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績效考核方案

【必備】績效考核方案範文集合十篇

  為了確保事情或工作得以順利進行,時常需要預先制定方案,方案屬於計劃類文書的一種。方案應該怎麼制定才好呢?下面是小編為大家整理的績效考核方案10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

績效考核方案 篇1

  為加大檢查考核力度,促進各部門有效地開展創造性的工作,確保公司年、季、月工作計劃及其他各項工作任務順利完成,本著公平、公正、公開的原則,結合“新小區開發計劃”,制訂本考核辦法。

  一、考核物件。

  公司對各部門進行整體考核,部門負責人為考核責任人,考核結果只與考核責任人季薪掛鉤。各部門內部的考核,可參照本辦法自行制定,並報公司綜合辦備案,由綜合辦負責檢查監督。

  二、考核辦法。

  1、公司按照職責履行情況、計劃完成情況、制度落實情況、協作精神四方面進行累積積分百分制綜合考評。配分標準為:職責履行40分,計劃完成40分,制度落實15分,協作精神5分。每月考評一次,季度彙總平均。

  2、得分的調節有三項:一是凡受公司通報表揚或業主、新聞媒體等書面表揚的,每次在月考核分數基礎上加3分;受到公司通報批評或業主、新聞媒體等書面批評的,每次在月考核分數基礎上扣3分。二是每季度由員工填寫“部門經理季度工作績效評價表”,對本部門負責人進行評議。在季度考核得分的基礎上,優秀的加2分,良好的加1分,基本稱職不變,不稱職扣1分。三是根據各部門新專案進度計劃分解任務完成情況和臨時安排的一些未能記錄在案的工作任務完成情況,在季度考核得分基礎上,總經理享有1~10分的調節權,副總經理享有1~5分的調節權,最後得分,便是該部門考核責任人季薪的百分比修正數。

  3、計算方法:按四大考核專案(職責履行、任務完成、制度落實、協助精神)的次級分項配分為準,增減均不突破。月積分為各考核專案積分總合;季度得分為三個月得分的平均數。(如某部門一月份得分90分,二月份80分,三月份100分,則第一季度部門得分為(90+80+100)÷3=90分)。部門負責人實際發放季薪=原季薪金額×調節後的最後季度考核得分÷100。(如某部門季度考核得分為95分。考核責任人原季薪為1000元,則實發季薪為:1000×95%=950元)。

  三、具體實施細則和量化標準。

  (一)職責履行情況(40分)。(見《各部門職責量化考核標準》)

  (二)計劃完成情況(40分)。

  1、周工作計劃滿分為10分

  (1)周工作計劃上交時間為每週一上午12:00之前,準時上交者積1分;

  (2)周計劃內容全部完成積10分,有未完成項的,按每項的平均分計算完成項積分;

  (3)周計劃實際完成情況情況由綜合辦抽查,弄虛作假的,雙倍扣分;

  (4)按計劃正在進行的長期性工作,因主動性不足沒有進展的,不得分;

  (5)沒有列入周計劃,由公司領導安排或其他部門提出應由本部門承擔的任務,完成的不計分,完不成的每項扣1分。

  (6)各部門內部業務學習不參與周計劃考核。

  2、月度考核得分滿分為40分

  (1)四周得分累計為月度考核得分;

  (2)每季度的最後一個月,按五週得分累計。每週計劃完成配分為8分。當月滿分仍為40分。

  (三)制度落實情況(15分)。

  1、考勤(4分)

  每週無遲到、早退、曠工的,積1分。

  2、衛生(4分)

  (1)每週二上午10:00為衛生集中檢查時間;

  (2)檢查由綜合辦召集,各單位參加1人,準時參加者積1分,無論何原因,能參加而未準時參加的,不得分;

  (3)當週衛生最優的獎1分,並列的各獎0.5分,全部達到標準的,各得0.5分。

  3、學習培訓(5分)

  (1)公司組織的學習,能按要求參加,並主動及時上交學習心得體會者積1分,有考試不及格或不能及時上交心得體會者不得分;

  (2)各單位自行組織並堅持業務培訓學習,每週至少一次,積1分。

  4、其他(2分)

  (1)月內沒有違反國家有關法律、法規、條例而被執法部門處理者,積1分;

  (2)月內沒有違反公司紀律和其他制度的,積1分。

  (四)協作精神(5分)。

  1、盡力完成本部門應完成的工作,積1分,凡發現應由本部門承擔,且有能力完成的任務而藉故轉交其他部門的,不得分;

  2、對其他部門因無力完成而發出的求助或移交的應由接收部門完成的工作任務,積極接收完成,積2分,置之不理或故意搪塞、推託的,不得分。經綜合辦公室協調或公司領導安排,仍不能積極完成的,每次扣1分;

  3、需要多個部門共同協助完成的任務,能夠積極配合按時完成,積1分,發現有相互扯皮、推諉、逃避責任的,不得分。

  四、對員工的考核

  1、對員工的考核,可參照本辦法,由部門自行制定,並報綜合辦備案;

  2、部門負責人對本單位員工按照工作態度、工作質量、創新意識、協作精神、遵紀守法、言行禮儀等各方面進行百分制綜合考評,考核結果一份公佈,一份報綜合辦備查。每名員工三個月平均得分,便是所得季薪的百分比修正數。

  3、當月本部門全體員工均為滿分者,對該部門當月得分減扣2分,計入該部門負責人考核分數。

  五、考核程式

  (一)對部門責任人的考核

  1、由綜合辦根據本辦法制作考核表,於每月的第四周(每季度最後一月為第五週)週日之前發放到各部門。

  2、各部門進行自我評定,計算得分,部門負責人簽字後,於次周的週三之前報綜合辦(凡無考核成績者不發季薪)。

  3、綜合辦進行復核和抽查,不該得分而計分的,雙倍扣除。

  4、綜合辦向各部門反饋結果。

  5、每季度由綜合辦彙總,報公司領導籤批後,轉財務部執行。

  (二)對員工的考核

  1、每月3日前,部門負責人將本部門員工考核得分簽字後一份公佈,一份交綜合辦。

  2、綜合辦進行彙總,進行抽查和走訪,發現問題,與該部門負責人協商解決。

  3、每季度平均得分報公司領導簽字後,轉財務部執行。

  4、物業公司和銷售部可在原執行辦法的基礎上,參照執行。

  六、組織領導

  為加強對考核工作的領導,隨時解決考核中出現的各種矛盾和問題,公司成立考核領導組:

  組長:

  副組長:

  成員:

績效考核方案 篇2

  質量控制經理績效考核指標 及評價辦法,甲方---乙方---,為明確工作目標和工作責任,公司與質量控制經理簽訂目標責任書,以確保工作目標的按期完成。

  一、雙方的許可權。

  1、公司擁有對質量控制經理的監督考核權,並有責任指標質量控制經理開展必要的工作。

  2、質量控制經理負責質量控制部的一切日常事務,要求保質保量地完成公司交付的各項任務,並在工作上服從公司的安排。

  二、責任期限。

  ---年--月--日至--年--月--日

  三、考核指標。

  1、質量控制目標達成情況。權重30%;考核辦法:設定需要完成的質量控制目標共為--個,每增加一個加--分,每減少一個減去--分;評分---

  2、產品質量合格率,權重30%,考核辦法:設定產品出廠合格率為--,每增加一個百分點加--分,每減少一個百分點減--分。

  3、質量控制方案編制及時率,權重20%,考核辦法:設定質量控制方案編制及時率為---,每增加5個百分點加--分,每減少5個百分點減去--分。

  4、有效質量投訴次數,權重20%,考核期內有效質量投訴次數每增加一起減去--分,直至本項分數為0

  四、考核結果運用。

  透過上述考核辦法的實施,依照公司制訂的關於質量控制經理績效考核的標準和獎罰規定,按下表內容對考核結果加以應用。

  質量控制經理考核結果運用表

  1、90≤X≤100,績效工資的發放比例為120%。

  2、80≤X<90,績效工資發放比例為110%。

  3、70≤X<80,,無獎無罰。

績效考核方案 篇3

  為充分調動幹部工作積極性,透過績效考核管理並實施獎懲,有效體現干與不幹、幹多與幹少、幹好與幹壞的差別,促使鎮村幹部職工進一步端正態度、嚴守工作紀律、認真履行職責,最大限度地發揮個人潛能,切實提高工作執行力,特制定此方案。

  一、考評機構

  成立以鎮黨委書記任組長,黨委副書記、紀委書記為副組長,黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領導小組,領導小組下設辦公室在鎮黨建辦。

  二、考評範圍

  鎮直機關單位包村幹部 三、考評方式 實行工作積分考評制度。

  1、積分辦法:

  (1)每月進村入戶24天以上,積48分。少於24天的,缺一天扣2分。

  (2)每月召開兩次以上村支兩委、組長會議,積10分,缺一次扣5分。

  (3)協助村按時完成階段性各項工作任務,積30分,沒有完成的按比例扣分。

  (4)按要求每月召開兩次群眾會,積12分,缺一次扣6分。

  (5)按時參加鎮黨委、政府組織召開的會議。每次積5分,缺一次扣10分。

  (6)積極參加各類應急處置行動。參加一次,積5分,缺一次扣10分。

  (7)個人受到鎮表彰一次,積10分;受到縣級及以上表彰一次,積30分;

  (8)所負責村受到鎮黨委、政府表彰的,單項表彰積20分/次,年度綜合表彰的積30分/次;所負責村受到縣級及以上表彰的,積50分/次;

  (9)所負責村被鎮黨委、政府通報批評一次,扣積分30分/次;個人被鎮黨委、政府通報批評一次扣20分/次。

  2、積分辦法。幹部出勤積分以工作日誌和抽查相結合的方式認定,入村開展工作日誌必須要有村幹部簽字,聯絡責任區領導認可;對抽查中發現工作日誌不相符的,每次扣50分。獎勵、通報積分以檔案為依據。其他工作出勤情況、會議情況以鎮黨政辦統計為準。

  3、積分運用

  工作積分作為月度獎懲、績效工資發放和季度排名、年度考評以及年度個人評先選優的依據。

  (1)月度獎懲。

  月度獎懲以月累計積分進行獎懲,各村幹部月基礎積分為100分,每1個積分獎勵10元,在次月初兌現獎勵;達不到基礎積分,按差比例扣除其當月績效工資。

  (2)季度排名

  季度排名以季度積分和鎮黨政領導測評為依據(黨政領導測評5分),進行綜合排名。所負責村在完成階段性目標任務的基礎上,對綜合排名前十名的幹部進行獎勵。設一等獎4名,獎金800元;二等獎勵6名,獎金600元。季度排名考評時間在下一季度的上中旬。

  (3)年度考評。

  以季度考核和村級工作目標管理考核為依據。在完成所負責村年度目標任務的基礎上,對年度排名在前二十名的包村幹部進行獎勵。設一等獎6名,獎金1500元,二等獎6名,獎金1200元;三等獎8名,獎金1000元。 未完成年度目標任務,且年度排名在全鎮後三名的包村幹部,按幹部管理有關規定進行處理。

  四、考評要求

  1、幹部績效考核情況要在全鎮範圍內進行通報,作為幹部評先選優的重要依據。

  2、對在績效考核中弄虛作假的,一經發現,嚴肅追究相關人員責任。

  3、本方案自20xx年1月1日起施行。

績效考核方案 篇4

  第一條目的

  為公司長遠發展服務,圍繞市場,以人為本,以文化管理,激發全員參與,共同發展,以加強本車間各項管理及達成公司制定的年度預定經營目標,並充分掌握各工序所分擔的工作責任,提高車間全體員工工作積極性,有效提高公司整體效益,而達到公司年度的營業利潤為目的,特頒佈此考核辦法。

  第二條考核原則

  (一)、以安全生產為原則 安全與我們每個人都密切相關,這也是以人為本的根本問題。我們只有安全的工作才能為自己為企業更好創造效益。

  (二)、以穩定生產為原則 提高全員工作積極性,營造和諧工作氛圍,創造平穩的條件,穩定生產,保證完成公司下達的生產指標,改善收益。

  (三)、以節約原材料成本為原則 用最少的資源(人、物、裝置)進行生產製造,加強統計及會計成本核算,讓原材料的節約直接形成經濟效益。

  (四)、以車間管理制度和考核辦法為原則 在貫徹執行公司管理辦法和規定的同時,群策群力,持續改善,發揮集體智慧,確立最合適的工作標準,使各項工作做得井井有條,公正透明考核做到賞罰分明。

  (五)、以技術管理為原則重視人才,技術和質量是產品的生命,全力保障後工序所必需的質量和要求,牢固樹立後工序就是自己的客戶的思想。

  (六)、以保證裝置正常執行為原則各種裝置都以生產為核心,對問題要及時發現、及時處理,切實做到裝置正常執行。

  第三條適用資格車間員工績效考核表

  (一)生產加工部一線生產正式員工適用;

  (二)有特殊貢獻或技能經公司及生產加工部部長書面特別批准的人員可以適用;

  (三)在試用期間和來公司學習實習的員工原則上不適用;

  (四)違反公司紀律,有公司書面處理決定檔案的員工不適用;

  第四條計算單位

  現有班組拆分為焊工組和綜合組兩部分,以計時和噸單價相結合進行計算,以工時和產品重量為計算單位表現方式,以每個產品重量為基礎,分別向焊工工序和綜合工序以工作票的形式分配工時,焊接工序佔總重量單價的55%,其他工序佔總重量單價的45%,但以工時為單位表示(如一個產品重量為1000Kg,按月底總收入除以總噸位得出每公斤單價,焊接人員單人佔此產品的55%噸位單價,其它45%以工時方式分配給綜合組,而此工時是根據具體產品實際製作工時進行分配)。

