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服裝導購社會實踐報告

服裝導購社會實踐報告10篇

  在現實生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,報告具有語言陳述性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編為大家整理的服裝導購社會實踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

服裝導購社會實踐報告1

  寒假大學生服裝導購員社會實踐報告 社會實踐對於大學生來說,尤為重要,暑假是酷暑,而寒假則是嚴寒。考驗一個人,實踐則是最好的事情。

  現在還依稀記得去年暑假的七天實踐,工資少得可憐,最後加上午飯補貼也只有區區二十五元而已,現在想想,大學生某種意義上真的是廉價勞動力。但是去年確實明白了一些事實,一句話就夠了,知識就是力量,知識真的能改變命運。

  這次寒假的社會實踐是在百麗公司旗下的阿迪生活當導購,服裝導購就是給顧客意見,以完成顧客購物的某種意願。一直不會做的事情就是昧著良心說瞎話。

  記得那個時候還沒上新款,每次顧客問是不是新款的時候,我都會很誠實的告訴別人,是秋款,其實在我心裡,春秋款意義並不是很大,但是對於顧客來說確實重 要。

  在店裡呆的二十四天,我上過行政班,就是俗稱的大班,從早上十點到晚上八點。也上過早晚班,還有中班。說實話,早班是最幸福的,時間最短,而且下午 下班後還有足夠的私人時間去做自己想做的事情。記得剛去上班的前一個星期,人整個都處在要死不能活的狀態,就感覺身體從中間硬生生的分成了兩半,那個時候 覺得,身體跟靈魂真的是分離的。真的是苦不堪言。

  下面要說的是搞好人際關係。店長是個女孩,和我一樣愛吃,而且都可以稱之為“ 吃貨”。和店長開始熟絡起來,也是和吃有關。去的沒幾天就開始進入家裡備年貨的階段,這個時候我還揹著雙肩包,每天裡邊都是鼓鼓囊囊的。自從丹尼斯周邊的 小吃店過年歇業以後,我的書包就沒空過。直到初八各個小吃店才開門,我直接抱了箱桶面過去,因為實在沒吃的。那個時候最幸福的時候就是躲在試衣間吃泡麵。

  還有店長,店長經常去逛超市,然後給我帶吃的,喜歡店長說:俺家那個妞兒,感覺真好~~

  在我工作三天後,店長估計也實在是受不了我抱怨了,實在是腰疼啊,各種不能忍。店長主動問我打多長時間的工,我說一個多月吧,然後店長說,那給你排早晚班吧。嘖嘖嘖,多好,我步入早晚班的行列了。再也不用忍受凜冽的寒風了。

  喜歡上晚班是因為可以睡懶覺,不喜歡是因為晚上回到家要十點多,而且冬天天又特別冷,現在想想,那段時間自己人不人鬼不鬼的,天天都是馬尾馬尾馬尾,還特別不注意自己形象,主要是上班早下班晚的也碰不見熟人。突然想起肖棟管我叫冬大冷,現在想想,真冷。

  臨時工就要做好各種被當替罪羊的心理準備。在那打工的24天,被當過很多次替罪羊,死的是不明不白的。水杯放在不該放的地方吵我;換票本少了一頁也吵我;罰單沒交也吵我;店長心情不好,明明該吵另外兩個也得吵我。所以臨時工需要一顆強大的能抗壓的內心。

  本身我一直對數字很敏感,打過工後更敏感了,一般情況下,店裡的價格基本上多查一次就記得了。其實我喜歡打折,特別喜歡,總覺得賺的錢太多,一方面 有員工的提成,另一方面也得往丹那交。一個原價1398的羽絨服,最後的價格是699,記得沒再調價格之前是979,後來調過後我真心替那個顧客覺得不 值。

  總的來說,這次實踐還是很讓自己滿意的,交到了不錯的朋友,也賺了點錢,雖然最後全部上交,但是最後不還得是我生活費麼?哈哈,媽媽看到會不會被氣到。

  要明白看人眼色,要記得搞好人際關係,要懂得忍讓,小不忍則亂大謀。

服裝導購社會實踐報告2

  一月三號開始放假,四號找到一份男裝店的銷售工作,五號開始上班,一直上班到二十七號,大年三十下午,為期二十三天。主要工作是導購,即指導、搭配出使顧客滿意的衣著,賣出衣服。此外還有整理庫存,取貨調貨,打掃衛生等工作內容。

