企業管理培訓心得體會(15篇)
某些事情讓我們心裡有了一些心得後，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？下面是小編幫大家整理的企業管理培訓心得體會，歡迎大家分享。
企業管理培訓心得體會1
執行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞彙。員工辦事不力，我們可以批評他沒有執行力或執行力不足，這時為了提高大家的執行力，通常就喜歡執行懲罰制度，這樣執行力有了很大的提升，大大促進了工作效率的提高。這是外來壓力的作用，就像軍隊在進攻時後邊還有督戰隊用槍頂著士兵的屁股，誰都不許後退，士兵只能往前衝，執行力超強。
可是如果這隻軍隊打的不是正義之戰，我想再多的督戰隊也無法讓他們計程車兵發揮出最高的執行力！那員工的執行力的內在動力在哪呢？團隊的執行力不能單方面考慮員工的問題！一個員工有問題，兩個、三個員工有問題你都可以換掉，但很多個員工有問題，那就要考慮換一下主管了。員工的內在動力需要公司領導及中層管理者去激發，特別是中層管理者（如我們的部門經理），因為他們最接近員工。
在我們公司，有著良好執行力的內在動力的因素，那就是公司偉大的方向——全球最優秀的植物營養專家及供應商；激動人心的報酬分配機制；業務員有著清晰的成長髮展路線；財務人員有著明確的努力目標；超前的用人制度！這些都讓有鬥志的員工能全心的投入工作，沒有放鬆的理由，所以我們公司一直都有著超強活力和執行力的底子。
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍佈全國九個省份，員工最能容易接觸到的是部門的負責人，而最能直接調動員工積極性的也是部門的負責人，所以團隊的執行力的發揮，部門領導起很關建性的作用。在部門，員工除了對公司有希望外，對部門也要有希望。這時部門領導要讓下屬相信在這裡自己很有希望。
試想，如果員工覺得在本部門沒有發展的希望，那他們何來的工作幹勁呢？更談不上執行力了。我覺得部門領導者應當給下屬一定程度上的認可，這種認可是價值的認可，可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予（當然能有各種形式的誇獎更好），這樣員工才感到自己還是有用的！對自己信心十足，幹勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊！還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意願，不要動不動就打斷員工的發言，這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。
作為部門領導者，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那裡去，如果領導者都在拼命幹，相信下屬也會跟著不要命。部門領導者還要有強大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通，保證隨時能做思想動員工作！這樣團隊的執行力在獎懲分明的制度下才能更好的發揮。
當然影響團隊執行力的原因很多，不僅僅是管理者或領導者。員工自己更是一個關鍵份子，因為執行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團結在一起，這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態度，理解好公司的各項制度政策，把自己的目標與公司的目標結合起來，積極主動努力完成任務，只要公司好了，我們才好！
企業管理培訓心得體會2
從管理者的主角定位。從五個要素來看，要想使企業或組織管理高效化，管理者必須要有職業化的意識和先進的理念，能夠認識到管理本事對提高組織效率、提升企業未來競爭力的重要性。管理人員的本事真正提高了，才能保證企業管理的真正效果。管理工作中管理者必須對自我的主角有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業管理工作的基礎，對自我的定位，需要認清自我的位置、認清自我位置的職責、認清競爭者的位置，正視自我，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業意識給自我的事業、未來確定一個主角。一個企業、一個團隊就好像是一個人體。腦袋代表著高層決策者：它每一天都在研究企業的發展方向、發展戰略等問題；腳代表著員工：領導指到哪裡，它就走到哪裡；而中間一部分是腰：就是管理者的主角，起到上傳下達的作用，管理者是經營者的替身，管理者持有經營者的自覺意識。
一、作為上級主角的任務。
作為一名優秀的領導者，他要對自我的主角及時有效的轉換，明確自我的職責，不斷的學習，不斷的提升自我的管理技巧與藝術，設身處地的為公司的發展著想，要深刻認識到企業給自我供給了一個難得的發展平臺，必須要帶領好自我的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩。
要想做好一名優秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領導是什麼標準。
1、有職責感，勇於承擔職責。
2、睿智、高瞻遠矚。
3、寬容大度、有人格魅力。
4、關心下屬工作併為其發展制定計劃。
5、獎罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。
6、能調動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。
7、高效率、有組織協調本事。
8、有經驗、能吃苦。
由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼備，並且要有十分高的個人素養才能做好。
要具有上進心：敢於應對環境壓力，知難而上，迎接挑戰，開拓進取，要有遠大的目標，併為這一目標去不斷的努力追求，僅有這樣才能實現一次又一次的超越，才能走的更遠；
要具有敬業精神：對事業要堅定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細處著手，要精益求精，追求完美。
要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學習寬容，任人唯賢，具有合作精神。
要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學習，不斷的創新，揚長避短，超越自我。
要有強烈的務實精神，腳踏實地的工作，不要作只說不練的假把式，僅有投入到工作中，才能得到回報，投入不必須有回報，可是不投入必須沒有回報。要關心下屬，鼓勵和培養下屬不斷提高，時刻注意工作中的細節，有些工作能夠分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自我的確定，要多聽聽員工異常是資深員工的意見。提高員工處理問題的本事，帶領員工一齊提高。
要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力，指揮協調的本事，以及制定有效的激勵機制。
二、作為下屬主角的任務是執行命令，反饋資訊，完成業績。領導的任務是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領導瞭解自我每一天干什麼，向領導展示自我。
1、自覺報告自我的工作進度；
2、對上司的問題有問必答，並且清楚；
3、充實自我、努力學習，瞭解上司的言語；
1、能夠一目瞭然的把握問題的所有原因；
2、能夠對問題從各個方面進行分析；
5、不忙的時候主動幫忙別人；
6、毫無怨言的理解任務；
7、對自我的業務主動提出改善計劃；
三、自我搜集的一些資料：
1、多研究別人的感受，少一點不分場合的訓人。
2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點不放。
3、多給別人一些讚揚，少在背後說風涼話。
4、多問問別人有什麼困難。
5、多一些燦爛的笑容。
溝通管理的一個好方法：
1、探尋（事情發生裡，瞭解前應後果，還原真相）
