銷售第三季度工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編收集整理的銷售第三季度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
銷售第三季度工作總結1
一、三季度的工作開展情況。
1.加強業務知識的學習，努力提高自身素質。
積極參加縣局、專賣所組織的教育培訓，學習上級的會議精神，提高思想覺悟和認識，使自己的思想和上級要求保持高度一致。結合市管員的工作要求，努力學習法律法規知識和營銷知識，提高自己的市場走訪能力和技巧。開展專銷結合工作，利用專銷體系的建設和銷售資料的對比，提高自己的市場分析能力，透過對比及時發現市場存在的問題。
2.日常基礎工作的開展。
強化現場管理和軟體管理。按照專賣所六化要求做好內務管理和現場管理，整潔規範，樹立專賣管理良好形象。按照閉環式管理標準，認真細緻的做好系統維護與使用，日常工作痕跡化管理，資訊資料傳遞，資料資料的維護。落實住所安全值班工作，提高安全防範意識，定期進行安全檢查和安全培訓，建立安全值班記錄，確保無安全隱患。以優秀縣級局建立和三全格局的建設為契機，進一步強化工作目標的一致性，提高工作的執行力和執行能力。
3.自身工作開展情況。
做為一線專賣人員，突出的重點工作就是市場監管和內部監管工作，突出對重點片區、重點線路、重點戶、重點品牌的監管。利用專銷體系、銷售資料的變化，分析市場存在的問題，充分發揮資料和市場資訊的作用，制定相應的走訪計劃，有重點的開展走訪和監管工作。嚴格按內管規定對重點品牌的落地落戶銷售情況、銷售去向、零售價的執行情況進行監管。加強法律法規的宣傳，提高經銷戶的守法經營觀念。加強對無證戶的走訪監管，宣傳許可證管理辦法，防止違法經營行為的發生。加強對集貿市場的監控，掌握集貿市場的菸絲菸葉銷售情況和流動銷售假冒捲菸的情況。建立資訊網路，日常走訪注重資訊員的發展培養，充分發揮資訊員的作用。
4.專銷結合工作開展。
立足自身工作職責，以“穩定、安全、規範、廉政”四條高壓線為標準開展專銷結合工作。加強營銷知識的學習、加強和營銷部門的聯絡溝通，及時的掌握捲菸投放情況和營銷策略。細分指標到線路到戶，加強品牌的宣傳培育，提高銷售檔次和數量。利用專賣監督管理系統和電子商務系統的資料分析，對銷售異常的最小市場、線路、村莊、戶進行監管。及時發現、解決最小市場存在的問題，保證銷售指標的完成。對線路的捲菸明碼標價籤進行更換，同時結合精品線路的打造、共產黨員示範崗的開展，對捲菸陳列進行維護，提升店面形象。
5.銷售指標完成情況。
二、工作中存在的問題。
1. 工作標準不高，缺乏進取和創新精神，自我學習的意識還不夠，致使工作能力和業務水平不高。
2.市場分析能力較差，對專賣系統和電子商務系統利用不充分，不能透過市場分析發現市場存在的問題。對如何挖掘市場潛力沒有有效的措施，工作還只是停留在表面。
3.專銷結合工作不到位。工作開展只是停留在口頭上，落實在行動上少，沒有真正做好與客戶經理的配合，對於營銷知識掌握運用不到位，品牌宣傳上櫃和引導消費等工作比較滯後。
4.工作的主動性和責任意識有待於提高，存有等靠的惰性思想，工作效率不高。
三、下一步工作打算。
1. 積極參加縣局組織的各項學習培訓，將所學知識用到實際工作中，提高自身素質技能。強化責任意識，實現工作目標一致性。
2. 提高執行力。把上級的工作部署和要求貫穿實際工作始終，將上級的方針政策和工作部署不折不扣的抓好落實，不斷開創工作的新局面。
3.增強遵守紀律的自覺性，轉變作風，工作中做到踏踏實實、認真負責、精益求精，要以高度的責任感做好工作，切實轉變作風，提高工作效能，嚴於律己服從大局，杜絕各類違紀問題的發生。
4. 利用好專銷體系和電子商務系統，提高市場分析能力，掌握市場動向，細分市場，綜合分析銷售資料，發掘市場潛力，提高市場控制力。
5. 立足自身工作職責，按照工作標準紮實開展專銷結合工作，加強與營銷部門的聯絡溝通，及時掌握各項營銷策略，做好品牌的宣傳培育，確保完成全年任務指標。
6. 健全完善發揮好資訊網路，發揮市場資訊的作用，查處各類違法經營捲菸行為，維護規範有序的捲菸市場秩序
在縣局的正確領導下，執行上級的方針政策，按照優秀縣級局建立標準，緊緊圍繞中心工作，提高工作的自覺性和執行能力，努力提高工作效能，爭創一流業績，圓滿完成上級交給的各項任務。為推動沾化菸草快速發展做出新的貢獻。
銷售第三季度工作總結2
在這第三季度的時間裡，是我人生中的又一次重大轉折，從一名剛畢業的學生轉變成一位銷售業務人員，回望這第三季度的成績，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少。總結之前得與失，為以後的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支援，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我願意把自己的人生理想和公司連線在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名普通的銷售業務員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。
其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對馳田公司的產品質量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的十堰小迴圈區域，也存在著很大的發展空間，像重汽、陝汽、歐曼、特商等很多有待深開發的客戶；特別是東風小迴圈輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分割槽域市場，這讓我感到興奮。小迴圈的客戶現有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小迴圈企業還有待開發；陝汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。併為自己的工作定下了如下幾個努力方向：
1、專業知識的學習：
我堅信，一個出色的銷售業務人員，只有擁有過硬的專業知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，並在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養起客戶的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段，我希望自己在業務中不斷的昇華自己，做到與時俱進。在行業相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，瞭解客戶的需求，在學習的過程中注重經驗的積累。