  作為一個導購,每天都需要與形形色色的顧客進行交流,透過交流溝通進而達成目的,成功賣出衣服。這就要求我要有良好的心態和語言表達能力,必要的服裝銷售知識,做到察言觀色,洞悉顧客的心理。所以這次的社會實踐,對我而言是真正意義上的社會實踐,我正真把在學校所學的知識,以及在學生工作中鍛煉出來的語言能力、人際交流能力發揮出來,把停留腦海中的,帶入到社會實踐當中進行檢驗;透過實踐,發現自己的優勢與不足,從而完善自身。

  這是我第一次做服裝銷售,剛開始什麼都不會,從正確折衣服,到辨別衣服用料與成分等等,很多都是現學的;接待顧客時也不知道說什麼,只會點頭附和,顧客問話時答不上來,支支吾吾。好在店長並沒有嫌棄我,耐心教會我銷售的知識和技巧,透過開展培訓和模擬演練,使我的銷售能力有了較大的提升。

  有的顧客盛氣凌人,故意找茬子,不尊重人;有時候也難免受到同事,店長的誤解,或惱火,或委屈。又或者是在我很用心為顧客搭配完一套衣服後,顧客並沒有買單,甩手走人,讓我十分失落。工作中遇到的各種情況都磨練了我的心性,也讓我明白了很多客觀的事情雖然無法改變,但自己的心態是可以掌控的,不卑不亢,不慌不忙,是應有的生活態度。平常客人少的時候,要站在店門口吆喝,遇上磨蹭的客人通常還要逼單,這些工作讓我的臉皮變得更厚,能應對更多的情況;在與客人的交流中,也意識到什麼該說什麼不該說,同樣的一句話,換一種方式說會有更好的效果。

  二十多天的工作經歷,除了能力上的突破,更重要的是心理上的成長。工作佔據了每天的大部分時間,因此我無法睡懶覺,無法與朋友聯絡,娛樂互動,彷彿失去了自由。但正是工作的約束,我的玩心才有所收斂,也明白到現在並不是玩樂的時候,有很多事情都在等待著我去做。也正是因為意識到時間的寶貴,我會在飯間短暫的休息時間裡汲取更多地知識,認識到零碎時間的重要性和可用之處;我不再把時間過多地浪費在無意義的玩樂上,我開始有意識地篩選值得交往下去的朋友,與其見面,交流談心。

  印象深刻的是有天早晨,來了一對老年的夫婦,大概是給還沒回家過年的兒子買新年衣服。兩個老人都還挺和善,就是問的東西很多,說話慢吞吞的,行動也不太利索。加上近年的一些負面新聞造成的刻板印象,並沒有導購願意接待他們,只是讓他們自己逛,最後讓我意想不到的是他們倆居然自己抱著一堆衣服去前臺買單了。有的客人其貌不揚,但出手闊綽,只要決定了就毫不猶豫。有的客人看似瀟灑,談起衣服的價格時便開始推脫找茬。透過許多這樣的事,我切身體會到每個人都需要被尊重,更不能帶著有色眼鏡看人,不能單純地從一個人的外貌形象就去判定一個人。

  工作中也發現自己的不足,發現自己在學校所獲得的交際能力放到社會生活當中去,在與同事、顧客的相處過程中,有很多情況都無法應對。同時也因為自己的粗心大意,比如找不到貨品的庫存位置,放錯衣服的位置,記錯貨號等等,錯失了很多顧客。

  每個人都需要為自己的錯誤負責,我也一樣,要為自己的錯誤負責,當然更重要的是吸收經驗教訓,在往後的工作生活中不再犯這樣的錯誤。在此也感謝我的店長,同事們的幫助與支援,是他們的陪伴與鼓勵讓我有了繼續堅持下去的勇氣與動力。

  工作雖然已經結束,但在往後的學習生活中,我也會時時回味這段經歷,保持自省從中獲得新的感受,從而獲得正真的進步與成長,更好地投入到校園生活中,做好團支書的工作,更好地服務集體。