2、全面理解表示理解（不管怎樣樣，因為事情已經發生了，你理解對方，對方再會願意和你繼續談）
3、目標（無論發生什麼，做了什麼，我們總是有一個或幾個目的，一齊找到目標）
4、方法（有了目標，就要找到到達目的的方法，那裡面有很多技巧，不一一列舉）
5、什麼時間執行（必須要確定時間執行，不然很可能沒有作用）
6、反饋（不管結果如何，要總結經驗，一齊提高）
企業管理培訓心得體會3
老子曾經這樣說過"天下大事，必成於細，天下難事，必成於精".透過這次的太古培訓，聆聽了老師的授課。有了更深體會。老子的這種觀念，就是說企業想做的更大更強，就是從簡做起，從細微入手。這便是精益化管理。工作中，每一件大事都會因為一點零碎的小事而全盤否定，那麼如何做好細緻入微，精益化管理呢？
一、5S的管理是精益化管理的起始目標
5S管理指的是在生產現場，對材料、裝置、人員等生產要素開展良好的整理、整頓、清掃、清潔、素養等活動。為其他管理活動奠定良好的基礎。整理：要與不要，一留一棄。要找到並且明白重要的東西。清除多餘的東西，備齊必要的東西；整頓科學佈局，取用快捷。清除物品放置位置，馬上可以找到所需要的物品，定物，定位，定量；清掃：清除垃圾點檢裝置。講垃圾和灰塵等全部徹底清除，保證裝置正常運轉，使心情變得愉悅；清潔：整潔環節，貫徹道濟。定標準，目視管理，檢查表，責任區域，獎懲措施；素養：標準作業，養成習慣。對於已經決定的事情能夠阻燃而然地形成習慣，並予以掌握。
二、消除浪費是精益化管理的重中之重
浪費的定義在企業中更為廣泛，比如返工的浪費，為了滿足顧客的要求而對產品或服務進行返工的浪費現象更是比比皆是；比如等待浪費、當生產中，兩個關聯要素未完成同步時，所產生的空閒時間就會自然出現等待過程中的浪費。再比如庫存浪費，任何參過加工必須的物料供應就會大大增加庫存，相應的庫房，人力，與之會同樣大幅增加。這些浪費在企業生產中更是顯而易見的存在。精益化管理的精髓就是消除一切不必要的浪費，這樣可以更多的提高公司的效益。
三、時間管理是精益化管理對於個人的要求
分清輕重緩急，排定優先順序；列出自己認為重要而不緊急的事情去先去做，多點主動，就會少點被動。設定明確目標，制定可行計劃；有開始時間結束時間，並且付諸於行動，定檢查標準，有必要的信心，持之以恆才可能完成計劃。立即採取行動，堅決杜絕拖延；養成快速的節奏感，有必要的時間實現，才有明確的開始和結束時間，當日事，當日畢。一次做好，最求零缺點工作，出現差錯，立刻處理。制定工作規則，善於有效授權；第一時間反饋給別人信心，把任務歸類，同類事情同事處理，特殊任務特殊處理。有效獲得上司的幫助，不插手下屬的工作細節。保持環境整潔，控制自我情緒；整潔的環節能夠提高效率，積極樂觀的情形可能提高興趣，用你的一生問候去感染別人。積累生活竅門，善用零碎時間；對於生活中多學一些小的技巧或者說同時去做多件事情，不經意間可以省出很多零碎的時間。掌握拒絕技巧，積攢整塊時間；學會拒絕是保障自己形式優先次序的最有效手段，學會拒絕是一種力量，也更是一種藝術。諮詢專人專線，花錢贏得時間；和自己的好朋友，多談心，用好資源辦大事。管好業餘時間，不斷自勵進取；平衡好自己的人生，不斷學習，自勉，才能更好的提高。
透過這次培訓學習，使我係統，全面的瞭解精益化管理的深邃，洞悉了精益化管理在現實工作，生活中對於個人，企業乃至整個社會的深遠意義。我將立足於本質工作，放眼未來，於廣大同仁一起，發揮每一個人的作用，為企業的發展打下良好的基礎。
企業管理培訓心得體會4
清華大學，是我早已嚮往的學府；清華大學，是我心儀已久的淨土。十分幸慶，自己能有機會走進這精英學子聚集的地方，聆聽教授和導師們的教誨，參加清華大學高管研修班的學習。透過學習《國有資產監督與管理》、《領導科學與領導藝術》、《陽光心態、燦爛人生》、《現代營銷戰略與品牌》等課程，使自己思想上有了新的提高和飛躍，豁然開朗，困惑頓解。在工作上開闊了思路，更新了觀念。同時，我要感謝國資系統的各位領導和同事在這為期十天的培訓當中，為我們提供這樣一個良好的學習環境。作為一名企業的管理人員，在企業面臨經濟轉型的關鍵時期，我有幸參加這樣一次培訓真是機會難得。同時，作為管理者我必須提升自己的管理素質才能更好地在轉型經濟期做好企業的改革、發展和生產經營工作。今天，我主要想圍繞在企業管理方面自己的學習體會，談幾點粗淺的認識。
一、全面最佳化資源配置，鑄就團隊精神
透過培訓，我深深感到要想做好企業發展經營工作，無論是集團公司還是各分公司，打造出一支高效的團隊是第一前提，因為企業的任何目標都需要團隊的通力合作才能實現。在當今“以人為本”的時代，人才是最大的財富，而團隊組織是將人才效用發揮到最大的方式。企業只有擁有了優秀的團隊，發展才能有最強勁的動力。
團隊建設的好壞，象徵著一個企業後繼發展是否有實力，也是這個企業凝聚力和戰鬥力的充分體現。團隊建設應該是一個有效的溝透過程。團隊精神更應強調個人的主動性，團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，這個共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，最終達到共同目標的一個過程。因此，團隊的綜合競爭力來自於對團隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍；不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分展現自我，最大程度地發揮個體潛能，團隊才會迸發出如原子裂變般的能量。
二、提升經濟效益，激發企業發展活力
企業作為一個經濟組織，追求利潤最大化是其永恆的目標。而對員工進行培訓，實施績效考核量化管理就是一個行之有效的手段。記得在培訓的過程當中，導師曾介紹過一個外企的真實案例。管理人員在介紹工人勞動強度時說，他們在培訓員工“一崗多能”的基礎上，透過激勵機制順利實現了部分員工從過去看一臺機床到現在看三、四臺機床的過渡，現在工人每天的勞動強度平均在七小時以上。而且他們認為，換工作服和洗手等準備工作不能佔用工作時間。這樣一個成功的案例就是因為有效的實施了績效考核，來調動了大多數員工的積極性，企業追求利益最大化的一個成功的典範。
而工作的飽和度同時也大大降低了管理的.難度，在這些企業的現場幾乎看不到閒散人員。而事實上我們恰恰是在閒散人員的勞動紀律、思想工作上耗費了很多管理的精力。作為一個大型的國有企業，如何利用好有效的工作時間來換取更大的經濟利益，對於我們來說確實有很大的潛力可挖。三、加大企業文化建設力度，為企業發展鳴鑼開道企業文化的塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。在企業文化塑造中，主要透過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部員工的凝聚力。企業的發展壯大為企業文化提供了物資基礎，而企業文化的建設只有滲透於並支撐企業的發展戰略、與企業的發展相適應，才更具生命力。透過這幾天的培訓，使我對加強企業文化建設，對企業今後自身的發展有了更深的理解。透過企業文化建設培養員工的價值觀、創新觀、成就感，將員工個人創造與企業經營管理結合起來，透過經營機制、管理機制的創新，將職工個人創新與企業發展、個人聲譽與企業品牌結合起來，實現個人價值的同時與企業的整體發展相互促進，從而使個人價值實現和企業經營機制創新有效聯結，互為支撐，形成充滿創造活力的工作氛圍，為建立和諧企業奠定良好的基礎。
“萬里征程快步起，無須揚鞭自奮蹄”透過本次培訓使我學到了新觀念、新知識和新方法，而且使我更加深切地體會和感受到了在競爭日益激烈的今天，作為一名企業管理者以“做主人，敢擔當，謀發展，惠民生”為自己工作的出發點和落腳點的重要性，只有不斷的提升自己的管理水平和領導力，才能建立一個優秀的團隊，才能提升組織的執行力，才能創造高績效的領導藝術。雖然幾天短暫的培訓結束了，我有了一定的收穫，但我更加清醒的認識到自己知識的匱乏，我會把這次培訓作為一個新的起點，為正處在轉型經濟期的企業發展貢獻自已的綿薄之力！
企業管理培訓心得體會5
