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團隊建設方案

關於團隊建設方案範文合集8篇

  為了確保事情或工作有效開展,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那麼問題來了,方案應該怎麼寫?下面是小編整理的團隊建設方案8篇,歡迎閱讀與收藏。

團隊建設方案 篇1

  一、團隊凝聚力缺失、員工心情萎靡的時候

  員工作業時間長了免不了有慵懶心,甚至有私心,原先的熱情會隨時間推移漸漸衰退;林子大了什麼鳥都有,大家免不了也就有衝突,有意見,有怨言,而在一塵不變的環境裡,靠固有的溝通辦法恐怕很難處理這些問題;並且,當員工看不到公司出路、個人出路,感受不到團隊溫暖的時候,就會有換崗離職的做法發生,所以,在這種情況下,大家一同來做戶外訓練,一同同吃同住、一同呼口號唱隊歌、一同完成專案,溝通、協調、團隊凝聚力都能表現出來,挑戰自我、熔鍊團隊的意圖實現了,工作熱情、工作態度也會隨之改變。

  二、入新單位、剛走上社會的畢業生,或是平時在工作中總不能將自己的所學知識極好地運用到實踐中去的人

  體會式練習考究團隊精神,提倡共享。對剛到新公司的新人來說,有親和力的團隊能讓他們獲得自信並增強溝通協調能力;而對於那些不能"學以致用"的人來說,戶外訓練團隊彼此溝通的討論、分享,不單能夠豐厚和更新自己的知識結構,還有助於培育他們獨立考慮問題的才能,這些對於啟發他們怎麼挖掘自身潛力,表現自己優勢,有著積極的效果。

  三、位居高職,長期緊張工作,思想陷入某種慣性形式的管理者

  戶外訓練體會式寓教於樂,為學習者提供輕鬆、自然的學習氣氛,並設定了更有挑戰、富有激情同時充溢趣味的任務,這對這些管理者調整甚至全面重建自身的知識結構,使得思想重新高速運轉,擦出新的火花,都有著很大的作用。

  在室內授課時學員所掌握的知是員工成熟的硬體,在戶外訓練使員工相互團結變成共同奮鬥的軟體。大家能夠將學習的程序概括成下面的公式:(真實的知識)=(知識)+(體驗)+(思考)+(指導)+(施行)在學習中體驗是戶外訓練中不可缺少的一個課程,要讓學員在體會中生長起來是一個重要的程序。所以,咱們以為授課與戶外訓練是相輔相承的,在授課以後的戶外訓練是一種輕鬆與一種享受,同時也是一種知識體驗的沉積。

  ——暢領者教學科技融合了高挑戰及低挑戰的元素,為公司的團隊建設提供了良好的辦法,經過戶外訓練,參訓者能夠認識本身潛能,增強自信心,打敗心理慵懶,鍛鍊打敗艱難的意志,更為融洽地與集體協作,讓公司團隊聯合的更緊,走的更穩。

  關於一個合格的員工,首先要具有相應的知識和技術,而關於一個優異的員工,除知識和技術外,還需要具有很好的認識。人的行為、動機、思想活動及行為模式是影響人力價值的主要因素。

團隊建設方案 篇2

  公司和企業的迅速發展離不開團隊的付出和努力,一個良好的團隊對於公司的發展有著不可多得的作用,但是如何打造最佳團隊建設呢?讓周波老師為我們詳細講解。

  分享嘉賓:周波,人稱波哥、波波、老師,杭州京德生物科技有限公司董事長,十四年的會銷講師實戰經驗,號稱會銷“周立波”,1999年畢業於市場營銷,曾在街上發小報,偶然中接觸蒙派,由於自認簡單,導致自己、合夥人血本無歸。20xx第二次創業,繼續投身於保健品行業,接觸絡欣通,勇於創新使他賺得了第一桶金。20xx年,建立自己的三和團隊,一年時間,造就2億元交易額,繼而以311、411遊走於全國市場。

  怎樣將國學文化融於團隊建設?

  夫妻開店時代已成為過去,如果沒有一個完善的團隊體系怎麼才能讓隊伍迅速壯大?——人脈。關於團隊建設,不得不提到日本著名企業家——稻盛和夫,他曾送馬雲四個字:日行一善。

  一個人能創造多少財富,公司是否能持續發展,要看企業領導人的人格魅力。稻盛和夫說:人的財富源於道德和修養。稻盛和夫曾參與拯救破產的日航,並在半年之內讓日航起死回生成為全球盈利最好的航空公司。他的方法便是日行一善。所有日航員工去做對社會有貢獻的事,掃馬路、做義工。最終被社會所認可。

  企業文化、老闆格局同樣取決於公司能否持續發展的重要因素。

  衡量一個人成功與否有三點:

  第一,財富指數,也就是淨資產。

  第二,社會貢獻,為社會做了多少貢獻,為員工做了什麼,為別人做了多少。

  第三,社會影響力,無論你在某個領域做的多大,與整個社會來說,我們還是很渺小的。

  每一個人都不會隨隨便便成功,健康產業的每一位大咖歷經數十年風雨,發傳單、貼海報、打地鋪,收單、拜訪客戶、經過無數次的分散整合,才有了今天的成果,希望我們每個人都要珍惜。

  仁

  俗話說“活到老學到老,活到六十還嫌少”。人要不斷學習人生哲理,如果無法處理好人際關係,就無法解決世俗的問題。孔子說要有仁愛之心,告訴人們不要自私自利,凡事要替他人考慮。比如員工,關心員工吃住是好是壞,家裡父母是否安康,員工最近情緒是否穩定。仁愛之心就要替他人著想。你為員工著想,員工為顧客著想,顧客會為公司著想,客戶為公司著想就跟公司的利益息息相關。如果沒有仁愛之心,公司團隊不會有長遠的發展。

  企業有企業文化,老闆有老闆為人之道。如果領導不務正業,沒有好的表率,員工就會跳槽。因為沒有前途,思想和胸懷感染不了員工。想要建設一個好的團隊,就要學會換位思考,站在別人的角度替他人著想,團隊才會有凝聚力。

  義

  趙子龍、關羽為何對劉備俯首稱臣?因為劉備義字當頭。長坂坡一站中,趙雲把阿斗背於身上在數十萬大軍中安全殺出重圍。看到趙子龍渾身浴血,劉備說:“兄弟婆娘可以再討,兒子可以再生,兄弟只有一個,你怎麼樣?”。這就是義,老闆應具備的義。假如員工家人生病,老闆給員工發500紅包,員工一定跟著你。員工不舒服,作為領導人,應該給予關心。領導有義,帶出來的員工也絕對不差。如果領導員工全靠忽悠來生存,這種財富絕不會長久。企業領導的義氣意味著胸懷,一個靠義氣打造出來的企業團隊是堅不可摧的!