  第五條計算期間

  考核計算期間依照會計月度上月26日起至本月25日為止,於每月月初計算前月各組考績成績,並依各組組長、班長及車間主任工作考績會最終分數報財務按規定辦理。

  第六條計算基準

  以第三條適用資格為依據,全員實行同工同酬,基礎工資統一調整為1400元。

  產品質量檢查合格進入成品庫,方可作為噸單價和工時提取根據。半成品及備料不作為噸單價和工時計提根據。

  在規定單位工時期間內完成工作量併合乎質量要求的,按100%計提工時數;未完成工作量,時間未超過兩小時的,按90%計提工時;超過四小時的按80%計提工時;如果影響交貨期的,按50%計提工時;因個人原因未完成工作量或造成其他工序未完成工作量,並向班組或車間討價還價的,不計工時,並反扣相應工時加與完成該項工作者,或者作為車間獎勵工時。

  車間總體制造產品數量多,個人工作效率高,噸數或工時就多,績效工資自然就高。 □考績評定

  第七條考核方面

  除按照工時完成情況進行考核外,車間和班組還須按人、機、料、法、環五方面對員工進行考核,這需要逐步根據車間工作情況,制定或者完善具有可操作性的規章制度。

  (一)、人:考核安全意識、工作態度、執行力、服務意識、公司及車間制度執行情況等方面。

  (二)、機:考核所轄和使用裝置維護、保養、使用等方面。

  (三)、料:要全員提倡成本意識,對合理用料,減少浪費的舉措要進行增加工時獎勵,對只圖自己方便,浪費嚴重的,要加大扣分力度。

  (四)、法:要嚴格按照生產工藝工序進行生產,牢固樹立以生產工藝為中心思想,增強質量意識,全力保障後工序所必需的質量和要求,有效節約製造時間,提高車間生產量,提高產品進度、精度和質量。

  (五)、環:對所轄區域衛生、裝置衛生、物品工具擺放有序進行考核。

  第八條人員考核

  為提高車間整體素質,弘揚正氣,維持良好的生產秩序,提高勞動生產率,保證生產工作的順利進行,根據車間目前實際現狀對下列事項進行一個工時至七個工時的考核:

  (一)、員工出現違反考核事項,不論是車間或者是班組負責人,都必須先予以警告,警告後立即改正的,不予考核,警告後仍執意不改的,應立即考核,並記錄與考核表中。車間原則上不直接考核員工個人,出現考核事項考核班組,班組考核個人。

  (二)、員工上班時間應該穿工作服,帶安全帽,上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背等,違者每次處罰一個工時。

  (三)、員工在生產過程中應嚴格按照質量標準、工藝規程和工序進行操作,不得擅自提高或降低標準,在操作完成後作好記錄,若經警告後不及時改正的處罰五到七個工時。

  (四)、車間員工必須服從車間和班組的安排,對不服從安排、謾罵者每次處以兩個工時的處罰,對人身攻擊者處以七個工時的處罰並交公司人事部。

  (五)、要樹立“下一道工序就是我的使用者”的觀念,將質量意識貫徹於整個工序、不製造不合格品、不向下一道工序流送不合格品、還應維持管理這些狀態。若出現弱化質量要求,得過且過,不講協做及工序要求,只圖自己方便、快捷,一經發現或投訴,將對其被投訴範圍內所製作的每一工件進行一到七個工時的處罰。

  (六)、實行現場管理中的“杜絕浪費”,堅持“盈利作業”的觀念,在任何作業過程中,都要具有成本意識,若發現明顯浪費現象,經勸阻仍堅持不改的,將視具體情況處以一到七個工時的處罰

  (七)、員工在現場首要的工作是“完成生產任務”,為了實現這一目的,就必須以交貨期和質量標準為中心進行全方位管理,抑制人、物、裝置、方法的散亂現象,如遇此種情況,車間積極提倡全員形成一種從發現到採取對策為止的最為合適的良性迴圈狀態。若有員工採取等、靠、要等方法,有意制約完成生產任務這一目的的實現,只要調查屬實,將給予七個以上四十二個以下工時的處罰。

  (八)、員工要保持崗位的清潔乾淨,物品要按規定位置放置整齊,不得到處亂放, 每天下班後必須打掃使用裝置和所轄區域衛生,週末須進行大掃除(公司內的門、廁所、窗戶、裝置保養、風扇、飲水機等都須清潔)。各班組長要切實負起責任,針對髒亂差者,班組及車間將給予一到七個工時的處罰。

  第九條裝置考核

  野蠻操作,損壞裝置的要給予嚴格處罰,處罰額度為裝置檢修時間的兩到五倍工時,裝置故障率高的要查明原因進行一至七個工時的處罰。

  第十條合理化建議考核

  為啟發全體員工的想像力,集結個人的智慧與經驗,提出有利於公司生產的改善及業務的發展,以便達到降低成本、提高質量、增進公司經營、激勵同仁士氣,公司及車間對以下合理化建議視作用和產生效益大小進行10元至500元獎勵:

  (一) 各種產品工裝夾具、操作方法、製造工藝、生產工序、行政效率等的改善。

  (二) 有關機器裝置、維護保養的改善。

  (三) 有關提高原料的使用效率,改用替代品原料,節約能源等。

  (四) 新產品的設計、製造、包裝及開發等。

  (五) 廢料、廢棄能源的回收利用。

  (六) 促進作業安全,預防人身或裝置事故發生等。

  第十一條“5S”學習

  5S是現場管理的基礎,是TPM(全面生產管理)的前提,是TQM(全面品質管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保證。

  目前車間尚不具備推行5S活動的能力,車間全體員工應積極學習車間下發的“5S”基礎知識和“5S”學習問答,車間不定期舉行書面考試,考試不合格的車間將按五到七個工時進行處罰。

  第十二條考核責任

  考核為逐級考核,主任考核班長,班長考核組長,組長考核組員,重大失誤要有連帶性。帶徒師傅在徒弟考核不合格情況下不享受帶徒工時,徒弟出現重大失誤,師傅要承擔連帶責任

  □附則

  第十三條修訂

  各班組或員工對於本辦法有任何疑義時,由車間彙整後,呈報生產加工部代為釋疑;倘若有修訂的必要時,則由生產加工部提列改善建議方案,交人力資源部呈報總經理評核。

  第十四條施行

  本規則自20xx年月日起實施。

績效考核方案 篇5

  根據《**縣教育體育局關於義務教育學校教職工績效工資考核分配工作的指導意見》(平教發[20xx]47號文)規定,對任課教師績效工資的考評主要從職業道德、職業能力、工作表現和工作成效四個方面進行考核:

  一、職業道德(10分) 主要考核教師遵守教育法律法規、《中小學教師職業道德規範》和學校的各項規章制度情況等方面的內容。有下列情形者,分別扣除相應的分數,此項扣完為止。