服裝導購社會實踐報告3

  這個假期,我在一家CBA專賣店做了一位導購員,當時我心情十分激動,自己贏得了一份工作,此時我明白了當年項羽為什麼要破釜沉船,做甚麼事沒有決心還是不可能成功的。在做導購的程序中我學會了很多,知曉了很多人的心理,也許是很多人都有一種崇洋媚外吧,有很多東西我們選擇用英語解釋,實在也就一種國內比較普通的東西,在這類情況下還有很多人礙於面子不懂裝懂,所以啊原來做一位導購還要講技術,頭幾天我一直在一旁看別的導購們銷售,也不斷在思考,看見了很多種來買東西的人。

  從整個社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫很多。我以為以下四點是在實踐中缺少的。

  一、在社會上要善於與他人溝通。

  經過一段時間的工作讓我熟悉更多的人。如何與他人溝通好,這門技術是需要長時間的練習。之前工作的機會未幾,使我與他人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很為難的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融進社會這個團體中,人與人之間協力往做事,使其做事的程序中更加和諧,更事半功倍。他人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心腸接受。

  二、在社會中要有自信。

  自信不是麻痺的自詡,而是對自己的能力做出肯定。在屢次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比他人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

  三、在社會中要克服自己膽怯的心態。

  開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就畏懼了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺少,學歷不足等種種緣由使自己覺得很渺小,自己脆弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。

  如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮,不怕他人的態度如何的卑劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。實在有誰一生下來就甚麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就畏懼,當你克服心理的障礙,那一切都變得輕易解決了。克服自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。

  四、工作中不斷地豐富知識。

  知識如同人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應當往適應社會!

  以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的專案。

  校園和社會環境存在很大差別,這就要求我們不但把握理論知識,更要重視實踐,利用假期時間走進社會實踐,鍛鍊、進步自己,積累經驗。成長,是一種經歷;經歷,是一種人生的體驗。人生的意義不在於我們具有了甚麼,而在於從中我們體會甚麼。冷假社會實踐活動給了我們一個鍛鍊自我的平臺,讓我們有所體會、有所啟發、有所感悟,讓我們更好地成長。

服裝導購社會實踐報告4

  踏入大學這個小社會之後,受著身邊人和事的影響,內心對於嘗試工作的想法變愈加強烈,一方面想要培養自己的口才,另一方面想要自己鍛鍊自己的社會實踐經驗。於是,在迎來了大學的第一個暑假之際,我也開始了我制定已久的計劃進行一個月的工作鍛鍊。

  於是在放假一回到家,我就早早的出去比較繁華的地方找工作,親身經歷過找工作,這一步讓我認識到社會最殘酷的一面,很多商店都不願意找臨時工,都想要長期工,對於處處碰壁的我才說,我得出了經驗,主要是因為一個商店不會無緣無故聘一位不能帶給他利益的人。所以,我給踏入社會之前的我有了一個重新的定位,儘早地認識到了自身的不足,這樣也能及時的改正自己、完善自己。最後,在別人的幫助下找到了一份服裝導購的工作。這對於不擅長交流的我來說,是一個很大的挑戰。從商品的型別、價格到服裝的型別,每一樣都不可忽視。一開始總是要不停地翻資料,介紹過程中也是扭扭捏捏,不能準確地給別人介紹所需要的產品。經過幾天的瞭解,很快我對商品有了初步地瞭解,對客人的需求也有了大概地定位。在剩下幾個星期還算順利的實踐中,我學到的最多的便是誠信和換位思考,作為導購,要細緻的和顧客交流,從顧客的角度看待商品。

  記得第一天上班,出於對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什麼忙,真的恨不得找個地洞鑽進去。心中無數次給自己打氣說,有什麼好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數次經過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,後悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小夥子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什麼應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有一個女生導購,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。這樣讓我深刻的體會到工作的辛苦,更懂得賺錢的不容易。

  店裡各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進來看看。看到心儀的衣服,卻苦於囊中羞澀,專賣店裡的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。店裡的計程車高音樂很大,整天送往迎來,推銷自己的產品,口才,待客態度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店裡專業的服務。

  店長曾經說,專賣店裡不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務,買我們的信譽。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛鍊空間,謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校裡學不到的東西,謝謝!