  智

  企業應多培養員工智慧。天才靠鼓勵而不是靠打擊。就像兒時,越誇會越勇敢。比如一些籃球明星,他們得到了世界的鼓勵認可。所以要適當的去進行員工培訓。當年的諾基亞、摩托羅拉曾風靡一時,企業過於保守,不知道學習創新,而被競爭對手擊垮。給員工最大的福利不是金錢獎勵,智慧是給員工最大的福利。

  信

  信譽無論走到哪裡,都尤為重要。企業招商要講信用,做會講信用,承諾員工講信用,承諾客戶講信用。現在經銷商抱怨貨賣不動、員工管不住。為什麼?因為信用已經嚴重透支,顧客不再相信。正因如此,企業才會業績下滑,員工解散,客戶流失,是信用出了問題。企業沒有信用會破產,團隊沒有信用就會解散,國家沒有信用就孤立無援。

團隊建設方案 篇3

  1:活動目的:;透過一系列的團隊素質活動,增強學員對團隊和他人的;(1)活動主題;快樂工作,心中有夢;團結奮進,開拓創新;;(2)活動地點;江蘇常州東方侏羅紀公園(遊玩期間會組織幾個團隊建;(3)活動時間;20xx年10月份;(4)活動物件;工程技術中心全員(注:可帶家屬,門票費用與餐費自;另:工程技術中心副主任級以下員工參選優秀員工,當;遊戲

  1:活動目的:

  透過一系列的團隊素質活動,增強學員對團隊和他人的信任感,培養團隊協作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學員有更積極樂觀的心態來面對生活和工作。

  2:活動概況

  (1)活動主題

  快樂工作,心中有夢;團結奮進,開拓創新;

  (2)活動地點

  江蘇常州東方侏羅紀公園(遊玩期間會組織幾個團隊建設的小遊戲增強團隊意識)

  (3)活動時間

  20xx年10月份

  (4)活動物件

  工程技術中心全員(注:可帶家屬,門票費用與餐費自理。 )

  另:工程技術中心副主任級以下員工參選優秀員工,當選優秀員工者可另享有溫泉一次。

  遊戲一:破冰、分組

  撲克分組

  目的:分組

  材料:一副撲克牌

  活動程式:

  1、指導者給每一位成員發一張撲克,這張撲克的花色只有他本人知道,不可以讓他人看到;

  2、按照座位順序依次上臺用肢體語言來表達出你的花色,其他學員也不可以提問,整個活動過程所有人都不能說話;

  3、其他成員要認真的觀察,用肢體語言表達完自己的花色後,站在認為跟自己是同一花色的成員後面,站成一排;

  4、最後所有人都介紹完之後,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應屬的團隊做出一個貢獻,形式和內容由該小組集體決定。

  5、確定好小組後,每個小組給自己組取個名字。

  分享:1、站錯隊的人,為什麼會站錯――自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚

  2、如果是表達不夠清楚的――溝通的準確性

  遊戲二:團隊建設

  活動:同舟共濟

  活動目的:本遊戲主要為培養成員團結一致,密切合作,克服困難的團隊精神;培養計劃、組織、協調能力;培養服從指揮、一絲不苟的工作態度;增強隊員間的相互信任和理解。

  形式:6人為一組

  時間:30分鐘

  材料與場地:每組報紙20張,膠帶一卷,空地

  操作程式:

  1、 每組利用報紙和膠帶製作一個可以容納全體成員的封閉式大圓環,將圓環立起來全隊成

  員站到圓環上邊走邊滾動大圓環。

  (可以先給學員看下效果圖,讓他們做船的時候有個參照,另外一定要求船的寬度必須保證所有成員的腳在上面,如果腳碰到地面就算溺水,屬於扣分行為)

  2、 全程進行記時比賽,從做“船”至到達目的地,如果“船”在中途破了,全組許停下來

  將“船”修好,再繼續前進,但記時不斷,最後船必須保持完整。

  3、 速度最快的一組,每位組員將獲得一個小禮物作為獎勵。

  分享:1、在做船時是怎樣分工合作的呢?你在你們小組任務完成中做出了哪些貢獻?

  2、船在前進中,你們是怎麼做的,為什麼要那樣做?

  3、一個團隊中的我們保持一致很重要。

  遊戲三:情緒釋放

  活動:說出你的煩惱

  活動時間:40分鐘

  材料:A4報紙若干張,中性筆若干只

  活動規則:1、小組成員圍坐成一個圈,給每一位學員發一張A4的白紙

  2、每位成員在白紙上面寫下自己近段時間最感煩惱,或者最困難,最有壓力的,並且不知道該如何解決的問題(記住白紙上面不用寫下姓名、部門,只要寫出問題)

  3、指導者將小組的問題收上來,打亂順序後,再發給小組成員每人一個問題,記住不同拿自己的問題

  4、每個人在拿到的問題上面寫下針對這個問題的建議,和鼓勵的話;寫完後按順時針的方向傳給下一位成員,當拿到自己的問題時,不用寫,直接傳遞下去。

  5、所有成員都寫好後,再由指導者將問題收上來,發給問題所有者。

  分享:1、分享大家給他的建議

  2、分享自己得到大家關心和幫助的感受

  3、和給他建議的成員擁抱以示感謝

  活動:千千結

  活動時間:10分鐘

  活動規則:

  1、 所有成員手牽手圍成一個圈,並要求所有成員一定記住自己的左右手分別牽的是那位成

  員的手。

  2、 指導者下令所有成員都鬆開自己的左右手,在圈內走動,和在組織中還沒有交流過的成

  員握手、擁抱,但直到指導者叫停時,所有成員都停止走動,原地不動。

  3、 在不動的情況下,去牽原來的左手和右手的成員,一定不能牽錯。

  當所有成員都牽好之

  後,開始結節,解開後變為原來的圓圈。

  目標:

  透過團隊建設,更好地實現目標,強化團隊激勵及控制,提高戰鬥力,增強生命力,激發創造力。

  活動總結:不管我們工作的道路上有多少結,只要我們能團結一心、齊心協力,任何困難也阻擋不了我們的前進。

  活動具體時間安排

  1. 集合時間 :早上07:30

  2. 集合地點 :新日陽光廣場

  3. 出發時間 :08:00準時出發

  4. 目的地 :09:00到達江蘇常州東方侏羅紀公園

  5. 中餐自理

  6. 返回集合時間 :下午17:00準時在公園入口集合。

  7. 18:00 就餐。

  組織紀律及注意事項

  1.安全第一―――每次活動中至少說三次“安全第一”,出發前、出發時、下撤之前;

  2.知會―――活動前,確認好自己的小組成員,根據小組成員的體力選擇合適的遊玩路線,出發前請互相把電話號碼留給小組組長及成員;

  3.守時―――遵守活動時間安排,是對組織者和大家最基本的尊重;

  4.行動―――一切行動聽小組組長指揮,步調要一致統一;

  5.環保―――垃圾袋隨身攜帶,環保從我做起;

  6.自助―――自己的裝備自己背。

  戶外中提倡互助,不贊成做“奶媽”;

  7.互助―――一起出去,安全回家,發揚團隊協作精神;

  8.冷靜―――遭遇意外要冷靜,不驚慌、亂走,及時聯絡同伴並等待救援;

  注:分8個小組,各小組成員遊玩期間跟隨組織,不得私自脫離組織。

團隊建設方案 篇4

  一. 現狀分析:

  1. 環境創設:

  (1) 環境創設缺少文化內涵,不能有效的彰顯快樂寶貝精神,品質及理念。

  (2) 環境創設形式太單一,缺少立體感,缺少實用性,不能有效的為孩子提供服務。

  (3) 環境創設內容不豐富,雜亂無章,缺少情景性,不能與孩子的內心達到共鳴,不能有效的吸引孩子的注意力。

  (4) 環境創設佈局不均勻,不飽滿,缺少活力,色彩搭配不協調,不能有效的薰陶孩子的審美能力。

  (5) 環境創設缺少童趣,誇張,想像,荒誕,無邏輯的特點,不能體現童話共振的原則。

  (6) 環境創設缺少區域活動角,不能有效的豐富孩子的課餘生活。

  (7) 環境創設缺少溫馨提示或是生活小標語和教育圖片以及安全標誌,不能有效的讓孩子養成觀察的習慣,以及自我保護的意識。

  2. 團隊建設:

  (1)管理人員對整個團隊建設的目標不夠明確,方案制定的不具體,導致團隊建設發展速度緩慢。

  (2)管理人員自我要求不高,自我學習意識不強,自我目標不明確,沒有起到榜樣的作用。

  (3)團隊建設小組成員分工不明確,責任不具體,導致團隊缺少向心力和凝聚力。

  (4)管理人員對團隊建設標準不明確,要求不夠嚴格,缺少指導,督促及檢查評價。

  (5)管理人員對團隊建設缺少持之以恆的態度,導致不能按照制定的目標方案完成計劃的內容。

  (6)管理人員缺少謙虛的態度,不能有效的提高自身的文化儲備,導致不能合理的安排學習內容,從而導致團隊建設效果不理想。

  (7)團隊建設的內容不全面,缺少道德建設,能力培養方面的意識薄弱,導致團隊建設步調不均衡。只停留在專業技能方面。

  3. 教育教學:

  (1).管理教育教學人員的教學管理能力不強,自身的水平有限,缺少謙虛的態度,導致不能有效的提高教師教育教學能力及不能起到良好的示範作用。(2)教學管理人員自我控制能力差,不能客觀,理性,全面的對待教育教學工作,導致整體人員的專業技能差,對教育理論知識理解不透徹。

  (3)教學管理人員缺少對本職工作的思考,缺少對目前狀況進行透徹,全面的分析,導致把責任怪罪在不科學的藉口上,抓不住問題的本質就不能找出解決的辦法,找不出正確的方法,就很難實現目標。

  (4)因為教學管理人員對教師的培訓目標不明確,標準不具體,導致教師教學能力不能得到有效的提升。

  (5)因教師的能力不能得到有效的提升,導致教師在進行教育教學的時候重教學輕理解,只是機械的照搬,模仿,卻不理解背後的理念和思想,就很難體教法的價值。

  (6)因教學管理人員沒有給教師進行過快樂寶貝教學目標的具體分析方面的培訓,導致教師不能理解快樂寶貝幼兒園背後的教學目標是“成就孩子一生的幸福”的深層涵義。所以在教學中出現了重顯性輕隱性及重教學輕教育的現象。

  (7)教學管理者的教研培訓缺少標準,缺少目標,缺少規範,缺少深入的思考,導致教研並沒有真正的解決實際問題,對教研主題缺少深入的研究及思考,不能提高教師發現問題,思考問題,研究問題,解決問題的能力。

  (8)管理人員缺少對教育教學工作者進行的指導,督促,建立評估考核的方案,缺少獎罰制度來規範約束激勵教育教學工作者。

  4.家園聯絡:

  (1)管理人員缺少對家園聯絡工作的目標設定,缺少對家園聯絡全面透徹的思考與分析。導致家園聯絡工作做的很表面很膚淺,與家長之間溝通還存在很多問題。

  (2)幼兒園組織的家長交流會的活動很少,而且內容形式比較單一,與家長之間交流的內容不夠豐富,缺少對快樂寶貝文化的宣講,不能讓家長更高層次的瞭解快樂寶貝的精神,品質,追求,特點。不能最大限度的做到教育家長,引領家長的狀態。

  (3)管理人員缺少對家園聯絡的整體規劃,缺少針對家長制定嚴謹周密的學習交流目標方案。導致家長會與幼兒園的教育工作不能很好的銜接。

  (4)管理人員缺少對家園聯絡工作的高度重視,缺少對教師進行家園聯絡方面的內容培訓。導致教師不能有效的傳遞教育方面的資訊給家長,從而導致家長對幼兒園的教育教學工作並不是十分的瞭解。

  (5)家長對幼兒園的教材價值,教法展示及幼兒一日生活的養成教育方面的內容不是特別的瞭解,缺少對快樂寶貝幼兒園的瞭解,導致家長盲目的認為幼兒園很好但卻不知道真正好在哪裡,不能有效的傳播快樂寶貝幼兒園的優勢。

  二.目標設定:

  1.環境創設:(1)環境創設要有文化的氣息,有關於快樂寶貝幼兒園的精神,品質,特點的資料呈現。

  (2)環境創設應以傳統文化為基礎,適當的位置有《弟子規》《三字經》等章節的篩選以及經典名人名句為導引,作為家長幼兒和教師的境教薰陶。

  (3)環境創設還應將快樂寶貝幼兒園的教材以及良好習慣的兒歌和具有經典帶表性的故事,唐詩,歷史等方面的教材內容擴大懸掛和張貼在學習及相應的生活空間,讓幼兒園隨時隨地都能進行自我教育。

  (4)環境創設還應在相應的位置出示各種標語來提醒,規範孩子養成良好的品德習慣,還要張貼相應的安全標識,讓孩子養成良好的觀察習慣和自我保護意識。

  (5) 各班級的環境創設還應富有情景性,教育性,實用性,色彩搭配和諧飽滿。能夠與幼兒的心靈達到共鳴。

  (6)各班環境創設應有各班的區域角,豐富孩子的課餘生活。

  2.團隊建設:

  (1)建立一支謙虛,謹慎,誠實,認真,勤勞,勇敢的踏實型團隊。

  (2)建立一支精神,團結,凝聚,堅強,永不言敗的積極型團隊。

  (3)建立一支自信,文化,專業,挑戰,自我超越的標準型團隊。

  (4)建立一支發現,思考,吸納,內化,整合吸收的學習型團隊。

  (5)建立一支大膽,操作,反思,總結,提升創新的研究型團隊。

  (6)建立一支投入,忘我,張揚,外顯,刺激神經的瘋狂型團隊。

  3.教育教學:

  (1)快速提升教研組長的教學管理能力,指導能力,以及自身的業務水平

  (2)提高教師對快樂寶貝教育文化,教材,教法,理論知識的深層理解。

  (3)明確快樂寶貝教育的教育理念,教育目標,教育特點及教育價值。

  (4)認真學習傳統文化並身體力行,修煉自己的道德修養,提高生命質量,完善人格魅力。

  (5)結合傳統文化培養孩子健全的人格以及高尚的為人處世習慣。實現成就孩子一生的幸福。

  (6)教師應避免重教學輕教育,重顯性輕隱形,重操作輕理解的問題發生。

  4.家園聯絡:

  (1)組織各種家長會,讓家長更加深入的瞭解快樂寶貝幼兒園,快樂寶貝教育的理念,快樂寶貝教材的特點價值,以及快樂寶貝的教學特色。

  (2)組織家長幼兒的親子互動活動,增進親子的距離,完善親子的和諧關係。

  (3)組織召開家長學習傳統文化,交流教育幼兒心得體會,提出疑難問題,共同討論解決的交流會議,提高家長教育方面的新資訊。

  (4)定期邀請家長走進幼兒園,瞭解幼兒的一日生活習慣及我園教育的教學特色。

  (5)透過網站建設能很好的為家長服務,讓家長朋友可以輕鬆的瞭解孩子的點滴進步,以及孩子一天的生活。

  三.具體措施:

時間內容形式參與人負責人考核

評價

獎懲

辦法

備註
4月份1.結合傳統文化創設文化牆。2.張貼行為習慣兒歌。3.製作小標語以及安全小提示。4.製作幼兒園的家園聯絡欄。5.更換幼兒園食譜欄。以班級為單位,分組製作。幼兒園全體教職人員杜玥嫻高燕1.製作的數量。2.製作的質量及美觀程度。3.實用性在合格的前提下製作優秀有創新的班級頒發獎品作為鼓勵(日用品)注意製作的美觀,有創意。又牢固。
5月份1.動手啟智的區域角為主。2.各班創設不少於4個可豐富幼兒課餘生活的活動區。3.一樓樓梯至二樓拐角處主題《路遇長,疾趨揖》以班級為單位各班教師杜玥嫻1.任務的完成情況。2.區域角的實用性是否豐富。3.是否符合幼兒的年齡特點。評出區域創設優秀班級,頒發獎品鼓勵。
6月份1.中班教室的窗戶( 傳統文化圖片為主)2.各班級的環境創設集中全體教職人員胡靜雯製作細心的個人,評選突出個人獎
7月份2樓至3樓走廊的環境創設分組全體教職人員張瑩製作數量及質量評選認真合作獎
8月份二樓大廳牆壁創設集中全體教職人員張瑩製作的審美角度評選最新創意獎

團隊建設方案 篇5

  一、 活動目的:為了讓員工更加熟悉公司現有的業務和資源;瞭解公司其他

  部門的日常工作;增強部門與部門間,同事與同事間的溝通、交流與合作;加強公司凝聚力;提高工作效率和員工的積極性;同時佈置公司下半年的工作任務,攜手並進,為完成最終的目標而努力。