  1.強制、誘導學生購買各類教輔材料或變相銷售教輔材料的(2分);

  2.暗示、索取、接受學生及其家長禮物的(1分);

  3.不能按課程安排上、下課,空堂、隨意出入課堂、酒後進課堂、課堂上抽菸或課堂上接打手機的(2分);

  4.擅自安插學生或私自調班、調課、清退學生的(1分);

  5.無故不參加學校大型公共集體活動的(1分);

  6.體罰或變相體罰學生經學校通報批評的(1分);

  7.亂收費亂罰款的(1分);

  8.其它違規違紀行為的(1分)。

  考核說明:

  對教師職業道德的考核分為教師評議、學校評議和違紀扣分三部分:

  (1)教師評議(50%):由各校組織全體教師(教幹除外)依據上面的8項指標,給全體任課教師進行民主評議,去掉10%的最高分和10%的最低分,計算出平均分,乘以50%即為該項最後得分。(注:屬於一票否決的不參與打分)

  (2)學校評議(50%):由各校教幹根據上面的8項指標對全體任課教師進行民主評議,去掉10%的最高分和10%的最低分,計算出平均分,乘以50%即為該項最後得分。

  以上兩項合計即為該教師職業道德最後得分。最高分記10分,用個人所得分÷全校最高分×10即為個人職業道德最後得分。

  (3)違紀扣分:

  ①對於學校及以上各級主管部門在平時的抽查中發現有違反以上8項指標的教師,由學校績效考核委員會依據記錄扣除相應分。

  ②違反上述8項記錄的教師,有人民來信或舉報,經學校落實屬實的,由學校績效考核委員會依據記錄扣除相應分。

  二、職業能力(10分) 主要考核教師實施教育教學的各項專業技能,包括教育能力、教學能力、教研能力和專業發展能力等方面的內容。

  1. 教育能力(2分) 積極主動參與班教導會、家長會,並能及時幫助學生分析、解決存在的問題; 開展積極有效的德育、安全等方面的教育活動。

  考核說明:

  對教師教育能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。

  (1)中心校評價學校:中心校依據平時的檢查和抽查情況評價學校,並給出標準分。

  (2)學校評價教師:各校根據對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。

  2.教學能力(4分) 正確有效地把握使用教材,課堂教學基本功紮實(包括現代教育教學手段使用正常有效)(3分);積極開發校本課程、綜合實踐課程(1分)。

  考核說明:

  對教師教學能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。

  (1)中心校評價學校:中心校依據平時的檢查和抽查情況評價學校,並給出標準分。

  (2)學校評價教師:各校根據對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。

  3.教研能力(2分) 提供校內外公開課、研討課、專題講座、經驗交流等活動;完成規定的教學反思、聽課、評課等工作。

  考核說明:

  對教師教研能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。

  (1)中心校評價學校:中心校依據平時的檢查和抽查情況評價學校,並給出標準分。

  (2)學校評價教師:各校根據對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。

  4.專業發展能力(2分) 積極學習先進的教育教學理念,認真做好理論學習筆記;積極參加各類教研活動並能充分展示運用新教育教學理念的能力。

  考核說明:

  對教師專業發展能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。

  (1)中心校評價學校:中心校依據平時的檢查和抽查情況評價學校,並給出標準分。

  (2)學校評價教師:各校根據對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。

  三、工作表現(40分)

  1.工作量(23分)主要考核教師出勤和承擔教育教學工作任務的情況。出勤(10分)根據各學校的考勤制度執行;教育教學工作量(13分)首先計算出學校教師的最高課時工作量,計滿分13分。其他教師按其實際工作課時工作量除以最高課時工作量再乘以13為最後教育教學工作量得分。按照《中小學班主任工作規定》“班主任工作量按當地教師標準課時工作量的一半計入教師基本工作量”的規定,由各學校根據實際情況自行確定計入工作量。

  考核說明:

  (1)出勤(10分):嚴格按照中心校考勤制度和各校實際考勤情況進行量化賦分。

  (2)工作量(13分):分為任課工作量(6分)、輔導學生工作量(6分)和附加工作量(1分)三部分。

  ①任課工作量(6分):按照《**鎮小學教職工綜合評價方案》中工作量規定的係數,進行累計相加的辦法,最高記6分,用個人最後得分÷最高分×6即為個人該項最後得分。

  ②輔導學生工作量(6分):按照《**鎮小學教職工綜合評價方案》中規定的係數,算出每位教師所帶學生得分,最高分記6分,用個人最後得分÷最高分×6即為個人該項最後得分。

  ③附加工作量(1分):嚴格按照《**鎮小學教職工綜合評價方案》中的有關規定執行,最高分記1分,用個人所得分÷最高分×1即為個人該項最後得分。

  以上①②③三項合併起來即為教師工作量最後得分;(1)(2)兩項合併即為工作量最後得分。

  2.教學常規(15分) 主要考核教師的教學準備和教學實施情況,包括教師備課、課堂教學、單元檢測、作業設計和批改、輔導學生及組織課外實踐活動和參與教學管理等,重點是完成規定的教學目標。各校依據綜合評估方案執行。

  考核說明:

  對教師教學常規的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。

  (1)中心校評價學校:中心校依據平時的檢查和抽查情況評價學校,並給出標準分。

  (2)學校評價教師:各校根據對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。

  3.德育工作(1分) 主要考核教師結合所教學科特點在課堂教學中實施德育的情況,履行全員育人職責、關注學生差異的情況等,關愛每個學生特別是“學困生”和品德上有偏差的學生情況。

  考核說明:

  對教師德育的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。

  (1)中心校評價學校:中心校依據平時的檢查和抽查情況評價學校,並給出標準分。

  (2)學校評價教師:各校根據對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。

  4.班級管理工作(1分) 主要考核任課教師對學生的教育引導、組織班集體和團隊活動及關注每個學生全面發展的情況等。

  考核說明:

  對班級管理工作的'考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。

  (1)中心校評價學校:中心校依據平時的檢查和抽查情況評價學校,並給出標準分。

  (2)學校評價教師:各校根據對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。

  四、工作成效(40分)

  1.育人效果(5分) 主要考核教師指導學生學習和道德行為習慣養成、身心健康發展,以及班風學風和學生進步情況等。協助班主任把防止學生輟學、提高鞏固率作為一項重要的考核指標。

  考核說明:

  對該項工作的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。

  (1)中心校評價學校:中心校依據平時的檢查和抽查情況評價學校,並給出標準分。

  (2)學校評價教師:各校根據對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。

  2.教學效果(30分) 主要以完成國家規定的教學目標和任務、學生達到基本教育質量要求、學生學業水平考核合格率、優秀率、平均分為依據。各校依據綜合評估方案執行。

  考核說明:嚴格按照《**鎮小學教職工綜合評價方案》中的有關教學質量的規定執行,由教研室統一計算,並把原來的40分摺合成30分,即為該項個人最後得分。

  3.教研效果(5分) 主要考核教師參與教學研究活動的情況,重點看教師參與校本教研情況。各學校依據綜合評估方案執行。

  考核說明:嚴格按照《**鎮小學教職工綜合評價方案》中的有關規定執行,由教研室統一計算,把原來的教科研成果得分和網路教研得分合並起來,摺合成5分即為該項個人最後得分。

