辦公室的禮儀通用15篇
辦公室的禮儀1
辦公室是很多人一起辦公的場所，也是一個公眾的場所，在這個場所中不講究基本的辦公室職場禮儀就會給自己的為人處事帶來諸多的煩惱。那麼對於一位職場人員來說，如何在辦公室中做到這些禮儀就至關重要了。下面我們就詳細談論一下辦公室職場禮儀中最基本的幾點。
辦公室職場禮儀一、保持自己辦公桌的清潔衛生。
很多時候人們第一次踏進辦公室的時候看到的就是每個人辦公桌上的擺設，如果自己的辦公桌上面凌亂不堪，很多已經使用完的東西不能隨手扔到垃圾桶中，很多還在用的用品擺放沒有秩序，那麼就會在第一感官上使人感覺到這個人的不堪。不但損壞了整個辦公室的形象，讓其他的同事也隨同一起遭受批評，也會影響到他人的工作空間的清潔衛生，因此是極為遭人討厭的。
辦公室職場禮儀二、對人要有基本的禮貌。
身處同一間辦公室內難免會發生互相幫助的事情，一旦他人在幫助了自己之後，必須在第一時間發自肺腑的對人表示感謝。這樣人們才會感到相處的融洽性。同時在他人有需求的時候也要第一時間就伸出手來幫助別人，幫人開一下門，或者是倒一杯水這些看似簡單的事情，卻可以拉近自己與同事之間的距離，使自己成為一個令人喜歡的同事。至於每天與同事打招呼這樣的事情看似小事，卻可以折射出自己與人為善，平易近人的性格，一個見了誰的面都不願意搭理人的人，必然會給人留下高傲的印象，誰會願意與這樣的人接觸呢?
辦公室職場禮儀三、談話注意禮儀規範。
辦公室是一個公眾場合，雖然很多私人的事情也要在這裡進行，比如接電話，或者詢問問題等，因此說話時的口氣以及速度和音量都是需要關注的問題，絕對不能因為自己在說話就影響到他人不能正常的工作和談話，或者是每天都把自己的喜怒哀樂帶到辦公室來，肆無忌憚的大說特說，這樣的人是不可能被他人喜歡的。
辦公室的禮儀2
辦公服務禮儀
1、上車時，為領導和客人開啟車門的同時，左手固定車門，右手護住車門的上沿(左側下車相反)，防止客人或領導碰到頭部，確認領導和客人身體安全進車後輕輕關上車門。
2、如果我們是外出辦事，同去的人較多，對方熱情相送，這時候我們應在主動向對方道謝之後，先上車等候。因為送別儀式的中心環節是在雙方的主要領導之間進行的，如果所有人都非要等領導上車後再與主人道別上車，就會沖淡雙方領導道別的氣氛，而上車時也會顯得混亂無序。所以，如果大家是同乘一輛車，我們要先上車，並主動坐到後排去。如果我們是分乘幾輛轎車的話，則應上到各自的車內等候，只需留下一個與領導同車的人陪同領導道別即。
3、環境允許的條件下，應當請女士、長輩、上司或嘉賓首先上車。
4、若同與女士、長輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的後排上就座的話，應請後者首先從右側後門上車，在後排右座上就座。隨後，應從車後繞到左側後門登車，落座於後排左座。
5、由主人親自開車時，出於對乘客的尊重與照顧，可以由主人最後一個上車，最先一個下車。主人應為同車的第一主賓開啟轎車的右側後門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭。客人坐好後再關門，注意不要夾了客人的手或衣服。然後從車尾繞到左側為另外的客人開門或自己上車。
辦公室的禮儀3
在辦公室內的接待禮儀規範要點
著裝儀容規範
不要忽視辦公室著裝。如果你看上去幹淨利落、衣著整潔，自己也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過於招搖。新進單位的人要根據自己工作性質、職位選擇適宜的服裝。不要穿過於追逐時尚;過於休閒的服裝，相對保守正規一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天標新立異，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的視線的話，上司或者同事們反而會認為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認真。
來訪者接待
前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：您好，請問您找一位?、有預約嗎。知道找誰，並確認是預約之後，請來訪者稍等，立即幫其聯絡。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規範的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者並說向其說明，不要扔在那裡不管。
如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺接待應該用規範的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可後再請來訪者進入，為來訪者倒好茶後，前臺就要返回崗位。當然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。
如果來訪者知道找誰，但沒有預約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導助理/秘書，單位的來訪，不知道是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都可以當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了餘地。
接電話禮儀
辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，並終保持輕鬆、愉悅的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說請問、對不起、請稍等之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說您好，(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應用簡稱)，忌以喂開頭。如果因故遲接，要向來電者說對不起，讓您久等了。對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話，可以禮貌地說請稍等，並馬上轉接過去。
如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應該用禮貌的藉口擋駕，或者轉到相關部門處理。
