國際貿易實習報告範文錦集五篇
隨著個人的素質不斷提高，報告不再是罕見的東西，報告成為了一種新興產業。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？以下是小編整理的國際貿易實習報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
國際貿易實習報告 篇1
隨著我國經濟持續的飛速發展，中國在國際貿易中的地位越來越高，尤其是在我國加入了WTO和經濟全球化的大背景下，作為國際經濟與貿易專業即將畢業的學生，我們看到無限光明的未來，當然也充滿著挑戰。在迎接挑戰和開創未來之前，進行本專業的實習顯得尤為重要，而學習也給了我們這次機會，讓我們在一家外貿公司進行了畢業實習。
實習作為大學階段非常重要的一環，過程也確實體現了它的價值。期間，我們瞭解和接觸到了專業中所學到的東西，並且第一次將其運用實際操作中，鞏固提升了我的專業知識和專業素養，讓我不再是一個只會泛泛而談的理論家。透過實習我已經完全具備了獨立分析和解決實際問題能力，我完成了從一個理論家到實踐家的華麗蛻變，使我對即將走上工作崗位充滿信心和期待。這段實習經歷，從敷衍對待到真心熱愛，讓我更加了解了自己所學的這個專業，從並且對這個專業滿懷期待並充滿了信心，
本次實習的內容主要是跟外貿公司的資深員工學習，在他們的指導下完成各種外貿訂單，查閱商業郵件和原始合同。從開始的無從下手，畏首畏尾到後來的熟練自如，我的業務能力和商務運作能力得到了極大的提高，並且得到了公司領導的表揚。但我深感自己所學的外貿專業知識太少，很難適應現在日益更新的貿易業務，我還要抓緊時間學習更多的專業知識，為更好的適應工作內容和工作節奏做準備。
從事我們這個專業的工作非常注重交流和團隊協作。在實習期間，我學會了如何更好地與客戶溝通以及恰當地表達自己的觀點，並且能夠進一步的說服對方。同時，我也深刻體會到了團隊的重要性。一個人的能力畢竟有限，沒有團隊的幫助，我們很難做到盡善盡美，只有團隊裡的每一個人散化自己的熱量，才能事半功倍，達到1+1>2的效果。
總而言之，這次實踐經歷讓我的綜合素質得到了提高，也讓我進一步瞭解了自己，這將成為我人生中的寶貴財富。我相信我現在已經完全具備了走上社會工作崗位的能力，具備了自學新知識並且學以致用的能力，我相信我一定能夠用已所學為自己開創一個美好的明天。
國際貿易實習報告 篇2
一、實習的目的與意義
在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。透過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的瞭解並能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，瞭解自身存在的不足，並積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習時間
20xx年12月29日——20xx年1月26日
三、實習公司簡介
XX集團，創業於XXXX年，是一家以家電業為主，涉足房產、物流等領域的大型綜合性現代化企業集團，旗下擁有兩家上市公司、四大產業集團，是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地。
XXXX年，XX正式進入家電業;XXXX年開始使用XX品牌。目前，XX集團員工近8萬人，擁有XX、XX等十餘個品牌。除XX總部外，XX集團還在國內的XX、XX、XX、XX、XXXX、XX、XX等地建有生產基地;在國外的XX平陽基地已建成投產。XX集團在全國各地設有強大的營銷網路，並在XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX等地設有21個海外機構。
XX集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒櫃、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國最大最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。
XX集團一直保持著健康、穩定、快速的增長。上世紀80年代平均增長速度為60%，90年代平均增長速度為50%。新世紀以來，年均增長速度超過35%。
XXXX年，XX集團整體實現銷售收入達750億元，同比增長30%，其中出口額31.2億美元，同比增長40%，預計XXXX年將實現銷售收入880億元，其中出口36.6億美元。在“XXXX中國最有價值品牌”的評定中，美的品牌價值躍升到378.29億元，位居全國最有價值品牌第七位。
作為一家大型跨國公司，XX憑藉高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的裝置，可為各種客戶提供家電裝置和專業的技術保障。
四、實習內容
XXXX年12月中旬，我開始了校外實習生活，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終於在12月末來到了XXXX家電公司實習。我們有二十三名實習生。實習的第一天，我們先進行了體檢，體檢合格者留下來實習。我填了相關資料(有實習協議書、個人基本資料等)，拿到了一張考勤卡，一件工作服，並遞交了實習計劃，下午與所有的實習生一道參加了宣誓儀式。誓詞是：今天我們正式成為XX集團中的一員，貢獻自己的智慧與熱血，放飛青春與夢想，成就美的未來。
宣誓結束後，所有的實習生都非常激動，為自己能夠在美的這樣的公司來實習而高興，不為別的，只為XX集團把我們都當作了公司內的一員，儘管我們是實習生，而且時間不過是短短的一個月。短短的幾句話，點燃了激情，留住了心聲。我對這次實習有了有了進一步的期待，所有的實習生都跟我一樣。美的果然不負所望，接下來的實習生活給我們每個人留下了難忘的回憶。
第二天，我們正式開始了實習生活。開完晨會後，公司根據我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務。助理拿了許多關於公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由於剛剛走出校園，懶散的心態使我並沒有認真的去學習和體會，以至於在後來的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠透過ERP系統進行日常的作業，集團可以透過ERP系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實行了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子裡，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校裡我們學到裡很多理論知識，什麼外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售部，負責對內和對外產品銷售工作，因此並不涉及產品的生產研發，這是其他部門的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯絡客戶，因為是實習生，公司對我們並沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎麼有效的進行市場開拓，起初對於開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由於英語水平的限制，透過電話根本不能進行有效溝通，只能透過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的資訊。 另外在元旦期間,我和幾位實習生被分到不同場地進行不同期限的促銷任務，並且每個工作日結束後，都必須向相關負責人彙報銷售情況。
