外,也應體現職能關係,各盡其職,應該由你負責的事務,其承擔的責任和行使的權力也應按崗位職責的規定執行,這樣才能避免因職位關係,從而不能劃分相應的職責

  2、管理人員設定:從這次交警局學習中最深的體會是萬科物業的管理人員的綜合協調能力很強。裝置管理的技術人員,一專多能,不但熟悉本專業的全部管理,還了解其它專業基本的執行和操作、應急處理;其它的管理崗位也是根據實際的規模和需要,由一個人兼併負責。因為物業管理行業是一個微利的行業,在確保物業管理正常運作以外,還應考慮公司的經濟效益。資訊樞紐大廈裝置投入使用已有一年,裝置的執行比較正常,維護人員對裝置的執行管理也比較熟悉,同時維護人員也積極參與學習和培訓各種專業知識,在人員的設定也應進行最佳化組合,體現員工的各種綜合業務能力。根據大廈的特點,為了更好的使裝置"執行安全、維修快速",在裝置的執行和維修管理上應更徹底的劃分,裝置執行人員負責裝置系統的系統主幹部分的管理,以確保裝置執行安全為主,24小時輪值,保證大廈供電、供水等最基本的需要;裝置維修人員負責裝置系統末端部分的維護,直接面對客戶,以服務客戶為主,快速為客戶提供服務,簡化報修流程中的環節,提高維修的及時率。如電梯的管理可以歸納入裝置的執行管理,24小時有人跟蹤管理(因電梯已委託專業的維保公司標準維護,在管理上影響較少);給排水末端裝置

  的維修歸給維修人員綜合維護,既避免給客戶誤解為多關管理,又能減少維護人員的重疊。大廈的消防系統裝置也從自己維護,轉為委託專業消防公司維護,相應的管理人員也應精簡,主要的事務就是消防中心的輪班監控、應急事故的處理、督促維保事宜,及相應的協調工作。其它的部門和班組也可根據實際執行情況對崗位進行兼併,相關的工作由一個負責,減少協調的環節。

  3、服務資訊傳遞:交警局物業管理的資訊傳遞迅速,大廈的消防中心也是資訊傳遞的中心,報修、清潔等服務的資訊都透過消防中心的電話或對講機的對講進行傳遞,(有償服務透過聯絡單處理,同我公司管理方法)並在消防中心的值班記錄表上記錄,在完成服務後,提供服務的責任人到消防中心簽名確認。在此服務過程,消防值班人員也跟蹤落實情況,確保服務的及時性和避免疏漏。公司或管理處的公共資訊也是透過消防中心傳達到各個員工。資訊樞紐大廈已設定服務電話及報修電話,在這方面資訊樞紐大廈也做得較好,但許多公共維護的資訊較多,對講機對講過程中又不夠清晰,且大廈內的設施裝置的標識不夠齊全,給裝置的維修帶來很多不便,建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發現設施裝置需要維修時,如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫明並留下聯絡人,便於維修和反饋。另外,維修部門也應統一為一個口對外,可以跟蹤維修的過程,追朔維修的結果。

  4、質量管理體系檔案的編制:作業指導書遵循"寫你所做的,做你所寫的"的原則,萬科物業交警局大廈管理處的質量管理體系檔案在這方面做得很好,因萬科物業公司在推行質量管理體系較早,積累的經驗較多,所編寫的質量管理體系檔案概括全面,具體易懂,流程順暢、實用性強。我公司的作業指導書不但要透過質量管理體系認證,而且要持續改進質量管理體系檔案,在不斷的應用、修改積累中使它便全面、實用、易操作。

物業公司培訓總結4

  經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下,物業總公司於x月x號在會館員工之家,對我們物業班組以上的人員進行了全方位細緻的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化,從責任感,從規範化的管理等都有了一個深刻的認識。

  在這裡向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。

  x總的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業後日積月累的知識的累積,然後將知識轉化為技能。對於半路出家的我更應該不斷的給自己充電,學習相關的法律法律,學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃,長期目標與短期目標結合!“無目標,沒進步”練好基本工,然後朝著目標執著前進。氣度決定格局,素質決定命運。