績效考核方案 篇6

  **公司是某民營醫療集團的下屬子公司,主要負責為集團收購全國各地的醫院尋找目標醫院,評估各目標醫院,並與目標醫院前期接觸,在集團與目標醫院談判的過程中起主力作用。**公司的組織構架較為簡單,市場部和管理諮詢部是核心業務部門,這兩個部的部門目標完成情況直接關係**公司組織目標的完成情況。**公司的業務發展處於快速成長期,但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠,無法有效保留核心員工,並且沒有正規的績效考核制度。今年年末,集團高層授意**公司總經理著手建立科學合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌,保留核心員工並對員工形成有效激勵和約束。

  一、案例分析

  (一)**公司運作模式的特殊性

  **公司市場部、管理諮詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理諮詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分。可控部分是指可以透過員工的最大努力可以實現的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫院簽定合同可能往往受到很多當地醫療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫院合作時,我們可以很好的避免;管理諮詢部辦班是否能夠實現利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照專案考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。

  (二)員工工資行業競爭力情況

  **公司的整體工資水平,尤其市場部現有的工資水平在同行業屬於較低水平,在人才市場上的行業競爭力不強。

  經過初步調查瞭解,市場部員工在同行業的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優秀人才,我們公司現有的工資水平和績效工資比例是不夠科學的。

  (三)人力資源管理的重點目標

  根據公司經營目標和業務流程的分析,**公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩定性上。

  目前與**公司經營目標和業務流程相同的公司極少,公司現有員工流失,行業可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。

  因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰略,熟悉確定和收購目標醫院流程一般需要3-6個月。

  實際情況是,不同地方醫院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客戶群,實現與較多家目標醫院保持合作意向上的聯絡,並且有與目標醫院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。

  尤其是與品質較好的目標醫院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩定,對集團有極強的認同感和歸屬感。

  二、對**公司績效考核方案設計的建議

  (一)核心業務部門的績效考核方案

  從市場部、管理諮詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理諮詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理諮詢部的業績考核,設計為平時業績考核加年終獎勵。

  1、實行年終獎勵的必要性

  市場部與目標醫院談判和溝通的過程是一個複雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫院簽定合同的結果進行獎勵。對結果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節省公司對市場部進行階段性考核,最後沒有達成公司與目標醫院合作的目的,給造成公司不必要的損失。

  市場部與品質越好的醫院簽定合作合同,集團將來可能的收益越大,因此,集團根據與市場部簽定合作合同的醫院品質情況,對市場部進行重獎,可以充分調動市場部員工和公司員工工作的積極性,集團將來的可能收益越大。

  管理諮詢部舉辦培訓班其中組織、協調相關單位、相關部門等工作也是藝術性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理諮詢部在實現預定培訓辦班目的的前提下,根據管理諮詢部成本控制情況和實現利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。

  實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創造利潤,則是得不到任何年終獎勵。

  2、實行平時業績考核的必要性

  由於收購、託管目標醫院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現。

  因為員工平時的工作努力程度決定了最後實現公司與目標醫院簽定合同數量的機率。如:在尋找目標醫院的市場調研和對具體目標醫院的市場調研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結果為下一步工作指明瞭方向。如單純只對簽定醫院合同的數量和品質情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。

  公司的管理諮詢部也同樣,管理諮詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最後實現辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的客戶資源,為今後的工作打下堅實的基礎;同時,管理諮詢部的收集衛生行業政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現。

  如果最高績效工資可以達到擬訂的30%,員工平均每個月的績效工資可以達到20%左右的水平,雖然表面比例較高,但由於原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。

  所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經營的目標就實現了一致,也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫院、辦班因意外因素影響沒有成功時,使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實現與更好的目標醫院簽定合同和創辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實現集團經營目標,併為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現了,一方面穩定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現了集團託管收購品質較高,效益、收益好的目標醫院和創辦更好的培訓班的目的。

  因此,應當對市場部和管理諮詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結合的辦法進行績效管理。

  (二)公司其他部門的考核辦法

  採取平時績效的考核和年終獎勵相結合的辦法。

  平時績效的考核主要透過KPI進行考核,涉及工作行為、工作目標、工作結果、工作態度和員工能力及考核指標等方面。KPI及其權重主要透過工作分析和員工參與最終確定,力求科學有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態度。

  根據公司目前運營情況,公司其他部門,主要是為市場部和管理諮詢部提供支援和服務的部門,市場部和管理諮詢部的工作業績也是部門間和公司其他部門大力支援的結果。

  因此,公司其他部門應當從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門對市場部和管理諮詢部提供的支援和服務情況在部門間分配。這樣市場部和管理諮詢部也就與公司的其他部門更緊密的結合起來。其他部門會為市場部提供更好的支援,更加有利於公司總體目標的實現。

  如果將來部門目標有重大調整,可以重新定位本辦法。

  (三)具體考核和獎勵辦法

  由於公司員工整體工資水平偏低,如果從現有工資水平中拿出20%左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大,不能夠實現對員工平時業績進行激勵的本意。

  員工月工資=員工現有工資+員工現有工資×績效工資浮動比例%×員工平時績效考核分數%。

  (四)年終獎金髮放辦法

  1.根據與公司簽定合同的醫院品質和簽定合同的數量,集團對公司進行獎勵。

  1.1醫院品質等級的評價主體和評價方法:

  由市場部根據醫院的品質情況,使用目標醫院等級評價指標體系,進行評價。對醫院品質的評價採用可量化指標,即重視醫院的硬性指標。

  1.2獎勵標準如下:

  (1)在每個考核週期內,公司與每個A類級別醫院簽定合同可以獲得獎金10萬元。

  (2)在每個考核週期內,公司與每個B類醫院簽定合同可以獲得獎金6萬元。

  (3)在每個考核週期內,公司與每個C類醫院簽定合同可以獲得獎金4萬元。

  1.3該年終獎金部門間具體分配辦法如下:

  公司總經理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發放本獎金,總經理佔獎勵總金額的30%,市場部佔獎勵總金額的50%,公司其他部門佔獎勵總金額的20%。

  1.4市場部內部的年終獎金分配辦法

  市場部所得獎金總額市場部經理可分得分配給市場部總金額40%,同時市場部經理和公司總經理還有對市場部25%的獎金分配權(該分配權,分配的獎金只能在市場部內部分配,並且市場部經理和總經理不能再分享該獎金,只有分配權,分配權的行使要參照,員工平時的業績考核的得分情況),其餘35%由市場部除市場部經理以外的員工平分。