有效的管理實踐培訓，其培訓目的是幫忙主管人員發現盲點，改變其做事風格。應用行為培訓的重點在於評估其當前的工作勝任潛力，以確定行為的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優先順序和發展的目標，提高主管學習的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作為培訓的起始點，是為了以組織學習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛，利於實施。透過在實踐中輔導，強化培訓效果，到達培訓目的，提高主管的工作效率和學習的敏感度。所以在《經營戰略與執行》系列包括《策略管理》、《策略執行力》、《卓越主管的主角與職責》三門課程，分別培養高階主管領導的先見力、構想力、執行力；策略執行者的思維、運營、管理和學習力；卓有成效主管人員的複雜管理主角和潛力。中階主管具有多重主角，指導者、推動者、監督者、協調者、指揮者、生產者、經紀人、革新者等。對每一種主角的核心潛力要求都不一樣，潛力的評估標準也不一樣，因而要著重的學習方向、練習的技能重點、應用該主角的景況也不相同。
《組織學習與發展》系列是適應已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業組織，包括《組織學習的領航》、《學習型組織環境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程為遞進關係，分別面向"運用組織學習領航企業的有效經營和創新"、"透過建立真誠信賴的關係到達真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，透過系統輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。
企業管理培訓系統思考成功可期
在近年來的自身培訓實踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個方面下功夫：把握先進培訓理念、資料貼合企業實際、貼近培訓者的感情，使每一堂培訓課都成為思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業、成人理解的手法和形式。
經過系統思考和大膽摸索，我們在三個方面取得了一些心得：
其一，與時俱進，不斷引進當前國際上最前瞻的培訓思想和手法。
比如《高爾企業管理培訓手冊》是最新出版的管理類培訓研究成果，展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實踐。它是以英國為代表的歐洲國家在相容幷蓄了美、日管理成功經驗後，在自身已經經歷了近百年市場競爭洗禮的企業中，構成的企業管理培訓智慧的凝結。目前北京市管理科學院擁有85卷手冊，涉及顧客服務、管理效能、團隊發展、領導力發展各個具體方面。
近年來體驗式培訓流行一時，如何把企業管理培訓和體驗式培訓結合是我們一向探索的課題。20xx年我們引進MTa—ASTD最佳體驗式培訓，它的最大特色是針對各種培訓課程需求彈性搭配使用，採用團體參與的方式，每個活動的設計都有特定的目的，根據活動的性質體現不一樣的活動主題；幫忙學員掌握各種人際、團隊、領導的觀念及技巧，讓其充滿活力，幫忙學員從特定主題活動中體驗到培訓的重點。
其二，洋為中用，營造生動的培訓場景。
比如MindResources是一家銷售教學錄影帶的國際性公司，也是全球最大的教學錄影帶供應商，在亞洲有8000家以上企業使用過它的產品。它的各系列錄影帶，風格多樣，形式活潑，是企業及高校培訓課程進行當中極佳的輔助教學工具。目前北京市管理科學院擁有近50種教學錄影帶。透過觀賞教學錄影帶能夠模擬培訓場景，讓大家身臨其境，彌補僅靠培訓師講述的不足。
其三，學會反思，在組織學習中萃取群眾智慧。
學習的目的不是知識的獲得，而是每一個學員能夠從自身職務主角出發學會反思、改變、行動，逐步在組織學習的氛圍中掌握溝通、對話、深度會談，萃取群眾智慧不斷達成共識，激發企業中隱藏的創新力量。每一次培訓不是單向地只聽老師講課，而是主動去思考和溝通，作為培訓的引導者更加要努力引導學員在反思中，去落實創新的行動。
企業管理培訓心得體會6
八月份的最後一週，營業部組織了第一期經營管理人員培訓班，參加該班的都是營業部機關各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，於是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓，也是我作為管理者的第一次培訓，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓中收穫更多。正如我所期待，營業部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我帶來了一個又一個驚喜，讓我知曉了當前經濟和金融形勢、瞭解了管理的新理念、學到了新的服務和產品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當地基層行。
整個培訓下來，甚感充實；總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓帶給我的啟發和感受最深的是如下四方面：
一、管理是一門科學和藝術
對我而言，應該說，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統全面的學習和思考，尤其是管理，這次培訓就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學習到更多，管理就是一門科學和藝術，需要用心去做。
在《職業經理人的領導力與執行力》中，讓我知道了我們的職業經理人角色、主要職責和我們怎麼幹，從而提升執行力。要提升執行力，做為管理者可以藉助領導力，把握執行原理和講究執行技巧，職業經理人在員工中的影響力，既取決於職位影響力，又取決於個人影響力，但更重要地取決於個人影響力，職業經理人在員工中的威信主要地不取決於他的職位，而取決於他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權力和提升個人魅力。執行力在管理中是一個重要概念，要提高執行力，還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中十分有用，可以揚長避短，科學開展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧，如授權和溝通都是很好的方式，管理者必須科學授權和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的壓力和情緒是現代企業中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支援、幫助下屬實現自我激勵，這些都是現代管理的重要方面和細節，這是我學《情緒與壓力管理》後感觸最深。
二、重視客戶管理的細節
客戶關係管理在銀行行業實踐中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客戶資訊中瞭解客戶、細分客戶、發現客戶、穩定黃金客戶、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們如何把這個工作納入基層行的管理流程，並在細節中加以執行，將是基層行管理者值得思考的問題。
從客戶關係管理的流程來看，有諸多細節要去完成，如在瞭解客戶階段，要善於傾聽客戶意見，發現客戶的潛在需求；要善於處理客戶投訴，負責任的進行關係營銷；要以客戶的反應和回覆為依據評價溝通和服務的質量；要以客戶的反應和回覆為依據調整溝通和服務的策略等等。因此在實際工作中，要逐漸完善客戶關係管理的若干細節，使之具有可操作性，並加以流程化處理，這樣才能從客戶關係管理中挖掘更多的價值。
三、發展理財業務是趨勢
透過此次培訓的另外一個重要感受是，讓我感受到發展理財業務的重要性，瞭解了國內外其他銀行發展理財業務的最新動態，從國外銀行的經驗來看，理財業務成為個人金融業務的核心，是商業銀行適應經濟、金融發展變化，滿足顧客多元化需求的現實選擇。理財業務作為核心產品，有利於個人金融業務的開拓發展。在個人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下，個人理財服務比單一的儲蓄產品對消費者有更大的吸引力，因此也更適合作為個人金融核心產品。目前西方銀行和港澳臺銀行業個人理財業務已成為零售業務盈利的重點之一。