2、與客戶溝通和交流：
有了一定的專業知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋樑。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，並不是想像中的順利，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關係，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、並注重長遠發展的心態來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教。
3、良好的工作習慣：
做到事事有條理，對於工作中碰到的問題，做到心中有數，清楚明白；在工作中認認真真，積極主動，避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客戶的進一步溝通，在維護好現有客戶的基礎上，不斷地去開發新的客戶，對於新專案的進展，做到心中有數。
4、對自己的看法：
我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出於什麼原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益，總是會發生一些矛盾，這是不能避免的，勵志，但應該思考的是，怎麼把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什麼我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以後能多溝通。
銷售第三季度工作總結3
在已經逝去的第三季度裡，有我的青春，有我的笑容，也有我的辛酸。我們不用去紀念，只需去沉澱......
如果說第三季度的基調是“艱難”的話，那麼20xx年xx樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述，政策在回暖、信貸在回暖、銷售在回暖、信心在回暖……
三季度過去，回暖成勢，但其過程並不如結果一般平淡，這其中的讚美、批評與附和，讓人看到樓市在其發展中個性的一面。
一、三季度工作內容及業績情況
三期尾房銷售：年後銷售難度的增加，第一是產品的劣勢，上半年在售的三期剩餘房源主要是客廳朝北的G4，客戶對此戶型的抗性普遍較大;
第二就是價格，上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動層出不窮，客戶要的優惠也水漲船高，往往一個意向客戶談價格的時間可以是1個小時，也可以是半天，甚至是1天，交定之後真的可以說是身心疲憊，而正是因為這些刁鑽的客戶，磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神
三期順利交房：三期於8月底的順利開展交房工作，並且無重大質量問題。
五期預約開盤：今年的銷售工作中，最重要的內容就是五期“享寓”盛大開盤，從8月5日開始預約至8月25日正式開盤，僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當天認購58套，排案場第三名，在後續的持續銷售中，全面完成銷售面積5796.35㎡，銷售金額53863083萬;為迎合預計下半年的開盤的五期第二批，參加公司培訓：公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓，雄鷹訓練營、精英訓練營、核心專業團隊，進公司近3年以來，第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓活動，包括有：案前作業操作流程、商務禮儀、定價策略、高階住宅銷售，涉及的知識面較廣，對於扮演承上啟下角色的我們，受益匪淺。
二、工作中的得失
在這個專案服務也有近3年多了，回顧自己的工作，主要在以下幾個方面有所進步：
專業方面---今年參加公司舉辦的《精英訓練營》一系列的專業培訓，從專案前期、案前作業流程到團隊建設管理以及定價策略，自己深知這種福利，我沒有落下一個課時，獲益匪淺;
自我管理---在這個專案已經近三年了，銷售疲勞也隨之而來，這個時候自我管理尤其重要，今年8月底五期順利開盤後，即使案場第三的業績下，我開始回訪從去年開始的所以沒有購買的客戶，也為後續的銷售注入新的血液，也為新同事樹立了榜樣;
團隊建設---作為案場扮演承上啟下的角色，在自我管理的同時也注重團隊建設，無論是新同事還是上級領導都配合無間。
在對自己取得的進步感到欣慰的同時，更多的則是慚愧，因為自己並沒有達到作為一個從事房地產多年老員工應該擁有的綜合素質，工作中存在著些許不足之處，主要有以下幾點：
在一定層面上，對自己的情緒不能很好的把控，有時候遇到難纏的客戶情緒波動比較大，立場上容易與客戶產生對峙，後期加強此方面的培訓;相信從事房地產若干年的同仁，惰性是一直存在的，我也不例外。
解決方案：自我激勵法，調整心態，把自己放在一個“前輩”的角度，給新員工樹立積極的形象，同時也是需要專案領導組的監督。
銷售第三季度工作總結4
在這三個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總結頻道對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。
一、部門工作總結
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：
x月總業績：166700
x月總業績：241800
x月總業績：252300
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業公司眾多，但我公司一直處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
銷售第三季度工作總結5
不知不覺第三季度即將過去、更應該總結一下自己了。
第三季度對於市場來說是有史以來最不景氣的一個季度;對我來說也是最可悲的一個季度，市場由於經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所佔有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售後的服務質量自然上檔，對於一個銷售公司或一個企業來說售後系統掌控著它不斷快速發展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、佔有著據高的優勢而售後服務不協調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發展。之所以售後服務質量在整個系統中充當著重要的角色，自然對於我們做售後的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓IT行業給淘汰。