  職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!xx教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業,為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。專業知識培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個專案經理必須首先對服務有更深層次的認識,讓自己的言行影響大家為我們的業主服務。

  透過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上,透過這次培訓我們將服務標準落實到我們專案上的每個人員,各部門的一線作業將參照我們的服務標準,能做到的堅持,有差距的及時改進,不能做到的,尋找原因,及時改進,結合公司的規章制度,開展自檢,總結,定期回訪客戶把服務提升上去,拓展公司的品牌影響力!

  x總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準,並指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足,透過這次培訓,我們專案將把專案各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門,讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什麼沒有做到,什麼時候能夠做到位。

  將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中,對未達到標準的事項能及時處理的及時處理,主觀影響的,立即整改,定時定期對專案人員進行相關的培訓,改變以前的管理,向品質生活靠攏,認真貫徹“從心出發,用心發現,無微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!

  徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結合到實踐中去,x總給了我們物業人十個心態。其中的老闆心態印象深刻。只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老闆的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老闆,更對不起自己。要讓這種心態融入到專案中的每個人,讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!

  透過這次培訓,使我對物業這個行業有了更深刻的認識,做好物業看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業知識,積累經驗,良好的心態。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會,龍庭專案全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中,為我們物業公司的整體目標的實現而努力!

物業公司培訓總結5

  ——思想決定出路,成功源自行動

  那是一個盛夏,空中炸開一聲驚雷,這片天地需要改變,也正在改變!

  為了它!我一次次精心的準備,為了它!我一次次認真的記錄,為了它!我一次次深刻的體會!花費了太多的時光,也收穫了太多的感動和成長!這就是小區主任的培訓——一次很系統、很全面的培訓;一次徹底改變我對物業認知的培訓!一次讓我知道自己有多少不足的培訓;一次讓我知道奮鬥目標的培訓。我很幸運,我這一次的經歷;我很高興,我這一次的邂逅!對於這次的培訓,我只想說我不會後悔!也不可能後悔!

  物業管理難?不難?成不成不在事,而在人!要想幹好物業不應有“抽刀斷水水更流”的悲觀!不應有“明日復明日”的拖拉!更不應該有“蜀道難難於上青天”的心態!而是抱有“前無古人,後無來者!”的豪情壯志。勿以善小而不為,勿以惡小而為之!忘掉一勞永逸,貴在堅持,贏在保持!大處先著眼,小處先著手。對我而言,又如何做到“無故加之而不怒,猝然臨之而不驚!”呢?

  一 勤學善思,學以致用,積小乃成大

  小區主任的培訓體系很有邏輯性。首先就要我們改變思想——小區主任思維,主席也說過:“不換思想,就換人”。再讓我們怎樣做——用資料化管理,張總說過:“網際網路時代,要用新的科技和方式處

  理問題”。進而引導我們怎樣處理事情——現場管理,榮主任說過“:多走動,現場資訊,永遠是最新的”。最後教導我們如何去管理專案——專案管理,徐總更是說過:“管理人和事,要用管理專案的思維和方式”。還有人事、財務等方面的講解!太多的知識,太多的感悟!而培訓的目的,不僅僅在於學,更在於用!就要求我們將這些思想和方法用到我們的工作和生活中去,以一名合格的小區主任來要求自己,知道什麼可為!什麼不可為!如何為!有何為!

  二 言行一致,站高望遠,基礎最重要

  思想有多遠,我們就能走多遠;我們應該謹記公司招我們來的目的,不是讓我們僅僅成為一名合格的客服員,我們更不能這樣要求自己。細節多動手,思想有高度。眼高手低,好高騖遠更加不可取!行動才是通向成功的唯一捷徑。萬丈高樓平地起,根本在地基!我們只有經歷的多了,處理的多了!才會走的更遠。不要一時的心血來潮,追求長久的乘風破浪!

  三 內修外築,提高自己,回報於XX

  時代在進步,XX在發展,停滯不前的'東西註定會被淘汰,XX給予我們的太多太多,現在的我們沒有資格提任何要求。我們要成長,新人要出頭!只有提升自己,內修外築。首先我們更應該從心中接受XX,融入其中!福禍與共,知道一榮俱榮,一損皆損的道理。事事以大局為重,處處以服務公司為目的!提高自己各方面的能力以及專業技能;在其位謀其職,做好自己的本職工作!提高自己,就是發展XX;發展XX就會提高自己!