不僅如次，還知曉了國內外各家銀行在理財服務和理財產品發展的現狀，參觀了當地銀行的理財服務中心，實地觀摩了理財中心的設計結構和理財業務的業務流程，系統性的學習了我行理財產品，從而感受了理財業務發展的步伐和方向，為今後在工作中發展理財業務堅定了信念，指明瞭方向，找到了方式方法。
四、創新市場營銷的方式
我們銀行人天天在做市場營銷，也在實踐著各種不同的營銷方式和手段，但沒有更多的總結，大部分人很少從理論上加以學習思考。培訓中《商業銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認識，對工作給予了很好的啟發：
一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念。近年來，隨著我國金融業的不斷髮展，國內金融市場格局發生了顯著改變，買方市場初步形成，客戶的選擇性大大增加，因此在這種背景下，我們要真正樹立起。“以客戶為中心”的營銷理念，即從客戶需求出發，在對客戶資訊進行全面分析的基礎上，為客戶提供量身定製的個性化金融產品和金融服務。
二是加強“綜合金融”的服務能力。為適應以上這種“以客戶為中心”的營銷理念，還必須透過管理創新、制度創新、產品創新來提高服務質量和管理水平，搭建以客戶為中心的業務流程和組織架構，切實做好從單一的以傳統業務為核心的經營模式向以綜合金融服務為核心的經營模式轉變。
三是提高“產品資訊”的溝通能力。溝通是商業銀行與客戶之間所有的資訊交流，有效發揮好櫃員、大堂經理、理財經理的作用，把產品資訊有效傳導給客戶，激發客戶的原始需求，從而創造客戶；對於已經是我行客戶的，要對產品的不同性推介給客戶，引導客戶的需求從而選擇客戶。
總之，這次培訓感受頗多，其中以上四方面認識有了進一步提高，為今後工作指明瞭方向和思路。我將把這次學習培訓的理論和經驗運用到今後的工作中去，結合實際工作，不斷更新經營理念，創新管理和服務，大力發展理財業務，努力完成營業部下達的各專案標計劃。
企業管理培訓心得體會7
經過培訓，我能從多角度、多層應對課堂上的各種困惑和行為進行理論的詮釋和深刻的反思，讓我想到一些以前從未想過的問題，發現了本身的差距與不足，對原有的教育觀念產生了強烈的衝擊。在培訓期間為我們開設了教學理論學習、聽取專家及優秀校長的講座、讓我們掛職鍛鍊，經過學習實踐使我們對教育的理論與方法掌握得更加系統。在與天津的教師以及來自各縣的教師們相互交流中，我結識了很多朋友。同時我也認識到了自我的不足，認識到了教育發展的狀況，以及內地與西藏、各個縣之間學校教育的差別，吸取了各個學校在課程設定、教師管理、學校管理等等經驗。在培訓中，還為我們精心安排了理論課學習教我們如何製作課件使用幻燈片等，為我們今後使用多媒體教學打下了很好的基礎。在學習期間還組織我們到北京、北戴河等地參觀，瞭解當地的民俗風情名勝古蹟，開拓了我們的視野。
在近一個多月的學習培訓時間裡，經過聽取專題講座、考察活動、參觀、掛職鍛鍊，學員們的相互交流與自我的體驗、感受、思考，我們學到了先進的教育理念和現代教育技術，更新與拓展了專業知識和專業技能，學到了更多科學知識，同時也更新了我們的教育思想和觀念，提高了我們的教育理論水平和教學管理本事。我深感這次培訓收穫異常大。尤其是對校長主角的標準有了更清晰的認識，綜合起來，我覺得有這麼幾點：
1、校長應當是個多面手（校長工作的“廣”度）。一看到培訓班的課程安排，我就產生了這種強烈的感受。從傳統教育理論到新課改的最新理念，從中國的基本國情到國際局勢，從國內教育現狀到國際教育的基本情景，從基本的政治理論到具體的教育原理……校長應當瞭解的東西實在是太多了。
2、校長應當是個細心人（校長工作的“精”度）。學校工作包羅永珍，校長要儘量做一個有心人，細心人，善於從微小的現象看問題、找原因；善於從細小的工作入手聚民力、聚人心……
3、校長應當是個學習者（校長工作的“遠”度）。這是一個永恆的命題，要做好任何一項工作都要不斷地學習，校長崗位亦是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此開啟。沒有學習，就沒有可持續發展——個人發展如此，學校發展也如此。
4、校長應當是個研究者（校長工作的“深”度）。或者說，校長應當是個思考者。對工作的預見、調整和反思都需要研究，隨時發現問題，思考解決問題，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實現“內涵發展”的理念。
5、做為管理人員，要有強烈的社會職責感和求真務實、銳意進取的工作作風；起到身先士卒，以身作則的表率作用。孔老夫子早就告誡我們：“已所不欲，勿施於人”。所謂一個好校長，就是一所好學校、桃李不言，下自成溪，就包含著這個道理。像傳統管理強調的正已是正人的前提。當然，真抓實幹，要把雄勁的工作魄力同科學的工作方法和科學的思想相結合，也要善於用心、善於用情、善於關注細節、講究策略和智慧，有著富於感染力的樂觀主義。
6、管理者要善於做一名勇於踐行的領導者，目前教育領域不缺少先進的教育思想和教育理念，只是需要按照教育科學理論做一番實在的踐行工作，全心全意為教師和學生做點實事。“教育要踐行”，踐行自我的教育理念，要結合實際，有所創新，要贏得教師的支援。像孔子所說的“已欲立而立人、已欲達而達人。”要做一番實事，就要對教師團隊進行有效的引領，為他們供給有價值的服務；要依靠教師，尊重教師的創造性勞動。將教師吸引到學校管理中來，建立教師願意共享的遠景，並供給通向未來的橋樑的本事，即與全體教職工建立共同的願景，這樣才能讓教師發自內心地努力學習、工作、追求卓越，才能將辦學理念、目標轉化為全體員工的自覺行為。
7、領導者要不斷地學習，學習管理，學習新知識，向解決問題的過程學習，重視自身的專業發展，學習的過程是提高自身素質的過程也是提升管理智慧的源泉，現代領導學也告訴我們，領導者的素質是實施有效領導的基礎，作為管理者學習和提高自身素養就像給光源充電，僅有自身明亮了，才能把自我的光潔撒在周圍，才能贏得大家的信賴，
8、要注意營造一個文化氛圍來潛移默化、“潤物細無聲”地影響、感染全體師生，讓文化環境成為一種巨大的向心力和凝聚力，成為一種奮發向上的動力，當然文化是多方面的，像學校的制度文化、主流文化、細節文化、課程文化等。我們注意到建構學校的文化，發展學校內涵，不是一朝一夕的事，他是一個動態生成的過程，是一個在實踐中不斷豐富和昇華的過程，管理者必須用心，有意地去努力思考和行動。
我們能參加這次培訓學習我感到十分幸運，此次培訓對我來說不僅僅是一次理論武裝，更是一次實踐指導，我將所學知識和思路應用到學校管理建設中，針對本校的主要管理漏洞制定管理改善方案並付諸實踐，回到工作崗位後，必須要以更加出色的工作報答國家對我們的培養，我將竭盡全力，把先進的教育思想，全新的教育理念帶回去，像種子一樣播撒到自我工作的學校和我縣各個學校，讓它們萌芽、生根、開花和結果，為教育事業作出應有的貢獻。
企業管理培訓心得體會8
文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。幹部培訓心得文化發展至今日，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業幹部培訓心得建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。中國的xx集團、xx公司、xx公司、xx公司等等，他們創造出的奇蹟和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，並且能激發員工的自豪感和職責感，培育企業心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。
下頭我從三個方應對如何宣講xx公司企業文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對培訓企業理念的理解