鑑於前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。
辦公室內接待禮儀
(一)迎賓禮節。迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作。正確的迎賓工作，除了熱情和真誠，禮儀常識必不可少。迎來送往，是日常接待工作的主要方面。
1.辦公室日常迎賓。秘書在辦公室接待來訪的客人，既有預先約定的，也有臨時無約的不速之客。不管是有約的還是無約的，秘書都應熱情地以禮相待。
當來賓若是熟悉且依約前來的，秘書可親切地與其握手並禮貌地將其引到事先安排好的會談地點。對首次到訪的來賓，不管有約無約，秘書都應誠懇地進行自我介紹，然後或確認或恭敬而禮貌地詢問來賓身份，並與其握手致意，必要時可與來賓禮貌地交換名片。對有約的、重要的，或是遠道而來的來賓，為了表示鄭重、尊敬和熱情、友好，主人(多數是秘書)應提前到達預先約定的地點或本單位的大門口、辦公樓下恭候來賓。當來賓乘坐的車輛駛近時，應面帶微笑，揮手招呼致意，以示我們在此已經恭候多時了，歡迎您的光臨之意。
2.辦公室之外迎賓。有時，秘書必須陪同或代表領導到機場、碼頭、車站等交通場所迎接來賓，或在接待活動地迎接來賓，這相對於辦公室日常迎接來說，程式更為複雜些，禮儀禮節要求也更為講究。迎賓時，主人應提前到達迎接地點。來賓到達後，主人應上前熱情地招呼、問候，然後或自我介紹，或互相介紹，或交換名片。如果與來賓是初次見面，秘書可事先準備好寫有如歡迎XX公司XX先生一行之類醒目文字的接站牌。
對重要的來賓，可在交通場所或特定的地方舉行一定的歡迎儀式。必要時，要安排迎賓線，即在迎賓時，為了表示隆重，同時也便於主客雙方相互致意，主方人員列隊迎接來賓。迎賓線可安排在門內，也可安排在門外，但一定要面向來賓方向。迎賓線的迎接人員要按職務的高低排列，排列方式可是一字式或雁字式。
歡迎重要來賓時，有時還要安排送花。送花時，一般宜選擇代表友誼、喜悅、歡迎花語的花卉，如玫瑰、蘭花、紫羅蘭等。如果是接待外賓，送花時，一定要尊重來賓所在國對花的禁忌風俗。一般來說，以紅色花系或紫色花係為佳，忌用黃色花卉和菊花、杜鵑花、石竹花。來賓所在國的國花一般都會受歡迎。在數目上，西方人送花一般是單數，但不能送13朵。
(二)送賓禮節。俗話說：出迎三步，身送七步。這是迎送客人的最基本禮節。送別客人時，秘書應根據實際情況，將客人送至辦公室(或接待室)門口，或送至電梯口，或送至單位的大門口等，與客人握手道別，必要時還要為客人開啟車門。送別時一定要注意的是，不管送到哪裡，都要面帶微笑，揮手目送客人遠去。握手道別時，主人一般不宜先伸手，以免給人造成逐客的誤會。
重要的訪問應當舉行一定的歡送儀式，歡送儀式可在交通場所或特定的地方舉行。必要時，要安排送賓線，即在送賓時，為了表示隆重，同時也便於主客雙方相互話別，主方人員列隊送別來賓。送賓線的人數及安排與迎賓類似。同時，有時還可安排送花。送別時，可用芍藥花、胭脂花等，也可加楊柳、杉枝表示祝福和惜別，同迎接時送花一樣，也要注意有關的禁忌。
辦公室職場接待禮儀
1.接待禮儀規範
如是上級視察或外單位人員參觀，工作人員應當起立迎接，面帶微笑。並行注目禮;如上級需要了解情況，要如實回答，語言簡潔，聲音清晰，講普通話;領導告辭時，應起身相送。
如果是來訪者，應站起來握手相迎;並表示問候和敬意。如果來訪者所辦事情簡單，需要站著交談，則雙方都應該站著，知道談完為止，切不可來訪者站著，自己坐著;如果來訪者需要較長時間，應該請來訪者坐下談話，並上茶。
倒茶應該倒杯子的78成，不可倒滿。在正式場合，應當避免使用一次性杯子，如使用一次性杯子，應當使用杯託，方便客人喝茶。
要認真傾聽來訪者的敘述，對來訪者的意見和觀點不要輕易表態，對一時不能回答的，要約定時間再聯絡。
正在接待時，有電話或者新的來訪者，應儘量讓其他人接聽電話或者接待，避免中斷正在進行的接待。
如果要結束接待，可以婉言提出藉口，如對不起，我要參加一個會，今天先談到這裡好嗎?等，也可以用起身等身體語言告訴對方結束談話。
2.行走禮儀規範
在行走過程中，多人一同單行行走時，通常以前排為上，領導、長輩、貴賓在前，自己應當自覺隨後。唯有需要引導帶路時，方可走在前排。
兩人並排行走時，一般以內側為上，即靠道路內側、靠牆內側的位置較為尊貴。
三人行走或三人以上行走時，則往往中間為上。
出入房門時，引導者須主動替來賓開門或者關門，待癩病首先透過。隨之再輕掩房門，趕上來賓。
3.乘電梯禮儀規範
出入無人控制電梯，引導者須先入後出，以操控電梯。出入有人控制的電梯時，引導者則後入先出。
電梯中愈靠近內側，是愈尊貴的位置。
乘電梯時，臉要朝門的方向。斜倚在壁上或瞪著眼睛望著別人都是不禮貌的表現。進入電梯後，絕對不能吸菸;儘量避免說話，如果不能避免，則一定要小聲，而且要簡短。
辦公室的禮儀4
贏取人心的辦公室職場禮儀
1.合作和分享：多跟別人分享看法，多聽取和接受別人意見，這樣你才能獲得眾人接納和支援，方能順利推展工作大計。
2.微笑：無論他是茶水阿姨、暑期練習生或總經理，無時無刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐，年長的把你當女兒看待，如此親和的人事關係必有利事業的發展。
3.善解人意：同事感冒你體貼地遞上藥丸，路過餅店順道給同事買下午茶，這些都是舉手之勞，何樂而不為?你對人好人對你好，在公司才不會陷於孤立無援之境。
4.不搞小圈子：跟每一位同事保持友好的關係，儘量不要被人卷標為你是屬於哪個圈子的人，這無意中縮窄了你的人際網路，對你沒好處。儘可能跟不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或鬥爭，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感。
5.有原則而不固執：應以真誠待人，虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當的時候採納他人的意見。切勿萬事躬迎，毫無主見，這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
6.勿阿諛奉承：只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼裡，苛待同事下屬，你無疑是在到處給自己樹敵。
7.勿太嚴厲：也許你態度嚴厲的目的只為把工作做好，然而看在別人眼裡，卻是刻薄的表現。你平日連招呼也不跟同事打一個，跟同事間的唯一接觸就是開會或交待工作，試問這樣的你又怎會得人心?