記得有一天上午：在業務部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以後吃飯的寶貝，恨的是隻是它認識我，我卻不認識它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術語，讓我摸不著頭，靜下心後拿起字典，問題也就迎刃而解了，於是愈看愈加自信，同時也堅定了我一定要學好英語的決心。
當日下午：在同一個地方聽取一位外貿老內務員的報告，這位老內務員同樣也是經驗豐富，從事外貿工作二十餘年。他從外貿實物著手，結合自己多年的經驗和所經歷的案例，對外貿實物進行了一番精闢的講解。
剛開始他就講了一個自己經歷的例子來引出對待樣本應該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經理時，外貿公司給工廠下了一批單，當貨物做好時，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦於樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價他也不要。於是外貿公司跟工廠發生爭執，工廠說自己沒有做錯，是依據外貿公司的要求來做的。由於樣本找不到，最後外貿公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓，就是在以後的外貿工作中一定要注重證據，要有文字記載，對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質，按量，按期履行，任何一個小小的差錯可能都會導致客戶的拒付，有誤差要當面說清，不能辦到的就不能接，碰到涉及智慧財產權問題的一定要在合同中說明，涉及智慧財產權所造成的侵權由買方承擔。同時有問題要及時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事後客戶發現，那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所瞭解，知道各工廠的優勢在哪，各有什麼長處，這樣我們才能生產出更高品質的商品來滿足客戶的需要。
在三週的實習期間裡，每次雙休日公司都會組織我們實習生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動，如信任背摔等，以培養我們的團隊合作能力，和提高隊友之間的相互信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活動，用來解答我們在公司實習期間遇到的問題。
在公司最後的幾天裡，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對美的集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現美的集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標誌，象徵美的集團如旭日東昇般，散發著光明與活力;同時在內涵上，秉持著穩健踏實的一貫經營風格，蘊含創新突破的經營魄力。
五、收穫與感想
在成功結束實習後，仔細總結，發現不同於前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，並充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校裡，不斷完善和學習，認識自身不足。透過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有紮實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎麼建立商業關係，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺並不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的`修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。
在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以後的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛鍊自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。
國際貿易實習報告 篇3
我們都知道，國際貿易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學。作為一名國貿專業的大三學生，我一直迫切地渴望著能在老師的帶領下，透過一系列的社會實踐加強自己對專業理論知識的掌握與運用，真正地成為一名優秀的、社會需求的外貿人才。所以在這裡謹以個人身份感謝解老師、殷老師以及國貿專業所有領導及老師對我們09級國貿同學的關心，也感謝你們為我們精心策劃和組織了這些豐富多彩的實習活動。
這幾天的實習徹底地推翻了之前某些學姐學長向我們散播的謠言。實習的過程並不像他們描述的那般枯燥乏味，甚至是所謂的對時間的浪費、青春的揮霍。相反，這些精簡的實習安排能在很大程度上吸引同學們的注意，並積極引導我們主動地投入其中。在本科教育當中，實習是一個非常重要的實踐性教學環節。透過精心策劃、高效執行的實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。另外，透過切身與國際貿易中不同當事人面臨的具體工作或與他們之間的互動，我們能對國際貿易的方方面面有一個更全面、更客觀的認識和了解。而從我們學生自己的角度出發，若想使這次實習真的成為讓自己受益終身的一次經歷，在實習中就更需要充分發揮主觀能動性，積極主動地去理解並吸收課堂中所學到的知識，為將來真正打拼出一番屬於你的外貿天下而奠定基礎、積累經驗。
雖然有的同學對此次實習過程當中的某些環節嗤之以鼻，認為沒有什麼價值，或者沒有多大的收穫，但對於勤學細心的同學來說，值得咀嚼消化的東西還是頗多的。接下來，我將從以下兩大部分來展開我關於此次實習的心得體會。
二、實習心得體會
1、國際貿易實務的理性認識
在這次實習過程當中，我們很榮幸地參加了好幾場由外請專家和資深外貿人員奉上的精彩講座，從他們作為外貿人員的親身經歷當中我們收穫了對這門課程更加理性的瞭解和認識。
（1）進一步鞏固專業知識，提高專業素養
