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團隊建設方案

團隊建設方案模板集合十篇

  為了確保事情或工作科學有序進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。我們應該怎麼制定方案呢?下面是小編幫大家整理的團隊建設方案10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

團隊建設方案 篇1

  為進一步調動全系教師從事科研工作的積極性,推動學科建設發展,經英語系黨政聯席會議及系務會討論,決定組建若干支素質優良、結構合理、能進行長期合作的學術團隊,全面提高我係學術水平,促進青年人才快速成長,加快英語系學科梯隊建設,為成功申報高層次科研專案奠定基礎。

  一、研究方向

  以語言學、英美文學、跨文化交際、翻譯等作為研究方向。

  二、科研團隊的組織形式

  以團隊負責人為領航員,團隊成員積極參與,秉承開放、合作、分享的精神,互相促進;在團隊中形成互相切磋、互相啟發、理清思路、發掘資源、共享資源的風氣。

  三、申報條件

  1、團隊負責人應具有副教授及以上職稱。

  2、自願報名,確定團隊。原則上每個團隊由3-5人組成,每位成員不得同時申報兩個團隊。

  3、由團隊負責人確定並提出科研設想及研究預期成果並填寫《英語系學術團隊申報表》(見附件)

  4、原則上,團隊執行期為2年。

  四、評選辦法

  英語系根據申報條件和建設標準進行評審,確定團隊。

  五、任務約定

  1、專案成果以著作、論文形式公開出版或在團隊執行期成功申報省部級專案,其中,論文應在與專業相關的核心刊及以上期刊發表(以北大版為準),所有成果至少由團隊的2人共同出版或參與。成果鑑定依據學校華電校人[20xx]15號檔案執行。

  六、團隊資助

  1、 每個學術團隊中期檢查合格按專案進度下達第一筆資助經費,資助金額不超過總金

  額的50%。

  2、 最終完成團隊計劃的,一次性支付剩餘金額。

  七、申報要求

  認真填寫《英語系學術團隊專案申請表》。申報人於9 月20 日前將申報材料及電子版報送到科研秘書處。

團隊建設方案 篇2

  中山大學新華學院於20xx年依託母體學校中山大學成立,漢語言文學專業是該校最早成立的專業之一。專業開設初期,主要以中山大學中文系的資深教授“以老帶新”培養年輕教師,尚未形成自己的教學團隊,年輕教師的精力也主要集中在教學上,無暇顧及科研工作。經過十餘年的發展,逐漸形成自有教學團隊,但在團隊建設過程中還存在一些不足。

  一、教學團隊存在的一些不足

  (一)以碩士學歷中青年教師為主,教學、科研水平有限。

  該校漢語言文學專業教學團隊現有專職教師23名。其中:中級職稱教師14名,高階職稱教師8名;17名教師具有碩士學歷,5名教師具有博士學歷;45歲以下中青年教師名15。教師專業方向涵蓋語言學、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、文藝學、非物質文化遺產等方面,基本覆蓋該專業的核心課程。

  這樣的職稱、學歷、年齡、教師專業方向結構在獨立學院中較為合理,但以碩士學歷的青年教師為主的教學團隊,整體教學、科研水平有待進一步提高。這批青年教師中,雖有7人次在校級授課比賽中獲獎(含第一名),並有1名教師獲評“廣東省民辦學校優秀教師”,也有個別青年教師具有十年以上高校任教的教齡,對新教師的指導與幫助能起到一定作用,但其餘老師基本教齡在三到五年左右,教學能力和經驗的積累不夠深厚,對新教師的傳幫帶效果有限。

  該團隊超過80%的教師,一畢業即進入高校工作,行業背景單較為單一。

  (二)不同課程師資力量分佈不合理。

  該教學團隊現有古代漢語教師2名,現代漢語教師2名,中國古代文學教師6名,中國現當代文學教師4名,外國文學教師2名,文藝學教師1名,非物質文化遺產教師1名,還有1名教師因該專業的“對外漢語”方向取消,正面臨轉型。由此可見,中國古代文學、中國現當代文學教師數量充盈,文藝學、非物質文化遺產師資力量單薄。

  基於行業性別特點,該團隊育齡女教師超50%,加之國家實施全面放開二胎政策,該團隊面臨生育高峰;行業對教師的學歷水平、科研水平要求逐漸加強,以碩士學歷為主的中青年教師急需透過訪學,甚至離職讀博等方式提高個人能力。一旦師資力量薄弱的課程,有任課老師出現休產假、訪學、離職等情況,則面臨請相近專業方向教師代課甚至停課等問題,既不利於代課教師的教學與科研的系統性發展,又不利於教學團隊的穩定性建設,還擾亂了教學秩序。

  (三)多教師任教同課程,易溝通協調不暢。

  多教師任教同課程主要分三種情況:1.個別特色課程,要求不同專業方向的教師任教同一門課程同一個班。比如“漢字學與漢語正字”“漢語表達與應用寫作”需要古代漢語、現代漢語、中國古代文學、中國現當代文學等專業方向,“公文與實用文書寫作”課程的教師參與到教學中。2.師資充盈的課程,如“中國古代文學史”本可以安排教師輪流上課,但中青年教師佔比大,迫於職稱晉升的要求,多教師任教同一門課程的不同班。3.師資力量薄弱的課程,吸收轉型教師或非核心課程教師為儲備師資,需與本專業方向教師同上一門課,如“文學原理”。

  多教師任教同課程時,在教學進度、參考教材、教學內容、平時成績標準、試卷命題、閱卷、錄入成績等各個環節,都需要仔細地溝通與協商。這是一個週期性的、比較繁雜的工作,要做到統一行動並和諧有效地實現共同的教學目標,存在一定難度。

  二、教學團隊建設方案

  (一)鼓勵校外學術交流,發掘教師潛力。

  鼓勵教師利用遊學、訪學等機會提升個人學術水平。目前已選派1名教師到美國索爾茲伯裡大學遊學,3名教師分別到浙江大學、華南師範大學、暨南大學訪學。

  充分藉助母體學校資源,安排青年教師到中山大學中文系旁聽碩士生、博士生課程。該團隊已有4位老師堅持聽課一學年。期間,2位老師共同申請國家語委科研規劃專案“廣東漢語方言調查”的子專案,1位老師成功申請到校級教改專案。

  把握本校教師人才培養計劃,積極申請“博士導研計劃”,即透過校外具有博士學位的研究人員或博士研究生指導本校教師在科研方面取得一些進步,目前該團隊已有兩位老師成功申請。

  (二)拓寬師資來源,最佳化師資隊伍結構。

  聘請學術帶頭人,引進高素質研究人才。聘請中山大學非物質文化遺產研究中心主任、“百優博士論文”獲得者宋俊華教授為學術帶頭人。成立以宋俊華教授為首的非物質文化遺產教學小組,指導青年教師進行廣東木魚書、木偶戲調查研究,已發表相關論文2篇。聘請陳小輝博士,山東大學儒學高等研究院博士後出站,已出版專著2部、譯著2部,並發表論文40餘篇。透過學術帶頭人與高素質研究人才,帶動學術梯隊建設,增強教學團隊的學術凝聚力。

  聘請雙師型教師,豐富教師行業背景。聘請原長隆旅遊度假區企劃總監、副總經理、中山大學人類學博士李銘建副教授,前徐州報業集團記者劉皓、前晚報報業集團記者令倩倩等一批具有文化產業、新聞媒體行業從業經驗的雙師型教師,既圓滿完成了“節事創意與策劃”“新聞寫作”等實踐性強的課程授課,又拓寬了學生的就業領域。