作為公司的員工，我們每一位員工都應當秉承公司的優良文化傳統，牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業文化的重要組成幹部，企業無信不旺，社會無信不穩，所以，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。僅有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去幹部；視質量為企業的生命，積極參與企業幹部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，構成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對於增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生十分進取的作用和影響。
公司提倡“讓使用者滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社群領導幹部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規範、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工儘快熟練本崗位規範的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中；貫穿於工作要求、工作標準、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以使用者為重，為使用者所想，為社群居民供給最滿意的服務。
二、對於企業文化建設方面的措施
在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項複雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
（一）要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導幹部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本資料，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識；及時研究解決企業文化建設中出現的新情景新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化佔領文化陣地，不斷推進企業文化建設。
（二）要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要進取構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作職責。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能代替；努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。
（三）要精心組織、整體策劃，穩步推進企業文化建設。我作為一名社群幹部，在企業文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示範者的主角。所以，要重視經過脫產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業文化建設工作水平。要精心策劃企業文化活動，宣傳企業形象，為企業改革發展營造良好的文化氛圍，把企業文化建設的任務落到實處。
企業管理培訓心得體會9
這學期開始接觸現代企業管理這一門課程，以往對於企業組織與企業活動方面瞭解甚少，在企業管理課程的學習過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業與企業組織。這一學期已經上了六週的課了，在這六週中學習的資料有：企業與企業管理組織、管理與企業管理以及企業文化與企業道德和職責。透過學習這些讓我受益匪淺，讓我明白了管理學在現代的重要性。在企業與企業管理的學習中，重點講了企業組織結構，瞭解到了職能制、直線—職能制、事業部制等組織結構。在管理與企業管理的學習中，瞭解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產領域的科學管理原理、“現代經營管理之父”法約爾在經營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明瞭一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最後還有就是企業文化與企業道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業道德與企業職責。一個企業沒有很好的企業文化和高尚的企業道德那是很難在當今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期裡面學到的東西。在學習過程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是個性吻合，書本上的東西說真的
要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們瞭解到了更多的成功企業與管理者。知識面得到了擴充套件，也讓我們的表達潛力增強。雖然我此刻還沒有講解，但我相信我必須會學到知識。
在慢慢的學習過程中我明白了管理學在當代的主要，企業管理學是系統研究企業管理活動的基本規律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經濟的快速發展。快速崛起的經濟，需要超多的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業的，以後的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學習瞭解管理學知識。
總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。透過這課的學習我相信我們會了解自我一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。現代企業管理心得體會(2)：
1、中小企業千萬不要輕易聘請外部職業經理人做ceo
趙二虎經營山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層幹部龐青雲，本來想引進山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲佔鳩巢。企業領導人在政治上如此不成熟，企業理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。
2、必須要在真正的實踐中強化提升自我的領導地位。
龐青雲投奔趙二虎後，立刻在一場搶糧車戰鬥中嶄露頭角，展現了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。之後在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候，在真槍實彈的實戰當中表現了自我，也提升了自我，更是突出了他的統帥才能，展現了一個大型企業職業經理人的應有素質。試想如果龐青雲一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。
企業管理培訓心得體會10
前段時間，我參加了企業管理知識的學習培訓，接受了系統、全方位企業管理培訓知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制。
前段時間，我參加了企業管理知識的學習培訓，接受了系統、全方位企業管理培訓知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制。並領悟到，應該以管理培訓促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。
目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。透過這次管理培訓學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認為，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。