職場辦公室基本禮儀要點
1.問候時最好點名道姓。邁進會客室的門，你的第一句話可能是：你好，見到你很高興。但這卻不如說：李經理，你好，見到你很高興。後者比前者要熱情得多。
2.若對方沒請你坐下，你最好站著。坐下後不應掏煙，如對方請你抽菸，你應說：謝謝。把菸灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。
3.不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，並已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。
4.主動開始談話，珍惜會見時間。儘管對方已經瞭解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。也是禮貌的需要，也反映一個人的精神面貌。
5.保持相應的熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，對方會馬上失去談這個問題的興趣。
6.當憤怒難以抑制時，憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助於問題的解決，反而會把事情搞得更糟，應提早結束會見。
7.學會聽的藝術。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽話聽話音。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時機給對方以響應，鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠聽話聽音，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善於聽是一個人應有的素養。
8.避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西，用手不時地理頭髮、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身後的字畫等，這些動作都有失風度。
9.要誠實、坦率，又有節制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。
10.要善於理亂麻，學會清楚地表達。善於表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們儘量迴避他。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感，就意味著你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調老成、平淡嗎?如不滿意，改進後再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
12.注意衣著和髮式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家，在會見前應問問懂行的人，讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣著和髮式。
13.如果對方資歷比你淺，學識比較低，你應格外留心自我優越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況後，對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如，在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示讚佩。過度的關心和說教應該避免，要表現出誠意和合作精神。
14.會見結束時，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練，剋制自己不要在臨出門時又引出新的話題，因為沒有理由認為告別才是會見的高。
辦公室的禮儀5
辦公室禮儀簡介
辦公室是一個處理公司（單位）業務的場所，辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同，更重要的是每個人為人處事，禮貌待人的最直接表現。辦公室禮儀涵蓋的範圍其實不小，但凡電話、接待、會議、網路、公務、公關、溝通等都有各式各樣的禮儀。其實，在辦公室遵守禮儀，是職場人士的基本要求，根本不需要被人刻意強調。不過現在很多人由於物質的充足而得意忘形，忽略了人生中本來應該知道了解和做到的一些細節。在此提醒大家，時代可以改變，生活可以改變，心情可以改變，但是我們的禮儀不能改變。
辦公室禮儀培訓目的
儀表禮儀
辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
頭髮：辦公室人員的夠發要經常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭髮前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室儘量不要留披肩發，前邊劉海不能過眉毛。
指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪，女性職員塗指甲油要儘量用淡色。
面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留鬍鬚，鬍鬚要經常修剪。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
服裝：服飾要與之協調，以體現權威，聲望和精明強幹為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
1、襯衫：無論是什麼顏色，襯衫的領子與袖口不得汙穢。
2、領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆弛。
3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
虛心受教
客戶投訴也是辦公室經常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當今各個行業的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責難或是批評，都應虛心受教，誠心對待，即使再嚴厲的的責備也是如此，絕對不能出現與客戶爭辯的情況。
接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對方的投訴後依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什麼樣的問題，都要認為投訴是給自己解釋誤會的良機。負責處理客戶投訴的人，必須訓練有素，能及時平復對方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當的解釋，並感謝對方給予說明的機會。
拜訪客戶