  挖掘社會教育資源,建設高水平的兼職教師隊伍。聘請傅浩泉(廣州市皓晟文化發展有限公司合夥人)、張翼鵬(《家庭醫生》雜誌社主編)、韋宏日(南方日報社廣告部策劃總監)、鄒偉全(中山大學人類學博士、廣東省綠芽鄉村婦女發展基金會副秘書長兼專案主管)、姜迪武(國家二級演員、廣州話劇藝術中心培訓部主任)等一線專家進課堂,用實際案例或親自表演為學生講解課程相關內容。相關教師也前去聽課學習交流。

  (三)組建教學小組,合力促進教學與科研。

  結合現有師資,將相近教學課程與科研方向的教師整合成立7個教學小組,語言學2個、中國古代文學1個、中國現當代文學1個、非物質文化遺產2個、外國文學1個,每個團隊由教學經驗豐富、學術功底紮實的老教師擔任組長,帶領中青年教師,發展建設各個教學小組,在教學與科研方面取得一定成果。

  教學小組內部實行集體備課制度、聽課制度,小組間積極交流,主動分享校內外學習經驗。如分享貴州民族大學非物質文化遺產保護與產業化經驗,以便教師更好地指導學生進行廣東村落和非物質文化遺產的調研及保護工作;分享由中國高等教育研究會主辦的“高校應用型人才培養與教學方法創新培訓班”的心得體會,團隊教師進一步探索教學方法、提高教學質量、落實校系人才培養目標助益良多。

  教學小組形成合力,申報各級教學改革專案、科研專案。目前已申報並獲批廣州市哲學社會科學“十二五”“十三五”規劃課題各1項,省級教學改革專案4項,校級教學改革專案9項。這些專案的立項對增強團隊的學術自信,將教學與科研有機結合,具有重要意義。

  漢語言文學專業教學團隊經過十餘年的建設,針對存在的一些問題,摸索出一套符合該專業團隊建設特色的方案,充分發掘已有教師潛力、豐富師資來源、強化內部整合,使團隊教師整體教學、科研水平得到提升。

團隊建設方案 篇3

  1:活動目的:;透過一系列的團隊素質活動,增強學員對團隊和他人的;(1)活動主題;快樂工作,心中有夢;團結奮進,開拓創新;;(2)活動地點;江蘇常州東方侏羅紀公園(遊玩期間會組織幾個團隊建;(3)活動時間;20xx年10月份;(4)活動物件;工程技術中心全員(注:可帶家屬,門票費用與餐費自;另:工程技術中心副主任級以下員工參選優秀員工,當;遊戲

  1:活動目的:

  透過一系列的團隊素質活動,增強學員對團隊和他人的信任感,培養團隊協作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學員有更積極樂觀的心態來面對生活和工作。

  2:活動概況

  (1)活動主題

  快樂工作,心中有夢;團結奮進,開拓創新;

  (2)活動地點

  江蘇常州東方侏羅紀公園(遊玩期間會組織幾個團隊建設的小遊戲增強團隊意識)

  (3)活動時間

  20xx年10月份

  (4)活動物件

  工程技術中心全員(注:可帶家屬,門票費用與餐費自理。 )

  另:工程技術中心副主任級以下員工參選優秀員工,當選優秀員工者可另享有溫泉一次。

  遊戲一:破冰、分組

  撲克分組

  目的:分組

  材料:一副撲克牌

  活動程式:

  1、指導者給每一位成員發一張撲克,這張撲克的花色只有他本人知道,不可以讓他人看到;

  2、按照座位順序依次上臺用肢體語言來表達出你的花色,其他學員也不可以提問,整個活動過程所有人都不能說話;

  3、其他成員要認真的觀察,用肢體語言表達完自己的花色後,站在認為跟自己是同一花色的成員後面,站成一排;

  4、最後所有人都介紹完之後,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應屬的團隊做出一個貢獻,形式和內容由該小組集體決定。

  5、確定好小組後,每個小組給自己組取個名字。

  分享:1、站錯隊的人,為什麼會站錯――自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚

  2、如果是表達不夠清楚的――溝通的準確性

  遊戲二:團隊建設

  活動:同舟共濟

  活動目的:本遊戲主要為培養成員團結一致,密切合作,克服困難的團隊精神;培養計劃、組織、協調能力;培養服從指揮、一絲不苟的工作態度;增強隊員間的相互信任和理解。

  形式:6人為一組

  時間:30分鐘

  材料與場地:每組報紙20張,膠帶一卷,空地

  操作程式:

  1、 每組利用報紙和膠帶製作一個可以容納全體成員的封閉式大圓環,將圓環立起來全隊成

  員站到圓環上邊走邊滾動大圓環。

  (可以先給學員看下效果圖,讓他們做船的時候有個參照,另外一定要求船的寬度必須保證所有成員的腳在上面,如果腳碰到地面就算溺水,屬於扣分行為)

  2、 全程進行記時比賽,從做“船”至到達目的地,如果“船”在中途破了,全組許停下來

  將“船”修好,再繼續前進,但記時不斷,最後船必須保持完整。

  3、 速度最快的一組,每位組員將獲得一個小禮物作為獎勵。

  分享:1、在做船時是怎樣分工合作的呢?你在你們小組任務完成中做出了哪些貢獻?

  2、船在前進中,你們是怎麼做的,為什麼要那樣做?

  3、一個團隊中的我們保持一致很重要。

  遊戲三:情緒釋放

  活動:說出你的煩惱

  活動時間:40分鐘

  材料:A4報紙若干張,中性筆若干只

  活動規則:1、小組成員圍坐成一個圈,給每一位學員發一張A4的白紙

  2、每位成員在白紙上面寫下自己近段時間最感煩惱,或者最困難,最有壓力的,並且不知道該如何解決的問題(記住白紙上面不用寫下姓名、部門,只要寫出問題)

  3、指導者將小組的問題收上來,打亂順序後,再發給小組成員每人一個問題,記住不同拿自己的問題

  4、每個人在拿到的問題上面寫下針對這個問題的建議,和鼓勵的話;寫完後按順時針的方向傳給下一位成員,當拿到自己的問題時,不用寫,直接傳遞下去。

  5、所有成員都寫好後,再由指導者將問題收上來,發給問題所有者。

  分享:1、分享大家給他的建議

  2、分享自己得到大家關心和幫助的感受

  3、和給他建議的成員擁抱以示感謝

  活動:千千結

  活動時間:10分鐘

  活動規則:

  1、 所有成員手牽手圍成一個圈,並要求所有成員一定記住自己的左右手分別牽的是那位成

  員的手。

  2、 指導者下令所有成員都鬆開自己的左右手,在圈內走動,和在組織中還沒有交流過的成

  員握手、擁抱,但直到指導者叫停時,所有成員都停止走動,原地不動。

  3、 在不動的情況下,去牽原來的左手和右手的成員,一定不能牽錯。

  當所有成員都牽好之

  後,開始結節,解開後變為原來的圓圈。

  目標:

  透過團隊建設,更好地實現目標,強化團隊激勵及控制,提高戰鬥力,增強生命力,激發創造力。

  活動總結:不管我們工作的道路上有多少結,只要我們能團結一心、齊心協力,任何困難也阻擋不了我們的前進。

  活動具體時間安排

  1. 集合時間 :早上07:30

  2. 集合地點 :新日陽光廣場

  3. 出發時間 :08:00準時出發

  4. 目的地 :09:00到達江蘇常州東方侏羅紀公園

  5. 中餐自理

  6. 返回集合時間 :下午17:00準時在公園入口集合。

  7. 18:00 就餐。

  組織紀律及注意事項

  1.安全第一―――每次活動中至少說三次“安全第一”,出發前、出發時、下撤之前;

  2.知會―――活動前,確認好自己的小組成員,根據小組成員的體力選擇合適的遊玩路線,出發前請互相把電話號碼留給小組組長及成員;

  3.守時―――遵守活動時間安排,是對組織者和大家最基本的尊重;

  4.行動―――一切行動聽小組組長指揮,步調要一致統一;

  5.環保―――垃圾袋隨身攜帶,環保從我做起;

  6.自助―――自己的裝備自己背。

  戶外中提倡互助,不贊成做“奶媽”;

  7.互助―――一起出去,安全回家,發揚團隊協作精神;

  8.冷靜―――遭遇意外要冷靜,不驚慌、亂走,及時聯絡同伴並等待救援;

  注:分8個小組,各小組成員遊玩期間跟隨組織,不得私自脫離組織。

團隊建設方案 篇4

  一、管理層培養問題

  管理人員是企業前進的掌舵人,而管理人員的能力則是體現他們的價值的最直接方式,也是企業進步的主要動力之一。但是,國內的大多數企業對管理人員管理能力的定義含糊不清,不同層級管理人員應該具備的管理能力的重點也沒有明確的區分,為不同層級的管理人員量身打造相應的培訓課程體系更是無從談起。

  在現在企業培訓體系仍然存在著一系列的不足,在對管理人員管理能力的培訓方面尤為突出。具體表現在以下幾個方面:

  1.培訓課程設計的層次不清晰,授訓物件不明確。目前管理能力方面的培訓課程並沒有考慮到受訓者的職級,崗位級別相差較大的管理人員常常會混聽同一門課程,出現“高階管理人員吃不飽,中級管理人員吃不好,基層管理人員吃不了”的現象。

  2.課程的系統性差。目前的管理培訓課程具有臨時性的特點,大都因需、因人而定,缺乏長期規劃、結構完整的培訓體系。

  3.不同課程在內容上存在知識點的重複,造成了人員、時間、精力和成本的巨大浪費。

  二、解決方案——雄鷹計劃

  面對日益激烈的市場競爭,為促進員工的成長與發展,我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開發團隊,負責組織對各層級員工的培訓,從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓方面投入了大量的人力和物力,也積累了豐富的培訓經驗,將自己十年來在培訓過程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進行了歸納彙總,形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規劃如下:

  1雛鷹階段:

  雄鷹人才開發團隊透過培訓加實戰操練,準確定位自身,掌握企業運作的基本規範與自我成長方法,快速適應企業運營,掌握核心技能標準,成為企業當中的優秀員工,基層幹部。

  2老鷹階段:

  成就中層管理幹部,著重管理、規控、銷售的才能培養。才能展現,迅速得到公司認可、上司賞識,成為企業中的管理幹部;

  3、雄鷹階段:

  成為公司更高的決策層:該階段側重決策系統與財務系統的教學實踐,培養會員果斷的決策風格,合作聯盟的策略,搶佔市場的技能與統籌大局的能力,為成就一名優秀的領導者奠定堅實的基礎。

  4、鷹王--總裁階段:

  符合規律的企業管理觀念指導,潛心進行總裁修煉,以積極、客觀、可控制的思維組織為最強動力,用專業規範的管理技能來執行,每一位企業家都能減少失誤,增加總裁決策的勝算機率。

  三、管理人員通用管理能力

  管理人員的能力主要體現在綜合素質、心理素質和專業知識三方面,我們通常所提到的管理人員培訓多是從專業知識的角度出發。管理人員的能力主要體現在其日常管理經營。

  日常管理經營是指管理人員在平時經常使用的具有代表性的管理經營技巧,它包括管理經營的四大層面(即工作的改善、管理經營、培育、公關)、組織、計劃、命令、控制、協調、高效會議原則七個部分。

  1、管理經營的四大層面

  管理經營就是把企業中一切資源做最靈活、最經濟的運用,以達成企業經營的目標。管理經營的目的是為了要達成企業的經營目標,因為一切的管理經營方法,必須以企業的經營目標為歸依。

  (1)工作的改善(ISO9000)

  企業是一個有機體,必須因著外在環境的改變而做調整,為了要達成經營目標,管理經營者應有突破現狀的眼光與改革的熱情,常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問題意議”)。要改善工作,可以從四方面著手:改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標準、發揮創造力(亦即以新的觀點、新的方法來改善)。

  (2)工作的管理經營(用人、運作系統)

  在執行工作任務時,為了確保這些工作能達成企業的目標,主管必須擬訂工作計劃,計劃擬定後就要以命令的方式交付部屬去執行,又為了確保執行方法的正確與執行過程的順利,主管必須要以控制、協調的方式來管理經營整個過程。因為工作的管理經營可說是一個“計劃—命令—控制—協調”的過程。

  (3)部屬的培育(育人)

  部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效,身為管理經營者不但需要培育部屬能夠執行某項工作的能力,並且要以企業發展的目標作為長期培育部屬的規劃標準。培育部屬時應包括部屬的個人能力與組織能力。同時必須提供一個具有挑戰性、啟發性的工作環境,一方面培育能力,一方面塑造人格。

  (4)人際關係(運作系統)

  各種任務的完成與部屬之工作意願以及彼此協調合作的意願有絕對的關係。主管身為一個團體的領導者,必須建立一個能使部屬有工作意願並且彼此關係和諧的工作環境。要建立這樣的工作環境,管理經營者必須要:瞭解部屬的行為、啟發部屬的良好工作態度、處理解決人事問題、並且要能提高士氣。

  2、組織架構

  為了要達到企業的目標,我們就必須把企業中的任務分門別類,然後把不同專長的人安排到這些工作崗位上,這種編制的方式就叫做組織。每個企業雖然依其性質的不同而有不同的組織方式,但是其組織的原則卻是一樣的,那就是:命令系統要統一,控制幅度要度要適當,上司與部屬對工作的職責認同要一致,上司要授權。

  3、計劃(計劃—進度—執行)

  所謂計劃就是管理經營者在執行任務前,依據經營方針、工作目的、工作內容以及對未來情況的預測所擬定的執行任務的策略與步驟。換句話說,一個好的計劃應包括四要素:滿足企業經營目標、標明現階段的工作方法(亦即人、時間、金錢、方法的組合)、預測突發狀況、以及對未來狀況的應變措施。計劃是一個帶有任務與使命的特別工作,這個使命可能是為了解決目前所面臨的困難,也可能是未來的某個新的企業目標,做鋪路的工作。

  4、命令(決策執行)

  命令是主管透過各種溝通方式(如強制、徵詢、請託等),將工作計劃中的各種任務,交給部屬分頭去執行以達成組織目標的一種管理經營方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動的必要方式,而且是每一位主管責無旁貸的義務。

  5、控制(規劃控制)

