關於B2C網站提升訂單轉化率的五個技巧
在B2C網站給人們帶來巨大便利的同時，商家企業也在不斷地思考如何提高訂單轉化率，爭取在行業中佔領比較大的位置。以下是小編幫大家整理的B2C網站提升訂單轉化率的五個技巧作文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
B2C網站提升訂單轉化率的五個技巧
一、清楚你的資料。
我們知道一個客戶到實體店購物，銷售人員通常透過這個客戶的穿著神態確定向他銷售什麼價位的產品，透過與其溝透過程中表情和語言，引導使用者購物成交。那麼作為一個網路平臺，你如何去掌握使用者的特徵、神態、語言呢。那麼就要靠你對使用者資料的掌握，已清楚的知道你的轉化率，知道使用者為什麼沒有轉化產生訂單。那麼需要哪些資料呢：
1、使用者訪問了你哪些網頁，在這些網頁上停留了多長時間。這就如實體店，使用者看這個產品時間長一定是中意這個產品，但是沒成交可能還有一些因素讓其猶豫。這個時候你就應該要去修改這些元素，以利於之後的使用者選擇。
2、使用者從哪些頁面跳出了你的網站，即從哪裡離開的。這時你要找出使用者離開的原因所在，並改進原因，讓這些使得使用者離開的元素馬上消失。
3、使用者從哪些頁面實現了轉化。這就如實體店，每次你都能成功的將同一個產品賣出去，那麼你就該總結下為什麼這個產品那麼多人選擇，因為款式、陳列、價格?還是你的推銷技巧等等。然後將這個經驗推廣到其他產品的銷售中去。
4、跟蹤使用者在你網站的行為路徑。哪些是使用者的入口，使用者進入後瀏覽了哪些頁面，最後在哪個頁面下實現了轉化或者跳出。有了這個，你就可以分析你的使用者行為特徵，迅速做出應對，讓更多使用者轉化。
二、讓產品圖片美觀並讓圖片顯示更快。
縱觀淘寶，店鋪圖片展示美觀的很少，圖片載入速度超過10秒以上的比比皆是。資料表明一個使用者等待圖片載入速度的時間不會超過3-5秒，並且使用者在這3-5秒的載入等待中會產生情緒的變化即購買慾望可能會降低。而很多網商不注重圖片的質量，一個精度很高的圖片和一張被壓縮了的精度甚至精度更低的圖片，給使用者的觸動是完全不一樣的，使用者可能會因為一張精緻的圖片觸動了其感官覺得很美而下單，也可能因為一張模糊不清的圖片而感覺產品質量不佳而放棄下單。而網商們多少會想到就這麼區區幾張圖片就讓自己的生意天差地別了呢。
所以要提升訂單轉化率，一定要在你產品的圖片展示上下足功夫。你不要想透過長篇介紹來讓使用者選擇你，說明書誰都不愛看的，你要用你的圖片給使用者一個感覺，讓使用者因為這個感覺進行衝動購買，這要求你在圖片的展示精度和下載速度上做到極致。
三、提高你的產品導航和關聯。
再看淘寶，大多數網店在首頁都是羅列許多的產品，其實這個是錯誤的，首頁的作用不在於陳列產品，而在於迎合使用者心裡，匯入使用者。比如用一些配合時間季節的主題活動，如“秋冬季hold住全場做個個性氣質女!”、“秋季吃出的魅力”等等先觸動使用者，讓用在被觸動後點擊進去挑選商品，你要相信使用者在購買慾望產生和未產生下挑選產品的訂單轉化率完全是天差地別的。
商品關聯，這個淘寶店要不就是一個產品後沒有任何關聯，要不就是關聯非常多的商品。這也是錯的，商品關聯的目的是讓使用者購買，那麼你應該只關聯最有可能成交的商品，而不是一堆商品讓使用者無從選擇。就如沃爾瑪著名的案例，在紙尿布旁邊放啤酒，而不是在紙尿布旁邊放一堆的食品，因為其資料顯示啤酒最容易被選擇，因此你在網上關聯，也一定是關聯最有可能成交的商品，比如運動衣頁面關聯幾款最佳搭配的運動鞋，洗面奶旁邊關聯防曬霜等等。
四、給使用者以信心。
