陶瓷銷售工作總結（精選3篇）
時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家收集的陶瓷銷售工作總結，希望對大家有所幫助。
陶瓷銷售工作總結1
開拓市場，對內狠抓企業管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、20xx—20xx年銷售情況
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產銷率95%，貨款回收率 98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網路版速達3000財務管理軟體，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部資訊都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部稽核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網路，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局。
四、關注行業動態，把握市場資訊。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，資訊在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，資訊就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向資訊要效益，並把市場調研和資訊的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部透過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的資訊渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎資訊的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在xx—xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
陶瓷銷售工作總結2
20xx年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的 時間了， 真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業跨度到這 個陌生的行業——陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對於我來說，只是 一個名詞的概念，根本就沒過多的瞭解過，更別提要把它銷售出 去了。但是在公司工作的這段時間裡，我透過自己的努力，也有 了很大的收穫。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業，現在的 我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。
我因此感到非常的 榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平 臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的 價值，在以後的工作中能夠逐步的找到我的定位，並會全力以赴 的完成我的工作。
我是今年xx月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上 之前，我是沒有陶瓷行業銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情， 而缺乏陶瓷行業銷售經驗和行業知識， 為了迅速的融入到這個行 業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊 摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我就請教領導和 其他有經驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業進一步的瞭解了， 這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。 透過不斷的學習產品知識， 收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有 成就，一些優質客戶也逐漸積累到了資訊，對市場的環境也有了 一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自 己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
透過這段時間的工作和學習讓我瞭解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1、瞭解客戶的需求，準確把握客戶的需要；
2、流利的應對客戶所提到的各種問題；
3、良好的、有效的與客戶溝通；
4、產品的掌握必須到位；
5、堅持及毅力的體現。
還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業，這樣 客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品。只有 做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識， 才會為公司創造更大的價值。
為了給公司帶來更大的利益， 為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。
1、客戶資訊太少，我會在我以後的工作中逐步的積累，讓 客戶資訊應有盡有， 這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累 經驗中提高自己；
2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公 司產品的情況十分清晰的傳達給客戶， 瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信 息時不知道客戶對我們的'產品有幾分的瞭解或接受到什麼程度。 這點我也會加強。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以後的工作 中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事 學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工 作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態，只有這樣， 才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。2012 年下半年我會更加 的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會 越來越輝煌。
陶瓷銷售工作總結3
縱觀陶瓷企業，管理架構裡都設有策劃這個職能。如果你與很多陶瓷策劃人接觸過，不難發現在陶瓷行業裡，大多數從事策劃工作的是在從事公關宣傳策劃，更多的是在宣傳策劃裡充當一名寫手，專業來說是一名文案策劃，甚至落到工作實務中真正的職能是一名文案。現代中國策劃出現在上世紀80年代，最具有代表性的中國策劃人是王志綱，為碧桂園房產策劃的一句廣告語“給你一個五星級的家”，使碧桂園定位清晰銷售暢旺，出現了中國新一代的富豪。從事策劃的工作者必須是某個領域裡的專者。
陶瓷行業的策劃大多數都是從事寫作、活動組織、媒體宣傳等工作，因此，大部分的陶瓷策劃人都屬於媒體策劃這個範疇，要求的能力也著重於在寫作方面。但企業的職能與架構卻是明顯地放在策劃與市場部上，這樣的要求就使得策劃人對企業的幫助有了很大的限制。曾經有一位投資者問過：“策劃能這麼神奇嗎？如果可以，現在就給你一筆款，你幫我賺錢就行了”。面對這個問題，不難想象到大多數投資者對策劃的要求及誤解，所以，企業家出現了既渴望策劃又怕策劃的心態。
營銷策劃是在企業營銷系統模式中提供一套有效而可執行的行為系統，其中包括有：營銷調研、營銷戰略、產品策劃、價格策劃、分銷渠道、廣告策劃、銷售促進、公關宣傳、人員推廣、營銷主題等範疇的策劃。企業設立策劃機構，其核心職能無疑是為企業提高生產力，在商業競爭中克敵制勝。因此，在陶瓷行業必須明確營銷策劃職能範疇。
一、收集整理行業相關的競爭情報，提供分析報告並提出相對應的措施，為公司進行重大的戰略規劃提供依據。策劃部門應建立系統的競爭情報體系，建議策劃人員不定期下到市場進行資訊收集。
二、制定市場營銷戰略，市場管理制度，並執行市場推廣方案。策劃部門是一線的銷售工作的智囊，好的策劃可以極大地提升市場銷量。策劃工作需要尋找新的突破，發現並提出新的方案，因此，策劃需要下沉到經銷商，與經銷商一起監控並執行各種銷售計劃。
三、品牌建設與管理。品牌建設與管理工作是策劃部門的重點工作，按照市場營銷+企業文化和企業形象的品牌建設模式。策劃部門需經常深入一線工作，瞭解、觀察門店等一線的情況，並在其中發現問題，尋找解決的辦法。積極參與媒體組織活動，利用公關媒體制造品牌不同的宣傳方式，善於發掘與製造事件新聞，提升品牌的美譽度與知名度。
此外，筆者在這裡獻醜，給企業在策劃職能定位提出三條建議：
1、認知企業所需要策劃職能，招聘時註明所需職位，如：文案策劃、媒體策劃、品牌策劃、營銷策劃等。讓有策劃能力的人才來應徵，這樣企業才可以挑選到合適的策劃人才；
2、策劃工作不是一個部門來完成的，需要市場部來配合完成整體或某個策劃方案執行，因此，策劃不是獨立的職能或部門，需要整體的配合；
3、提升營銷策劃的薪酬，這樣才可以吸引有能力的策劃來參與陶瓷行業發展，策劃薪酬是企業非常敏感的問題，因此，更需要合理薪酬方式。
給陶瓷企業策劃人三條建議：
1、綜合學習策劃職能工作範疇，積極自我提升，多利用人脈資源，群策群力，發揮策劃的最大功能；
2、策劃工作需要更多的策劃資源，策劃人員應多參與各項不同行業不同風格活動，積累經驗；
3、大膽思考、勇敢嘗試、開闊視野、時尚創新。
策劃是一種行為、一種模式、一種智慧，策劃不是萬能的，但沒有“先行”的策劃是萬萬不能的。新銳獨到的策略、活躍實務的運作，創新的營銷模式、創新的產品營銷推廣手段，都是營銷策劃所能體現的。希望陶瓷行業的策劃人不斷提升營銷策劃水平，使得陶瓷行業能夠百花競放。
【陶瓷銷售工作總結】相關文章：