  控制不是一個行動(Action)而一個過程(Process),因此它是一種有觀察性的管理經營方式。換言之,控制要經過三個階段:掌握事實、分析、實施。控制的方法與工具有許多,通常只要是能用一為測定工作進度的東西,或是能用來分析工作現狀以幫助我們決定是否需要執行控制的東西,我們都可以用來當做是控制的工具。最常用的有報告、報表、會議、統計數字。

  6、協調溝通

  一個好的協調對工作會有這些影響力

  ①避免工作、人力、物力的重複,相關人員可產生共識,維持團隊精神

  ②突發事件產生時,對其原因能有共識,並做出正確、適當的處理方式

  ③分配任務者與接受任務者有期待與要求較能一致,避免錯誤。

  ④對組織、主管、同事產生信任感

  協調並不是在發生問題或衝突時才做,而在任務一開始前就先和各相關人員取得事先的共識默契,以減少衝突發生。其次當執行的方法、人員或外在環境,任務目標有任務變更時,就應該及時協調。

  7、高效會議

  凡是三個人以上為同一個目的集合在一起,由其中一個人擔任主席,大家面對面地溝通、討論事情,我們就可稱之為會議。會議的基本目的不外是希望藉著團體的力量,共同來解決組織中的各項事情,也就是我們俗話中說的:【三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮。】

  四、雄鷹人才開發課程體系

  為了解決管理人員管理能力培訓方面的問題,提升其長期競爭力,促進可持續發展,雄鷹人才開發團隊根據雄鷹計劃,結合管理人員透過管理能力對其管理人員管理能力培訓的現狀設計了一套行之有效、可以廣泛應用的培訓課程體系。該體系按照二個基礎綜合素質、心理素質四個專業模組來制定(參見圖1)。

  1.崗位梳理

  每個企業都可以根據管理人員所處的職級將其劃分為幾個層級,同一個層級中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側重,真正做到因需施教,雄鷹人才開發團隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級,分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應,每個層級都包括數個崗位。例如,A級管理人員包括董事長、董事、總裁、總經理b級副總、總監、c級主任、副理、經理d級組長、主管

  2.能力構建

  雄鷹人才開發團隊將管理人員的通用管理能力概括為行業基礎知識、工作管理能力、在團隊凝聚管理能力和綜合素質管理能力四部分。同時,透過管理人員日常工作中的管理經營活動對各項能力進行驗證,構建了通用管理能力模型。在具體能力上,不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。

  在通用管理能力模型的指導下,雄鷹人才開發團隊結合本身豐富的專案經驗和客戶的實際情況,進一步為A~D級管理人員分別進行了有針對性的能力模型構建。

  以A級管理人員為例,該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力,其中包括行業基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力、及3項領導力1戰略企劃能力2專案營運能力和團隊組織管理能力。

  在行業基礎知識方面,A級管理人員既要了解國內行業情況,又需要關注國際行業發展情況(內行);

  在工作管理方面,側重全域性管理能力,包括戰略管理能力、風險管理能力和人力資本管理能力等。同時,A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運營同時對董事會溝通能力和政府與公共關係管理能力等。

  在團隊凝聚管理方面,A級管理人員更強調領導藝術和下屬領導力開發的能力。

  在綜合素質個人管理方面,A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執行力、還要國際商務禮儀,同時掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。

  在完成構建每個層級的能力模型後,雄鷹人才開發將各級管理人員在基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力四個方面多項能力進行彙總,建立了管理人員的能力庫。

  3.專業知識點分解

  基於能力庫,雄鷹人才開發對多項能力逐一進行了知識點分解。同時也對各項能力分解得到的知識點進行了編碼。編碼方法沿用能力編碼,並在之後加以數字區分。透過將知識點彙總至知識庫,保證了知識點的唯一性。

  4.培訓課程體系構建

  在通用管理培訓課程體系構建模組中,雄鷹人才開發團隊主要對知識點進行了組合,並設計了課程大綱。

  ▲ 對知識點進行組合(分解細化),形成課程。

  根據不同級別管理人員在管理能力方面的不同側重,雄鷹人才開發團隊將已經得到的知識點進行組合,形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風險管理能力為例:

  對於A級管理人員,主要側重於戰略層面的風險管理和國內外風險管理的經驗、教訓與先進理念。

  對於B級管理人員,需要更深入、更詳細的瞭解各種商業風險的識別和日常管理。因此,課程進行組合,形成“風險控制和高效率經營”課程。

  ▲ 設計課程大綱。

  對定製的各門課程,雄鷹人才開發針對其中包含的專業知識點進一步進行了開發,並據此分析每門課程的課時、形成完整的課程大綱。

  五、管理人員能力評估

  雄鷹人才開發根據崗位疏理後管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級),結合每個層級的能力模型,對應知識要點及所佔的權重設計了一套行之有效的能力考核評估體系。透過其可以客觀、系統的瞭解管理人員的素質狀況、分需培訓需求,為該管理人員量身打造課程。

  六、總結

  根據雄鷹人才開發的經驗成系統,雄鷹人才開發重新梳理了管理類培訓課程的開發思路。根據不同層級管理人員工作的側重點,以層級為單位,重新量身打造了管理類培訓課程。同時,建立了科學、完整的培訓課程管理體系,按時進行培訓體系的階段性規劃,進而消除重複、臨時的培訓,預計在五年的時間裡,按管理能力培訓體系統將能開發一系列的雄鷹人才。

團隊建設方案 篇5

  首先,我認為一個團隊的成功與否大體上應該有以下幾個方面決定:

  1、 團隊的構成

  2、 團隊的培訓和逐步培養

  3、 團隊的日常管理

  4、 團隊的業績考核機制

  下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點:

  一、團隊的構成高於一切

  一個團隊的能力和潛力主要有構成這個團隊的人員決定,團隊組成人員的素質基本上決定了這個團隊的發展前景,人員素質雖然可以透過培訓和團隊的協作的到提高但畢竟在完美的培訓也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質,團隊從本質上來說是一個用人的集體而不是教育機構。

  團隊成員的素質、技能、心態將直接影響到團隊的整體水平及工作效率的發揮。咱們公司人力資源部對於各部門相關崗位都有較規範的規定,因此,團隊負責人對於自己團隊成員的選擇應該注意最基本的三個方面:

  1. 選擇複合型人才

  我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業這就要

  求我們每一個優秀的團隊人員一定要是個“雜家”:不管對經濟學還是宗教、釣魚或者足球都應有所瞭解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作,每天要遇到不同型別的客戶,不同的客戶就應當運用不同的方式,至少我們在接觸一個新客戶的時候對於他所提出的話題要能夠有一個切入點,接的上話,對於他所關心的問題要有所瞭解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過招時還是得靈活運用,對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

  2. 招聘過程結構化

  要想提高招聘效率,保障好的招聘結果,團隊經理就應該花點時間建立一套招聘“程式”。應該和人力資源經理一起,確定銷售團隊各個成員的職責,對應各職能的 應對技能、經驗、素質等方面制定規範的標準,再依據此標準設計筆試或面試問題,根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。所以,團隊經理對於團隊的 人員結構切不可是因人設事!