  XX是一個很好的平臺,在這個平臺上我們春雷儲幹,是出現群魔亂舞,還是百家爭鳴。我不知道!我只能做好自己!希望在這個舞臺上,舞出自己的水平,舞出自己的精彩!我是XX的一塊磚,哪裡需要哪裡添!中小區主任培訓中收穫的一切我將銘記於心!它將是我的動力源泉和思想導師!指導著我一直向前,向前還是盛夏的那一聲驚雷,帶起空氣的一道道漣漪,傳的很遠,很遠

物業公司培訓總結6

  經由過程這次的學習培訓,使我受益匪淺,收穫甚年夜,同時也使我充分地認識到,在日常的工作中,不斷學習晉升自我的工作能力和知識程度,規矩自己的工作立場和服務意識,增強工作的自信心和崗位責任感,具有十分重要的意義。

  一、在學習收穫方面

  ①x經理:正確地引導了我們如何對待目前的這份工作,如何擺正自己的工作心態,好好珍惜目前的工作機會,樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態,明確了自己心中的工作目標。

  ②x總監:講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮節常識,養成傑出的個人生活習慣和工作形象,具有重年夜意義。

  ③x專員:在授課中闡明瞭職業與職業化的概述和含義,講述了工作技能、形象以及工作立場是職業化在於企業之間的最年夜差別,也使我充分理解了認真做事只能把事情做對。用心做事才能把事情做好這句話的內在含義。

  ④x經理:簡介了物業管理的淵源汗青和相關的概念,枚舉了物業管理工作中常見的重難點例子,如何著手去處理解決,使我對物業管理的知識有了進一步的體味,加深了工作印象。

  ⑤x工頭:講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施裝置。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災產生的三個要素、五年夜型別以及常用的滅火方法,有了更深的體味。經由過程對消防知識的學習和演練,使我深刻地認識到,預防火災的產生對保護人民的生命財產安全,具有十分險要的意義。

  二、在學習、工作建議方面

  ①課間可多加穿插一些互動遊戲,以活躍學習環境的氛圍,提高員工的學習興趣,踴躍參與互動,逐步培養各部門員工之間的團隊協作精力,默契與信任的工作夥伴關係。以往有些培訓課程只是理論講堂,沒有過多的實操經驗。沒法加深學習印象,容易變得古板乏味,甚至使人產生厭學的心理。

  ②工作之餘可以適當展開一些體裁活動,如體育運動會等,既可以增進員工的。身心健康,豐富業餘生活,又可以緩解放鬆一下繁忙嚴重的工作情緒。

  ③部門之間就工作問題,應多加以溝通、交流,遇到工作難題時,共同尋求解決方法,相互支援、理解、協助,搞好內部連合,增強凝聚力,提高工作共識,才能有利於日常各項工作的順利展開。

  ④培養一支服務程度高階、工作技能優越的管理步隊,首先應當嚴格把大好人力資源招聘關。其次,篩選出類拔萃、管理本質優秀、工作經驗豐富的管理人才,以傳、幫、帶為基準,按期展開一些具有針對性的專業培訓。再次,樹立典型,加以勉勵,模範帶頭,增強職業競爭意識,以逐步帶動提高各職崗位員工的整體本質、工作技能和服務程度。

  三、自我感受方面

  顛末對上述的知識學習,使我深刻地認識到,在此後的工作,一定要學會充分運用這些基本常識,不斷地晉升自我的工作技能、服務程度和辦事效率,注意個人的工作形象,養成傑出的生活習慣,規矩本職的工作立場和服務意識,認真、用心做事。與公司內部員工搞老友愛互助關係和團隊協作精力,積極協助配合各級帶領、各部門做好各項日常工作,確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益,共同建立一個充滿活力的文明、舒適、協調的工作生活環境,協力將我們xx小區的環境建設和服務管理工作程度,推上一個新的臺階,邁向一個新的里程碑。