  社會實踐的時間並不長,可它使我認識到:人的一生中,校園並不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一週的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裡,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛鍊,在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。

  一個月的堅持也讓我認識到了工作的辛苦、錢的來之不易。不管從事一份怎樣的工作,重要的是自己的心態和對待工作的熱情。總之,這次社會實踐是我學習生涯中最生動的一課。

服裝導購社會實踐報告5

  隨著服裝業的激烈競爭和服裝零售業的發展,從事服裝導購的人員越來越多,很多大學畢業生也把服裝導購作為自己實習的崗位,那麼,服裝導購員實習報告怎麼寫?下文就說明了一個服裝導購員實習報告範本,可供參考!為期四周的實習結束了,雖然實習的時間不是很長,但在這段時間中我學到了許多課本上學不到的知識,也第一次親身貼近了社會,豐富了自己的社會經驗,對我即將踏進社會工作有很大的幫助。

  四周中我一直在一家班尼路專賣店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來購買你的商品,也就是售貨員。做導購看起來很簡單,其實它也有許多事情要做。在班尼路專賣店,工作時間是每天7個小時,星期六,星期天是12個小時。

  每天8點30到店裡,去了的第一件是就是打掃衛生,衛生必須得做到仔細、認真,必須得乾淨,九點必須打掃完。然後領班就帶領大家開一個小會,時間是15分鐘,主要是說一下今天的工作內容,計劃,必須得完成的銷售目標,各位導購還得定下自己的銷售目標,在完成了銷售的目標後可能可以提前下班。這就讓我們有一種責任,在貨場上我們得熱情的招待顧客,儘量不要和顧客發生不愉快的事情,儘量促成交易,在貨場上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。

  在快要下班時我們得清點貨場上的貨品,然後由領班進行收尾工作,給我們做今天的工作總結。在四周的實習中我認識到要做一名好的導購必須得具備一定的條件:穿著必須得整齊、乾淨,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來要有幹勁,不能以貌取人,但也得看準顧客,我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象,顧客樂意的到你這裡來買東西很定是看重了貨品的質量和你的服務。

  做為導購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機會等著我們。透過這次實習工作,讓我認識到在今後的工作中必須得踏實很乾,不能想當然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認真、仔細的去做好了,對自己認為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實自己,不斷的學習,處理好和同事、領導的關係,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發展。

服裝導購社會實踐報告6

  兩個月的實習就要結束了,我在此總結了這兩月的服裝導購工作的實習經歷。希望對自己以後工作生活會有幫助。

  一、不能破壞商場的規矩。

  俗話說:國有國法,家有家規。自然,那麼大的一個商場也有它自己相應的規定。商場對我們的.規定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬櫃檯貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽菸和玩弄手機,還有好大一堆的規定呢。其中最最重要的是你的服務態度。工作人員對顧客的態度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這裡顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心裡,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。

  二、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。

  貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這麼一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該幹什麼,我們要自己想著我們該幹什麼了!

  三、對於顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。

  我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對於每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。

  四、對於顧客的要求我們要認真完成。

  在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多瞭解國家對個別商品的要求。

  其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!

  五、要充分了解顧客的消費心理。

  我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,透過豐富的經驗,不斷總結。

  現在的大學生做兼職實習是很普遍的現象,為了多瞭解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中並不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以後的人生必定是有益而無害的。以後如果有時間的話,不管是在學校裡還是在家裡我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!