  二、 活動主題:“敞開胸懷,自由奔放”

  三、 活動時間:20xx年X月XX日下午X點:

  四、 活動地點:(附近酒店會議室)

  五、 活動參與主題:XXX全體員工

  六、 活動主持:XX為主,各部門領導輪番上場

  七、 活動形式:培訓+互動遊戲

  八、 活動方案:(共分兩個部分,共約4個小時左右)

  前奏:(時間約30分鐘)

  老闆布本次活動的意義,介紹公司情況,介紹各部門情況及負責人,同時公佈下半年工作目標和工作計劃。下面的時間交給各部門負責人。

  各部門負責人輪番登臺介紹本部門成員,最好以此種方式,比如:“這是客戶部最具有活力的美女-XX”,然後XX登臺跟大家打招呼,用最幽默最具代表性的語言自我介紹,包括工作職責,興趣愛好等,目的是讓大家對自己留下深刻印象。部門成員全部介紹完畢後,負責人描述本部門工作職責,日常工作情況,結合成員展開,同時找出最能代表本部門工作情況或未來期望的詞語或句子作為本部門的代號(此代號可以作為互動遊戲中口號)。

  第一部分:培訓(每個部門時間控制在15分鐘,Q&A階段控制在2分鐘,中間有10分鐘休息時間,共計2小時30分鐘)

  所需物料:投影儀、投影幕、攝像機、照相機、音響系統、合適的背景音樂。 培訓師:各部門負責人或代表,本部門員工可以作為有效的補充

  流程:各部門負責人結合本部門工作內容、工作範圍和主要產品,為公司員工培訓。

團隊建設方案 篇6

  一、明確科技創新團隊定義

  團隊是指有一定的互補技能,願意為了共同的目標相互協作的個體所組成的正式群體。科技創新團隊是以學科領軍人物為核心,以科研骨幹為主體,專業人才和科研輔助人員相配套,優勢互補、團結協作,穩定從事基礎研究、應用研究、高新技術研究、關鍵技術攻關、技術整合與示範推廣等的緊密型創新研究群體。

  二、創新團隊的特點

  有引領學科發展的領軍人才。一個優秀的科技創新團隊必然要有一個領軍人物,這個領軍人物必須具有較強的戰略思維能力、學科透視與把握能力、組織協調能力和合作精神,具有良好的學術道德和社會責任感,能夠發揮較強的凝聚和領銜作用,並已經取得優秀業績或具有明顯的創新潛力。

  有明確穩定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩定的研究方向,要緊密圍繞國家發展戰略需求和國家中長期科技發展規劃、區域經濟發展戰略和轉型升級的需要,開展基礎、應用和高新技術及產業化研究等。

  有較為深厚的學術積累。有良好的科研工作基礎和發展潛力,以重大科研專案為載體,已經或能夠獲得重大科技成果和學術成就。

  有結構合理的學術梯隊。團隊內部具有合理的專業知識結構、職稱結構、學歷結構和年齡結構,甚至包括個性結構,能夠保持持續的創新活力和發展能力。

  有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內部具有和諧的氛圍,能夠進行知識交流和有效溝通,同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協作精神。

  寧波市20xx年開始開展科技創新團隊的建設工作。目前,寧波市科技創新團隊分為二個層次:第一層次創新團隊和第二層次創新團隊。從今年評審情況看,第一層次主要是高校研究單位。

  “十二五”期間,我市力爭培育建設30個左右創新人才集聚,產學研緊密結合,具有綜合性科技攻關、攻克關鍵共性技術難題、開發戰略性產品、培養中青年創新人才能力,並在我市產業轉型升級中發揮重要作用的企業重點科技創新團隊

  三、創新團隊建設的核心內容

  1、依託單位(申報單位)

  從重點企業中遴選(重點從高新技術企業、科技型企業及省、寧波市及本市工程技術中心中培育);鼓勵企業與高校科研機構開展科技合作。依託企業有行之有效的管理制度並能提供持續的經費保障、。

  2、團隊組成

  創新團隊人員:首席專家(或帶頭人)、核心人員、其它人員,創新團隊規模:創新團隊應具備合理的人才規模和結構。從事研究開發的工程技術人員應在8人以上,且來自企業的成員不少於二分之一;有合理的專業和年齡結構。

  首席專家(職稱、學術水平、組織協調能力、年齡):創新團隊首席專家應具備履職所需的良好素質、在科研一線工作,有較高的學術造詣;有良好的政治素質和較強的組織協調能力;有充沛的精力領導團隊開展工作;身體健康,年齡一般不超過65週歲。

  核心成員:核心成員應具有副高以上職稱或碩士以上學歷,是各級政府科技進步獎獲獎成果或發明專利的主要完成人;

  其它人員:半數以上成員應具有中級以上專業技術資格或三分之二以上人員具有大學畢業學歷;團隊成員學科交叉、專業多樣、能力互補,無侵犯他人智慧財產權等科研不端行為。

  3、創新能力

  創新團隊應具有穩定的研發方向和較高的創新水平。(已經實施的科技專案、開發的產品、取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等)

  4、研究方向和目標

  方向:今後三年主要開展哪個領域的研究和開發,具體研究的專案,開發的產品)和創新基礎和條件(重點是依託單位現有的科研的軟硬體條件)方向:應在《市“十二五”科技創新發展規劃》提出的科技發展重點領域開展關鍵共性技術攻關和戰略性產品開發,對推動發展戰略性新興產業和傳統優勢產業轉型升級具有重大現實意義。

  目標:團隊建設以具體專案為載體,具有明確的技術實現路線和可行的人才培養計劃,週期內有明確的階段性自主智慧財產權和標誌性創新成果目標,以及實現產業化的計劃。

  5、創新基礎和條件

  應具有較好的創新基礎和條件:具有完成創新任務所必備的技術裝備基礎,具備良好的工作氛圍和環境條件,已有的技術發明和研究成果已在生產實踐中應用,並有一定的輻射面和影響力