來到公司已經有很長的時間了，這段日子裡對於一個內向的人來說是平淡度過的，不過心裡還是樂和的，不知什麼原因每當聽到‘老員工’三個字時心裡老是發矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的瞭解出事和說話，在技術上讓我學到前所未有的知識，是我覺得充實，在管理方面讓我懂得怎麼了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的。
我踏上覆雜的社會路途已經有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度裡，在我手裡發生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由於我的管理失職，沒做到位，讓小人鑽了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之後才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩並不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，後來才透過領導的教導，和各途徑的學習，才瞭解點東西，這方面還是欠缺的，以後要不斷的學習、這才對得起身後默默注視自己的人們。
售後對我來說並不陌生，目前看來我們所做的一切售後服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網上也學到了一些售後的精華，也曾親自感受過別家優秀公司優秀技術員的售後服務，現場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在第三季度裡我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以後的新科技發展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什麼會摔倒，怎麼爬起來，以後如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。
銷售第三季度工作總結6
在這第三季度的時間裡，是我人生中的又一次重大轉折，從一名剛畢業的學生轉變成一位銷售業務人員，回望這第三季度的成績，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少。總結之前得與失，為以後的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支援，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我願意把自己的人生理想和公司連線在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名普通的銷售業務員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。
其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對馳田公司的產品質量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的十堰小迴圈區域，也存在著很大的發展空間，像重汽、陝汽、歐曼、特商等很多有待深開發的客戶;特別是東風小迴圈輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分割槽域市場，這讓我感到興奮。小迴圈的客戶現有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小迴圈企業還有待開發;陝汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。併為自己的工作定下了如下幾個努力方向：
1、專業知識的學習：我堅信，一個出色的銷售業務人員，只有擁有過硬的專業知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，並在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養起客戶的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段，我希望自己在業務中不斷的昇華自己，做到與時俱進。在行業相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，瞭解客戶的需求，在學習的過程中注重經驗的積累。
2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋樑。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，並不是想像中的順利，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關係，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、並注重長遠發展的心態來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教。
3、良好的工作習慣：做到事事有條理，對於工作中碰到的問題，做到心中有數，清楚明白;在工作中認認真真，積極主動，避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客戶的進一步溝通，在維護好現有客戶的基礎上，不斷地去開發新的客戶，對於新專案的進展，做到心中有數。
4、對自己的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出於什麼原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因為個人的利益，總是會發生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎麼把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什麼我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通，希望以後能多溝通。
銷售第三季度工作總結7