  1.5其他部門內部年終獎金分配辦法

  其他部門獎勵總金額的65%,在部門間平均分配,餘下金額由公司總經理根據實際情況行使分配權,進行分配。

  2.根據管理諮詢部實現的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵

  2.1在實現預定目標的前提下,根據成本控制情況進行獎勵,獎勵公式如下:

  獎勵金額=(預算金額—實際發生的費用)×40%;

  2.2根據利潤實現情況進行獎勵,獎勵標準如下:

  在每個考核週期內,獎勵管理諮詢部實現利潤金額的25%;

  3.公司經營醫院年終實現利潤提成辦法

  根據公司經營醫院實現的利潤情況,集團對公司進行獎勵。

  3.1獎勵標準如下:

  (1)公司實現50萬元-100萬元利潤對應提成比例10%;

  (2)公司實現101萬元-200萬利潤對應提成比例15%;

  (3)公司實現201萬元-300萬利潤對應提成比例20%;

  (4)公司實現301萬元-400萬利潤對應提成比例25%;

  (5)公司實現401-500萬利潤對應提成比例30%;

  (6)公司實現501萬元以上對應提成比例35%。

  3.2該利潤在公司部門間分配辦法

  3.3該利潤公司各部門內部分配辦法

  如果部門只有部門經理,則部門分得年終獎金歸部門經理所有。

  4.關於員工離職和辭退時年終獎金的發放辦法

  該獎金每季度發放一次,分4個季度全部發放完畢,如果中間員工離職,該員工將無法得到上年度和本年度尚未發放的年終獎勵。

  如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經完成的簽定目標醫院的合同,進行提前核算,該員工只能得到部門間和部門內平均分配部分的獎金。

  (四)績效考核主體

  由於員工較少,可以實現公司負責人垂直管理,因此公司的考評負責人由總經理擔任,由人力資源部負責公司業績考評的具體組織和跟進工作。

  整個考評過程本著充分溝通的態度進行,透過與員工的相互溝通實現業務的不斷髮展。因此,在每個考核期間第4—6個工作日由人力資源部組織績效面談,肯定成績,改進不足,明確下一階段努力方向和工作目標,各員工共同努力實現公司目標。

  (五)績效考核載體

  績效考核以工作總結(周、月、季度、年)的形式進行跟蹤和反饋及時瞭解每一位員工工作思路、工作內容、工作方法和思想動態,人力資源部及時跟進和管理。員工的工作總結是員工對員工工作平時績效考核和年終獎金髮放的重要依據,要認真備案,並要員工簽名。

績效考核方案 篇7

  為更好地做好餐飲銷售,充分調動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業收入、增強贏利能力,現對餐飲銷售提成方案做出以下規定:

  一、婚宴、宴會預訂

  指酒店員工介紹客人來酒店預訂或客人報服務員姓名預訂桌數在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準,提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執行範圍:酒店所有員工。

  二、餐廳員工推銷紅酒提成

  指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。

  餐廳員工提成

  指餐廳每月完成經營指標30萬 後,可給服務員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。

  茶吧員工提成

  指茶吧每月完成經營指標8萬後,服務員當月推銷的產品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和選單為標準)

  價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。

  價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。

  價格在58元或以上的菜可提成1元/份。

  價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。

  價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。

  東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

  其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。

  三、相關規定:

  主要資料來源:由收銀員登記每天餐廳營業收入和進客包廂數後交經理和部長簽名確認,如在日常服務工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預訂必須如實、準確的進行業績登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事後對業績進行補錄和更改;負責執行流程的監督和檢查,有義務根據客戶資料對銷售人員的業績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。

  如發現有利用職務之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經發現立即開除處理並在酒店範圍內進行通報,酒店不給予任何補償;對於餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負責人並取消其當月提成;執行時間:20xx-X-1起;如有調整將提前一週通知個相關部門、相關人員。在收到此提成方案時,請各部門負責人在原稿上簽字確認,以方便日後方案的順利執行,謝謝!

  以上制度望大家嚴格執行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優質的菜品和服務,最終達成部門、賓客、員工的三贏!

  酒店餐飲企業銷售管理考核方案

  第一章 總則

  第一條 為加強銷售管理,增加公司經營收入,提高銷售人員的積極性,建立健全銷售獎懲管理,透過將具體量化的考核指標和措施落實到人,強化員工責任意識,為做精品餐飲店打下良好基礎。

  第二條 績效管理的宗旨與原則

  (一)透過考核管理系統實施目標管理,保證公司經營目標的順利實現;透過考核管理幫助銷售部員工提高工作能力。

  (三)遵循公平、公正、公開的原則;做到獎懲有依據、分配有監督,以日常工作及業績狀況作為對員工考核的重要依據。

  第二章 銷售管理考核辦法

  第三條 銷售經理工資考核

  (一)薪資構成:根據《XXX餐飲管理有限公司薪酬管理制度》,銷售經理的薪資由“工資(底薪)+提成”組成,其中“工資(底薪)”為20xx元,提成包含桌數提成、回款額提成、宴會提成及充值卡提成等各類銷售提成。

  (二)手機費補助:每月報銷手機補助費100.00元。

  第四條 考核指標構成:考核內容由經營指標、各類銷售提成構成。

  (一)經營指標:按照公司經營指標的70%—72%制定銷售部任務指標,超額完成經營指標72%的月份,對超出部分按照2%計提;低於經營指標70%的月份,對未完成部分按照1%扣罰,在完成經營指標70%—72%的區間內,不獎不罰,具體內容如下:

  (1)銷售部經理以銷售部任務為考評基數,計算公式:

  獎金=(銷售部月度業績 - 銷售部月度任務)×2%

  (2)銷售經理以分解到個人的任務為考評基數,計算公式:

  獎金=(銷售經理月度業績 - 銷售經理月度任務)×2%

  扣罰=(銷售經理月度任務 - 銷售經理月度業績)×1%

  (3)特殊情況,須報上級公司批准後另行獎勵。

  (二)各類提成:含包房桌數提成、回款額提成、宴會提成、充值卡提成等,具體提成標準如下:

  (1)包房桌數提成:

  ①午餐:每完成一桌(每桌不少於4人,人均消費不低於150元),按15元/桌提成;

  ②晚餐:每完成一桌(每桌不少於4人,人均消費不低於150元),按11元/桌提成;

  (2)回款額提成:

  ①銷售經理每月基礎回款額為5萬元,5萬元(不含)以上10萬元(不含)以下,按0.2%提成;10萬元(含)以上15萬元(不含)以下按0.3%提成;15萬元(含)以上20萬元(不含)以下,按0.4%提成;20萬元(含)以上25萬元(不含)以下,按0.5%提成;25萬元以上(含)30萬元以下(不含),按0.7%提成;30萬元(含)以上40萬元(不含)以下按0.8%提成;40萬元(含)以上按1%提成。