拜訪是指到對方的辦公室去洽談公務。有些人喜歡興之所至，隨意去拜訪別人，這對被拜訪的物件來說是不速之客，這是非常沒有禮貌的表現。如果沒有事前約定就匆匆拜訪，會讓對方手忙腳亂，弄的很尷尬。如果對方正好在開會或是外出不在，那又會碰個釘子，自討沒趣。
拜訪客戶不僅要事前通知確定，而且要提前告知，即使是已經確定好的行程，也需要在出發之前再確認一次，以便提醒對方提前準備。拜訪之前，還要事先規劃好行程和時間，確定對方可以有多少時間交談，不宜佔用對方過長時間。同時，注意按時達到，不能遲到。
出入辦公室禮儀
進出房門時，開關門的聲音一定要輕，"乒乒乓乓"地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入，要互相謙讓一下。走在前邊的人開啟門後要為後面的人拉著門。假如是不用拉的門，最後進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入，應當視門的具體情況隨機應變，這裡介紹通常的3種方法：
（1）朝裡開的門。如果門是朝裡開的，應先入內拉住門，側身再請尊長或客人進入。
（2）朝外開的門。如果門是朝外開的，應開啟門，請尊長、客人先進。
（3）旋轉式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉式大門，應自己先迅速過去，在另一邊等候。
無論進出哪一類的門，在接待引領時，一定要“口”、“手”並用且到位。即運用手勢要規範，同時要說諸如“您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等提示語。
辦公室的禮儀6
一、服飾禮儀
(1)秘書的服飾要與之角色相協調，以體現精明強幹為宜；
(2)男士適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶，注意不要穿印花或大方格的襯衫；
(3)女士則最好穿西裝套裙等職業裝，不宜佩戴走路發生聲響的首飾；
(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去，不雅觀。
二、交談禮儀
(1)辦公室裡對上司和同事都要講禮貌，多用敬語；
(2)同事間相互尊重，不在背後嚼舌根，尤其是領導的八卦；
(3)不給同事取外號，不在大庭廣眾下開玩笑；
(4)不打聽同事的工資、婚姻狀況等隱私問題；
(5)同事交往儘量不涉及到金錢。
三、接待禮儀
1、有預約
(1)有人敲門，立馬停下手頭工作，微笑迎上前問好；
(2)招呼對方坐下，茶水八分滿即可，左手託茶盤底部，右手扶茶杯外緣，從客人右方奉上；如果來賓兩人以上，上茶時注意職位高低，先客方再主方；
(3)引領客人時，主動帶路，邊走邊示意，上下樓梯和拐彎處提醒客人當心，乘坐電梯時秘書先進後出；
(4)介紹時，先將本公司人員介紹給客人；先將職位低的介紹給職位高的，先將男士介紹給女士(特殊場合除外)；
(5)客人告辭時，禮貌送別，根據客人身份送客到電梯口或大門口，目送其遠去再返回。
2、無預約
(1)熱情問候；(2)瞭解來意；
(3)耐心傾聽；(4)學會擋駕。
四、握手禮儀
(1)雙方距離約1米，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指併攏，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次即可；
(2)握手時神態自然，面帶微笑，目視對方，可寒暄幾句；
(3)握手時應注意長幼、尊卑、男女有序；
(4)如手上有汙垢或水、汗不宜和別人握手，應主動向對方說明不便握手的原因。
五、名片禮儀
(1)雙手遞接，用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方；
(2)接到對方名片應致謝，認真看一遍，念出對方的姓名職務；
(3)職位低者先向職位高者遞名片，男士先向女性遞名片；
(4)不可將名片亂扔亂放以及弄皺。
六、電話禮儀
(1)電話響兩遍須馬上接聽，但不可一響就接；
(2)接聽時，應以溫和的語調先問好，接著自報家門，秘書接聽電話時，代表的是單位形象，注意用語文明，待對方掛線後再輕輕放下聽筒；
(3)接聽電話時若另一電話響起，應請前者稍等，按下電話機上的閉音鍵再接另一部，分清輕重緩急，切不可讓一方聽到秘書與另一方的談話；
(4)左手接電話，右手記錄，做好電話記錄6要素：來電時間、單位、姓名、來電號碼、來電內容、記錄署名，重要內容記得複述一遍。
辦公室的禮儀7
辦公室會客的職場禮儀有哪些
1.問候時最好點名道姓。邁進會客室的門，你的第一句話可能是："你好，見到你很高興。"但這卻不如說："李經理，你好，見到你很高興。"後者比前者要熱情得多。
2.若對方沒請你坐下，你最好站著。坐下後不應掏煙，如對方請你抽菸，你應說："謝謝。"把菸灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。
3.不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，並已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。
4.主動開始談話，珍惜會見時間。儘管對方已經瞭解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。也是禮貌的需要，也反映一個人的精神面貌。
5.保持相應的熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，對方會馬上失去談這個問題的興趣。
6.當憤怒難以抑制時，憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助於問題的解決，反而會把事情搞得更糟，應提早結束會見。
7.學會聽的領導藝術。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽"聽話聽音"。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時機給對方以響應，鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠"聽話聽音"，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善於聽是一個人應有的素養。
8.避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西，用手不時地理頭髮、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身後的字畫等，這些動作都有失風度。
9.要誠實、坦率，又有節制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。
10.要善於"理亂麻"，學會清楚地表達。善於表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們儘量迴避他。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感，就意味著你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調老成、平淡嗎?如不滿意，改進後再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