物業公司培訓總結7

  首先很感謝(xx房地產培訓中心)給予了我們這次在一起培訓學習團聚的機會。並使我在這次培訓的過程中認識了同行業的知名人士佼佼者,使我對物業管理工作有了更深的瞭解,同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支援與關懷和學習上的教導。

  這次培訓讓我深有體會和感觸,使我對的教學設施、培訓質量、培訓環境等有了更深一層的認識和了解,由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面,如:

  1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化,能夠照顧不同區域學生的趕路辛苦, 而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整,即節約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。

  2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學場地、培訓環境佈置的特好,讓我深深的體會到在知識海洋的學堂裡所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個良好的學習狀態,在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下,使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那裡所學到的各種新的理論觀點,使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。

  3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業精神、專業知識以及講學水平和為人師表的形象,無一不讓我感嘆佩服,使我深受感染, 從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了,身為一個物業管理服務者所必備的一些素質,更明白了"物業管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素,使我對以後的物業管理工作有了更深刻的認識和了解。

  4、當然在這次培訓中我收穫最大,使我熟知了很多專業的物業管理理論知識和物業管理法規條例,更領會了物業管理理念,是我學會了從不同角度更深入的看待問題,考慮問題和談討問題,給我在以後的工作中打下了堅實的基礎。

  其次根據物業管理基層人員工作實際操作需要 ,希望能在以後的培訓當中是否能夠把一些法律法規概念及專業名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解,而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,能夠分析事態的起因、預防措施、及應採取那些應急處理措施等。

物業公司培訓總結8

  透過這次的培訓學習我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,那就是不斷的讀書學習,關注專業知識,關注國家大事,日復一日,永無止境。

  雖然物業管理人都要求具備:管理、執行和協調這三種能力,但是它也對我們有了不一樣的要求,這就是:熟悉相應的法律法規、對房屋的瞭解和親和力。透過學習,慢慢理出一點頭緒,下面談談我自己的一點體會:

  我認為:學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態度決定一切”,不管我們學得怎麼樣首先你要學,如果你不學那你就別進那個門,進了那個門你就要明白你是來學習的,不是睡覺。聊天和玩的。為什麼有人會覺得學習很苦,也有人感到甘呢?我們應該反思一下自己,學習一下別人,那樣你永遠都是佼佼者。

  在端正了我們的學習態度後我感覺:學習+理解=瞭解物業管理對於我來說是一個全新的行業和方向,透過這次學習,深深地刺激了我,我要走的路和方向原來還很寬很遠,我們公司的前景和未來還那麼的遠大,我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀,我也為我現在的決策感到慶幸。

  中國的物業管理發展才三十年,剛剛進入而立之年。物業管理水平普遍偏低,我們站在挑戰和機遇並存的天平上,但國外最早已有一百多年的物業管理知識和經驗,只要我們努力學習,敢於面對挑戰,我們的物業管理的春天或許就在我們的明天。

  日常工作中,我們在執行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什麼有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。

  我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事。做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其原因,就是一個態度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。

  唯物辯證法認為,任何事物的發展都不是一帆風順的,毛澤東同志也說過,我們共產黨人不怕任何困難,世上無難事,只怕有心人。金通公司雖然成立還未到一年,生活福利也非常艱苦,照樣有很多員工為了企業的發展舍小家、顧大家,為企業的可持續發展做著無私的奉獻。這些感人的事蹟,充分體現了高度的紀律性和大局意識,這也正是企業員工在執行中必須要堅持的,記住,這是你的工作,無論你在工作中遇到多大的困難,你都要全力以赴完成它。

  當一個人在工作中做出優異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續努力,爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現,但也同時說明了一個道理,那就是,無論幹什麼工作,做什麼事,雖然取得了一定的成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利。

  還要再接再厲,好上加好。縱觀周邊同行,我們的競爭很大,我們的擔子還很重,我們還沒有驕傲的資本,也正因為我們沒有驕傲,才會更加務實地工作,更加科學地決策,更加積極主動地努力工作,才能創出了新的業績。

  總之,執行力是企業的核心競爭力。面對市場經濟的大潮,我們要想立於不敗之地,就必須要提高執行力,精心打造這一核心競爭力。

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