銷售心理學的八大技巧
心理學作為一門科學，是從1879年德國學者馮特受自然科學的影心理實驗室，脫離思辨性哲學成為一門獨立的學科開始的。以下是小編為大家整理的銷售心理學的八大技巧相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家。
第一要領：將最重要的賣點放前面說
根據首因效應這個銷售心理學的理論，最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
首因效應又叫做第一印象效應，雖然這些第一印象並非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，並且決定著以後雙方交往的程序。如果一個人在初次見面時給人留下良好的印象，那麼人們就願意和他接近，彼此也能較快地取得相互瞭解，並會影響人們對他以後一系列行為和表現的解釋。
第二要領：形成客戶的信任心理
只有信任才能接受，信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任，這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產品的銷售技巧。
跟第一條略像，不過第一條是開端，這一條才是維繫客戶的根本，任何成交的前提條件都是信任。
第三要領：認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，瞭解客戶的想法，特別是要學會銷售提問，開啟客戶的心扉，你才知道應該怎麼說。
別上來就廢話一通，先問明白客戶想要什麼，有的放矢，節省你的口舌，也不會讓他人反感，說不定還能贏得善於思考的好印象。
第四要領：見什麼人說什麼話
儘管都是買東西，但客戶的動機和關注點是不同的，比如買房子，居住的人關注舒適性，投資的關注升值性，給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的銷售話術照搬照抄，見什麼人說什麼話的銷售技巧。
話術並無定勢，第四要領承接第三條，搞明白需求後，有針對性的講。
第五要領：信任自己的房子
每個產品都有優點和缺點，切不可因為缺點就不信任自己的東西。你不信任自己的東西，你的底氣就不足，客戶就會察覺。把產品當成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會做得很好。這是重要的銷售技巧。
自信的最高境界是自我催眠，如果你對產品本身擁有極大的熱情並釋放出來，一定程度上是會影響到客戶的。就算做不到自我催眠，也不要不自信，作為銷售對自己的產品都沒信心，你還說這產品好，誰信？
第六要領：學會描述生活
很多銷售人員習慣於乾巴巴地介紹產品，什麼功能怎麼使用等等，這樣很難激發客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧，將客戶的體驗的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
最好鍛鍊下語言功底，不要讓客戶看到的只是現在，想要吸引客戶，你需要更多的想象力和語言。
第七要領：善用數字
儘管數字是乾巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將產品的各種資料熟記於心，對客戶介紹的時候信口拈來，不僅會讓客戶相信你的產品，也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條銷售技巧並不矛盾。
資料絕對是可以最直觀的反映你專業的東西，簡單、直接、有效，還能有效的呼應第二要領。
第八要領：結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結尾，不能虎頭蛇尾，因為還有個近因效應，客戶還會對最後聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說，而結尾的時候要留一些亮點，戛然而止讓客戶餘香滿嘴、激動不已。你的介紹結束，客戶就應該有購買的激情。銷售技巧和話術就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
【拓展】勵志銷售心理學
一、猶豫不決型客戶
特點：
情緒不穩定，忽冷忽熱，沒有主見，逆反思維，只想壞的，不想好的
應對策略：
這個專案很適合你，你立即做，現在不做將來會後悔等強烈暗示性話語，由你為她做決定。如果客戶是兩個人會談，如果那個帶來的人很有主見，溝通的眼光集中在那個人的身上
二、脾氣暴躁型的客戶
特點：
一旦有一絲不滿，就會立即表現出來，忍耐性特差，喜歡侮辱和教訓別人來抬高自己，唯我獨尊，與他們在一起隨時都會聞到火藥味
應對策略：
用平常心來對待，不能因對方的盛氣凌人而屈服，絕對不能拍馬屁，採用不卑不亢的言語去感動他
三、自命清高的客人
特點：
對任何事情都會扮出我知道的表現，不管你的專案有多好，都會覺得你是普通的，缺乏謙卑，覺得我是最好的，用高傲的姿態對待你
應對策略：
恭維她，讚美她，特別喜歡有幽默感的人，不要直接批評挖苦她，而是告訴她，我們的優勢在哪，如何去賺錢
四、世故老練型的客戶
特點：
讓你找不到東南西北，很圓滑，當你銷售時，他會沉默是金，對你的講解會無動於衷，定力很強，很多人認為他們不愛說話，當你筋疲力盡時，你會離開，這是他們對你的對策，
應對策略：
話很少，但是心裡很清楚，比誰都有一套，我們要仔細觀察，他們的反應（肢體語言）來應對，只是表達的方式很特別，多講解趨勢，多講解產品的功能
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