一、管理培訓要毫不動搖的狠抓人力資源管理
一個企業的發展，重中之重，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業管理培訓不在於他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在於他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝後曾說過，我自認管理培訓不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業管理經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平臺，利益是槓桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高階管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
二、管理培訓始終如一地開拓、經營市場，並培養核心競爭力以求生存
市場，是一個企業發展的命脈所在，佔領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業；核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，並體現在核心產品上，獲取高於競爭對手的質量水平，並能移植到各分支機構中。
具體到多經企業管理培訓要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然後揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，並且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境，必須加大外部市場的開拓力度，採用多種方式擴大市場佔有率，例如市場開拓、企業收購、兼併或聯合開拓等形式。積極增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境，抓緊研究並制定電力多經企業發展戰略，加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位，資源的最佳化配置，調整股本結構，形成所有權和經營權分開後的代理機制。建立現代企業制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調查研究市場，積極開拓市場，適時調整產品結構、產業結構和發展方向，用市場適銷產品去佔有市場，開闢新財源，開啟新天地。企業管理培訓光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
三、管理培訓心得明晰的產權關係，建立完善的法人治理結構
管理培訓心得讓我們清楚的認識產權界定，是市場交易的前提。由於歷史的原因，多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關係，這一點還相對容易操作。最難的還在於主輔人員的分離。由於多經公司用人的複雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對於在多經工作的員工來說，挑戰大於機遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散，不利於集中決策，同時如果股權過於平均，還會帶來老國企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然後明確資產關係，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩餘索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產創造條件，只有將利潤集中投資於一定的專案，才能形成一定的優勢，如果利潤分散的用於支付股利，企業最終將衰竭。
公司法人治理結構是指關於如何治理公司這一法人主體所採取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致，公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監事會和經理層等四套班子的建設。現代公司產權制度在確立法人財產基礎上，實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離，具有明晰的產權關係。在此基礎上，公司透過股東會、董事會、監事會和執行機構等公司治理結構的設定和運作，明確劃分責、權、利，形成了調節所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實，企業經營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收穫，一種可以和別人分享管理培訓心得的體驗。管理培訓心得，尤其是企業管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統一。
企業管理培訓心得體會11
今天我參加了公司組織的培訓課程，聽了老師激情生動的講解，內心深受震撼，對企業文化、企業管理和企業發展有了更加深刻、更高層次的認識，結合8年來的工作實際，我深有感觸，體會總結如下：
一、商道即人道，學好經商要先學會做人。
世界觀決定方法論，對商道的認識，是一個企業、一個人對商業行為的根本看法，一個企業或個人持什麼樣的商道觀念，也就決定了他在商場上的的商業行為。“商道即人道”是中國著名紅頂商人胡雪巖的經商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財、誠信經營既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責任，互為因果。一個企業要在現如今激烈競爭的環境中得以長久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個企業、一個商場能夠獲得大眾的認可，自然也不愁利潤，如此就良性迴圈，持續發展；如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。
對於一個商場而言，面對硝煙瀰漫的商戰場面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態度，以人為本、誠信為本、文明經商，以真誠的心態獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場內部管理中要以人為本，關心員工的生活和工作，在管理環節中處處體現企業對員工的關懷，發揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業的發展貢獻力量。在對外經商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產品質量，提升服務態度和服務質量，獲取人心，從顧客的角度出發，為每個人服務以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業務的增加，不愁利潤的增長。
二、品質即價值，抓住利潤先抓住品質。
商品的品質是指商品的內在素質和外在形態的綜合，前者包括商品的物理效能，機械效能，化學成分和生物的物性等自然屬性，後者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質具有十分重要的意義，因為品質的優劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素，在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質，力爭以質取勝，作為非價格競爭的一個主要組成部分，決定了生產者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。