  3. 問題的解決能力是最重要因素

  團隊人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、

  善於溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規定,但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準,就是 主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對於來自客戶或市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。

  二、團隊的培訓和培養是關鍵

  個人認為一個團隊的培養絕不僅僅是新員工招聘來時的幾次培訓,不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談,我認為新員工的培訓在團隊培養的過程中連1/10的比例都佔不到。團隊的培養絕不是開幾堂課就能解決的問題,而是要從每一個細節入手,在平時的工作、生活中從各個方面去不斷的提升、潛移默化,逐步的去形成一個團隊的風格和氛圍,要賦予團隊一種不同於其他團隊的精神,權且稱為:團隊文化。如果一個團隊形成了這種風氣自然會帶動每一個新加入團隊的新成員,只要這種精神在,不論人員怎麼流動都會是一個鐵的團隊“鐵打的營盤,流水的兵”。我認為只有這樣才會有效的解決我們這個行業人員相對流動較大的問題,但是這需要一個團隊長去耐心的、持之以恆的堅持下去,是一個長期的過程,才能建立這樣的團隊,但是會有一勞永逸的效果。(備註:我個人認為現在很多的公司都走入了一個共同的誤區,把業務精通,市場分析好的人才放在辦公室,而

  讓一些新招的員工,還處於一知半解的人去跑市場這樣,這應該是一個完全相反的做法。客戶首先接觸和長期接觸的應該是一個公司的市場人員“客戶經理”而不是辦公室人員,如果他對於你的市場人員的業務水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象,久而久之社會上就會對於公司形成一種水平低下的認識,不利於公司的長期發展,決不能為了一點眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶,這樣不是去開拓市場而是去砸市場,因為市場就這麼大一個人不認可你的市場人員你就失去了一個市場因子,還會形成一個不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子,這應該是一個企業想可持續發展應有的做法“工欲善其事,必先利其器”!)

  關於具體實施的措施我簡單的歸結為以下幾個方面:

  1、新員工的培訓:主要是從行業特徵、基本技能上進

  行培訓,讓他們具有從事這個行業的基本知識,同時培養他們對於這個行業的信心,讓她們對於自己的職業發展建立一個高遠的目標。主要應該包括以下幾點:客戶經理的基本素質和職業道德、證券交易的基本知識(一定要找專業的培訓師進行培訓,不可以怎麼看K線都不知道就去找客戶,如果一個客戶不認可你的業務員就不會認可你的公司:同備註)、技術分析、國內證券市場介紹(讓她們對於同行有一個瞭解,別人的優勢和缺點,自己的優勢和缺點,做到知己知彼)。

團隊建設方案 篇6

  一、明確科技創新團隊定義

  團隊是指有一定的互補技能,願意為了共同的目標相互協作的個體所組成的正式群體。科技創新團隊是以學科領軍人物為核心,以科研骨幹為主體,專業人才和科研輔助人員相配套,優勢互補、團結協作,穩定從事基礎研究、應用研究、高新技術研究、關鍵技術攻關、技術整合與示範推廣等的緊密型創新研究群體。

  二、創新團隊的特點

  有引領學科發展的領軍人才。一個優秀的科技創新團隊必然要有一個領軍人物,這個領軍人物必須具有較強的戰略思維能力、學科透視與把握能力、組織協調能力和合作精神,具有良好的學術道德和社會責任感,能夠發揮較強的凝聚和領銜作用,並已經取得優秀業績或具有明顯的創新潛力。

  有明確穩定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩定的研究方向,要緊密圍繞國家發展戰略需求和國家中長期科技發展規劃、區域經濟發展戰略和轉型升級的需要,開展基礎、應用和高新技術及產業化研究等。

  有較為深厚的學術積累。有良好的科研工作基礎和發展潛力,以重大科研專案為載體,已經或能夠獲得重大科技成果和學術成就。

  有結構合理的學術梯隊。團隊內部具有合理的專業知識結構、職稱結構、學歷結構和年齡結構,甚至包括個性結構,能夠保持持續的創新活力和發展能力。

  有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內部具有和諧的氛圍,能夠進行知識交流和有效溝通,同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協作精神。

  寧波市20xx年開始開展科技創新團隊的建設工作。目前,寧波市科技創新團隊分為二個層次:第一層次創新團隊和第二層次創新團隊。從今年評審情況看,第一層次主要是高校研究單位。

  “十二五”期間,我市力爭培育建設30個左右創新人才集聚,產學研緊密結合,具有綜合性科技攻關、攻克關鍵共性技術難題、開發戰略性產品、培養中青年創新人才能力,並在我市產業轉型升級中發揮重要作用的企業重點科技創新團隊

  三、創新團隊建設的核心內容

  1、依託單位(申報單位)

  從重點企業中遴選(重點從高新技術企業、科技型企業及省、寧波市及本市工程技術中心中培育);鼓勵企業與高校科研機構開展科技合作。依託企業有行之有效的管理制度並能提供持續的經費保障、。

  2、團隊組成

  創新團隊人員:首席專家(或帶頭人)、核心人員、其它人員,創新團隊規模:創新團隊應具備合理的人才規模和結構。從事研究開發的工程技術人員應在8人以上,且來自企業的成員不少於二分之一;有合理的專業和年齡結構。

  首席專家(職稱、學術水平、組織協調能力、年齡):創新團隊首席專家應具備履職所需的良好素質、在科研一線工作,有較高的學術造詣;有良好的政治素質和較強的組織協調能力;有充沛的精力領導團隊開展工作;身體健康,年齡一般不超過65週歲。

  核心成員:核心成員應具有副高以上職稱或碩士以上學歷,是各級政府科技進步獎獲獎成果或發明專利的主要完成人;

  其它人員:半數以上成員應具有中級以上專業技術資格或三分之二以上人員具有大學畢業學歷;團隊成員學科交叉、專業多樣、能力互補,無侵犯他人智慧財產權等科研不端行為。

  3、創新能力

  創新團隊應具有穩定的研發方向和較高的創新水平。(已經實施的科技專案、開發的產品、取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等)

  4、研究方向和目標

  方向:今後三年主要開展哪個領域的研究和開發,具體研究的專案,開發的產品)和創新基礎和條件(重點是依託單位現有的科研的軟硬體條件)方向:應在《市“十二五”科技創新發展規劃》提出的科技發展重點領域開展關鍵共性技術攻關和戰略性產品開發,對推動發展戰略性新興產業和傳統優勢產業轉型升級具有重大現實意義。

  目標:團隊建設以具體專案為載體,具有明確的技術實現路線和可行的人才培養計劃,週期內有明確的階段性自主智慧財產權和標誌性創新成果目標,以及實現產業化的計劃。

  5、創新基礎和條件

  應具有較好的創新基礎和條件:具有完成創新任務所必備的技術裝備基礎,具備良好的工作氛圍和環境條件,已有的技術發明和研究成果已在生產實踐中應用,並有一定的輻射面和影響力

  創新團隊建設應與市企業工程技術中心等創新載體緊密結合。

  四、建設要點及條件

  1、團隊名稱:研究方向(領域)+創新團隊。

  2、帶頭人:必須副高或碩士學歷以上人員,較高的.學術造詣(在行業中有一定的知名度和影響);

  3、其它核心人員:核心人員是指主要從事研究的人員,按要求也必須是副高或碩士學歷以上人員;

  4、其它人員:是輔助從事研究工作的人員。包括管理人員、財務人員、營銷人員、研究人員等;

  5、團隊的規模:團隊的規模不宜過大,根據研究方向和內容要求確定,一般在20人以內較為合適。

  6、創新團隊帶頭人和核心成員簡介:主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經歷、實施的科技專案、產品開發情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽等等,真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學術水平、科研能力。從另一方面說明,本團隊具有較強的研發能力,能保證團隊各項研究工作的順利開展。