第三季度的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由於我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內接待，使得我們都很忙碌。由於人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了七月份，是該停下來總結一下了。現在將第三季度工作總結如下：
一、 營銷部主要完成工作
1、 接待方面
在7、8、9月份，部門主要完成接待了以下單位及個人、團體：市委、區委、堯都區第九屆人民代表大會第二次會議、政協九屆二次會議、山西省農村信用社工作推進會、三一重型裝置公司產品展示會、臨汾市酒類行業協會籌備會、全省黨委系統資訊工作會議、五礦邯邢礦業赴臨汾考察VIP接待、中國電信相親會、國際禁化武組核查計劃、全省監獄系統會議、
2、 客戶的開發與維護
A、 客戶開發：在第三季度營銷部新開發個人和商務公司協議客戶20個，與8個協議到期客戶續簽了協議。新簽訂2家網路訂房協議(網路訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網。20xx年4至6月份，酒店透過訂房網預訂入住的各類房間總數為 間)。
B、 客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處於休眠狀態的 協議客戶一一進行電話拜訪。透過拜訪瞭解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由於公司辦公地點搬遷於是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質量二暫時放棄、四是隻為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之後並無繼續合作的機會。
3、 旅遊市場的整體開發
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月x日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價約為145元/間)
除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了諸如陽光人壽、採煤技術研討、蕭氏宗親會、捨得酒業等先後19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(帄均房價為199元/間)
透過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000餘元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要視窗。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由於不善於撲捉市場動向，加之獲取資訊的渠道單一或者是對市場資訊的關注度不夠，所以在應對整個旅遊市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府採購會議定點單位的資格。主要就是由
於沒有關注到相關資訊的釋出而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。
2、 與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什麼，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的物件。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
銷售第三季度工作總結8
伴隨著第三季度服裝銷售工作的完成自然是令人心生感慨的，在這段時間裡我能夠牢記銷售人員的職責並在領導的安排下較好地完成了各項工作，從客戶資料的收集與整理到上門進行拜訪無疑付出了不少的努力，但當我看到一批批服裝得以銷售出去以後便會為此感到十分高興，但我也明白服裝銷售工作的重要性併為此付出了不少的努力，現對第三季度完成的各項服裝銷售工作進行以下總結。
由於客戶往往需要銷售人員主動進行招攬的緣故從而需要付出不少的努力，作為服裝廠的銷售人員自然能夠明白自身職責的重要性，所以每當我與顧客進行服裝訂單的商談都能夠為集體的利益著想，雖然這項工作的完成需要付出大量努力卻能夠從中獲得豐厚的報酬，這便意味著努力與收穫成正比從而讓我有了努力工作的積極性，再加上服裝廠領導也很重視銷售人員在工作中的努力從而提供了大量的支援，能夠透過自身的努力讓廠裡的服裝得以銷售出去也是很有成就感的事情。
在開展銷售工作之前先做好客戶資料的收集與整理從而能夠有所準備，須知服裝業的競爭向來十分激烈自然要透過努力做好自己的本職工作，為了在銷售工作中獲得對方的認可自然要讓客戶感受到銷售人員的尊重，所以在開展工作之前瞭解客戶的需求往往是十分重要的，透過銷售工作的展開探索客戶的需求並給予合理的批發價是我的職責所在，但有時也會遇到喜歡貨比三家的客戶從而導致銷售工作中需要花費大量的時間，但我也明白即便是這樣也要對訂單進行積極爭取才能夠為集體帶來更多效益。
為體現銷售人員的誠意從而在工作中做到上門拜訪是十分重要的，因此我在第三季度中也會攜帶部分服裝廠的樣品拜訪客戶，透過對服裝資訊的介紹以及讓對方感受廠內服裝的材質來獲得客戶的認可，重要的是這種體現出自己誠意的做法往往能夠讓客戶獲得被尊重的感覺，因此在銷售工作中不懼艱辛並做到這種程度也是很有必要的，隨著客戶拜訪量的增加才能夠讓自己在第三季度的績效有所提升，付出多少汗水才能夠收穫多少喜悅自然得要在工作中明白這方面的道理。
雖然在第三季度的銷售工作中有所成就卻也不會讓我感到驕傲自滿，畢竟相對於這些來說思考下一季度的工作併為此做好相應的準備才行，所以我會透過第三季度經驗的積累來指導今後的服裝銷售工作。
銷售第三季度工作總結9
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個第三季度，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將工作總結作如下彙報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的`情況、向工廠反映客戶的資訊；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產程序，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品；
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排；