這些專題講座讓我深深地意識到，要想成為一名優秀的外貿人才，最基礎、最完整的理論知識體系是必不可少的。我們都很清楚，國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。我們在充分掌握國貿實務的相關知識的同時，更應該將各門知識綜合運用起來。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時我們就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等。只有當我們將這些內容真正地融入到自己的大腦時，才能在與別人進行外貿活動的時候遊刃有餘，並且利用更多的知識去與別人更高效地協商談判，更全面地維護自己的合法權益。
在這些講座上，傑出的專家人士和資深的外貿人員還提到了很多的專業知識，比如說：國際貨物買賣實務的具體操作；進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧；國際貿易的物流、資金流與業務流的運作方式；外貿公司如何利用各種方式控制成本以達到利潤最大化；以及外貿公司如何機智地運用各種法律和貿易術語使自己在貿易過程中處於有利地位。透過他們的講述，我深刻體會到，自己對國際經濟與貿易理論知識的掌握是多麼的狹隘，對很多理論、概念的掌握也只是停留在表面，很不牢固，並且不懂得如何靈活地使用和操作，這些我都是我在今後的學習當中需要極力培養和鍛鍊的地方。
（2）借力英語蹺蹺板
“如果英語不好，那還能從事外貿行業嗎？”
“很難。”
在講座的過程當中，有一個同學問了資深外貿人員這個問題，結果這位老師朝他遺憾地搖了搖頭。毋庸置疑，老師的這句“很難”著實澆醒了很多同學，也讓他們認清了這一事實。當然，更多的還是讓他們在自我分析的基礎之上做出選擇，到底是棄商從它，還是全力以赴，借力英語這塊蹺蹺板。
對於我自己而言，我一直深諳英語的重要性，也瞭解bec target=_blank class=infotextkey>商務英語以及外貿英語對國際貿易的重要。在這一年的專業學習當中，我一直把英語的學習作為自己大學生活的主旋律。雖然取得了一定的成績，但是要想在外貿領域如魚得水般的工作，還需要自己付出更多的努力，從更多的角度去加強自己對英語的學習。
在國際進出口貿易合同中、進出口貿易中的各項單證中都是英文單證，若英語基礎弱的話對業務工作無疑將是一種阻礙，大大降低了工作效率。閱讀能力弱也往往會導致錯誤，若是在實際交易中則會引發糾紛，所以說全面的英語能力在國際貿易中是十分重要的。對於外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。
國際貿易實習報告 篇4
指導老師：×××老師
實習人：×××
院 系：××××××
班級學號：××××××
實習單位：廣東省東莞市麗宏國際貿易有限公司利宏紡織有限公司
擔任職務：網路助理／網路銷售
實習時間：××××年×月××日---××××年×月×日
實習答辯時間：××××年×月×日
一、實習公司簡介
麗宏國際貿易有限公司簡介：
1991年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，佔地20000餘平方米，員1400餘人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一( )貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關係，享有較高的信譽和口碑。
利宏紡織有限公司簡介：
利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷售和網路營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。
管理理念： 公司在管理中的主要特徵是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和資訊溝通一體化的團隊。
經營理念：佔據市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶群，建立優質的客戶關係管理網路，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結合，展( )現前衛理念和優質產品的市場統一。
名牌精神： 打破牛仔百年的風格，創造新的牛仔文化；產品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產品，形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。
網路營銷／銷售模式：
二、實習主要工作任務：
在進入公司的前段時間，主要負責規劃和製作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模組，並確定了公司的網站風格和模組。與同事分工合作，同事(小潘)負責網站後臺程式，由我負責前臺頁面的製作和美工設計。在×月×號左右基本完成網站籌建工作。
由於公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由於夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，並且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。於是我與同事小潘商量透過網際網路釋出資訊以尋求代理商。經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，於×月×號全面開展工作。
經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站並註冊為服裝企業會員。
開始釋出資訊的幾天，似乎沒有什麼很大的效益，但是在後來的幾天，我的email裡面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天裡，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，並透過電話與他們取得聯絡，初步達成了合作意向。
三、實習感想：(網路營銷路上的感悟)
1．質量是基礎。
質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程式不是很規範。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式佔居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對於我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品
(美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
2．市場推廣是關鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣透過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，並且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。