  創新團隊建設應與市企業工程技術中心等創新載體緊密結合。

  四、建設要點及條件

  1、團隊名稱:研究方向(領域)+創新團隊。

  2、帶頭人:必須副高或碩士學歷以上人員,較高的學術造詣(在行業中有一定的知名度和影響);

  3、其它核心人員:核心人員是指主要從事研究的人員,按要求也必須是副高或碩士學歷以上人員;

  4、其它人員:是輔助從事研究工作的人員。包括管理人員、財務人員、營銷人員、研究人員等;

  5、團隊的規模:團隊的規模不宜過大,根據研究方向和內容要求確定,一般在20人以內較為合適。

  6、創新團隊帶頭人和核心成員簡介:主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經歷、實施的科技專案、產品開發情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽等等,真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學術水平、科研能力。從另一方面說明,本團隊具有較強的研發能力,能保證團隊各項研究工作的順利開展。

  7、創新團隊成員合作研究成果簡介:主要是介紹團隊所有成員單獨或聯合取得的研究成果:包括專利、承擔的科技專案新產品開發、科技成果鑑定(驗收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多,可以選擇最能體現研究能力和水平,代表最高學術成就的內容。現在研究基礎:著重突出以下幾方面內:

  8、依託單位的基本情況;依託單位現有的研發條件和力量(包括軟硬體設施,科技投入、科技人員等)、創新的氛圍和環境;

  9、與研究院所合作的,提及研究院所的研發條件和力量;近年來開展的一些科技研究、產品開發和產業化的情況(與團隊研究方向能相一致)(可以單個專案或產品闡述,包括獲得的科技立項、取得的成果,實現的經濟社會效益情況、

  10、未來研究方向和目標:主要是今後三年的研究方向和目標。這部分主要是二個方面:一是研究方向,二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領域或者是哪個方面的研究,例如智慧家電領域、數碼音影片技術等(注意產業導向問題)。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向,還應該分析國內外該領域科技發展的趨勢和現狀,分析在該領域開展研究的必要性和重要性。研究目標:主要是今後三年團隊要從事的研究專案和開發的產品。這是團隊今年幾年要做的主要工作,也是創新團隊的核心內容。

  研究目標主要內容應包括以下內容:專案名稱、研究目標、研究內容、關鍵技術、技術路線、專案目標、說明專案研究總體要達到的目標是什麼?研究內容:為了達到這個總體目標需要開展的研究。研究內容應該是圍繞專案目標開展,透過具體的研究最終目的是為實現總體目標;關鍵技術:關鍵技術也就是該專案技術上需要突破的方面,是專案研究先進性、創新性的體現。關鍵技術必須是在現在的基礎上的進一步,是需要研究解決的問題)技術路線:是整個專案研究的重要環節,技術路線與研究目標、研究內容及關鍵技術之間是緊密相關的,技術路線其實是說明為了目標和研究內容具體該怎麼做,採取什麼樣的措施和方法。

  11、研究進度及經費安排:按照專案進行分解,即分個專案的具體開始結束時間及進度目標要求,每個專案一條。經費投入也是按一個專案填報。經費預算是實施專案的經費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經費預算要合理、科學,實事求是。

  12、人才培養規劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述,重點闡述對中青年的培養計劃。規劃要具有可操作性。內容大概應包括:培養物件、培養內容、培養方式(模式)、人才管理(使用)、經費保障等。(三個層次都應該涉及)

  各合作方的協作規劃:要圍繞研究方向和目標各方在今後三年承擔的角色和發揮的作用。

  13、產業化計劃:對非基礎性研究、前瞻性研究具有實現產業化的需要提供產業化計劃。產業化計劃根本就是如何把研究的專案、開發的產業推向市場,實現量產,並取得較發的經濟效益。

  提供人員的學歷及職稱證明材料,所有成果均須附證明材料影印件(加蓋推薦單位公章);如有論文、專著、專有技術等各類成果被評價的情況,應提供學術評價材料的影印件;提供不超過5項的標誌性成果的詳細材料影印件;

  14、專案申報單位在專案經費預算上報的同時,報送單位上年度審計後的財務報表;非基礎性、前瞻性研究具有實現產業化的計劃;其他相關證明材料。

團隊建設方案 篇7

  重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業文化的認同,把企業建成學習型組織,透過提高企業核心競爭力,從而最終實現企業與員工"雙贏",是企業獲得發展的最根本手段。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓。

  桌面上有兩個盛滿液體的杯子,一杯是水,一杯是油。怎樣把油倒進裝滿水的杯子裡?正常的解釋是,只有把水倒掉,成為一個空杯,才可能接受新進入的。

  但是任何一個細心的人都會發現,當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候,原來裝水的杯子底部始終有一層水,新倒進去的油始終浮在水的上面,碰不倒杯底。

  為什麼會這樣呢?

  因為如果用倒的辦法,杯子裡的水是不可能倒乾淨的!而後來的油永遠比原來的水輕,最後只可能浮在水面上。對於很多企業在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎上用加法的方法填鴨式訓練。可是培訓做了,知識和技能傳授了,員工的效率卻始終沒有得到預計中的提高。這其實是沒有倒乾淨的"水"在起作用。這裡把"水"分成兩部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能,因為新的東西是有帶來明顯的提高,而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態度和思維,畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情。可是新的知識和技能往往是和新的思維聯絡在一起的。

  那麼如何解決問題呢?

  解決問題可以有兩種做法:1、倒完之後烘乾杯子;2、一邊從水杯底部抽水,一邊把油慢慢地從杯口倒進去。也就是說,企業應該建立一個長期和短期培訓相結合,態度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結合的觀點。臺灣著名學者餘世維博士曾經說,態度是一個人做事情決定性的因素,也是最難塑造的東西。態度和思維不是一兩次短期的培訓就可以改變的,必須長期的進行塑造,再輔以短期的知識和技能的傳授,這樣才可能達到比較理想的培訓效果。也只有這樣,才能把杯子裡面原來的"水"徹底的抽乾淨,真正換上新的"油"。

  那麼,對於企業的新進員工該如何培訓呢?