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯絡，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體程序。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：xxx（xxxxxx釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒；xxx）xxx單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裡，因為這裡沒有我只有我們。
四、第四個季度工作計劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xxxx的大貨能夠準時出廠。做好xxxx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支援。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正瞭解客戶需要什麼產品。
以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
銷售第三季度工作總結10
20xx年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收穫，快臨近年終和今年最後一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最後一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：
7月總業績：166700
8月總業績：241800
9月總業績：252300
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網路公司眾多，但xx一直處於壟斷地位！那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4）市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃
好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學習產品知識及網際網路常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步：發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點(每一週保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能(透過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步：讓員工去市場上鍛鍊
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一週開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴充套件業務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯絡，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們瞭解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支援我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯絡溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓xx網路做到蘇北網際網路的老大)
3、讓我的團隊成為網際網路的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支援與幫助。
xx網路——我人生的第二轉折點！
祝願：xx網路蒸蒸日上
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售第三季度工作總結11
xx年的第三季度已經過去，新的挑戰又在眼前。在第三季度裡，有壓力也有挑戰。x月的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裡，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對專案的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無荊
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。
其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作9個多月多了，在的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。
在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個專案，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰常
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
銷售第三季度工作總結12
200x年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現將第三季度的安全生產工作做如下總結：
1、第三季度接到管理中心《關於加強電視衛生安全的緊急通知》後，我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組，明確了任務，並對工作區和裝置、庫房進行了責任區、責任人的劃分，使安全責任和衛生區的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》，《食品衛生中毒預案》，建立了食品衛生安全檢查制度，完善了食品採購，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。