  ②對逾期收回的掛賬款,實際回款每逾期一個月,計入提成的回款額遞減20%;如:逾期一個月收回,按照回款額的80%計算,逾期兩個月收回,按照回款額的60%計算,依次類推,逾期五個月收回,將不再計入回款額提成。

  (3)宴會提成:

  為提高週末及節假日的上座率以及集團單位的大型餐飲消費活動,實行宴會全員銷售政策。

  ①婚宴、會議宴會、生日宴會、同學聚會等,人均菜品消費在150元以上(含)、桌數不低於三桌的宴會計入宴會提成。

  ②計入提成的宴會消費必須在接待完畢當天結算,結算方式不包括掛賬和預充值卡結算。

  ③符合宴會提成標準的宴會均按結算金額的4%提取給業務介紹的員工。員工介紹的宴會,不能獨立完成接待協調任務時(接待協調不能影響本職工作),須交給銷售部人員接待,負責接待的銷售部員工與介紹業務的員工各從提成額中比例為4:6。

  ④銷售部員工接待的已計入宴會提成的消費額,不計入每月回款額提成,不計入桌數提成。

  (4)充值卡提成:

  ①一次性充值三千至一萬元(不含)提成比例為2%;

  ②一次性充值一萬元至三萬元(不含)提成比例為2.5%;

  ③一次性充值三萬元至五萬元(不含)提成比例為3%;

  ④一次性充值五萬元至十萬元(不含)提成比例為3.5%,

  ⑤一次性充值十萬元以上提成比例為4%。

  ⑥充值卡消費不計回款額提成,可計入當月銷售業績,享有桌數提成,使用充值卡結算的宴會消費不計宴會提成。

  第五條 公司每年評選銷售狀元1名,按優秀員工標準實施獎勵。要求遵章守紀,忠誠公司,愛崗敬業、群眾基礎好,年度銷售業績為公司第一名。

  第六條 銷售管理

  (一)銷售經理(不含試用期員工)每月銷售業績低於5萬元的,扣發績效工資,連續兩個月達不到基礎銷售業績的予以辭退。

  (二)試用期內,銷售經理工資按照薪資標準的80%發放,並享受公司各類銷售提成,回款額低於5萬元(含)的,按照0.2%提成。

  (三)每天9:00—11:00、14:00-17:00為客戶走(回)訪時間,銷售經理每人每天走(回)訪客戶不得少於3個(不含節假日),每減少一個扣罰10元。

  (四)銷售經理必須將當日走訪情況做好登記,拜訪記錄應於每日下午下班前交銷售部負責人審閱。

  (五)銷售人員每日下午下班時,必須當面或用簡訊的形式告知銷售部負責人。

  (六)銷售人員應主動做好與協議客戶的聯絡和溝通,每週必須進行一次電話或簡訊回訪,公司給銷售經理統一配備手機卡,銷售人員在與客戶聯絡和溝通時必須使用該卡,電話報銷單據以該卡為準,離職時將手機卡一併進行交接。

  (七)凡連續二個月未在店內消費的協議客戶,自動轉為非協議客戶,其他銷售人員可進行重新開發。

  (八)銷售人員必須做好客戶檔案的整理,完善有關內容,並將每月客戶走(回)情況和協議簽訂情況彙總上報。

  第七條 店內維護管理

  (一)銷售經理負責值班區域進店客戶的維護和名片的發放,並按要求做好餐前站位,主動協助前廳人員做好進店客人的引領。

  (二)當日不值班人員,如有協議或預約客戶,必須在前廳迎接並做好引領和跟蹤服務。

  (三)銷售經理負責值班區域房間(零點)的點菜和標準配餐,並將選單交由客人確認,徵求意見,以便將公司的特色和優勢向客人進行推薦,拉近與客戶的距離,做好溝通和協調,第一次進店客戶不作為銷售經理的桌數和業績提成。

  第三章 申訴及附則

  第八條 員工如對考核結果有異議,可以書面形式向行政人事部提出申訴。

  第九條 本方案自下發之日起執行,由行政人事部負責實施並具有最終解釋權。

績效考核方案 篇8

  為調動員工的工作積極性,改善員工的工作表現,以達到公司的銷售目標,增強企業活力;提高員工的滿意程度及工作成就感,特制訂實行本制度,以實現對商務人員的工作量化考核。

  一、考核物件:所有商務人員。

  二、考核人員與流程設定:

  1、員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執行考評程式;

  2、考評工作由人事部統一安排與監督;考評實施細則由人事部、考評負責人及被考評人共同討論制定。

  3、員工進行自評,自評不計入總分;

  4、考評結束時,考評負責人須與該員工單獨進行考評溝通;

  三、考核原則:

  公平、公正、公開,被考核人迴避的原則,如考評商務部經理時,本人需迴避。

  四、考核頻率及資料來源:

  每月、季、年末召開會議分別對被考核人進行考核,其中考核資料來源由部門經理在會前收集整理,並在會上予以討論透過;

  五、保密原則

  1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開;

  2、考評結果每月10日前報銷售總(副)經理稽核,由人事部核准彙總,最後送總經理批准;考評檔案由人事部存檔;任何人不得將考評結果告訴無關人員。

  六、考核指標及權重:

  考核指標分為定量指標及定性指標二類,本制度列出各指標項並分別給出權重,其中部門經理與員工在內容及方式各有側重,故在考核的指標及權重上有不同。

績效考核方案 篇9

  一、總則

  為激發員工潛能,更好的工作,促進優秀員工脫穎而出,為了能更好的評估每位專業技術人員考核期內的德、能、勤、績綜合表現,特制定本方案。

  二、考核週期

  根據外出施工的工作性質,專業技術人員績效考核每年進行1次。

  三、考核物件

  工程建設事業部專業技術人員(包括自有職工、勞務工和退休返聘人員)。

  四、考核要求

  嚴格程式標準,充分發揚民主,採用定性和定量相結合,自我評分和領導評分相結合的辦法,保證考核結果的公平與公正。

  五、考核內容

  1 .工作態度和責任感。

  2 .工作能力。

  3 .工作任務。

  4 .工作質量。

  5 .協調性。

  6 .紀律性。

  六、考核方式

  1 .成立考核小組,小組成員由事業部領導、各中心負責人和績效管理相關人員組成。

  2 .被考核人員填寫相關表格,對考核內容加以描述。

  3 .採用定量、定分的方法進行員工自評、員工互評和領導評分,員工自評佔30%,領導評分佔70%,90分以上為優秀,80-90分為良好,60-80分為合格,60分以下為不合格。