  這次暑假實習,是我看到了社會的複雜,瞭解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮鬥的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立於他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業大潮中的寵兒。

  我會繼續努力!努力實現自身價值的同時,將自己塑造成當代人才。

服裝導購社會實踐報告7

  當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的氣力十分有限,就由於凝聚和團結了所有員工的氣力,才能創造出更好的業績。

  服裝導購員的實習業務流程:

  專賣店流程:營業前預備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——預備營業——擺設組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現商品——先容商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品先容——送客致謝——營業後——賬目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場。

  在銷售程序中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在把握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技能進步。我覺得在2次的實習中我總結出以下幾條:

  1、精神狀態的預備。

  2、身體的預備。

  3、專業知識的預備。

  4、對顧客的預備。

  當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的氣力十分有限,就由於凝聚和團結了所有員工的氣力,才能創造出更好的業績。磨練了本身的意志,得到了真實的鍛鍊。學到了很多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持發奮圖強的良好心態!這也讓我明白了很多事情,瞭解到生存的艱辛,工作的辛勞,端正了自己之前那種不珍惜他人勞動的不知己態,也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融進社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中公道的將其應用,不斷地進步自己的素質,鍛鍊自己的能力,使自己在劇烈的競爭中立於不敗之地。

  此時此刻;行將面臨畢業,最深切的感受就是,不管從何處起步,不管具體從事哪種工作,認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。(後面的你想寫就寫,沒時間就把前面的寫完)

  導購員的職責:

  把商品賣出往是導購員的自然職責,但成績一個好的導購員決不只是把商品賣出往這麼簡單。銷售既然是觸及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。

  站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最好的選擇。

  一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

  二是幫助顧客作出最好的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益實在不瞭解,並且顧客面對眾多商品,不知道哪個商品最合適自己。導購員在瞭解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他取得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、顧問。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決於導購員。

  導購員如何幫助顧客呢?

  (1)詢問顧客對商品的愛好和愛好;

  (2)報告社會實踐導購服裝暑假

  (3)向顧客先容商品的特點;

  (4)向顧客說明買到此種商品後將會給他帶來的利益;

  (5)回答顧客對商品提出的疑問;

  (6)說服顧客下決心購買此商品;

  (7)向顧客推薦別的商品和服務專案;

  (8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

  作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地傾銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務顧客而銷售”。

服裝導購社會實踐報告8

  一、做生意要有技巧。

  當顧客問你價格的時候,你要在原價格的基礎上多報一些,讓顧客有還價的空間,這樣顧客心裡會有一種“佔到了便宜的”感覺,有了這種感覺,商品可以更

  更快的銷售出去。另外,良好的服務態度和及時瞭解顧客的心理需求也是一個技巧。有一個顧客來我們店裡,說他兒子今年高考,考的很不錯,我立刻向他表示出祝福,說恭喜他兒子,我說我也是一名在校大學生,然後聊了很多在大學裡發生的事情,之後他說看著你那麼好的服務態度也要買我們的衣服,可見抓住顧客的心理需求是多麼的重要。

  二、付出才會有回報。

  以前買衣服的時候,都會有服務員跟在後面介紹、推薦,總覺得沒有必要,自己看就可以,但實踐過後,事實並非如此。前幾次,客人進店的時候,我並沒有跟在後面介紹,覺得他們如果感興趣自然就會問我,但結果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。於是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,付出了努力,才回有回報。

  三、具有好的溝通能力。

  面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先透過溝通是對方產生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服。我記得大二時候,我們的禮儀老師說過,人也要學會包裝自己,如果連自己都不會打扮,那麼誰會放心把工作交給你?於是在賣衣服的過程中,我就跟顧客說了,說人也是需要包裝的,同樣的人,穿的衣服

  不同,檔次也會不同,顧客聽了也會覺得很有道理而接受比較貴一些的衣服。我把曾經學習過的知識運用在實際的銷售當中,也是一次鍛鍊的機會,畢竟在以後的工作中,與人的溝通也是很重要的一部分。

  四、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。

  貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這麼一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該幹什麼,我們要自己想著我們該幹什麼了!

  五、服務態度是至關重要的。

  對於顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的銷售員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對於每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。

  六、朋友是成功的基石。

  在這短短的十幾天中,我也交到了不少的朋友,有很多時候,都是老顧客覺得這些衣服不錯,然後推薦給他的朋友,利用廣大的朋友圈,做到不少生意。所以說,結交到好的朋友,也是成功的關鍵。

  雖然在這個炎炎的夏季是銷售衣服的淡季,但是我也完成了基本的銷售額。我以"善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我,這次的社會實踐收穫不少。做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中並不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以後的人生必定是有益而無害的。以後如果有時間的話,不管是在學校裡還是在家裡我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!