3、為使食品衛生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規程更加規範，因而製作了各類制度牌15塊並張貼上牆;改造，新增食品存放加工等部位的裝置設施，把陳舊的洗碗池更換上了不鏽鋼池，還增加了兩個冷盤間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把後廚不規範的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每週兩次的班組安全學習外，這個季度，各部門每週又增加了關於“服務禮儀，職業道德”的電教課，並製作了300張溫馨提示“節約用電，小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓，除每週日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每週二次的班組安全學習以外，我們特意在八月份組織每週一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除鏽補漆工作;維修班每週二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛生，發現隱患及時處理，並製作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣洩漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，並填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“xxx”消防疏散演練簽名活動，參加人數：117人次;還對全體員工進行了一次關於“安全知識”，“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試，參加人數103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數：118人次。
小結：從第三季度的“安全生產”工作來看，我公司在今後的工作中仍然把“安全生產”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事後被動變為事前主動，從專人管理轉變為全員管理，今後除了繼續開展消防演練和疏散演練、裝置安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。
銷售第三季度工作總結13
轉瞬即逝的第三季度銷售工作對我自身的發展而言是很有意義的，所以我在這一季度能夠認真履行銷售助理的職責併為了公司的發展而努力，為了管理好銷售團隊也虛心向領導請教從而積累了不少工作經驗，雖然工作中有所成就卻更讓我看重自身存在的不足之處，為了更好地完成今後的銷售工作讓我對自己在第三季度的表現進行總結如下。
嚴格遵從銷售部門的規章制度並督促員工們完成各自的工作，作為銷售助理自然是能夠在日常工作中履行部分管理職能的，雖然大多都是輔助銷售人員做好自身的工作卻也是我的職責所在，所以我會在領導的安排下嚴格遵守銷售部門的各項制度，透過較高的自律性讓我在第三季度的銷售工作中從未出現過缺勤或者遲到的狀況，而且在日常工作中也會督促好銷售人員做好相應的工作，尤其是銷售過程中遇到難題的時候往往會提供幫助從而使得問題得到解決，無論是部門活動的組織還是對不同階段銷售業績的分析都是為了合理調動部門員工工作的積極性。
做好客戶資料的收集與整理並關注員工們的工作狀態，對於銷售部門的運轉來說掌握足夠的客戶資料來進行聯絡是很重要的，雖然以往都是員工自己去收集客戶資料卻存在著效率不高的問題，因此在這一季度由我專門負責客戶資料的收集工作並在整理以後將線索下發給部門的各個員工，這樣的話也能夠減少他們在收集資訊過程中耗損的時間與精力，另外我也會在每週的例會上對部門員工的績效進行分析，透過共同探討的方式從而幫助績效差的員工找出原因所在並加以改進。
認真統計每週的部門績效並將資料彙總以後上交給領導，為了保證員工們在銷售工作中有著穩定的發揮自然要做好這項工作，定期統計員工們在銷售工作中的績效從而深入瞭解他們的工作狀態，從中找出績效差的員工並針對工作中存在的問題提出合理建議，畢竟追求部門的綜合發展才能夠取得理想的成果，所以我能夠在第三季度認真做好這項工作並對員工們工作中的表現進行分析，在部門領導的指示下采取合理措施從而在銷售工作中取得了不錯的成效。
往後的工作中我會認真履行銷售助理的職責併為了部門的發展而努力，也希望能夠在工作中繼承第三季度的優勢從而創造更多的績效，畢竟銷售工作中的努力也是為了今後的發展著想自然不會有所懈怠。
銷售第三季度工作總結14
回顧這第三季度以來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結
我認為自己還在一定程度的存在有欠缺——說服顧客的能力，打動其購買心理的技巧。 作為我們亨達皮鞋專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上
帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們亨達皮鞋專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們亨達皮鞋專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們亨達皮鞋專賣店的優質服務品牌。 再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己的心態,心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，透過理論上對自己這第三季度的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!
銷售第三季度工作總結15
老品系列猶如定海神針，市場銷售穩步增長;
新品上市更比雨後春筍，芝麻開花節節攀升;
深度分銷好似肥沃土壤，順勢調整鋒芒畢露;
分銷客情就是如來神掌，從天而降一招致敵。
尊敬的各位領導、各位同仁大家好：
非常榮幸藉此機會向公司領導及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作彙報，同時將﹡﹡區域市場第四季度的工作計劃向大家做簡明闡述。
某某市場第三季度銷售回款共計348萬，比20xx年同期增長130萬元，同比增長率為60%。 比﹡﹡年第二季度銷售回款增長數字為36萬元，環比增長率為11.5%。截止9月30日，共計完成全年必成銷售指標84%。可以說完成﹡﹡市場全年必成銷售指標指日可待，本人更是意氣風 發、志在必得。那麼從以下四個方面就第三季度工作內容作如下闡述：
一、老品系列