12.注意衣著和髮式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家，在會見前應問問懂行的人，讓他根據你的.年齡、體形、職業辦公及季節等因素設計一下你的衣著和髮式。
13.如果對方資歷比你淺，學識比較低，你應格外留心自我優越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況後，對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如，在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示讚佩。過度的關心和說教應該避免，要表現出誠意和合作精神。
14.會見結束時，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練，剋制自己不要在臨出門時又引出新的話題。
辦公室職場禮儀具體要求
1、儀表：是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌的外在表現，良好的儀表可體現職場的氣氛，檔次、規格，員工必須講究儀表，儀表的具體要求如下：
①著裝要清潔整齊，上班要穿正裝或職業裝，工服裝整齊乾淨，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子捲起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應穿肉色襪子。系領帶時，要將衣服下襬紮在褲裡，穿黑皮鞋要保持光亮。
②儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不塗有色的指甲油，髮式按中心的規定要求，男士不留長髮，髮腳以不蓋耳部及手衣領為宜，女士不留怪異髮型，頭髮要梳洗整齊，不披頭散髮。
③注意個人清潔衛生，愛護牙齒，男士堅持每天刮鬍子，鼻毛不準長出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飲後要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
④注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，不要上班是臉帶倦容。
⑤女士上班要淡妝打扮，最好不戴手鐲，手鍊、戒指，耳環及誇張的頭飾，戴項鍊不外露，男女均不準戴有色眼鏡。
⑥每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛生間或工作間，到顧客看不到的地方，不要當著顧客的面或在公共場所整理。
2、表情：是人的面部動態所流露的情感，在給人的印象中，表情非常重要，在為顧客服務時，具體要注意以下幾點：
①要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感;不能面孔冷漠，表情呆板，給顧客以不受歡迎感。
②要聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經心，給顧客以不受重視感。
③要坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。
④要沉著穩重，給人以鎮定感;不要慌手慌腳，給顧客以毛躁感;
⑤要神色坦然，輕鬆，自信，給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖，滿面愁雲，給顧客以負重感;
⑥不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態，做鬼臉，吐舌，眨眼，給顧客以不受敬重感。
3、儀態：是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活中和工作中的舉止，具體要求如下：
①站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向顧客提供服務的狀態，雙手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立時，腳呈V字形，雙膝和腳後跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳可以向後站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直，不可把腳向前或向後伸開太多，甚至叉開很大，也不可倚壁而立。
②會議站立時：上身挺直，兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內)，雙臂自然下垂，男女均可採用背手式。
4、坐態：就坐時的姿態要端正。要領是：人坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放鬆平放，軀幹與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝併攏;目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿(應坐椅子的2/3)，但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：
①坐在椅子上前俯後仰，搖腳蹺腳;
②將腳跨在桌子或沙發扶手上，或架在茶几上;
③在上級或顧客面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐;
④趴在工作臺上。
5、行態：行走應輕面穩。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步(雙腳走一條線，不邁大步)，男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線儘可能靠近，步履可稍大，在地上的橫向距離3釐米左右。走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走是示可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手，摟腰搭背，不奔跑，跳躍。因工作需要必須超越顧客時，要禮貌致歉，說聲對不起。同時注意：
①儘量靠右行，不走中間;
②與上級、顧客相遇時，要點頭示禮致意;
③與上級、顧客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能搶先而行;
④與上級，顧客上下電梯時應主動開門，讓他們先上或先下;
⑤引導顧客時，讓顧客，上級在在自己的右側;
⑥上樓時顧客在前，下樓時顧客在後，3人同行時，中間為上賓。在人行道上讓女士走在內側，以便使她們有安全感。
⑦顧客迎面走來或上下樓梯時，要主動為顧客讓路。