  其實一個月的時間過得很快,在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷,讓我明白用錢容易賺錢難!

  透過這次社社會實踐,我更加深刻的理解了“學以致用”這四個字,我們應該把在學校裡學到的知識用在現實生活中,這樣學習才顯得更加有意義。同時,我也看到了社會的複雜,瞭解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮鬥的決心與信心。我充分意識到只有不斷學習專業知識,不斷充實自己,才能有強大的競爭力,使自己的能力立於他人之上,才會在千萬人中脫穎而出。以後,我會更加努力,爭取把自己塑造成為就業大潮中的佼佼者,社會的可用之才。

服裝導購社會實踐報告9

  為期xxx的實習結束了,我在這一週的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識。現在我就對這一週的實踐活動做一個工作小結。

  實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。透過實踐可以學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。

  要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展下,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

  蜘蛛王鞋店面推行“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康,休閒,迴歸自然,綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產品的搭配,音樂氣氛的營造,優質的服務,到位的資訊反饋系統,店堂裡大家的氣氛非常活躍,鞋也比其他店齊全,款式新穎。但是這一活動並沒有拉動銷售額的增長,還是處於銷售難的困惑中......

  恰好是淡季,生意更冷淡。所以在日子較空閒,我充分利用了空閒的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統,填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打電話回訪,做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利於發展vip客戶;倉管每天要作明細3本賬目,每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析,透過對ma7異動比的分析可以看出週一至週五的ma7異動比明顯地低於週末假日。

  在蜘蛛王店組長給了我充分鍛鍊的機會,讓我每天獨自一個人負責一塊的點數與作帳。到後來,每個區域很多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。店裡每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛鍊,我也能夠獨自為顧客介紹產品。這裡的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許後,每天可以在店裡開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。

  還從一些賣鞋的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店裡也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“very good!”這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!五個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域裡為顧客創造了價值。 提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。

  你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身,態度良好的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,並提供專業知識;如僱傭專業的人員隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。當然,必須讓導購透過每期的培訓;確定培訓目標。

  如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利於培養團隊精神。

  真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯絡。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:

  a.顧客的表情和反應,察言觀色。

  b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。

  c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。

  實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對生活一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

  透過這幾天的實習,做到了鍛鍊和提高自己,尤其開拓自己的眼界,瞭解一個不曾瞭解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今後學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛鍊自己!

服裝導購社會實踐報告10

  為期四周的實習結束了,雖然實習的時間不是很長,但在這段時間中我學到了許多課本上學不到的知識,我是第一次的切身貼近了社會,豐富了自己的社會經驗,對我將要馬上的踏進社會工作有很大的幫助作用。

  四周中我是在一家班尼路專賣店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來購買你的商品,也就是售貨員。做導購看起來很簡單,其實它也有許多的事情要做的。在班尼路專賣店,工作時間是每天7個小時,星期六,星期天是12個小時。每天8點30到店裡,去了的第一件是就是打掃衛生,衛生必須得做到仔細、認真,必須得乾淨,九點必須打掃完。

  然後領班就帶領大家開一個小會,時間是15分鐘,主要是說一下今天的工作內容,計劃,必須得完成的銷售目標,各位導購還得定下自己的銷售目標,在完成了銷售的目標後可能可以提前下班。這就讓我們有一種責任,在貨場上我們得熱情的招待顧客,儘量不要和顧客發生不愉快的事情,儘量促成交易,在貨場上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。在快要下班時我們得清點貨場上的貨品,然後由領班進行收尾工作,給我們做今天的工作總結。

  在四周的實習中我認識到要做一名好的導購必須得具備一定的條件:穿著必須得整齊、乾淨,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來要有幹勁,不能以貌取人,但也得看準顧客,我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。

  導購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象,顧客樂意的到你這裡來買東西很定是看重了貨品的質量和你的服務。做為導購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機會等著我們。

  透過這次實習工作,讓我認識到在今後的工作中必須得踏實很乾,不能想當然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認真、仔細的去做好了,對自己認為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實自己,不斷的學習,處理好和同事、領導的關係,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發展。

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