談到我們的老品系列產品的市場操作不得不關注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業中這幾個強勢競爭品牌。在﹡﹡市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產品結構同質化品牌相比，似乎沒有優勢可言。那麼針對﹡﹡市場現狀，更應該整合地面資源，促銷致勝。
我們可以引導客戶在出貨價格上，在保證了客戶經營我們品牌利潤心理承受底線基礎上，把自己的老品系列產品的出貨價格以整箱促銷方式變相調低價格，拉開了與競爭品牌的銷售價格，進一步提高了下游客戶的銷售利潤，激發了下游客戶的銷售熱情，從而銷量達到了穩步提升同時，由於銷售的增加，雖然經銷商讓利銷售，但結果利潤卻是高於去年同期水平,因此贏得了客戶的信任，為後期更好的引導客戶配合我們戰略調整打下了堅實基礎。
所以說，老品系列猶如定海神針市場銷售穩步增長。
二、新品系列
﹡﹡市場新品系列產品是在八月中旬開始推廣，在八月初剛剛瞭解到新品的上市資訊後，考慮到切入市場的銷售價格偏高，以及取消了常規的包裝促銷，所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當時把這個顧慮在向上級領導彙報後，公司相關領導介紹了一些新品在試點市場上市的資訊和成功經驗，並指導了相關市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在後期每一個新品推廣訂貨會前，在利潤分配方面經過與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支援。
在新品推廣會召開前期連續十餘天，堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,重點介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談，反覆溝通，終於約定在新品推廣訂貨會現場交納現金貨款。就是這樣透過前期的精心準備及不懈努力，3個地區市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是﹡﹡市場在八月中旬召開的新品推廣會現場就收入現金40餘萬元，在某某省南部地區日化類新品推廣會上創造了業內奇蹟，不但令參會現場的諸多業內同行瞠目結舌、不可思議，更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。
在後期的新品市場銷售中，在一級客戶控制好市場價格基礎上，城市經理對各二級分銷客戶的跟進管理並肩作戰，協同鋪貨，保證了新品在某省市場上的茁壯成長。
所以說，新品系列更比雨後春筍芝麻開花節節攀升。
三、深度分銷
本人所負責的市場早在第二季度初期，經過審時度勢、順勢調整，提出了堅定不移的以品牌深入紮根入縣、鄉、鎮終極市場為中心，調控批市客戶價格管理，工作重心下移至進一步開發及最佳化二級分銷客戶網路的戰略目標。經過近一個月的不懈努力，終於在﹡﹡省成功開發縣級市場有效二級分銷客戶34個。在開發縣級市場二級分銷客戶過程中重視了對二級分銷客戶配合意識的培養及網路覆蓋情況的深度瞭解，同時對一級客戶施以正確引導，控制好對批市客戶的價格管理基礎上有效保障了各縣級二級分銷客戶的銷售利潤，同時再加上地面人員的跟進管理及並肩作戰共同鋪貨。至此真正意義上架構起來了以一級客戶為物流、二級客戶為中心的戰略模式，確保了我們品牌根深蒂固地牢牢紮根於縣、鄉、鎮終極市場，更為後期發展及新品推廣打下了堅實的基礎。
尤其是公司推出的區域政策型新品洗髮露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速紮根於縣級市場，有效鞏固並擴張了市場份額。上述二級分銷客戶，經過與我們近半年時間的磨合,個別客戶還是暴露出了一些自身網路延伸性不夠，資金週轉困難、跨區域銷售及對我們品牌銷售的配合意識不佳等問題。在瞭解到上述情況後，積極向上級領導彙報同時與一級客戶溝通，相互交換意見，在城市經理的配合下，順利的及時做出調整，重新開發替換了個別二級分銷客戶。
經過新品上市二級分銷客戶的全面推廣，充分驗證了調整後的二級分銷客戶資源更具配合意識及市場推廣能力。
所以說，深度分銷好似肥沃土壤，順勢調整鋒芒畢露。
四、分銷客情
世界500強企業海爾集團CEO張瑞敏說：“今天不做好物流，今後定會無物可流”，如此聳人聽聞大膽精闢的斷言無不苟同在今天的市場經濟浪潮中，渠道建設的重要性。對我們的產品結構而言渠道建設的重要性無疑體現在了縣鄉鎮級的終端市場，而這些寶貴的資源卻盡數掌握在我們的二級分銷客戶手中。
可以說我們這些二級分銷客戶的熱情及主動性決定著我們的區域市場鋪貨率及市場銷量。那麼除了在正常銷售過程中產品增值所帶來的利潤可以激發分銷客戶的銷售熱情及主動性之外，我們可以做的還有永無止境的客情滲透。在工作中心下移至二級分銷客戶過程中，注重加強了對分銷客戶的銷售促進，提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支援與服務。幫助其規劃更有前景的生意，同時在日常協助鋪貨過程中，積極幫助拓展其分銷網路，樹立良好信譽口碑。再加上公司額定招待費的超支使用，讓重點二級分銷客戶對我們逐漸生成了一顆感恩的心。
至此在二級分銷客戶所經營的諸多品牌之中，我們品牌不戰而屈人之兵，同時我們也享受著人格魅力所帶來的愉悅心情。
所以說，分銷客情就是如來神掌，從天而降一招致敵。
在第四季度市場工作中，我們市場繼續堅定不移的以品牌深入紮根入縣、鄉、鎮終極市場和建設樣板店為中心，在穩定老品系列銷售基礎上，重點進行新品的後繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進一步多開發及最佳化二級分銷客戶網路。在集團公司支援下根據市場實際情況及競品實際操作模式，藉助差異化促銷手段，順勢調整與競品避其鋒芒而厚積薄發，攻城掠地在鞏固市場分額基礎上有效完善流通網路，進一步增強終極市場鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細作，驗證4P過渡4C，4C過渡4R的轉型，一定實現我們市場全年銷售指標，完成真正意義上的深度分銷。
由於本人還很年輕，市場營銷管理經驗尚且不足，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請公司領導及各位同仁在日後的工作過程中能夠給予幫助指導、批評教誨。
長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海;實力創造價值，激情成就未來，在第四季度中，在集團公司領導英明決策下，我們團隊必將迎難而上、披荊斬棘，為集團、為公司、為品牌、為榮譽、為命運、為發展、為市場、為客戶，為體現自己的職業價值而乘風破浪、奮力拼搏!
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