對於商業企業來說，我們關注的品質不僅僅是商品本身的質量，更多的是對服務質量、消費環境的要求，產品質量能夠帶來高價格，服務質量也能夠帶來高價格，有時甚至比產品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環境。服務熱情，環境潔靜，誠信無欺，是消費過程中應盡的責任，同時也是一個企業核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產品質量、服務質量才能夠將消費者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務品質的同時，還需要不斷的創新品牌，將現有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產品，始終站在高品質、新品種的前沿，才能夠創造新的價值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。
三、文化促發展，謀求發展先建設文化。
一個企業的文化是企業的靈魂，一個企業只要一天存在，企業文化就一定同時存在。因為企業文化就是企業所有人員得思想、行為和行動的總和。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰鬥力提供強大的精神動力和智力支援。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程式最好，最終取決於文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受並轉化為強大的精神動力，企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。
增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題，企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來，企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，實現企業和諧，促進企業發展，一個正氣的、團結的、向上的企業文化也是一個企業軟實力的代表，它能夠凝聚全體員工為了企業的發展，同生共死。所以一個企業要想長久的生存和發展，必須建設一個先進的、積極的企業文化。四、創新促管理，加強管理先注重創新
這裡的創新指的不是產品創新，而是在管理中的理念創新，以新的管理理念來管理企業，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責任和挑戰的經營群體，他們承上啟下、協調資源，為組織的長久發展而盡職盡責，管理者需要能準確的理解上層領導的計劃意圖，並運用各種素質確保下屬和自己共同完成任務的管理人員。作為管理者，既要嚴格貫徹組織高層的戰略意圖，又需要結合本部門具體狀況合理配置資源，充分調動下屬積極性，發揮團隊的合作能力與創造能力，堅定地執行計劃，進行具體的操作運營。管理是一門藝術，要結合不同的管理物件，管理目標，採取不同的管理方式，而一個新的管理理念將會帶來不一樣的管理效果。
老師用水性來隱喻領導，是一種全新的管理理念，是新的管理方式的探索，是一種新的對生命意義的探索。將水性應用到管理中，就是要在管理中提升管理的領導彈性，幫助其創造出一個高效率的團隊。老子說“大道無形，大道似水”，懂得了水性，才能把握住為人處世的原則，作為一個領導者只有不斷的提高自身修養，從人性出發，因人而異的處理各項事務，但同時又帶領大家達到奮鬥的目標，這就需要領導者要像水一樣靈活，無論高山還是平原都無法阻擋前進的進步。
透過學習，使我對企業管理和企業發展有了新的認識，在今後的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為商場的發展貢獻自己的力量。
企業管理培訓心得體會12
轉瞬間，近三個月的學習生活即將接近尾聲，透過這樣脫產全身心的再次投入課堂的學習方式，對於自己來說又是一場知識的盛宴，讓我不僅收穫了更多的理論管理知識，結合工作多年的管理經驗，讓自己在企業全面管理上有了更深的認識，更讓自己開闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來自不同地區、不同企業、不同崗位的同學，透過相互交流溝通，借鑑工作經驗，對於自己來講又是一個第二課堂，不僅收穫了知識，同時也收穫了友誼。現就近三個月所學的各專題，收穫頗豐的方面，做一簡單心得體會：
競爭戰略與企業抉擇
透過本專題的學習，收穫以下幾方面：
一、明白國家宏觀經濟形勢與政策對企業發展的重要性。作為一名優秀的企業家應全面的瞭解國家經濟形勢政策，在此大環境下，再去經營、去發展，才能讓企業前途有所保障；
二、明確企業戰略就是企業大的發展方向，是企業的憲法，企業怎樣發展戰略說了算，戰略一經確定，必須堅定不移的執行，在執行的過程中，可以根據情況適時調整戰術，但不能偏離戰略方向，任何總經理職位的更換，都必須遵守企業原定的戰略目標，而不能因人員更換去改變；
三、明確企業戰略制定的思路及方法：自己的企業現處於什麼狀態，未來的發展方向及目標是怎樣的及如何去實現企業的目標，讓自己今後的工作在戰略方向制定上，有了更清晰的思路及方向；
四、根據企業戰略選擇的方法，結合自己所在公司的情況，能清晰公司業務競爭戰略應選擇的方向，具備為公司提供初步業務競爭戰略方案的能力；
五、透過"現代企業管理"的學習，更加清晰明確管理的含義及責任，管理理念得到了進一步的更新，明確什麼是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性，企業到何種階段，應怎樣去抓好軟硬管理；
六、清晰企業發展的幾個階段及各階段應採取的管理辦法，結合自己所在公司，能夠找到更準確的管理方法，對今後的工作提供更明確的方向；
七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級、同級、下級的管理關係及對團隊帶領有了更清晰的思路，怎樣做一個教練式的管理者，讓下屬在成長的同時又收穫快樂，從而擁有更高的工作熱情。
企業管理培訓心得體會13
企業是由員工構成的，不是簡單的相加，而是統一協調的整體。企業要發展，最關鍵、最活躍的因素就是人，是企業的員工。員工不僅僅是企業僱傭的勞動力，同時也是企業發展的重要推動力。如何做一名優秀的員工，在我看來，必須做到以下幾個方面：
做一名優秀的員工，要有強烈的“本位意識”，全力以赴幹好“分內之事”。人在其位，必盡其職。習近平總書記指出：“要時刻具備強烈的事業心和高度的職責感，想幹事，肯幹事，能幹事，幹成事，為工作盡心盡力，盡職盡責，忘我奉獻”。這不僅僅是做好一名優秀員工的基礎條件，也是個人職業的價值追求。幹好自我的分內之事，是在職業分工日益細化背景下，加強企業自身管理的前提條件。如果每名員工能夠立足本職、盡心盡責，領會意圖不掉鏈，執行工作不打折，落實任務不縮水，那麼企業各項發展戰略必然能夠得到高效落實。
做一名優秀的員工，要有強烈的“補位意識”，精誠團結幹好“分外之事”。“萬人操弓，共射一招，招無不中”（《呂氏春秋》）補位意識，就是指我們在工作中不僅僅滿足於做好自我的本職工作，更要有強烈的協作意識、大局意識。即使企業的分工再明確，也不能保證不會發生計劃之外的事情，也不能保證所有的事情都有人幹。做好自我分內的事情，是職責，是義務；做好自我分外的事情，是進取，是奉獻。當某一項工作出現人員缺位或人手不夠的的情景時，優秀的員工總能想他人之所想，以大局為重，以公司的利益為重，雖然不是自我分內的事，也能及時靠前，補位上去把工作做好。如果能夠樹立起補位意識，並用鍛鍊自我成長的進取心態來對待自我分外的事情，就能把工作當成機會，把指派當成鍛鍊，從而以一種主人翁意識進取認真地投入到工作中，這樣必將使自我的工作錦上添花。
做一名優秀的員工，要有強烈的“進位意識”，堅持不懈地加強學習。“苟日新，日日新，又日新”（《禮記·大學》）進位意識，就是指經過不斷學習提高個人工作本領。要堅持向實踐中學、向書本學、向同事學，不斷拓寬個人幹好工作的視野，努力在工作實踐中充實自我、提高自我，有目的地、主動地更新和最佳化自我的知識體系，更好地適應日異繁雜的新形勢、新任務。當今世界，知識革命日新月異，要成為一名優秀的供水人，更要緊貼實際、緊貼群眾，不斷加強和提高個人的適崗本事。今日你是很稱職的員工，如不堅持學習，明天就有可能落伍。對待我們自我的工作也是如此，所以，我們必須轉變觀念，抓住任何的機會學習、充實自我，以不斷突破湧現出來的新問題、新情景，否則終將被企業、被社會所淘汰。