以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們採取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。
在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在網際網路上的網路營銷。於是我寫了一份網路營銷投資分析報告給公司領導，並於4月8號正式開展網路營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實力的代理經銷商。
在網際網路發展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括資訊處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此，我運用了網際網路能走出時間和地理區域的限制的優勢，在接到客戶資訊的第一時間給客戶回覆，與之建立良好的合作關係。在接到客戶資訊的第一時間給客戶回覆，與之建立良好的合作關係。
四、注意的問題：
1．儘可能多地打電話。在得到客戶資訊後，第一時間電話聯絡客戶，瞭解客戶情況和介紹公司的基本情況。
2．電話要短而精。在向諮詢客戶介紹自身產品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的瞭解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候儘量多用些專業性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產生品牌代理信心。高質量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
3．電話前要列出要電話客戶名單明細。這樣可以有條有序的給客戶電話，透過客戶諮詢明細資料向客戶瞭解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。
①記錄電話內容。在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束後，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
②重點重複。當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什麼麼時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方複述一遍，以確定無誤。
③重點突出。當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
4．專注工作。在銷售時間裡不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網路營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣，在相鄰的時間片段裡重複該項工作的次數越多，就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。
網路營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動裡，我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。 5．要慎重選者代理經銷商。在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象後，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下後患+做好招商後還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；於是就不管不顧，任由經銷商去擺弄。就像現在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網路，現在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數量，睜一隻眼閉一隻眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當地市場形象，面且給該市場的後續發展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格採取直營化運作，建立系統健全的營運機構，才能確保終端網路健康良性化發展，發揮最大的品牌營銷效能。
6．巧妙運用市場營銷中的80／20法則。
因為不同的企業和不同的情況可以對80／20法則有不同的理解，處於我的情況和環境，我是這樣理解的：80％的收穫來自20％的努力：80％的銷售額來自20％的顧客；80％的利潤來自20％的老客戶：代理經銷商的比例是：80％是相對有實力的，20％是有發展潛力的。在鞏固80％的實力派代理經銷商的同時，要發更大的精力和人員去培養帶動20％的潛力派代理經銷商，因為這20％會是將會是企業在今後市場競爭中的強有力後盾，是未來的實力派。
7．售後服務是保障。
對於公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經銷商的售後服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。
當然，公司也會直接為最終消費者服務，這種服務是比較專業的服務，涉及到服裝的尺寸、款式和質量問題等等。這樣的服務就應該專而精，樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售後服務能為最終消費者所接受從而給企業帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌(名牌)。
五、總結：
剛踏入社會，要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛鍊身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關係。突出自己的優勢，在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。
在公司受‘貴人’(董事長助理)提點叫我去琢磨體會《增廣賢文》10遍。看後確實給了我很大的幫助。湖南大學工商管理學院
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國際貿易實習報告 篇5
前言
時光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最後一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了四年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。畢業實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、 實習目的：