6、手姿：是最具表現力的一種"體態語言"。手姿要求規範適度，在給顧客指引方向時，要把手臂伸直，手指自然併攏，手掌向上，以肘關節為軸，指向目標。同時眼睛要看著目標併兼顧對方是否看到指示的目標，在介紹或指示方向時切忌用一隻手指指點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的，誠懇的，在介紹、引路、指示方向時，都應掌心向上，上身稍前傾，以示敬重，在遞給顧客東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔，並忌以手指或筆尖直接指向顧客。
辦公室的禮儀8
辦公室裡勿當眾炫耀。看來本來能力、水平差不多的人卻業績比自己強、職位比自己高，眼紅難免。但有人將其轉化為加倍的努力，而有的人將其轉變得他日落井下石。因此，在辦公室中涉及到工作上的重要資訊，比如爭取到一位重要客戶，上司暗地裡給你發了獎金，某上司對你不同的照顧等，都不應該在辦公室裡說出來。辦公室裡不亂說話
同事或上司的負面話題，絕對不要在辦公室裡說，即使“我只跟你講”，也很快會傳到所有人的耳裡，如此會造成人際關係緊張。如報上司的“猛料”，讓人覺得很八卦、無聊。如果只是覺得流言蜚語，則容易傷害同事間的情誼，甚至是反目成仇。辦公室裡不要亂開玩笑
一個辦公室裡，什麼樣的同事都有，就算是開玩笑也要注意尺度，不能對任何人都開千篇一律的玩笑，要知道有些人不能開玩笑。辦公室裡不要隨便談私事
不管是得與失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水，雖然這樣交談富有人情味，使你們變得更友善。但根據調查，只有不到1%的人能夠嚴守秘密，因此當你出現個人危機時，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點或上司眼中的“問題員工”。也不要在辦公室裡談論自己的心事，甚至職業規劃、離職的想法。實在想談，可以約三兩知己在公司外談論。不在辦公室爭論
職場不會奪開爭論，但爭論最好是民主的氛圍，甚至適當的爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創新。但作為新員工，初來乍道，在這方面還是適當的“潛伏”一點比較好，更重要的是多學習，多瞭解。禮儀培訓師溫馨提醒：對於一個剛入職場的新人來說，要懂得一些必要的職場禮儀，如此才能在辦公室裡保持好自己良好的形象。
遵守規章制度
任何企業都有它的一套切實可行的管理制度。這不同於學校，從某種程度上它帶有強制性，也不管你喜歡還是不喜歡。作為新人，遵守制度是起碼的職業道德。入業後，應該首先學習員工守則，熟悉企業文化。以便在制度規定的範圍內行使自己的職責，發揮所能。
學會與人共事
作為職場新人，即使你的專業功底再強，但經驗顯然不足。要使自己能在崗位上“脫穎而出”，離不開同事的幫襯和扶持。對“前輩”取恭謙之態乃為上策。儘量地不介入人事關係中的是非漩渦，保持中立。
上班不做“私事”
很多新人無拘無束慣了，以為既然定了崗，就可以高枕無憂，尤其是在完成了手上的工作後，利用上班的時間做些“私事”。如看一些與業務無關的書刊，與舊友煲電話，或在網上聊天。這些都是妨礙你進步的大忌。
多為企業考慮
一個忠於職守的員工做事應多為企業考慮，大到出差，小到影印資料，在保證完成好本職工作的前提下，應該本著高效節約的原則，能省則省，一個處處為企業考慮的人任何老闆都會喜歡。
制定長遠目標
好高騖遠，不切實際的想法是不可取的。工作不久，這山望見那山高，給老闆提些不合理的要求，或者乾脆辭職走人相要挾，這肯定會招致老闆的反感。應該制定好自己的發展規劃，一步一步地去實現自己的人生目標。
穩定工作心態
既來之，則安之。光講索取，不講奉獻，朝三暮四，做事總是一副心不在焉的樣子，這樣的員工誰會喜歡?穩定好自己的情緒和心態，踏實地做好手上的工作，這才是立業之本。說到底，天下沒有那麼好端的飯碗。與其東奔西跳，還不如就地成才，開花結果。
辦公室的禮儀9
辦公室的細菌比廁所的還多
要是沒有對辦公室進行清潔，這裡存在的細菌數量將是廁所的400倍左右。這不是在危言聳聽，《美國亞力桑那大學科研研究報告》的這一資料讓人們不得不重視自己的辦公室衛生。
科研人員在辦公室和廁所裡取樣研究，得出的這個結果，並不是為了讓我們將辦公場所轉移到廁所，而是告訴大家，我們會覺得廁所不乾淨，就特別注意打掃。其實，辦公室才是最需要清潔的。
省級機關醫院急診科陳信西副主任醫師說，只要注意個人身體衛生和個人空間衛生，多運動，增強身體抵抗力，周圍的細菌就無機可乘了。細菌並不可怕，可怕的是我們不去重視。
女生辦公桌比男生的髒
一般女生都比較愛乾淨，會將桌面收拾整潔，但實際上細菌數量是男生辦公桌的3到4倍。這個看似不可能的資料來自一份權威報道――《美國亞力桑那大學科研研究報告》。這份報告裡指出，從細菌化驗的結果上可以看出，女生辦公桌上的細菌，無論是種類還是數量都要遠遠多出很多。
呼吸內科林明副主任醫師說，女孩子喜歡把桌面打扮起來，像自己的小窩。其實，這些小玩意都是藏汙納垢的絕好地方。而且女生的化妝品也就成了細菌的肥料。
女生手上戴的戒指也要記得定期去清洗一下，因為戒指的夾縫也是細菌的藏身之處，別因為這些看不見的微生物影響了正常的工作生活。
辦公室細菌數量排行榜
狀元：電話
多藏匿：葡萄狀球菌
原因：電話和手機多貼在臉上，我們對著話筒說話的時候，經常會有一些飛沫、流痰噴濺在上面。而且通話時間一長，話機和手的接觸也久，手上的細菌容易附在話機上。
帶來的麻煩：主要感染呼吸道。林明副主任告訴我們，這兩年因為葡萄狀球菌感染生病的人也多了。這種細菌雖然不是很容易感染，可一旦感染到下呼吸道，就可能導致比較嚴重的肺炎。它還是一種耐藥菌，普通青黴素對其沒效果，很難被清除。
解決方法：勤洗手;講電話的時候小聲一些，避免口水噴濺;縮短打電話的時間。
榜眼：空氣
多藏匿：什麼種類都有
原因：大家都在這辦公，辦公室的空氣質量不好。
帶來的麻煩：多種多樣
解決方法：開窗換氣
多藏匿：大腸桿菌
原因：電腦鍵盤是很不好清潔的，吃東西的碎屑，抽菸的菸灰等都躲在鍵盤的縫隙裡。
帶來的麻煩：大腸桿菌的危害主要是腹瀉，最嚴重的後果是腸出血。一般是因為食物被汙染或者是手不乾淨抓東西吃。
解決方法：少在電腦前吃東西、抽菸。有空的時候就把鍵盤拿出來抖抖，用布擦乾淨。下班的時候用紙或書蓋住。
進士：飯桌、辦公桌
多藏匿：沙門菌
原因：辦公室一族中午多買飯在公司吃，用餐後的食物殘渣、零食包裝袋、飲料罐子都是沙門菌的好居所。
帶來的麻煩：主要是腸道疾病，讓人上吐下瀉。
解決方法：吃完飯後要清潔
舉人：飲水機
多藏匿：副流感病毒
原因：就算你每天都換飲用水的桶，可機器內部、出水口的清洗都被忽視，長時間下來，會堆積水垢。
帶來的麻煩：雖然不多見，可一旦發病，可就是重感冒了。
解決方法：清洗，只能是清洗。如果發現不舒服一定要及時找醫生。
辦公室的禮儀10
職場辦公室的語言禮儀
在辦公室裡與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話，俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的後果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢?