  4 .優秀人員比例佔所有考核人數的10%,良好人員比例佔所有考核人數的15%。

  考核時間

  每年的1月份進行上一年度的考核,考核結果在本年度2月上旬公佈。

  八、加分

  加分項最高10分。

  1 .每透過公司培訓取得證件1個,加1分。

  2 .每透過社會上的考試每取得證件1個(證件需到工程建設事業部備案),加2分。

  3 、在專案上工作人員,每參與編寫1份檔案,加2分。

  4 、技術總結獲獎按等級加1-3分。

  5 、年度內獲得公司及以上的表彰,加2分。

  九、其它

  專業技術人員績效考核依據公司每年的年度績效考核,在公司年度績效考核分的基本上加上加分項。在考核中評為優秀和良好的員工,將在下一年度的績效工資和培訓中體現。

績效考核方案 篇10

  一、總則

  為貫徹按勞分配原則,規範物業公司職工隊伍的管理。建立以崗位績效獎金製為主要形式的獎金激勵制度,透過對職工履行崗位職責情況的評估,將其獎金分配結構與實際工作業績緊密結合。調動職工的工作積極性、提高職工的自身素質,推動小區物業管理工作上一個新的臺階。特制定本制度。

  二、崗位績效考核原則

  1、客觀公正、實事求是,考核內容和考核方式公開透明;

  2、注重實績、合理量化、綜合平衡的原則;

  3、誰管理誰考核,並體現權重的原則。

  三、被考核人員:

  物業公司經理和職工。

  四、考核的基本內容:

  小區物業公司績效考核,分為經理考核和職工考核。

  (一)、經理考核內容:

  經理考核主要從敬業精神、領導能力、工作態度,工作業績、遵規守紀、理論學習和綜合素質等七個方面;

  1、敬業精神考核

  熱愛本職工作,以本職為“天職”;樂於奉獻、勇於創新;幹物業、愛物業、專物業、精於物業。

  2、工作態度考核

  有強烈的責任感,以身作則,率先垂範;有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇於進取的拼搏精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作幹勁。

  3、領導能力考核:

  有合理組織工作部署,統一協調下屬行動的能力;有正確分析、把握問題,提出合理解決方案,做出正確決定的能力;有把握下屬思想動態、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。

  4、工作業績考核:

  物業管理和工作目標的完成情況;物業公司工作紀律及規章制度落實情況;工作受到上級表彰情況。

  5、遵規守紀考核

  帶頭執行物業公司作息時間情況;履行崗位責任制情況;廉潔自律情況。

  6、理論學習考核:

  物業管理相關的法律法規及有關的專業知識掌握的情況。

  7、綜合素質考核:。

  全面考察個人修養和綜合素質情況。

  (二)、職工考核內容:

  職工考核主要從個人的敬業精神、工作態度,工作能力、遵規守紀、理論學習、團結協作和綜合素質等七個方面。

  1、敬業精神考核:

  熱愛本職,安心工作,樂於奉獻;幹物業、愛物業、專物業。

  2、工作態度考核:

  有強烈的責任感;有積極主動、不怕吃苦、不講條件、勇於進取的工作精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作幹勁。

  3、工作能力考核:

  熟悉小區基本情況,能夠勝任本職工作;善於思考問題、研究問題,獨立完成所擔負的物業管理服務工作;能夠出色的完成上級交給的各項任務。

  4、遵規守紀考核:

  服從領導,令行禁止;執行物業公司作息時間情況;履行崗位責任制情況;遵守物業公司各項規章制度情況。

  5、理論學習考核

  物業管理相關的法律法規及本職專業知識和工作技能掌握的情況。

  6、團結協作考核:

  思想作風正派,處理好同志間關係;工作中不計分內分外,主動配合,密切協作,有良好的群眾口碑。

  7、綜合素質考核

  全面考察個人修養和綜合素質情況。

  五、考核時間及方法:

  1、所有被考評者均採取自我述職報告、被考評者自我評分、民主測評打分和考核人綜合評判打分的方法,在每月的第一週進行上月的績效考核,並在兩個工作日內完成。考核結果在當月內有效。

  2、考核測評打分方法:

  (1)、物業公司經理測評打分

  各局屬物業公司經理的考核人為主管局領導。測評打分由三個部分組成:

  第一部分,被考評者自我評分。填寫《經理績效考核自我評分》,分敬業精神、領導能力、工作態度,工作業績、遵規守紀、理論學習六個方面自我評分;

  第二部分,民主測評初評打分。由本小區全體職工從敬業精神、領導能力、工作態度,工作業績、遵規守紀、理論學習六個方面,分別給被考評者初評打分;

  第三部分,考核人綜合評判打分。由主管局領導給被考評者的綜合素質評判打分。

  最終成績=自我評分×20%+民主測評分×30%+考核人綜合打分×50%

  (2)、職工測評打分,

  各局屬物業公司職工的考核人為各物業公司經理和主管局領導。測評打分由三個部分組成:

  第一部分,被考評者自我評分。填寫《職工績效考核自我評分》,分敬業精神、工作態度,工作能力、遵規守紀、理論學習、團結協作六個方面自我評分;)

  第二部分,民主測評初評打分。由本小區全體職工從敬業精神、工作態度、工作能力、遵規守紀、理論學習、團結協作六個方面,分別給被考評者初評打分;

  第三部分,考核人綜合評判打分。由本小區物業公司經理和主管局領導給被考評者的綜合素質評判打分。

  j最終成績=自我評分×20%+民主測評分×30%+考核人綜合打分÷2×50%

  3、考核監督。局考績督察組派員參加各局屬物業公司的績效考核,並對其進行監督。

  4、試用期職工和臨時工不參加績效考核。

  六、考核等級和獎金加權:

  1、A級(優秀級):90分——100分,上月基本獎金加權10%;

  2、B級(良好級):80分——90(不含)分,上月基本獎金加權5%;

  3、C級(合格級):60分——80(不含)分,上月基本獎金加權0%;

  4、D級(不合格級):60(不含)分以下。.

  七、考核結果的應用:

  局屬各物業公司,分別實行全員(本局幹部職工)年度基本獎金一次性承包制度。績效考核成績與獎金直接掛鉤,作為被考核人下一個月獎金分配的決定因素。

  1、績效考核成績為A級者,上月獎金分配:

  月獎金=[績效考核最終成績%+獎金加權(10%)]×基本獎金。

  2、績效考核成績為B級者,上月獎金分配:

  月獎金=[績效考核最終成績%+獎金加權(5%)]×基本獎金。

  3、績效考核成績為C級者,上月獎金分配:

  月獎金=[績效考核最終成績%+獎金加權(0%)]×基本獎金。

  4、績效考核成績為D級者,上月不計發獎金。並待崗學習一個月,待崗期間也不計發獎金。

  5、全年度累計12個A者,年終獎勵1000元

  八、考核紀律:

  1、各小區物業經理要認真組織,績效考核必須公正、公平、認真、負責。考核人不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經發現,除單位重新考核外,將依據情節輕重,給予考核人扣發一個月獎金直至撤職處理。)

  2、每位職工在民主測評打分時,要做到實事求是、客觀、公正,慎重打分。凡在考核中結夥串聯作弊者,一經查實,將給予扣發一個月獎金直至下崗處理

  3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。凡未在當月的第一週內完成績效考核的小區,將給予扣發經理當月基本獎金20%的處理。

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