新形勢、新任務、新挑戰，要求我們必須牢固樹立本位意識、補位意識、進位意識，瞄準做好優秀員工的職業期許，從此刻開始、從工作崗位開始，盡己所能、盡己之職，全力以赴為企業的發展增磚添瓦，成為一名貼合公司希冀的優秀員工。
企業管理培訓心得體會14
X年X月X日上午，X專案部全體幹部職工在副經理X的組織下，認真的聽取和學習了總公司X董事長的半年工作會議；講話，並結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。透過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經營發展目標，這說明我們的公司在不斷髮展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發展的動力，使我備受鼓舞。
在X董事長的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，專案管理實現四個統一；，確保了專案的工程質量、合理佈局、合同履約，實現了專案管理的科學化、系統化和專業化。建立健全各部門崗位職責，個人職責清單化，強化規章制度，使各部門在今後的管理中有據可依，有章可尋。報告中關於下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法幹法，告訴我們如何去幹，怎樣幹，要注意哪些問題。X專案是管理型專案，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的要求自我，熟悉各種合同資料，嚴格按照合同辦事，為企業贏得更大的經濟利益。透過不斷的學習，不斷的提升，提高專業知識，加強自身素質，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執行乃至歸檔均應時刻嚴謹，這就要求合同的執行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權範圍，因此，合同簽訂後需對合同執行者進行詳盡的交底。專案開始前的完美策劃，執行過程中的精細管理，必將促使整個專案執行質量的提高。
透過學習董事長的工作報告，使我從中學到了很多知識，作為一名企業管理人員，應時刻以企業的利益為重，愛崗敬業。立足本職工作，提高本身的管理潛力及業務水平，在以後的工作中要以X董事長報告為指導書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自我本職工作的基礎上，儘自我的潛力多為專案領導當好參謀和助手。查詢自我的缺點和不足，工作中嚴格執行總公司的各項規章制度，落實政策不走樣。為公司的發展出一份力，發一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展，再創輝煌。
企業管理培訓心得體會15
近日，我透過對現代企業管理的學習，感觸頗深，以下是我對現代企業管理學習的心得體會體會。隨著高科技的發展和社會的進步，西方現代管理出現向傳統管理挑戰的傾向，強調管理的軟化，重視管理的藝術。企業管理不僅僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了到達必須目標而對系統進行控制的活動。也就是透過計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動，以到達預期的目標。“藝術”是用形象來反映現實的一種社會意識形態，“藝術”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術家的作品有很高的藝術性一樣，管理工作、領導工作也有它的管理藝術、領導藝術。所謂管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬於方法論範疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術。管理藝術是十分微妙的東西，是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現，是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種潛力，它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學，又是一門藝術。反映這門工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術。在那裡我只想淺談一下管理藝術。社會主義現代化建設，個性是現代化的大生產，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就務必提高管理藝術水平。提高管理藝術水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理藝術是很有好處的。大凡成功的企業均有其內在功力和外部的機緣。只有善於把別人付出的慘痛代價化為自我寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業的理性思考和比較分析可為企業管理帶給有效的借鑑。一個企業要想成功，務必注意以下幾點：
1、企業戰略長遠性和適時性的統一。企業戰略是指企業為實現自我的總任務和目標所制定的全域性性規劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業戰略是使企業的資源和實力同不斷變化的環境之間持續和加強適應性的過程。因此，又具有適時性和應變性的特點。
2、企業規模要與企業自身的資源相匹配。企業在規模擴張中，要避免不切實際的多元化經營。大眾計程車10年時光裡淨資產從0增長到10。5億元，走的是一條規模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優不做”的原則，以此確定有所為有所不為的範圍。而風雲一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關聯性多元化的規模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾。3、強有力且團結的領導班子。凡是成功的企業，它的頂層必定有一個業績優秀的領導班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其領域需要的才幹。
4、品牌戰略是企業成功的重要手段。現代企業競爭，不僅僅是產品質量、款式的競爭，更是無形資產的競爭。
5、人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。
韋爾奇領導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養和使用方面構成了獨到的經驗。該公司內部有一個經營開發研究所，也是一所培養商業人才的學校，每年的預算高達10億美元，每年培養的高階管理人員多達1萬，作為董事長兼執行長的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發聵，因為論資排輩的結果，往往伴生官僚主義。
6、創新是企業發展的靈魂。
在創新管理方面，海爾集團是中國企業中最成功的一個。1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產品，一天有兩項專利，產品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本GK設計公司合作成立青島海高設計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設計分公司和10個資訊站，產品設計從最初的單一的冰箱產品發展到所有家電領域，使海爾的海外市場產品實現了本土化設計，即按照不一樣國家和地區的消費需求進行開發設計。
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