首先就是不要跟在別人身後人云亦云，要學會發出自己的聲音。老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話，那麼你在辦公室裡就很容易被忽視了，你在辦公室裡的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於說出自己的想法。
不要在辦公室裡當眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業技術很過硬，如果你是辦公室裡的紅人，如果老闆非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落後，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自與強中手，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。
最後要記住的是不要把辦公室當做訴說心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們人特別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究後發現，事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。
所以，當你的生活出現個人危機，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室裡隨便找人傾訴;當你的工作出現危機，如工作上不順利，對老闆、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室裡向人袒露胸襟。
職場辦公室注意事項
不瀏覽無關網站;
不用與工作無關微信、qq、msn等聊天軟體;
不洩露公司資訊;
不發洩情緒;
不大聲說笑;
不輕易承諾;
不依賴別人。
職場辦公室原則自覺遵守辦公時間，休息時間不辦公;
不在辦公區吃零食，用餐;
下班檢查所有儀器裝置是否已關閉;
外來人員會談和接待安排會客廳;
不要佔“公”為“已”。
辦公室的禮儀11
將近下班的時刻，每個人都會歸心似箭，腦海中早已幻想著晚上的電視節目和與情人會面的情景。
但在此之前，仍需定下心來，將一天的工作做個妥善的總結。
一、整理備忘錄
備忘錄上記載了一天的工作摘要，包括當天會見的人士，新獲得的名片資料等等。內容多半繁雜無章，故在一天工作結束前將它整理一下。這樣不但能掌握當天的工作進展，也便於日後翻閱。
二、檢查工作表
當天應進行的工作專案，已完成的做上記號，對未完成的專案也做到心中有數。擬打次日的工作表，把當天的工作表檢查完畢後，接著列出次日應進行的工作專案，似訂工作表，此時可參照備忘錄，以防疏漏。
三、整理辦公桌
下班前將辦公桌整理得乾乾淨淨，才算真正結束一天的工作。特別是女秘書，更應注重這點。做好這些後，你就可以邁著輕柔的步子，輕鬆地下班了。
辦公室的禮儀12
1.提前預約，做好準備
一般來說，到單位或辦公室拜訪，多是商務性拜訪，在禮儀要求上要提前一週進行聯絡，使對方有所安排。
拜訪前要清楚：誰是拜訪者，要去拜訪誰。拜訪的主要目的是什麼，將要談及什麼內容，到哪裡去拜訪，在什麼地方、什麼時間去拜訪等。到辦公室去拜訪，一般不選在星期一，因為單位的事情很多都會集中在星期一辦理。與外商接觸時，臨時若有急事，也必須在臨行前先打電話，不可擅自前往，敲門而入。否則會被對方認為你的時間重要，外商的時間不重要。商務拜訪要準備好討論提綱和所提的問題，收集整理有關的資料，避免無準備的拜訪浪費對方的寶貴時間和精力。預約後準時拜訪。
一般在社交場合的規矩是：只能是讓拜訪者等被拜訪者。有時，被拜訪者的前一個約會還沒有結束，作為拜訪者要耐心地等待。在有些國家裡，如美國拜訪者若遲到10分鐘，對方就有可能謝絕此次拜訪。有時也可與對方約定一個時段，半小時內，如有急事不能前來，要與對方取得聯絡，並致歉。事後也應本人親自向對方致歉。還要注意，雙方不可無故“換馬”，應按事先約定的人員和人數出席拜訪。
2.舉止得體有禮
進入辦公室前要敲門，經允許後方可進入。如果辦公室的門是關著的，進來後應輕輕將門關上。問候“您好”、“各位好”，並進行自我介紹、提起雙方約會的事，讓對方明白來意，然後自然、穩重地坐下。
3.拜訪的時間
一般到辦公室拜訪，都是工作時間，但也要注意最好在上班半小時後，下班半小時前。而且每次拜訪時間一般在15分鐘左右為佳。
4.注意儀表
到辦公室拜訪，一般男士應著西裝，打領帶，按社交場合的規範穿著打扮，或穿著比較莊重的服飾。女士應穿深色套裙及其他比較莊重的服裝，不要著袒胸露背的服裝或休閒服裝。
5.適時告辭
拜訪結束時，應及時告辭，握手致謝，而且行至被拜訪者門口時應請送行的被拜訪者留步。從拜訪地出來後不要在走廊、樓梯或電梯裡竊竊私語，以免被人誤解。
禮儀精髓：到辦公室拜訪他人與家庭拜訪有很大的區別，我們一定要因人、因地、因時，採取適當的拜訪禮節，不可忽視拜訪的物件、身份、職務等因素。
辦公室的禮儀13
男士自然得穿上最整潔的服裝，但也不必過分刻意打扮。在會客室等候時，便要放鬆心情不要顯得焦慮不安。當叫到自己名字時，應冷靜地和充滿信心地走進去。見到接見人時握手，並說“早安”或“午安”。應注意的是，雖說面試的人應該表現得信心十足，但也千萬別顯得過分自信，會面結束之時雙方再握手告別。
女士前往面試應穿得整潔、明亮，給人一個好的初步印象，叮叮噹噹作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬鬆鬆的頭髮等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時急著對未來老闆提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個問題便提及薪酬和假期，這樣的做法常不會給人留下一個良好的最初印象。
在會面的過程中，老闆會說明大概的工作範圍、性質、要求、工作時間和薪酬等，遲些才會談及休假及退休金等細節。在他提問時，求職者的答覆應該精簡、切題和毫不猶豫。之後，他也許會問求職者對這職位是否喜歡，同時有無問題要提出之類。
老闆認為這次會面已圓滿結束時，他會起立說“謝謝你，我已經知道你的一切了。”倘若他認為求職者是理想的人選，他可能即時聘用。如果求職者對一切都滿意，便可以接受，然後彼此再商定上班日期。
求職者告辭時，老闆可能會送到辦公室的門口，同時告訴會遲些時候發信給他，對他的職位一事，加以確認。雖然這只不過是一個口頭上的許諾，老闆也不應在以後又改變主意，另行僱用他人。如果在會面時未能作出決定，或者還有求職者要約見，老闆可能會說將來用書面通知是否錄用。
時間觀念是第一道題
守時是職業道德的一個基本要求，提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環境，穩定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那麼不管你有什麼理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業能力，給面試者留下非常不好的印象。
進入面試單位的第一形象
走進公司之前，若有前臺，則開門見山說明來意，經指導到指定機堅決不要開，若無前臺，則找工作人員求助。這時要注意用語文明，開始的“你好”和被指導後的“謝謝”是必說的，這代表你的教養一些小企業沒有等候室，就在面試辦公室的門外等候；當辦公室門開啟時應有禮貌地說聲：“打擾了。”然後向室內考官表明自己是來面試的，絕不可貿然闖入；假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應當表示感謝；不要詢問單位情況或向其索要材料，且無權對單位作以品評；不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座後對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論，以免給人膚淺嘴快的印象。
等待面試時表現不容忽視
進入公司前臺，要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點後應在等候室耐心等候，並保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能儘可能多地略過單位情況介紹步驟，儘快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料，是應該仔細閱讀以先期瞭解其情況。
與面試官的第一個照面
1、把握進屋時機
2、專業化的握手
3、無聲勝有聲的形體語言
辦公室的禮儀14