透過在單位的實習鍛鍊英語聽、說、讀、寫能力 ，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的瞭解並能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，瞭解自身存在的不足，為即將的就業打牢基礎。
二、 實習時間：
20xx年10月31日到20xx年3月20日
三、 實習地點：
鄭州市二七區
四、 實習單位和部門：
河南省大河基礎建設工程有限公司業務部
五、 實習主要內容：
在即將畢業之際，我有幸在朋友的幫助下進入了一家公司實習，得到了一個寶貴的實習機會，目前所在的實習單位是一家建築工程有限公司，河南省大河基礎建設工程有限公司，是一家以承建工業與民用建築地基基礎處理為主的大型施工企業，具有建設部核發的“壹級地基基礎工程專業承包資質”。公司成立於1996年，於20xx年通過了ISO9001質量管理體系認證，是河南省“守合同重信用企業”，連年被評為河南省及鄭州市“先進建築企業”、“質量管理先進企業”和“安全先進企業”，河南省建築業協會成員單位。公司註冊資金為1800萬元，固定資產1900萬元，擁有各類大型樁基工程機械裝置60多臺（套），基坑支護與降水裝置70多套（組），現有職工120多人，其中有稱職的工程、管理及經濟類技術人員95人，具有高階以上稱職人員10人，國家一註冊級建造師8人。
公司主要經營範圍：
1、水泥土樁——幹（溼）法深層攪拌樁、高壓旋噴樁;
2﹑CFG（素砼）樁;鋼筋混凝土灌注樁——正反迴圈鑽孔灌注樁、長螺旋成孔灌注樁、旋挖鑽成孔灌注樁、人工挖孔樁；
3、靜壓樁；
4、夯擴樁；
5、深基坑支護及降水、土石方工程；
6、建築機械裝置租賃與海外銷售。
公司十分重視員工隊伍的培養建設——重視人才、廣招人才、培養人才、重實幹、看能力、不拘一格啟用人才。積極從施工、設計、勘察、大中專院校及科研單位聘用有一定影響的高階地基與基礎專家為技術骨幹或業務指導，擁有高階專家組成的技術顧問組，建立了有合理梯次的，高素質的技術隊伍。以下是我在該公司的實習內容：
20xx年11月中旬我經同學介紹來到了我的實習公司，在為期3個月的實習 裡，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然後象個真正的上班族一樣上班。師傅和領導也教了我很多。他們不會因為我是實習 生而讓我看臉色或者不教我本領。而我誠懇的態度也受到了大家的一致好評！ 3個月的實習 使我懂得了很多以前不知道的東西，對公司也有了更深的瞭解。但由於我們實習 時間和條件有限，在公司我們只能進行大概的瞭解，具體的實際操作流程我們還是很欠缺。
做貿易其實是很複雜的，尤其是外貿，並不像我們所想象的那麼簡單，而且在這一過程中最重要的是一定要有 耐心，而且一定要仔細。我們在這次上機模擬操作中，共有十五個主要業務操作，包括寫一些信函(如建交函、發盤函、還盤函、簽約函及改證函等)、進行出口成 本核算、信用證的稽核及修改、租船訂艙、報關、保險及各類單據的編制等，它們是按照正常的業務流程一步步進行下去的，給我的感覺就像自己在做業務。透過這 些操作我每天都會有不同的心得體會，而且還會發現了很多不同的問題，可以說是受益非淺，讓我學到了很多書本上所學不到的知識並積累了一定的經驗。
首先，在 英語應用方面，我一直都很注重英語的學習，但透過這次學習，我發現我需要更加註重這方面的訓練。對於國貿專業的學生來說，平時不僅僅要掌握一定的專業知識，而且還必須學會用英語寫商務信函，這是將來工作後不可或缺的一部分。如果有關外 貿的英語知識掌握不好，或寫不出一封教規範的商務信函，將來
會很難勝任自己的工作，甚至會影響業務的順利進行。透過這次的國際貿易模擬操作，使我們加強了對英語的學習以及可以寫一些比較規範的商務往來信函。想起自己這次連六級都沒過，真是倍感焦急。
其次，是國際貿易的複雜性。國際經濟的中間環節很多，並且涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及運輸、保險、港口 和海關等部門，因此，透過這次的實習，使我們對以後的學習很有引導作用，也對我們未來的工作在思想上做了充分的準備。再者，本次實習給我 最大的體會就是操作細節的細膩及流程的縝密，各個流程相互銜接，上個流程的疏忽將會導致下個流程無法完成，某一細節的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作 前功盡棄，這為未來的實際工作敲響了警鐘：做貿易一定要仔細謹慎，否則將會給個人和公司帶來很大的損失。透過本次的模擬實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，併為今後的學習指明瞭方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多的小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以比較正確的填制一些必要的單據，如商業發票、裝箱單等。同時我充分認識到 在詢盤、發盤、還盤、接受環節的磋商過程中，靈活運用價格術語和結算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的貿易實務中必不可少的基本功。
再次在此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習 ，與我們這一行十人的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習 也就無從談起。我們不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實習 的經歷，無論是今後的學習 ，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什麼、該做什麼、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習 將是我今後人生的一個良好開端。
六、 實習總結和實習體會：
透過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有紮實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎麼建立商業關係，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺並不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。
貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。同時讓我懂得只有透過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。當然在這期間，還要謝謝我的指導老師，正是因為他熱情耐心的指導，我才能不斷熟練和進步。
我知道這是一個將要面對極大的機遇和挑戰的專業，如果不在現在積累足夠的實踐經驗和專業知識，將來絕對會被淘汰下來，真正遭遇“一畢業，就失業”。我慶幸自己提前體會到了這個行業的壓力，讓我提高警惕，迎接挑戰。我堅信我可以信心滿滿面對這個行業的未來。
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