  7、創新團隊成員合作研究成果簡介:主要是介紹團隊所有成員單獨或聯合取得的研究成果:包括專利、承擔的科技專案新產品開發、科技成果鑑定(驗收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多,可以選擇最能體現研究能力和水平,代表最高學術成就的內容。現在研究基礎:著重突出以下幾方面內:

  8、依託單位的基本情況;依託單位現有的研發條件和力量(包括軟硬體設施,科技投入、科技人員等)、創新的氛圍和環境;

  9、與研究院所合作的,提及研究院所的研發條件和力量;近年來開展的一些科技研究、產品開發和產業化的情況(與團隊研究方向能相一致)(可以單個專案或產品闡述,包括獲得的科技立項、取得的成果,實現的經濟社會效益情況、

  10、未來研究方向和目標:主要是今後三年的研究方向和目標。這部分主要是二個方面:一是研究方向,二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領域或者是哪個方面的研究,例如智慧家電領域、數碼音影片技術等(注意產業導向問題)。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向,還應該分析國內外該領域科技發展的趨勢和現狀,分析在該領域開展研究的必要性和重要性。研究目標:主要是今後三年團隊要從事的研究專案和開發的產品。這是團隊今年幾年要做的主要工作,也是創新團隊的核心內容。

  研究目標主要內容應包括以下內容:專案名稱、研究目標、研究內容、關鍵技術、技術路線、專案目標、說明專案研究總體要達到的目標是什麼?研究內容:為了達到這個總體目標需要開展的研究。研究內容應該是圍繞專案目標開展,透過具體的研究最終目的是為實現總體目標;關鍵技術:關鍵技術也就是該專案技術上需要突破的方面,是專案研究先進性、創新性的體現。關鍵技術必須是在現在的基礎上的進一步,是需要研究解決的問題)技術路線:是整個專案研究的重要環節,技術路線與研究目標、研究內容及關鍵技術之間是緊密相關的,技術路線其實是說明為了目標和研究內容具體該怎麼做,採取什麼樣的措施和方法。

  11、研究進度及經費安排:按照專案進行分解,即分個專案的具體開始結束時間及進度目標要求,每個專案一條。經費投入也是按一個專案填報。經費預算是實施專案的經費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經費預算要合理、科學,實事求是。

  12、人才培養規劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述,重點闡述對中青年的培養計劃。規劃要具有可操作性。內容大概應包括:培養物件、培養內容、培養方式(模式)、人才管理(使用)、經費保障等。(三個層次都應該涉及)

  各合作方的協作規劃:要圍繞研究方向和目標各方在今後三年承擔的角色和發揮的作用。

  13、產業化計劃:對非基礎性研究、前瞻性研究具有實現產業化的需要提供產業化計劃。產業化計劃根本就是如何把研究的專案、開發的產業推向市場,實現量產,並取得較發的經濟效益。

  提供人員的學歷及職稱證明材料,所有成果均須附證明材料影印件(加蓋推薦單位公章);如有論文、專著、專有技術等各類成果被評價的情況,應提供學術評價材料的影印件;提供不超過5項的標誌性成果的詳細材料影印件;

  14、專案申報單位在專案經費預算上報的同時,報送單位上年度審計後的財務報表;非基礎性、前瞻性研究具有實現產業化的計劃;其他相關證明材料。

團隊建設方案 篇7

  電話銷售是以電話為媒介接觸目標客戶從而完成營銷、銷售、諮詢和服務的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那麼大家知道怎麼樣建設電話銷售團隊?

  一、企業文化:

  經營理念:

  目標:

  願望:

  發展方向:

  核心價值:

  使命:

  文化理念:

  企業精神:

  二、團隊建設宗旨:

  團隊建設初期的核心是執行力,團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務的執行上,團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之後,能夠高效的執行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹,團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂,團隊的嚴謹體現在工作態度和行為上,使工作的每一步都能以嚴謹的態度去做。

  三、團隊定位與總體目標:

  銷售團隊必須有一個一致期望實現的願景。在團隊建設中,應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化,並可以進行分解成每年,每季度,每月,每週的目標。

  並且有與之相對的績效體系,以監督目標的過程執行。

  團隊任務需與上層領導溝通:

  四、團隊文化建設規劃:

  1.建立團隊文化的要素:

  認同:對員工的工作行為,工作狀態,以及工作成果的認同。

  讚美:善於讚美員工。

  晉升機制:給有能力,並且能夠達到晉升指標的員工晉升。

  激勵:目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

  團隊意識:培養員工的團結意識,大局觀。以團隊,公司利益為重。

  2.建立共同的目標觀念:

  每個團隊的成員必須相信,當公司能夠長遠發展時,員工才能得到很好的職業發展和待遇。

  3.建立嚴謹的工作制度:

  制定團隊具體到每天的日常工作安排,並嚴格按照其執行。

  完善團隊工作紀律,並配合獎懲措施對執行力進行監督。

  明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制,誰犯錯誰負責。

  明確團隊的各個層級的職責,確定每人做自己的工作,不越權工作。

  五、團隊建設工作規劃:

  團隊的構成(組建):

  一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定,團隊人員的素質基本決定了這個團的

  前景,人員的素質,雖然可以透過培訓和團隊協作得到提高,但畢竟再完美的培訓機制,也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體,而不是培訓機構。團隊人員的素質,技能,心態,直接影響到團隊的整體水平和工作效率,團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則:

  1.選擇複合型人才:

  我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業,這就要求我們每一個優秀的銷售員工是一個“雜家”,對各行各業都要有所瞭解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作,每天都要面對不同型別的客戶,不同的客戶就應當運用不同的方式,至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

  2.招聘過程結構化:

  要想提高招聘效率,就應該建立一套招聘程式。確定銷售團隊各個成員的職責,對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規範的標準,再依據此標準設計筆試或面試問題,根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。

  3.團隊的問題解決能力和執行力:

  團隊人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善於溝通等在招聘時會有嚴格的規定,但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準,就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機和反饋,對於來自客戶和市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。

  團隊的培訓和培養是關鍵:

  一個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的培訓,也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個細節入手,在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升,逐步形成一個團隊的風格和氣氛,賦予團隊一種不同於其他團隊的精神,也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員,不論團隊人員怎麼流動,也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恆的堅持下去,是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

  具體的實施措施:

  1.新員工培訓:

  培訓內容包括行業特徵、產品知識、專業能力。培訓課程如下:

  網際網路及B2B基礎知識,中供產品知識,銷售技巧

  2.形象禮儀培訓與培養:

  公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。

  在公司制度上應規定員工工作日的衣著形象等要求。

  3.客戶開拓方式方法的培訓和培養:

  4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓和培養。

  5.售後服務意識的拓展培訓和培養。

  團隊的日常管理:

  團隊的素質提高和風格的培養是一個循序漸進的過程,這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的,那麼日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行,而是要從每一個細節上進行落實,有問題之後要及時提醒並推進其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。

  對團隊要實行量化的管理:

  把平時的工作細分到每一個數字量進行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對每一個意向客戶做一個資訊表,包括姓名,職務,公司產品,營銷模式,聯絡方式,每次跟進記錄等資訊。方便員工客戶跟進和主管檢查監督,給予指導。

  團隊的管理要人性化:

  公司對團隊看中的是業績結果,往往會讓團隊人員感覺自己處於一個只注重結果,而沒有人性化的團隊中,應加強內部凝聚力和穩定性,讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

  制定完善的工作規章制度並嚴格監督執行,並配合獎懲措施對執行力進行監督。

  團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)

  電話銷售隊伍組建:

  第一階段:磨合期

  1.團隊表現特徵

  新業務員既興奮又緊張,新鮮感特別強,對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對公司環境和企業文化還比較陌生,不熟悉產品知識和銷售技巧,缺乏共識,一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓,還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時期。

  2.安全度過磨合期

  這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的;為團隊提供明確的方向和目標;宣佈對隊伍及每一位業務員的期望;幫助團隊成員之間儘快熟悉;提供業務員所需的資訊;加強對產品知識的培訓,特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓;建立必要的規範,樹立威信;並留意團隊的好苗子,為下一階段培養得力助手打基礎。

  第二階段:動盪期

  1.團隊表現特徵

  團隊成員之間越來越熟悉,對公司和部門的規定越來越清楚,對產品和行業知識也有所瞭解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠,對經理的依賴性較強。同時,隱藏的問題逐漸暴露,業務員開始不願意找資料和打電話,電話量下降,業績不穩定;有挫折和焦慮感,決心開始動搖,甚至懷疑目標能否完成。

  2.平穩度過動盪期

  這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分;樹立榜樣,劃分小組以加強團隊內部的競爭;加強團隊成員之間合作,如讓業務員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會相互合作的好處等。

  這一階段,培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。

  第三階段:穩定期

  1.團隊表現特徵

  團隊內的氛圍進一步開放,目標由經理制定變成團隊成員共同協定;成員之間坦誠相見,信任感加強,會公開發表不同意見,合作加強;銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業績逐步穩定;開始逐漸形成團隊文化。

  2.保持穩定發展

  經理要著重建立團隊文化,以文化來薰陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養,多進行團隊文化活動,如進行拓展訓練等;要更加關心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導快樂工作、快樂生活。

  這一階段,經理是團隊的協調員和服務員。

  第四階段:成熟期

  1.團隊表現特徵

  團隊業績越來越穩定,成員都有強烈的歸屬感,集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心;能夠及時溝通,協力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與資訊,有必須完成任務的使命感。

  2.走向更好

  經理要把握變革節奏,注意更新工作方法,將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時注意調整目標,引導成員制定具挑戰性的目標;監控工作的進展,更加註重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。

  這四個階段的劃分也不是絕對的,某一階段經常會有其他階段的特徵,這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾,對症下藥,以更好地領導自己的團隊。

  電話銷售團隊管理:

  1.把團隊的成員分成若干個小組(每個小組的實力要差不多,不要相差太大),每個小組有自己的隊名、口號、目標;

  2.銷售之前一定要進行電話銷售演練,有經理指導大家練習並且做出一個統一的版本,銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。

  3.團隊分工,合作。經理先告訴大家此次專案的銷售目標,先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績(包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定)經理在根據實際工作狀況進行適當的調整,最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法並公佈大家(貼在明顯的位置);

  4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽(目的:讓大家掌握此次專案銷售的核心價值),如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,其主要的目的就是要激勵大家,讓大家有幹勁,有激情,有目標;

  5.電話銷售過程當中,如果有人成交要及時公佈結果,激勵自己也激勵大家;

  6.晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的建議和方法;

  7.在一個專案進行當中經理要不斷總結調整思路,告訴大家更好的方法並且鼓勵各個小組的成員,特別要調動組長的積極性;

  8.慶功會,履行當時的承諾,特別要注意重獎重罰;

  9.安撫鼓勵落後成員,給成員機會等。

團隊建設方案 篇8

  一、團隊建設的意義:

  當科技打破疆域,高度資訊化,使全球一體共存,各類變化加劇、加速。任何單一人的力量都相對有限,即使身居高位的領導人也是如此。集思廣義,相濡以沫的團隊力量極為重要,因為它是一個企業生存的源泉。一個優秀的團隊給企業帶來的不僅僅是當前所需的利潤,並且能帶來一種優秀品質的傳承,是做成一個百年老店的根本所在。

  二、組織人員分工

  指揮員:xxx

  裁判員:xx

  參加人員:藍岸國際服務中心員工

  三、團隊建設比賽(分期完成)

  1、破冰活動

  時間:20分鐘

  活動目的:打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團隊氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎,一旦信任完全建立,你會感覺到團隊的工作氣氛是那麼的輕鬆、愉快。

  活動內容:1、將所有成員分為三組,讓每組隊員圍成一個向心圓,直徑2—2.5米,選一位隊員站在中央。2、每個人伸出自己的雙手,中央的隊員則雙手抱在胸前,並做出以下的溝通對話。中心隊員:“我叫(自己的名字),我準備好了,你們準備好了沒有?”全體團隊成員回答:“準備好了。”培訓師“我倒了?”全體團隊成員“倒吧!”3、這時整個身體完全倒在團體成員的手中,這時團隊成員把中央隊員順時針推動兩圈。4、建議小組中的每位成員都來試一試。5、要求在圓中央的人倒下時應保持身體直立,並不要開啟雙手,以免傷及他人。

  2、畢業牆

  時間:20分鐘

  活動內容:將所有人員分成三至四組。在規定的時間內,每一組的所有人只憑借相互間的合作,從地面攀上離地高達3.8米的牆頂。如果有一個人沒有攀上或超

  過了規定的時間,那麼所有的人將不能畢業,也就是說有一個上不去則全體失敗。如果每組都在規定時間內完成任務,則選擇利用時間最短的那一隊為獲勝組。 活動目的:主要是激勵和強化頑強的鬥志和互助取勝團結必勝的信念。 協作係數:★★★★★

  體能要求:★★★

  危險係數:★★

  3、過軟橋

  時間:60分鐘

  活動內容:一段軟梯掛在山坳的兩端。隊員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組,各組經過團隊協作使組裡全員在最短的時間內透過軟橋。

  活動目的:打破心理舒適區生理反應,遇到危機的退縮趨勢,突破自我心理舒適區—跳躍成功,團隊激勵的作用,也能幫助員工突破心理舒適區。

  協作係數:★

  體能要求:★★

  危險係數:★★

  4、解手鍊

  形式:10人一組

  時間:20分鐘

  活動內容:1、讓每組成員圍著站成一個向心圈。2、先舉起自己的右手,握住對面那個人的手;再舉起自己的左手,握住另外一個人的手;現在組員面對一個錯綜複雜的問題,在不鬆開的情況下,想辦法把這張亂網解開3、告訴大家一定可以解開,但答案會有兩種。一種是一個大圈,另外一種是兩個套著的環。4、如果過程中實在解不開,可允許組員決定相鄰兩隻手斷開一次,但再次進行時必須馬上封閉。

  活動目的:讓隊員體會在解決團隊問題方面都有什麼步驟,聆聽在溝通中的重要性,以及團隊的合作精神。

  四、團隊建設總結工作

  團隊建設的意義何在?參加團隊建設員工個人心得體會,總指揮作總結報告。

團隊建設方案 篇9

  1目標一致

  團隊成員由於出身不同,經歷不同,文化背景不同,每個人追求的目標和理想 也不盡相同。有的只是想賺錢,有的是想積累工作經驗,有的只是以此作為跳板,有的則想借此成就一番事業,但是,不管個人的想法到底怎樣,當組成一個團隊的 時候,樹立一致的團隊目標是必需的,否則就難以發揮團隊的合力。