使用者瀏覽了你的產品，最後卻沒有選擇你，很大程度上是對你的產品缺乏信心。比如一個想買莫代爾內衣的使用者，看到你這裡，可能覺得產品圖片看起來很粗糙不像是高檔內衣;也可能因為材質說明不清晰，擔心是否純莫代爾材料;也可能因為你的信譽等級不高，擔心買到假貨;還可能因為沒有使用者購買過，不願意自己第一個承擔風險……等等一切的原因只因使用者對你的'信心不夠。你需要給使用者足夠的信心：
完美精緻的圖片，讓使用者映入眼簾第一感覺就是高檔;凸顯你的客服質量7*24小時受理，當然可能沒這麼長，但是你可以儘量長時間;承諾30天內任何質量問題退貨退款;鼓勵你服務好的使用者給你進行產品評價;對使用者諮詢的留言給予積極細緻的答覆……這一切都有助於提高使用者對你的信心，讓使用者更容易下單而不至流失。
五、奪回失去的銷售。
我們網商的客服旺旺可能至少有一半的使用者諮詢完沒有購買，而我們網商的客服在對於這些問完沒買的客戶通常都不會關注，我經常在淘寶上問過沒買，可是從來沒有哪個網商的客服再一次主動與我聯絡過。可是你想想使用者為什麼要問?因為他想買!並且他考慮了要選擇你!那麼這樣的使用者不是最容易實現轉化的嗎?你為什麼讓他主動溜走呢!你應該主動出擊，奪回這些即將從你這裡溜走的訂單。
B2C網站策方案
一、資料記錄與整理
電子商務的網站到手不是立刻就開展最佳化的，而是記錄之前所有的資料情況，記錄之後要進行一系列的資料整合。可以說，資料分析和整理做好對以後的最佳化是有很大幫助的。我一直強調基礎很重要，做網站最佳化要善於記錄日誌和操作日誌，異常的日誌都要有據可循的。也許你會覺得一時很麻煩的，但是會免去你以後很多失誤的。
舉個例子來說，除了基本的收錄、外鏈、錨文字、關鍵詞排名之外等，你至少還得注意，訪客地區的分佈情況，頻道流量的情況，頁面點選的行為等，而且還要把搜尋流量和廣告流量區分開。
二、關鍵詞的分析
其實很簡單，一個電商網站需要擁有大量的產品與目錄，同時還有海量的頁面資訊。這些頁面是否能夠帶來搜尋引擎的流量取決於網站自身構架的良好性，頁面的體驗與最佳化做的到位程度有關。最佳化做的怎麼樣，從網站的關鍵詞策略大概能分析的出，包括很多長尾的佈局，頻道的關鍵詞以及首頁文章的書寫。良好的關鍵詞的策略是獲得大量長尾關鍵詞流量的利器!
所以前期要對關鍵詞進行有效的整理，例如對首頁核心的關鍵詞，頻道關鍵詞和重點的一些關鍵詞的排名進行檢測和記錄，必要時要針對專題或者單頁面進行特別的最佳化的處理。
三、資料分的析
對於基礎的資料進行記錄是第一步我們做的，但是那是熱身。我們需要對具體的資料來進行更加細緻的分析，你看到一個網站的日10萬瀏覽，日5萬瀏覽，並不能證明什麼，我們需要分析出更多的，例如，頁面跳出率的情況，直接流量和總流量對比。
推廣流量與自然流量要做好區分，基本上我們所談及與最佳化有關的流量都是自然的流量部分，推廣的流量中有直接流量，自然流量中也含有直接的流量，這勢必會造成資料上的誤導與混淆，所以需要安裝監控程式碼識別出來，必要的時候要使用自己的開發的資料分析工具。
四、網站易用性的分析
你要了解網站是如何呈現給使用者的，因為一切最佳化都是站在使用者的角度，而不是你自己的角度，所以網站體驗是非常重要的。尤其是對於一個電子商務網站來說，使用者的體驗就是重中之重了。拿淘寶來舉個例子是，淘寶已經不需要優化了，理論上是可以這麼說的，很多淘寶的類目轉化率是很高的，4%以上也是不足為奇的。這4%是如何產生轉化的，歸根結底就是具體的淘寶店鋪的體驗。
作為電商網站的運營或者最佳化來說，易用性體現在網站是否具有清晰的導航系統，方便搜尋系統與醒目引導系統。這三大系統結合起來，會使使用者有“流連忘返”的感覺，最終買到的產品是下次再來才是我們的目標。
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