  一、對於新進員工的培訓要做好前期的準備工作

  1.企業文化轉化為制度--把油準備好

  不少企業的文化建設只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造。一方面由於領導者缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣,另一方面是領導者對企業文化塑造有誤解,認為企業文化是以理念塑造為主,如果把它變成制度,就會削弱企業文化的凝聚作用。其實,優秀的文化恰恰要落到紙面上,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對於人力資源制度,包括:招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等,都應該深刻體現出公司的企業文化。

  2.培訓前做好準備工作--掂量一下杯子

  培訓前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,是進入正式學習的前奏,也是非常重要的一環。每個人都知道進入正式學習之前,幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性,同樣,進入正式的員工培訓教育之前,啟蒙培訓也一樣重要。啟蒙培訓也是一種導向,在潛移默化中將員工的傾向導向企業的文化。著名的IT企業思科特別重視對新員工的啟蒙培訓工作。每一名新員工進入思科後,首先要接受一項名為NewHireWorkStation的為期30天的培訓。不僅如此,在起始工作的頭90天內,所有的新員工還要參加一個亞太區舉辦的企業文化培訓。新員工一旦進入公司,公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。在第一個月裡,他需要一份關於其主管對其工作了解程度的報告,並對該報告作一個正式認可。這樣,在三個月之後,公司對該員工的工作總結就有據可依了。如果這名新員工存在某些不足之處,那麼,他的主管就應該瞭然於胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善,他就要承擔相關的責任。良好的啟蒙是進一步培訓的基礎。

  二、培訓過程要堅持平等、嚴格、長期的'原則

  1.培訓物件應該平等開放--每一個杯子都要倒空

  首先,平等開放應該是一個原則。平等更多的是一種機會上平等。著名的"木桶原理"說,一個木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長短不一,那麼這個木桶的最大容量不取決於長的木板,而取決於最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象徵一個企業、一個部門、一個班組,也可象徵某一個員工,而"木桶"的最大容量則分別象徵著企業、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓實質上就是透過培訓來增大這一個個"木桶"的容量。如果培訓不是平等的,那麼很可能沒有接受培訓的員工就成為了企業中最短的那塊板了。開放則是內容的開放,不拘泥於僵化的計劃。同樣用思科作為例子,思科的員工培訓確實是非常開放的,不像許多公司在年初作一個計劃,然後由主管經理簽字,一年內執行。思科始終堅持認為,網際網路的速度決定了從事網際網路的企業不可能作出為期一年的計劃。思科公司在一年內至少要作三次評估,不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員曾經說,公司裡,員工的培訓時間並沒有嚴格的限定,完全由員工自己管理自己的工作和培訓。這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上,讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點培養物件來對待,而是認為每個人都是潛在的經理,都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。實際上,這正體現了Internet世界裡人人平等的基本原則。思科不會在員工準備離開時才想到留人,這也是開放式培訓的特點之一。思科認為,幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此,只要團隊業績不斷上升,就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經非常坦誠地說,儘管十多年來公司的資產增加不少,但最為可貴的收穫還是保留了一大批人才。

  2.對於新進員工的培訓不能馬虎了事,不能故此失比,而且一定要以嚴格的要求培訓每一個員工--杯子一定要倒空,別看這那點水倒掉可惜。

  目前企業引進人才要麼是透過獵頭公司挖掘高薪人才,來之即用,要麼傳統模式招聘普通人才培訓上崗。可是有不少企業花了大價錢請到了所謂業界精英,結果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老闆做這要求老闆做那,結果投資成了無底洞,收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老闆就是老闆炒人才了。這樣的情況可不是少見,筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少,有很多職業經理人還是筆者的好朋友,我也深知他們的能力,可為什麼就是不能有效發揮呢,其根本問題還是企業忽略的對人才的培訓,造成人才自身文化與企業文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術上的對立,往常是在一些思維上的不同一,每個企業都有自身的特色,自身的企業文化,而這些職業經理人更是有著多年的實踐經驗,廣深的理論知識,獨到的自我思維模式,但這些不一定對每個公司都是用,一點遇到不和諧的對撞結果自然而知。

  所以無論是萬人的大企業還是一個人的小企業,也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,要想做到淋漓盡致的發揮每一個人的潛能,為企業服務,就要求企業一定要從一開始就嚴格的把關好人才就業前的培訓這一關。要讓每一位新員工知道企業的自身文化,讓他們忘掉過去的所有風光,一股腦投進新的工作環境,從0開始。

  作為招聘者就會發現每次在問道面試的員工對自己的職業生涯有什麼感觸的時候,有90%的面試者都款款而談自己的過去經歷,炫耀自己的工作經驗,炫耀自己的工作能力以及取得的成績,好不容易遇到幾個心態平和作風低調的人確是什麼也不明白的剛畢業的學生。一次我在面試市場人員的時候,在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候,面試的員工就反駁我他以前的公司和我這裡有很大的差別,但是結果總的待遇卻差不多,並說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。雖然我一句話就可以改變,但是從管理者的角度來說,這其實不是一件承諾就能解決的問題,因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度,已經打破了企業的原有的企業文化,而每個新進的員工首先是要適應企業的文化,而不是企業的文化更隨著員工走,要培養和薰陶每個員顧全大局的觀念。我們有很多的企業在遇到有能力的職業經理人的時候,只要職業經理人開得出的條件,全單照收。結果整個企業都是跟著職業經理人的行為在走,職業經理人的個人文化標準就成了企業的文化標準,甚至一些員工看著職業經理人的遲到也覺得這是能力的象徵而紛紛效仿。這樣的用人體系,培訓體系結果自然是寵出來的孩子吃閒飯。

