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電話銷售的崗位職責

　　在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效規範操作行為。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的電話銷售的崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　電話銷售的崗位職責1

　　崗位描述：

　　1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣;

　　2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品資訊的釋出;

　　3、瞭解和蒐集網路上各同行及競爭產品的動態資訊;

　　4、透過網路進行渠道開發和業務拓展;

　　5、負責團購活動的'策劃、組織和執行;

　　6、按時完成銷售任務。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、2年以上網路銷售工作經驗，具有網路銷售渠道者優先;

　　3、精通各種網路銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大入口網站及各團購網站;

　　4、熟悉網際網路絡，熟練使用網路交流工具和各種辦公軟體;

　　5、有較強的溝通能力。

　　1、負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

　　2、負責對電話銷售人員進行培訓與指導

　　3、定期評估電話銷售人員的工作表現

　　4、安排電話銷售人員的日常工作

　　5、負責組織人員透過電話進行客戶開發工作

　　6、負責組織人員收集客戶資訊定期形成客戶資訊分析報告

　　7、負責透過電話挖掘潛在客戶

　　8、負責組織電話回訪工作保證服務質量

　　9、完成上級領導臨時交辦的工作

　　1、電話銷售。

　　2、代表公司為潛在的客戶提供產品和服務。

　　3、能夠熟練的運用銷售技巧，最大可能的達成銷售意向。

　　4、為新老客戶提供最高品質的服務。

　　5、透過跟蹤服務，拓展新的業務。

　　6、同現有客戶和潛在客戶建立良好的合作關係。

　　7、善於發現和解決客戶關心的問題。

　　8、能夠完成既定的銷售目標。

　　9、能夠積極主動地完成個人銷售額，並且將銷售能力維持在較高的水平上。

　　10、成功地進行公司內部和外界的客戶維護，確保客戶忠誠度。

　　11、鑑定和聯絡客戶，同客戶保持聯絡，在銷售經理的指導下，完成銷售工作。

　　12、評估客戶需求，根據對產品效能的瞭解，向客戶有針對性地推銷產品。

　　13、同其他銷售人員合作，完成銷售額等既定指標。

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