  2.思路一致

  目標確定後,團隊成員保持思路一致,是建立卓越 團隊的又一個不可缺少的因素,特別是對於新建的團隊,各個成員考慮問題的角度,習慣性的思維方式會有所差異,工作方法,使用戰略戰術也有所差異。如果團隊 的思路方法無法保持一致,這個團隊裡的任何事情都需要上級親自去思考,去決策,員工只是一味地遵從上級的安排,那麼長此以往,這個團隊就會形成惰性,失去 競爭力和創造力。所以,團隊的領導者,要培養團隊的每位成員具備主動意識。

  3.主動關注職責

  成員要主動關心自身的工作職責作為一種工作習慣,作為一種提高自身職業道德和素質修養的途徑。

  4.主動向上級彙報

  管理者應該讓下屬養成主動向上級彙報的習慣,主動向上級彙報一方面可讓上級放心,另一方面萬一自己誤解了上級的意思,可以及時修正。當上級的決策70%來自員工的意見時,管理就不會脫鉤,鏈條就不會斷鏈,這個團隊就牢靠了。

  5.步調一致

  每 個成員都是團隊不可缺少的一份子,應在共同目標的指引下,團隊共進,但是,因為成員各自的能力,做事的風格和各自效率有差異,團隊中難免會出現有的人跑的 快,有的人跑的慢的現象,結果,整個團隊就會像各鬆散的馬拉松隊伍,配合不緊密,缺乏協調性,所以要保證團隊的整體步調一致,每位成員首先要從自我做起, 培養和鍛鍊團隊的互助合作性。

  6.不推諉

  管理者首先要加強各部門之間的互助合作,如果各部門之間遇到問題相互推諉,互踢皮球,這隻皮球早晚要被踢破,同時,也會造成各自效率低下和資源浪費。

  7.不自大

  如果管理者把自己擺得高高在上,把員工視作執行命令的侍從,那麼著就只是一個監督型的群體,稱不上是團隊,而如果員工願意以你為核心,凡事有目的地請教你,這才形成團隊,當管理者得工作只是訓練和引導員工去做事時,便達到了團隊的最高境界。

  8.不特殊化

  三 國時,曹操下令:凡肆意踐踏良田者殺無赦。一天,曹操率軍途徑一片良田時,突然戰馬受驚,闖進良田,踐踏莊家數畝,軍令如山,曹操當即要拔劍自刎,被眾部 將苦苦攔下,國不可一日無君,軍不可一日無將,最後曹操還是割下自己一畧頭髮以示眾部下,法不可違,此事被後人傳為佳話。

  管理者身先士卒,以身作則,嚴格遵守自己擬定的規章制度,不能因為自己擁有權力就凌駕於制度之上。

  如何建設優秀的團隊

  明確目標

  要為團隊量身定製今後的發展方向,沒有目標的團隊就沒有了方向和動力,管理者要為團隊明確目標,不能高,不能低,否則都會挫傷成員的積極性。

  接受衝突

  自 古以來,我們的社會價值觀就不斷的強調:天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興,以合為貴,主張儘量避免衝突,現在最新的管理理念認為,沒有衝突就沒有 進步,只有在衝突中才有問題,才有分歧,才有爭論,才有意見和方法,團隊才能得到改進和發展。所以,有衝突才會有創新,有創新才會有發現,有發展團隊才能 進步,才能在競爭中立於不敗之地。

  排除利己思想

  利己思想包括以我為中心,自私,自大,凡事要自己說了算,凡事要以自己的利益為先,排除利己思想要求每位成員都要把自己當成團隊的一塊磚,搞清楚團隊的利益和個人的利益的關係,要謙虛,團結,有遠見,顧大局。

  建立原則

  松 下幸之助說:堅持始終如一的原則,並且心存感謝與服務誠意,必使一些利益又回饋到自己身上,建立原則就是自己對事情有主見,不要用,隨便,無所謂,你看著 辦,等口頭語,這是一種無原則的表現,優秀的團隊要反對無原則的自我犧牲,做就是做,不做就是不做,是就是,不是就不是,同意就同意,不同意就不同意。

  樂於協作

  樂於協作是指自己願意配合團隊的其他成員,一個團隊只有成員之間互相協作,互相配合,凝成一股繩,才可能團結一致,向著一個共同的目標邁進。人是獨立的個 體,是不容易凝聚的,而且凝聚的代價往往比較大,但是現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。任何競爭都不是個人賽,而是團體賽。管理者如何有效的控 制人才,使之積極有效的產出,並將之鑄就成一支優秀的團隊,說道底,還是要方向正確,遵守原則,協作共進。

團隊建設方案 篇10

法律服務需要一個方案,在完成一個案子接觸下一個案子的時候應該怎麼樣設計?看看下面的法律服務團隊建設方案吧!
  法律服務團隊建設方案

  一、裁員方案設計

  1.進行背景調查

  2.裁減人員方案

  3.制定、審查裁員檔案

  4.人事結構方案

  5.企業的員工手冊、規章制度等

  6.直接參與裁員談判

  7.直接參與裁員中與相關政府部門、工會部門等的溝通交流

  8.參加仲裁和訴訟程式

  9.協助辦理有關行政手續

  二、薪酬、績效方案設計服務

  1.進行崗位調查和薪酬調查

  2.根據崗位調查結果,進行崗位分析

  3指導《崗位說明書》的填寫,並進行稽核。

  4.進行崗位評價

  5.薪酬制度設計

  6.工資結構結構調整與工資標準測算。

  7.制定績效考核與績效管理辦法

  三、社會保險服務

  1.社保政策解答。

  2.社保實務操作。

  3.社保專項稽核。

  律師協助自審流程:

  1.社保稽核法律服務的需求。

  2.律師瞭解企業基本情況

  3.稽核表單是否齊全,並協助完備

  4.初步評審企業社會風險金額

  5.根據員工身份及工資總額構成逐一分析梳理。

  6.得出準確社保補繳金額

  7.出具社保風險體系完善報告。

  四、事業單位改制服務

  1.為改制單位設計改制方案並指導實施。

  2.協助改制單位接續各種社會保險關係。

  3.為改制單位設計薪酬方案。

  4.為改制後單位重新聘用員工、簽訂新的勞動合同,提供分類指導。

  5.為改制後單位建立或完善規章制度。

  6.代理改制單位進行產權方面的民事訴訟或仲裁。

  五、單項法律服務

  1.參與企業談判或調解

  2.代理申請不定時工時制或延期申請

  3.辭退員工的方案設計

  4.起草或審查文書,包括但不限於:

  (1) 勞動關係(解除、終止)協議書、解除勞動合同通知書、勞動合同續訂通知、勞動合同變更書、離職手續辦理通知書、離職申請書、員工過失報告、離職交接登記表、離職手續辦理表、離職證明、待崗協議書、待崗通知等。

  (2) 《勞動合同》、《保密協議》、《勞務協議》、《競業限制》、培訓協議、各類承諾書、招聘錄用管理制度、試用期管理制度、考勤管理制度、加班管理制度、休假管理制度、社會福利制度、行政管理制度、公司獎懲制度、商業秘密管理制度、培訓制度、留人及離職管理制度等

  5. 代理勞動人事爭議仲裁與勞動爭議訴訟案件一審、二審

  6.起草或審查員工手冊

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