  3.要為企業營造長期的、活躍的培訓環境--慢慢去除遺留下來的水分

  對員工的培訓要是長期的,要營造一個良好的學習環境和長期培訓體系。對於一個企業來說員工就像孩子,一天不學就會落後,二天不培訓就會迷失方向。我們現實中有很多企業,在最初的招聘的時候總是虎視眈眈,激情高揚,訂出每週開會學習的計劃,每天績效考核的工作模式,可是結果就像新官上任三把火,三分鐘熱度。一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬,該怎麼樣還是怎麼樣。在多年的企業品牌管理諮詢中發現一個奇怪的現象,有90%以上的企業破壞企業制度的人就是制定企業制度的人。這種現象在我們一些私人的中小型企業、複雜的國內合資企業更是普遍。通常我們制定制度、形成企業文化的人都是所謂的老闆、總經理的人物,可是往常我們這些老闆、總經理總是有些事情要早員工離開公司,早上睡到10點鐘才晃晃悠悠的來到公司,還著眼睛給自己找個藉口:"昨晚陪客戶喝酒到12點"。往常我們的企業制度就是在這樣的環境下被一次一次的踐踏,一次一次的變成一紙空文。

  那麼如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓體系和培訓環境呢,這也是現在很多企業和培訓機構正在探討和研究的課題。有很多企業深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業培訓機構建立長期的合作,有的企業把員工培訓、能力的遞升和企業的考核、獎金、榮譽、職位等相掛鉤,還有的企業為增加企業的學習趣味性還積極參加一些野外的社會活動,同過這些活動培養員工的正確的人生觀,提高企業凝聚力,這些都不失為好辦法。但無論是運用什麼樣的方式,建立什麼樣的模式,上海奧浮文化發展有限公司在進行了多年的企業品牌研究和管理中提出了5H理論,就是一個有戰鬥力的企業一定要管理制度化,學習風氣化,能力度量話,員工家園化,老闆貧民化。

  結束語

  做為企業,人才是雙刃劍,用好了能為企業創造開天闢地般的成績,用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這裡關鍵就在於磨練,如何將一個有用的人才磨練成能與自己本身的企業文化相吻合的人才,這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。

團隊建設方案 篇8

  1、科學確立團隊目標

  團隊目標必須有激勵作用,是團隊成員利益的集中體現。確定管理中心經營指標、管理指標等團隊總的目標,管理中心對《年度經營目標責任書》進行分解,將相應的目標責任下達至部門、班級、崗位、個人,並與各崗位責任人簽訂崗位責任書,做到目標明確、分工明確、責任明確。

  2、建立團隊價值觀

  團隊是每個成員的舞臺,個體尊重與滿足離不開團隊這一集體,因此,要在團隊內部倡導感恩和關愛他人的良好團隊氛圍,注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值,將團隊價值與員工的個人價值有機地統一起來,團隊的凝聚力就會形成,團隊的共同價值也就能透過個體的活動得以實現。

  (1)開展系列關愛員工、關愛他人活動

  ——酷暑天氣,為員工購買涼茶解暑,開展送涼茶到崗位活動;

  ——為員工營造舒適的宿舍生活環境,如為員工宿舍配備熱水器、電視機、電風扇等,使員工保持良好的心情;

  (2)鼓勵員工業餘學習。加強物業方面的培訓,鼓勵員工利用業餘時間在作坊學習技術,提高其他方面技能,引導健康科學的生活作風;

  (3)組織員工與客戶、兄弟單位聯合舉辦聯誼,豐富業餘生活,促進團結協助。

  (4)每逢佳節,管理中心舉辦聯歡活動,讓員工親身感受到“家”的親情;

  (5)定期召開員工座談會,及時瞭解員工的想法,鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。

  3、培養團隊成員間高度的信賴感

  (1)團隊成員間沒有妒嫉

  “妒嫉”是影響團隊建設的關鍵因素,消除團隊成員的“妒嫉”與“競爭排他”心理,首先在團隊成員選拔時要作為一個基本職業道德素質要求,其次要引導成員培養一種團結合作的健康心理;

  (2)能夠沒有顧忌的表露自我

  為員工創造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會、KTV等形式多樣的活動,讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂中發現自己的缺陷,又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會,給員工創造展示自我的機會,讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法,營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。

  (3)對員工的專業與能力有充分的信心

  對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業的財富,相信員工是開啟財富的鑰匙。

  (4)資訊充分公開

  團隊資訊的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設立資訊欄、光榮榜、檔案傳閱本等,讓每一位員工都能及時瞭解團隊的資訊,特別是公司的規章制度、人事資訊、獎罰資訊、好人好事、崗位競聘、績效考核等,讓每一位員工清楚的瞭解團隊發生的事情,樹立“主人翁”意識。

  4、團隊領導的領導力

  優秀的團隊領導會使團隊保持高度一致。團隊領導首先善於管人、育人、用人,同時,團隊領導必須加強自身素質和能力的修煉,不斷提高領導水平。

  (1)以身作則

  團隊領導是團隊成員行為的標杆。海上世界管理中心對要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節日值班、禮儀規範要求等,管理人員必須以身作則,起模範帶頭作用。

  (2)共同參與

  團隊建設應群策群力,需要所有成員共同參與,作為團隊的領導要運用各種方法,充分調動員工的積極性,共同參與團隊建設。

  (3)引領團隊學習

  倡導“工作學習化,學習工作化”和“團隊學習”的理念,提高員工學習的主動性、自覺性,堅持崗位學習、崗位成才。

  5、建立健全有效管理制度和激勵機制

  健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維繫的內在動力。同時,團隊價值觀的培育,也須有一套規範化的管理制度和有效的激勵機制。

  (1)問責制:責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什麼時間、什麼地點、做什麼事情、怎麼做、做到什麼程度等,增強員工的團隊責任感。

  (2)限時辦理制:將服務日常的工作進行細化,確定辦理責任人、辦理時限,保證服務品質。

  (3)員工激勵制度:設定優秀領隊獎、優秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細緻之星獎、奉獻之星獎、精神風貌獎、業務技能獎、學習進步獎、管理創新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎,透過激勵充分調動員工的工作積極性、創造性、奉獻性,同時設定末位淘汰制,對工作表現不好的員工實行崗位調離或淘汰,不斷最佳化團隊成員。

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