先說髮型。要想扮靚，從頭做起。作為一位幹練的白領小姐，髮型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的髮型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見髮型和黑色之外的染髮更是不可輕易嘗試。不過，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，髮型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些髮帶、髮夾、髮箍之類的花飾品。同時，一些保溼液，髮雕油，順發露，摩絲之類，就可成為你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種髮型。
再說化妝。應以輕柔、優雅的淡妝為主，切忌濃妝豔抹。畫眼線、塗口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適，便於行動為要。當然，簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領小姐的你，可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過於拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班後有特別的應酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調色盤，豐盛得像棵聖誕樹，醜化了形象，降低了品味。
最後說舉止。一個白領小姐的儀容服飾，無論多麼亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規範。
注意你的化妝風範對白領小姐而言，時常為其他同事所指責的是化妝公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”，塗脂抹粉(這些都是應該在洗手間裡完成的)，有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。
注意護理頭髮衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭髮的好習慣，並選擇合適的洗髮精。
注意你的姿態
在辦公室脫鞋是儀態的大忌，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
注意打電話的姿勢
最好養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，儘量站著聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
辦公室的禮儀15
辦公室日常禮儀規範
儀表端莊、整潔
1、在辦公室裡工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮噹作響的手鐲也不宜戴。
2、職員頭髮要經常清洗，保持清潔，辦公室男性職員頭髮不宜太長，這是基本的禮儀。指甲不能太長，應經常注意修剪。辦公室女性職員塗指甲油要儘量用淡色。保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。鬍子不能太長，應經常修剪。辦公室女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝豔抹，不宜用香味濃烈的香水。
3、男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。
辦公室基本細節
1.會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.遞交物件時，如遞檔案等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至於刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
3.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊裡不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。在通道、走廊裡遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
4.在辦公室裡對上司和同事們都要講究禮貌，不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。
5.行為要多加檢點。儘量不要在辦公室裡吸菸，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝，則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。
6.辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
7.要避免口銜香菸四處遊蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。
8.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
9.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯絡，準時赴約，經過許可，方可入內。進入比人辦公室內，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入後，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間後，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：對不起，打斷您們的談話。在別的辦公室裡，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解釦子、捲袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以 20 分鐘左右為準。
辦公室環境禮儀
當人們走進辦公區的情緒是積極的、穩定的，就會很快進入工作角色，不僅工作效率高，而且質量好;反之，情緒低落，則工作效率低，質量差。如果在辦公區內，體現出整潔，明亮、舒適的工作環境，使員工產生積極的情緒就會充滿活力，工作卓有成效。
隨著現代化程序的加快，人們的辦公“硬體”水平逐漸提高，辦公環境也在不斷髮送，人們的工作效率也應該相應地提高。
1、辦公室桌面環境。
辦公室的桌椅及其他辦公設施，都需要保持乾淨、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說，“几案精嚴見性情”，心理狀態的好壞，必然在几案或其他方面體現出來。
從辦公桌的狀態可以看到當事人的狀態，會整理自己桌面的人，做起事來肯定也是乾淨爽快。他們為了更有效的完成工作，桌面上只擺放目前正在進行的工作檔案：在休息前應做好下一項工作的準備：因為用餐或去洗手間暫時離開座位時，應將檔案覆蓋起來;下班後的桌面上只能擺放計算機，而檔案或是資料應該收放在抽屜或檔案櫃中。
隨著辦公室改革的推進，有的公司已廢棄掉了個人的專用辦公桌，而是用共享的大型辦公桌，為了下一個使用者，對共享的辦公桌應更加愛惜。
2、辦公室心理環境。
“硬體”環境的傳送僅僅是提高工作效率的一個方面，而更為重要的往往是“軟體”條件，即辦公室工作人員的綜合素質，心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。
在日常工作中，人際關係是否融洽非常重要。互相之間以微笑，體現友好、熱情與溫暖，就會和諧相處。工作人員在言談舉止，衣著打扮、表情動作的流露中，都可以體現是否擁有健康的心理素質。
總之，辦公室內的軟體建設是需要在心理衛生方面下一番功夫的。因為“精神汙染”從某種意義上說要比大氣、水質、噪聲的汙染更為嚴重。它會渙散人們工作的積極性，乃至影響工作效率、工作質量。為此，在辦公室內需要不斷提高心理衛生水平。應從以下幾個方面努力：
學會選擇適當的心理調節方式，使工作人員不被“精神汙染”。領導應主動關心員工，瞭解員工的情緒週期變化規律，根據工作情況，採取放“情緒假”的辦法。工作之餘多組織一些文娛體育活動，既豐富文化生活，又運用方式宣洩了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案，並定期組織“心理檢查”，這樣可以“防微杜漸”，避免嚴重心理問題的產生。經常組織一些“健心活動”。使工作人員能夠經常保持積極向上、穩定的情緒，掌握協調與控制情緒的技巧與方式。
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